Le Centre de Santé met en place des actions d’éducation thérapeutique du patient, des actions de préventions et de santé publique.
L’équipe se compose de huit infirmier(e)s, d’une conseillère technique et d’une infirmière coordinatrice. L’équipe travaille en coordination avec les acteurs locaux (hôpitaux, médecins, pharmacies, laboratoires, partenaires sociaux …), veille à faire le lien et à transmettre les informations nécessaires afin d’assurer au patient un parcours de soins adapté.
Le coût des actes est pris en charge par l’assurance maladie ou la complémentaire santé.
Le Centre de Santé est également un lieu de stage pour les étudiant(e)s infirmier(e)s.
Pour garder un joli sourire tout au long de sa vie, il faut protéger ses dents dès la petite enfance. La régularité et la qualité des soins permettent d’assurer le maintien d’une bonne santé dentaire, saine et fonctionnelle. Chez Alv’heol, les centres de santé dentaire sont engagés dans une démarche qualité afin de vous proposer des soins d’excellence tout en vous garantissant des tarifs maîtrisés.
Les magasins Écouter Voir d’Alv’heol, certifiés QUALIOPTIC : nos magasins Écouter Voir sont engagés dans une démarche qualité afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos clients. Nous avons obtenu le label QUALIOPTIC, délivré par Bureau Veritas Certification, pour l'ensemble de nos magasins Écouter Voir.
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Le Centre de Santé Infirmier regroupe des infirmier(e)s diplômé(e)s d’état qui interviennent sur prescription médicale ou hospitalière. Les infirmier(e)s se déplacent à domicile. Des soins peuvent également être réalisés au centre de santé.
- Tous nos bénéfices sont réinvestis dans l’ESS et peuvent profiter aux structures de soins et d’accompagnement gérées par Alv’heol (par exemple : centres de santé, centres dentaires, crèches, EHPAD,…).
Une enseigne d’optique solidaire et responsable qui contribue à la santé de tous. Les 4 magasins Écouter Voir d’Alv’heol sont ouverts à tous. Pourquoi choisir les magasins Écouter Voir d’Alv’heol ?
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Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
L'entreprise Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper offre des services de soins dentaires de qualité, avec des dentistes compétents et agréables. Le personnel est sympathique et convivial, ce qui met les patients à l'aise. Les équipements modernes et performants contribuent à une prise en charge de qualité et personnalisée. Les tarifs sont maîtrisés, ce qui est un avantage pour les patients. L'entreprise est également engagée dans une démarche de qualité et de prévention, avec des actions d'éducation thérapeutique et de santé publique. Les patients satisfaits expriment leur gratitude envers les dentistes et le personnel, soulignant leur professionnalisme et leur gentillesse. L'entreprise semble être une référence en matière de soins dentaires dans la région, avec des patients qui la recommandent vivement. Les réponses du propriétaire aux commentaires des clients sont courtoises et professionnelles, ce qui montre une volonté de s'améliorer et de répondre aux besoins des patients. Globalement, l'entreprise Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper semble offrir des services de soins dentaires de haute qualité, avec un personnel compétent et agréable, et des équipements modernes.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.4 (53 avis)
16 avis
4 avis
3 avis
2 avis
28 avis
Yves
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Toujours très bien pris en charge par le Docteur Douaré, efficace et sympathique de même que son équipe.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Yves LF, Toute l'équipe est très heureuse de votre retour, merci beaucoup ! Très bonne journée à vous, Julie, responsable du centre dentaire
rene CEBRIAN
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Une petite vis qui se situe sur le haut d'un implant dentaire s'était détachée . Je l'avais heureusement récupérée. J'ai contacté le Centre Mutualiste du Frugy à Quimper pour qu'elle soit remise en place .Il m'a été dit qu' ils ne prenaient pas de nouveaux patients J'avais été soigné il y a 5 ans environ par Me BALLET . Celle -ci étant partie en retraite je n'étais plus patient !!!! Devant la simplicité et la rapidité de cette opération: remise en place d'une vis sur son implant et sa durée estimée à 5 minutes environ j'ai insisté Il m'a alors été demandé la marque de l'implant dentaire et le calibre de la vis !!!! Après contacts et recherches faites auprès du Centre Mutualiste de mon domicile j'ai réussi à fournir ces renseignements Au final il m'a été répondu après toutes ces manœuvres dilatoires qu'aucun des dentistes de l'équipe, après concertation, ne voulait procéder à cette opération simplissime qui ne prenait que 5 minutes. Mon constat est sans équivoque: j'ai eu affaire à une équipe de dentistes fonctionnaires peu soucieuse des patients Je ne conseillerai donc pas ce Centre dentaire du Frugy qui se dit mutualiste . Et j'exprime mes plus vives réserves quant à l'accueil du secrétariat qui à l'image des dentistes laisse à désirer !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, nos dentistes ne peuvent intervenir sur un implant sans disposer d’informations précises sur son origine et ses composants. C'est d'autant plus important s’ils ne sont pas le praticien qui a assuré le suivi initial. Nous rappelons également que le respect et la courtoisie dans les échanges sont indispensables pour permettre à nos équipes d’assurer un accueil et un accompagnement de qualité. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
wesley maugueret
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Toujours galère pour trouver un dentiste à côté où tu habites. J'étais au urgence ça fait 3 semaine, le docteur m'a bien précisé qu'il faut trouver un chirurgien dentiste avant 1 mois. J'ai tout essayé j'appelle le standard, on me dit qu'il ne prend plus des nouveaux patients. La question que je me pose et a quand et à quelle moment je deviendrez le nouveau patient du cabinet dentaire ça fait 3 années que je tente ma chance maïs toujours négatif, le serment d'hypocrate de la médecine n'es même pas respecté, entre une urgence dentaire d'un soins immédiat et un blanchiment des dents qui est un peu plus rémunéré et plus simple a réaliser. Je comprends mieux les choix laborieux du praticien. Prélèvement des cotisations mensuelles pour la sécurité sociale, payer un mutuelle a côté pour rien. Je vais prends la carte européenne de la sécu qui est gratuit, je prends l'avion pour aller me soigner a l'étranger, ça me fera un pays de plus a visiter.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous regrettons sincèrement la difficulté que vous rencontrez pour trouver un dentiste disponible près de chez vous. Comme beaucoup de structures, notre cabinet doit composer avec une forte demande, ce qui limite parfois notre capacité à accueillir de nouveaux patients dans un délai court, malgré notre volonté de répondre aux urgences au mieux. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
Théza moal
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Bonjour , Je ne fais pas très souvent de commentaire sur les avis Google. Celà fais plus de cinq année que le docteurs Miossec s occupe de moi. Je suis très content des soins que j' ai eu. il fais très bien son travail et fait aussi attention à comment il manipule avec délicatesse la bouche . Pour avoir été chez une autre dentiste près de chez moi ou j' ai exagéré pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Je viens du Morbihan je fais 400km pour faire mes soins et je ne suis pas dessus . Je précise que c est pour voir aussi ma famille donc tous bénef . Voilà de mon côté . A encouragé je dirais ! Mr Moal .
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Monsieur Moal, Merci beaucoup pour votre message qui nous a fait sourire. Petite précision : le Dr Miossec ne fait pas partie de notre équipe… mais vu vos éloges, nous lui gardons volontiers un fauteuil s’il souhaite nous rejoindre ! Merci pour votre confiance… et vos kilomètres parcourus, ça mérite presque une médaille dentaire 🏅 Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
Ethan 117.
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Aucune personne ne répond au téléphone ! Ça fait une semaine que je vous contacte, aucun membre de votre structure ne répond ! Je suis entrain de morfler suite à une carie ! Franchement une clinique pas très attentionnée vis à vis du patient qui contact en urgence ! Une honte !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Ethan 117, Notre centre dentaire était exceptionnellement fermé la semaine du 19 au 23 août. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de communication, le standard téléphonique n’ayant pas été mis à jour sur la période. Nous comprenons votre frustration, surtout dans une situation d'urgence dentaire. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous répondre et vous assister dans les temps. Pour votre information, il existe un service spécifique pour les urgences dentaires situé au CHRU Morvan à Brest qui peut vous recevoir sur rendez-vous. La prise de contact se fait par téléphone au 02 98 22 33 30 ou par mail soins.dentaires@chu-brest.fr. Bien à vous, Julie, responsable du centre
Marie Christine Autret
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Autret, Merci infiniment pour votre soutien ! Bien à vous, Julie, responsable du centre
Mélissa Melissa
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, J'ai eu rendez-vous aujourd'hui avec le Docteur Le Barbenchon, je l'ai trouver vraiment génial tout comme le personnel du centre. J'ai été très bien reçu. Tous souriants et agréables. Habituellement très stressé à l'idée d' aller chez le dentiste à cause de mauvaises expériences, je peux aujourd'hui et pour la première fois dire que j'ai un dentiste au top. Mille merci au centre dentaire.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre rendez-vous avec le Docteur Le Barbenchon et l’ensemble de notre équipe s’est bien passé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une expérience sereine et agréable. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que son travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains soins ! Julie, responsable du centre
Billy Nicolas
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
5 appels pendant les heures d'ouverture et ne décroche même pas....
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Billy Nicolas, En cette période hivernale très chargée en virus, notre équipe n'est malheureusement pas toujours au complet. Les assistantes dentaires présentes sont dans ce cas au soin des patients et non disponibles pour répondre au téléphone. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à nous recontacter ultérieurement ou par mail : dentaire.quimper@alvheol.fr Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
Annick Bribant
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
J'étais très contente de se centre s'est les seuls qui mon pris très vite ils sont très accueillants le dentiste super les filles a l'accueil super sympa dommage qu'ils sont trop loin pour moi qui est de lanmeur
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Bribant, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Merci pour vos compliments sur notre dentiste et le personnel à l'accueil. Nous regrettons que la distance soit un obstacle pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
Sand
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil téléphonique très désagréable..se permet de faire une leçon de morale,sur le fait de ne pas y aller tous les ans . En bref moins tu donnes d'argent et moins tu as de chance de pouvoir consulter...une honte
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous sommes navrés si notre assistante n’a pas su trouver les mots justes pour vous expliquer les raisons pour lesquelles une prise de rendez-vous est impossible. Comme expliqué dans les autres commentaires, les demandes de rendez-vous sont actuellement très supérieures à nos disponibilités, c’est pourquoi nous sommes contraints de privilégier les patients en cours de traitement. Bien cordialement, Julie, responsable du centre
romain michaud
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Soins à refaire ..erreur de taille couronne , moyen un peu moyen
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Monsieur Michaud, Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre dernier rendez-vous au centre dentaire date de septembre 2020. Sans plus d’éléments, il est difficile de vous répondre, de nombreux facteurs pouvant expliquer l’évolution d’une couronne en bouche. Pour votre parfaite information, le praticien crée les couronnes avec une prise d’empreinte puis pose chaque couronne en respectant les règles de l’art dentaire. La couronne est elle-même réalisée dans un laboratoire de prothèse agréé, installé en Finistère. La couronne doit être adaptée à la bouche au jour de la pose, le praticien s’assurant de la bonne occlusion dentaire à la fin des soins. Nos praticiens restent par ailleurs très vigilants dans les semaines suivant la pose des prothèses et restent disponibles pour leurs patients. Cependant, la bouche du patient peut bouger dans les années suivant la pose, et il faut parfois réintervenir. Nous restons à votre disposition pour tout échange à cette adresse mail : j.cottereau@alvheol.fr Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
Océane LETERME
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Suivie des années la bas par le passé, j'ai fait confiance mais depuis mon déménagement je suis suivie ailleurs et je m aperçois que c était la catastrophe. Dents mal soignées, caries qui reviennent en boucle , 4 rdv pour soigner une carie, ça se termine en dent arrachée. Le prix pour les implants est exorbitant . Meme retour pour des membres de ma famille. Constatant votre réponse, je ne suis pas resté sans soin par la suite. J'ai déménagé et pris un autre dentiste et j'ai bien constaté que depuis, je me fais soigner rapidement, la ou par le passé il fallait venir plusieurs fois pour le moindre petit acte !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Leterme. Votre dernier rendez-vous dans notre centre date de plus de six ans. Un contrôle dentaire est conseillé tous les ans, et de nombreux facteurs peuvent malheureusement expliquer les soins que vous décrivez. Nous vous souhaitons toute satisfaction dans votre prise en charge bucco-dentaire auprès de votre nouveau praticien. Bonne journée à vous, Julie, coordinatrice du centre
Fabienne Maussion
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je vous remercie pour votre réactivité ! J'ai pu consulter en urgence suite à un désistement, grâce à une secrétaire vraiment très compétente. Cela est d'autant plus appréciable que devenu très rare. Un grand merci !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Maussion, Merci à vous pour votre commentaire, qui donne le sourire à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que votre prise en charge soit conforme à vos attentes. Très bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
Marie-laure Lérain
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Ne prennent pas de nouveaux patients, la galère continue ! Les dents de mon conjoint sont toutes entrain de cassé à causes d'anciennes anesthésie et personne ne peut le soigner ! À Morvan, c'est même plus des urgences tellement que les délais sont long et encore.... 😓
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Lérain, Nous sommes conscients des difficultés que rencontrent les patients actuellement pour obtenir un rendez-vous auprès d'un praticien. Il manque des dentistes sur le Finistère pour assurer un accès à des soins dentaires pour tous et étant un centre de santé dentaire mutualiste, nous sommes submergés d'appels. Nous comprenons le mécontentement des personnes que nous ne pouvons recevoir, malgré tous nos efforts. Malheureusement, nos créneaux de rendez-vous sont limités et sont bien inférieurs à la demande. Julie, responsable du centre dentaire
lolita H
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le personnel est très sympathique très convivial
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui nous fait très plaisir. Excellente journée à vous, Julie, responsable du centre dentaire
L Even
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil, peu d'attente, chirurgien -dentiste sympathique et très professionnel.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif, qui donne le sourire à toute l'équipe. Excellente journée à vous, Julie, responsable du centre dentaire
Christophe Desmay
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Urgences par mail car par téléphone difficile, j ai été contacté rapidement, , médecin agréable et très minitieuse.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. C'était un plaisir de pouvoir répondre favorablement à votre demande, et de pouvoir vous soulager. Excellente journée à vous, Julie, responsable du centre dentaire
Steven Brivoal
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Suite à la pose d’un bridge en 2018 à ce cabinet, et à d’autre soins de routine. Le bridge en question se déchausse, cela arrive en revanche quand j’appelle pour prendre rendez-vous pour le faire consolider et la secrétaire me réponds sèchement qu’ils ne peuvent pas me prendre en charge ni maintenant ni plus tard. Un manque total de sérieux et de considération pour un client.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Monsieur Brivoal, Nous regrettons que votre prise en charge n'ait pas pu se poursuivre. Vous avez raison, nous rencontrons des difficultés suite au départ de votre praticien pour répondre à la demande de rendez-vous, et avons du prendre la décision de réorienter les patients vers des confrères. Croyez-bien que nous regrettons cette situation autant que vous. Nous tenons à vous présenter nos excuses, et notamment si l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre dentaire
Anne marie Trapanese
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Quand on désire prendre rendez vous on nous indique une adresse mail qui n'est pas répétée et qui est incomprehensible : alvol.fr ????
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Trapanese, Les Mutuelles de Bretagne ont changé de nom le 20 juin dernier, et deviennent Alv'heol (heol signifiant soleil en breton). Pour prendre rendez-vous auprès de votre praticien, nous vous invitons à nous appeler au 02 98 53 16 92. Très bonne journée à vous, Emilie, responsable réseaux sociaux
Fabienne Monsart
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement tres bon dentiste
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Fabienne Monsart, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée à vous, Julie, responsable du centre
Juju
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Etant patiente de ce cabinet depuis plus de 10 ans , il m'est impossible d'avoir un rdv depuis le départ du dr Lindenbaum. Cela fait 2 ans que j'essaie en vain, on me répond à chaque fois que ce n'est pas possible car le dentiste qui me suivait n'a pas été remplacé. On me conseille de trouver ailleurs, seulement aucun praticien n'accepte de nouveaux patients. C'est quand même scandaleux au bout d'autant d'années de fidélité....
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Julie, Nous avons actuellement de grosses difficultés en raison du départ de l’un de nos praticiens, de l'absence temporaire d'une autre praticienne, et de la conjoncture sanitaire très compliquée. Nous sommes par conséquent dans l’incapacité de répondre à la demande de rendez-vous très forte qui touche notre centre dentaire et l’ensemble des cabinets du Finistère. Vous pouvez contacter Emilie au 06 03 15 44 36 pour que nous tentions de trouver une solution. Bonne journée à vous, Anne, coordinatrice du réseau dentaire
Bertrand BIGER
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai été très très bien soigner dans ce cabinet dentaire, je tiens à remercier la dentiste et son assistante qui m'ont effectués les soins dentaires
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Biger, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui nous donne le sourire. Bon week-end à vous, Anne, coordinatrice du centre dentaire
Marie Provence
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande ce centre dentaire
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Mme Provence, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que la prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes. À bientôt, Anne, coordinatrice du centre dentaire
Cyrille Blanche RIOU
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je trouve ce cabinet dentaire parfait.Locaux très propre .
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes.
Sarah Le Bras
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je suis patiente chez eux depuis des années, ms ma fille de 8 ans qui s'est cassée une dent aujourd'hui, n'ayant pas son propre dossier chez eux est considérée comme nouvelle patiente donc refus de la prendre en urgence, obligé d'aller à Brest pr être soignée.... très déçu voir choquée de ce refus de soins....
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Le Bras, Le CHU de Brest assure les urgences dentaires car malheureusement, l'accès aux soins s'est fortement dégradé ces dernières années. En cause, une pénurie de dentistes dans le département. Nous sommes dans l'impossibilité de répondre à l'ensemble des demandes de rendez-vous. Nous déplorons cette situation et sommes désolés de ne pas avoir pu vous accorder un rendez-vous en urgence. Bonne journée à vous, Anne, coordinatrice du centre
dominique Aubert
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)
Patient depuis plusieurs années, je n'y ai rencontré que des bons praticiens, sérieux, a l'ecoute...quand il y en a... Malheureusement depuis 2 ou trois années chaque demande de rdv est repoussée aux calandre grecques. La structure semble tourner en sous effectif constant et ne prend pas en charge les patients des praticiens qui sont partis. "Rappellez dans 6 mois" puis au bout de 6 mois c 'est pas mieux. Ça paraît juste incompréhensible. Quel dommage
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Aubert, Vous notez à juste titre que l’accès aux soins dentaires dans notre centre s’est dégradé depuis 2020. Plusieurs facteurs expliquent cette situation : - La crise sanitaire, qui a rallongée la durée des rendez-vous, ce qui mathématiquement entraine une baisse de notre capacité à vous accueillir ; - Le départ en retraite de plusieurs confrères sur le département du Finistère, non remplacés ; - Le départ de l’un des praticiens du centre, qui n’est pas remplacé à ce jour. En cause : une pénurie de dentistes dans la région Bretagne et plus particulièrement dans le Finistère. Or, les praticiens présents dans le centre s’efforcent de répondre à la demande des patients mais ne peuvent pas compenser l'ensemble des demandes, faute de créneaux disponibles. Tous ses facteurs nous empêchent de répondre favorablement à l’ensemble des demandes de rendez-vous. Nous tenons à nous en excuser. Nous faisons face à un nombre d'appels pour des prises de rendez-vous en forte croissance (parfois 1000 appels par semaine), comme en témoignent le nombre d'avis sur cette problématique. Nous travaillons actuellement pour tenter d'orienter au mieux les patients. Bonne journée à vous, Anne, coordinatrice du centre dentaire
François ZACCARIA
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil. Secrétaire s très agréables ainsi que madame madec très professionnel Un grand merci
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. ZAccaria, Merci à vous pour cet avis très positif. Nous sommes heureux que la prise en charge soit conforme à vos attentes. (Une précision : le Dr. Madec exerce son activité dans notre centre d'Ergué-Gabéric). Bonne journée à vous, Anne, coordinatrice du centre dentaire
Catherine Bellec
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour à tous très déçu de l'accueil car impossible d'avoir un rendez-vous même si vous avez une urgence ont soigne des gens venant de très loin Carhaix château neuf du fou et nous les Quimperois impossible je suis consterné et surtout révolté de voir le mépris de cette établissement envers les patients qui essaie d'avoir un rendez-vous
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Mme Bellec, L’accès aux soins dentaires dans notre centre s’est fortement dégradé depuis 2020, à cause de plusieurs facteurs : - La crise sanitaire, qui a rallongée la durée des rendez-vous, ce qui mathématiquement entraine une baisse de notre capacité à vous accueillir ; - Le départ en retraite de plusieurs confrères sur le département du Finistère, non remplacés ; - Le départ de l’un des praticiens du centre, qui n’est pas remplacé à ce jour. En cause : une pénurie de dentistes dans la région Bretagne et plus particulièrement dans le Finistère. Or, les praticiens présents dans le centre s’efforcent de répondre à la demande des patients mais ne peuvent pas compenser l'ensemble des demandes, faute de créneaux disponibles. Tous ses facteurs nous empêchent de répondre favorablement à l’ensemble des demandes de rendez-vous. Nous tenons à nous en excuser. Seule l’arrivée de nouveaux praticiens sur le département permettra d’améliorer cette question si importante de l’accès aux soins. À noter également qu’à ce jour, le centre reçoit plus de 400 appels téléphoniques par semaine pour des demandes de rendez-vous. Après un audit après de notre fournisseur de téléphone, certaines semaines, nous recevons près de 1000 appels, dont une grande partie pour des demandes de rendez-vous. Il nous est malheureusement impossible d'y répondre et soyez assurés que nous déplorons cette situation. Vous souhaitant une bonne journée, Anne, coordinatrice du centre dentaire
Maxime CARPENTIER
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Merci beaucoup au Centre dentaire mutualiste de Quimper pour les soins apportés. Malgré la situation actuelle et la douleur insupportable avant les soins dû à un kyste situé sous une dent, j'ai pu constater que le personnel soignant du cabinet font de leur mieux pour assurer la gestion, l'administration, palier au manque de personnel, et éviter les surcharges téléphoniques pouvant bloquer certains appels plus urgents. Une fois le premier rendez-vous enregistré, c'est beaucoup plus confortable. Le kyste dentaire est toujours présent, mais avec les conseils avisés du Dr CORNOU je suis entrain de me renseigner pour l'éventualité d'une extraction dentaire. En tout cas les douleurs dentaires sont amoindries depuis les soins professionnels, et ça fait plaisir d'être de nouveau opérationnel et être en capacité de réfléchir. Merci au personnel soignant, et gardez le sourire !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Carpentier, Merci pour votre retour concernant la qualité des soins prodigués par le Dr. Cornou. Nous sommes heureux que votre la en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes et transmettons ce message à l'équipe. Bonne journée à vous, Anne, coordinatrice du centre dentaire
J Y
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, tiens spécialement à remercier le Dr BERNARD pour son travail lors de mes extractions de dents qui ont été faites avec beaucoup de professionnalisme (je n'ai jamais eu aucune douleur ni pendant ni après les extractions). Je voulais également la remercier pour sa disposition , son calme et ses explications données lors de chaque interventions (empreintes -essai-pose des provisoires) et ce jusqu'au dernier jours lors de la pose de mon dentier provisoire. Je voudrais remercier son assistante dont je ne connais pas le nom.Un grand merci.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Cras, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire que nous transmettons au Dr Bernard. Nous sommes heureux de voir que la prise en charge correspond à vos attentes. Très bonne journée à vous Anne, coordinatrice du centre dentaire
Nathalie Simon
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
V V
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Disponible , très professionnelle , d'une grande gentillesse a su me recevoir rapidement et prendre en compte les douleurs dentaires et pouvoir les soulager ,un grand merci à docteur Bernard. Très satisfaite .
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes heureux de lire que votre prise en charge bucco-dentaire est conforme à vos attentes. Bonne journée à vous,
tetua donati
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Appel pour un rdv mais pas possible jusqu’à fin septembre ok ! La mi octobre j essaie de prendre rdv pour un carie mais pas possible non plus on me dis d appeler le même numéros et en plus la boîte vocale prend pas de nouveau message !!! Nul nul nul
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour tetua donati, Pour la prise de votre rendez-vous, vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h. En raison d'un très grand nombre d'appels, il se peut que notre assistante soit déjà en ligne. C'est pourquoi nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement. Bonne journée à vous
Christophe Lozano
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Professionnels compétant.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Monsieur Lozano, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Nous sommes heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes. Bonne journée à vous
Daredevil
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Injoignable aucun standard 🤑🤑🤑🤑
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Corcuff, Suite à plusieurs avis nous alertant sur les difficultés pour nous joindre par téléphone, nous réorganisons notre standard téléphonique. Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h. Nous nous excusons par avance pour la gène occasionnée si toutefois nous n'étions pas en capacité de vous répondre immédiatement. Bonne journée à vous
florian queau
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour M. Quéau. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 10h30. Pour des raisons d'organisation du cabinet, l'accueil téléphonique est fermé en dehors de ces horaires. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée à vous
Marie Thérese forlay
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
déçue DR LE BOURHIS . les dents sur mon appareil ne sont pas de la même couleur que les originales et une seule .... encore différente !!! attente trop longue malgré le rendez vous prit et pas causante ; je n'y vais plus !
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Bonjour Madame Forlay. Concernant vos appareils posés en 2016, après plusieurs années, un certain nombre de facteurs peuvent expliquer une différence de teintes. Nous ne pouvons pas les identifier sans vous recevoir. Nous vous invitons à reprendre contact avec le centre et restons bien sûr à votre disposition pour évaluer votre situation.
estelle tanguy
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Grosse galère pour prendre rdv , stendart inexistant , ceux sont les assistants qui gèrent en plus de leurs fonctions . Dr morvan est compétent, agréable , déçue de son départ. Nous sommes 3 à quitter la clinique car trop compliqué pour les prises en charge . Mauvaise gestion de la direction .
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
L’organisation pour les prises de rendez-vous a été travaillée en concertation avec les assistantes dentaires et les praticiens du centre dentaire. Ainsi, une assistante dentaire qualifiée est dédiée exclusivement pour l’accueil physique et téléphonique de nos patients. Notre assistante était exceptionnellement absente cette semaine du 22 janvier 2020, ce qui explique les difficultés pour la prise des rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Ornella R
il y a 6 ans - 2 (Expérience négative)
Étudiant sur Quimper, j'ai contacté ce dentiste pour une urgence dentaire. Mais il ne prend pas les urgences...
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous comprenons votre mécontentement. La gestion des urgences dentaires est une problématique pour notre centre. En tant que centre de santé dentaire mutualiste, beaucoup de personnes pensent que nous sommes un centre « d’urgence ». Or, il faut prendre rendez-vous car nos plannings sont pleins. L’une des solutions envisageables est de patienter en salle d’attente, sans que nous puissions vous garantir une prise en charge rapide. L’attente peut être de plusieurs heures.
herve blossier
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour votre retour
Patricia Galmard
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous prenons note de votre mécontentement. Afin d'en comprendre les raisons, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter Mme Fauvel au 02 98 83 86 31.
Cathy Treanton
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil agréable et dentiste au top
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Lola Fernandez
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Un dentiste de plus incapable de prendre de nouveau patient, et de plus avec une condescendance sans pareil.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Les plannings sont malheureusement surchargés. Nous recevons chaque semaine 235 patients et ne pouvons pas toujours répondre à la demande de rendez-vous rapide pour un nouveau patient.
Sois toi et tes belle soin du corps et de l esprit
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci beaucoup pour votre note
anne Scr
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Competent ttrès humain merci
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci à vous !
Yvette Le Nours
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
De super dentistes qui vous écoutent vous conseillent ,merci a tous
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci à vous pour ce commentaire, nous sommes ravis de votre retour
JP LMR
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
De prime abord rassuré par les commentaires et en vacances dans la region je suis passé dans ce centre pour un cas d'urgence d'orthodontie concernant ma fille qui avait une bague abîmée sur son appareil dentaire. La secrétaire nous a alors informé que le cabinet ne traitait pas ce genre de cas (casse sur une bague nécessitant la dépose du fil cerclant l'ensemble de l'appareil) et que n'avions qu'à le faire nous-même avec une pince... Elle nous a alors fourni une liste de confrères spécialisés en orthodontie. Un 8 août sur Quimper tous étaient en congés (retour prévu aux alentours du 21 août). Conclusion nous nous sommes rendus dans le cabinet dentaire l'Hostis (non spécialisé en orthodontie) à Fouesnant où le fil de l'appareil a été ôté délicatement par une dentiste.
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
En période estivale, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à l’ensemble des sollicitations, d’autant plus que nous travaillons en effectif réduit. Or, les urgences dentaires pendant cette période sont nombreuses. Nous prenons en charge les patients présentant des pathologies douloureuses en omnipratique, mais réorientons les patients en orthodontie car nous ne pratiquons pas cette spécialité. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses si aucun orthodontiste ne vous a répondu, mais sommes heureux de savoir que le Dr L’Hostis a pu vous recevoir.
Brigitte SZennneck
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour ce vote et à bientôt, L'équipe du centre dentaire
Mckl Mckl
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Première fois que je vois un dentiste aussi doux et efficace et qui donne de très bons conseils ( Docteur Heuzé ) Recommandé à 200 %
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous vous remercions pour cet avis et sommes très heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du centre dentaire
hugues papion
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour ce vote et au plaisir de vous revoir, L’équipe du centre dentaire
Albertine Farret
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour ce vote et au plaisir de vous revoir, L’équipe du centre dentaire
Ely Ben
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Bien bien et bien
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Nous vous remercions pour cet avis et sommes très heureux que votre prise en charge bucco-dentaire soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du centre dentaire
Celine Cugnet
il y a 11 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Quimper
Merci pour ce vote et au plaisir de vous revoir, L’équipe du centre dentaire
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