Cabinet Dentaire Reims Chatillons

 1 Rue Dumont d'Urville, 51100 Reims, France
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 1 Rue Dumont d'Urville, 51100 Reims, France  +33 3 26 06 21 78

Nous mettons à votre disposition dans un environnement agréable et contemporain, 1 parking de 20 places, 5 salles de soins, 1 bloc opératoire, 3 salles de stérilisation, un cone beam 3D, 1 microscope ainsi que 3 scanners intra-oraux pour réaliser vos traitements dans des conditions optimales.

Faites remplacer vos dents manquantes en toute sécurité par une équipe expérimentée et hautement qualifiée. Une étude personnalisée permet de proposer des implants adaptés aux besoins de chacun.

Bienvenue sur le site du cabinet dentaire des Docteurs Roussel  Guillaume, Fluierari Tatiana, Benfatima Sarah, Couchenet Chloé, Voillaume Laure, Onetti Louise et Barahhou Aldahire

Toute notre équipe est à votre écoute. Nous disposons de personnels qualifiés, d’un plateau technique récent et complet composé d’un équipement haut de gamme.

Nous proposons différents traitements avec les techniques les plus modernes pour garder ou retrouver un sourire éclatant.

Prendre soin des gencives est essentielle à la santé et à l’esthétique bucco-dentaire. N’hésitez pas à nous contacter.

Des prothèses dentaires permettant de protéger ou reconstruire les dents détériorées vivantes ou non (dévitalisée).

Un bilan dentaire approfondi pour des traitements adaptés à chaque patient dès notre premier rendez-vous.

Notre objectif: proposer des soins dentaires de qualité et conforment à l’attente de nos patients.

Notre cabinet est situé au 1 rue Dumont d’Urville à Reims.

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Parking gratuit Cartes de crédit Cartes de débit Rendez-vous recommandés

Services:

 Dentiste

Heures d’ouverture:

  • 24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Ce cabinet dentaire présente de nombreux atouts, tels que des équipements modernes et une équipe de dentistes expérimentés et qualifiés. Les clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins et à l'accueil chaleureux. Les dentistes, tels que le Dr Benfatima et le Dr Fluierari, sont décrits comme professionnels, à l'écoute et doux. Le cabinet est également apprécié pour sa propreté et son environnement agréable.

De plus, les clients ont souligné la capacité de l'équipe à prendre le temps d'expliquer chaque étape des traitements et à mettre les patients en confiance. La disponibilité des dentistes pour les urgences et leur volonté de prendre en charge les patients dans les meilleures conditions possibles sont également des points forts mis en avant.

Cependant, il y a eu quelques commentaires négatifs concernant l'accueil téléphonique et la secrétaire, certains clients ayant trouvé leur comportement désagréable ou non professionnel. Cependant, ces cas semblent être minoritaires et l'ensemble des retours positifs sur le cabinet et ses dentistes suggère une expérience globalement très satisfaisante pour la majorité des patients.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

3.7 (63 avis)

18 avis

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42 avis

Remy Fouré
il y a 2 mois -  5 (Expérience positive)

Au top, très satisfait du Dr Benfatima. De bonnes explications, très patiente malgré mes appréhensions. Allez-y les yeux fermés.

Ahmed Senoussi
il y a 2 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande fortement le Dr Benfatima pour son professionnalisme, sa douceur et sa disponibilité. Super cabinet!

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que le professionnalisme, la douceur et la disponibilité du Dr Benfatima ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance comptent beaucoup pour nous.

Tatiana G
il y a 2 mois -  5 (Expérience positive)

Je suis ravie du résultat de mon détartrage et blanchiment dentaire ! Le Dr. Fluerari a été très honnête sur le résultat à attendre et le processus s'est déroulé dans les meilleures conditions. L'équipe est aux petits soins et le cadre est agréable. Un grand merci pour votre expertise et votre gentillesse. Je reviendrai sans hésiter pour mes suivis et n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi.

Victor
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Très belle expérience !

Andrei Girnet
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Andrei Girnet
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Impeccable ! Je suis très satisfait du résultat. Dre Fluierari est une professionnelle exceptionnelle : à l’écoute, douce et très attentive à ses patients. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et met tout de suite en confiance. Le cabinet est moderne, propre et l’accueil est toujours chaleureux. Un grand merci à la Dre Fluierari et à toute son équipe pour leur travail de haute qualité et leur bienveillance. Je recommande vivement ce cabinet !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Monsieur Girnet, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au cabinet vous a pleinement satisfait. Dr Fluierari et toute l’équipe attachent une grande importance à l’écoute, au confort et à la qualité des soins de nos patients — votre retour nous touche donc tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe du cabinet

Pierre PINON
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande ce cabinet, équipement moderne, personnel très agréable et performant. Tous les équipements sont sur place ce qui facilite la prise en charge.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Merci beaucoup, Monsieur Pinon, pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos équipements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite !

NiniW Aiz
il y a 3 mois -  1 (Expérience négative)

Dégoûtée que votre secrétaire soit aussi désagréable, en passant elle n'est pas assistante dentaire donc n'a aucune connaissance en terme d'urgence dentaire. Mais bon je prend ses mots a la lettre je vais me trouver un autre dentiste qui me prendra en urgence.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Waiz, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre demande, deux créneaux de rendez-vous vous ont été proposés, mais ceux-ci ne vous convenaient pas. Le premier acte d’urgence a d’ailleurs été réalisé par la consoeur qui vous avait adressée à notre cabinet, conformément à la prise en charge initiale. Notre secrétaire applique les procédures du cabinet afin d’assurer un suivi équitable pour tous les patients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe du cabinet dentaire.

Franck BOULARD
il y a 3 mois -  5 (Expérience positive)

Après des années de soins inadaptés et de paiements chez un précédent dentiste, on m’a orienté vers ce cabinet qui a enfin pris ma maladie parodontale au sérieux. En deux ans, tout s’est stabilisé grâce à un suivi rigoureux et des soins impeccables. L’équipe est compétente, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement ce cabinet à tous ceux qui cherchent un vrai suivi de fond, pas du simple nettoyage ou détartrage.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur Boulard, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de constater la stabilisation de votre santé parodontale. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à fournir des soins attentifs et de qualité. L’équipe du cabinet.

Nicolas DUMOUTIER
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Un grand merci à toute l’équipe du cabinet dentaire Reims Chatillons ! L’accueil est toujours chaleureux et bienveillant, le service est impeccable et les interventions sont réalisées avec une grande qualité et beaucoup de douceur. J’ai toujours appréhendé le dentiste, comme beaucoup je pense😄mais là, on se sent en confiance du début à la fin, aussi bien sur le plan humain que professionnel. Ils mettent également un point d’honneur à travailler avec du matériel de dernière génération. Je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux, son écoute et son professionnalisme ! 👏🦷

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur Dumoutier, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au cabinet vous met en confiance et que notre accompagnement, tant humain que professionnel, répond à vos attentes. Votre retour sur notre équipe et notre matériel nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à chacun de nos patients. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du cabinet🦷

Honorine Gamain
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

merci au Dr Barahhou qui grâce à son professionnalisme, son écoute a su trouver une solution à un soucis de dent qui dure depuis plusieurs mois. je recommande sans hésiter !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Gamain Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des soins et des résultats. Votre recommandation nous touche sincèrement . A très bientôt. L’équipe dentaire

Alia Bouzouf
il y a 4 mois -  1 (Expérience négative)

Très déçue par le cabinet de Mme Louise Onetti. Elle a interrompu le traitement de mon enfant et a refusé de terminer les soins uniquement parce que nous avions annulé certains rendez-vous. Mon fils s’est retrouvé au milieu du traitement, avec un pansement, sans aucune solution de suivi. J’estime que ce comportement est non professionnel et inacceptable, surtout vis-à-vis d’un enfant. Je ne recommande pas.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre déception. Sachez que nous avons à cœur le bien-être et la santé de nos jeunes patients, et que nous faisons toujours notre maximum pour assurer un suivi de qualité. Cependant, le bon déroulement d’un traitement nécessite une régularité dans les rendez-vous. Les annulations répétées, surtout à la dernière minute, compliquent fortement la continuité des soins, et nous empêchent également de proposer ces créneaux à d’autres enfants en attente. Nous regrettons sincèrement que la situation ait été vécue ainsi, et nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger et, si possible, trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe du cabinet

Alexandre Caïtucoli
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Nikita Baillet
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Tatiana Fluerari. Vous êtes une véritable professionnelle, avec des gestes doux et une approche attentive. Chaque visite chez vous se déroule dans le calme et le confort, grâce à votre délicatesse, votre sensibilité et votre capacité à instaurer une atmosphère de confiance. Merci pour vos soins, votre patience et votre attitude bienveillante. Je suis très heureuse de vous avoir trouvée ! Je vous recommande chaleureusement.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Baillet, Un grand merci pour votre magnifique témoignage. Nous sommes ravis que vous ressentiez autant de confiance et de confort lors de vos visites auprès du Dr Fluerari. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir les meilleurs soins. À très bientôt au cabinet ! L’équipe dentaire 🦷

breton .anthony
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

J'avais une grande appréhension, mais la dentiste a été très rassurante et a su me mettre en confiance. Le cabinet est très propre et les rendez-vous sont toujours à l'heure.Je recommande !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur Breton, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti rassuré et en confiance lors de votre visite. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir nos patients dans les meilleures conditions, tant au niveau de la qualité des soins que du respect des horaires. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du cabinet dentaire

Mariana Komm
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la clinique dentaire à Reims pour leur grand professionnalisme et leur attitude attentionnée. Le personnel est très accueillant, explique tout en détail et trouve une approche individuelle pour chaque patient. L’atmosphère de la clinique est calme et rassurante, ce qui permet de se sentir immédiatement en sécurité. Un grand merci au docteur pour son travail précis et indolore. Je suis très satisfaite du résultat et je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent des soins dentaires modernes et de qualité.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Mariana Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et que nos soins ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si nécessaire, L’équipe du Cabinet

Christophe TOURNEUX
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Un cabinet dentaire au top ! L’hygiène est irréprochable, les soins sont de grande qualité et l’accueil agréable. On se sent tout de suite en confiance.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur Tourneux, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos soins et notre accueil à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. Avec toute notre considération, L’équipe du Cabinet

Mykyta Nechyporenko
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

La clinique est très propre et accueillante ! Docteur Fluierari est une véritable maîtresse de son art ! Personne n’a pu résoudre ma situation dentaire compliquée pendant 10 ans, mais grâce à elle, on peut dire que j’ai une nouvelle bouche ! Merci !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur Nechyporenko, Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que le travail du Dr Fluierari ait pu vous apporter une solution durable après tant d’années. Votre satisfaction et votre sourire retrouvé sont notre plus belle récompense. Avec toute notre gratitude, L’équipe du cabinet

Aliona B
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Fanny Schoen
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire très compétent, personnel agréable, à l’écoute, je recommande 👍

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Schoen Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la compétence de notre équipe ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Cabinet

Алена Кононенко
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Une clinique magnifique, avec un personnel toujours accueillant ! C’est propre, chaleureux et élégant ! Le docteur Fluierari est un excellent spécialiste, très attentif aux détails. Toute notre famille s’y fait soigner et nous sommes très reconnaissants pour son professionnalisme.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Kononenko, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que toute votre famille se sente en confiance dans notre clinique et que le travail du Dr Fluierari ait su répondre à vos attentes. Votre fidélité et votre reconnaissance nous touchent énormément. Avec toute notre gratitude, L’équipe du Cabinet

Beney Rano
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Je suis patiente de Mme Tatiana FLUIERARI. Service exceptionnel et résultats toujours à la hauteur de mes attentes. Le travail rapide, soigné et très professionnel. Le docteur Guillaume ROUSSEL a fait mes implants. Le résultat est parfait. Je recommande vivement ce cabinet, il y a une approche personnalisée qui fait toute la différence!

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Beney, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite du travail de Mme Tatiana Fluerari et du Dr Guillaume Roussel. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Au plaisir de continuer à vous accompagner avec soin et professionnalisme ! L’équipe du cabinet

Victoria CAITUCOLI
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire exceptionnel ! L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. Docteur FLUIERARI est très à l’écoute, prend le temps d’expliquer chaque étape et fait preuve d’une grande douceur, ce qui rend les soins beaucoup plus agréables. L’hygiène et la modernité du cabinet sont irréprochables. Je recommande vivement ce cabinet à tous ceux qui recherchent un suivi de qualité et un praticien bienveillant.”

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame Caitucoli, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de nos soins ainsi que l’accompagnement du Dr Fluierari. Votre confiance et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses. Avec toute notre considération, L’équipe du Cabinet

Ольга Катеринчук
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Stéphanie Hudebine
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Une dentiste exceptionnelle ! Le Docteur Benfatima Sarah est douce, gentille, très agréable et toujours à l’écoute. Elle prend vraiment le temps d’expliquer, donne d’excellents conseils et sait rassurer même les plus anxieux. Je recommande les yeux fermés !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et bien accompagnée. Votre recommandation nous touche énormément ! Cordialement, L’équipe du cabinet

Moi
il y a 6 mois -  5 (Expérience positive)

Je suis suivis par le Dr benfatima ainsi que mes enfants. Praticienne très professionnel et à l écoute de ses patients. Excellente avec les enfants et très douce. Je recommande vivement! N écouter pas les gens qui ne sont jamais satisfaits il y en a toujours et se crois tous permis. Je recommande ce cabinet ainsi que ses collaborateurs et secrétaire.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et bien accompagnée. Votre recommandation nous touche énormément ! Cordialement, L’équipe du cabinet

Achraf Aidouni
il y a 6 mois -  1 (Expérience négative)

Très mauvaises expériences je suis parti pour un mal de dent je suis sorti avec toute la joue gonflée ça fais 3 jours je n’arrive même pas à manger c’est pas un dentiste c’est un boucher 😡😡

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été difficile. Lorsqu’une infection dentaire est déjà en phase aiguë, il est fréquent que plusieurs interventions et rendez-vous soient nécessaires pour soulager durablement la douleur et réduire l’inflammation. Dans ces situations, le gonflement peut malheureusement persister quelques jours malgré une première prise en charge. Nous vous invitons à reprendre contact avec le cabinet afin que nous puissions assurer le suivi nécessaire et améliorer votre confort au plus vite. Cordialement, L’équipe du cabinet

Apna YP
il y a 7 mois -  1 (Expérience négative)

Je suis vraiment insatisfaite de ce cabinet dentaire, plus particulièrement de l’assistance du Dr. Barahou. En effet, celle-ci est aigri et vraiment impoli. A fuir.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La qualité de l’accueil et le respect de nos patients font partie de nos priorités. Votre retour est pris très au sérieux et nous veillerons à en tenir compte afin d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe du cabinet

Julien
il y a 8 mois -  5 (Expérience positive)

Merci au Docteur Benfatima pour son travail irréprochable

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur , Merci beaucoup pour votre retour si positif et votre confiance . Cordialement, L’équipe du cabinet

Anlaouia Ymam
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

Je partage mon expérience avec le cabinet dentaire de Châtillon Reims. Je n'ai pas eu le droit de voir le médecin en raison de 10 min de retard. Une secrétaire exécrable.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que votre expérience ait été négative. Les rendez-vous sont programmés de manière à respecter le temps de chaque patient ainsi que le planning du praticien. Un retard, même de quelques minutes, peut malheureusement désorganiser la prise en charge des patients suivants. Concernant l’accueil, nous sommes attentifs à vos remarques et veillerons à ce que la communication soit toujours respectueuse et bienveillante. Cordialement, L’équipe du cabinet

Lucie
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Je suis suivi par le Dr Benfatima ainsi que mes 4 enfants, cela ces toujours très bien passer meme en venant en famille, elle est toujours très accueillante et prend soin des enfants lors de leur consultation. Le Dr benfatima est disponible en cas d urgence et fais son maximum pour prendre ses patients. Le Dr benfatima est très professionnel que je recommande vivement. Le Dr Benfatima est bienveillante, très à l'écoute et prend le temps d'expliquer. Cabinet au top.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et bien accompagnée. Votre recommandation nous touche énormément ! Cordialement, L’équipe du cabinet

Lamia Hissa
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce cabinet, ma dentiste était très sympa et professionnelle par contre la secrétaire est une catastrophe et une honte claire pour le domaine médical. J’ai appelé à plusieurs reprises (pour annuler un rendez-vous vous auquel je ne pouvais absolument pas me présenter) sans jamais obtenir de réponse, c’était le répondeur automatique ou on me raccrochait directement. Face à cela, j’ai également envoyé un mail pour signaler mon absence, mais là encore, aucune réponse (une fois au téléphone elle m’explique qu’elle ne rentre pas voir les mails envoyés à cette adresse comme si c’était normal de la part d’une secrétaire ! Pourquoi avoir une adresse mail que les patients ne pourront pas utiliser pour communiquer avec le cabinet ???) Pire encore, alors que j’essayais d’expliquer ma situation et le fait que j’avais tenté à l’avance d’annuler mon rendez-vous en vain, la secrétaire s’est montrée extrêmement désagréable et hautaine. Elle a même insinué que je mentais, affirmant qu’elle était au bureau toute la journée et répondait au téléphone ce qui est faux, puisque mes nombreux appels sont restés sans réponse. Un tel manque de professionnalisme et d’amabilité envers les patients est inadmissible. Je déconseille fortement ce cabinet si vous attendez un minimum de respect et d’organisation.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre cabinet ait été décevante. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la communication avec nos patients. Pour information, notre secrétariat est ouvert en permanence, avec une pause entre 13h et 14h. Il est possible que lors de vos appels la ligne ait été occupée, ce qui peut donner l’impression d’un raccrochage ou d’une absence de réponse. Concernant les e-mails, nous privilégions en effet le contact téléphonique pour toute demande ou annulation afin d’assurer un traitement rapide et sûr des rendez-vous. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et restons disponibles pour échanger directement afin de lever toute incompréhension. Cordialement, L’équipe du cabinet

Nina Firdaws
il y a 10 mois -  1 (Expérience négative)

J’ai été très déçue par mon expérience avec le Dr. Sarah Benfatima. Lors de mes précédents rendez-vous, j’avais déjà remarqué un manque de patience avec les enfants, notamment lorsqu’elle a demandé fermement à mon fils de 2 ans et demi de se taire. De plus, lorsque j’ai dû venir avec mes deux autres enfants pour le rendez-vous de mon fils aîné, elle m’a demandé d’attendre dehors avec eux pendant qu’elle faisait le soin. Je n’avais jamais vu ça auparavant. Mais ce qui m’a vraiment choquée, c’est son manque de compréhension. Mon fils, qui a subi une lourde opération récemment, est tombé malade et j’ai dû annuler un rendez-vous pris sur Doctolib à 9h30, en prévenant dès 7h du matin avec une explication. Malgré cela, elle m’a appelée pour m’informer que mon compte serait bloqué pour non-présentation. J’ai trouvé cette réaction très rigide et peu empathique, surtout dans un contexte médical où les imprévus peuvent arriver. Dans la vie, tout le monde peut avoir des empêchements, mais visiblement pas chez cette dentiste. Une attitude regrettable. Je ne recommande pas du tout.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu’avec de jeunes enfants, certaines situations puissent être difficiles à gérer. Néanmoins, pour des raisons de sécurité et de qualité des soins, il est parfois nécessaire de limiter le nombre de personnes présentes en salle de soin. Concernant les rendez-vous, nous faisons preuve de compréhension lorsque des imprévus surviennent, mais les annulations répétées ou tardives désorganisent le suivi des patients et privent d’autres enfants de créneaux disponibles. La procédure de blocage de compte n’est jamais prise à la légère, elle vise uniquement à assurer un fonctionnement équitable pour tous. Nous regrettons sincèrement que cela ait été perçu comme un manque d’empathie, et restons disponibles si vous souhaitez en discuter directement avec nous. Cordialement, L’équipe du cabinet

Tony Cornet
il y a 11 mois -  1 (Expérience négative)

À FUIRREE ABSOLUMENT !!! secrétaire non compréhensible refuse de donner un nouveaux rendez-vous car nous avons loupé 2 rendez-vous alors que nous avons prévenu surtout que ses pour notre fils de 6ans 😡 désolé ma petite dame que nous travaillons et que on n’a pas des heures de bureau comme vous ! On a bien l’impression que ce cabinet dentaire veut juste gagné de l’argent donc il ne sont pas humain pour accepter que des clients soit indisponible car on travaille. je vous déconseille vraiment à moins que vous êtes au chômage.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein du cabinet ait été perçue ainsi. Nous comprenons parfaitement les contraintes professionnelles et familiales, notamment avec de jeunes enfants. Toutefois, pour assurer un suivi de qualité et permettre à tous les patients d’accéder à des rendez-vous, nous avons besoin que les annulations soient limitées et effectuées dans des délais raisonnables. Lorsque plusieurs rendez-vous sont manqués, cela entraîne des difficultés d’organisation et prive d’autres enfants de créneaux disponibles. Nos règles ne visent pas à pénaliser mais à garantir une prise en charge équitable pour l’ensemble des patients. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement avec vous afin de trouver, si possible, une solution adaptée. Cordialement, L’équipe du cabinet

Elise Seracchioli
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande fortement Sarah Benfatima qui a pu me prendre très rapidement pour me reconstituer mes dents après une chute. Professionnelle et à l’écoute, elle a tout de suite compris mes attentes.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre prise en charge. Cordialement, L’équipe du cabinet

jesus taime
il y a 11 mois -  1 (Expérience négative)

Je ne doute pas que ce dentisteet très bien mets en revanche il devint virer sa secrétaire pas le temps de parler avec elle qu'elle nous raccroche au nez à fuir pas sympa du tout

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre secrétariat ait été négative. Notre équipe est présente pour répondre à toutes vos questions, et nous veillons à ce que les échanges restent toujours respectueux et efficaces. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre accueil téléphonique. Cordialement, L’équipe du cabinet

Olga BOTALOVA
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Un excellent dentiste ! Toute la famille est ravie de ses soins. J’ai fait remplacer deux couronnes et un détartrage, et mes enfants ont également été pris en charge. À chaque visite, tout est impeccable : ponctualité, propreté irréprochable, accueil chaleureux et professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Madame Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que toute votre famille soit satisfaite de nos soins et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe du cabinet

Marie E
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Patiente depuis plus de 15ans je suis extrêmement déçue. Je souffre d’une dent depuis plus de 3semaines j’ai appelé à plusieurs reprises pour être vue par ma dentiste j’attends encore qu’on me rappelle. Aucune empathie. Je déconseille fortement ce cabinet.

Lucie Saib
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire au top. Suivie par le dentiste Dr Benfatima ainsi que mes enfants elle est super, elle est d une grande gentillesse et très professionnel. Très satisfait de la qualité des soins. Je recommande.

Afaf Al Ahmad
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

J'ai beaucoup et douloureusement souffert de cette clinique. Moi et ma famille avons été interdits parce que je n'ai pas pu annuler le rendez-vous à temps en raison d'une circonstance urgente et importante. J'ai présenté mes excuses à Fatima Ben Sarah, mais elle ne m'a pas levé l'interdiction. Au contraire, elle a banni tous les membres de ma famille sans raison, et ils l'ont été... Nous avons en fait été expulsés, car la secrétaire m'a dit de chercher une autre clinique même si j'habite dans la même Secteur de chatillon et que j'ai la priorité pour le traitement... c'est la pire clinique dentaire que j'ai vue.La Clinique Chatillon m'a appelé en me menaçant si je ne supprimais pas le commentaire précédent à leur sujet, elle se plaindrait de moi, et je ne sais pas quelles sont ses raisons qui la rendent si sûre d'elle que je n'ai rien fait sauf que j'ai parlé. de mon expérience avec eux en général, et je ne voulais offenser personne.

Katia YABEYA
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

seb Legendre
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Un cabinet dentaire avec de bons spécialistes, très avenants et très pédagogues.

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre prise en charge. Cordialement, L’équipe du cabinet

Mickael Boudaud
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Secrétaire un peut froid mais bon voilà sinon le reste du cabinet et dentiste rien a dire la dessus nickel

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre prise en charge. Cordialement, L’équipe du cabinet

Nicolas Jonniaux
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Je suis toujours très anxieux de devoir aller chez le dentiste (même pour un détartrage !), donc autant dire que je ne m’y suis pas rendu de gaieté de cœur pour la pause d’un implant. Le cabinet est pratique d’accès et de stationnement, l’accueil était parfait et les locaux neufs. Pour ce qui concerne l’intervention, le matériel est à la pointe de la technologie (pour ce que j’y connais) et le docteur ROUSSEL est d’une efficacité et d’un calme qui ont fait de ce rendez-vous la première bonne expérience chez un dentiste pour moi depuis très longtemps. D’autres rendez-vous vont suivre mais toute anxiété est dorénavant écartée pour moi ! À recommander sans hésiter. PS : c’est la première fois qu’on me rappelle au soir pour s’assurer que tout aille bien après le rendez-vous du matin !

 Réponse de Cabinet Dentaire Reims Chatillons

Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre témoignage si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience sereine et rassurante, malgré votre anxiété initiale. Le Dr Roussel et toute l’équipe apprécient énormément vos mots, et nous continuerons à vous accompagner avec soin lors de vos prochains rendez‑vous. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Cordialement, L’équipe du cabinet

Jean Marie
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Pris en urgence rapidement Patient depuis quelques annees Tres aimables merci

Moi Moi
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

La secrétaire est très désagréable! il me semble qu’elle s’appelle Charline. En revanche la deuxième est sympa. En ce qui concerne la dentiste (Fluierari) n’est pas très honnête. Elle fait des soins sans votre consentement si vous ne demandez pas ce qu’elle est entrain de vous faire elle pense pas à vous expliquer avant de commencer! Et même pour la facturation il faut toujours vérifier après elle sinon elle invente des actes inexistants. En tout cas je ne conseille pas du tout

fadia achem
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Rendez-vous rapide Bon travail Je recommande ☺️

Fatiha Ben
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon cabinet j'étais reçue par le docteur Benfatima professionnelle, douce explique bien . Je recommande.

Benji Roy
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Accueil très sympathique, rdvs rapides. J'ai eu rdv avec le dr Benfatima, très rassurante et professionnelle, elle explique bien les choses. Je recommande fortement!

Deborah Brever
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Si j aurais pu j aurais mis 0...... rendez vous pour une perte de dent provisoire.... Je n'ai jamais eu aussi mal chez un dentiste......certe il a recoller ma dent avec du ciment..... mais j'ai eu un détartrage....mon dieu... quel épreuve de force j'ai eu très mal.....et le dentiste d ou je ne citerai pas le nom par respect....il forçait au niveau des gencives et poussait très fort sur mes lèvres pour éviter que je ne bouge....,..il ma vraiment fait très mal.....et l assistante dentaire n étais même pas capable d aspirer la salive comme il se doit...... bref à éviter..,.. très incompétent

Yanis Divry
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Un conseil, éviter !!!!!

valerie Kar
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Pose de bridge montée de travers avec le Docteur Constant qui au lieu d'essayer de régler le problème me dirige vers son assurance et d'aller voir un confrère.

laura labbe
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste très douce Cabinet propre et agréable Je recommande

117 OniLink
il y a 4 ans -  2 (Expérience négative)

45 mn d'attente avec RDV ....

Ezzelino
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Très très bien !!!! Moi je viens de Paris et ça fais du bien de voir un cabinet aussi bien tenu et quand je vois les commentaires de certain .... Allez dans une grande ville vous allez être servis :D

Marine Lourdez
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

anh doleac (“Theophile51”)
il y a 6 ans -  2 (Expérience négative)

J'ai été recommandé par mon dentiste pour un implant avec le docteur ROUSSEL . Concernant le cabinet, il est bien situé avec parking privé et joliment décoré. Mais ça ne fait pas tout. L''accueil téléphonique très médiocre est à améliorer. J'ai appelé le secrétariat pour reporter mon rendez-vous. La secrétaire m'a répondu sèchement et m'a fait attendre. La communication a été interrompue sans raison. J'ai dû rappeler. Dommage! Je maintiens mon rendez-vous avec le praticien qui me paraît plus sympathique.

Nabia
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Ravie de ce cabinet et surtout du Dr Perrin qui est adorable, à l'écoute et extrêmement professionnelle

Nathalie 5
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon cabinet , les dentistes sont professionnels accessibles très très à l écoute , j ai bénéficié de plusieurs soins et vraiment rien à redire , ils gèrent la douleur, les équipes sont incroyables des mots gentils , un travail parfait , l hygiène est irréprochable, je recommande vraiment ce cabinet avec toute son équipe . Me rendre chez le dentiste est maintenant sans aucune angoisse.

Estelle Jacques
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Superbe cabinet !!!!!! Deco apaisante , sereine, jeune ! Cela m’a permis de me détendre en salle d’attente car stressée d’aller chez le dentiste ... Dentiste au top : souriant, agréable, bonne explication, assistance geniale ! Je ne comprends pas les avis précédents concernant l’accueil et les secrétaires ! Ca c’est très bien passé et en plus elles sont agréables, stylees, petits mots sympa... je recommande tout a fait ce cabinet !!!!!!!!!

Orlane Backes
il y a 7 ans -  2 (Expérience négative)

Vero Nik
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

Entre les attentes de plus d une heure et les rendez-vous décalés par le cabinet et les nouveaux rendez-vous non enregistrés, aucune excuse et en plus on me demande de rappeler plus tard pour un nouveau rendez la goutte qui fait déborder le vase....je déconseille fortement ....

g-_-4B faiz
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

Très peu poli...très déçu ...le cabinet et très joli...mais ça en reste là..je déconseille fortement !!!

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