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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
L'entreprise VYV Dentaire de Rennes-Gayeulles présente un visage contrasté à travers les avis de ses clients. D'un côté, de nombreux clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins dentaires fournis, mettant en avant la compétence et la sympathie des dentistes, ainsi que l'efficacité de la prise en charge. Certains ont même souligné l'importance de l'accueil chaleureux et professionnel qu'ils ont reçu.
Cependant, d'autres clients ont rapporté des expériences négatives, notamment en ce qui concerne l'accueil et la prise de rendez-vous. Certains ont déploré un manque de professionnalisme de la part des secrétaires, une impossibilité de prendre un rendez-vous, ou encore un accueil désagréable. Quelques clients ont également exprimé leur frustration face aux départs de dentistes et aux difficultés pour trouver un remplacement, ce qui a pu impacter la continuité de leurs soins.
La direction du centre dentaire a répondu à ces critiques en exprimant ses excuses pour les désagréments subis et en assurant que des efforts sont faits pour améliorer la situation, notamment en ce qui concerne la fidélisation des dentistes et l'amélioration de l'accueil. Cela montre une volonté de prendre en compte les retours des clients et de travailler à l'amélioration de la qualité des services offerts.
Malgré ces contrastes, il est clair que le centre dentaire VYV de Rennes-Gayeulles dispose d'une équipe de dentistes compétents et dévoués, qui fournissent des soins de haute qualité. L'entreprise semble également attachée à améliorer son service client et à répondre aux besoins de sa clientèle, ce qui est un aspect positif à considérer.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.2 (23 avis)
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11 avis
Anaïs Chenais
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Anaïs, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter via le numéro de téléphone 0299360531 . Vos remarques sont essentielles pour nous aider à nous améliorer. Bonne journée, VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
hafida salim
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
On est victime des départs des dentistes qui sont remplacés très tardivement .On comprend que leurs collègues ne veulent pas prendre d'autres patients mais nous on fait comment ???avec nos problèmes dentaires .Déjà pour trouver un autre dentiste c'est compliqué, mais un dentiste mutualiste c'est pire .Le problème c'est que la situation se répète tous les 2ans voir un an et demi s'est récurent. Le centre des gayeulles et primordial surtout vu la catégories de population et on sait combien l'hygiène dentaire peut engendrer d'autres pathologies graves .Pensez à nous à nos dents et à notre santé merci .Ce message s'adresse aux responsables qui accepte des transferts pour convenance personnel au dépend de milliers de clients dans la galère.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le départ de praticiens a en effet un impact direct sur la continuité des soins, et nous en mesurons pleinement les conséquences, notamment pour les patients qui, comme vous, comptent sur un suivi régulier et accessible. Sachez que nous faisons tout notre possible pour recruter de nouveaux dentistes et, surtout, pour les fidéliser sur le long terme. Lorsque des praticiens de qualité demandent une mutation interne, nous avons parfois besoin de l’accepter pour les garder au sein de notre réseau, même si cela affecte temporairement certains centres. Votre message est important et il a bien été pris en compte. En attendant, nous vous invitons à contacter notre centre dentaire de Fréville, qui accueille actuellement de nouveaux patients et pourra, nous l’espérons, répondre à vos besoins rapidement. Merci pour votre compréhension et votre attachement à la santé dentaire, qui est également notre priorité. Bien cordialement, La Direction Centre dentaire des Gayeulles
Fabian
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Je me présente au cabinet pour une dent cassée,l'on convient d'un rdv pour le 07.05 avec la secrétaire qui ne manque pas de me dire ,a quatre reprises, qu'il faut appeler et non se déplacer pour cela ....le jour convenu je me présente et on me répond que je n'ai pas rdv, j'explique m'être déplacer et que l'on s'est mis d'accord pour ce jour à 14h00, du coup on me répond que je n'ai pas rdv .....NUL, secrétaires non professionnelles, déjà qu'elles mettent des plombes à répondre au téléphone,de plus elles ne veulent pas accueillir les patients et pour finir elles ne notent pas les rdv......faite travailler un centre d'appel ce sera plus simple et certainement plus fiable.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation, le centre dentaire des Gayeulles va directement prendre contact avec vous. Nos équipes sur place pourront échanger avec vous pour mieux appréhender les circonstances et, si nécessaire, vous rediriger vers la direction afin de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement et efficacement. Cordialement,
Caroline Sesboue
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super accueil dans ce centre dentaire !! J'ai été soigné par Dr Gautier-Legendre et son assistante que je recommande vivement. Ils sont très professionnels, on se sent tout de suite en confiance.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Mme SESBOUE, Merci infiniment pour votre retour, qui reflète l'engagement de nos équipes. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance. Bonne journée, Cordialement. Le service administratif.
N. PH.
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Consultée par Véronique Lugand en ce 1er janvier 25 pour une urgence dentaire, j'ai été très agréablement accueillie, médecin à l'écoute et professionnel Merci infiniment pour le soulagement de ma douleur et votre patience 😃 Une dentiste que je recommande vivement Belle année à vous !
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour N. PH., Nous sommes ravis d'avoir pu soulager votre douleur dentaire en ce 1er jour de l'année et que vous ayez apprécié les qualités d’accueil et d’écoute du Docteur Lugand. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2025, en pleine santé ! Cordialement, L’équipe du centre VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Jean Dumoulin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J'ai été très bien accueilli dans ce centre dentaire,un personnel sympathique et très professionnel. Les soins y sont de qualité et la prise en charge efficace. Je recommande vivement Mr Gautier-Legendre, sa sympathie et sa pédagogie sont un vrai plus!
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Monsieur Dumoulin, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par la qualité de nos soins et notre prise en charge efficace. Nous transmettrons votre message à Mr Gautier-Legendre. À bientôt dans notre centre dentaire ! Cordialement, Le centre VYV Dentaire - Rennes Gayeulles.
Jeremy Fortune
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super cabinet dentaire ! Je recommande particulièrement MR Gautier-Legendre que je remercie pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Il m’a définitivement réconcilié avec les cabinets dentaires ! Merci !
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver confiance pour vos soins dentaires. Nous transmettons votre message de remerciement au Dr Gautier-Legendre. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
loic roussel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Centre impeccable et secrétaire très sympathique.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour loic roussel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous trouviez le centre agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Jo 357
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Les dentistes sont plutôt sympa parcontre les secrétaires j'ai ne jamais vu des gens aussi horrible dans le service à la personne. Remetez vous en question mesdames
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos dentistes sympathiques. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre équipe d'assistantes dentaires n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Nous allons donc revoir vos commentaires avec notre équipe afin de comprendre ce qui s'est passé pour ainsi améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
Agnes Gousset Martin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Centre très propre et secrétaire très agréable. Dentiste très professionnel. Je recommande ce centre dentaire.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre centre propre et notre secrétaire agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre dentiste ait pu répondre à vos attentes de manière professionnelle. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Centre Dentaire des Gayeulles.
Brigitte Poilane
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil nul je ne recommande pas on ne peut même pas s exprimer pour une urgence
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal déroulée. Notre centre dentaire reçoit de nombreux appels quotidien pour des urgences et nos praticien(ne)s font leur possible pour en recevoir le maximum. Vous pouvez toujours contacter le 15 les dimanches et jours fériés. La direction,
Michele Corbes
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Bonjour. J ai été bien accueillie et Mme Martin est très compétente
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! L'équipe du centre dentaire,
Monnier Éric
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
très bonne prestation
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis positif, qui soutient nos équipes ! Cordialement, La direction
mick Lox
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil. Pour un meilleur suivi , honnêtement à fuir, je suis allé à Bruz voir un vrai dentiste., Les soins et l'accueil rien à voir. Soins fini ( 2 couronnes, réparation des dents cassé de devant , réglage appareil dentaire, détartrage haut et bas , , rendez vous pris les 23 mai . Bouche réglée pour les vacances en juillet ! Bref merci à ce cabinet sans acceuil aussi nul je ne serais jamais aller voir le meilleur dentiste très heureux de cette mésaventure . Bravo continuez d'envoyer les gens dans les roses . Bravo et merci beaucoup !
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
(Translated by Google) Good morning sir, Our dental office is indeed a mutualist office, however our non-emergency treatment times are identical to those of a traditional office. Our team offered you an appointment, the deadline did not suit you. Please be respectful of the work of our teams. Cordially, The management of the dental center (Original) Bonjour Monsieur, Tant mieux si vous avez trouvé un dentiste avec un agenda moins rempli. Vous pouvez faire une demande pour récupérer votre dossier patient. Cordialement, La direction du centre dentaire
Laurence Dufresne
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe du centre dentaire,
Laura Lemesle
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis venue pour un détartrage. Personnel agréable, locaux très propre. Bonne dentiste. Je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe du centre dentaire
Aurélie
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Un grand merci pour ce centre dentaire si accueillant et professionnel . Une équipe de qualité que ce soit dentiste comme assistante secrétaire . Tjrs le sourire, tjrs arrangeante . Merci a toute l équipe que vous êtes de votre patience, compréhension, présence et gentillesse. Merci pour vos bons soins ! Quel tristesse de lire les remarques de personnes certainement trop exigeantes de nos jours . Aux âmes non satisfaites, passez votre chemin, cela vous évitera de râler ! Sachons apprécier la qualité
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour vos remarques positives. Bonne journée,
mickael Leroux
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Je renouvel mon expérience. Très mauvaise enseigne . Accueil à revoir . Comme je l'ai dit plus bas dans les commentaires : le respect commence avant tout par traiter les patients comme ils se doit ,pas en pigeon ni en jambon ! Charcuterie . C'est de votre service d'accueil qu'il est question. Un chat s'appel un chat ... Kenavo!
lele BNO
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J’ai été soignée par un dentiste tres competent et compréhensif, les assistantes à l’accueil sont tres professionnelles je n’ai jamais eu aucun soucis bien au contraire elles sont plutôt arrangeantes et trouvent toujours des solutions en cas d’urgence.
Réponse de VYV Dentaire - Rennes Gayeulles
Bonjour, Toute l'équipe du cabinet vous remercie pour votre avis positif. Cordialement, La direction du centre dentaire
catherine ponnet
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
La secrétaire médicale d'aujourd'hui est à virer faute de professionalisme. Le chirurgien dentiste est de très haut niveau dentaire qu'en a lui
croûton foudrai evan bus
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvaise accueil. Impossibilité de prendre un rendez-vous. Très mauvaise expérience.
Brigitte Gerard
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil désagréable avec impossibilité de prise de rendez vous. Rien à redire sur le dentiste
Jean HERY
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
accueil très agréable et très bons soins
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