Centre Hospitalier de Saint-Amand-les-Eaux

Concernant le service de court séjour gériatrique Ma grand mère a été hospitalisé suite à une chute, l’équipe manque cruellement d’humanité, certains sont maltraitants heureusement quelques uns sont de bons soignants comme la kinésithérapeute et Selena l’infirmière mais alors pour le reste je suis horrifié de leur comportement il y en a une qui a osé donner une tape sur la main de ma grand mère parce qu’elle se tournait pour mettre le bassin et s’est agrippé à cette « soignante » elle a crié sur elle en lui disant de ne pas la toucher ! Ma grand mère ne nous l’a pas dit tout de suite et nous ne l’avons pas vu car cela s’est passé la nuit . Il y a un « soignant qui a mis le bassin à ma grand mère et en le retirant lui a arraché la peau il ne faut pas demander la délicatesse … pour les sonnettes je conçoit que la charge de travail peut être lourde sauf quand vous voyait qu’à la place de répondre pour retirer le bassin à ma grand mère elles sont dans la salle de détente sur leur téléphone … ma grand mère ayant une poche de colostomie qu’elle géré jusque là et qu’elle a depuis très longtemps , elle sais quand elle doit être changé sauf que lorsqu’elle l’a demandé on lui a dit qu’il ne fallait pas la changer au final elle s’est retrouvé pleine de selles en pleine nuit juste parce qu’il ne voulait pas faire son travail, « non ça fait 20 ans qu’il fait ce métier il sais ce qu’il fait » … je ne manquerai pas de faire une lettre à la direction !

Rien à dire à l écoute et une grande empathie. Je recommande

Vous pouvez avoir honte de vous d’avoir la mort sur la conscience. Merci, grâce à vous, une personne qui n’était pas sur le point de partir est aujourd’hui malheureusement parti dû à votre incompétence et votre négligence. Vous ne devriez même plus être en droit d’exercer, changez de métier, remettez-vous en question, votre but c’est de tenter de sauver pas de faire mourir.

Obligation de mettre une étoile alors qu'ils en méritent 0. Nous avions déjà eu une très mauvaise expérience il y a quelques années chez eux et encore une cette année. Mon papi atteint de troubles cognitifs a été hospitalisé dans le service gériatrie durant une semaine, si l'on avait pu choisir l'endroit de son hospitalisation, nous l'aurons pas mis au centre hospitalier de St Amand les Eaux. Mon papi a été attaché par les poignets et les pieds pendant une semaine, pendant une semaine, il n'a pas été nourrit, il a perdu 10kg, ils l'ont laissé se déshydrater, mon papi étant retourné aujourd'hui à son EHPAD, son état est critique, question de jours ou de semaines, nous avons tous été très choqués, nous ainsi que le personnel de l'EHPAD de le retrouver dans cet état, aucune trace de piqûres nulle part, ils l'ont laissé livré à lui-même, attaché, il a également des escarres à l'oreille, niveau hygiène n'en parlons pas... De pire en pire, si vous ne voulez pas retrouver vos proches dans un état critique, ce centre hospitalier est à FUIR !!! Merci au service gériatrie, ne changez pas, vous êtes les meilleurs... --' !!!

Hospitalisé 2 semaines en médecine polyvalente, le service du Dr MADANI et le personnel sont des gens très sympathiques, disponibles et toujours de bonne humeur. Juste un petit bémol qui n'est en rien en rapport avec ces derniers, je mettrai 3 * pour les repas 😁

Parfait pour chopper une pneumopathie nosocomiale.... A fuir !!!

Très bon établissement. J'y vais suite à mon avc, séances de botox avec le Dr Ido. C'est parfait !

Maman a été hospitalisée le 1er avril en médecine gériatrique pour une décompensation cardiaque et une embolie pulmonaire, je tiens à remercier tous les soignants qui ont pris soin d’elle et qui ont été d’une extrême gentillesse (maman étant atteinte d’alzheimer ) pas facile pour l’équipe de gérer ça en plus ! rassurants, patients, souriants et disponibles un immense merci 🙏 à toutes les personnes du service 🫶👏👏👏

Je voudrais remercier tous le personnel de l'hôpital de St amant particulièrement le 3 ème étage qui ce sont très bien occupés de mon frère guerino giorgiutti malheureusement il ne pouvait pas le garder éternellement mais c'est bien la qui était le mieux et qui ce santé aimé et chez lui malheureusement depuis qu'il a quitté cet hôpital il est malheureux il ne ce plaît pas dutout en epad aujourd'hui il séjourne pour une durée que l'on c'est pas trop à l'hôpital du quesnoy mais dieu sait qu'il était bien chez vous mille merci à vous tous et qui sait peut-être un jour vous le verrez revenir en convalescence chez vous 🤞🤞🤞🤞mario giorgiutti

Contact téléphonique déplorable avec le service médecine polyvalente au sujet de mon fils qui nécessite une hospitalisation en urgence. L'impression totale d'ennuyer l'interlocuteur ( pour rester poli...)

annonces fausses en ligne.. pas de Dermatologue

Très bien gentil prévenant et rapide

J'ai du faire une infiltration, le personnel hyper gentil !

Personnel soignant super

Très bon hôpital ma belle mère est hospitalisée et elle est très bien pris en charge très bon soin niveau médecin infirmières infirmiers aide soignante et femme de service félicitations à tous rien à vous reprocher bon courage et un grand bravo Merci pour vos bon soin

Personnel médical a l écoute des patients des familles, une équipe bienveillante qui met du coeur dans ce qu ils font. Merci

Aller pour mon époux scanner 1h de retard c'est affolant c'était une première 😱😱😱

Lieu propre et excellente prise en charge pour ma part

Je suis allée faire une écho, plus d'une demi-heure de retard. Il faut se présenter 10 min à l'avance, pourquoi ? La secrétaire nous prend de haut quand on la cherche parce qu'elle n'est pas dans son bureau. Puis la porte entre le cabinet et le secrétariat ouverte ! Avec un mec qui d'après ce que j'ai compris ne travaille plus là depuis un an. La secrétaire et le monsieur en question entre dans la salle d'examen pendant mon échographie, ça papote de vacances, de mariage, etc. J'ai eu le sentiment que mon examen a été bâclé et ça en moins de 5 minutes. J'ai posé une question, le médecin a d'abord répondu à son pote avant de vaguement me répondre. J'étais super en colère.

Rdv pour un scanner en urgence. Personnel d accueil et personnel médical très aimable et attentif. Pris à l heure. 5ms d attente pour les résultats. Rdv à 9h15 sortie à 10h super

Bon accueil secrétaire agréable bonne continuation

Maman hospitalisé depuis plus de 4 semaines II niveau 3 , depuis personnels totalement à l écoute des malades tous très agréable, se met à la disposition de tout changement de situation ( repas , service à la personne et autres) je dis et autres car ils répondent à toues sortes de besoins et de problème, très bonne équipes dans tout son ensemble, encore merci et bon courage pour vous tous

La prise de rendez vous par téléphone pour un scanner est impossible ! Le numéro d'appel figurant sur le site ne répond pas, plusieurs tentatives infructueuses plusieurs jours de suite. Service déplorable.

Établissement très propre et bon accueil

A éviter ma mère est à l'hôpital depuis 10 jours elle devait sortir demain le 22 février on me téléphone ce matin en me laissant un message pour rappeler l'hôpital avec un numéro qui est apparemment est le numéro d'un garage à Anzin . Pour dire qu'elle ne pourrait pas sortir car j'ai appelé l'hôpital directement vue que le garage ne pouvait pas me renseigner ( lol ). Les personnes âgées sont traités comme des moins que rien ils laissent ma mère avec une seule couche toute une journée mélange les vêtements avec la voisine, je récupère des robes de nuit ect.. qui pu l'urine c'est dégueulasse. Éviter de mettre vos parents et grands parents dans cette établissement. Malheureusement je ne peux pas mettre moins 5 comme étoile sinon cela serai bien et encore peux être moins. 1 étoile c'est beaucoup trop

Que dire. sinon que du mal que faire .sinon de ne surtout pas mettre une personne âgée là-bas sinon vous la retrouver comme un légumes. Médecin jamais là infirmière et infirmier restreint dans tous les domaines couches blouse et autres en 2024 en France c est vraiment honteux pour nos anciens ! !

Une honte ! Ma grand mère a était hospitaliser durant quelque temps la bas , on lui a retirer son bouton d’alerte car elle appeler trop , normal , grand mère non changer , blouse sale , couche pleine … je site ( on ne la change pas , sa coute chère ..) le personnel me fait honte ! Si vous n’aimez pas votre boulot , changer vite de taf ! Sa me répugne !

Ma grand mère est entrée dans cet hôpital en décembre 2023 et y a séjourné jusque début février 2024. Honte à vous, incapable d articuler tellement elle était droguée de cachetons et elle avait peur, retrouvée avec de gros bleues sur le visage parce qu'elle était soi disant tombée par dessus les barrières de son lit alors qu'elle est incapable de s'asseoir seule .... ligotée dans son lit H24, elle se faisait dessus car personne pour s occuper d elle..... qu'elle honte !!! Il était grand temps qu'elle quitte cet enfer pour une ehpad. Depuis, je la vois enfin sourire. Ne mettez pas vos grands parents dans cet "hopital" ils derangeront et seront negligeaient pour ne pas dire maltraités !!!! Hôpital à fuir !!!!!

Personnel au top à l' écoute du malade Chambre très bien

Première fois que je faisais une infiltration dans le bas du dos. Eh bien, l'accueil était impeccable et le personnel hospitalier était agréable et très professionnel. Je les remercie

Décevante expérience ! Si vous aimez vos proches, éviter cette hôpital.(inhumain)

A fuir ! Personnel exécrable et inhumain

Personnel à l'écoute propreté irréprochable empathie envers les patients et toujours des mots rassurant merci

Service gériatrique catastrophique. Personne âgée renvoyée à la maison complétement droguée. Ne pouvait même pas tenir debout. Heureusement, pas de chute. Cerise sur le gâteau, positive COVID...

Voilà un Centre hospitalier a découvrir.. pourquoi allez ailleurs alors que cet établissement vous y trouverez un personnel a la hauteur de vos attentes et très professionnel. Je vous recommande vivement ce centre de soins.

Scanner passer jeudi, peronnel accueillant et très sympathique, en plus le delai est rapide pour obtenir un rdv. Je recommande !👍👍

Le personnel infirmier est correct les repas également mais les docteurs totalement incompétent

Je suis très satisfait de mon hospitalisation en médecine polyvalente. Beaucoup de soins, une bonne ambiance, un personnel d’une grande gentillesse et toujours disponible. L’hygiène est irréprochable et la nourriture est bonne aussi. Le docteur Remiens est très empathique et à l’écoute. Cependant ce service mériterait d’être rénové. C’est un hôpital qui gagne à être davantage connu. Merci à vous.

Super accueil! J'ai fait mon infiltration avec le Dr Bouaffou son humeur et son humour sont communicatifs. Je stressais et franchement, j'en suis ressortie le sourire aux lèvres. Deuxième infiltration la semaine prochaine, j'y vais les yeux fermés. Très professionnel et un docteur vraiment très chaleureux et accueillant. Merci 😁

Personnels accueillants et aides soignants très gentils et rassurant je recommande pour un scanner

Hôpital avec beaucoup de potentiels et de talents grâce (entre autres) à son équipe de rééducation neurologique (la seule que je connaisse). Le personnel est dynamique, disponible, bienveillant, particulièrement aimable avec les patients comme avec les familles, la rééducation est très précise quant aux besoins du patient et soutenue lorsqu’ils sentent que le patient y est réceptif et en a besoin. À ce que je peux voir aussi, la nourriture est très bonne et l’hygiène est irréprochable. Je recommande à quiconque a vécu un AVC le centre hospitalier St Amand, qui dispose de toutes les spécialités touchant à la rééducation neurologique. Bravo!

Désastreux! J'ai téléphoné pour un rdv en ophtalmologie ça fait 1 an que j'appelle y'a pas de médecin! Les gens sans voiture ne peuvent pas se soigner où sont obligés d'aller chez Assi : pas question!

À fuirrrrrrrrr

Personnel très aimable

Personnel très sympathique et compétent. Proche des familles

Très mauvais centre de rééducation. Mon père hospitalisé depuis 15 jours à déjà 3 escarts. Mauvaise relation avec la famille. Laisser 5h dans un fauteuil alors qu il est paraplégique!! Honteux

Personnel trés professionnel

Hôpital incompétent Pauvre France. Ils soigne les rhumes c'est tout. Hopital a fuire aux plus vite.

Scanner effectué au ch saint amand ce jour, personnel accueillant, bonne explication, pas trop d'attente. Juste parfait. Merci à vous

Ma maman de 91 ans a été hospitalisée du 15 novembre au 24 novembre en gériatrie court séjour au 2ème étage pour insuffisance respiratoire a été bien soignée je tenais à remercier Charlotte l'infirmière pour ses paroles rassurantes ainsi que ses collègues hommes et femmes pour leur disponibilité ainsi que Marie France et ses consœurs pour leurs dévouements et leurs écoutes ne changez rien restez égal à vous même ma maman est rentrée aujourd'hui merci à tous

Service compétant à l'écoute. Les repas ne sont pas trop variés en revanche et pour fumer une cigarette après 20h c'est la croix et la bannière

Un hôpital propre, très bien agencé. Très bon accueil. Je recommande à tous d y aller pour se soigner si besoin.

Attention Contrairement à ce qui est noté sur Google il n'y a pas de service d'urgence à Saint-Amand.Donc si vous vous présentez avec une urgence vous êtes renvoyé à Valenciennes !!!

Hopital facile d accès avec parking sur le devant gratuit se qui es devenu rare . Je n ai jamais vu du personnel d accueil aussi désagréable

Mon Papa a été hospitalisé une semaine service gériatrie, déplorable,aucune empathie envers les personnes âgées, une infirmière ne voulait même pas lui mettre ses lunettes disant que cela ne servait à rien,Madame n'oubliez pas qu'un jour vous serez à cette place, car c'est notre lot à tous...Papa est sortie de là complètement traumatisé..Le docteur que l'on a mis dans ce service tout aussi déplorable que le reste...Évitez de mettre vos aînés dans cet établissement.... ..

Cet Hôpital est une honte pour la profession Accueil inexistant non respect des consignes du médecin traitant Comme nous avons le choix nous irons ailleurs

Bonjour depuis ce matin j essaie de prendre rendez-vous pour ma 3eme dose fyzer à l l'hospital de st amand parce que j'ai plus de 30 ans on me bloque mon rendez-vous cela est inadmissible honteux venant d 1 hospital

Plus de 65 ans nous nous sommes présentés pour le rappel covid sans rendez-vous comme l'a annoncé le 1er ministre. L'hôtesse de l'accueil n'est pas au courant et n'a pas daigné s'informer de celle nouvelle directive... nous a donc renvoyés sur doctolib très sèchement. Prochain centre de vaccination à 20 km où nous avons été reçus avec le sourire et vaccinés SANS rendez-vous

Personnel incompétent. Désagréable. Très indisponible pour les personnes âgées

Je déconseille fortement cet établissement. ... Je passe les détails sans dire que j'ai eu des échos critiques des Alcooliques anonymes.

1ere vaccination le 1er mai, 2eme le 9 juin, merci pour votre accueil, votre bienveillance et votre suivi ! Superbe organisation, bon courage à vous toutes et tous 👍

Passage court pour ma vaccination. Personnel très accueillant et souriant malgré le nombre patient.il n y a pas d impression de travail a la chaine et pourtant ca va très vite .pour les sensibles aux piqure , je n ai rien senti . Donc si vous voulez faire votre vaccin , foncez sur "DOCTOLIB" car c'est une bonne adresse . Merci au personnel soignant pour leurs travail . 😉👍

Après appel insisté je n' ai que le répondeur publicitaire de leur clinique sans pour autant avoir un interlocuteur.........merci

Excellent accueil , compétence et convivialité. On vous offre même un café après l'injection ! Merci à tous.

Je n ai pas d 'expérience à noter concernant l'hôpital en lui même mais concernant le Vaccin covid 19. Personnel accueillant, très bonne prise en charge de l 'entrée à la sortie. Je m'y suis senti à l'aise, en sécurité et dans une bonne ambiance. Bravo à eux.

Personnel excecrable en gériatrie jai signalé à lARS .I'nadmissible pour ces infirmières Qui n'ont aucune empathie envers les patients et familles repartez à lifsi pour une nouvelle formation Par contre a l'accueil téléphonique personne très agréable Pour les cadres de certains services à revoir Aucune excuse Sa suffit allez bosser cest fini laplaudimetre ce 20 heures c fini Au boulot I

Pas fan .plus considéré comme des objets

Accueil téléphonique au secrétariat médical pour prendre un rendez vous pour une visite à une personne de 91 ans arrivé hier ,très désagréable, aucune compation pour trouver une solution ,et vous dit franchement qu'elle a beaucoup de boulot et qu'elle n'a pas que ça à faire ,cette tache fait partie de son travail, c'est honteux

Hospitalisation volontaire en rééducation nutritionnelle fin novembre pour 15 jours. La globalité de l'accompagnement est à valoriser. Chaque personne qui nous encadre pendant le séjour du médecin, aux infirmières, aux aides soignantes, les nutritionnistes, psychologue ainsi que l'équipe d'encadrement des activités physiques, je remercie tout le monde. Et surtout, je recommande. Après moultes tentatives différentes, c'est vraiment celle qui s'adapte à chacun !!!! Un grand grand merci

Centre hospitalier propre avec une signalétique claire et des professionnels sérieux et efficaces

Mon père âgé de 89 ans a passé 2 sejours ,une semaine en Geriatrie et une en medecine polyvalente.Je tiens à remercier l'ensemble du personnel aussi bien accueil , aides soignant ,infirmières et medecins pour leur gentillesse,disponibilité et competence.De plus cet établissement propose une restauration de grande qualité ;le Chef passe voir les patients pour leur demander leur choix de repas pour les jours à venir .L'appetit est un vecteur de guerison important pour le patient.Bravo et merci

A ceux qui vont aux urgence méfiez vous de Sylvie .. Elle paraît gentille mais elle fait semblant ne lui confiez pas vos enfants

Etablissement HONTEUX et SCANDALEUX !!! Personne âgée de 87 ans rentrée en urgence en grande souffrance vendredi 10/05 et sortie ce jour sans n'avoir passé aucun examen, ni avoir une ordonnance pour traitement à suivre, ils ne sont bons qu'à donner de la morphine, cet établissement n'a servi que d'entrepôt de stockage ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoiles négatives ! Un courrier sera envoyé à l'ARS !

A Fuire résidence estrelle personnel incompétent direction encore plus.... une honte

En service gériatrique, personnel froid, mettent une protection taille M à ma grand-mère qui fait une taille XL, elle est tellement serrée qu'elle s'est détachée d'un côté. Repars de l'hôpital avec un escarre alors qu'elle n'avait rien à son arrivée ! Se fait voler ses affaires par la voisine de chambre, aucun soignants ne réagit malgré les alertes. Rentre à l'hôpital pour déshydratation, mais pas un seul soignant passe pour la faire boire. Ma grand-mère est affaissée sur la coté, sa tête tombe sur le barreau du lit, mais personne ne la redresse et pense à lui mettre un coussin de maintien, reste ainsi toute la journée si nous ne pouvons pas passer la voir (ce qui n'était pas le cas heureusement !), nous avons du le réclamer pour qu'ils réagissent enfin !!!

Accueil très désagréable. Je demande le numéro de ma chambre, la dame ne m'écoute pas et discute avec sa collègue qui me coupe la parole. Pas de bonjour rien du tout.