Docteur MATHIEU Margaux

Premier rdv franchement excellent dentiste je recommande très douce expliqué très clairement le travail à effectuer je recommande vivement

J'ai été très satisfaite de mon premier contrôle chez le Dr Mathieu, très professionnelle, les soins se passent dans une ambiance agréable et sans douleur !

Aucun problème avec le dr Margaux à part délai très long si rdv pas honoré à cause de maladie. Parcontre, la secrétaire rousse devrait se concentrer davantage sur son travail plutôt que de donner son opinion personnelle sur les patients/ parents des patients, ou alors être beaucoup plus discrète pour qu’on ne l’entende pas! Aujourd’hui mon fils (12 ans le 29/03) avait rdv à 16h15. Ma fille de 2 ans étant malade, je ne voulais pas la sortir, j’ai donc appelé pour savoir si c’était possible que mon fils de 12 ans vienne seul à son rdv, une des secrétaires me demande s’il y avait une problématique particulière, je lui dis que non juste refaire son composite. Suite à ça elle me dit qu’il peut venir seul. Soulagés car il avait raté un rdv le 27/01 pour cause de maladie et a donc dû attendre le 26/03 avec son incisive cassé, il ne voulait pas attendre plus longtemps et comme nous déménageons dans une autre région nous voulions que sa dent soit réparée avant de partir. Le cabinet me contacte me faisant comprendre qu’il est trop jeune, pas de soucis, mais je précise qu’on m’a dit que c’était ok, et là bizarrement personne ne se souvient de mon appel à 14h34 … (ça n’assume pas). Bref mes fils rentrent (ils mettent le même tps de trajet pour aller à l’école soit 10-15min) et là que me rapportent-ils ?! Les propos déplacés de cette secrétaire « c’est quoi cette mère? » « non mais franchement 11 ans » puis une autre dire « la blague ». Alors que c’est la seule fois qu’il s’est rendu à un rdv seul et que j’avais appelé au préalable! Donc mesdames, vos jugements de valeurs vous les gardez pour vous! Je ne pense pas que vous soyez payées pour faire du commérage de bas étage… Je l’ai bien évidemment appelée et incendiée ne sachant quoi dire à son comportement honteux elle a voulu retourné la situation en disant que je l’agressais car je criais et a nié en bloc … biensur mes fils ont inventé ça de toute pièce, ils ont pensé à créer des phrases précises à me rapporter pour que je fasse entendre mon mécontentement... Quand on a tort on le reconnaît, on s’excuse et on fait plus attention pour la prochaine fois! Le professionnalisme se perd hélas. Je n’aurais pensé un jour laisser un commentaire sur Google! Comme quoi il y a une 1ere à tout! Réponse à dr Margaux: Docteur, je ne critique absolument pas vos consignes concernant la prise en charge des patients mineurs mais apparemment, l’une de vos secrétaire n’en était pas informée puisqu’elle m’avait donné son aval. Au sujet des propos tenus, il n’y a eu aucun malentendu, les protagonistes ont été très claires dans leurs façons de parler. Je ne vois pas en quoi les paroles rapportées auraient pu être perçues positivement… Concernant votre assistante, lors de mon appel j’ai bien spécifié que ce n’était pas destiné à elle personnellement vu que je ne savais pas à qui je parlais mais aux personnes concernées, le message allait être quoiqu’il en soit passé. J’étais en colère de la situation et non contre elle, surtout si ce n’était pas elle. À aucun moment elle m’a dit que c’était l’assistante et non l’une des secrétaires. Les avis en ligne, sont pour les patients l’endroit approprié pour porter leurs voix sans que les professionnels noient le poisson… défendre son personnel c’est ok, quand les patients sont en torts mais ici c’est l’inverse! Ce sont vos secrétaires qui ont manqué de tact et de professionnalisme. Sortir l’excuse du malentendu c’est juste une façon de les dédouaner de leur responsabilité … Je n’ai plus rien à ajouter à ce sujet. Mon fils vous consultera pour la dernière fois à la date indiquée sauf si vous annulez pour quelque raison que ce soit. Cordialement,

J'apprécie beaucoup cette personne par sa simplicité,sa gentillesse et sa volonté de faire au mieux pour le bien être du patient. C'est devenu si rare de nos jours que cela mérite d'être souligné. Merci Docteur !

Je recommande vivement cette dentiste exceptionnelle. Son travail est d'une qualité remarquable, réalisé dans d'excellentes conditions. Son professionnalisme et sa sympathie, ainsi que celle de son assistante, ont rendu ma consultation des plus agréables. Je n'ai absolument aucune remarque négative à formuler. Merci à vous !

Mes fils de 4 et 5 ans font leur suivi avec Docteur Mathieu et elle est toujours très douce avec eux. La secrétaire est également très sympathique.

Dentiste au top. Gestion de la douleur, bonne humeur, douce et patiente, je recommande !

J'y étais ce matin pour l'extraction d'une dent, médecin professionnel qui explique bien ce qu'elle fait, ainsi que ce qu'elle compte faire dans l'avenir en termes de soins. Médecin à l'écoute du patient et de son éventuelle douleur. Je ne comprends pas les commentaires négatifs la concernant, je pense qu'elle ne les mérite pas. Les secrétaires et assistantes sont elles aussi, très pros et sympathiques.

Personne professionnelle et sympathique je recommande

A éviter !!!!!

Incompétente, mal polie et absolument pas professionnelle.

Pas du tout professionnelle à éviter si vous avez mal aux dents. Aucune déontologie l argent.... C est tous ce qu elle cherche

Docteur disponible, douce et compétente avec en prime sa touche d’humour. Merci pour les soins apportés.

Praticienne compétente et à l’écoute du patient. Les soins se sont déroulés dans les meilleures conditions. Je recommande ++

très satisfait de son travail et très sympas

Docteur incompétente ! Désagréable avec les patients , je me présente en cabinet avec ma fille de 8ans, sans dire bonjour , elle me refuse d’entrer avec elle en salle … alors que habituellement je rentre avec elle, elle vient la chercher … à ma plus grande surprise elle lui soigne 2 dents , j’en n’ai pour 160 euros ! Sans me prévenir ni rien , elle me dit que les soins sont terminés alors , je lui dit mais il lui reste des caries en lui montrant celles-ci elle me répond que ce n’est pas des caries !!!! Aujourd’hui j’appelle donc pour reprendre un rdv elle ne veut plus nous prendre car j’ai annulé deux rendez-vous pour raison de santé de ma fille … qui a une maladie. Elle n’a même pas eu le courage de me le dire en face le jour où elle m’a dit que soit disant les soins était terminés ! Docteur a fuir ! Très hautaine ! Mais je ne recommande vraiment pas ! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait avec grand plaisir !!!!!!

Bonjour, je remercie le Docteur MATHIEU de m’avoir reçu rapidement, elle a fait un très bon travail, dans la douceur et la rapidité. Encore merci !

Très déçue ma fille est venue pour deux petites caries et cette dentiste lui a dit que dans 10ans elle n aura plus de dents mais en attendant elle ne lui a pas soigné ces caries c'est vraiment du n importe quoi

Très bonne dentiste que je recommande à 1000% Ma mère est aussi de cet avis

Prise en charge, conseil et acte au top, merci Docteur !

Personne très humaine, s’est rassuré, à l’écoute bienveillante. Je la suis depuis hagondange. Rien à dire, travail minutieux.

Le Dr Matthieu a été très doux et efficace avec notre fille de 12 ans. Un défaut dans une dent a été réparé rapidement et sans douleur. Très bien !

Très professionnel.