Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Name: Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
Address: 70 Rue du Onze Novembre, 42100 Saint-Étienne, France, Saint-Étienne, Loire, 42100, FR
Telephone: +33 4 77 25 73 32
Price range: €
Rating: 2.4

70 Rue du Onze Novembre, 42100 Saint-Étienne, France

Informations sur Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

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70 Rue du Onze Novembre, 42100 Saint-Étienne, France +33 4 77 25 73 32

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

Cabinet dentaire Dentiste cosmétique Cabinet d'implants dentaires Dentiste Parodontiste

Heures d’ouverture:

24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé est un établissement de soins dentaires qui offre des services de haute qualité à ses patients. Les dentistes et le personnel sont compétents, sympathiques et à l'écoute des besoins des patients. Le centre est équipé de matériel moderne et les locaux sont impeccables et bien agencés. Les mesures sanitaires sont en place pour assurer la sécurité des patients.

Les patients ont exprimé leur satisfaction quant à l'accueil, à la prise en charge et aux soins prodigués par les dentistes. Certains ont même mentionné que les dentistes sont très professionnels et ont pris le temps de les écouter et de les rassurer.

Cependant, quelques patients ont exprimé leur insatisfaction quant à la gestion des rendez-vous, à la disponibilité des dentistes et à la communication avec le personnel. Certains ont également mentionné que les secrétaires peuvent être désagréables et peu professionnelles.

Dans l'ensemble, le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé semble offrir des services de qualité, mais il y a encore des améliorations à apporter, notamment en termes de gestion des rendez-vous et de communication avec les patients. Les patients qui ont eu une expérience positive avec le centre sont nombreux et ont exprimé leur satisfaction et leur confiance envers les dentistes et le personnel.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

2.4 (127 avis)

76 avis

5 avis

2 avis

5 avis

39 avis

abdel elmanco
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)

Secrétaire au téléchargement hautaine et désagréable

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. La gestion des appels étant externalisée, pourriez-vous nous préciser le jour et l’heure de votre appel ? Cela nous permettra de faire le nécessaire auprès de l’entreprise concernée. Merci. Centre Dentaire Mutualiste

ohlala kepassa
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)

Un mois d attente pour m entendre dire que non elle veut pas réparer ma couronne qui a ete mal posée alors qu il faut juste ré remplir d amalgame le trou car le travail n a pas tenu .Il est temps que la sécu intervienne sur des sites abuseurs qui ne veulent que des prestations faciles et propose des extractions injustifiée avec croquis mensonger sur une couronne qui vient d être posée .

Gerard Boucetta
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire moderne, accueil parfait, médecins professionnels et à l'écoute .

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est encourageant de savoir que vous avez apprécié notre environnement moderne ainsi que l’attention professionnelle et attentive de notre équipe. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Valérie Pelliciari
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)

Ils n'ont jamais voulu me redonner un rendez-vous car ils ont trouvez l'excuse que je ne les avais pas averti que je ne venais pas pour 2 Rendez-vous. Ils m'ont garder mon appareil dentaire. Ils devaient me recontacter, ils ne l'ont jamais fait

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant votre appareil dentaire. Vous aviez initialement rendez-vous en avril 2022 pour réaliser des empreintes primaires pour vos appareils, puis vous n’êtes pas revenue à vos rendez-vous suivants. Un rendez-vous avait été fixé avec le Dr SAIDI en 2023, mais celui-ci n’a également pas été honoré. Nous vous rappelons que ces rendez-vous non honorés ont empêché le suivi et le rendu de votre appareil. Cordialement,

Louise Mazenoux
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)

J’ai été bien reçue au centre dentaire de Saint Étienne ainsi que par le Dr Felloni et son assistante qui me suivent pour de l’orthodontie.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Louise, Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil et le suivi orthodontique ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

fred chosson
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)

Que dire d’un message telephonique qui dit « a bientot » et qui raccroche un lundi matin à 8h30 alors que le cabinet ouvre à 8:00 ?

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement exceptionnel et faisons le nécessaire pour qu’il ne se reproduise pas. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Étienne

estelle DELARBRE
il y a 6 mois - 2 (Expérience négative)

Que penser d'un cabinet en orthodontie qui ne prend pas de nouveaux patients? Pas même une liste d'attente.. Comment faites-vous pour renouveler la clientèle quand les patients terminent leur traitement?

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous comprenons que l'absence de liste d'attente puisse susciter des interrogations. Chaque patient est important, et nous faisons de notre mieux pour gérer les rendez-vous dans le respect de leur suivi. Votre remarque est précieuse pour envisager des améliorations. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

harchaoui harchaoui
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)

« Mon expérience dans ce cabinet a été très décevante. Le dentiste Maldonado ne fait pas preuve d’amabilité , que ce soit envers ses patients ou envers son assistante. L’ambiance est tendue et cela ne met pas du tout en confiance. Je pense qu’un professionnel de santé devrait avant tout faire preuve d’écoute et de bienveillance, ce qui n’a pas été le cas ici. Ce qui est sûr, c’est que je ne reviendrai plus dans votre cabinet.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre ressenti est pris en compte afin d’améliorer l’accueil et l’ambiance lors de chaque consultation. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Ramou M.M (“M.M”)
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)

Votre compassion et vos soins sincères font une différence incroyable. Merci d’écouter, de comprendre et de traiter chaque patient avec gentillesse. C’est votre empathie qui nous rassure dans les moments difficiles et nous rappelle que nous ne sommes pas seuls. Encore une fois Merci d'être un médecin aussi extraordinaire !

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Cordialement,

Marie Novis
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)

Très bon accueil Personnel très sympathique et compétent Bravo

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Marie Novis, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons à toute l'équipe. Cordialement.

Paule Merle
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

De l'accueil, en passant par les assistantes jusqu'aux dentistes , que des bons points. J'ai eu à faire au docteur Adamaly , au top. Appareil dentaire avec pose d'implants pour la stabilité, je regrette juste d'avoir trop attendu, c'est presque parfait. Merci.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Paul, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie pour votre confiance. Bonne journée.

thierry gagnaire
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Madame David m' a effectué un très mauvais travail de soins et ne veut pas s' assumer. Je me suis rendu le 20/12 au centre dentaire, sur rdv,car j' avais les gencives enflées et douloureuses. Cette " dentiste" a effectué un nettoyage non abouti et prescrit un traitement d' éludril perio qui n' a pas été efficace malgré, en plus, le passage des brossettes inter dentaires. Le 31/12, j ai fait constater, par ma pharmacienne, l' état de mes gencives et cette dernière m' a indiqué de reprendre rdv chez ma dentiste car elle ne pouvait pas me délivrer de médicaments sans ordonnance. Ce 04/01, j appelle donc le centre dentaire à 11 heures et l' on me dit que Madame David ou son assistante va me joindre. Je réitère mon appel plusieurs fois et me déplace même ; comme si je n' ai rien d' autre à faire de ma journée que d' attendre avec mon agenda et mon téléphone. A 17 h 30, Madame David m' appelle enfin. Elle m annonce qu elle ne veut plus me voir.... allant jusqu à dire que je la harcèle (MDR) et qu' elle fera en sorte qu' aucun autre médecin ne m' accepte (elle semble avoir le bras long la Madame et quelle méchanceté !)... , avant de raccrocher le téléphone, comme une mal éduquée. Moi qui pensais que le serment d ' hypocrate avait valeurs, je suis bien déçu. J ai bien entendu fait part à La direction qui ne me donne aucun signe de vie depuis décembre.... A croire qu ils se moquent bien de l appréciation de 2.5/5.( surévalué car le mini que l on peut attribuer est 1) C est tout de même sur l' argent des assurés sociaux, le nôtre, qu ils assurent leur train de vie.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Thierry Gagnaire, Nous sommes désolés de vous lire, et avons bien fait remonter votre avis. Nous vous apporterons une réponse plus complète très rapidement, par cet intermédiaire ou directement via vos coordonnées mail / téléphone. Bonne journée.

Pascal Julien
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Suite à une dent sensible, j'appelle pour un consultation lundi 10 février. On me répond que je serais contacté pour un Rdv. Mardi pas d'appel, et en fin d'après-midi j'appelle. On m'explique qu'il faut être patient même si j'ai mal et que je serai rappelé. Jeudi 13 février, je rappelle car la douleur est devenu plus intense. On me dit que je serai rappelé pour fixé un rdv. 18 heure toujours pas d'appel pour mon rdv. Je décide de prendre ma voiture et me rendre au centre dentaire D'AESIO. On me donne un rdv pour le 4 avril. Pour une dent qui me fait souffrir... c'est un peu loin. C'est ça la médecine d'aujourd'hui ???? Une catastrophe ce centre de soins. Pour information, j'ai un dossier médical chez eux.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu obtenir de rendez-vous. Les praticiens de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ont déjà une patientèle très importante et sont très sollicités. Malgré leurs efforts pour prendre le maximum de patients dans leurs agendas, ils n’arrivent pas à satisfaire toutes les demandes tant celles-ci sont importantes. Nous sommes en phase de recrutement de nouveaux dentistes. Nous espérons intégrer un nouveau professionnel de santé prochainement, permettant ainsi de pouvoir répondre à une partie de la demande. Bonne journée.

Mess Mess
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Bonjour, Un grand merci au docteur ADAMALY et sa collaboratrice d'une grande gentillesse, extraction aujourd'hui d'une dent sans aucune douleur... Tous deux très pédagogues, professionnels et bienveillants. Merci...

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Mess, Merci pour votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée.

kary arh
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

La secrétaire qui prend les appelle, changez de métier ! absolument pas faite pour ce poste, coupe la parole ne laisse pas les gens s’exprimer et surtout très froide ça donne pas envie de lui parler face a face, j'ai même pas fini de lui expliquer qu'elle me répond déjà et du coup a coté de la plaque

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

onjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous permettront d'améliorer la qualité de l'accueil Cordialement

Юлия Лучанинова
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Bonjour, je répète que ce n'est pas mon problème que le médecin ne soit pas disponible. J'ai dit qu'il n'y aura pas de deuxième plan de traitement, que je vais dans un autre pays. Quel est l'intérêt de payer une fois 850 euros ? Ils ne rencontrent pas le client, ils ne veulent rien entendre. Le service est tout simplement horrible. J'ai demandé un rendez-vous qui a été annulé, Si je ne suis pas citoyen français, puis-je le tromper ? Vous n'êtes pas humain, vous ne comprenez pas l'humanité.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Suite à l'absence de votre praticien, nous avons été contraints de reporter le rendez-vous du 18 décembre. Nous comprenons que l'annulation d'un rendez-vous puisse être frustrante, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant la demande de règlement, il s'agit bien du montant correspondant au 2e semestre des soins, comme nous vous l'avions indiqué au lancement du plan de soins. Nous restons disponibles pour toute explication ou clarification à ce sujet. Cordialement

Liliane Fayard Royon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Contrairement à certains avis négatifs, je suis pleinement satisfaite du Centre dentaire mutualiste. Personnel très accueillant et professionnel. Règles d'hygiène parfaites. Je recommande vivement le Dr Maldonado +++ ainsi que son assistante, suite à la pose d'implants. Aucune douleur post-op ni pendant les 2 interventions. Agreablement surprise. Des professionnels au top de leurs métiers respectifs. Bravo et merci. Liliane ROYON

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Liliane, Nous sommes ravis de lire votre témoignage sur le Centre Dentaire Mutualiste. Nos professionnels resteront toujours à votre disposition pour rendre votre visite agréable. Merci de votre confiance. Cordialement,

Elise Hessemann
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je viens de passer un coups de téléphone, pour urgence ??? Me raccroche aux nez sans que je puisse dire bonjour ??? Elle ne s’est pas se servir d’un téléphone ??? Merci d’être agréable madame quand j’ai rappeler à répondu mais était froide …

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Votre pseudonyme ne nous permet pas de retrouver une trace de votre appel. Néanmoins, nous prenons bien note de votre avis. Bonne journée

nina
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

dans ce centre dentaire depuis de nombreuses années.... j'ai vu défiler de bon praticiens et de moins bons... les années passant... j'ai raté 2 RDV ! alors que mon état de santé pas au Top ...n'était pas une entourloupe... j'ai été mise dans la liste noire sur toute la région. la secrétaire m'a prise de haut ! ils elles ont les dents longues 😉 ambition ! je ne lâche pas l'affaire , j'ai fais appel au service compétent : ORDRE DES chirurgiens dentiste . DÉONTOLOGIE .....

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre pseudonyme ne nous permet pas de retrouver une trace de votre appel. Soucieux de votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter via DentaireSaint-Etienne@mutualite-loire.com. Merci d'avance et bonne journée.

Nathalie Bufferne
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Excellent dentiste

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience positive. Cordialement, L'équipe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

monique gaspard
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je vois que vous êtes d'accord avec ce que j'avance , et je ne suis pas la seule à vous juger comme tel .Une honte !! en 2013, ce centre dentaire m'a fait un appareil dentaire, je viens d'appeler pour refaire un appareil, ils m'envoient carrément chi... en me disant qu'ils ne prennent plus de client même ancien ....

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Lors de précédents échanges téléphoniques, votre agressivité et grossièreté nous ont conduit à décider de ne pas répondre favorablement à vos demandes désormais. Cordialement

zozo bad
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Très content d’avoir été reçu par le Dr Felloni et son assistante. Équipe de soins bienveillantes, doux et toujours sympathiques

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie pour votre confiance. Bonne journée.

DAVID DIMAKSYAN
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Le Dr Adamaly et son assistant sont des spécialistes et des accueils trop gentils. Docteur a mis à moi une couronne sur ma dent et il ne m'a pas fait de mal.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour David, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie pour votre confiance. Bonne journée.

Thomas Yhjmo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je ne comprends même pas comment ce lieu peut encore exister, aucun respect, facture des soins inutile et refuse de recevoir les patients quand les soins suggéré ne leurs conviennent pas, je viens pour un un détartrage et voilà que le pseudo dentiste veut m'arracher deux dents 😂 Je suis allé chez un autre praticien et cette histoire l'a bien fait rire aussi. D'après lui je n'ai aucune dent a retirée. Fuyez !

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Thomas Yhjmo, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Julie Drey
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Ce centre dentaire est une vraie boucherie, je n'y retournerai plus jamais.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Julie Drey, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Compte tenu de de votre commentaire, pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Luc Badiou
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je n'ai jamais vu un centre dentaire aussi irrespectueux, la secrétaire est très hautaine et très mal polie, elle n'écoute rien et se permet de couper la parole sans cesse, c'est très frustrant de tomber sur du personnel incompétent a ce point... Le praticien dentiste ma complémentaire déchausser 6 dents suite a 3 détartrages en seulement un mois et il refuse de reconnaître son erreur en prétextant que cela se fait de façon récurrente. J'ai donc porté plainte contre ce "soit disant" centre dentaire sur avis de mes avocats. Aucun respect envers les patients, c'est seulement l'argent qui les intéressent Pitoyable !

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Luc Badiou, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience dans notre centre dentaire n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes très attachés au respect des patients. Pour résoudre ce problème, nous vous proposons de discuter de votre dossier ensemble afin de comprendre les raisons de votre mécontentement. Vous pouvez nous contacter via DentaireSaint-Etienne@mutualite-loire.com Bien cordialement,

michelle sernize
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je ne recommande pas ce lieux très bien reçu par les secrétaires mais alors par le dentiste et son assistante nul de nul....j'avais l'impression de déranger et de ne pas être la bien venue...j'étais très mal à l'aise.de plus on ne m'a même pas soigner on m'a dit d'aller voir un autre dentiste...a fuir à tout pris....😔 J'ai une infection sous 2 couronnes si ça c'est pas des soins urgents....je me demande ce que c'est....j'ai très mal au dents je suis sous antibios...Vous ne voulez surtout pas travailler....vous êtes des incapables...A FUIRRRRR

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Votre état ne nécessitant pas des soins d'urgence, le dentiste qui vous a reçu vous a naturellement renvoyé vers votre dentiste habituel. Bien cordialement

Jean- Charles Tinivella
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

un accueil parfait ,les secrétaires sont très sympathiques, cela fais bientôt 5 ans que je suis suivi par ce cabinet actuellement mes soins sont par effectués par le docteur Gauthier Perraud et son assistante Carolina ils ont de la ,compétence, gentillesse, très attentionnés, un travail super soigné et sans douleur je les recommande vivement .....

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Jean-Charles, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait :) Votre avis nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos patients. Toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie et vous souhaite une excellente journée !

Nathalie Gastrein
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Je remercie les secrétaires pour leur gentillesse, me déplaçant en vélo j'ai pu garer mon vélo à l'intérieur sous leur vigilance, à l'étage même constat, gentillesse et bienveillance malgré la perte de ma carte vitale, Médecin très professionnel qui préfère sauver les dents plutôt que les arracher, continuez ainsi et encore merci. Nathalie Gastrein.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Nathalie, Vos mots nous touchent beaucoup ! votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos patients. Merci de votre confiance !

Annie Hering
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Je suis vraiment satisfaite du centre je suis suivie par le docteur FELLONI pour des poses d'implants...je lui est exposé mon souhait...il m'a très bien expliqué avec un devis très net..j'ai eu mes implants posés lundi. Il était présent et a pris la peine de me contacter par téléphone aujourd'hui...dommage qu'il poursuive sa carrière ailleurs ..mais quoiqu'il en soit je recommande vivement ce centre

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Annie Hering, Merci pour votre message sympathique : ces compliments nous encouragent à continuer en ce sens. Excellente journée.

abdellah Aldo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Après ma visite le 22/05/2024, je ne recommande pas du tout de visiter cet endroit. Il n'y a aucun traitement respectueux et humain. Aujourd'hui, 27/05/2024, alors que je suis revenu pour effectuer certaines transactions, j'ai confirmé que les patients me traitent comme une hyène qui ne ressent ni ne sent. Malheureusement, il n'y a rien de moins qu'une étoile à donner car vous ne la méritez pas

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre commentaire et l’avons transmis à nos équipes. Suite à votre consultation du 22/05, nous souhaitons apporter quelques éclaircissements. Il semblerait que lors de votre visite, vous ayez exprimé le souhait de recevoir une prescription pour Eludril Perio, sur la base d'une ordonnance datant de 2022 provenant d'un autre praticien. Nous tenons à souligner que la décision de prescrire un médicament relève de l'appréciation médicale du praticien en fonction de l'état de santé et des besoins spécifiques du patient. Dans votre cas, le Dr Perraud a jugé qu'un détartrage était suffisant pour répondre à vos besoins dentaires, et il vous a expliqué les raisons pour lesquelles il n'a pas jugé nécessaire de prescrire Eludril Perio. Nous comprenons que cette réponse a pu être décevante pour vous, mais nous tenons à vous assurer que notre priorité est de fournir des soins dentaires de haute qualité en nous basant sur les meilleures pratiques médicales. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement compris notre démarche. Cordialement,

Manon Zeddoun
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

La secrétaire est froide et hautaine, les dentistes inhumains et absolument pas professionnels. Je déconseille absolument !!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Manon Zeddoun, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Nous ne parvenons pas à vous identifier. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Sabrina Ben
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

15 minute attente pour prendre un rdv j’ai raccrocher au bout de 16 minute faut pas abusé là sa serai bien d’embaucher une personne juste pour les rdv

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés de cette attente. Le personnel fait son possible pour répondre rapidement. N'hésitez pas à renouveler votre appel. Bonne journée.

Najet Chabout
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

J'apel pour un rendez-vous on me dit qu'on ne me prendra plus suite a un avis Google qui a été déposé ( et qui n'est pas de ma part pour le coup ) j'explique que j'ai déposé aucun avis et qu'il ya sûrement une erreur mais non on me dit on vous prendra pas quand même ( sachant que j'ai encore des soins en cours) vraiment choqué pour le coup qu'il se trompent de patient et me pénalise pour rien et la secrétaire ne voulait rien entendre elle m'a raccroché en me disant au revoir j'ai quelq'un !!! Vraiment pour le coup je met un avis cette fois et de ma part!!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Madame, L’avis précédemment déposé concernait bien votre dossier. Soyez assurée que nous faisons toujours tout notre possible pour accueillir les patients et leur fournir les meilleurs soins possibles, et nous espérons un minimum de respect en retour. Nous ne pouvons tolérer les propos injurieux précédemment reçus. Bonne journée

mi prd
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Secrétaire au tél désagréable qui ne prend pas le temps de vous écouter. Obliger de s’énerver pour qu’elle écoute. Soit disant pas de rendez vous non possible car dentiste partie alors que de grosses complications suite à leurs soins !!! myriam prud’homme

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Après avoir fait le point en interne, il semble que les soins que vous avez refusés l’été dernier pourraient être à l’origine des complications dont vous nous avez fait part au téléphone. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée : les praticiens ont une patientèle très importante et sont très sollicités. Malgré leurs efforts pour prendre le maximum de patients dans leurs agendas, ils n’arrivent pas à satisfaire toutes les demandes tant celles-ci sont importantes. Cordialement

Nic Bob
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Gestion inadmissible des patients. Certains dentistes sont là temporairement, donc il n y a pas de suivi.Quand vous voulez un rendez-vous, votre soignant a disparu et la personne de l accueil vous répond que non,les autres dentistes ne peuvent pas assurer vos soins!Allez voir ailleurs !!m a t on dit sur un ton très désagréable Ailleurs, pas de rendez-vous !Je suis restée 3 semaines sans incisive devant, car ma couronne était tombée. A fuir!Si vous pouvez/trouvez,allez chez un dentiste digne de ce nom.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Nicole, Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l’impossibilité de prendre RV dans notre établissement. Nous sommes très soucieux de pouvoir apporter une prise en charge de qualité aux personnes qui nous font confiance. Chaque praticien du centre a une patientèle très importante et est très sollicité. Malgré leurs efforts ils n’arrivent pas à satisfaire toutes les demandes. Lorsqu’un praticien part, les autres ne peuvent malheureusement pas absorber sa patientèle… Nous sommes désireux d’intégrer un nouveau professionnel de santé au sein de notre établissement, ce qui nous permettra de pouvoir répondre à une partie de la demande. Bonne journée

raja farooq hayat khan
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Votre avis nous encourage à toujours progresser. Merci pour votre évaluation positive raja et bonne journée !

Abdulrahman 79
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

À FUIR Rendez-vous rater puisque on nous en donne un sans nous le rappeler et nous redonne un rdv 6 mois après

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez manqué votre rendez-vous. Cependant, il est important de noter que nous ne pouvons pas contrôler les oublis des patients. En raison de l'importante demande pour les rendez-vous, il nous est difficile de vous proposer une nouvelle date immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

Nabil BEN
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

A fuir !!!!! Juste inadmissible !! Mauvais accueil, mais le pire c'est qu'on a voulu me retirer des dents saines alors après un second avis dans un vrai cabinet dentaire avec un vrai dentiste celui-ci m'a confirmé qu'il n'y avait pas de raison de retirer ces dents !! Des cabinets a €€€€ c'est tous se qu'ils cherchent ... Je déconseille FORTEMENT !!!! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 .... Sinon....

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Nabil BEN, Après recherche, nous n'avons pas réussi à vous trouver dans nos fichiers patients. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée

Adil El Kababri
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Un grand BRAVO à Mme David qui me suit depuis 2011. Un chirurgien dentiste d’une très grande douceur , très compétente , qui prend le temps de bien vous soigner et de vous expliquer la situation . Son professionnalisme et la qualité de son travail sont à souligner. Les rendez-vous ont été nombreux depuis 2011 et j’ai toujours reçu un accueil exemplaire de la part des Secrétaires, de ses différentes Assistantes au fur et à mesure des années. Respectueusement , .

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Votre avis positif nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos patients. Merci Adil et bonne journée !

Malak Loujayne
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

De grosses difficultés à obtenir un rdv dentaire même étant patiente de la clinique. Au moins 30 minutes d'attente avec des secrétaires très désagréables et qui refusent de prendre les patients en indiquant un délai minimum de 6 mois même pour des soins en cours et des soins urgents . Aucun suivi, dommage pour les bons médecins de cette clinique..

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Malak Loujayne, Nous sommes désolés que votre appel auprès de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous préciser, par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, la date et l'heure de votre appel ? Nous ferons remonter à la direction ce manquement. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous, nous sommes effectivement en effectif réduit sur le centre mais espérons recruter des dentistes ce qui nous permettrait de réduire les délais pour obtenir des rendez-vous. Merci d'avance et bonne journée.

Bernadette Josselin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

J'ai eu le Dr Maldonado pour 2 dents .Je suis très contente ,travail bien fait ,personnel sympa Rien à dire

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Votre avis compte beaucoup pour nous : merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bernadette et excellente journée.

coeur D argent
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Mon mari est ravi et les soins sont tres bien

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Merci beaucoup pour votre note positive coeur ! Votre confiance nous encourage à toujours faire mieux. Bonne journée.

Medot Calamite
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Accueil téléphonique désastreux . On vous laisse parler de votre soucis et la secrétaire vous coupe en plus et vous mets en attente sans prévenir . Et quand elle vous reprends , elle vous parle hautainement comme si on l'a dérangeait .

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Medot, Nous aimerions en savoir davantage sur la situation rencontrée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com Merci d'avance, Bonne journée,

Doucement Nous sommes pressé
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)

Bonjour, il faut qu'elle mutuelle pour ne pas avoir à faire une avance des frais. Merci

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous pratiquons le tiers payant avec de nombreuses mutuelles. N'hésitez pas à contacter par téléphone notre centre dentaire, nous pourrons vous dire si le tiers payant est pratiqué par votre mutuelle. Bonne journée,

Damien 1
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

depuis des années ce centre deviens de pire en pire , déjà pour avoir un rdv par téléphone c'est compliquer ,mais depuis les années covid ou on repoussais plusieurs fois des rdv .... et 3 ans plus tard on me dit que j'avais déjà 2 rdv dont je n'ai pas prévenue que je ne viendrais pas alors que c'est eux qui annule les rdv pfff maintenant il me refuse ... en plus il assume pas leurs parole , je ni suis pour rien si ils annulent les rdv a ma place , si les secrétaires au téléphone informent pas les secrétaire des dentistes....bref sa mérite bien un signalement ... un de pluse.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Damien, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante dans notre établissement. Cordialement,

Anthony Taccori
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Arriver à l'heure au cabinet j'attends sagement en bas pour donner carte vitale et mutuelle comme à mon habitude apparement sa a changer jusque à ce qu'on m'explique gentillement qu'il faut monter directement a l'étage soin dentaire . Rdv a 17H15 , rdv annuler car je suis montée a l'etage a 17h18 le dentiste ma refuser . Il m'est arriver d'attendre plus d'une heure dans la salle d'attente que le dentiste fini son rdv sans jamais l'ouvrir On me refuse pour 2 minutes et encore j'étais en bas en train d'attendre. Le dentiste était presser de rentrer chez lui ..

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Anthony, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente expérience au sein de notre centre dentaire, et nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Le dentiste qui vous a fait attendre par le passé ne fait plus partie de notre équipe. Nous comprenons que cette expérience ait pu laisser une empreinte sur vos visites antérieures chez nous, cependant, l'heure du rendez-vous revêt une importance cruciale pour assurer une gestion efficace du planning et respecter le temps de tous nos patients. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement

Co. Rnd
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Cœur sur le Dr Adamaly et sa secrétaire qui ont effectué un travail titanesque sur mes dents, non sans peine. Ils ont tout les deux pris sur leur temps de midi pour me soigner sur plusieurs rdv. Merci à son assistante qui est même resté alors qu'elle avait fini sa journée en principe. Un super suivi et en plus il est drôle, on peut dire ce qu'on pense, c'est agréable ! J'espère ne pas vous revoir de si tôt en appliquant tout les conseils qui m'ont été donné. Plus de 5 ans de suivi avec ce docteur et j'en suis ravie

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Co. Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Excellente journée !

Yas Ritha
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Appel mise en attente direct sans laisser parlé 😮‍💨... à ce moment là vaut mieux me laisser en attente dés le début 😕 pfff c'est plus ce que c'était avant la mutualiste.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Yas, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre appel. Nous prenons note de vos commentaires pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

bussy christophe
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Accueil secrétariat très sympa un petit clin d'œil pour la blonde🤭. médecin Adamaly très sympa aussi et compétent son assistante au top rien a redire à part merci

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour bussy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Christiane Fernandes
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Le dentiste qui me soigne est en vacances.... Personne pour une interprétation de radio panoramique....rdv le 6 juillet SCANADALEUX

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre désarroi face à l’impossibilité de prendre rendez-vous dans notre établissement. Sachez que nous sommes très soucieux de pouvoir apporter une prise en charge de qualité aux personnes qui nous font confiance et nos praticiens font le maximum pour satisfaire les demandes. Malheureusement, nous manquons actuellement de chirurgiens-dentistes. Nous sommes en phase de recrutement, l'arrivée de nouveaux praticiens nous permettra de proposer plus de rdv. Cordialement

Hamza Chabout
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Dr ou Boucher David. Elle pratique son métier comme un business ! Aucun professionnalisme et si vous aimez avoir mal . Faite vous soigner par Dr David

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous vous avons accueilli pour un soins en urgence mais vous ne vous êtes malheureusement pas présenté au 2e rdv au cours duquel nous avions programmé la suite des soins… Cordialement

Monia Chabout
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Docteur nicole david à fuir une bouchere. Fait très mal son travail. Je l'ai signalé à l'ordre des médecins. Nous avons receuillis plusieurs témoingnage. Arrache une dents avec 8 piqures danesthesie. Laisse un bout de dent qui cest surinfecter Ne ma pas dit de prendre un antibio avec extraction de la dent par pitié fuyez car c'est une boucherie!!!!! Elle ne mérite pas une étoile mais la fermeture de son cabinet.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, La réaction des patients suite à une extraction dentaire est très variable d’un patient à l’autre et des complications peuvent se produire occasionnellement, sans lien avec l’acte en lui-même. Notre équipe a fait le nécessaire pour votre prise en charge. Nous regrettons votre insatisfaction, mais plus encore nous regrettons vos propos injurieux. Cordialement

Gregory Pionchon
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Je ne recommande pas le centre la doctoresse en a strictement rien à faire de nos remarques !! Après deux couronnes je ne peux plus manger !!! Mais il paraît que tt va bien !

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Gregory Pionchon, La praticienne vous a expliqué que les points de contact entre les prothèses posées et les dents antagonistes étaient normaux. Elle vous a proposé de laisser passer quelques jours et de la rappeler si la sensation de gêne persistait. La porte du centre dentaire vous était ouverte, il était si simple de rappeler directement le cabinet. N'hésitez pas, Bonne journée.

Aourir Lamine
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Personne désagréable au téléphone, elle me coupe au nez alors que je voulais prendre un rdv

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Aourir Lamine, Nous sommes désolés que votre appel auprès de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Touco
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Des Bouchers, ils ne pensent qu'a arracher des dents qu'un autre dentiste sauverait aisément, ils doivent avoir la plus grande collection de dents arrachées au sous sol. Ils ne sont pas passionné par leur métier.Ils font très mal je doute qu'il soit diplômé c'est pas possible d'être aussi médiocre dans cette médecine. À fuir

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Mehdi, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Karine LILOU
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Honteux ! Inhumain !!! A fuir !!! Après 1 nuit blanche dans la douleur joue énorme. Je suis arrivée à 8h au centre Les assistantes dentaires malhonnêtes agressives aucun respect pour moi et leur réponse a été débrouillez vous toute seule c'est pas notre problème vous êtes soignée ailleurs retournez y !! Allez à LYON aux urgences !! Honte aux 2 assistantes dentaires de ce matin Même la secrétaire de l'accueil était gênée face à moi de la réponse de ses collègues !!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de votre accueil au sein de notre centre dentaire. Nous manquons actuellement de praticiens et même si nos chirurgiens-dentistes font le maximum pour prendre en charge les demandes nombreuses, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes. Cordialement

Djilali Lafi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Nul

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Djilali Lafi, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé. Nous prenons en compte votre avis pour le faire remonter aux équipes concernées. Afin de comprendre ce qu'il s’est passé, pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com avec plus de détails sur la situation rencontrée ainsi que vos coordonnées svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Ysy Innovation
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)

Secretaire pas professionnelle du tout, elle met en attente en permanence ! De plus, quand on lui demande pourquoi elle fait ça elle répond 'C'EST LUNDI'. C'est une blague j'espère ? Mieux encore, elle coupe la communication pendant que les interlocuteurs parlent. Je vais devoir me déplacer pour une info que j'aurais pu avoir au téléphone... je précise que j'ai appelé un autre jour et j'ai été mise en attente, j'ai raccroché à 20 minutes !!

Jeremy L
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)

Aucun professionnalisme ! Tout d’abord, je me suis fait refouler pour un retard de 10 minutes il y a peu, alors que quand on arrive à l’heure, nous ne sommes jamais pris à l’heure !! Sans compter les secrétaires qui nous laisse en attente pour répondre et nous raccrocher au nez ! Et ont le culot de nous refaire patienter quand on repasse un appel dans la seconde !

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Jeremy L, Nous sommes désolés de vous lire, mais en effet, les nombreux retards des patients bousculent très régulièrement les agendas de nos praticiens : nous sommes donc contraints d'établir des règles strictes. Bonne journée.

Galangau Jean-Claude
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Pose d'implants par le docteur Maldonado en septembre 2022. Une vraie réussite : pas d'écchymose pas d'oedème et pas de douleur. Merci à toute l'équipe.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Galangau, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie pour votre confiance. Bonne journée :)

Mohamed Cherfaoui
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Il prend mon pas le rendez-vous!!!!!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Mohamed Cherfaoui, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Marcel Bonard
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Inadmissible d' employer des chirurgiens dentistes de comportant comme des bouchers...se servir de fraise pour ôter une prothèse et d'une lime, pour une racine sensible...résultats ? Inflammation de toute la mâchoire G inférieure...constatée par un stomatologue.. L'Etat devrait veiller au cabinets mutualistes à n'employer que des dentistes confirmés professionnellement

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Marcel Bonard, Nous tenons à vous rassurer : tous nos praticiens sont diplômés et inscrits au Conseil de l’Ordre des chirurgiens-dentistes. Nous sommes néanmoins désolés de vous lire : pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Anne-Marie Massenhove
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)

Trop de remplaçant. .6 dentistes différents depuis l ouverture rue du 11 novembre. Ça fait environ un an et demi que vous deviez m arracher toutes mes dents je les ai toujours. Le dentiste me fait de bons détartrage et je n'ai plus fait de crises. Deux ans après j'ai toujours mes dents

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Anne-Marie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Centre Dentaire Mutualiste. Pour information, nos dentistes ne sont pas des remplaçants mais bien des titulaires. Ils sont venus en remplacement de départs de praticiens ces derniers mois. Bonne journée.

Paul Henri SEVE
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Très bon accueil .l’accueil à été parfait .On m’à trouvé une praticienne disponible (madame Nicole David) .j’espère qu’elle sera à la hauteur des personnes d'accueil .Première visite à la praticienne.Tres bon accueil ,très sympa.Un examen de mes besoins de soins,une proposition très pertinente et très professionnelle .Je réserve ma réponse pour quelques semaines pour une question d’emploi du temps personnel.J’y donnerai une réponse favorable prochainement .A bientôt pour les soins. Les soins sont terminés. POSE D’UN BRIDGE sur les dents de devant parfaitement réalisé. MADAME DAVID EST très pro et vous explique bien les soins qu’elle va vous faire ,Pour un premier contact avec ce centre dentaire je suis très satisfait .Son assistante est aussi très aimable . Je ne le recommande pas trop sinon après il faudra attendre trop longtemps pour un rendez vous.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Paul, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait. Très bonne journée.

Azerty Azerty
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Je me permet de faire un retour tres negative concernant une secretaire au premier etage je suis malheuresement tombé sur une secretaire excrecrable elle m'a insulter car j'avais oublier ma carte vitale dans ma voiture je lui ai dit tres poliment que je pouvais aller la recuperer dans les minutes qui suivent elle m'a dit je cite "ecouter je vien de commencer en avril c'est la premiere fois je vois sa vous etes pas serieuse vous venez en touriste" je trouve sa inadmissible ce manque de professionnalisme et de tacte envers un patient c'est une blonde au cheveux court et des lunettes une cinquantaine d'années j'ai voulu voir un responsable pour lui en faire part mais je n'ai trouver personne .

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Azerty Azerty, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous recontacter car votre pseudonyme ne nous permet pas de vous retrouver dans notre base patients. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Sébastien De Carvalho
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Sébastien De Carvalho, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Tarantino
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Tarantino, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Alain Chopin
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Alain, Merci pour votre commentaire ! Très bonne journée.

namia saht
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour namia saht, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Saint Étienne
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Saint Étienne, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Agnes Geniquet
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bon Agnes Geniquet, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous vous souhaitons une excellente journée.

Adeline Mounier
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)

Mauvaise qualité téléphonique .

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Adeline Mounier, Nous sommes désolés que votre appel auprès de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donné satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

mireille Spagnuolo
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

j'ai eu une visite en avril 2021 et il me donne qu'un devis normalement il aurait du m'en faire trois comme le précise la sécurité sociale. j'envoie mon devis à ma mutuelle qui me le renvoie le 23/04/2021 . Je prends un rdv au mois de mai et la on me dit qu'il est en vacances et que je dois reprendre un rdv début juin, c'est ce que je fais. Quand je reprends mon rdv la secrétaire me dit qu'il ne veut plus me soigner car j'ai mis trop de temps à revenir. Voila comment on se fait éjecter sans savoir pourquoi.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes désolés que cette situation ait été rencontrée. Malheureusement, les secrétariats ne redonnent pas de rdv suite à plusieurs absences injustifiées, rdv reportés ou annulés, ce qui semble avoir été le cas. Nous avons été informés que vous aviez pu prendre un rendez-vous dans un de nos autres centres dentaire mutualiste très bientôt. Bonne journée.

hitch hitch
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

FOUTAGE DE GUEULE!!! je les appel il y a plus d'1 mois, la secrétaire me dit qu'il n'y aura de la place qu'en juin et que je serait recontacté pour un rdv. étant sans nouvelle, je les rappel aujourd'hui et on me dit qu'ils ne prenne pas de nouveaux "clients". Je pensais que nous étions plutôt des "patients". INADMISSIBLE, HONTEUX.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour hitch hitch, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Naim Zer
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Service agréable mais bon le dentiste ma rater 2 fois très grosse rage de dents en sortant du centre aucun remède prescrit mis à part du paracétamol pour une pose de dent coller comme sa sur des gencive

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Naim Zer, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez rencontrée au sein de notre établissement. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com. Bonne journée.

Mira Nic
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Mira Nic, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Bernard Jacquet
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Depuis début janvier j'ai eu à faire avec cabinet dentaire Farhat pour prothèses amovibles complètes et je suis très content du travail professionnel éxecuté Je recommande vivement et en plus avec un très bon accueil

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Bernard Jacquet, Merci pour cet avis sympathique ! Nous transmettons à nos équipes. Bonne journée.

Ben Fer
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Je recommande!!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Ben, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée.

Relave Pierre
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Très satisfait de mon rendez-vous avec le docteur Felloni.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Relave Pierre Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Bonne journée.

nine sofiane
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Je recommande vivement ce centre dentaire, tout y est parfait : De la compétence exceptionnelle de l’équipe jusqu’au résultat final avec une propreté irréprochable. je suis toujours bien reçu par un accueil très agréable et professionnel ainsi que par le docteur BASSEL FARHAT.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour nine sofiane, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous souhaite une excellente journée !

Tom Lassabliere
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Carrie soignée très correctement, rapide et efficace.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Tom Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Belle journée.

pascal lahleb
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Personnel très compétant et très à l'écoute des patients. Les assistantes dentaires sont très rassurantes et bienveillantes. Moi qui avait une troille du diable du haut de mes 50 ans une véritable phobie.... Merci du fond d du coeur. Pascal LAHLEB.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour pascal lahleb, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée .

ctoutt.042
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Retour au 18 ième siècle il m'ont arracher une dent qui n'était pas endormie et il ne se sont pas arrêter malgré mes cri. Je suis monté au plafond tellement ils m'ont fait mal . Ce n'est pas des professionnels il ne savent pas piquer une dent et ça les fait rire. Soit des faux diplômé soit des pistonner. Incroyablement incompétent. À éviter obligatoirement

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Modding, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre établissement. Nous prenons en compte votre avis pour le faire remonter aux équipes concernées. Afin de comprendre ce qu'il s’est passé, pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com avec plus de détails sur la situation rencontrée ainsi que vos coordonnées svp ? Merci d'avance et bonne journée.

marie MELONI
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour marie MELONI, Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vousnous donner plus de détails en nous contactant par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com pour continuer les échanges initiés ici svp ? Merci d'avance et bonne journée.

Alexandre Coulet
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Personnellement le de'tiden a refusé des terminer les soins et qui plus ai ne m'a pas remis mon appareil dentaire payer par la mutuelle.pour un Rv manqué.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Alexandre Coulet, Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com svp ? Merci d'avance.

Elise Elise
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

A fuir.....accueil limite .....et rendez vous au grès des envies de la secrétaire. aucune étoile méritée

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Elise Elise, Nous sommes désolés de voir que vous ne semblez pas satisfaite de votre expérience au sein de notre établissement. Nous aimerions avoir plus de détails, c'est pourquoi nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com Merci d'avance et bonne journée.

Sam cCh
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Sam cCh, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez rencontrée au sein de notre établissement et qui ne vous a visiblement pas satisfaite. Si vous le voulez bien, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Bonne journée.

Athena 42
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Une usine

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Ophelie Bijoux, Il semble que vous ne soyez pas satisfaite de la prise en charge offerte pour notre Centre Dentaire Mutualiste. Si vous le voulez bien, nous aimerions avoir plus de détails sur l'objet de votre mécontentement : c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com pour continuer les échanges ensemble. Bonne journée.

Walid
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Covichy, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez rencontrée au sein de notre établissement. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre mécontentement : c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com. Bonne journée.

Mack Many
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Mack Many, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez rencontrée au sein de notre établissement. Si vous le voulez bien, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact-dentaire@mutualite-loire.com afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Bonne journée.

Cengis Cesur
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Cengis Cesur, Merci pour votre avis ! Très bonne journée.

Ayda Oussene
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Depuis quelque mois que je fréquente ce centre et rien à dire.Rendez-vous très rapide. accueille parfait les assistant très rassurantes, le docteur féloni rapide et efficace, je recommande vraiment.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Ayda Oussene, Merci pour votre avis très sympathique, nous transmettons à nos équipes ! Bonne journée.

Aime Garcia
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Suite à l appel d un agent de la sécurité sociale pour un rendez vous et par se que j avait manqué un rendez vous une secrétaire m'a laissé un message me disant que je suis pas le bienvenu dans ce cabine ceci constitue un refus de soins caractérise et voir avec la sécurité sociale les options envisageable. Je crois que ces médecins on que le nom de médecin et on oublie le serment d hipocrate

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Aime Garcia, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez rencontrée. Néanmoins, vu le contexte sanitaire, nous sommes dans l'obligation de renforcer nos protocoles de sécurisation de l'accueil, notamment en ce qui concerne la non-honoration des rendez-vous. Vous pouvez nous contacter via contact-dentaire@mutualite-loire.com pour continuer les échanges initiés ici si besoin. Bonne journée.

guy pagat
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)

Bonne clinique, équipe d'intervenants compétents et très à l'écoute, montant des soins tout à fait correct.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Guy Pagat, Merci pour votre avis que nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée.

Ichraq SEMMEQ
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

La secrétaire est très désagréable et ma banni alors que je naos jamais été absentes aux rendez vous à bannir horrible ne perdez pas votre temps manqué de professionnalisme !!!!!!

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Ichraq SEMMEQ, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez rencontrée. Néanmoins des protocoles sanitaires rigoureux pour les absences injustifiées des patients ont été mis en place depuis le début de la crise sanitaire liée à la COVID-19. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact-dentaire@mutualit-loire.com pour éclaircir votre situation. Bonne journée.

Yamina Aissi
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Une très mauvaise expérience pour une carie le dentiste m a joué un numéro de claquettes voulu extraire ma dent et m a balancé un devis de 2500 euros pour un implant qu il n'avait pas lieu d être. Mon dentiste m a fait m a soigné. Enfin je l ai échappé belle.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact-dentaire@mutualite-loire.com afin d’échanger sur votre prise en charge dans notre établissement. Bonne journée.

fatiha bakhri
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)

Bonjour. Je suis encore jamais venue au cabinet j'ai rdv jeudi 10 septembre à 11h en tout cas je tiens à remercier l'équipe qui on fait le nécessaires pour avancer mon rdv car je suis très douloureuse merci à eux.sa donne envie et confiance en tout cas. Merci et bonne journée

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Fatiha, Merci pour votre avis positif sur notre établissement, que nous transmettons à notre équipe. Belle journée.

Frédéric HOCHET
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

TOTALEMENT satisfait par le Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Étienne (rue du 11 novembre). Bon accueil. Bonne organisation au sein d’un environnement agréable – les locaux du Centre Dentaire Mutualiste sont impeccables, bien agencés. Les mesures sanitaires COVID-19 y sont en place… Reçu par le Docteur Adamaly le 07/07/2020, j'ai été plus que satisfait par ce médecin, TRÈS, TRÈS sympathique et agréable, TRÈS appliqué et professionnel dans le soin dentaire qu’il prodigue. Un grand merci au Docteur Adamaly - ainsi qu'à son assistante - pour son intervention (sur une perte de "plombage"), pour son accueil et sa PARFAITE prise en charge (comme ce n’est pas toujours et de partout le cas, c’est à noter). À titre personnel, je recommande vivement ce Centre Dentaire.

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Frédéric, et merci pour cet avis très sympathique ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Bonne journée.

Ismail Puskullu
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Bonjour Ismail, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce sympathique avis sur notre centre dentaire mutualiste à Saint-Etienne ! Nous transmettons votre message à notre équipe. Belle journée.

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