Centre de Santé Dentaire mutualiste du Marais

Ma fille est suivie en orthodontie dans ce cabinet. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec son appareil : le fil se détachait régulièrement, ce qui lui causait beaucoup de douleurs et l’empêchait de manger correctement. La première fois, une assistante avait pris en charge la réparation rapidement, ce que j’ai apprécié. Cependant, lors du dernier incident où la bague de l’appareil s’est complètement décollée, l’accueil a été très décevant. L’assistante a été désagréable, peu compréhensive, et m’a proposé un rendez-vous une semaine plus tard, alors que ma fille souffrait. Elle a finalement accepté de la prendre, mais de manière expéditive (à peine une minute) et sans considération. J’ai également été très mal à l’aise en l’entendant faire des remarques déplacées à sa collègue juste après. Je trouve ce comportement non professionnel et un manque d’empathie. Dans le cadre d’un suivi orthodontique, l’écoute et la réactivité sont essentielles, surtout lorsque l’enfant est en douleur. J’espère sincèrement qu’une meilleure prise en charge sera mise en place pour les autres patients.

Insupportable réponse « on ne prend plus de nouveaux patients »… quand on lit certains commentaires on voit bien que ce n’est pas vrai… ma compagne a une énorme carie, sa dent bouge et lui fait mal… que faut-il pour être soigné dans ce pays alors que nous cotisons depuis des lustres? Je ne trouve moi-même pas de généraliste… insupportable…

Je vous mets en garde du ( il se reconnaîtra ) , j'ai emmené mon fils pour des soins , il était petit 5 ou 6 ans , il pleurait silencieusement et me serrait la main , il a pas hurlé ni mit un coup au dentiste . L'autre lui cri dessus je cite 《 c'est bon on a comprit que t'as mal 》 . Je lui ai répondu que mon fils avait le droit d'exprimer sa douleur surtout qu'il avait pas bougé de sa place ni hurlé . Je dis à la secrétaire que je voudrai changer de praticien . Déjà 1 fois j'ai appelé car mon fils avait une rage de dent mais sans réponse apparemment même pour ça il faut un rendez-vous . Y a 2 jours j'appelle pour prendre rendez-vous et j'avais oublié cette histoire mais lui là il a attendu 2 jours pour dire à sa secrétaire de m'appeler et annuler le rendez-vous de mon fils et celui de ma fille . Déjà qu'il est froid et hautain mais jamais j'aurai voulu revoir sa tête.

La secrétaire sur la quelle je suis tombé n’avais pas envie de travailler et elle était déshagreable .

Dr MAINAR très douce et compétente

Une dent de devant est tombée de mon appareil on devait me rappeler pour me prendre en urgence cela n a jamais été fait. Aucun sérieux très déçue...

Personnel très humain pour avoir fait plusieurs dentistes,j ai été rassuré et soigné il mon permis d être beaucoup mieux dans mon être, Mille soleil ☀️

Ne perdez pas votre temps cabinet incompétent, des délais exorbitants, secrétaires médicales ou ingénieures en informatique on ne sait plus mais ce qui est sûr c’est que la relation au patient est DEGUEULASSE ! J’ai demandé à ce qu’on m’envoie ma radio en appelant plusieurs fois pendant deux semaines et chaque jour une nouvelle excuse… jusqu’au fameux « bug informatique » quand j’ai compris qu’on se moquait de moi j’ai eu la secrétaire qui m’a dit « Laissez-moi parler ou je raccroche» pitoyable… L’attitude des secrétaires est intolérable , des plans de formation sont à prévoir concernant la relation aux patients c’est dommage cela ternit l’image du cabinet et du personnel soignant qui n’est déjà pas très brillante de base. Une secrétaire est l’intermédiaire entre le patient et le praticien il ne faut pas l’oublier ! si celle-ci n’est pas correcte, ça va de soi que le reste des soins ne le sera pas non plus…

Cela fait de nombreuses années que le Dr Hasnaoui me soigne mes dents dont il a été malheureusement obligé de m'arracher les dernières il y a quelques mois suite a une parondontite qu'il m'a diagnostiqué il y a quelques années, et n'ayant plus de gencives il se met en 4 pour me maintenir l'appareil pour m'éviter des implants coûteux ! Merci a lui également a son assistante ce sont vraiment de belles personnes avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement

Je suis très satisfaite de l'accueil, de mon dentiste Dr RIVEIL. Patiente depuis des années, je vous recommande vivement ce centre très professionnel et d'une humanité qui fait plaisir. Je remercie toutes ces personnes qui font de notre passage un moment très agréable. H.

Très bon centre dentaire.Les secrétaires et dentistes très accueillants, professionnels et ponctuel, surtout la plus ancienne des secrétaires.

Tout est parfait

Très bon acceuil,bien sur de bons soins et de bons conseils. Perso mon dentiste attitré est trop fort (dans tous les sens)à l'accent du sud il se reconnaîtra.

Très satisfait. L'ensemble du personnel est accueillant et sympathique, soins irréprochable. Je conseille.

J'ai telephoné ce matin pour une urgence... un créneau horaire s'est libéré cette après-midi que j'ai accepté. Équipe vraiment sympathique et à notre écoute.

J’appelle à 8h30 pour un rendez-vous en urgence mais on m’annonce qu’il faut rappeler dans les heures d’ouvertes alors que ça ouvre à 8h15… Soit je suis pas bonne en math soit il faut raccourcir les pauses cafés du matin 😌

Trés bon centre dentaire , toujours disponible pour vous arrangez en cas de douleurs je recommande a 100%

Je suis très satisfaite, j viens depuis plusieurs années, mon dentiste au top 👍

Secrétaires au top , rdv rapide. Accueil parfait

J'ai aimé la qualité de l'accueil, les soins prodigués par le Docteur RIVEIL. Aimé aussi les séquences télé en salle d'accueil donnant les explications sur la manière de bien de brosser les dents et protéger sa bouche. Je recommande

Bonjour à tout le personnels dentaires de la clinique du marais ou j y ai passé plus de trois mois pour un appareillage dentaires qui m'a éviter des implants très bon travail de madame fhara ainsi que son assistante Margeau et biensûr les personnes de l accueil toujours à l écoute et surtout le sourire merci à vous toutes et tous monsieur barquero

Je recommande vivement ce centre dentaire ! Toute l’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Merci pour votre travail

Accueil agréable et dentiste au top

Super accueil, toujours au service et l'attente du patient

Accueil charmant, équipe de soins aimable et avec du métier !

Acceuil chaleureux et rassurant. Le Docteur prend le temps de m'expliquer chaque étape avec une grande patience. Les soins sont réalisés dans les meilleures conditions et avec une grande précision. Je me suis senti rassuré et en confiance tout au long des consultations. Je recommande vivement ce centre de santé à tous ceux qui recherchent un dentiste compétent et attentionné! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

J’ai appelé pour prendre rdv pour mon papa et la secrétaire me dit qu’ils ne prennent plus de nouveaux patients et je lui demande gentiment comment on fait pour se soigner; elle me réponds froidement il faut aller se soigner à l’étranger !!

Je suis l épouse : di maggio lucienne Félicitations pour ce centre. 5 ans après je prends contact et apprends avec satisfaction que le Dr riveil est toujours en activité. Quel plaisir...de le revoir, ainsi que la dame de l accueil qui m.a reconnu. Toute émue...je continue à y retourner. j ai de plus l'oxygène avec moi que je n avais pas à l époque.... Une nouvelle fois félicitations

Non seulement à l’accueil, ils sont gentils patients, notamment une en particulier qui je pense est la plus ancienne. Et le plus formidable des dentistes Dr Riveil . Il est d’une bienveillance et humainement tellement gentil agréable, le Seul, parmi tous les dentistes que j’ai eu dans ma vie qui arrive à extraire une dent sans faire mal. 🙏♥️

Ma fille de 2 ans s'étant cassé une dent , ils l'ont accepté en urgence, alors que je n'ai eu que des refus dans les autres cabinets. Merci à toute l'équipe. Un immense merci à Anne pour sa gentillesse, sa bienveillance, son dévouement et son grand cœur. Elle a tout fait pour nous trouver une solution. Merci au Dr Yamine (dsl je ne me souviens plus de son nom) qui a accepté d'examiner ma fille en urgence. Il a été génial avec ma fille, très compétent, à l'écoute et de très bons conseils. Cela fait plusieurs années que moi ainsi que ma famille sommes suivis dans ce cabinet par le Dr Hasnaoui et nous avons toujours été satisfait de son travail et de son professionnalisme. Il est à l'écoute, bienveillant et toujours de bons conseils. Un grand merci à ces professionnels !!!!

每一个人都很有善、很有耐心，体检很愉快！会尊重你的想法！

Excellent accueil praticien au top

J'ai une grosse rage de dent on m'a dit de passer la bas pour des urgences dentaire j'arrive on me dit qu'il ya pas d'urgence dentaire dans la clinique, j'ai demandé un rdv pour me faire soigner on me dit non on peut pas vous soigner on a pas assez de dentiste

Jamais personne répond sur ce téléphone ? Les secrétaires sont payés pour faire quoi ? Ça fait plusieurs jours que j’appelle zéro réponse

En plein week-end, grosse rage de dent, j’appelle le centre de dentiste de garde. On me dit d’aller a ce centre pour soigner ma rage de dent. Arrivée sur place le médecin refuse de me voir, me fait un geste de la main pour me dire de m’en aller. Très peu professionnel…

Super avec les enfants 👍

très bonne accueil, très professionnel je recommande

Centre que je conseille vivement.Accueil et soins que je recommande vivement.

Depuis maintenant six année, j'ai toujours été très bien traité, conseillé , et suivie dentiste et receptionniste professionnel à l'ecoute et souriant.

Bon accueil et personnel sympathique.

Bon accueil Médecin top : Dr A Hasnaoui

Présentation ce jour suite à un accident du travail deux dents de cassé, rdv pris en urgence, la dame m'explique que je dois avancer les frais chose que je refuse étant donné que c'est un accident du travail je n'est pas a avancé les frais, ma mutuelle prendra en charge les soins effectués, j'explique a la dame que je suis en attente de mon salaire,la réponse était catégorique pas de quoi réglé pas de soin. Juste honteux. Du coup je suis toujours avec cette douleur. Le business avant les patients.....

Très bon accueil. Ils ont été très sympa avec moi en me soignant rapidement,juste avant un événement. 😊

Personnel soignant très gentil et agréable, un endroit très propre et très bonne organisation ! Merci à vous

Très bonne expérience avec ce centre de santé dentaire !!

Même pas mal !

Cabinet Dentaire très agréable, facile d'accès. Le Dentiste et le personnel sont très avenants et compétents

Inadmissible de l accueil ce jour par une personne d un certain âge de par son impolitesse et son air expéditif en lui demandant un simple soin dentaire.

Une dent de devant normalement pris en charge par l etat et un devis de 1400 € pour 1 gramme de céramique .... C est pas des docteurs c est des escrocs . Travail pourri recu a la chaine avec des tarifs de toxicomanes. Fuyez allez en turquie pour vous faire soigner vous aurez des soins et ilvois restera 1 peu de sous

Bonjour Fausse horaire donner sur internet et sur communication téléphonique je suis très malade et très déçus .

Ma fille a été pour une urgence dentaire de garde ce dimanche 28/05, accueil super et Dr POULTEAU très agréable et douce auprès de ma fille. Merci à eux

Accueil très professionnel par des personnes qui sont à la fois compétentes et qui cherchent les meilleurs solutions possibles en fonction des moyens dont elles disposent. Je ne suis pas d'accord avec certains avis négatifs sur le secrétariat, j'ai toujours été bien reçue, avec politesse et efficacité. Pas forcément évident d'avoir quelqu'un en ligne, certes, mais on peut toujours envoyer un mail ou se déplacer pour obtenir un rdv. Dr Viricel sait y faire avec les enfants. Très bon centre dentaire.

Un très bon accueil téléphonique, personnel efficace et sympathique, des dentistes très professionnels

Ne prend plus de nouveaux patients !... On vient de me le crier au téléphone... Effectivement c'est de ma faute... j'ai demandé à juste être pris aujourd'hui pour un horrible mal de dents... Bref accueil téléphonique pas terrible

Accueil sympathique le bémol il faut vraiment insister pour avoir accès au praticien lorsque on fait soigner son enfant mais soins de qualité

Très bon accueil et service. Je recomande

Centre dentaire très professionnel, autant à l’accueil que les assistantes et les dentistes.

Impossible à joindre par téléphone c'est une horreur entre le répondeur qui annonce que le standard ouvre à 13h30 et qui est toujours actif à 13h45 enfin quand ça décroche enfin on tombe sur un message d'attente....au bout de 2 fois 10mn à écouter le message je raccroche. Bilan : après 45mn passées au téléphone je n'ai toujours pas pu annuler mon rendez vous !!!!

Très bon centre dentaire.

Attention au faux Avis,avec la note de 5 étoile.J'ai pris rendez vous 4 mois avant avec Mr hasnaoui pour ma fille de 5 ans ,en arrivant je suis pris en charge avec une autre dentiste "Fernandez" , qui me fait passé pour un père indigne car ma Fille a une carie a 5 ans .Zéro pédagogie ,zéro politesse, zéro compétences.

Soin rapide, efficace. Je conseil vivement.

Personnel adorable, dentiste et assistante à l écoute et très sympathique. Je recommande

Excellent accueil téléphonique ainsi qu’au centre dentaire. Reçue le jour même pour une « petite » urgence par le docteur ZIANI . Au top!

Accueil très chaleureux, ponctuel, personnel compétent et désirant faire au mieux, aussi bien assistantes que dentiste. Parfait!

Accueil super

Très bons Professionnels. Et accueil très sympathique. A conseiller.

Accueil pro et sympathique. Dr hasnaoui est doux et professionnel à l écoute de ces patients . Je recommande ce centre de santé dentaire.

Super dentiste Fernandez très gentille et à l’écoute :)

Accueil sympathique. Très contente de ce centre dentaire.

La meilleure centre je recommande la accueil ils sont très sympa et DR ziani très professionnel très douce a l'écoute

Centre dentaire au top ! Accueil, compétence tout y est. On s'occupe du patient comme d'une star. Je ne dirais pas que je vais voir mon dentiste avec plaisir, mais en toute confiance c'est certain. Leur professionnalisme n'est plus à démontrer.

Accueil au top à l écoute du client et surtout avec le sourie quand au praticien très sympathique son assistante aussi est très agréable je recommande ce centre

Excellent accueil et prise en charge du début à la fin. Merci au docteure FERNANDEZ pour sa rapidité, son efficacité et sa gentillesse dans l'explication du suivi et des soins. Je recommande fortement !

Félicitations à l'accueil qui a su traité mon urgence malgré la surcharge évidente de demandes. J'ai été recontacté en moins de 24h par Madame Kendjra qui a pu me proposer une solution. J'ai été reçu lundi pour deux dents cassées, merci à l'équipe du docteur Riveil qui a su débordé et prendre le temps nécessaire pour cette urgence.

Ne prend pas de nouveau patient.

Super centre dentaire très sympa et de très bon dentiste ainsi que toute les secrétaires et le personnelles depuis des années je suis là-bas .

Je suis pris en charge pour dr Touboras👍👍👍👍 hyper gentil a l'écoute je suis contente je recommande vivement 👍👍👍

Je suis stupéfait par l'accueil j'appelle pour une urgence dentaire la dame au téléphone me raccroche au nez incroyable.

Monsieur Hasanaoui top 👍

Injoignable !

Le Docteur Seigneret est un très bon dentiste, très professionnel, tjs du très bon travail, tjs avec beaucoup de douceur moi qui craint énormément. Son assistante est aussi très professionnelle et arrangeante, tjs avec le sourire. Nous avons de la chance de les avoir

Professionnalisme, compétant et à l'écoute. Dépannage efficace. A recommander. Mon bonjour à toute l'équipe

J'adore le Dr Chabas, mais je ne sais pas si elle pratique encore dans ce cabinet (et si elle pratique encore tout court, si quelqu'un peut me renseigner ?)... Et je ne risque pas de savoir, étant donné que personne ne répond au téléphone !!... A quoi sert d'avoir un secrétariat alors ?...