Centre Médical et Dentaire Cosem St Etienne

26/11/2025 Je passe ce matin car la plateforme m'indique que la fiche est bloquée et je dois voir la responsable de l'accueil qui a accès. En personne, la Responsable me confirme que malgré le rachat du COSEM qu'on ne peut me donner de rendez-vous et qu'il en va de même pour toute ma famille. Gratitude 🙏🏽 🖤 POUR MÉMOIRE VISITE DE JUILLET 2023 Je suis une patiente du cosem depuis son ouverture et je le recommande régulièrement à mon entourage. Et pour cause, la qualité du lieu et de l'accueil sont au rendez-vous. Ce fut un enchantement jusqu'à aujourd'hui où j'ai accompagné ma sœur et profité pour prendre rdv pour mes dents. Pour avoir demandé si je peux avoir un rdv plus tôt comme cela venait d'être proposé à ma soeur, J'ai eu le malheur de m'entendre dire un certain nombre d'insanités après des regards bien méprisants et des maugraiements de la part de la secrétaire médicale assise à droite, je cite "VOUS ÊTES JALOUSE de votre soeur, vous dites des conneries". Ce à quoi je réponds "choukrane, c'était juste de l'humour, surtout que vous m'avez donné un numéro à contacter en cas d'urgence, ne le prenez pas mal" Réponse de la PRO: " non je ne laisse pas, c'est quoi choukrane... C'est tout ce qu'ils ont toujours à dire ces gens-là, Gardez vos conneries pour vous etc". On naviguait clairement dans la bassesse! ÉTANT LA SEULE À M'ADRESSER À ELLE, JE ME DEMANDE QUI SONT ILS " CES GENS LÀ"??? J'AI RAPPELÉ À CETTE PERSONNE qu'elle sortait du cadre de ses fonctions et qu'en plus de manquer d'éducation, de faire usage de langage ordurier, elle manquait aussi de savoir être, était pleine de préjugés et raciste . Une responsable intervient, me prend de côté pour désamorcer la situation, écouter ma version pendant que ma soeur tente bien que mal de calmer cette furie. hmm la gestion du conflit est sans doute aussi à revoir puisque même elle finit par apostropher ma soeur par des "STOP" dénués de toute courtoisie et sans égrad pour son âge. Mais la grande tension qui régnait peut expliquer cela. Mais très rapidement elle doit récupérer son élément qui dit en parlant de moi "je vais l'enculer, je vais l'enculer" et vient même dans ma direction avec l'intention d'en découdre ... C'est du propre, le recrutement se serait-il dégradé à ce point? C'est fort dommage Tout patient devrait être en droit de recevoir du respect, quelle que soit sa couleur ou sa condition. ***RÉACTION DU CENTRE EN PHOTO: Annulation à 12h 15 de mon rendez-vous pris ce jour à 10h35. Je viens d'appeler l'accueil pour en connaître les raisons: "vous êtes bloquée au niveau de la prise de rdv Madame, c'est la responsable qui a pris la décision, je ne peux pas pas vous en dire plus"

Très bon accueil du personnel... Qui se gèle à l'accueil, comme les patients présents ce matin...

À fuire totalement!!! C'est le pire cabinet de cette ville, le personnel est incompétent . À bannir !!

Toujours du retard avec mon dentiste rendez vous a 9h30 la il est 10h15 est pas encore passé et c est pas la première fois a tout mes rendez vous c est comme ça

Cadre bien aménagé, mais seul la marge de profil compte visiblement, le "client" est souvent assez clairement méprisé (je parle ici d’accueils que j'ai vécu et dont j'ai été témoin), accueils entre aléatoires et systémiques qui dénotent d'une ambiance de gestion à l'avenant. Dans le même souci de profil immédiats, soins, parfois aussi aléatoires* à la chaine et surfacturation probable. A surveiller, uniquement comme une sorte de machine a délivrer des ordonnances. A noter aussi que la pharmacie juste à côté joue un peu le même jeu. *J'ai ainsi eu un diagnostique ophtalmo assez loin (plusieurs dixièmes) de la réalité de ma vision.

Je recommande ce centre .

Centre à fuir. Plus d’1h50 de retard pour une consultation ORL, sans explication claire. L’organisation générale laisse à désirer. Le respect de la confidentialité des données personnelles est problématique : les fiches patients sont affichées sur la porte du cabinet, visibles de tous. La planification des rendez-vous est également à revoir : des créneaux de 10 minutes pour des consultations qui durent souvent plus de 20 minutes entraînent inévitablement d’importants retards. C’est dommage, car cela donne une impression de manque de professionnalisme et de considération pour les patients. Les autres avis en disent long sur le sérieux du centre.

C'est bien de dire que les patients ne sont pas sérieux mais quand vous avez un ORL qui vous annule un rendez-vous 4h avant l'heure c'est inadmissible ! Car en plus ce n'est pas moi qui ai pris le rendez-vous mais mon audioprothésiste pourra suivi avec appareillage c'est ça la médecine aujourd'hui vous êtes au chiffre voilà la vérité.

Ce centre laisse à désirer j'ai été patient là-bas pendant des années et voilà que je loupe 3 rendez-vous que j'ai justifié et que ce n'était pas mon numéro de téléphone où il m'avait envoyé la confirmation ils m'ont radié complètement du du centre le docteur que je consulte est super mais la direction est nul il n'y a pas d'arrangement rien du tout à fuir très rapidement depuis qu'ils ont repris c'est devenu catastrophique nul nul nul nul nul

Perte de temps avec l’ORL Dr Martis.. 1h00 d'attente en étant le deuxième patient.. et diagnostic quelconque.. A fuir..

Vraiment à fuir !!! L’ORL a reçu ma grand mère avec plus d’1h30 de retard pour au final lui dire que ces vertiges étaient probablement dû à sa vieillesse et je cite « il faut accepter qu’elle vieillit et qu’il lui faut une canne » quel est le rapport ?! Il prescrit du kiné et un IRM mais pas de test pour voir si c’est les cristaux alors qu’elle en a tous les symptômes et qu’on souhaitait écarter cette piste avant son départ en vacances. Je pensais qu’il avait négligé la consultation de ma grand mère sous prétexte qu’elle était trop âgée mais en voyant les autres commentaires je vois qu’il néglige tout ses patients quelque soit leur tranche d’âge, juste un incompétent à l’aube de la retraite qui veut encaissé un max de thunes sur le dos des plus vulnérables. Honteux !

J'avais rendez-vous ce jour 8 septembre à 8h40. Je me présente à 8h10 comme demandé pour constituer le dossier et là j'apprends que le Dr Chikaoui a annulé ses rendez-vous sans même prendre la peine d'en informer ses patients... Quel manque de respect...

Bel endroit, certes, mais les personnes qui y travaillent sont vraiment incompétentes. J’avais un premier rendez-vous avec l’ORL suite à une oreille bouchée : une heure de retard (je précise que les rendez-vous sont fixés à une dizaine de minutes d’intervalle, alors qu’une consultation dure environ 20 minutes… manque de logique). Il me reçoit, constate des bouchons et me lave les oreilles. À la fin, je lui dis que le problème persiste, que j’entends à peine. Il m’assure que de l’eau est restée dans mon oreille et que cela partira dans quelques jours. Je savais que ce n’était pas le cas. Résultat : j’ai dû aller chez le médecin de garde, qui constate que le bouchon est toujours là. Rebelote : je reprends rendez-vous avec le même ORL (1h30 de retard cette fois). Là, il me dit que j’ai une otite et de manière brusque, me manipule l’oreille, ce qui me fait très mal. Le problème n’est toujours pas réglé. Il me prescrit des médicaments pour les allergies (je n’ai pas compris le rapport) et veut me revoir dans la semaine pour voir si la situation s’améliore. Je n’y suis pas retournée bien évidemment. Au bout de presque deux semaines à supporter cette gêne désagréable, je finis par aller aux urgences. Là, on me dit que j’ai le tympan enflé (sans doute à cause de tout ça) et on me prescrit enfin des antibiotiques. Je déconseille fortement cet endroit : allez plutôt chez de vrais professionnels, même si cela implique d’attendre un peu plus longtemps.

1h30 de retard sans prévenir rien du tout c’est un autre patient qui nous l’a signaler, j’ai eu rendez vous à 9h je suis arriver à 9h15 on m’a refusé en consultation alors que juste après j’ai eu rdv l’orl avais 1h30 de retard et là je doit rien dire et garder ma frustration pour moi bande de nul sans aucun professionnalisme nul nul nul accueil comme médecin

Accueil et orientation des personnels d’accueil et de sécurité très professionnels. Médecins du monde très compétents et au fait des pratiques médicales. Je recommande.

Aucune réponse aucun moyen de prendre rdv dentaire pour un suivi l accueil vraiment moyen aucun sourire

Centre de santé de la honte ! Je voie le médecin lundi 5 mai afin de faire de mettre à jours l’ordo de ma maman jusqu’à la tous va bien . 3 jours après je reçois lettre recommandé en expliquant que le médecin de maman ne souhaite plus la prendre en charge pour des raisons personnelle sachant qu’il ne c’est jamais rien passé avec le DR et que ma maman est handicapé ne pouvant ce déplacer avec une dérivation cérébral je demande explication on m’explique car j’ai répondu à une enquête de satisfaction et ils en ont donc déduit de plus me suivre . Les enquêtes de satisfaction ne servent elle pas à répondre aux attentes du client ? Sachant que je me suis jamais plaint du docteur mais de l’attente et des standardiste désagréable !! Vraiment de pire en pire ce centre et faite attention à ce que vous répondez en avis n’oubliez pas de mentir et de dire que tous ce passe agréablement bien dans ce centre c’est le paradis médical Vraiment honteux

Pitoyable, si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait… cela fait plus d’un an que je cherche à avoir un Rdv dentaire avec le DR Younsi… c’est le 3 eme rdv annulé à 15 jours du RDV! Aucun appel juste une notification Doctolib. Pas sérieux!

Je suis très déçue par l’attitude de la responsable des secrétaires, une femme aux cheveux noirs courts et très fine. En sortant de l’établissement, elle m’a agressée sans raison apparente, ce qui m’a profondément bouleversée. J’étais en larmes, au point que sa collègue, témoin de la scène, est même venue me demander si ça allait. Ce comportement est inacceptable, surtout venant d’une responsable censée accueillir et accompagner les patients avec respect. Je compte bien faire une réclamation

Dentiste accueille agréable première fois dans ce centre rage de dent rendez vous en deux jours rapide docteur Belasca formidable ayant très peur d aller au dentiste a 70 ans j ai été agréablement surpris les piqures ne mon pas fait mal et une dent arracher sans douleur merci docteur Belasca

Jai jamais vu un centre dentaire aussi merdique, s'est la 2ème fois que mon rendez-vous et annulé sans que je sois prévenu. Il son incompétent. Je déconseille fortement👎👎👎

Après avoir lu les avis défavorables , cette fois, grâce à vous, j' ai annulé mon rdv car attentes des patients de plus d' 1h voir + fait preuve de mauvaise gestion...du temps de ces personnes abusivement surtout accompagnés d' enfants !!Quand je pense qu' on pénalise ceux ci quand ce sont eux qui ont un manquement à l' égard des praticiens...cherchez l' erreur..

Demande de rdv en urgence en dentaire pour un étage de dent insupportable. Plateforme d’appels ET accueil dentaire sur place extrêmement désagréables. C’est scandaleux ! Rdv dans 8 jours et aucune empathie de la part du secrétariat. Je me suis presque faite raccrocher au nez ! Ces gens n’ont jamais eu de rage de dents dent visiblement.

Cet hôpital semble bien en apparence, mais en réalité, c’est une catastrophe ! À chaque visite, mon rendez-vous est retardé d’une heure avant que le médecin ne me prenne enfin. Attendre une heure à chaque fois, c’est inacceptable ! Vous n’avez pas le droit de voler le temps précieux des gens ! Aujourd’hui, je suis venu avec mon fils de 5 ans, et après 59 minutes d’attente, nous ne sommes toujours pas entrés dans le bureau du médecin. Pour mon fils, c’est encore plus difficile d’attendre aussi longtemps, car je préfère ne pas lui donner d’écran. Cet établissement n’a donc aucune gestion du temps et cause énormément de désagréments aux patients !

À fuir, catastrophique, problème de carie dentaire mal traité, plusieurs fois mes rdv ont été annulé et à aucun moment m'ont dit pourquoi, après 5 à 6 mois d'attente, je rappelle et mon dit que le dentiste ne travaille plus là-bas.

Bonjour 3 rdv dentiste annulé mais on m'a rien envoyé chapeau franchement je me déplace pour rien c est du foutage de gueule mais vraiment

Je suis très déçu du psychiatre dr toulmond qui s'en fou pas mal de ces patients... à part donné une liste de médicaments...il est en fin de carrière depuis déjà pas mal d'années et continue d exercé,ne sait plus où il en est ce pauvre homme, il est dépassé .. faut raccrocher mon gars et ne pas prendre les patients pour de la M.... A part encaisser les consultations il ne vous aide pas du tout ...très hautin , part dans un délire et s énerve quand t'on lui demande des choses qui reste dans le contexte, comprends la moitié des choses,ne lui faite surtout pas de remarque non plus ATTENTION !!! retour de ça part comme un grand enfant capricieux et boudeur qui ne vous dit pas au-revoir une fois fini la consultation ...je pense que ce monsieur devrait consulter également Mauvais choix de ma part , je déconseille fortement

Je recommande

我去了2次学牙医，都不给我约！之前Caf要求我们提供体检证明，我就约了一个体检，我按照我预约的时间17:00到达后，等了一个多小时，还没有轮到我，我2个小孩也不是很听话到处跑，然后医生出来的时候，我告诉他我需要这个体检证明，可以给我吗？他说不可以，然后我分就取消了约会，但是今天我看居然扣了我的钱。我想投诉，但是不知道怎么投诉！

J’ai eu rendez-vous très rapidement sur Doctolib, ce qui m’a étonné. Mais une fois sur place, j’ai compris.. J’ai dû patienter 2h30 (Rdv à 16h30.. 19h00 J’étais toujours dans la salle d’attente), l’ORL m’a tout simplement fait passer après tout le monde (Des patients qui sont venus après moi sont passés avant moi). Je me suis permise d’aller lui demander pourquoi ce retard et pourquoi faire passer des patients qui sont venus après moi, Il m’a tout simplement fermé la porte au nez en me disant que je n’avais qu’à attendre mon tour. J’ai par la suite pris mon fils de 5 ans, qui a attendu 2h30 avec moi Et j’ai quitté l’établissement. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT ! Manque de professionnalisme, Manque de respect envers les patients. Une honte !

Accueil à revoir

Mauvaise expérience avec cette clinique dentaire, ils m'ont annulé mon rdv à la dernière minute apres 6mois d'attente sans envoyer de message ni appeler, ils m'ont même pas renouveler le rdv, franchement je ne vous conseille absolument pas de prendre rdv là-bas !!

Catastrophe, j'étais suivi par un dentiste du cosem, mais il est partit du centre, alors la secrétaire me dit que le centre ne prend pas de nouveaux patients... mais je ne suis pas un nouveau patient, elle trouve bien mon dossier mais voila, il faut chercher ailleurs. En gros si votre dentiste s'en va, vous N'AVEZ AUCUN SUIVI!

Je donne 0 ils sont horrible, il décalé des rendez-vous sans votre accord et surtout qu'il n'informe pas... Horrible !!!! Honteux

Délai d’attente entre l’heure de rdv et le passage : 1h20 ! Ce genre de chose peut arriver mais au-delà de ça la compréhension et l’attente d’explication entre le praticien ORL est très compliquée avec la barrière de la langue d’une part et le manque d’empathie d’autres part. Un manque d’hygiène dans le bureau et des outils de consultation douteux au vu de la propreté des espaces communs. Rdv rapide certes, mais je n’ai pas l’impression que ce rdv ait été efficace.

Nous avons consulté ce centre car il y a une pedodontiste pour mon fils de 4 ans le top bien accueillie le docteur Younsi est geniale Ras et nous la revoyons le 28 nov pour un suivi.

Dossier bloke sur doctolib car je n'ai pas pu me présenter au rdv j'ai appler pour annuler avant mais le secrétariat ne répond jamais on m'a rapler 2 jours après un samedi à 17h pour me demander le motif de ma demande ce que j'ai expliquer et j'ai juste eu un désolé de notre part . Je deconseille fortement et je comprend maintenant pourquoi c'est si facil d'avoir un rdv rapidement.

Personne ne répond au telephone, c’est dommage d’en arriver à ce point pour les cliniques qui sont dans le secteur médical

Il est agréable d'avoir un rendez-vous rapide. Mais ensuite, on comprend vite les raisons! Manque total de professionnalisme de l'ORL. Passons sur le fait que les gens ne sont pas pris dans l'ordre de leur rendez-vous... Ensuite, après avoir bricolé son ordinateur en silence un bon moment, 20 minutes pour enlever à l'arrachée (jamais vu ça avec un ORL) deux bouchons de cerumen. Avec un matériel très aléatoire... Et cerise sur le gâteau: un reproche fait au client: "Ca a duré trop longtemps; je suis obligé de faire le même tarif, que la personne se contente d'entrer ou de sortir, ou qu'il faille tout ce temps." Bref, à réserver en cas d'urgence, quand on ne peut pas faire autrement.

Après 35m d'attente nous sommes reçus par un médecin généraliste qui ausculte mon fils pour son dos. Quand je demande a ce qu'il regarde sa cheville qu il s'est foulée en vacances en mon absence et dont il se plaint, il me rétorque qu'il n'a pas le temps! "Vous imaginez si tout le monde faisait comme vous!" Je lui ai expliqué que je ne demandais pas un bilan de santé mais qu 'eventuellement lui soit prescrit une radio. Il n a rien voulu savoir et nous a demandé de reprendre un rdv. Inadmissible !

Bonsoir, juste pour prévenir les gens, histoire qu'ils ne soient pas dans la même merde que moi. J'ai raté un rendez vous chez mon médecin traitant, juste pour un rendez vous et mon dossier dans ce centre est bloqué définitivement. Impossible donc de le débloquer. C'est une politique interne au centre médical puisque mon médecin traitant est toujours mon médecin traitant. À fuir !

J’appelle pour prendre un deuxième rendez vous dentaire. L’hôtesse d’accueil m’informe que mon dossier a été bloqué par l’administration sans aucun motif. Pas de possibilité de joindre un responsable. Pas de possibilité de rendez vous. Inadmissible pour un service de soins.

À fuir, .. mais vraiment! Pour mon cas, mon dentiste est en arrêt longue durée, et après avoir signée leur fameuse pétition pour que le centre dentaire reste ouvert, voilà que le seul autre dentiste qu'il reste ne prends pas en charge les patient de son confrère et sur le même pôle je précise. Il y a une négligence du patient c'est à vomir, quand aux personnel d'accueil, .. je n'en dirais pas plus.

medein orl déplorable ,2 h d'attente,je n'ai rien compris de se qu'il m'a dit et s'est meme mis en colère parce que je ne comprenais pas . mauvais diagnostic,une honte ,à éviter

Médecin ORL, à ÉVITER. Certes il est difficile d'avoir un rdv chez un ORL et on prend au plus rapide. Mais là, à éviter si vous le pouvez. Pour des problèmes de vertiges positionnels, dûs à des cristaux, le médecin n'a fait aucun examens faits habituellement dans ces cas là. Mon mari est reparti avec une ordonnance de Tanganil (en vente en pharmacie sans prescription par ailleurs...)

Je sort de mon rdv de 12h rien à dire sur Mr Vourtou Maria, part contre j'ai une question pour la direction. C'est normal de ce faire insulte par la secrétaire ? Vous avez pas idée à quel point j'ai pris sur moi mais je vous promet que qu'elle entendra parle de moi parce que dire à un patient paye t'es dettes KSOS à croire que c'est l'établissement de son paternel. Je compte passé dans la journée pour voir un responsable car je ne laisserai pas un tel manque de respect passé.

Ne prend pas d'urgences.

Des heures d'attentes alors que c'est sur RDV. Très mal géré, scandaleux.

J'ai pris deux rendez-vous dans ce cabinet dentaire. Les deux ont été annulés à la dernière minute et sans motif valable. C'est un manque de respect pour le patient.

Expérience que je ne recommande pas du tout en raison d’une absence de professionnalisme à tous les niveaux. Accueil par 2 secrétaires grossières : ni bonjour, merci, au revoir. Attente 40 minutes, alors que j’avais 10 mn d’avance et que le médecin ORL a pris 3 patients arrivées après. Un maître mot dans ce lieu : la nonchalance. Ce n’est pas ce qu’une profession médicale doit dégager selon moi. Je n’y plus retournerai jamais en raison d’une absence de confiance de ces personnes.

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir vécu une mauvaise expérience côté ORL. En effet, j'ai pu avoir un rendez-vous rapide avec un des praticiens mais ce rendez-vous ne m'a servi à rien. Le docteur parle très mal français, il n'a pas pris la peine de lire mon ordonnance du médecin. Il m'a fait 2-3 observations sur le fauteuil de consultation mais je penses que n'importe qui pourrait le faire. Certes les locaux sont très jolies mais le service médicale est déplorable et ça fait peur pour l'avenir des soins en France. Le personnel de l'accueil a été très correct de mon côté. Point positif : à la suite du rendez-vous j'ai pu faire une prise de sang directement en allant voir l'infirmière à l'entrée qui a été vraiment au top ! Humaine, gentille et souriante !

Ayant un rendez-vous à 10:24, à 13h on m’avait toujours pas reçu en passant les patients arrivé plus tard plus avant. Très dessus de Dr MARTIS Ranchel (orl) , je ne retourne jamais

A fuir, plus d’une heure et demie d’attente pour un diagnostic nul, parle à peine le Français, une honte pour la secu de payer des soit disant spécialistes aussi nul.

Alors comment vous dire que ça sera la dernière fois que je vais là-bas ORL est une catastrophe remarque pas besoin de parler

Rdv avec le Dr Richnel à peine bonjour consultation auditive bâclée hygiène douteuse ordonnance vite faite sans une explication ni une seule parole jamais je n'y retournerai c'est honteux d'avoir si peu de respect pour les patients

Très déçu de mon rdv d'aujourd'hui chez le docteur Martins RICHNEL, soit disant ORL. Examens très rapide des oreilles et de la bouche et rien de plus, j' y allais pour des vertiges certainement liés à un problème de cristaux et aucun contrôle et examens de cela. De plus en rentrant chez moi je me rend compte que le courrier remis et au nom d'un autre patient. Je n'imagine pas le bazar qu'il doit y avoir dans ses dossiers médicaux. Je comprends pourquoi j'ai eu un rdv très rapidement. Je vous déconseille ce médecin.

La honte des centres médicaux .on ne vous ausculte pas ni prise de tension rien

Établissement non sérieux avec les patients il dise qu’on vous rappelle pour un rdv et il rappelle jamais sa fait 3 mois que j’attends un rdv avec mon dentiste 🥵

Je mets 1 étoile simplement parce que c'est le seul ORL avec qui j'ai pu avoir un rdv rapidement pour un pb de vertiges. Mais arrivée sur place 👎 3 filles à l'accueil qui vous ignorent car elles sont trop occupées à discuter. Mon rdv avec le docteur M. R. que dire...Beaucoup de mal à le comprendre heureusement son assistante (très sympa et souriante) est là pour parler à sa place. Il me fait un lavage des oreilles car il dit ne pas voir mes tympans ? Serviette éponge sale, haricot plein de cérumen 😝 beurk, bonjour l'hygiène ! Bref. Il me fait une ordonnance pour kiné vestibulaire. Et me demande de revenir dans 3 semaines pour faire un test auditif. À l'accueil pas possible de prendre un rdv, il faut téléphoner. Ce que je fais, mais là on me dit que le docteur part à la fin du mois et ne sera pas de retour avant 1 an. Je demande donc un rdv avec un autre ORL. Réponse : il n'y en a pas. Comment fait on pour se soigner ? Surtout je ne sais toujours pas pourquoi j'ai des vertiges. C'est honteux!

Même la seul étoile ils ne la mérite pas ! Je me souviens de la première fois les femmes de l'accueil qui ne se sentent plus et qui te répond hyper mal qui pensais qu'à l'argent Un jour je n'arrêtais pas de les appeler en urgence pour ma fille de 5 ans qui a des problèmes dentaire on me dit que il n'y a pas de rdv avant 1 ans ! Et qu'il faut appeler tout les jours pour essayer d'avoir un rendez vous pour les urgences donc j'ai laisser tomber . Et depuis 4 jours j'appelle car ma fille a énormément mal à ses dents à en pleurer . La femme me redit 1 ans après la même chose qu'il faut appeler tout les jours afin d'avoir un rdv en urgence car la c'est pas avant le 23 juillet . Et je rappel le lendemain elle a eu le c...loooot de me dire que il n'y a aucune urgence qui est prise mais quel honte de laisser une enfant de 5 ans souffrir ! Aucun dentiste ne prend sur saint etienne même au alentour c'est une honte ce qui se passe ! A croire que sa va grave vous fatiguer de prendre juste 15 minute voir 20 minute une enfant afin de la soigner et de la soulager . On parle d'une enfant . honteux ! Finalement c'était mieux que vous fermiez comme c'était de base annoncer car vous ne servait strictement a rien et ça ne vous aurez pas fait de mal de finir sans boulot pour que vous voyez c'est quoi la misère et que vous arrêtez de prendre de haut les gens !

Je prends rdv avec un orl parce que mon fils a une perte d'audition, il regarde ses oreilles, et puis c'est tout. Je lui demande de faire un test auditif qu'il rechigne a faire, constate la perte d'audition et me propose aucun traitement et me dit de consulter un autre orl, tout ça avec 1h de retard! Incroyable!

Je suis en colère, j´aurais du lire les avis avant de me rendre sur place... J´ai pris rendez-vous pour mon fils de 20 mois car en 6 mois il m´a fais 6 otites... j´explique à l´ORL notre venu, il examine mon fils en 10 min de rendez-vous il m´explique que mon garçon va bien que si il refais des otites il faudrait mettre des diabolos chez un confrères.. et nous dit au revoir 10 min de rendez-vous pour plus 1h d´attente à cause du retards... et en lisant le compte-rendu je me rend compte que cest ecrit "tympan mat" je cherche sur internet cela veut dire otite... j´amène mon bébé à la maison médicale dans la foulée verdict Double otites avec le côté gauche vraiment pas jolie... ducoup 10jrs d´antibiotiques .... A FUIR ce centre !! Un ORL qui n´a même pas prescrit de quoi soigner l´otite et nous ne préviens pas nous plus (et surtout parle mal le français)....

Si l’incompétence était un centre dentaire je l’appellerai COSEM ! Expliquer en détail mon expérience chez vous serai bien trop long mais c’est la santé des gens avec laquelle vous jouer et ce sans scrupule ! Annoncer des soins/ devitalisation etc alors que rien n’est fait c’est tout simplement honteux ! Je ne vous recommande en aucun cas ce centre et encore moins ces dentistes.

A FUIR !!Bien obliger de mettre une etoile pour pouvoir donner mon avis sur ces incompétents qui se moque littéralement des gens !! Déplorable, pas du tout professionnel. Impossible de les joindre pendant plus de 20 minutes 3 apel de 20 min d'attente sans réponse pour prévenir d'un retard léger du au temps beaucoup de pluie et de bouchon, rdv à 9h et demi d'un coup comme par miracle ,quand sa répond à 9h c'est pour dire que le docteur ne pourra pas honoré ce rdv du à 10 minutes de retard ,1h de route pour rien ,frais de gasoil !au vu de tout les commentaires je vous conseil de signalez ces soit disant docteur à l'ordre des médecins, il y a un sérieux manque de professionnalisme, du respect du patient , c'est inadmissible, sans même la moindre excuse ce cabinet se permet littéralement tout ce qu'il a envie !!

À FUIRE !!!!!!! J’avais rendez vous pour mon fils à 9h36 je me suis vite aperçu qu’à 9H j’allais être en retard donc moindre des choses je les appel à partir de 9h donc et j’ai réitérer mes appels deux trois fois jusqu’à 9h30 et là par miracle quelqu’un me répond je lui dit que je j’arrive sur saint Étienne et je vais etres un peu en retard mais que j’ai essayer d’appeler plusieurs fois avant mais personnes ne m’a répondu .. Résultats 😂 Le MÉDECIN NE PEUT PAS VOUS PRENDRE AVEC VOTRE RETARD ! Mais MDR c’est pas comme si j’essayais de vous prévenir depuis 9h !!! Sérieux !!!!Jai fait 1h de route pour au finale faire demi tour merci !! J’irais ailleurs ça sera mieux et vu les avis précédent ça me console de ne pas avoir été reçu dans un sens ! 😂

Expérience déplorable avec le docteur AIT BOUCHRIM. 1h d'attente pour un rdv expédié en moins de 5minutes. Docteur froid et désagréable qui ne pose aucune question. Me donne une ordonnance à la va vite sans aucune explication. Je dois finalement reprendre rdv avec un medecin compétent car les médicaments qu'ils m'a prescrit n'ont pas permis de me soigner. Docteur AIT BOUCHRIM à fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Cosem très mal géré côté ORL a fuire il me donne une ordonnance d un autre patient et me demande de revenir chercher mon ordonnance si je la souhaite alors que j ai payé ma consultation et ne veut pas me mettre mon ordonnance sur Doctolib ou par mail c ai pas normal à fuir vaut mieux attendre un rendez vous plutôt que se précipiter bêtement comme moi et tombé sur un médecin complètement perché 👎👎👎👎👎👎👎

Je voudrais remercier le médecin du samedi. Énormément de monde. Ceci dit... il est très pro rassurant et empathique et aussi mes remerciements à Chaima, jeune secrétaire à l'accueil... empathique et très souriante. Merci

Côté ORL à fuir. Vous n’aurez pas de diagnostic. Vous repartirez comme vous êtes arrivé, avec les mêmes douleurs mais pas d’explications. Le médecin peine à parler français, c’est très difficile de tenir une conversation. Je regrette de m’être déplacée pour « ça ». C’est vrai que quand on arrive c’est impressionnant, c’est beau , neuf, propre tout va bien. Mais dès que vous allez devoir vous adresser au personnel (secrétariat / médecin) vous allez vite déchanter. Aucune considération pour les patients. J’ai jamais vu ça, la honte.

Franchement top les locaux sont super les rendez-vous faciles à prendre les praticiens professionnel et sympathique et les secrétaires adorables j’espère que ce lieu perdurera on manque de centre de soins à saint Étienne

Bonjour Très très bon accueil surtout la jeune fille qui reçoit . Le médecin très très bien. Bravo à tous

接待处的女孩们面对着电脑，不说话，带病人等很久

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. J’ai sincèrement cru que j’avais à faire à une caméra cachée. RDV ORL avec le dr R. M. qui défile toutes les 10 minutes ( on comprends pourquoi c’était le seul endroit où on avait un rdv rapidement ) Médecin ORL qui peine à parler français ( bon ça ce n’est qu’un détail mais c’est compliqué de le comprendre), ne réponds même pas à vos questions, examen plus que rapide et bâclé ne vous explique pas ce que vous avez.. et véridique vous jette les ordonnances à la figure… ( c’est la première fois de ma vie que je vois ça …). Attitude nonchalante et avachi à son « bureau » une dame avant nous avait même pas finis de se vêtir que le médecin avait déjà ouvert la porte et elle lui courait après.. ( ce qui annonçait la couleur du rdv pour nous ). Quand à l’accueil les 3 filles sont à revoir trop occupées à se montrer des vidéos de tiktok pendant que une de ses collègues enregistre les renseignements ( du coup adresse erronée car forcément on ne peux pas regarder tiktok et rigoler et enregistrer convenablement les patients). Je regrette de ne pas avoir lu tout les avis négatifs avant de venir c’est pourquoi j’en laisse un afin de prévenir les futurs patients de FUIR !! Locaux peut être propre à l’entrée mais dans les bureaux du spécialiste hygiène general plus que douteuse ! Mes amis stéphanois fuyez ce centre et ne faite pas la même bêtise que moi patienter pour un rdv plus tard tampis !

Orl à éviter en pleine consultation il s’intéresse plus à envoyer des sms que vous soignez hygiène à revoir

Catastrophique !!! Je suis allé pour un rendez-vous médicale et le docteur qui ma reçu (si l'on peut l'appeler ainsi) n'a fait que me raconter des histoires sur mes origines. Une vrai situation de discrimination !! Je suis outré que des propos ainsi puissent etre tenues en France... J'ai du subir cette discrimination, bien poliment, tout ca pour au finale ne rien obtenir comme solution à mon problème. Une vraie catastrophe, tant humainement que professionnellement. J'invite toutes les personnes, ayant subit ce même genre de discrimination avec cette personne (dont je ne cite même pas son nom mais qui se reconnaîtra facilement), à apuyer d'un like ce commentaire.

Très mauvais centre dentaire, ils annulent les rdv sans prévenir et après ils osent dire qu’on l’ai a pas prévenu

Au top, j'espère que cela restera ouvert. C'est vraiment pratique quand on a pas de médecin traitant

Quelle honte, j'avais rdv avec Dr AIT BOUCHRIM. C'est une personne qui n'a aucun respect. Après 3 phrases de consultation : "Vous venez d'où ? La démocratie là bas?" "-biensur que oui, faut y aller pour decouvrir" "Ah bon? Vous en avez?" ????!!!!!? N'importe quoi! Peu importe quelle origine qu'il est, c'est un scandale de parler de politique devant un patient, avec (je dirais) la discrimination. De plus, je suis venu à lheure et J'ai attendu 40 minutes. J'ai vu une grande queque pour lui, et les 2 autres médecins sont bcp plus raisonnables. A mon avis, il n'est pas du tout professionnel. J'ai pas du tout la confiance avec ses ordonnances. Je demande s'il y a quelqu'un qui écoute nos voix? Evidemment je suis pas la seule personne qui mets 0 étoile pour lui. Méfiez-vous !

Un grand merci au Dr Vourtou pour sa patience, sa gentillesse et la qualité de ses soins. Secrétaires agréables. Les rendez-vous sont assez rapides et le centre très propre. Je recommande

Dentiste roumaine très gentille et compétente...hélas disparue des radars en moins d'un an. Turn over anormal avec impossibilité de trouver un remplaçant. Inadmissible !

Un rdv en ORL ce jour avec le docteur Martins protocole d hygiène non respecté on vous enfile un tube ds le nez et on le désinfecte a la lingette après au moins 15 patients de plus après avoir attendu très longtemps ds la salle d attente ce docteur se permet de taper des SMS pendant le rdv donc a déconseiller

Tout s’est déroulé parfaitement, accueil, chaleureux

Très bonne

Vous êtes les meilleurs

Très bien très bon acceuil dentiste au top très professionnelle

Lieu très propre et le personnel très aceillant et à l'écoute, le chirurgien dentiste Mr. Belasla Smail est très compétent .

Très bon accueil très sympas et de très bon resultat

très bon médecin et à su prendre le temps qui fallait et les bons médicaments par contre attente longue

Merci à Dr.Younsi qui s'est très bien occupée de mon fils Selmane. Très professionnelle, et douce.

pour prise de sang ou labo tout sait bien passé accueil agréable