La Mutualité Française Alsace, acteur majeur en matière de soins de 1er recours, dispose d’un réseau de soins et de services de santé répartis dans les principales villes, sur l’ensemble du territoire alsacien. Qu’il s’agisse de soins dentaires, d’optique, d’audioprothèse ou d’hébergement de la personne âgée, les services mutualistes sont accessibles à tout public, adhérents mutualistes ou non, privilégiant la qualité des services tout en proposant des solutions limitant le reste à charge.
La Mutualité Française Alsace, acteur majeur en matière de soins de 1er recours, dispose d’un réseau de soins et de services de santé répartis dans les principales villes, sur l’ensemble du territoire alsacien. Qu’il s’agisse de soins dentaires, d’optique, d’audioprothèse ou d’hébergement de la personne âgée, les services mutualistes sont accessibles à tout public, adhérents mutualistes ou non, privilégiant la qualité des services tout en proposant des solutions limitant le reste à charge.
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En validant votre inscription, vous acceptez que la Mutualité Française Alsace mémorise et utilise votre adresse email dans le but de vous envoyer une lettre d’informations.
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Quelles que soient les circonstances, nos professionnels de santé sont à votre écoute afin de vous proposer le parcours de soins le plus adapté à vos besoins.
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La Mutualité Française Alsace gère et développe des Services de Soins et d'Accompagnements Mutualistes répartis dans les principales villes alsaciennes.
La mission de nos spécialistes de la vue est de vous conseiller et de trouver des solutions à tous vos besoins.
La Mutualité Française Alsace gère 9 centres dentaires répartis dans les principales villes alsaciennes.
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
Dentiste Cabinet d'implants dentairesHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Le Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis offre un large éventail de services de soins dentaires, allant des consultations de routine aux traitements plus complexes. Les patients ont exprimé leur satisfaction quant à l'accueil chaleureux et au professionnalisme des dentistes et de l'équipe. Certains ont souligné la gentillesse et la douceur des praticiens, ce qui est particulièrement apprécié par les patients anxieux ou peureux.
Les dentistes, tels que le Dr Todea, le Dr Quarré et le Dr Fischer, ont été spécifiquement mentionnés pour leur excellent travail et leur capacité à mettre les patients à l'aise. Les secrétaires et les assistantes ont également été louées pour leur sympathie et leur efficacité.
Cependant, quelques patients ont exprimé des frustrations concernant les difficultés à joindre le centre par téléphone ou les longues attentes pour obtenir un rendez-vous. D'autres ont mentionné des problèmes avec les traitements, tels que des prothèses mal adaptées ou des douleurs persistantes après une intervention.
Malgré ces quelques critiques, la majorité des patients ont exprimé leur satisfaction et leur confiance envers le Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis, ce qui suggère que l'établissement offre globalement un bon service et des soins de qualité. Les réponses du propriétaire aux commentaires des patients montrent une volonté d'écouter et de répondre aux préoccupations, ce qui est un signe positif de la qualité du service client.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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Sarah Burget
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
super expérience avec le nouveau docteur MOGA qui a été très professionnel et agréable, et très gentil de l’accueil à toute l’équipe
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mme Burget, un grand merci à vous pour ce message et cette recommandation !
Mel Mel
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! Le dentiste est très professionnel, à l'écoute et met vraiment en confiance. L'accueil est chaleureux, les secrétaires sont toujours souriante et arrangeante pour les rendez-vous. On se sent bien pris en charge du début à la fin, dans une ambiance agréable et rassurante.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mel Mel, un grand merci à vous pour votre message positif !
Angélique Messagère
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Des arnaqueurs, opération effectuée par une amie en 2024, en 2025 ils éditent une nouvelle facture, sans informer la patiente et lui envoie relance. Elle demande des explications, elle essaie de comprendre, ils restent buté, impossible d'avoir une explication en clair et en suite, recouvrement, puis huissier !!!! Et impossible de faire quoi que se soit !!!! A fuir au plus vite !
Manon
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
2 an que j’attendais un rendez-vous car je dois poser une couronne (pas de dentiste, rdv reportés). Une fois arrivée (à l’ouverture) j’attends 45min dehors qu’un habitant de l’immeuble sorte car personne ne me répond ni à la l’interphone ni par téléphone. Il n’y a pas de secrétaire, je m’assois en salle d’attente et patiente un long moment, des personnes ayant rdv 2h après moi me rejoignent même. Je discute avec un deux, qui a rdv 1h après moi, et qu’elle est ma surprise quand la dentiste qui devait me prendre en charge l’appelle avant moi! Pas le temps de dire quoi que ce soit, ils sont déjà dans la salle de soin..et je dois encore patienter avant mon tour, arrivée à 8h et partie sans avoir eu de soin à 10h, ça a fait bcp. (On m’a donné un nouveau rendez-vous que je ne pouvais finalement par honorer, impossible de les joindre..)
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Manon, pourriez vous nous écrire à servicesclients@mf-alsace.com avec vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre personnellement ? Bien cordialement,
Faton Zejna
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Bonjour Une avis très négative Je me suis déplacé pour prendre un rdv et j été très clair je viens d arrivé dans région Alsace j'ai besoin soigner les dents et j'ai mal, ils m'ont donné rdv dans 3 semain et la dernière moment je reçoit un SMS votre rdv et annulé pacque on prends plus le nouveau patient maintenant Désolé mais ces gens n'ont aucun respect pour l'humanité En espérant que le cabinet de ministère de la santé punissent ce genre de cabinet qui n'ont aucune pitié. Ce genre de dentiste ne mérite pas d'être dans le métier.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Faton Zejna, Nous regrettons de n'avoir pu honorer votre rdv. Des départs de praticiens ne nous permettent plus d'accueillir de nouveaux patients pour le moment. Nous pouvons vous proposer un rdv sur Mulhouse si cela correspond à vos possibilités. Cordialement, Centre dentaire mutualiste de St Louis
mélanie chomik
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Opération effectuée en Sept. 2024, facturée payée le jour de l'intervention intégralement. Et en janvier 2025 ils pondent une nouvelle facture et me rajoute 273€ ! Et ça parce qu'ils ont envoyé la mauvaise facture en télétransmission à la mutuelle. Et après une relance j'ai droit à un dossier en recouvrement !!!!! Abusé !!!
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mme Chomik, une information personnalisée vous a été transmise par courrier il y a plusieurs semaines. Les coordonnées de la responsable du centre sont présentes sur ce courrier, n'hésitez pas à la contacter pour tout complément d'information. Cordialement,
Guy Sarrail
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J'ai consulté le Dr Marie Fischer il y a très longtemps , étant comme tous assez douillet j'étais à l'aise chez Marie Fischer , j'ai un problème ce week-end , j'espère pouvoir consulter rapidement ( vu la douleur) . Merci à bientôt.Sincères Salutations. A lundi ?
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour M. Sarrail, nous vous remercions pour votre recommandation et vous invitons à contacter le centre par téléphone dès ce matin. Bien cordialement,
Gwen L
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ne mérite même pas une étoile . Entre les quatre rendez-vous poser Et qui à chaque fois on m'a téléphoné pour annuler mes rendez-vous. Une Couronne mal d'évitaliser qui m'a Coûter une infection, mais aussi le droit de remettre une nouvelle couronne après ça ....!!!@Alors que ça faisait plusieurs fois que je me plaignais de mal à cette dents! Et à chaque fois que j'allais pour des rendez-vous oh mais vous avez rien c'est pas grave c'est que la gencive qui est fragile et blablabla 2 min puis rendez-vous finit!!! Pas de radio rien Alors que j'avais pleins de choses à faire et à soigner heureusement que j'ai changé de dentiste et qu'il a pu reprendre les choses . Un gros manque de professionnalisme Et de laisser aller au niveau des soins je trouve! Pour mon avis personnel . Je trouve que c'est une honte .
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mme Gwen L, votre pseudo ne nous permet pas de vous répondre. Pourriez vous nous écrire à serviceclients@mf-alsace.com afin que nous puissions étudier attentivement votre situation ? Nous vous remercions par avance, cordialement, la direction du centre
Abla B
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
À fuir les dentistes sont incompétents aucune conscience professionnelle ils ne cherchent qu'à se faire de l'argent si vous le pouvez n'y allez jamais !!!
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Abla B, votre pseudo ne nous permet pas de prendre contact avec vous pour répondre à votre insatisfaction. Vous pouvez nous écrire à serviceclients@mf-alsace.com Cordialement,
Hélène L.
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Sly Sly
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Une main de fer dans un gant de velours, je parle bien de vous Madame Fischer Marie. Au début vous étiez "normale" et sympathique. Suite à un imprévu financier, j'ai dû refuser la pose d'implants pour lesquels nous avions mit en place une facilité de paiement mensuel. Elle a ensuite annulé tous nos futurs rdv. Sauf qu'il y avait aussi des soins dentaires "normaux" à faire. La 1ere fois lorsqu'elle m'a retiré mon bridge, certes elle m'a piquée mais elle m'a également blessé le palais, elle a dû sutturer les blessures. De suite elle m'a posé la prothèse provisoire que je devais porter 2 mois seulement Douleurs atroces mais bref.. J'y suis retourné et la cicatrisation était bonne. Cependant il fallait s'occuper de la partie inférieure, dont les implants... Très important à signaler aussi, une de mes prémolaires m' irritait était sensible au chaud/froid. J'ai bien ressenti son manque d'envie de s'en occuper (faute de temps peut-être ?) eh bien elle a accepté mais j'avais encore plus mal. C'est là que mes ennuis avec elle ont commencé. J'appelais tous les jours jours, et par mails, limite en la suppliant mais tout restait sans réponse. Seul mail de sa part, où elle m'accuse de la harceler !!! Franchement quel toupet ! Je n'ai jamais cessé mes appels, elle devait terminer son travail et de plus aucun dentiste n'était disponible même chez moi. Du coup j'ai dû appeler le Samu un dimanche pour une urgence dentaire et ils m'ont trouvé un dentiste. C'était toujours la prémolaire, donc non seulement elle s'est brisée en plusieurs morceaux, et le nerf n'a jamais été retiré ! , par contre elle a tiré extrêmement fort sur la racine. Qui à présent est très fragilisée, j'avais désormais un trou béant car impossible de poser une provisoire. Je m'abstiens des détails où j'ai souffert physiquement et moralement, le stress et la fatigue et tous les soins douloureux auxquels j'ai dû faire face. La prothèse définitive est en cours mais j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas normal ! Un autre dentiste a repris le relais à présent mais comme la prothèse provisoire devenue extrêmement fragile s'est brisée dans ma vasque, mais elle ne tenait qu'à un fil. Pour la partie inférieure on à du tout extraire, trop de temps passé on aurait pu éviter cela quand j'y pense !! ça me fout en l'air ! Donc j'attends encore sans rien sans dents sans prothèses,😭😭😭 Je tiens absolument remercier les secrétaires qui m'ont soutenues surtout lorsqu'elle m'a accusée de harcèlement. J'ai toujours fait montre de conciliante et de respect. Merci également à Madame Anissa pour son intervention qui je l'espère a fait le nécessaire, ça Dieu seul le sait. Et vous madame Fischer Marie je ne vous souhaite rien de mauvais, c'est le Karma qui s'en occupera À mon humble avis, vous devriez vite changer de métier, il est clair que vous n'aimez pas ni votre métier et ni les gens. Cordialement
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Sly Sly, afin de pouvoir prendre en compte au mieux votre réclamation et vous apporter une réponse sous les meilleurs délais, nous vous prions de nous transmettre vos coordonnées par mail : servicesclients@mfa.com Nous veillons à prendre soins au mieux des patients, quel que soit leurs besoins dentaires. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, La Direction du Centre
Naii Mara
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Pour modifier un rendez vous cela fait 3 jours que j'appelle patientant plus de 20 minutes au téléphone à chaque fois sans que personnes ne réponde... Et quand j'ai enfin quelqu'un en ligne je dit "Allo?" je l'entend faire quelque chose et raccrocher un vrai calvaire. Former vos secrétaire par pitié ! C'est vraiment dommage car j'ai rarement eue des problèmes, Je n'est eue que des bonnes expériences avec Mme Todéa, elle m'a soignée et aidée a avoir moins peur du dentiste. Par contre l'accueil téléphonique est vraiment à revoir.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Naii Mara, nous sommes désolés pour votre désagrément. Le flux d'appel pendant la période estivale est effectivement difficile à gérer. Vous pouvez nous envoyer un mail à servicesclient@mf-alsace.com et nous vous rappellerons sous les plus brefs délais. Cordialement, la direction du centre
Vick
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Worse service ever for a simple cleaning. Have to redo it.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Vick Beyrouti, nous n'avons pas compris votre mécontentement. Pouvez vous nous en dire davantage servicesclient@mf-alsace.com ? Nous souhaitons avoir votre retour pour améliorer le service. Cordialement, la direction du centre
Marie-laure Clerc
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
La dentiste est super, à l'écoute, patiente, je suis une vraie peureuse et elle rassure. Ils répondent tout le temps au téléphone ou par mail. Le suivi est excellent
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Merci Malo Clerc pour votre retour ! Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos patients,
Adil Hamimoune
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Bonjour, ça fait une semaine que j'essaie de vous joindre par appel téléphonique et aucune réponse de votre part.. J'aimerais qu'on puisse me rappeler en urgence s'il vous plaît, merci pour votre compréhension
Audrey Schudy
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Service téléphonique une catastrophe jamais personne qui décroche pour pouvoir annuler un RDV
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mme Schudy, nous sommes désolés de cette indisponibilité momentanée de notre accueil. Le secrétariat va vous recontacter dans la journée. Bien cordialement, la direction du centre
Rom Bot
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
A fuir absolument ! Ne mérite même pas une étoile. Rendez vous aujourd'hui, j'arrive un quart d'heure avant, je sonne à l'interphone, personne ne répond. Je réessaye plusieurs fois, toujours pas de réponse. Je décide alors d'appeler le numéro de téléphone du centre dentaire, 10 min sans réponse. Au total j'ai attendu plus d'une heure dans le froid, une honte ! Personne ne rentrait ni ne sortait du cabinet, je pense qu'il n'y avait personne au cabinet alors que la vieille mon rendez-vous m'avait été confirmé J'ai dû poser une journée de congé pour finalement ne même pas être reçue. J'ai perdu une journée. Qu'elle déception ! Je ne retournerai jamais là bas
Virginie Segato
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
1 etoile car pas 0 possible. "votre dentiste ne travaille plus ici donc vous devez en trouver un autre. Ailleurs. Pas chez nous." merci de mettre les gens dans la mouise
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Mme Sevi Vise, nous faisons au mieux pour recevoir l'ensemble des patients. De nouveaux praticiens seront à votre écoute prochainement. Bien cordialement, La direction du centre
Les oviv
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dommage que le docteur Todea ne sois pas disponible en ce moment .
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Nous transmettrons votre message au praticien avec plaisir, Cordialement, L'équipe du centre
afeda feggi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Repond pas au téléphone.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, notre centre est submergé par les appels léphoniques et le secrétariat, assuré non-stop de 7h15 à 19h15, ne peut malheureusement pas prendre en charge les nombreux appels. Le plus simple est de vous déplacer afin de prendre un rendez-vous sur place. Cordialement, L'équipe du centre
DOGAN Ramazan
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je me suis rendu dans ce centre dentaire pour un urgence, le samedi 27 janvier 2024. Il ne m’ont pas accepté, sois-disant ils sont en sous effectif 👎🏻👎🏻👎🏻
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, Nos chirurgiens-dentistes réservent chaque jour un créneau pour prendre en charge les urgences. Lorsque ces créneaux sont occupés, il n'est tout simplement pas possible de prendre en charge davantage de patients. Par ailleurs, l'établissement est en effectif réduits, ce qui limite formtement la capacité actuelle d'accueil. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous soigner, mais cette situation est indépendante de notre volonté. Cordialement, L'équipe du centre
Valérie Barreiro
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Secrétaire sympa et Docteur Zaug et son assistante au top ! Merci à vous et très belle fête de fin d'année !
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Merci d'avoir publié ce post, qui sera transmis au praticien ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe, Cordialement, L'équipe du centre
Asim Delic
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Consultation pour une rage de dent il y a quelques années qui m'a traumatisé des dentistes, le "dentiste" en question ma seulement mis un pansement dentaire en appuyant avec force sur une dent avec les nerfs à vifs, pire douleur de ma vie, j'ai eu du mal en m'en remettre et j'ai failli m'évanouir de douleurs sur le siège du praticien. Je n'y suis plus jamais retourné. À fuir.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Monsieur, Votre témoigange est invraisemblable. Votre dernier passage dans notre établissement remonte à 10ans ! Non seulement ce post n'est pas cédible, mais il est mensonger et ne vise qu'à nuire aux professionnels de santé qui vous ont pris en charge à l'époque. Nous déplorons vivement que vous vous livriez à de tels agissements, indignes de quelqu'un qui a par ailleurs le statut de "local guide" et dont le témoignage est sensé refléter la vérité des expériences. L'équipe du centre
Elisette Mesquita
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Vraiment un cabinet dentaire à la dérive . J’avais rendez-vous aujourd’hui malgré mes appels téléphoniques il y avait personne pour décrocher car Mme la secrétaire estime que au lieu de commencer à 7,30 h , non elle fait son apparition à 10,30 h . Conclusion ? Qui va me payer ma matinée d.absence au travail ? Car la moindre des choses était d’envoyer un sms pour prévenir qu’il y a pas de dentiste 😡😡😡
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Votre post a retenu toute notre attention et nous tenons à vous répondre précisément: - Les termes que vous employez quand vous évoquez "Madame la secrétaire" sont inutilement sarcastiques et immédiatement révélateurs de votre intention de créer un incident. - Comme dans toute activité profesionnelle, la présence des personnes à leur poste de travail peut êre affectée par des circonstances indépendantes de leur volonté. Cela a été les cas à la date que vous évoquez. - Vous-même n'avez plus été soignée dans notre établissement depuis 2013, soit depuis 10 ans et n'aviez pas de rendez-vous à cette date. - La personne qui avait rdv (annulé depuis le 12/09/2023 suite à longue absence du praticien) était votre conjoint. Nous ne comprenons par conséquent pas pour les raisons de "votre matinée d'absence au travail", puisque vous-même n'êtes pas concernée. - Par ailleurs, nous vous confirmons que 12 septembre 2023, après avoir tenté de le joindre par téléphone, nos services ont adressé un SMS à Monsieur Mesquita l'informant de l'annulation du rdv du 20 décembre 2023. Les preuves de cet envoi sont enregistrées dans le dossier. En définitive, votre conjoint s'est présenté au centre dentaire mutualiste alors que nos services ont pris les mesures de prévenance adaptées avec une large anticipation afin de imiter les conséquences de cette situation. Nous regrettons bien entendu cet incident et comprenons votre agacement. Nous nous tenons à votre disposition afin de re-programmer au plus vite la consultation annulée Cordialement, L'équipe du centre
Azzedine Bouanimba
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr ZAUG Très bon dentiste je conseille à tout le monde d’y aller Elle fait du super travail
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre appréciation, que nous ferons parvenir au praticien, cordialement, L'équipe du centre
Pika Chu
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci au Dr ZAUG qui m’a proposé un « traitement » pour soulager une douleur que je traînais depuis des années ! Son assistante et la secrétaire sont vraiment sympathiques !
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Merci de votre post, nous le transmettons au praticien. L'équipe du centre
Isabelle Klene
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
TRES BON ACCUEIL, PAS TROP D'ATTENTE,BONS SOINS ET TOUJOURS A L'ECOUTE DU PATIENT.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Merci de votre témoignage, qui récompense notre attention envers chaque patient. Cordialement, L'équipe du centre
lore ben
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour à toute l'équipe de dentistes j'aimerai savoir si c'est possible d'avoir votre avis concernant mes dents, j'ai des dents qui bougent je crois que c'est des couronnes, est il obligatoire que je dois faire des implants ou bien est il possible de nettoyer et de recoller, merci de votre réponse😊
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service. La seule possibilité de vous apporter une réponse est de vous faire examiner par un praticien, seul habilité à diagnostiquer votre situation et à vous apporter des informations précises. Cordialement, L'équipe du centre
Ronnie Maria
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Small but good. Reception is one 1st floor and the dentist room is on 3rd floor. Since pandemic, it’s prohibited to use water while treatment or control. It’s not comfortable for clients actually, but it’s the rules in France. Patients have to wear mark but May people come without mask. For parking, we can park in blue zone in front of the building just on the street or just 300m in parking lot.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce post ainsi que pour les informations pratiques que vous y décrivez concernant les conditions d'accès à notre établissement. Cordialement, Léquipe du centre
Christine Rougeot
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Presque que du positif dans ce cabinet : l'accueil très agréable des secrétaires et des assistantes, l'ambiance détendue pendant les soins, et le Dr Fischer qui allie compétence et gentillesse, toujours dans le calme malgré le rythme élevé des consultations. Une étoile en moins à cause du manque de personnel à l'accueil : il est très compliqué de joindre ce cabinet par téléphone, c'est certains jours impossible malgré des dizaines d'essais, et une fois sur place on voit qu'il y a régulièrement un vide à l'accueil. Je n'avais jamais vu de cabinet dentaire faire visiblement des économie sur ce poste, et c'est normal vu son importance pour les patients.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous vous remerciosn d'avoir posté votre témoignage, notre équipe donne le meilleur d'elle-même chaque jour afin de satisfaire les demandes de nos patients. Lorsque vous êtes présentée, une secrétaire était effectivement absente cet après-midi, entraînant l'embarras auquel vous vous êtes heurtée. Nous en sommes désolé, ces situations se produisent dans toutes les entreprises et ce n'est pas aisé à gérer. En revanche, puisque vous connaissez notre établissement, nous nous étonnons que vous disiez qu' "il y a régulièrement un vide à l'accueil" puisque les 2 secrétaires qui travaillent dans notre établissement sont présentes chaque heure de la semaine (sauf absence) et que votre constat ne correspond pas à l'organisation de notre centre. Quant à la difficulté à nous joindre par téléphone, c'est une situation générale partagée par tous les cabinets médicaux, résultant d'une surcharge de travail à laquelle nous tentons de faire face au mieux, nous ne sommes pas responsables de cette situation et la subissons lourdement du fait de la réréfaction du nombre de professionnels de santé à même de prendre en charge la totalité des besoins de soins. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe du centre
Regineaux Rheinkreuzer
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le Dr Quarré et son assistante sont les meilleurs. Excellent travail et je n'ai jamais attendu plus de cinq minutes. L'accueil est bon et sympathique, même si mon français est mauvais. J'ai eu une semi-urgence et le Dr Quarré m'a vu et a réglé le problème immédiatement.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, Nous sommes sensibles à votre témoignage de satisfaction et vous en remercions. Nous transmettons au praticien et à son assistante. Cordialement, L'équipe du centre
Erina BleniShti
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Kueny Christelle
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Tiffany Devaux
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous avons sollicité le praticien qui vous soigne, mais ni lui, ni notre équipe administrative ne comprennent les raisons de votre post. Aussi, nous vous remercions de nous faire partager les raisons de votre appréciation négative, Cordialement, l'équipe du centre
Nver
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Brigitte Poux
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Toujours satisfaite de ce centre dentaire. Dr Fischer très sympa, efficace et professionnelle. Je conseille fortement.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous nous efforçons de donner satisfaction à nos patients en toutes circonstances, aussi sommes-nous touchés par votre aimable témoignage, dont nous vous remercions. Cordialement, L'équipe du centre
julien knipper
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J’ai eu plusieurs rdv avec le dr Todea, qui m’as été conseillé par un ami. A chaque fois je ne regrette pas, elle prends le temps de bien expliquer, elle sait mettre à l’aise ce qui est très agréable. Chacun de mes problèmes ont été résolu à chaque fois en sortant je la recommande vraiment
Valerie ELDENMALM
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Excellent cabinet dentaire.Professionnel, sympathique et efficace. Le Dr Saturni et son assistante est aux soins de ses patients au-delà du dentaire car d'une grande écoute face aux besoins. Très douce, aussi, dans sa façon d'appréhender les problèmes évoqués le Dr Saturni trouve des solutions bien adaptées.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous sommes particulièrement sensibles à votre témoignage, qui nous conforte dans le soin que nous tâchons d'apporter au quotidien à chaque patient. Votre avis sera transmis au praticien ainsi qu'à son assistante, Cordialement, l'équipe du centre
Leah Allegoria
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)
Service dentaire excellent, cabinet sympa et bonne ambiance. On regrette un problème de ponctualité. Entre 30 minutes et 1h en moyenne.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre témoignage, mais nous ne pouvons pas le prendre en compte étant donné que nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous sommes par conséquent dans l'incapacité de reconstituer les circonstances et de procéder à la vérifiaction interne de vos déclarations. Si toutefois vous souhaitez nous aider à corriger la situation, vous pouvez prendre contact avec la direction de notre organisme en joignant le service administratif qui est à Mulhouse. Cordialement, L'équipe du centre
sybille dennecker
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste je recommande
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Merci pour votre post, ils sera transmis aux praticiens, Cordialement, L'équipe du centre
Ali Utli
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Je me suis rendu chez docteur Todea pour un soin dentaire mi janvier. Je vous recommande très fortement. Très efficace dans tous se qu’elle fait Travail bien fait sérieusement et à l’écoute de son patient … 👍👍👍
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre témoignage, que nous transmettons au praticien qui vous a soigné. Nous sommes attentifs à accompagner chaque patient au mieux et vous sommes reconnaissants de nous faire partager votre satisfaction, Cordialement, L'équipe du centre
Roselle Reichelt
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire au top, personnel sympa et le Dr. Quarré génial, fait très bien son travail.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Les personnels soignant y sont très sensibles et votre post sera transmis au praticien et à son assistante, cordialement l'équipe du centre
c amigo
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Le Dr Todea et le Dr Raidot prennent bien le temps d’expliquer chaque étape de leurs interventions. Merci pour votre savoir, vos conseils et vos soins sans oublier toutes l’équipe....
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, nous sommes sensibles à votre témoignage de satisfaction, qui résulte d'un travail coordonné et de la cohésion de notre équipe. Très cordialement, L'équipe du centre
Damien Palierne
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Monsieur Raidot est un arracheur de dents, rien de plus...
Kelleer Florian
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet ! Pris en charge par Dr Todea, travaille professionnel ayant le soucis du détail ! Finit le stress du dentiste depuis que je suis suivis par Dr Todea je vous en remercie ! En plus très gentil elle et son assistante. Je vous les conseilles à 100% !
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, qui reflète l'esprit qui anime les professionnels de santé de notre établissement. Nous transmettons votre post au praticien et à son assistante, Cordialement, L'équipe du centre
pierre haultcoeur
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Alice
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Madame Fisher est une dentiste très gentille, qui prend son temps et qui est à l’écoute. Elle est très douce, donc je la recommande pour les personnes qui sont douillettes !
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, nous sommes toujours sensibles au témoignage de nos patients et vous remercions pour votre aimable post. L'équipe du centre
gerard igert
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Rdv en urgence ce matin. Quel accueil agréable et positif, professionnalisme, rapidité et sourire. Je ne savait pas qu'on pouvait passer un bon moment chez le dentiste. Merci Dr. Carré!
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir posté votre témoignage de satisfaction, qui sera transmis au praticien et à son Assistante, Cordialement, l'équipe du centre
Ales SACCA
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, J ai eu RDV aujourd hui avec mes deux enfants très satisfaite très professionnel et à l ecoute.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre sympathique témoignage. Nos équipes y sont particulièrement sensibles et nous transmettrons votre post au praticien concerné, Cordialement, L'équipe du centre
Thamikka S
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Je suis allée là pour faire le détartrage et nettoyer les dents. Monsieur Raidot n’a pas bien fait. Il est un mauvais dentiste. Ne perdez pas votre temps et l’argent avec lui.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, nous vous remercions de votre témoignage, plutôt étonnant. Nous le transmettons au praticien pour suite à donner, Cordialement, L'équipe du centre
valerie debieve
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Ne répondent JAMAIS au tel. Attente des devis disponibles dans ma boite mail depuis 15jours.. j'attends toujours
Gaëlle
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
J,ai été suivie par une dentiste dans ce cabinet, pour un pansement ... Celui ci , a laché au bout de quelques jours... Il est important pour moi aujourd'hui de donner mon avis . La qualité semble se perdre partout !
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cet incident et du désagrément qu'il vous a causé. Un pansement , comme son nom l'indique, est un dispositif temporaire de protection apposé sur une dent en cours de traitement. Ne s'agissant pas d'un matériau solide, ill peut advenir que , malencontreusement, il se désagrège et tombe. Un pansement est fragile et a une très faible résistance mécanique. C'est d'ailleurs pourquoi les dentistes recommandent d'éviter de mâcher du côté de la bouche où il est posé. Il suffit parfois qu'un aliment un peu dur soit, y compris accidentellement, mastiqué par le patient sur le pansement, pour que ce dernier se fissure voire tombe. Lorsque cela se produit, dans la plupart des cas, seule la partie superficielle du pansement s'effrite, sans mettre en danger le traitement en cours. En cas de doute et si la date de la consultation suivante est supérieure à quelques jours,le centre accueille le patient en urgence sans difficulté. Cordialement, La Direction
Barbara Corbari
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil très agréable, personnel chaleureux et compétent. Je recommande à 100%. Le docteur Quarré et son assistante sont rassurants et il est très gentil et très doux.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre témoignage, que nous transmettrons au praticien ainsi qu'à son Assistante. Nos équipes soignantes sont attachées à donner satisfaction à leurs patients et nous nous efforçons de rendre le parcours de soin le plus agréable possible La Direction
Bryan
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Sans commentaire je déconseille fortement
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Monsieur, Nos services ne gardent pas la trace d'un patient portant votre nom et ayant consulté récemment. Peut-être utilisez-vous un pseudo, ce qui,vu vos propos, ne serait pas étonnant. Si vous souhaitez une réponse précise, nous vous remercions de nous indiquer quand vous vous êtes éventuellement présenté au centre dentaire et dans quelles circonstances vous avez été pris en charge. La Direction
Hichem
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Pensez a embauché quelq'un pour répondre au téléphone !! J'essaye de vous joindre et je raccroche au bout de 10min a chaque fois car il n'y a personne pour répondre
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour joindre votre centre dentaire et comprenons votre mécontentement. La gestion des appels téléphoniques est une problématique dont nous avons conscience et nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. Pour plus de facilité, nous vous invitons à fixer vos prochains rendez-vous en passant par le site Doctolib.fr
A S
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Bon accueil sympathique lors d'une consultation de contrôle chez le Dr Marie Fischer et son assistante. Mme Fischer prends du temps, parle et rassure le patient et a fait du bon travail de détartrage et nettoyage de dents.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour Madame. Nous vous remercions de votre témoignage et le transmettrons au praticien; La Direction
Kevin Loll
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Ne prenne pas d'urgence le samedi si vous n'êtes pas client chez eu.....
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nos services. Le samedi, nos services ne sont ouverts que le matin. Par conséquent, il est plus difficile de pouvoir proposer un rendez-vous aux patients qui souhaitent obtenir une consultation en urgence.
Marie Steiblen
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Je suis pas encore aller mais sa fait deux semaines que j'essaie de vous appeler même de suite à 8h j'attend toujours dix minutes et personnes répond
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour, Nos attachons la plus grande importance à assurer l'accueil téléphonique des patients de façon continue entre 7h15 et 19h15. En raison d'un effectif temporairement réduit, il est possible que vous rencontriez des difficultés du fait de la diminution momentanée de présence de personnel au secrétariat. Vérification faite, une personne est bien présente et pourra vous donner un RDV ce matin
Sharon D
il y a 7 ans - 2 (Expérience négative)
Acceuil téléphonique laisse GRAAANDEMENT a désirer!!!! 2 fois 20min mis en attente plus 10min et je n'ai toujours eu personne.... dans ces cas là donnez une heure de disponibilité je ne sais pas mais à améliorer. Merci.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Madame, nous sommes très attentifs à votre commentaire. En raison de la période estivale, l'effectif administratif de l'établissement est temporairement réduit. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut susciter et nous mettons tout en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons à votre écoute pour toute remarque permettant d'améliorer notre service : serviceclients@mf-alsace.com
Nathalie Kauffmann
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Cecile Gangloff
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Abdelamid Loucif
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
vous venez de faire un dentier pour ma femme aujourd'hui le 27/04/18 je vous dit franchement , un dentier si fait pour mâché non seulement l'estitique ce dentier et ce balade dans ca bouche je vous demande de trouvé une solution
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour M. Loucif, votre épouse a effectivement été prise en charge dès le 30 avril afin de régler l'adaptation de sa nouvelle prothèse. Si elle le souhaite, son chirurgien dentiste peut la recevoir afin de procéder à un nouveau contrôle de celle ci. En cas de question complémentaire, je vous invite à nous écrire à serviceclients@mf-alsace.com Cordialement,
Chris C
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis allé en consultation pour une dent cassée, Rdv. pris rapidement, accueil très sympathique, et ambiance très sympa (qui déstresse le patient...) Le Docteur RAIDOT m'as pris en charge et à soigné ma dent, sans douleur (à peine ressentie). un Rdv. pour la préparation, un autre la semaine prochaine pour la pose d'une couronne. Je recommande ce cabinet, super professionnel et très compétent!
Stephane Gedek
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Téléphoné aujourd'hui pour une rage de dents survenus tôt se matin on m'a envoyé boulet et on me dit je peux vous fixer un rendez-vous dans 1semaine elle est drôle la secrétaire 1 semaine avec un mal de dents hahaha.. . Mais la meilleure elle me conseille d'aller voir à Bâle au urgences dentaires mais ou vas t'on les doc en France gagne sûrement trop bien Pour se permettre d'envoyer les gents dans d'autre pays enfin bref vive la France
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Bonjour M. Gedek, suite à votre appel à l'accueil du centre dentaire de St Louis et n'arrivant pas à trouver une date de rdv qui vous convienne, la secrétaire vous a effectivement précisé que les frontaliers (information que vous lui avez transmise) pouvaient également être pris en charge par la clinique dentaire de Bâle. Ce renseignement n'avait pour intention que de vous permettre de trouver une date de rdv qui vous convienne. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information : serviceclients@mf-alsace.com
A
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
hola me gustaria saber si me pueden atender hoy miercoles 7 ho 8 de febrero cualquier horario ya qye tengo libre, lo siento solo hablo español y entiendo italiano . si alguien me puede atender seria genial, es para una limpieza dental . Muchas gracias espero pronta respuesta
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
Buongiorno Signora, il nostro organismo ha ben ricevuto la vostra domanda di appuntamento per una pulizia dei denti. Vi ringraziamo e vi preghiamo di comunicarci un vostro numero di telefono dove possiamo raggiungervi telefonicamente per proporvi un appuntamento.
Nver Djoulhakian
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
John Doe
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Je me suis fait soigné par Dr Todea. Super sympa, rien à reprocher. Tout le personnel est très accueillant.
Michele Jacquemin
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Pas de suivie sérieux tro de monde
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
bonjour, afin de répondre au mieux à votre avis, nous vous proposons de transmettre votre réclamation à serviceclients@mf-alsace.com Nous vous remercions par avance pour votre retour,
Mickaël
il y a 9 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste accueillant dentiste super sympa elle prend bien soin des dents elle ma bien réparé une cari elle sont très sympa ^^
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
merci pour votre avis
Ame 123
il y a 9 ans - 1 (Expérience négative)
Il est bien sympa mais lorsque l'on vient pour un contrôle de dents et qu'il fini par ne pas faire grand-chose et dire que tout va bien...il y a un problème. Il m'a aussi arraché une dent et m'a laissée un bout qui m'a fait problème... J'ai du me rendre chez un autre dentiste qui m'a fait un travail impeccable. Mes dents avaient des caries, et mes gencives boursouflees, j'avais aussi un abse.
Réponse de Centre Dentaire Mutualiste de Saint-Louis
bonjour, afin de répondre au mieux à votre avis, nous vous proposons de transmettre votre réclamation à serviceclients@mf-alsace.com Nous vous remercions par avance pour votre retour,
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