Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

 31 Av. François Mitterrand, 44600 Saint-Nazaire, France
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 31 Av. François Mitterrand, 44600 Saint-Nazaire, France  +33 2 40 00 83 53

Caractéristiques:

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Services:

 Dentiste

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Avis de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

4 (26 avis)

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18 avis

Paul Jousse
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

Très bon dentiste. Excellent accueil.

béatrice Allereau
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

je recommande sans hésiter, dentiste bienveillant, attentionné , cabinet agréable et super équipé de matériel de pointe, merci a toute l'équipe

J G
il y a 4 mois -  5 (Expérience positive)

fabrice le play
il y a 4 mois -  1 (Expérience négative)

Monsieur, Votre réponse aurait été crédible si elle n’avait pas été fondée sur des inventions et sur une volonté maladroite de détourner l’attention d’un problème bien plus grave : le manque de professionnalisme flagrant au sein de votre cabinet. Aucune insulte, aucune menace. Vous répétez cette version comme un mantra, mais elle ne devient pas vraie pour autant. Le seul fait objectivement vérifiable, c’est que ma femme a éclaté en pleurs après un accueil téléphonique d’une agressivité gratuite. Et si demander à votre secrétaire d’assurer simplement sa fonction vous paraît être une “menace”, cela en dit long sur le niveau de solidité émotionnelle de votre personnel. Votre secrétaire a raccroché, puis rappelé pour présenter des excuses. Un comportement incompatible avec quelqu’un qui serait soi-disant “agressé”. Là encore, les faits contredisent entièrement votre récit. Votre “prise en charge d’urgence” en trois mois relève presque du comique. Dans la plupart des cabinets, l’urgence signifie une prise en charge rapide. Chez vous, cela semble être une suggestion lointaine dans le calendrier. Parlons maintenant du compte rendu médical fourni par votre collègue. Un document tellement vide que le stomatologue y a trouvé… la phrase surréaliste : « Seul l’avenir nous le dira », en guise d’analyse clinique. Un niveau d’expertise qui rappelle davantage un horoscope qu’un acte médical. Le stomatologue — un vrai spécialiste, lui — n’a évidemment rien pu exploiter. Il a dû refaire entièrement les radios (celles fournies étaient inutilisables) et réanalyser la dentition complète de notre fille. Heureusement qu’il était compétent, car il a identifié une urgence réelle et l’a opérée immédiatement. Votre réaction ? Radier toute la famille, y compris notre autre fille qui n’a jamais prononcé un mot ni posé un pied dans votre cabinet depuis des mois. Pire encore : vous n’avez informé qu’une seule personne, et vous avez transmis tout le dossier médical familial à ma femme. Ce point est extrêmement grave. Pour rappel : Vous n’avez absolument pas le droit de divulguer ou transmettre le dossier médical d’autres membres de la famille à qui que ce soit. Il s’agit d’une violation claire des règles relatives au secret médical et à l’accès au dossier. Ce n’est plus un problème d’accueil, mais une faute professionnelle. Vous choisissez de vous défausser sur votre secrétaire, d’inventer des agressions imaginaires et de déformer les faits pour masquer ces manquements. Malheureusement, la réalité finit toujours par ressortir. Et dans notre cas, elle a été confirmée par un spécialiste extérieur, compétent et impartial. Nous maintenons donc entièrement notre avis. Vous pouvez tenter de réécrire l’histoire, mais les faits, eux, restent : – un accueil téléphonique lamentable, – une non-prise en charge de l’urgence, – un compte rendu indigne d’un professionnel, – une intervention d’urgence effectuée ailleurs, – une radiation abusive, – et une atteinte manifeste au secret médical. L’avenir nous l’a dit, effectivement : votre cabinet n’était absolument pas à la hauteur.

 Réponse de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

Monsieur, Votre inventivité est donc sans limite, tout comme votre mépris envers le corps médical . Heureux d’apprendre que vous ayez trouver des personnes plus compétentes que nous . De notre côté nous sommes ravis d’avoir libérer de la place , pour des patients qui le méritent et nous le rendent bien au quotidien.

leslie lp
il y a 11 mois -  1 (Expérience négative)

Nous avons été patients du cabinet pendant de nombreuses années. Nous avons toujours été satisfait de la qualité des soins mais nous avons été récemment très déçus de l'accueil téléphonique. L attitude de la secrétaire nous a semblé peu ouverte au dialogue, avec un ton sec et des refus de RDV que nous avons eu du mal à comprendre. Nous avons également eu le sentiment qu elle se permettait de filtrer l accès aux soins de manière arbitraire. Cela a généré une grande frustration, d autant plus que nous étions des patients habituels. Nous exprimons ici notre expérience personnelle avec regret, car nous avons constaté un réel changement dans la gestion des RDV, qui a détérioré notre relation avec le cabinet.

 Réponse de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

Madame, Vous avez pris le parti de rééditer votre premier avis, en y mettant plus de formes et moins de véhémence , ce qui a eu pour conséquence de supprimer notre réponse. Pour de nouveau éclairer la situation que vous décrivez, vous vous êtes permis d’insulter une de nos assistantes, quotidiennement appréciée par nos nombreux patients et nous, ses employeurs. Non content de ces insultes , dans un second temps votre conjoint a menacer de venir s’en prendre physiquement à elle…Triste reflet de la société actuelle que votre attitude. Enfin et malgré tout, nous avons , par professionnalisme, tout de même maintenu le rendez-vous « d’urgence » de votre fille. Bien évidemment, au vu de vos propos envers notre personnel , nous vous avons indiqué ne plus pouvoir vous recevoir, honnêtement, qui en aurait fait autrement ?

Didier PRUD'HOMME
il y a 7 mois -  4 (Expérience positive)

Emmanuel Amosse
il y a 9 mois -  5 (Expérience positive)

Assurément le meilleur dentiste que je connaisse. Merci infiniment à toi. 🤗

Jean Christophe
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Suite a un bruxisme sévere j'ai du refaire toute ma dentition . Tout celà c'est trés bien passé avec douceur . Je recommande fortement le dr HUET. ⭐⭐⭐⭐⭐

Sébastien Fouré
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Première fois que je vais dans ce cabinet. Cabinet très calme ,propre, lumineux, facile d'accés. Rappel de vos rdv par sms quelques jours avant. j'avais rdv avec le Docteur Mangel pour un controle. Rien a dire très bon accueil, horaire respecté. N'hesite pas a nous expliquer et nous montrer ce qui ne va pas. J'avais testé un autre cabinet sur Kerledé une fois et le dentiste m'avait dit de faire refaire ma dent sur pivot que j'ai depuis 24 ans or là après une radio elle m'a bien expliqué que pour l'instant ça ne sert a rien et que surtout ça ne tiendrai pas dans le temps car la racine se résorbe. Donc pas de recherche de profit au top 😉 Je recommande ce cabinet les yeux fermés tres bonne impression pour ce 1er rdv 😉 Je complète mon avis, depuis mon 1er rdv j'ai dû me faire poser un implant car ma dent sur pivot que j'avais depuis 25 à cassée. Et bah je reste sur ma 1ere impression, cabinet au top ils font la pose de l'implant et aussi la couronne qui va avec, ce n'est pas le cas de tous les cabinets. Ils ont un petit bloc opératoire afin de ne pas avoir a aller ailleur. Le résultat final est top je suis vraiment content d'avoir trouvé ce cabinet.

Tim Drouet
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Je recommande vivement Dr. Mangel qui a pu me soigner en urgence. Délicate, pédagogue et très à l’écoute, elle n’a pas fait que de m’enlever une dent, elle m’a aussi enlever ma peur du dentiste (et ça, ce n’est pas rien) ! La secrétaire est également au top. Souriante, elle a même pris le temps de m’expliquer le détail de mes prochaines consultations ainsi que les démarches administratives à effectuer. Je suis donc parfaitement satisfait de ce cabinet !

Maëva Lefrere
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Très satisfaite de ce cabinet, rendez-vous pris en urgence et obtenu dans la journée grâce a la secrétaire qui a été au top. Docteur Mangel, très douce et à l’écoute j’ai rarement connu des dentiste aussi compréhensif et aussi agréable, je recommande vivement !

Julien Retailleau
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Lauriane Lacugue
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Très bien reçu en urgence pour mon fils. Dr mangel a pris le temps de lui montrer « la trousse magique » avec tous les ustensiles utilisés et à lui montrer comment ils s’utilisaient. Derrière, cela a été bien plus facile pour mon petit garçon ! (Même s’il a rapidement montré son désaccord…) Dr mangel est restée très calme et douce pour finir l’examen. Je recommande !! Merci

Jenyfer le thily
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Soins parondantal fait avec MR HUET, très contente moi qui a la phobie du dentiste. Puis prise en urgence le lendemain suite à une rage de dent avec une secrétaire et une remplaçante super agréable et réactif.

Anouchka S
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Assez déçu par ce cabinet, alors qu'au départ je les trouvais professionnels. Mais voilà j'ai été surprise d'apprendre que le rdv de mon fils a été annulé. Pourquoi.. l'explication est formidable , un membre de ma famille n'a pas été présent à son rdv donc la logique c'est d'annuler le rdv de mon fils qui a toujours été présent à ses rdv . Génial. On peut comprendre le Praticien d'avoir une telle attitude face à un patient souvent oublieux mais de la à empêcher "d'autres" membres d'une famille à se faire consulter, alors qu'ils ont toujours été présent...c'est assez fou . Heureusement on a vite trouvé un rdv pour mon fils dans un autre cabinet. La page est définitivement tournée avec eux .

 Réponse de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

Madame, nous entendons votre avis. Il y a plusieurs mois vous avez manqué un rendez vous de plus d’1h30. Ce qui nous semble assez « fou » c’est que l’on puisse manquer un rendez vous pour lequel vous avez eu un rappel téléphonique, par mail, ainsi qu’un sms la veille . Un oubli, cela peut arriver bien évidemment , la moindre des corrections est de présenter ses excuses, nous les attendons toujours. Alors effectivement, quand des mois après, sans nouvelles de votre part malgré nos relances, vous nous contactez pour prendre un rendez vous, nous vous indiquons que la relation de confiance est rompue et que nous ne pourrons plus vous recevoir. Pour les professionnels de santé, les rendez vous manqués sont une réelle problématique , surtout en ces temps où nous croulons sous la demande de patients cherchant désespérément un praticien pour les prendre en charge . Sachez qu’en 1h30 c’est environ 8 patients en urgence que nous aurions pu soulager . Donc oui, face aux patients indélicats, comme beaucoup de confrères, nous adoptons une politique assez ferme. Le but est de sensibiliser sur l’importance d’honorer les rendez vous médicaux. Cordialement, Le cabinet des Drs Huet et Le Bourhis

Olga Mans
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Je suis vraiment de déçue. M Huet mon dentiste depuis des années refuse de me prendre en RDV pour faire un détartrage. Sa secrétaire me confirme qu’elle a eu des consignes de me prendre que pour un soin parodontal complet ou alors d’aller voir un autre dentiste pour faire le détartrage! Est ce que la médecine dentaire est decvenue du commerce 🙃 Elle a annulé mon RDV car j’ai pas les moyens de faire un soin complet je voulais faire juste la partie prise en charge par la sécu 🥲 Sacahant qu’en une année j’ai mis plus de 3000 euro chez eux entre implants et soins!! Je suis désolée mais Être docteur c’est avant tout avoir des valeurs avant de penser qu’à l’argent !

 Réponse de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

Madame, Certaines pathologies nécessitent un traitement, puis un suivi spécifique. Cela vous a été expliqué lors de votre traitement à l’oral, par mail, et via un document remis en main propre. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair pour vous, nous essayons de faire le maximum pour que nos explications soient le plus compréhensible possible, et restons toujours à la disposition des patients lorsque des informations complémentaires nous sont demandées. Vous n’êtes pas sans savoir que nous vivons dans un contexte d’inflation généralisée et que donc nos charges ont énormément augmenté (personnel,matériel, prothèse, électricité entretien etc etc) cependant 90% des actes réalisés au cabinet sont plafonnés par la sécurité sociale depuis des années. Malgré cela, nous avons pris le parti de continuer de nous former, de nous équiper, d’embaucher du personnel, de faire travailler des prothésistes français , et ce afin de proposer ce que nous estimons être le meilleur pour nos patients aujourd’hui, soyez donc rassurée , des valeurs , nous en avons . Ce genre de remarque nous attriste dans la mesure où nous nous donnons du mal au quotidien pour tenter de satisfaire le plus de patients possible . Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation , L’équipe des Drs Huet et Le Bourhis

Domi Bichon
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Vous recherchez de la compétence et donc un résultat exemplaire, vous serez à la bonne adresse au cabinet de Monsieur Huet, un vrai passionné de son travail avec des moyens higt tech, merci à vous et votre équipe.

Natalia Speechrevealer
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Les 2 docteurs sont très bien, agréables et patients. Soin parodonthal avec Mr Huet impeccable, et de très bons conseils. Extraction d'une dent avec Mr Le Bourhis: aucune douleur après l'anésthésie ni les jours suivants donc j'y retourne sans crainte pour mes prochains soins. Merci à vous, on s'y sent en confiance.

vinc soch
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Autant Huet est un tres bon dentiste, que son jeune associé (Lebourhis) fait des résines qui ne tiennent pas (3 visites et à chaque reprise la même chose). J'ai du changer de dentiste et depuis 3 ans plus auncun soucis.

 Réponse de Cabinet Drs Huet, Le Bourhis & Mangel

Monsieur Sochard, veuillez comprendre notre surprise de vous lire dans la mesure ou votre dernier rendez vous au sein de notre cabinet remonte a 3 ans. Je vous rappelle aussi que vous aviez manqué deux rendez vous de suite sans prendre la peine de nous en informer, c’est pourquoi nous avons notifié que nous ne pourrions plus vous recevoir au sein de notre établissement. Nous vous rappelons aussi qu’un plan de traitement vous avait été proposé, pour solutionner vos problèmes et que vous avez pris le parti de ne pas le réaliser. Nous espérons tout de même que vous aurez trouvé un praticien plus a même de répondre a vos attentes et qui saura composer avec votre manque de courtoisie et d’élégance. Cordialement, L’équipe des docteurs Huet et Le Bourhis

Margaux Joly
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Un cabinet très agréable, toujours bien reçue et soignée que ce soit par dr Le Bourhis ou Huet , toute la famille y est suivie. Mention spéciale pour la sympathie des assistantes!

P lante
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Super Dentiste, pédagogue, bon équipement. RAS

Antoine Robert
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Toujours à l'heure, soucieux de ne pas faire mal et limpide dans les explications.

iskhan alkhastov
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

mathieu cottin
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Très bon dentiste! Compétent et à l'écoute! Je recommande

romain cazenave
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Très ponctuel et compétent

Vincent Sochard
il y a 8 ans -  3 (Expérience positive)

Cabinet bien entretenu. Acceuil chaleureux et professionnel. Eu a plusieurs reprises des poses de resine avec Dr Le bouris, elles n'ont pas tenues.

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