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À l'occasion de la Journée mondiale des aides-soignants, nous avons échangé avec quatre d’entre eux, travaillant au sein de différents établissements Ramsay Santé. Entre évolution des compétences, adaptation aux nouveaux défis et relation privilégiée avec les patients, leurs témoignages dressent le portrait d'une profession essentielle en pleine transformation.
Julian Tetu, kinésithérapeute Ramsay Santé, explique les bénéfices du mouvement précoce et de la marche thérapeutique pour la récupération.
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Rencontre avec Lauriane Toulemonde, référente RSE au sein du Pôle Lyon Ramsay Santé.
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
La Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé est un établissement de rééducation neurologique et gériatrique qui semble avoir des résultats mitigés selon les avis des clients. Certains patients et leurs familles ont exprimé une grande satisfaction envers la clinique, louant la compétence et la gentillesse du personnel, notamment les kinésithérapeutes, les infirmières et les aides-soignants. Ils ont également apprécié la qualité des repas et la propreté des locaux.
Cependant, d'autres clients ont exprimé des critiques sévères, notamment en ce qui concerne la communication avec le personnel médical, la disponibilité des médicaments et le manque de respect envers les patients. Certains ont également signalé des problèmes d'organisation, tels que des retards dans la prise en charge des patients ou des difficultés à obtenir des réponses à leurs questions.
La direction de la clinique a répondu à ces critiques en exprimant sa déception et en invitant les clients à contacter le service qualité pour discuter de leurs expériences. Elle a également souligné l'importance de la qualité des soins et de la sécurité des patients, et a assuré que des actions seraient prises pour améliorer les services.
En résumé, la Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé semble avoir des points forts en termes de compétence et de gentillesse du personnel, mais également des points faibles en termes de communication et d'organisation. Il est important pour les futurs patients de prendre en compte ces avis et de faire leurs propres recherches avant de prendre une décision.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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Acnl
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
A fuir aucun médecin sur place depuis 5 mois il sont vraiment pas réactif ´il y a des personnes qui devrait vraiment changer de métier il sont vraiment pas presser de venir quand une personne les appelle ´désagréable on a l impression de les dérangées chaque fois et en plus il parle mal .😡😡😡
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site web afin que nous puissions vous apporter une réponse circonstanciée. Bien cordialement, La Direction
Martial Beaudroit
il y a 3 mois - 3 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus : https://www.ramsaysante.fr/nous-contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Adrien DESMARIS
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Pascale 83
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Madame la Directrice, Je viens d'être hospitalisé en "soins de suite" dans votre établissement. Aussi, je tiens à vous remercier pour ce que vous fîtes tous pour moi. Chez vous, toutes les prestatations sont d'un excellent niveau. Je citerai le docteur Bougathene et son équipe d'infirmiers, infirmières et aides-soignants, la kiné, avec Sophie en particulier, l'équipe d'APA, Anaïs, les brancardiers et toutes les personnes en soutien, y compris administratif. Tout le monde est très aimable, pédagogue, compréhensif, souriant et la nourriture est bonne. Ainsi,ce fut un séjour efficace et agréable, en dépit de la douleur. Votre établissement, "tourne rond"! Après le genou gauche, le droit, je serai ré-opéré dans quelque mois et espère beaucoup revenir chez vous en sortant de Médipôle. Finalement, je vous remercie tous et vous prie d'accepter, Madame la Directrice, l'expresssion de mes salutations distinguées et reconnanaissantes, Francis Casalis.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Vos mots seront partagés avec l’ensemble des équipes que vous avez mentionnées. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à votre rétablissement dans les meilleures conditions possibles, et espérons vous accueillir à nouveau lorsque cela sera nécessaire. Cordialement, La Direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
marie-madeleine delnord
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
De ce que j'ai vu avec mon proche hospitalisé, les soignants ne sont pas trop à l'écoute des patients.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant la prise en charge de votre proche au sein de notre établissement. Nous souhaitons fournir des prises en charge de qualité à tous nos patients. Si vous souhaitez échanger de ces circonstances, nous vous proposons de nous contacter. Cordialement, La Direction
Monique Moras
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
équipe soignante très professionnelle et à l ecoute des patients . bonne communication avec les familles .merci à toute cette équipe .
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre prise en charge à la Clinique IRIS. Cordialement, La Direction
Christiane2016 Cascino
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cela fait 3 fois que je suis suivie dans cette clinique. La dernière est en octobre /novembre de cette année. Les soins médicaux et de kinésithérapie sont parfaits, le personnel est à l’écoute. 5 semaines pendant lesquelles je n’ai aucune remarque négative à faire. La nourriture est équilibrée, bien servie adaptée à tous les goûts. Tout est fait pour que vous puissiez d’un séjour agréable et d’un bon rétablissement. Merci à tout le personnel.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci pour ce beau commentaire. Il a été communiqué aux équipes de la clinique. Bien cordialement, La Direction
Martine M.
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Lorsque l'on fait sortir, en plein mois d'août, une personne âgée de 89 ans, après une chirurgie de la hanche ayant eu des suites opératoires compliquées et incapable de monter des escaliers, sans se soucier de savoir si quelqu'un peut la recevoir et sans mises en place d'aides à domicile, de kinésithérapeute et autres personnes indispensables, on ne peut pas être satisfait et donner une bonne note à cet établissement. Le service d'assistance sociale est une honte!
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant la prise en charge au sein de notre établissement. Notre objectif est en effet de fournir une prise en charge de qualité à tous nos patients. Si vous souhaitez échanger des circonstances de votre sortie, nous vous proposons de nous contacter. Cordialement, La Direction
Amandine Jacquet
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Service de rééducation déplorable Certains membres du personnel, Et notamment, certaines aides soignants n’ont aucun sens du service et de l’accompagnement. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous regrettons votre avis, et prenons très au sérieux les remarques de nos patients. Les propos que vous tenez au sujet du déroulement de votre séjour nous interpellent vivement et nous vous invitons à prendre contact avec la direction de l'établissement ou le service Qualité. Nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact de notre site internet. Cordialement La Direction Clinique IRIS -Saint-Priest -Ramsay Santé
Gebril Zako
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour , Tous le personnel 1 étage désagréable et aucun professionnalisme je le déconseille fortement à fuir !!!. l'étoile c'est juste pour publier !!!
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre prise en charge. Nous aimerions avoir plus de détail sur votre expérience pour mieux comprendre les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire présent sur notre site Internet afin que nous puissions vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement La Direction
M Bes
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Mon père a récemment quitté l'établissement, très heureux de sa prise en charge par le service et le docteur Amar, ainsi que Kinés, infirmières et aides soignantes. Suivi régulier et prise en charge de la douleur. Je recommande fortement !
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre père a été bien pris en charge lors de son séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre recommandation et transmettons votre avis à nos professionnels. . Cordialement, Service Qualité - Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé.
moise majani
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Bonjour, De ma part j'ai rien n'a dire clinique nickel le personnel sont très attentifs au patient le médecin et le personnel vous écoute vos conseils quand vous êtes fatigués vous reposer les kinés sont super Dr Touihrat Manel Note 9/10 Sans oublier l'équipe de nuit qui sont toujours là pour vous quand vous avez besoin. Un grand merci à toute l'équipe et le personnel
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir fourni des soins excellents et d'attention de la part de notre équipe compétente et à l'écoute. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vous reposer et bénéficier des soins de nos kinésithérapeutes. Merci encore pour votre appréciation. Sincèrement, Service Qualité - Clinique Iris - Saint-Priest
bram
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Le kiné SABINE est un très mauvais kiné, elle a une mauvaise communication avec ses patients, elle leur démolit le moral et l'espoir. Je ne vous recommande pas ce kiné. 0 étoile, A FUIR
Sabrina Ben
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Mon père est sorti de 7 mois d’hospitalisation, et clairement aucune relève ! Il est rentré chez lui avec des mouchoirs sale ds des sacs poubelles, INADMISSIBLE d avoir préparer les affaires d’une personne handicapé comme ça. J’ai trouvé des noyaux de fruits, des mouchoirs sale et j en passe! Ce n est pas humain. De plus il lui manquait la moitié de ses affaires notamment du linge de lit et oreiller que je lui avait apportée. Hormis ça, le Docteur Bouguerra Amar, devrait prendre sa retraite et aller prendre le soleil. Je pense qu il a fait son temps. Aucune patience, aucun professionnalisme, c’est INADMISSIBLE d’avoir en France des soignants avec autant d’aisance dans la violence des mots. Je cite « nous ne sommes pas un hôtel » Ce medcin nuit à la réputation de cette clinique c’est bien dommage ! Aucun suivi, dépression assure pr les patients et les familles. A contrario directrice a l’écoute, Elle m’a reçu après un mail et a donne de son temps. Quand le chat n’est pas les souris dansent c’est bien connu et bien dommage! Mon père est arrivé avec une enveloppe où il manquait la moitié des ordonnances j’ai du rappeler. Si vous avez le choix fuyez!
E. J.
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Ma maman de 94 ans se plaint d'équipes qui mettent plus d'une heure pour prendre en charge ses besoins d'uriner par exemple. Elle nous a rapporté plusieurs cas, souvent sur une équipe de week-end semble t'il. Cela s'apparente à de la maltraitance, du type ORPEA Je tiens les enregistrements audio de ses appels à la disposition des journalistes ou services de l'ARS qui veulent enquêter. De plus ma maman a demandé en vain une chambre seule. Aujourd'hui 19/02/23, je rentre dans la chambre ou sa voisine reçoit simultanément 8 visiteurs...
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous regrettons votre avis, et prenons très au sérieux les remarques de nos patients. Les propos que vous tenez au sujet du déroulement du séjour de votre mère nous interpellent vivement et nous vous invitons à prendre contact avec la direction de l'établissement ou le service Qualité. Nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact de notre site internet. Cordialement La Direction
laurence RATTIÉ
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
infirmière pas très sympathique, repas, tout à revoir medecin - inexistant
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous regrettons votre avis, et prenons très au sérieux les remarques de nos patients. Les propos que vous tenez au sujet du déroulement du séjour de votre mère nous interpellent vivement et nous vous invitons à prendre contact avec la direction de l'établissement ou le service Qualité via l'adresse de contact : iris@ramsaygds.fr Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact de notre site internet. Cordialement La Direction
Christian Messon
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Propre, le personnel est a l'écoute des patients. Nous pouvons voir le médecin dès que nous en avons le besoin . Les repas sont très bon .
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour Christian Messon, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Cordialement, La direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
21Saïbe
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Je donne 3 étoiles car je trouve qu’il manque cruellement de discrétion. A l’accueille, les autres patients sont au courant de ce que vous avez malheureusement… -1 La femme a l’accueille on n’aurais dis qu’elle est extrêmement saoulé quand vous lui parler -1. Si non je trouve qu’ils sont assez rapide certain a l’écoute et professionnel.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous remercions de votre retour sur votre prise en charge et votre expérience à l'accueil de notre établissement. La Clinique IRIS étant particulièrement attentif à la qualité du séjour des patients, soyez certain que vos observations seront transmises aux professionnels, et nous permettront de mettre en œuvre des actions d’amélioration afin d’accroître la satisfaction de nos patients. Cordialement. La direction
ambre pedimina
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci d'avoir attribué la note de 5/5 à Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour nous en dire plus sur les aspects les plus satisfaisants de votre prise en charge. Bien cordialement, La Direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Lady Blackwood
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Mon père est arrivé à la clinique des Iris en rééducation. J’ai regardé sur le site web ce qu’il fallait apporter. Aujourd’hui il sort sans son rasoir, sans ses chaussures de sport neuves, sans ses chaussettes neuves… Les aurait il mangés ? Non, je pense plutôt qu’il y a des voleurs parmi les soignants. De plus, du Temesta lui a été administré en journée le week-end alors que ce n’était pas prévu. Cette clinique c’est juste une honte.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous entendons votre désaccord avec certains éléments de la prise en charge de votre père. Cependant et après étude pluridisciplinaire de son dossier, il semble que certains points que vous abordé ne coïncident pas avec les éléments en notre possession. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site web: https://bit.ly/3PuCojK Bien cordialement, La Direction de l'établissement
Babakaw
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai spawn là-bas
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci d'avoir attribué la note de 5/5 à Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour nous en dire plus sur les aspects les plus satisfaisants de votre prise en charge. Bien cordialement, La Direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
The Look
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Très bonne clinique
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Cordialement, La direction Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Tripier Nicole
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire très positif, que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe de l'établissement.Bien cordialement,La Direction
Satcitãnanda
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site web afin que nous puissions vous apporter une réponse circonstanciée. Bien cordialement, La Direction
Mk Annecy
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai passé 5 semaines à St Priest entre les 2 opérations du dos. J'ai pu apprécier le travail "en équipe". L'attention , le professionnalisme de chacun, soignants ou non, permettent d'optimiser une guérison. Les activités étaient adaptées à mes capacités post opératoires, pour ne pas en faire trop après ma première opération et ainsi arriver au mieux possible de ma forme à la seconde opération. Merci à toutes.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire ! Bien cordialement, La Direction
Ness Rokma off
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre avis très positif. x Bien cordialement, La Direction
Marythée Arnoux
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
C'est un endroit où le personnel est très engagé dans sa tâche, je pourrais même dire pour être plus juste, dans sa mission d'accompagnement. Je peux m'appuyer autant sur le diététicien, les aides soignantes que le médecin ou le psychologue. Chacun aide à sa manière sans qu'il y ait de yatus. Centré qui me permet d'espérer vivre mieux Qu'en arrivant. Merci à tous.tes.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour,Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très positif que nous transférerons aux équipes.Bien cordialement,La Direction
Lila Love
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Une étoile car pour laisser un commentaire je n’ai pas le choix. Aujourd’hui j’ai dû y retourner suite à une urgence de ce week-end et là, une véritable déception… Quelle honte de porter le nom « clinique » attitude inadmissible soyez noble et laissez de côté votre attitude vaine et ingrate ! on y gagnerait au change …
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre prise en charge. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire présent sur notre site Internet afin que vous pussiez nous apporter davantage de détails sur les motifs de votre insatisfaction et que nous puissions vous apporter une réponse circonstanciée. Bien cordialement,La Direction
jj tt
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Une équipe vraiment chaleureuses et compétente. Je ne comprend pas les mauvais avis des autres malades. J'ai l'impression que nous avons pas été dans la même clinique !
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire très positif, que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe l'établissement. Bien cordialement, La Direction
dragon arisen
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Superbe expérience auprès de la clinique des iris de Saint Priest. L'équipe médicale est a l'écoute et les kinés sont vraiment très compétent. Merci pour vos bon soin
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très positif que nous transfèrerons aux équipes de l'établissement. Bien cordialement, La Direction
Sylvie Cohendy
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
1 etoile pour les Kinésithérapeutes, l'équipe soignante n'a vraiment pas la vocation. Vous pouvez sonner et attendre 40 mm que quelqu'un se déplace, j'ai été dans un autre centre de rééducation par la suite et ça n'avait rien a voir, J'ai passé 6 mois en milieu hospitalier et mes plus mauvais souvenirs sont dans cet établissement.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous regrettons que notre prise en charge n'ait pas permis de répondre à l'ensemble de vos attentes. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin d'obtenir davantage de précisions. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de notre site internet. Cordialement, La Direction
bruno randria
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis. Celui-ci sera transmis aux équipes. Bien cordialement, La Direction.
Jacques beauvois
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très encourageant. Nous transmettons votre message aux équipes de l'établissement. Très cordialement, La Direction
Betty Dumouchel
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Actuellement patiente de cet établissement, je suis très satisfaite des kinés, des ergots, du médecin mais il y a un gros problème d'organisation avec les aides soignants... Chaque matin il faut supplier qu'on vienne vous préparer pour être à l'heure à vos séances ! Il n'est pas rare qu'à 9h30 je sois encore au lit non préparé, alors que J'ai kiné à 10h...J'ai rencontré plusieurs fois la cadre de santé mais rien ne change !
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques positives concernant les équipes soignantes. Celles-ci leurs ont été transmises. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation durant les premiers jours de votre séjour. Nous espérons que les actions mises en œuvre ont permis de corriger ces dysfonctionnements. Bien cordialement La direction
Dominique PRADON
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Suite à un AVC en octobre 2018 et ma venue aux Iris fin octobre, j'ai été très bien pris en charge par des kinésithérapeutes, ergothérapeutes, aides soignantes, infirmières, psychologues, cadres médicaux dont Dr Boudjabi, personnel d' entretien, cuisiniers, serveurs, tout le personnel ainsi qu'à l'accueil, étaient à l'écoute, vraiment au top du top, et en plus gentillesse et compétence. Les repas étaient vraiment bons (pas de plats sous vides comme habituellement !!!) ainsi que les repas de fêtes de fin d'année avec spectacle de grande qualité . Encore un grand merci, vous m'avez aidé à surmonter cet accident grâce à vos encouragements quotidiens (ça fait vraiment du bien quand on est au plus mal...) Très bon souvenir, mais j'espère ne pas retourner aux Iris de St Priest, si ce n'est pour vous faire un coucou... Encore merci et une bonne année 2020 à vous tous. D. PRADON PS : merci de faire suivre mon message au personnel et cadres de santé. Bien cordialement.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, et vous remercions pour ce commentaire très positif concernant la qualité de votre prise en charge. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble des équipes. Bien cordialement, La Direction
Monique COLLOMB (Monic)
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui est encourageant pour les équipes de notre établissement. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
Red Shaddow
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
C'est toujours une galère pour trouver une place pour garer son véhicule.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note très encourageante. Concernant votre remarque, nous vous informons que le parking de l’établissement est accessible aux patients et aux visiteurs. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à communiquer votre nom, ou celui de la personne que vous venez visiter en utilisant l’interphone se trouvant à l’entrée du parking. Très cordialement, La Direction
Moha Vénissieux
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Pire établissement médical de Lyon, attention aux patients maltraités la nuit et qui n'osent pas en parler ainsi que le personnel médical qui le tient en tabou. Faits réels dans cette clinique.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous nous étonnons de vos remarques sur la prise en charge des patients au sein de notre établissement. Nous souhaiterions pouvoir en discuter ensemble pour recueillir de plus amples renseignements. Nous vous invitons à nous contacter en privé par mail à l'adresse iris@ramsaygds.fr. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Soyez certain que la qualité et la sécurité des soins apportés à nos patients sont nos priorités. Cordialement, la Direction.
Laurent Granger
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Les soins en hospitalisation sont tout à fait correct. Par contre en hospitalisation de jour c'est carrément nul, le personnel kinésithérapeute n'est carrément pas concerné par leurs patients . J'ai vu des patients attendre 1h dans leur fauteuil avant que quelqu'un les prennent en charge. Bref pour faire sa rééducation il faut se prendre en charge tout seul .
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour Monsieur, nous espérons que l'entretien que vous avez eu avec le responsable du service a permis de répondre à vos attentes. Bien cordialement, la Direction.
AMBULANCE BARIATRIQUE
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive attribuée à notre établissement. Cordialement, La Direction
Veronique Deschaud
il y a 7 ans - 2 (Expérience négative)
En ce qui concerne les soins et la rééducation c'est correct. Le personnel, dans son ensemble, est à l'écoute des patients. Par contre, il fait presque 30° dans les chambres et pas de climatisation. Il est demandé aux patients d'amener leur ventilateur. Le prix de la chambre est pourtant assez conséquent.... Qui sera responsable en cas de malaise d'un patient dû à la chaleur excessive ? La nourriture, au début , très bien. Mais depuis quelques jours, les plats sont servis froids !
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Nous vous remercions pour le commentaire sur la qualité de la prise en charge dans les soins et en rééducation au sein de la Clinique IRIS Saint-Priest. L’établissement a rencontré un problème d’ordre technique lors de la remise en marche annuelle de la climatisation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés durant ces quelques jours de fortes chaleurs. Nous vous invitons à nous recontacter en direct si nécessaire. Cordialement, La Direction
Lucas Mercier
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Excellente clinique je vous la recommande
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous vous remercions pour cette très bonne note attribuée à notre établissement. Cordialement, La Direction
Remi Nouxos
il y a 8 ans - 4 (Expérience positive)
Infirmières et aide-soignantes très attentionnées. Personnel administratif réactif aux demandes. Les soins sont données de manière compétente, dommage que le matériel mis à disposition ne soit pas à la hauteur. Excellente restauration et personnel très sympathique. Espaces verts réduits. Chambre individuelle très confortable bien que certains équipements soient vétustes.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos remarques. Nous transmettons aux équipes du service. Bien cordialement La Direction
Lucien Sigismondi
il y a 8 ans - 4 (Expérience positive)
Bonnes connaissances du personnel hospitalier et médical,je souligne le sérieux et la gentillesse des infirmières
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons aux équipes médicales et paramédicales du service. Bien cordialement La Direction
Kiki Didouche
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjours ma mère a étais hospitalisé au iris Étais suivie par DR BOUGUEERA AMAR franchement très bon centre Apres une opération Du prothèse du genoux maman et reSter 1moi LES Infermiere très spontané et les Medicament donner à l'heur Les Kinée bien Les service Sont très propre le restaurant propre et Merci au service du DR BOUGUEERRA AMAR passe consultée c'est malade presque tous les matin Infermiere Du service très souriante et sympas Ps: les gent qui laisse 1etoile vous abusser comeme Je conseille çe centres franchement aller voir les autre centre et la vous comprenez Merci à DR BOUGUEERA AMAR ET SONT ÉQUIPE ET LES KINÉE Et les laceuille aussi à l'arrivé sont très gentille La seul chose que je conseille le centre les iris c'est pas normal que pas d'agent de sécurité ni agent d'incendie les soit et Ça c'est Du tous normal
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons aux équipes du service. Bien cordialement La Direction
Mic Perrier
il y a 8 ans - 2 (Expérience négative)
coté rééducation cette clinique est correcte par contre, coté "médical" cela laisse fortement a désirer. à plusieurs reprises les médicaments non pas été donnés à ma mère, il a fallut qu'elle les réclame, et ils ne sont jamais donnés à la même heure, alors que certains médicaments doivent être pris à des moments bien précis de la journée. D'autre part, au niveau du téléphone, il est inadmissible d'être obligé d'appeler un numéro surtaxé pour joindre les patients et l'établissement en général.
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Nous avons bien pris en compte votre publication. Nous souhaiterions pouvoir en discuter pour de plus amples renseignements concernant cette prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter en privé via le formulaire de l'établissement. Rendez-vous sur le site de la clinique IRIS Saint-Priest et cliquez sur "nous contacter". Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction.
flo D
il y a 8 ans - 2 (Expérience négative)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre note. Nous souhaiterions pouvoir en discuter pour recueillir de plus amples renseignements sur votre prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter en privé via le formulaire, rendez-vous sur le site internet de l'établissement et cliquez sur "nous contacter". Cordialement, la Direction.
Ines Soussou
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour, établissement fortement déconseillé le personnel et le médecin très désagréable et incompétent elle à refuser de répondre à nos questions très autoritaire ils ne prennent pas soins dès personnes ils se charge faire le strict minimum à éviter ma maman en est ressorti plus fatigué heureusement que l'entourage et la famille sont présent pour éviter la dépression .... à éviter je répète si vous pouvez ne mettez pas un de vos proches dans cette clinique elle et déplorable
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre publication. Nous souhaiterions pouvoir en discuter pour de plus amples renseignements concernant cette prise en charge. Notre structure étant particulièrement attentive à la qualité de la prise en charge des patients, soyez certain que ces observations nous permettront de mettre en œuvre des actions d’amélioration afin d’accroître la satisfaction de nos patients. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en privé via le formulaire de l'établissement. Rendez-vous sur le site de la clinique IRIS Saint-Priest et cliquez sur "nous contacter". Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement
Nehla Abid
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Établissement à éviter ne laisser pas des personnes âgées et vulnérables y résider le médecin est particulièrement incompétent et désagréable a éviter !
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos remarques et votre insatisfaction. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre prise en charge. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet rubrique "contact". Bien cordialement, La direction.
Mirella
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Soit disant une "maison de repos", mais dans les faits on ne se repose pas ! entre les "patients" exécrables et le personnel autoritaire c'est le pompon ! je suis ressortie plus fatiguée que si je n'avais été chez moi. La seule solution est de pouvoir donc se payer une chambre individuelle à plus de 80 euros par jour et c'est le seul argument qu'ils vous servent si vous n'êtes pas content ! une catastrophe et la pire expérience de ma vie. Je vous déconseille fortement cette "clinique".
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos remarques et votre insatisfaction. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre prise en charge. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet rubrique "contact". Bien cordialement, La direction.
Nicolas Pequay
il y a 9 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre note. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre prise en charge. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire via notre site internet rubrique "contact". Bien cordialement, La direction.
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