Hôpital civil - Médecine et chirurgie bucco-dentaire - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

J'ai toujours été très bien reçu. Toute l'équipe est encadrée par de très bons professionnels, elle est souriante et prévenante en plus d'être efficace. Merci à toutes et à tous, de l'accueil jusqu'au soins. Bravo !

J’ai essayé d appeler l accueil pour un renseignement au final jamais eu de réponse on dirait on appel le président faudrait vraiment changer les personnes de l accueil

Trop difficile à téléphoner personne réponds pour annuler un rdv bizarre

Les étudiants sont top, gentils prévenants, à ce niveau rien à redire 👍👏 Mais l'accueil de la chirurgie au secours, aujourd'hui on nous dit que comme d'habitude en été c'est en bas, on a l'impression de les déranger mais vraiment très fortement pour être polis, je demande des précisions, on me répète c'est en bas à droite très sèchement.... Il n'était que 10h30 😅 la journée sera longue. Heureusement que les personnes suivantes sont plus sympathiques... Même très souriantes.

J'ai été pris en charge par Dr KLIENKOFF et son équipe pour une extraction des dents de sagesse. Ça s'est très bien passé, opération rapide et sans aucune douleur grâce à l'anesthésie locale. Et presque aucun coût à part les médicaments ! Vive la France

Je suis allé pour un biopsie au palais Tout c'est très bien passé seul inconvénient je ne reçois pas les résultats il faut aller les chercher et j'habite à plus de 90 km.

Le rendez-vous que j’ai obtenu il y a six semaines étant devenu sans objet (la clinique dentaire MGEN est bien plus réactive !), j’ai essayé par tous les moyens d’annuler mon rdv dentaire au NHC. Ce service est totalement impossible à joindre par téléphone (seule façon d’annuler le rendez-vous) ! J’ai envoyé un document (courrier d’annulation) par mail. Toujours pas de réaction du NHC ! Mon rendez-vous aurait pu être ré attribué à un autre patient ! Quelle organisation anarchique !

Juste une honte j ai rdv pour un controle 6 semaines apres etre venu en urgence... Je devais repasser un scanner dentaire pour une fissure de la mâchoire... Je viens on me fait ni le scanner et on me dit reprendre un rdv pour le faire... Non mais du n importe quoi j attend juste qu on me facture un truc pour n avoir rien fait meme pas regarder la bouche...

Envoyée là-bas pour une rage de dent. Elle avait déjà été traité par mon dentiste mais la dent n'avait pas été complètement dévitalisé, on m'a alors envoyé là-bas. Prise en charge rapide mais on m'a seulement nettoyé la dent et changé le pansement (sans anesthésie), en me donnant des antibiotiques différents. Il vaut mieux que j'attende un rendez-vous avec mon dentiste donc dans plus d'un mois. Je ressors avec la même douleur qu'en arrivant et sans solution... J'ai par ailleurs émis des inquiétudes à ce sujet, on m'a répondu que je n'ai qu'à revenir, on changera de nouveau de pansement...

Bonjour, je tiens à alerter tous les futurs patients fuyez, j'ai été victime de négligence médicale, opérée des dents de sagesse touchant mon nerf, le premier interne ne m'a pas prescrit d'antibiotiques post opératoire, à cause de cela j'ai eu une énorme infection entrainant une aggravation de mon état de santé. Après des dizaines d'appels aucune réponse ils m'ont laissé sans réponse j'ai du appeler le 15 et me rendre chez un dentiste de garde à Molsheim , ce dernier était plus qu'étonné par l'ordonnance sans antibiotiques. De plus j'ai eu une luxation de la mâchoire, j+7 douleurs tjr aussi intenses et aucune réponse

Franchement, je ne comprends pas certains commentaires on dirait qu’on ne parle pas du même établissement ni du même personnel. Pour ma part, j’y ai suivi un traitement orthodontique ainsi qu’une opération, et tout s’est très bien passé. Le travail est sérieux, et l’équipe est vraiment bienveillante. Je recommande sans hésiter ! Ne vous arrêtez pas aux avis négatifs parfois, ce sont ceux qui posent problème qui se plaignent le plus

Excellent! Je suis arrivé un jour directement aux urgences meme jour a été pris mon rendez-vous pour enlever les dents l’équipe très patiente très gentil, j’ai sorti avec une solution. Super

Attention, parents ! N’emmenez jamais vos enfants dans cette clinique. J’ai emmené mon fils de 3 ans pour une extraction dentaire. Ce qu’ils lui ont fait vivre est inhumain. Ils n’ont pas bien appliqué l’anesthésie – ni le spray ni l’injection n’ont été correctement administrés. Mon fils a souffert atrocement pendant l’intervention. Le dentiste a commencé à couper la gencive avec un instrument chirurgical alors que l’enfant hurlait de douleur. Et malgré tout ça, il n’a même pas réussi à extraire la dent. J’ai protesté, mais on m’a ignoré. Aujourd’hui, mon fils est traumatisé. Dès qu’il voit un dentiste, il panique, crie et s’enfuit. Cette mauvaise expérience a laissé une peur profonde chez lui. Ce n’est pas une simple erreur médicale – c’est une violence psychologique sur un enfant. Je vous en supplie : ne mettez jamais vos enfants entre les mains de cette équipe. Protégez-les de ce genre de traitement ! À fuir absolument.

Pas très confiante au début et bien c’était tout l’inverse ! De l’accueil à la consultation, le personnel est bienveillant, souriant et vous met en confiance. Je recommande vivement. Encore merci au docteur François et à son équipe.

Merci pour votre accueil et votre gentillesse ce matin. Le personnel est souriant et sympathique, ce qui est tellement agréable après une nuit sans sommeil à cause d’une rage de dents. Ouf, grâce à vous, je vais mieux.

Premier rendez-vous, et je tiens a remercier le professionnalisme des dentistes , accueillant, rassurant et professionnel dans les actes qu'ils pratiquent

Je viens de me faire extraire une dent de sagesse avec plusieurs points de suture, suite à une infection sous la dent. Je dis bravo aux deux jeunes internes qui se sont occupés de moi avec beaucoup de professionnalisme sous la responsabilité et supervision d'un chirurgien bien sûr !

Bonne prise en charge en urgence mon conjoint a pu être soulager après des semaines de douleur intense en attendant le rdv chez son dentiste

J'avoue ne pas comprendre les mauvais commentaires, peut-être que j'ai eu de la chance ? 😅 Première visite aux urgences dentaires aujourd'hui, mon cas n'était pas vraiment une urgence absolue, mais sur la recommandation de mon dentiste, j'ai préféré y aller en attendant mon vrai rdv le jour j. Comme on dit, "vaut mieux prévenir que guérir". La prise en charge était rapide, les instructions claires et le personnel était vraiment attentif et a su conseiller comme il le fallait. Je tiens notamment à remercier le Dr Fernandez ainsi que son étudiant (?), dont je n'ai pas pu avoir le nom. Ayant une peur bleue des dentistes suite à un traumatisme ayant eu lieu dans l'enfance, il est très difficile pour moi d'y aller, sans éprouver un sentiment d'anxiété. Donc vraiment merci beaucoup !

Je me suis rendue aux urgences dentaires ce samedi 11 janvier, vers 11h/12h, étant en train de faire une sorte de rage de dent avec infection sur une dent cassée qui initialement avais été réparée provisoirement par un pansement en attendant de l'extraire. Etant le week-end aucun cabinet dentaire ouvert ou pouvant prendre de hors rendez-vous… bref sous la douleur n'ayant pas dormi depuis deux jours et ne tenant plus, il ne me restait que la solution des urgences. Étant très fatiguée et épuisée par la douleur, j’ai été d’abord reçue pour l'admission par une équipe très attentive, compréhensive et apres très peu d'attente j’ai été rapidement prise en charge par le docteur GLICH Antonia ou la consultation c'est très très bien passé. Je remercie l'ensemble de l'équipe présente ce jour-là (administrative et médicale)

Je me suis rendue aux urgences dentaires ce vendredi 3 janvier, vers 11h/12h, étant en train de faire une sorte de rage de dent sur une dent de sagesse cassée et que je devais initialement me faire extraire fin janvier. Mon chirurgien-dentiste n’avait pas pu me prendre, ni mon dentiste, ni mon ancien dentiste… bref sous la douleur et ne tenant plus, il ne me restait que la solution des urgences. Étant très fatiguée et épuisée par la douleur, j’ai été d’abord reçue par une équipe très attentive, compréhensive et j’ai été rapidement prise en charge. J’aurai aimé remercier les deux jeunes internes (deux jeunes femmes) qui m’ont prises en charge pour finalement m’extraire elles mêmes ma dent, sous la supervision de leur responsable. Elles ont été d’une extrême gentillesse, patience et douceur, alors que j’étais très angoissée, tremblante, à bout et en larme entre la fatigue et la douleur. Tout s’est bien passé et elle m’ont régulièrement rassurée tout au long de la procédure. Merci mille fois à elles, dont j’ai malheureusement oublié le nom.

Très satisfait de ma prise en charge du 02 janvier 2025.Venu de Mulhouse pour une extraction dentaire en urgence.Je n ai ressenti aucune douleur .La dentiste a été professionnelle,douce et empathique.Le secrétariat est irréprochable. Accueil au top.Je les remercie vivement.

Je tiens à remercier Madame Sophie Bahi-Gross pour son incroyable gentillesse. Elle m’a opérée pour un kyste à la gencive et un abcès qui nécessitait l’extraction d’une dent, et je suis vraiment reconnaissante pour la qualité de ses soins. Dès le début, elle a su me mettre en confiance. Grâce à elle, cette expérience, qui aurait pu être très stressante, s’est passée en toute sérénité. Son engagement et sa bienveillance m’ont beaucoup touchée, et je ne la remercierai jamais assez pour tout ce qu’elle a fait depuis qu’elle a diagnostiqué le kyste. Je tiens également à remercier les étudiants qui ont participé à l’intervention. Ils ont formé une équipe incroyable et ont été d’un grand soutien. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre accompagnement humain et professionnel. Je suis vraiment reconnaissante et garderai un très bon souvenir de cette expérience. Un merci particulier au Dr Sophie Bahi-Gross, qui est tout simplement la meilleure 🫶🏻

Très deçue du service dentaire pour enfants.

Ma barre de contention s'est enlevé d'un côté.inadmissible je me rends ce matin après avoir effectué des empreintes de mes dents il y a 2 semaines a mon rdv car on m'a dit qu'il était mieux de l'arracher de la refaire complètement. Pour qu'on me dise qu'ils ont perdu mes empreintes et qu'il faut refaire des empreintes. Le patient n'a qu'à faire des allers-retours payer l'essence et les places de parking qui coûte une blinde et prévoir du temps qu'il n'a pas 🤬🤬. Comment bien commencer ta journée !!!

C est la deuxième fois qu on va pour ma fille pour une extraction il serait bien de laisser un chirurgien avec les étudiants car là ils été trois à la charcuter pour sortir cette dent comme une course pour qui sortira le plus vite jusqu’à la venue du chirurgien ma fille a souffert pas compréhensif déçu cette fois du service

Je tenais à remercier les professionnels qui m’ont pris en charge. Merci à eux pour leur rapidité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je m’y suis rendue pour une douleur dentaire qui persistait et j’ai bien fais d’aller chez eux. Merci aux internes Julie et Axelle qui ont été super. Elles feront de superbes dentistes ;)

Je suis venue pour me faire opérer des dents de sagesse. L’attente a été un peu longue, mais il suffirait d’informer les patients du temps d’attente pour que ce ne soit plus un souci. J’ai été très bien accueillie par les deux personnes qui se sont occupées de moi. L’interne a été très rassurante et minutieuse. Quant à la chirurgienne, elle semblait vraiment maîtriser son domaine et tout comme elle était très agréable. Je suis sortie sans ressentir de douleur importante, et je me sens même mieux que lors de ma première extraction chez un dentiste. À voir comment se passe la cicatrisation, mais pour l’instant, tout est positif !

Très bonne expérience, le personnel et les etudiants sont très gentils. Je préfère dorénavant me faire soigner par des étudiants ! Merci

Que dire, merci 🙏 Je suis arrivé de Belfort faute d’avoir trouvé un dentiste acceptant de me recevoir pour une carrie mal soignée qui s’étaient sur infectée. Je suis donc venu aux urgences dentaires du CHRU. J’ai eu un bilan complet et on m’a refait intégralement le soin. 24H j’ai plus de douleur, merci infiniment. Petit plus, on m’a indiqué un service dentaire d’un autre hôpital plus proche qui prenait de nouveaux patients !

Merci d être là à cette équipe de jeunes qui osent qui apprennent professionnelle délicat efficace rien à envier à d autre vous serez au top Merci à la futur chirurgienne dentiste de m avoir soulagé L accueil est top Je continuerai mes soins chez vous même à faire 100 km Moi qui vient d un coin où le désert médical et omniprésent Encore merci beaucoup de reconnaissance

D’une incompétence monumentale. Ils font des essais sur les patients et sont plus cher qu’un professionnel expérimenté. Aucune organisation concernant les rendez-vous.

Ont pris en charge mon fils de 19 mois avec rapidité professionalisme et une très grande compétence dans l'interaction avec l'enfant. Du très bon service !

Urgence dentaire avec une prise en charge rapide ✅️ On m'a dit de revenir à l'ouverture de 14h00 car le matin entre 9h et 13h, seuls les étudiants/apprentis sont là et donc impossible d'être pris en charge ⛔️ Radiologie OK ✅️ Quant au chirurgiens dentistes ils sont patients, à l'écoute et ont pu régler mon souci en se chargent de me rassurer ❤️

Je ss satisfaite d être suivi à la clinique dentaire à Strasbourg .Ils sont sérieux et compétent .

Visite en urgence aujourd’hui pour mon compagnon qui souffrait d’une infection dentaire. La prise en charge était super rapide, la dame de l’accueil est un sucre et l’équipe médical très professionnel. Ils lui ont fait une radio et l’ont traiter très rapidement, avec une humanité qu’on trouve rarement de nos jours. Les autres hôpitaux devrait prendre exemple.

Je suis venu aujourd'hui avec un Rdv confirmé pour m'entendre dire qu'il n'y avait aucun étudiants de dispo qu'ils étaient tous à une conférence.J'etais venu il y a environ 3 semaines pour une dent cassée,... et qui n'a même pas été traité du coup, c'est inadmissible que pas même un soin d'urgence n'ait été prodigué, il me propose un Rdv en août

Très bon accueil, rdv rapide et dentiste très douce avec mon fils de 9 ans qui s’est cassé une dent. On y a passé 20 minutes en tout!

Urgence dentaire qui est fermé. Bah bravo. Inedit en France!

Expérience orthodontique catastrophique

Je suis allé à l’hôpital civil ce matin du lundi 4 mars dans le bâtiment de chirurgie dentaire, je suis d’abord allé à l’accueil du bas où on m’a redirigé vers l’accueil du premier étage « chirurgie dentaire » et « orthodontie », je venais pour prendre rendez-vous pour une amie et étais donc un peu perdue à la recherche de renseignements. Vers 10h15 j’ai donc été accueillie par la dame de l’accueil en chirurgie dentaire qui a été très désagréable, elle m’a parlé comme si j’étais ignorante, certainement par rapport à mon jeune âge. Elle a directement commencer à parler en haussant le ton et en me prenant de haut, j’ai donc tenté de rétorquer en disant que je ne comprenais pas ce comportement sachant qu’effectivement je ne m’y connais pas dans le milieu dentaire contrairement à elle. Par là, sa collègue (dame d’accueil en orthodontie) s’est joint à elle, non pas pour comprendre le problème mais pour « la défendre » et me rabaisser à son tour. J’ai donc essayé de faire abstraction de cette présentation, mais tout de même chamboulée, je réponds aux questions que l’on me pose la voix un peu tremblante et on me répond « mais c’est pas la peine de pleurer », merci bien, commentaire très utile qui ne va surtout pas empirer la situation, très professionnel en tout cas. Après cela il y a eu plusieurs interventions de ce type : on me demande le nom du patient pour un rendez-vous, je donne le prénom en premier, par erreur certainement en rapport avec la situation déstabilisante, la dame en orthodontie (qui, je le rappelle, ne s’occupe pas de moi) se permet d’intervenir « non parce qu’en général on donne le nom de famille avant le prénom » avec un ton méprisant bien sûr. Aussi, pour un renseignement la dame qui devait s’occuper de moi répond « bon … tu veux pas expliquer à la dame toi parce que », toujours très agréable à entendre lorsque l’on est déstabilisé à cause de cette prise en charge minable. Cependant, après tout cela je décide de prendre sur moi, je remercie les deux dames avec un sourire et finit par m’excuser malgré tout, et la seule réponse que j’ai eu c’est « oui ! », encore plus professionnel, alors que je préfère me réduire à m’excuser je n’ai eu aucune excuse en retour, ni de remerciement pour ces excuses. Je n’attendais pas une prosternation, mais un petit merci ou un simple « bonne journée » aurait suffit, mais surtout pas ce « oui » encore plus hautain que tout la discussion antérieure. Après ceci, je suis retourné à l’accueil du rez-de-chaussée pour demander à ce qu’on me ré-explique, car j’étais légèrement prise par les émotions, et les deux dames présentes à cet accueil ont été adorables avec moi, elles m’ont tout re-détaillé et m’ont même donné des conseils, ainsi qu’un peu de réconfort, je remercie ces dames qui sont faites pour ce métier, contrairement à leurs collègues du premier étage. J’espère que mon commentaire sera pris en compte car l’image de l’hôpital se dégrade à cause de gens comme ceux-là. Je respecte le personnel hospitalier lorsqu’il me respecte aussi. Merci

Vieillot & kome ts les hôpitaux, c'est pas le lieu k'on préfère 🤬 Les étudiants y sont néanmoins cordiaux. "Service" soigné 😁

Opération des dents de sagesse pour ma fille, je recommande, que ce soit l accueil, le secrétariat, la prise en charge de l opération, le chirurgien et tous les internes, de véritables professionnels, continuez ainsi!

L'accueil du secrétariat du 2ème étage (chirurgie) est terrible, sans aucune possibilité d'interagir sans être accueilli avec une condescendance inacceptable. Même la collègue du secrétariat à côté chuchote, soupire et ricane lorsque nous posons une question. Néanmoins, il est important de mentionner que les médecins prennent le temps de s'occuper des patients et font preuve de douceur et d'empathie. C'est regrettable que cette expérience soit ternie par un accueil qui laisse beaucoup à désirer. Je tiens à préciser que j'ai eu l'occasion de venir à plusieurs reprises et que le constat reste toujours le même.

Le téléphone ne sert à rien. On appel, mais pour rien. On a un empêchement, impossible de les prévenir et après c'est encore vous qu'on va engueuler "prévenez nous en cas d'empêchement" oui bah j'aimerai bien, pour ça faudrait que quelqu'un réponde au téléphone.

Malgré quelques complication de réservation, mon opération des dents de sagesses a était efficace et rapide (30min pour 3 dents alors que la 4eme avais préalablement était retirer par un vieux dentiste pour riche en 1h, pour la modique somme de 300€) Un grand merci

Arrivée pour une urgence dentaire j'ai été prise en charge rapidement. Accueil, radiologie, soins : tout s'est passé de manière très professionnelle. Merci à toute l'équipe.

Depuis une semaine j'essaie de vous contacter mais je n'arrive pas à vous joindre

La faculté de la chirurgie dentaire du centre ville reflète bien la mort de l'hôpital public. Impossible de prendre rdv au téléphone et quand vous venez sur place on vous dit que les rdv se prennent par téléphone suite à un problème informatique et mes connaissances ont eu également la même réponse Problème rencontré en pedodontie.

Il serait bon de dire à la personne de l'accueil de ce jour (appel à 17h15), que renvoyer une personne en pleine rage de dents sur les urgences du NHC ne sert à rien d'autre que de faire perdre du temps aux agents des urgences et au patient en pleine douleur, car les urgences du NHC n'ont PAS de dentiste. Avoir une rage de dents après 17h sur Strasbourg est un parcours du combattant pour trouver un praticien...

Il y a quelques années je me suis fait soigner ou plutôt j'avais pris un rendez-vous à la clinique dentaire je me suis installé à 9h sous le siège à 13h j'avais encore la bouche ouverte et en sang éviter la clinique dentaire de Strasbourg ce ne sont pas des étudiants mais des apprentis et la responsable se promener dans le couloir sans rien faire elle est juste venue à 13h regarder je me suis levé du siège et j'ai pris rendez-vous dans le privé plus jamais la clinique

Great. Very polite. Fast. Efficient and professional. Reception is very efficient. I had a strong pain and after everything gone. Great. En Français aussi : Je remercie sincèrement les services pour leur gentillesse, leur grand professionnalisme et rapidité. J'avais très mal ces jours. Je suis passé hier. À 8:15 plus de 5 personnes attendaient, à 8:50, peut-être 20 !!! L'accueil a été très rapide et très gentil pour faire la carte, de même à l'accueil urgences, puis à la radio, puis par le Dentiste. Je suis sorti, je n'avais plus mal. C'est super rapide. Merci sincèrement et BRAVO.

Inadmissible ! Plusieurs jours que j appelle et ça ne répond pas et ni aux mails

Bonjour SVP A LIRE JUSQUE A LA FIN J’ai été suivie depuis petite par les , dentistes ,prothésistes de Strasbourg (depuis mes 10 ans ) À l’âge de 17 ans ils m’ont arracher les dent du bas (6dents ) ils m’ont fait une prothèse amovible . J’ai eu beaucoup de promesse de leurs part . Ensuite à mes 22 ans ils m’ont mis des facettes sur les six dent du haut. À la fin de la pause de mes facettes, le dentiste me demande avec un grand sourire de mettre ma prothèse dentaire . En mettant ma prothèse du bas, je remarque tout de suite qu’il y a un gros problème , j’avais un énorme décalage entre les dents du haut et celle du bas Mes dents du bas et du haut ce touchait mais pas mes dents arrières . Donc impossible pour moi de parler et de manger et surtout de fermer la bouche !! Le dentiste était déçu mais sans plus ! Comment avez-vous pu passer à coter d’une t’elle choses ? Avec tellement de rendez-vous , radio , irm.. Aujourd’hui j’ai 24 ans et je me retrouve sans dents du bas !! J’ai pris rendez-vous avec une orthodontiste à Annecy Elle vous a demandée de transférer tous mes documents. Depuis petite , lors du premier rendez-vous, elle m’a expliquée mon problème que cela venait de ma mâchoire qui était décalée donc opération obligatoire !!!! Et pourquoi m’avoir arracher les dents du bas ?!! Vous avez été clairement incompétent Je vous avais fais confiance . Vous avez fais du n’importe quoi !!! Je suis heureuse d’être enfin prise en main et suivie correctement , par des professionnels. Caroline wiss

Suite à une hospitalisation, je souhaite annuler le RDV pour radio 3D et celui avec Dr AFIF ce jour 13.03.23 à 15 h et 15 H30. IMPOSSIBLE ! Mon épouse a passé tout le samedi matin et depuis 2 h aujourd'hui à téléphoner, SANS QUE ÇA DECROCHE une seule fois ! Pas étonnant que les délais pour ce genre de radio soient si longs !!!! Quel gâchis !

Un peu d attente, mais beaucoup de monde. D 'excellents soins, merci pour la patience des secrétaires débordées. Je recommande. Seul bémol, les grandes difficultés à joindre le service par téléphone.

Organisation pour le suivi des patients mineurs chaotique, notamment en orthodontie, rendez-vous fixés non décommmandés, j'ai fait venir ma mère handicapée pour accompagner mon fils pour rien (en dehors de la métropole), et il va encore falloir attendre 36 ans pour avoir un nouveau rendez vous!!!! Alors qu'on ne fasse pas le coup du manque d'effectif, de saturation, je connaît, j'ai la même à mon travail et on arrive très bien à gérer et suivre des centaines et milliers de personnes.

Je met 5 étoiles pour le service bucco dentaire pédiatrique. Prise en charge très rapide pour mon petit bout. Ils sont bienveillant et très patient !

Venu en urgence, prise en charge rapide après constitution du dossier. Radio faite, puis prise en charge rapide par 2 étudiants dentaires. Ils ont été très gentils et se sont bien occupé de moi. Malgré qu'ils n'aient pas pu faire grand chose car le problème était trop complexe et le spécialiste n'était pas disponible le jour où je suis venu. Je trouve que c'est un bon endroit pour apprendre pour ces étudiants dentaire. Et je leur souhaite bon courage dans leur poursuite d'étude.

Prise en charge rapide, à l'écoute et efficace. Je suis venue en souffrance avec un abcès. Ils ont percés, afin de soulager. Bonne explication et le formateur à donner de bonnes explications. Merci

Accueil et qualité des soins exceptionnels.

HORRIBLE ! IRRESPECTUEUX!!! depuis 8 mois j’essaye de prendre un rdv, je me rend en urgence avec mon fils de 5 ans qui as des gros problèmes dentaire . Ils ne le prennent pas en charge quand enfin j’ai peut avoir mon rdv après 8 mois d’attente quand je me suis rendu à mon rdv c’était fermer pour x raison c été également dit qu’il rappellerons pour des nouveaux rdv jamais eu de retour de leurs part . J’ai contacter moi même et le rdv ils me l’ont donne 3 mois après C’est du n’apporte quoi !!! La secrétaire est une personne probablement raciste. A FUIR JE NE RETOURNERAI JAMAIS 0

J en suis à mon 22 ième appel en 2 jours, impossible à les avoir. Même l accueil principal ils me disent qu'ils ont déjà signalé ça au cadre mais ne font rien.

Téléphone , service de prothèses dentaires, je savez que le service ne fait pas de prothèses pendant juillet et août lors de notre dernière visite on nous cas dit de prendre rendez-vous pour septembre pour les prothèses et de prendre rendez-vous par téléphone courant mois août nous somme le 12 août et la secrétaire n’as pas pu me donner un rendez-vous vous soit disant qu’elle n’aura le planning que dernière semaine d août merci personne ne dit la même chose en plus je pense qu’en téléphone fin août jamais on aura un rendez-vous début septembre quelle honte en plus du ton qu’elle prend lorsque qu’on lui explique que c’est pour noter le rendez-vous car on as s’une après-midi par semaine de disponible ben rien à faire il faut rappeler.Dans ce cas pourquoi laisser le secrétariat des prothèses ouvert si on ne prend pas les rendez-vous vous !!!

Le samedi apparemment pas de radio , pas d'appareil en fonction .... , on vous prescrit juste du doliprane et autre bref vous êtes ouvert pourquoi ?

J'ai été soigné par une interne, ça s'est très bien passé. L'agent d'accueil était agréable, comme toutes les autres personnes rencontrées. Le matériel n'est certainement pas tout neuf mais il fait amplement l'affaire. Par ailleurs il faut s'attendre à ce que les gestes des internes ne soient pas aussi assurés et délicats que ceux de votre dentiste préféré… mais à la fin le résultat est là et on est bien content d'avoir trouvé un endroit pour se faire soigner en urgence ! Aucun cabinet privé n'a voulu me prendre, comme quoi le service public n'est pas si inutile que ça contrairement à ce que certains pourraient penser ;). Pour info : Certains soins ne sont pas réalisés en urgence, il faut prendre rdv (extraction, dévitalisation....). Les soignants feront cependant le nécessaire pour supprimer et atténuer les douleurs en attendant (nettoyage, pose de pansement, prescription de médicaments...).

Service réactif pour une urgence dentaire le jour même de la douleur, mon dentiste référent m’indiquait 2 semaines de délais. Par téléphone c’est effectivement compliqué selon les créneaux horaires de joindre le service dentaire mais les secrétaires font leur maximum pour vous donner les infos à force de relance. 2ème passages aux urgences et je ne peux qu’être satisfait de la prise en charge immédiate. M. BALBZIOUI Billal est TOP, à l’écoute et très professionnel. Je recommande vraiment pour tout son travail ainsi que l’équipe jeune et dynamique de manière générale. On se revoit prochainement pour le suivi…

Super équipe, à l écoute, bienveillante. Pour les langues de vipères, nos médecins effectuent de nombreuses heures, bien plus que ce que vous pourriez faire donc un peu de respect ce serait vraiment le minimum !!merci pour eux.

Pour prendre rendez vous ! Standards absents jamais personne au bout du fil .

Personne ne décroche jamais pour la prise de rdv ....ne comprends pas le principe 😡

Soins dentaire en urgence très bien. Par contre la secrétaire une vraie porte de prison. Je peux comprendre que ce n'est pas toujours facile, il a parfois des personnes en face de vous désagréable et impatient, mais ne mettez pas tout le monde dans le même panier. Un petit sourire ne fait pas de mal.

The building, also known as "Pavilion Leriche" is quite beautiful architecturally. It's very funny that both my first and second reviews were considered as "spam" ... Is "Google maps" quite serious? P.S.: my previous review: "I have never been here for dental cares. I would like only to highlight here the beauty of the building, also called "Pavilion Leriche", architecturally." IS IT A SPAM OR FAKE? COME ON, GOOGLE MAPS, BE A LITTLE MORE SERIOUS.

Service de chirurgie dentaire très bien et très à l'écoute mais la secrétaire de l'accueil du 1er étage est à fuir pour son amabilité !!

Nul maintenant, ça fait plus de 6 ans que je vais là-bas pour des soit dentaire et tout ce passer bien ! Aujourd’hui j’y étais pour prendre rdv dentaire, dès que j’ai demandé comment ça ce passe et il faut le pass, elle m’a enlevé le rdb qu’elle m’avait donné.

Prise en charge rapide par des dentistes compétents

4 jours que j’essaye d’appeler et impossible d’avoir quelqu’un. Et quand on harcèle ils décrochent le téléphone et le mettent de côté résultats personne au bout du fil. Ça commence à être énervant

Je suis soignée par le Dr Bornert en implantologie. C'est un praticien formidable tant par son professionalisme que par sa bienveillance. C'est tellement important de se sentir en confiance. Merci

J’aimerais mettre 0 puisque l’expérience est inexistante. Vous avez plus de chance de voir des dragons planner au-dessus de votre tête que l’on vous réponde au téléphone. 15 appels en l’espace d’une heure et demi et systématiquement sur la messagerie, c’est inadmissible.

Je suis vraiment satisfait de ce service. La plupart du personnel est très sympathique et ils font du bon travail. Bonne continuation à vous tous. Merci

Le service des urgences enfants est vraiment très bien. Personnel accueillant, chaleureux et professionnel. Ils ont su mettre en confiance ma petite fille de deux ans.Je recommande vivement ce service.

Le service bucco-dentaire va fermé durant l'été selon les informations données.

Le service de parodontologie est bien organisé.

Rdv pour extraction des dents de sagesses. L'opération s'est bien déroulée malgré une dent récalcitrante et difficile. Même si j'espère ne plus vous revoir car se n'est jamais agréable de se faire travailler dans la bouche, je vous remercie beaucoup de m'avoir soulagé mes douleurs. Merci Mme BAHI et à toute l'équipe 🙂🙂🙂

Au service des enfants, la professeure Sadones est une vraie magicienne !! Juste génialissime !! Merci à elle de s'être si bien occupée de mon petit quand il avait 4 ans ! Attention, par contre, j'ai ensuite vécu une mauvaise expérience avec un autre professeur dans le même service. C'est une première d'après le personnel mais c'est un fait. J'ai eu à faire à un réel manque de pédagogie avec un enfant du professeur Clauss que j'aurais du mal à recommander. Je sais donc que ce service est génial en fonction de sur qui on va tomber.

3 jours que j'essaie d'appeler car j'ai pas pu venir à mon précédent rendez-vous ! 3 jours ou personne ne répond c'est une blague ? J'habite pas Strasbourg je peut pas me déplacer juste pour prendre un rendez vous. Changez de secrétaire

Comment se fait-il qu'il est si difficile voir impossible de joindre le secrétariat pour modifier un rendez-vous du service bucco-dentaire ? Au point de devoir se déplacer en situation de handicap (pour mon mari). Je vois que nous ne sommes pas les seuls... Accueil à revoir !

Pris en charge au urgence en me parlant comme un chien pour me dire qu'on peut pas traiter une dent cassée causant des douleurs aux urgences dentaires. Je me fait renvoyer chez moi pour prendre rdv. 18 correspondants en 3jours par telephone et aucun qui sait qui pourrait prendre les rdv. On vous balade de services en services en vous disant que vous êtes pas au bon endroit et le tout biensur avec ces petits commentaires qui vous font comprendre d'aller voir ailleurs. Quelqu'un travaille ?