Dentiste pour enfants - Dr Benharroch-Leininger Céline

Mon expérience avec le Dr Benharroch a été tout simplement désastreuse! Et à en lire les commentaires précédents je ne suis pas la première ... Cette médecin, qui selon moi ne mérite absolument pas le titre qu’elle porte, fait preuve d’un profond manque d’humanité, de respect, et d’une arrogance inadmissible. Je suis arrivée pile à l’heure au rendez-vous, accompagnée de ma fille de deux ans. Comme demandé, nous avons commencé à remplir le questionnaire dans la salle d’attente, ce qui prend naturellement un peu de temps. Trois minutes plus tard, le Dr Benharroch entre et, d’un ton sec et agressif, me demande si le questionnaire est enfin rempli. Je lui réponds calmement que je peux le terminer une fois installée dans son cabinet. Pendant ce temps, ma fille, étant donné qu’il était 16h (l’heure du goûter), mangeait quelques raisins. Ce détail a visiblement profondément dérangé la praticienne, qui m’a alors interpellée avec hostilité : « Déjà vous êtes en retard, et en plus vous trouvez ça normal que votre fille mange juste avant de voir un dentiste ? » J’ai été choquée par ce commentaire. Je lui ai répondu que nous étions à l’heure, et que réprimander un enfant de deux ans parce qu’il prend son goûter à une heure normale est tout simplement absurde. Si le fait de voir une bouche d’enfant avec des restes de goûter est si insupportable pour elle,( qu'elle change de métier, mais bon ça je ne l'ai pas dit mais fortement pensé!) j’avais même pris sa brosse à dents avec nous afin de lui rincer la bouche avant l’examen. Elle me répond d'un ton exaspéré et toujours agressif : "Déjà vous arrivez en retard et en plus vous voulez qu'on brosse ses dents, ça va pas, j'ai pas de temps à perdre à ça "(ou un truc dans le genre). J'hallucinais! Pour illustrer l’absurdité de la situation : est-ce qu’une gynécologue ferait un reproche à une patiente qui va aux toilettes faire pipi juste avant une consultation ? Le parallèle peut sembler léger, mais il souligne à quel point son comportement était déplacé et grotesque! Face à tant d’agressivité gratuite et de mépris, je ne me suis pas laissée démonter. Malgré son intention d’annuler le rendez-vous, je lui ai clairement dit que ce n’était pas envisageable, que j’avais attendu trois mois pour obtenir ce créneau, et qu’il serait bon que nous mettions nos différends de côté pour rester professionnelles. Une fois dans le cabinet, elle a continué dans le même ton moqueur et condescendant en me lançant : « Qu’est-ce qu’il y a de si urgent pour amener votre fille de deux ans chez le dentiste ? » Je lui ai rappelé que je n’avais jamais dit que c’était urgent, simplement que j’avais attendu plusieurs mois ce rendez-vous. Ce n’est pas une urgence, mais cela n’enlève rien à son importance. Nuance. Après cet échange tendu, la consultation a enfin pu se dérouler — mais dans une atmosphère tendue et pesante. Avant de conclure, elle m’a lâché, toujours d’un ton supérieur : « Je vais bien entendu ne pas suivre votre enfant et je vous invite à prendre rendez-vous chez quelqu’un d’autre à l’avenir. » Était-il vraiment nécessaire de le préciser ?! Évidemment que je ne remettrai jamais les pieds dans son cabinet. Ce médecin a fait preuve d’un total manque d’empathie, de compréhension, et de bienveillance — des qualités pourtant fondamentales dans la pratique pédiatrique. Elle ne mérite, à mon sens, ni sa fonction, ni la confiance des parents qu’elle est censée accompagner. Médecin au caractère exécrable. A éviter donc.

Toute l'équipe du Dr Benharroch est agréable, professionnelle et efficace. Bien que les délais d'attente pour avoir un rendez-vous soit longs (comme pour tout spécialiste pédiatrique et hors urgence j'imagine), les horaires de rendez-vous sont respectés. Mais surtout le Dr Benaroch a su mettre en confiance ma fille de 3.5 ans lors des soins en lui expliquant chaque étape et en lui montrant l'instrument qu'elle allait utiliser. Par ailleurs, elle a rendu le soin ludique, au point que ma fille observe ses dents dans le miroir, encore plusieurs jours après le soin, pour tenter d'apercevoir les dessins de licorne et de sapin de Noël réalisés par la dentiste sur ses dents... bref, ma fille n'a pas du tout peur d'aller chez le dentiste (en plus elle reçoit un petit cadeau) et c'est déjà un soucis en moins pour moi. Merci à l'équipe! Vraiment ravie de mon expérience! Je recommande.

Un grand merci à la Dr! Elle est incroyablement douce, gentille et très pédagogue. Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape et de rassurer mon enfant. Une excellente expérience, je recommande vivement !

Une étoile car sans étoile pas de commentaire. Rendez-vous pris il y a deux mois et demi. Je suis venu en retard de 10 min et elles non même pas prisent mon enfant en consultation rapide, sachant qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente. Du coup je vais cherché un autre dentiste et encore une attente de plusieurs mois avec un enfant qui a besoin de soins urgent. C'est inadmissible.

Une étoile parce que comme le dernier commentaire il n’est pas possible d’en mettre aucune. J’avais deux rendez-vous pour mes enfants arrivée en retard j’ai compris que je ne pourrais pas honorer les deux mais cette dernière n’a même pas voulu en prendre un. Elle nous a rejeté de la plus mauvaise des façons avec son sourire narquois sans même proposer de reprendre un rendez-vous. À bannir ! Autant d’irrespect en si peu de temps ça ne m’était jamais arrivée!

Une étoile, car ce n'est pas possible de n'en mettre aucune. Mon fils était venu à ce cabinet avec son père il y a des années. J'ai pris rdv avec Dr. Leininger sous recommendation d'une amie...nous habitons à 2h de ce cabinet. En arrivant j'apprends que la Dr. Ne verra pas Mon fils car il y a trois ans il avait vu une autre dentiste du cabinet. Politique du cabinet que je ne connaissais pas du tout. J'explique à la secrétaire qu'il avait fait un abcès et que c'était très important qu'il soit vu pour un suivi et que j'ai attendu plusieurs mois pour ce rdv et qu'en plus je n'imaginais pas une telle politique. À quoi elle répond que chacun à ses excuses. Dr. Leininger n'a même pas pris la peine de nous parler de vive voix. Lamentable et aucune humanité. Pour un cabinet qui suit des enfants c'est plus que regrettable.

Dr MORANO est un dentiste très professionnel et délicat. Elle a su mettre à l'aise mon enfant de 4 ans et il n'a pas peur d'aller lui rendre visite :) La qualité des soins fait ses preuves voilà bientôt une année :) A conseiller les yeux fermés

Le docteur Benharroch-Leininger sait y faire avec les enfants, même les plus jeunes ! Nous la recommandons les yeux fermés.

La dentiste fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance pour mettre en confiance les enfants, et faire de ce rdv une expérience non traumatisante. Nous sommes ravis et recommandons le cabinet.

C'est vraiment méchant de me bloquer toutes mes rendez-vous avec d'autres dentiste pour les enfants.c'est inhumain...

Cabinet dentaire au top pour les enfants... Une belle équipe entre la dentiste et son assistante, je vous le recommande les yeux fermés.

J'accompagne ma petite fille pour ses soins au cabinet du Dr Leininger et je suis toujours satisfaite de l'accueil et de la qualité des soins. Je vous recommande ce cabinet

Cabinet dentaire vraiment au top ! Une équipe sympathique et professionnelle à la fois.. un endroit idéal pour mes deux filles qui viennent toujours avec le sourire et sans appréhension (ce qui n'était pas gagné d'avance) Une mention particulière au Dr Crepin-Leblond et son assistante qui sont à l'écoute, mettent les enfants à l'aise, toujours de bon conseils et compétentes. Allez y sans hésiter !

Dr Leininger est un très bon dentiste, très douce avec les enfants. Quant à son assistante, elle est super adorable, accueillante et à l’écoute. Très bon accueil, je recommande !

S'il vous faut un dentiste pour vos enfants, ne cherchez plus c est ce cabinet qu'il vous faut ! Tout est parfait, l'accueil, la qualité des soins, la gentillesse et l'attention portées aux enfants, l'accompagnement des parents. Après avoir écumer certains de leurs confrères j'ai maintenant trouvé l'endroit parfait pour faire soigner les dents de mes enfants. Une mention spéciale à Pascaline pour son dévouement. Merci encore à toute l'équipe et continuez ainsi.

A fuir !!! ils black liste les enfants pour un retard de paiement en 3 ans de soins toujours payés le jour meme et non pris en charge par la secu (qui a été honoré 2 semaines après) ils font le tiers payant à la gueule du client faites bien attention à la secrétaire très désagréable même incompétente ( 4 mois pour avoir des explications et toujours on vous balade on va vous rappeler ) en sachant qu'on on nous préviens même pas qu'il y aurait un protocole de black liste DES ENFANTS en cas de retard de paiement. Enfant en besoin de soins. incroyable! fuyez ! Elle veut du CASH et nous a reprocher d'avoir appliquer 1 fois en 3 ans le tiers payant.... ARGENT ARGENT ARGENT.... PAS PROFESSIONNELLE FUYEZ CE CABINET ! ET LISEZ LE NOMBRE DE COMMENTAIRES NÉGATIFS..... Aujourd'hui on comprends mieux pourquoi.... Ne prenez pas de risque..... si vous cherchez un dentiste pediatrique allez dans un autre cabinet il y en a d'autres très agréables !

Mes deux enfants attendent toujours avec impatience leur visite chez Dr Sadones. Elle est vraiment extraordinaire : très douce, professionnelle, à l’écoute… Je la recommande sans hésiter !

Toujours au top depuis plus de 10 ans pour mes filles!

malheureusement un accueil très désagréable. comme s'ils étaient des robots : ils ne sont pas du tout à l'écoute de la compréhension et de la sympathie, ils n'écoutent pas et ne les laissent pas du tout dire ou expliquer. En raison de leur insensibilité et de leur entêtement, ma fille s'est retrouvée aujourd'hui sans dentiste pour examiner sa mauvaise dent, bien que nous soyons venus au rendez-vous. Et en plus, ma fille a manqué l'école aujourd'hui à cause de ce rendez-vous, qui n'a pas eu lieu.

Cabinet très agréable, avec une prise en charge excellente. Je suis ravie du soin prodigué à ma fille.

Dentiste qui annule et bloque les rendez vous pour 5 minute de retard justifier ! Honteux surtout qu'on a jamais louper de rendez vous avant sa !

La dentiste idéale pour enfants! Mes trois enfants en bas âge se rendent chez le dentiste avec le sourire. Le personnel est très agréable et tellement professionnel. Docteur Leininger est vraiment douce, très gentille. Un sans faite à chaque fois. Bref, allez y les yeux fermés!

Dr murano n'est pas du tout professionnel, laisse les enfants souffrir pense à son déménagement et en pluse parle mal au téléphone et refuse de prendre en charge un enfant de 5 ans suite à un retard pour sa consultation qui et en souffrance fuiyer ce docteur pas du tout professionnel avant de venire elle précise bien de ramener les 300e de dépassement d'honoraires merci dr murano aujourd'hui vous nous avez cassé le moral ,mon fils souffre mais vous inquiétez pas il sera suivie par plus proffesionel que vous et plus gentil vous avez criez avec moi au téléphone prenez un lexomile ça va pas trop pour vous je pense

Nos enfants sont suivi par le docteur murano depuis au moins 7 ans, nous avons même fait le choix de faire le trajet depuis belfort jusqu’à Strasbourg tellement mes 3 filles sont heureuses d’aller chez le dentiste. Le docteur Murano est exceptionnelle dans la prise en charge des enfants et des parents elle rassure nous m’es en confiance le vocabulaire est adapté vraiment un cabinet qui a su mettre l’enfant au centre de toutes les attentions l’assistante est adorable toujours le sourire et le petit mot qui rassure pour la prise de radio et bien sûr tout est bien expliquer le docteur Murano prend le temps de tout bien expliquer et répond à chacune de mes questions et enfin le petit cadeaux à la fin moment tant attendu des filles nous la regrettons déjà je vous souhaite que du bien pour la suite et merci d’avoir pris soins de mes enfants

Rien a dire ils sont super pour mes 2 enfants. Toujours bienveillantes même avec les ados. Merci.

Je n’ai rien contre docteur Benaroche, elle est très patiente et professionnelle. Elle suit mes enfants depuis déjà 7 ans. En revanche son assistante est insupportable. Je pense que je suis déjà black listée chez elle:) elle est méprisante envers mes enfants, hautaine, désagréable bref elle n’est pas à l’image du cabinet. Toujours débordée, vraiment je ne la supporte pas, pourtant je continue d’y aller pour le professionnalisme du docteur Bennaroche. Mais elle devrait enfin remettre sa sectaire à sa place car je commençais à me renseigner sur la concurrence…

Merci beaucoup à docteur murano de s être occupée de mon fils. Grâce à elle et à ses soins, mon fils va mieux et n a plus de problème de dents. Vous êtes très patiente avec les enfants et surtout très compétente. Merci également à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse. Et je remercie également madame crépin leblond d avoir commencé la prise en charge avec mon fils et d avoir posé le bon diagnostic.

Attention au nouveau protocole du cabinet qui risque de black-lister votre enfant et ceci même s'il est en souffrance à cause de maux dentaires. Ma fille de 5 ans aujourd'hui a consulté le cabinet en 2018. Après cela elle n'avait pas besoin de soins. En 2020 et comme tout le monde le sait la Covid19 est arrivée amenant avec elle ses confinements. C'est durant cette année que ma fille a développé des caries et un abcès. J'ai tenté en vain de joindre le cabinet mais impossible. J'ai fini par amener ma fille chez des dentistes pour adultes ne sachant plus quoi faire. Je réussi tant bien que mal à prendre des Rdv via Docolib mais avec d'autres dentistes du même cabinet, mais à chaque fois on annule le rdv le jour même et sans explications ! J'insiste et pareil, aujourd'hui je fais manquer la classe a ma petite pour une annulation de rdv le matin même! Je laisse un message et demande à être rappelé. C'est enfin là qu'on m'explique que ma fille a été black-listé parcequelle n'est pas venue au cabinet en 2019. Selon le protocole c'est une visite par an. Alors pardon mais j'ai pas du lire le contrat? Comment le deviner ?? Aussi durant tout l'entretien téléphonique j'explique bien à la secrétaire que ma fille a un abcès et qu'elle a mal, que j'attends mes rdv depuis janvier qui sont tous annulés les un après les autres. Mais non, elle risque, je cite, "de se faire taper sur les doigts", si elle prend un rdv pour ma fille. Extrêmement déçue de la politique du cabinet. Ma grande y a été suivie et ce n'était absolument pas comme ça avant.

Je déconseille ce chirurgien ... Dr murano est à fuire

Je suis très déçue, mon petit garçon suivit par madame murano a toujours été fait avec bienveillance, à présent tout par en cacahuète, impossible de joindre le cabinet, impossible de décrocher un rendez vous... Quand enfin on reçoit une secrétaire elle vous fait patienter et raccroche, ensuite elle balance le répondeur qui ne prend aucun message ! Je suis à plus 50 km du cabinet, si je pouvais je me permettrai de dire ma façon de penser ( surtout que les soins m'ont coûté plus de 500 euro !)

Je recommande ce cabinet. Très bonne et agréable équipe. Le docteur Leininger est très patiente avec mon enfant ce qui est très important.

Mme Murano - Dentiste extrêmement patiente avec les enfants et très bonne expertise en dentisterie.

Je ne sais pas quelle est la qualité des soins prodiguée par le docteur et je ne pourrais pas vous dire à l'heure actuelle. Je peux par contre vous dire que les secrétaires ont l'air débordées. J'attends un devis depuis des mois et malgré au moins 5 relances par téléphone je ne l'ai toujours pas reçu. Très décevant. J'espère que la qualité des soins est prise plus au sérieux que les tâches administratives.

Mes 2 enfants suivis par Dr Murano depui 5 ans ! Je suis ravi d'avoir trouvé ce cabinet pour mes enfants, qui me demande quand on retourne au cabinet. Équipe qualifié, souriant, agréable, c'est très emportant pour les enfants...Je les conseille à tous !

A éviter

Accueil lamentable, aucun respect pour ses clients. Si elle peut refuser ou annuler un rdv elle refuse. Elle est hautaine. Elle ne fait aucun effort de compréhension au vu du contexte covid 19. Choisissez bien votre dentiste dans ce cabinet. Elles ne sont pas toutes pareilles...

Une super dentiste mon garçon y est depuis lage de 3 ans et en a 8 aujourd'hui quand je lui dit voir Aurélie il y va de bon cœur. Et dieu c'est ce qu ila déjà malheureusement eu.. elle a tjrs su le rassuré et quand ma.fois elle y arriver pas car pas tjrs facile ben elle préféré le.revoir une autre fois je recommande fortement 😄😄😄

Le docteur Murano est la dentiste de mes 2 enfants. Elle les suit depuis l’apparition de leurs premières dents et a toujours su les rassurer et les soigner efficacement. Toujours disponible pour les urgences, elle est à recommander à tous les parents.

Fabuleuse, grande professionnelle. Équipe au top

À ma grande stupéfaction j’appelle hier en fin d’après-midi pour prendre rendez-vous avec le docteur Murano pour mon enfant car j’en ai entendu parler d’une maman à l’école J’ai son assistante au téléphone je lui demande un rendez-vous Elle m’indique d’office des créneaux en me laissant sous-entendre que c’est ça ou rien je n’ai pas le choix puis quand elle me parle du dernier créneau de la journée à 17h30 elle me précise qu’il faudrait que je sorte mon enfant de l’école un peu avant pour pas que je n’arrive en retard sachant que je n’ai pas du tout évoqué cette probabilité ( peut-être à telle peur de ne pas finir à l’heure ? )enfin bref accueil médiocre , méprisant , soupire quand je lui parle , on m’a vanté les mérites de cette praticienne Mais si j’ai déjà un premier accueil comme ça ,cela est bien triste au final c’est dommage, bonjour le respect

Franchement deçue et dent mal soignier vue le prix je ne recommande pas

Travail horrible sur ma fille qui a souffert a cause de leur mauvais travail n'y allez pas si vous voulez que votre enfant garde de bonne dents

Nous allons dans ce cabinet depuis que notre fils à 2 ans. N'écoutez pas les avis qui vont à l'encontre de ce cabinet. Le professionnalisme est de rigueur et nous sommes très satisfait du suivi et des soins apportés à notre enfant.Simplement pro et à l'écoute des enfants et des parents...Merci.

Je viens de loin pour que ma fille consulte ce dentiste depuis plus de 3 ans. De l’accueil aux soins, tout est magique et bienveillant pour les enfants. Ma fille avait un souci de caries à 3 ans et ne se laissait toucher par aucun autre dentiste. J’étais allé voir une dentiste pour enfant, qui n’avait pas réussi à la toucher, elle m’avait donc dit qu’il fallait que je lui fasse faire une anesthésie générale à l’hôpital pour pouvoir la soigner ! Désespérée, j’ai tenté une dernière fois ma chance en me déplaçant à Strasbourg chez dr Lenninger, et au premier rdv, elle a réussi à la soigner sans aucune anesthésie, dans la joie et la bonne humeur, sans peur, sans pleurs. La dentiste explique tout à l’enfant, lui parle constamment, utilise le jeu et l’imagination, soigne le doudou en premier, fait des « dessins » sur les dents... tout est vraiment parfaitement pensé pour les enfants. A la fin, votre enfant reçoit une petite surprise. Allez y les yeux fermés 👍🏻 vraiment les commentaires négatifs que je lis ici sont incompréhensibles pour moi !

C'est important de pouvoir faire confiance à des praticiens qui se préoccupent du bien être de leurs petits patients... surtout quand ce sont des enfants! Merci aux docteurs Leininger et Murano de rendre les visites chez le dentiste plus douces! et leurs conseils spécifiquement adaptés pour les enfants sont précieux! Si l'attente est longue c'est parce qu'elle en vaut la peine, alors n'hésitez pas, prenez rendez-vous! je recommande.

EN REPONSE AU COMMENTAIRE DE CELIKEL CEVRIYE Votre commentaire me choque un peu, je pense qu'il est tout à fait normal que si l'équipe de docteur ai terminé, qu'elle ne décroche plus le téléphone. De plus, si effectivement vous êtes arrivés en retard, le docteur est dans le droit de ne pas vous recevoir, si tout le monde arrivait en retard, comment voulez-vous que son cabinet s'organise. Je suis arrivée une fois avec 10 minutes de retard, je me suis excusée et je demandais moi même de reprendre rendez-vous. Concernant l'assistante que je connais depuis des années vu que j'y emmène ma fille depuis 7 ans, je confirme qu'elle fait 3 heures de route par jour parce qu'elle aime son métier, tout comme le reste de l'équipe.

Dr Leininger est une dentiste exceptionnelle avec une assistante au top. Elle a su mettre en confiance ma petite depuis la première séance, elle nous a très bien expliqué ce qu'elle va faire et pourquoi... On a été très bien pris en charge chaque rdv. Malgré la distance (on habite à 60km de Strasbourg) je ramène ma fille sans la moindre doute. Ma petite attend avec impatience le prochain Rdv. Merci pour ça et pour les soins.

tres bon dentiste j'avais peur que ma fille ai peur des dentistes et finalement elle adore et elle a super bien été prise en charge! une super approche avec ma fille de meme pas 3ans ! pour rien au monde je changerais de dentiste pour ma fille et je les recommande a 3000% ! les soins pour ma fille étaient radicaux et on a eu aucun soucis par la suite ! Merci beaucoup a toute l'quipe qui est vraiment vraiment geniale et pour ceux qui ont un doute pour y aller, foncez !! ne regardez pas les mauvais commentaires car cela doit etre des insatisfaits de la vie ! :)

si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait . Les soins commencent avant tout par la bienveillance et la bientraitance d'autrui. Traiter les parents avec dédain et de manière hautaine, il n'y aucune relation de confiance qui peut être établie surtout et encore plus quand les soins sont dispensés envers un enfant. Il y a d'autre chirurgien dentiste qui sont beaucoup plus agréable. A bon entendeur.

Aucune patience, souffle à longueur de temps. Mon fils a maintenant peur des dentistes. merci !!! ... Quand on aime pas ce qu'on fait on change de métier...

Aucun respect ne decroche pas, infections reccurentes, aucune sociabilité. Malveillante

Je suis obligée de mettre une étoile à fuir, perte de temps pour un rdz, bâclé, allez aux urgences hôpital civils c est réglé tout de suite....

Cabinet au top ma fille na plus peur des dentiste , elle est super gentille et explique tout demande même a ma fille qu'elle paire de lunette elle veux durant la séance au top , prise de rdv rapide , rien a dire , de bon conseil

Aurelie est une dentiste incroyable, j'étais très émue par sa prise en charge pour mon petit garçon, tout lui est clairement expliqué, Calipso sa secrétaire et son bras droit n'est pas en reste dans l accompagnement des soins , elle est tout aussi efficace pour mettre les enfants à l'aise et sans crainte. Bien dommage que nous adultes n'ayons pas eu une tel prise en charge. Je recommande bien évidemment ce cabinet dentaire!!

Alors cabinet de m.... Rdv tous les trois mois...pas d explications... Résultats infections... Avec peut-être extraction de la dent du petit...pas professionnel du tout...a éviter.....

Super cabinet avec une assistante et une dentiste super sympa( Dr. Murano) . Elle a su mettre à l'aise ma fille de 2 ans avec une super manière de faire et d'expliquer les choses puis à sa meilleure copine du même âge aussi. Je recommandes et j'y retournerais 👍.

A éviter si vous n’êtez pas sur que votre enfant « obéit »comme Dr Morano le demande. Et surtout s’il pleure pasquil a peur, vous aurez droit à des gestes d’agacement et d’énervement du docteur.

Mes trois enfants (dont deux déjà venus) à la suite,une dentiste au top ,avec une assistante super gentille également,ma fille de trois ans vous réclame déjà!! Merci pour votre patience et votre professionnalisme(explications aux parents et aux enfants!)

Super dentiste. Elle suit notre fils depuis bientôt 9 ans. Zéro caries. Merci

Très bon dentiste pour enfant je conseille fortement

A éviter rdz bâclé discrimination résultat mon fils a eu des grosses infections au secours 6 mois d'attente pour un rdz pour RIEN merci les hôpitaux universitaire qui ont réglé le problème en 5 min.

a éviter