Centre de santé Refaël - Ophtalmologie & Dentaire

Je trouve personnelement que faire d'entrée un scanner panoramique c est pas terrible, surtout on te demande pas si tu en as fait une auparavant , malheureusement ne semble pas proposer les scanner intra oraux. Et 2 ème point négatif, je n'aime pas du tout l aspirateur qu on te met dans la bouche pour aspirer pendants qu'on te trifouille les dents. Je pense que le crachoir a l'ancienne était bien plus pratique. Le COVID a bon dos.

Passage aujourd'hui pour un contrôle avec le Mr Benatar David et son assistante ils sont au top , bon accueil ,professionnels et sympa je recommande ce cabinet ,et j'oublie la secrétaire médicale super gentille et souriante ☺️

Le Dr Derouich a été formidable avec mon fiancé. En revanche, pendant qu’il attendait en salle d’attente, une assistante dentaire aux yeux bleus a commencé à lui parler avec insistance et à le tutoyer. Je ne sais pas si c’était de la drague, mais un peu moins de familiarité avec les patients ne serait pas de refus !

Visited the establishment for my daughter and I both. Dr. Derrouich and her team is amazing.

J’ai eu des soins dentaires avec le Dr Goncalves et je suis très satisfait ! Dentiste à l’écoute, professionnel et doux dans ses gestes. Il prend le temps d’expliquer chaque étape et met tout de suite en confiance. Le cabinet est propre, moderne et le personnel accueillant. Je recommande vivement le Centre de Santé Refael pour les soins dentaires !

J’ai consulté la Dr Derrouich, ophtalmologue au Centre de Santé Refael, et j’en suis ravie. Elle est douce, pédagogue et très compétente. Elle a pris le temps d’expliquer les résultats et de répondre à toutes mes questions. Le centre est bien organisé et la prise de rendez-vous rapide. Une excellente professionnelle que je recommande vivement !

Je suis très souvent au centre et d’abord la cueillette est formidable tant physiquement que au téléphone. Adresse à retenir merci

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l’équipe du Centre Refael, et plus particulièrement : Docteur Derrouich-Ophtalmologue : ★★★★★ Docteur El OuardaniChirurgien-dentiste : ★★★★★ L’équipe d’accueil : ★★★★★ 1-Docteur Derrouich, ophtalmologue Sur les conseils de l’orthoptiste de mon fils, j’ai consulté le Docteur Derrouich. Son sérieux, son professionnalisme et sa bienveillance ont marqué toute la prise en charge de mon fils... puis la mienne par la suite. Le diagnostic posé et les conseils prodigués ont toujours été précis et d’une grande aide. Je ne peux que me féliciter d’avoir suivi cette recommandation. 2-Docteur El Ouardani, chirurgien-dentiste Après une mauvaise expérience chez un autre dentiste, j’ai pris rendez-vous au Centre Refael avec une certaine appréhension, en raison de certains avis lus en ligne. Le Docteur El Ouardani a su me rassurer dès la première consultation. En seulement trois séances, tous mes problèmes dentaires ont été résolus, avec efficacité et professionnalisme. Un grand merci pour son travail. 3-L’équipe d’accueil Enfin, je souhaite saluer la gentillesse et le sourire des deux charmantes personnes à l’accueil, qui contribuent à rendre chaque visite agréable. Merci à toute l’équipe pour votre engagement, votre compétence et votre humanité.

Service client nul même pas un bonjour

Dentist tres sympa.les hôtesse est aussi gentille

Je tiens à remercier et recommander chaleureusement le Dr Derrouich, ophtalmologue au centre Refael de Suresnes. Elle reçoit toujours mes enfants et mon épouse avec le sourire, beaucoup de patience et une véritable bienveillance.

Consultation avec le Dr Derrouich. Prescription totalement erronée : maux de tête, nausées dès les premiers jours avec les nouvelles lunettes. Un autre ophtalmologue a confirmé que la correction était à côté de la plaque. Résultat : nouvelle ordonnance, nouvelles lunettes à mes frais. Une perte de temps, d’argent, et une expérience franchement décevante.

Consultation catastrophique avec le Dr Derrouich. Dr Derrouich m’a prescrit une correction totalement erronée, en me disant que je n’étais plus myope et que ma correction actuelle était catastrophique— ce qui était complètement faux. J’ai heureusement eu le réflexe de faire revérifier par mon opticienne, puis par l’hôpital de la Croix-Rousse où je suis suivi pour une pathologie à l’œil : les deux ont confirmé que la prescription était complètement fausse. Pas légèrement, complètement. Mon opticienne a dû tout reprendre à zéro. C’est INADMISSIBLE de commettre une telle erreur sur un point aussi crucial que la vue. Je déconseille vivement. À fuir.

Je suis une ancienne cliente, j’avais besoin de me réparer une dent et faire un devis comme ça c’était bien passé et que je travaillais également pour eux, d’une certaine façon, je me disais que ç’aurait été plus sympa d’aller chez eux mais l’accueil a été très froide . Par Caroline si je me trompe pas de prénom. Sa façon de mépriser les gens C’est n’importe quoi. Franchement juste pour l’accueil je vous conseille pas ce centre !!

L'environnement est propre, joli et confortable. La jeune concierge noire (elle passe directement à l'anglaise quand elle voit que je suis étrangère pour m'aider à mieux comprendre♥️) et la docteur en ophtalmologie sont très gentilles et patientes. Merci bcp.

Super ! Dr Derrouich a été d’une grande aide et d’une vraie bienveillance. Je recommande.

Super centre !

je recommande

Satisfait

Au top

Je recommande fortement ce centre

Un travail de qualité, je recommande !

je recommande le centre, le docteur Derrouich est très à l’écoute et professionnel

Super centre, accueil très chaleureux et les professionnels sont à l’écoute. Je recommande !

Très beau centre, personnel accueillant. Docteur derrouich est super. Je recommande

ARNAQUE ET SURFACTURATION... ACTUELLEMENT PAS REMBOURSÉE PAR LA MUTUELLE CAR AUCUNE TRANSMISSION DU DOSSIER A LA SECURITE SOCIALE

Bonne expérience

A fuir absolument, je suis allée chez Dr derrouich Hind, pour une consultation ophtalmo alors là ! Comment vous dire, changement de lunettes avec un examin complètement erroné, j'ai du refaire l'examen chez l'opticien car la correction me fesait mal au bout d'une semaine, je ne sais pas comment des médecins peuvent faire ça ! Je me suis basée sur les avis pour retrouver klk1 de bien, mais finalement c'est de la bloff.. méfiez vous ..

Les soins du Docteur Bar-Hen sont excellents, rien à dire. Cependant après avoir mis un avis à une étoile sur Google suite à un retard de 30 min (qui n'est en aucun cas la faute du médecin), je reçois un message sur doctolib de la part du Docteur BAR-HEN pour m'interdire de reprendre rdv au centre de santé.... Je ne comprend pas ce comportement surtout après s'être quitté sur une bonne note. J'espère vraiment qu'il s'agit d'un malentendu et que ce dernier présentera ses excuses.

Agréablement surpris. Aucune attente.Personnels très souriants et compétents. Bravo

Les soins ont été réalisés parfaitement ! Merci beaucoup

J’ai testé les services dentaires et ophtalmologiques de ce centre et j’en suis très satisfait. Le personnel est très professionnel et chaleureux. Le centre est bien aménagé et agréable. Je recommande sans hésiter !

Meilleur centre à Suresnes Équipe adorable, médecins confirmés et très pro. Je recommande

Expérience désastreuse, plus particulièrement avec le Dr El Ourdani. Cette “professionnelle” est à fuir absolument ! Je suis venue pour un problème de caries, et après être passée entre ses mains, ma situation a empiré au lieu de s’améliorer. Soins bâclés, douleurs persistantes, et aucune prise en charge correcte derrière. Ajoutez à cela une surfacturation abusive, et vous obtenez un centre qui ne pense qu’à l’argent plutôt qu’au bien-être des patients. Une honte.

À fuir absolument ! Je suis allé au Centre Refaël pour des soins dentaires, et l’expérience a été catastrophique. Non seulement j’ai été victime d’une surfacturation scandaleuse, mais en plus le professionnalisme des dentistes laisse vraiment à désirer. Après un premier rendez-vous déjà expéditif et bâclé, mon deuxième rendez-vous a été annulé sans même que l’on me prévienne. Résultat : je me suis déplacé pour rien ! Aucune excuse, aucun suivi, juste une totale désorganisation et un mépris des patients. Bref, une véritable arnaque. Je déconseille fortement ce centre, il vaut mieux aller ailleurs si vous voulez un minimum de sérieux et de respect.

2 RDV d'affilé pris via Doctolib non honorés. Dommage, centre pratique d'accès pour ce qui me concerne mais le manque de fiabilité est rédhibitoire.

J’étais septique d’aller consulter un dentiste dans ce centre vu les avis négatifs mais n’en tenez pas compte ! Dentiste très pro, doux, à l’écoute ! Et emphatique ! Merci beaucoup à Mr Vacheron ! Accueil courtois ! Je recommande l’établissement

Super centre, très satisfaite :)

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile ou même leur en retirer. Ah, la vieille secrétaire de ce centre dentaire… une légende vivante de l’accueil client, probablement formée par un agent de douane soviétique des années 60 ! Elle me fait attendre 40 minutes sans explication et à chaque fois que j’essayais de lui parler elle me répondait de manière très hautaine tout en jouant sur son smartphone qu’elle est en communication. Quant à son sourire… j’ai failli le voir apparaître un moment, mais non, c’était juste une crampe ! Elle a continué de m’ignorer avec la grâce d’un chat face à un bol de brocoli.

Merci à docteur Derrouich de m avoir reçu. Très bonne consultation, rapide et efficace.

Qui a dit qu'on ne prenait pas soin du client dans les centres? En tout cas, c'est tout le contraire au Centre Refaël. Le centre est vraiment très moderne, avec le meilleur matériel et des praticiens super COMPETANTS, DISPONIBLES et qui explique étape par étape le plan et l'exécution des soins. Je le recommande vivement

Après beaucoup d’appréhension à l’idée de soigner une dent, j’ai été écoutée, rassurée, et parfaitement soignée ! Merci merci merci ! Je recommande !

Je prends RDV 1 mois en avance et je reçois un appel la veille pour m'indiquer que le docteur ne sera pas présent... Si vous aimez les déconvenues : c'est un cabinet pour vous ! A bon entendeur

Mon compagnon a pris rendez-vous pour une visite de contrôle. Le dentiste lui découvre 2 caries mais préfère faire un détartrage plutôt que de lui soigner. Il fixe un nouveau rendez-vous qui lui sera décalé 2 fois. Décaler sans aucune raison c est inadmissible. Je ne recommande pas du tout.

Dentiste parfait. Merci au Docteur BIG.

Très bon centre dentaire, très bon acceuil, les soins sont ne tenez pas compte de certains commentaires. Ils sont très pro. Merci à monsieur goncalves !

Fuyez

Commencent par l’accueil pas très agréable on dirait qu’elle était au bout de leur vie. Après j’avais rendez-vous pour un détartrage qui a duré 4 min top chrono !!!! Jamais vu ça il mon même pas lavé les dents avant ou après je étais surpris et à la fin en partant personne dit à revoir Je parle pas nan plus de le manque de professionnalisme de la assistant dentaire entrain crier avec son téléphone dans le cabinet. Incroyable. Plus jamais !!!!

Expérience extrêmement négative

J’ai été récemment dans ce centre. Outre un accueil peu agréable, j’ai été vu par une dentiste qui m’a découvert une carie. Elle l’a en théorie soigné. Je dis en théorie car alors que je n’avais pas mal à l’origine j’ai souffert pendant 3 jours à la suite de son intervention. Le pansement me gênait, les douleurs revenaient alors j’ai préféré avoir un deuxième avis d’un autre professionnel. Le deuxième dentiste m’a découvert 4 caries !! En sachant que la première avait été mal soignée et a du être vidé et resoigné à nouveau. Je ne recommande vraiment pas. Une perte de temps et d’argent

Rapidité efficacité

J'ai récemment eu l'occasion de visiter le Centre de Santé Réfael et je suis absolument ravi de partager mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, dont l'attitude aimable et professionnelle a immédiatement mis mes craintes à l'aise. Le Centre de Santé Refael est un véritable joyau pour la ville de Suresnes. Son ambiance paisible et apaisante crée un environnement propice au soin et au bien-être du patient. Les installations sont impeccables et modernes, ce qui témoigne de l'engagement du centre envers l'excellence dans les soins de santé. Merci a Docteur Goncalves pour son accueil, son professionnalisme et sa capacité à écouter attentivement mes préoccupations et à répondre à mes besoins.

Centre très beau et agréable. Dentiste Goncalves a l écoute et professionnel.

Très bons praticiens. Et le centre est magnifique.

Super centre, merci au docteur Derrouich, ophtalmologue, pour son accueil et sa prise en charge.

Centre très bien je recommande. Rdv rapide et très bonne prise en charge.

Prise en charge rapide et efficace

Gros plus pour le Dr Big. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été traitée par un chirurgien dentiste aussi bienveillant, consciencieux, doux, à l'écoute et de très bons résultats à la fin. Je suis ravie et satisfaite. Merci Docteur 🙂

Pour ma part j’ai été parfaitement accueillie. Tout le monde à tous les niveaux a été très aimable. Et sur le plan professionnel tout s’est bien passé. Je conseille ce centre de santé

Peu fiable en matière de rendez-vous . Deux annulations coup sur coup sans raison apparement car annoncé par Doctolib et non par les secrétaires. Je suis très mécontente. Le Rendez vous était pour mon fils , handicapé, qui n'est là que rarement. Ses douleurs dentaires peuvent attendre !!!!

Incompétence, se laissent des avis 5 étoiles hahaha. Éviter le Dr Goncalves. Le fric que le fric.

Deux mauvaises expériences vécues dans ce centre médical à deux semaines d’intervalles et pour des raisons différentes. Un premier rdv pour un bilan orthoptique qui n’a pas été réalisé mais bien facturé, le professionnel n’avait visiblement pas de compétences en ce domaine, une demi-journée gâchée pour un bilan qu’il a fallut refaire ailleurs bien sûr. Un second rdv dentiste quelques jours plus tard, un accueil déplorable, j’ai été littéralement traitée comme une moins que rien, aucun respect, car je n’avais pas ma carte vitale (ce qui peut arriver) mais ne justifie aucunement les remarques et les postures déplacées.

Une étoile parce que 0 n’est pas possible. Très déçue du Dr Goncalves qui n’a pas eu la transparence que doit avoir un praticien. Très grosse erreur qui a coûté de grosses douleurs pendant plusieurs jours sans que cela ne le dérange. Prise en charge des patients qui laisse à désirer. Le patient est vu comme un porte monnaie et rien de plus, aucune empathie. Je ne recommande pas du tout.

Super centre, merci a l’ophtalmologue docteur Derrouich. Je recommande .

Super centre. Les équipes sont pro efficaces et à l’écoute. Tout le monde a su me rasssurer et le traitement s’est parfaitement déroulé. Merci pour tout

Merci à docteur Goncalves, d une gentillesse et d un professionnalisme hors du commun. Je recommande a 100%.

Accueil parfait, et docteur Goncalves très professionnel

Merci à docteur Derrouich et aux secrétaires pour ma consultation. Super accueil !

Encore une fois, j'ai vécu une mésaventure avec l'accueil de ce centre médical, qui laisse à désirer, adoptant un comportement frôlant l'impolitesse. De surcroît, j'ai été témoin de remarques peu professionnelles échangées après un appel avec une patiente, ce qui n'a fait qu'accentuer ma déception. Je déconseille vivement ce centre en raison de cette ambiance peu accueillante. C'est vraiment dommage, car les professionnels de santé qui y travaillent sont, quant à eux, remarquablement humains et à l'écoute. Le contraste entre l'accueil et le service médical est frappant.

À fuir J’avais un rendez-vous à 12:50 j’ai appelé pour prévenir que j’aurais un retard de 10 min elle m’as dit c’est ok à 13h je suis devant le centre elle m’appelle et elle me dit on te prend plus J’ai dit vous pouvez me le dire avant quand j’ai appelé elle m’as dit c’est comme ça et elle a raccroché Je déconseille cet établissement

Acceuil efficace dans un endroit flambant neuf. L'intervention très professionnel par le dentiste à été parfaite avec du matériel rescent. Je ne regrette pas ce choix d'être venu. Encore Merci.

Bonjour à tous Je donne une note d une étoile car il n’y avait pas 0 Je suis allée pour mon enfant pour une visite gratuite suite à un courrier de la sécu pour faire un petit check up au niveaux des dents Quelques jours après je découvre sur mon compte ameli des actes facturés à la sécu qui n ont pas été effectués , j ai demandé des explications qui sont restées sans réponse … Voilà comment le trou de la sécu se creuse de plus en plus …. Sinon le service était impeccable et les conseils du dentiste très bien mais à quel prix …. Monsieur le directeur, j'ai envoyé un mail explicatif, il ya plusieurs semaine à votre établissement sans réponse. oui effectvement la visite est gratuite pour moi et vous êtes payé par la sécu, tout à fait et c'est ce qui ressort sur mon compte Ameli, en plus de cette visite il y a eu 2 soins supplémentaires qui ont été facturés à la sécu, en plus de la visite " gratuite" et à 2 dates différentes ce qui assez abérant je trouve.. Nous sommes venu qu'une seule fois. Cordialement

2 rdv annulés par le dentiste. J’avais choisi ce centre car il est proche de chez moi. Pour la seconde fois je prends un nouveau RDV, en espérant que le 3eme ne sera pas annulé. Je commence à me poser des questions. Ce centre est il fiable ????

Opthalmologue qui s'est trompé sur ma correction. Je suis myope et astigmate des deux yeux elle m'a dit que je voyais parfaitement de l'oeil droit et que j'avais pas besoin de correction sur cet oeil.. et sur l'autre oeil elle a baissé ma myopie. Avec les nouvelles lunettes : migraines. Resultat j'ai du consulté un autre opthtalmologue et refaire une ordonnance à ma vue. Je ne recommande pas ce centre.

Attention danger : rendez-vous d'ophtalmologie avec le docteur Derrouich qui prescrit des lunettes pour vue de près alors qu'il aurait fallu prescrire pour vue de loin !! Heureusement que mon opticien a été vigilant

Excellent centre, j'étais en consultation avec le Dr Goncalves, prestation irréprochable du bon travail propre et sans douleur très professionnel et il n'impose aucun acte supplémentaire contrairement à certains, l'accueil des secrétaires aussi sympa et avec le sourire, je recommande à 💯% 😊

Efficacité et professionnalisme ! Accueil chaleureux et sympathique par Juliette et suivi ophtalmologie très professionnel avec le docteur Hind Derrouich. Bravo !

C'était ma première consultation (Ophtalmologie). Ce fut une bonne surprise. Ce Centre est agréable et moderne et le personnel est sympathique. On n'a pas à attendre 3 mois pour un rendez-vous. Les horaires sont respectés. Merci au docteur Derrouich pour sa compétence et ses conseils. Que demander de plus ? Centre vraiment à conseiller.

Centre de santé Raphael ! Une catastrophe. C'est bien de se cacher derrière un local nickel pour en réalité chercher à mettre les patients dans la difficulté. Des rendez - vous qui s'annulent sans raisons. Centre à fuir...

Le centre de santé REFAEL n'est pas conseillé pour un suivi client, au premier rendez vous tout se passe bien, rendez vous honoré, soin d'une dent, radio panoramique effectué, le médecin me programme un deuxième rendez vous de son cabinet. Au deuxième RDV, l'accueil vous appelle pour faire une annulation. Je reprends rendez vous par l'application Doctolib sur un jour à ma convenance avec un horaire précis en fonction de mes heures de travail. Un appel du centre de santé me laisse un message sur mon téléphone portable pour m'annoncer que suite à plusieurs rendez vous non honorer, le rendez vous est annuler. Je les appelle pour avoir plus informations concernant cette annulation du deuxième RDV, en disant que vous êtes tromper de patient sachant que je n'ai eu un seul RDV honorer. Les personnes de l'accueil me disent qu'ils ne peuvent rien faire. A nouveau, je reprends rendez vous sur l'application Doctolib pour la semaine prochaine, le même jour et le même horaire soit 11h40. Je sors de mon travail pour y aller à l'heure prévu sachant que j'ai 5 mn pour venir. Je m'annonce à l'accueil de mon heure d'arriver, et là, on me dit que je suis en retard ce n'était pas 11h40 mais 11h 20. Je dis que ce n'était pas possible à 11h20 car ce jour là j'étais en réunion. J'ai quitté ce centre de santé REFAEL, ils ne respectent pas les clients, modifient les rendez vous, aucun suivi client, vous proposent des prestations non demandé.

Équipe d’accueil, dentaire et ophtalmo au top

Après avoir obtenu très rapidement un rdv avec le Dr. Derrouiche dans ce très beau centre de santé, mon épouse était très satisfaite de sa consultation, autant de la gentillesse au guichet d'accueil que de la prise en charge des mesures par les orthoptistes, puis du professionnalisme de l'opthalmologue. Félicitations.

Le docteur Derrouich ophtalmologue est d’un très grand professionnalisme et d’une gentillesse et douceur incroyable . Merci à elle . Moi qui suis généralement assez stressée par le cor médical me suis sentie très rassurée . Je pense qu’il est important de mettre avant ces professionnels de santé qui travaillent avec envie sérieux et bienveillance . Merci à elle

Première venue au sein du Centre de santé Refaël. Je suis très satisfaite, tant sur l'accueil et les éclaircissements qu'on a pu me donner, mais aussi sur la prise en charge donnée. Prise de rdv rapide aussi, ce qui est top ! Je compte continuer mes consultations ophtalmologiques dans ce centre. Suite à cette première visite, je recommande ++ le centre.

Accueil très sympathique ! Médecin à l écoute et très professionnel ! Je recommande vivement ce centre de santé.

Consultation pour suivi dentaire. Parfait en tous points (accueil, tarifs, consultation). Rapide et efficace. Je recommande.

Franchement super ! J'y suis allée récemment pour un détartrage et tout s'est très bien passé. Le personnel est très agréable ! Mon copain y est allée en même temps que moi pour une consultation ophtalmo et il est également très satisfait.

Très réactifs! Très sympas et compétents!