Caractéristiques:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Terville
Cette entreprise, VYV Dentaire - Terville, semble avoir des résultats mitigés en termes de satisfaction client. Certains clients ont exprimé leur satisfaction et leur appréciation pour les soins reçus, tandis que d'autres ont rapporté des expériences négatives, notamment en ce qui concerne l'accueil téléphonique, les retards, et le manque de professionnalisme de certains dentistes.
Les points positifs mentionnés incluent la gentillesse et la compétence de certains dentistes, tels que le Dr Trimarchi, le Dr Fauvel, et le Dr Brede, ainsi que l'accueil chaleureux et la prise en charge efficace. Certains clients ont également apprécié la possibilité de prendre rendez-vous rapidement et la qualité des soins reçus.
Cependant, les points négatifs sont nombreux et variés. Certains clients ont rapporté des expériences désagréables avec des secrétaires peu aimables ou peu professionnelles, des retards importants, et des problèmes de communication. D'autres ont exprimé leur insatisfaction envers certains dentistes, notamment le Dr Maetz et le Dr Dantonel, qui ont été accusés d'être peu compétents, hautains, ou méprisants.
Il est important de noter que les expériences des clients peuvent varier en fonction de leurs attentes, de leurs besoins, et de leurs interactions avec les membres du personnel. Cependant, il est clair que VYV Dentaire - Terville doit améliorer son service client et sa communication pour répondre aux besoins et aux attentes de tous ses clients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.4 (65 avis)
24 avis
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36 avis
Raphaël Hugot
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Alor moi je vais être cash je suis venu une fois et la dentiste était très a mon écoute de plus tres soigneuse dommage elle est parti du cabinet dentaire.mais la je reviens au bout de 2 a 3ans et je tombe sur un guignol qui au final n'a rien fait et de plus ma fait super Mal et ne c est même pas donné la peine de faire ce que j'ai demandé et apre il fait tourner le temp en me bla bla bla tan comme si c'était un psychologue nan mais où on va il son payé a rien faire et quand il s' occupé de nous c est pour faire mal et ce prendre pour un psy moi c est fini vous ne me verrai plus déjà je comprends même pas comment fait pour pas être fermé ce centre dentaire point barre
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que la consultation réalisée a bien été effectuée conformément aux protocoles en vigueur, avec un compte-rendu consigné par le praticien. Concernant l’aéropolissage que vous souhaitiez, il s’agit d’un acte non remboursé. Cette prestation n’est pas prise en charge, y compris dans le cadre de la CSS, et son tarif est appliqué de manière identique dans l’ensemble de nos centres mutualistes, quel que soit l’établissement. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que la consultation vous ait laissé un ressenti négatif. La qualité de l’accueil et de la prise en charge constitue une priorité pour notre structure. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail et vous apporter toute information complémentaire. L’équipe du Centre Dentaire.
MINA Leska
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
J’ai appelé ce cabinet dentaire pour prendre rendez-vous pour mon mari. La secrétaire s’est permise de se moquer de ma prononciation du chiffre 11, en prétendant vouloir m’apprendre à le prononcer correctement. Quand je lui ai répondu qu’elle pouvait alors me conseiller des séances chez un orthophoniste, elle a répondu «oui». Elle a ensuite ajouté que j’avais un fort accent. Une telle attitude est inacceptable : manque de respect, absence de professionnalisme, et propos qui s’apparentent à de la discrimination. C’est dommage, car les dentistes sont peut-être compétents, mais avec une telle secrétaire, ce cabinet est à fuir.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
MINA Leska, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable que le comportement rencontré n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au respect et à la qualité de l'accueil, et votre retour sera pris en compte avec sérieux. Cordialement, VYV Dentaire - Terville
Yamina Sebbahi
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai toujours été bien pris en charge.Personnels très gentils ainsi que les dentistes.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Yamina, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Il est très agréable de savoir que notre équipe et nos dentistes ont contribué à votre bien-être de manière positive. Votre confiance est précieuse. Cordialement, VYV Dentaire - Terville
Amenadielle Dragnir
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Enfin 1 dentiste gentil ! Mon fils a consulté plusieurs dentistes toujours négatifs et qui ne faisaient rien... Là le DC Trimarch lui a tout bien expliqué, et fixé les RV nécessaires. Merci beaucoup. Et madame la secrétaire super sympa !!!
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Amenadielle, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est important pour nous que chaque patient reçoive une écoute attentive et un accompagnement clair. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, VYV Dentaire - Terville
Mina Dehemchi
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Franchement par où commencer L’attente de deux heures au téléphone, sans que quelqu’un nous réponde Être traité comme une Gogol au téléphone Demander un rendez-vous alors que je suis suivi chez eux impossible Avoir réparé une dent Et que le Soin qu’il avait mis tombe dans l’heure qui suit Rappeler pour les prévenir, et bien sûr attendre encore des heures au téléphone pour être pris en charge Pour qu’au final on me dit, ce n’est pas très grave, Madame Précise, j’ai un énorme trou dans ma dent, ce qui est très dérangeant Je redemande un rendez-vous, j’attends Encore une éternité pour être prise en charge Final, pas de rendez-vous et surtout Prise pour une débile Magnifique Résultats plus aucun, Dentiste veut prendre en charge le travail d’un autre. Pas de rendez-vous toujours. Et un énorme trou dans La dent 😁
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre mécontentement. Après vérification, vous aviez été suivie par le Dr Nguyen en mai 2023, puis ne vous êtes pas représentée aux rendez-vous de suivi, alors qu’un pansement temporaire avait été posé. En mars 2025, vous avez été reçue en urgence par le Dr Trimarchi, qui a repris le traitement et mis en place un nouveau pansement. Le lendemain, vous nous avez recontactés car ce pansement était tombé. Vous étiez malheureusement disponible uniquement le matin même, juste avant un départ à l’étranger prévu l’après-midi. Dans ce délai très restreint, nous n’avons pas pu organiser un nouveau rendez-vous immédiat, ce que nous regrettons sincèrement. Nous tenons à rappeler que notre équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux aux urgences et aux demandes spécifiques de nos patients, dans la limite des disponibilités médicales. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour faire le point sur votre situation et envisager une reprise de soin dans de bonnes conditions. Bien cordialement, L’équipe VYV dentaire de Terville
zabou ans
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour. Je viens d ' appeler aujourd'hui. Je voulais juste répondre aux commentaires sur le fait de les appeler... mon expérience : une dame m' a répondu gentillement et a pris de le temps de me répondre. Je ne suis jamais venue chez eux . Mon cas est urgent, malheureusement pas de rdv avant fin juillet mais ce n ' est pas de leur faute.mon dentiste me demande un dépassement de 180 e de bridge provisoire, apparemment pas chez eux . heureusement, je me suis déplacée le lendemain. Personne vu ,gentille mais qui m' a dit que le bidge provisoire étant payant .apparemment plus cher que mon dentiste. Du coup ,je reste chez mon dentiste actuel.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour zabou, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. VYV Dentaire - Terville
Tiffany Driant
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Un accueil téléphonique HONTEUX !!!!!! Téléphoner pour un renseignement et se faire agresser parce que je ne suis pas suivi chez eux. La secrétaire n'a qu'à changer de métier si elle n'est pas capable de répondre poliment aux gens.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services à l’ensemble de nos patients et transmettons votre commentaire à l’équipe afin de tenir compte de vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
Jean-Marc Paquin
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Très satisfait de ce centre dentaire, je remercie le Dr Trimarchi pour sa sympathie, son, professionnalisme, le personnel est accueillant, je recommande ce centre.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! L'équipe VYV Dentaire - Terville
Louise Blanque
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un accueil très agréable. Mais surtout une excellente prise en charge par le docteur TRIMARCHI ainsi que sa superbe assistante Mathilde qui a été au petit soin et très douce avec moi.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Louise, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Excellente journée ! L'équipe VYV Dentaire - Terville
David Hoff
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J’ai d’abord été soigné par une dentiste qui m’a fait des soins qui n’ont pas tenu. Cette dernière étant partie, j’ai tenté ma chance avec le Docteur Brede et je ne regrette pas mon choix. Le spécialiste explique bien ce qu’il va faire, est très humain. Il est précis dans ses gestes et efficace (Deutsche quälitat 😃). Je suis très satisfait de mon implant et de mes couronnes. Merci encore.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Mr Hoff, Merci infiniment pour votre retour, qui reflète l'engagement de nos équipes. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance. Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire de Terville
Angélique Turello
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J'avais peur en voyant les coms, puis comme je vérifie toujours par moi même. J'y suis allée la boule au ventre! J'en ai vu des charlatans qui m'ont fait perdre plus d'une dent! J'ai donc beaucoup de soins à faire et une phobie du dentiste (enfin, j'avais!) On m'a rassurée, puis radio sous toutes formes, explications claires, Docteur Trimarchi a su demander à son collègue son avis pour me redonner un sourire temporaire, en respectant ma situation et mes besoins, je viens de me faire arracher une dent, je me souviens d'avoir été à l'époque à l'hôpital où vraiment je suis sortie avec la bouche en sang, en pleurant, traumatisée et maaaal! Là, explication tout le long, prend le temps, et en un rien de temps ma dent était arrachée! Vraiment Merci! J'économise pour me redonner le plus beau des sourires qu'il me manquait depuis des années! Un énorme complexe que j'ai, et c'est chez vous que je vais poursuivre mes soins! Quand à la secrétaire pas agréable, je ne vois pas de qui il s'agit! Car cela fait 3-4 fois que j'y vais, et toujours un sourire, de l'écoute et de la gentillesse! Et j'en ai vu des cabinets! Mais celui ci est top, allez y les yeux fermés et vous repartirez avec le sourire 😃
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Mme Turello, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience au sein de notre cabinet dentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Très bonne journée, L'équipe VYV Dentaire de Terville
Laura LOEW
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Premier rdv avec le Docteur N’Guyen, dentiste très gentille, douce. Avec des explications claires des soins. J’avais la boule au ventre, moi qui ai la phobie des dentistes, elle m’a vraiment rassurée !
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Mme LOEW, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! L'Equipe VYV dentaire de Terville
Emilie Caminati-Freitag
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Pose de 2 couronnes en février. Limages au maximum des deux dents , sans piqûre sans rien , alors que dents extrêmement sensibles de base . Impossibilité de se rincer la bouche malgré les morceaux de dents et les produits infectes. Nous sommes en Août j’ai encore mal à ces 2 dents. Je regrette d’avoir posé des couronnes vraiment. *Dernier rdv que j’ai annulé : je m’y suis rendue , j’étais toute seule dans la salle d’attente , plus d’1 heure de retard alors que je le répète , j’étais seule .. mais le Docteur avait un rdv professionnel à ce moment là. Pas un patient hein , pas une intervention en urgence. Un rdv professionnel qui a duré 2h. Je vais au secrétariat demander si ça va être long encore ? Elle me dit "ah oui il est avec Mr untel" et ?? Franchement c’est abusé . * la secrétaire aussi est à la ramasse: malgré mes rdv réguliers , elle me sortait toujours la vanne de "vous n’avez pas de dossier chez nous", (- mais Madame c’est mon 4e rdv ??) me demandait de rappeler , raccrochait au nez , me transférait sur d’autres plateformes , et après faisait comme si de rien n’était , en accusant sa collègue . Bref . Plus jamais. MAJ : obligée de retirer les couronnes car infections des dents non soignées. MERCI !
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'Equipe vyv dentaire de Terville
Eduart Hoxhaj
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
1 très mauvaise personne ici, même si je venais de ma ville natale. En février 2024, il y avait 1 femme d'origine étrangère. Elle m'a dit que je me brosserais les dents, que je payais aussi des euros et que la femme dentiste ne jouait qu'avec la dent. et elle m'a dit qu'elle reviendrait après 1 semaine. Quand je suis revenue après 1 semaine, la dentiste m'a demandé de revenir d'Adhi, je lui ai donné des euros et elle m'a détruit les dents. Très, très négatif. C'est juste pour avoir des euros et il ne se brosse pas les dents tout seul, il y a un problème, la clinique dentaire est très négative.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Nous sommes dans l'incompréhension de votre commentaire étant donné qu'il ne correspond pas aux actes prodigués au sein de notre centre dentaire. Bonne journée. L'Equipe VYV dentaire Terville
pascal provang
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tenais à remercier le docteur Fauvel pour la qualité de son travail, son professionnalisme Explication des soins , compréhension des attentes du patient ,travail parfait. Collaboratrice présente lors des soins très professionnelle Je conseille vivement
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour pascal, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe VYV Dentaire de Terville
Fabienne Goullon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très Satisfaite de l'acceuil et du dentiste
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe VYV Dentaire de Terville
Lylou Lili
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Si on pouvez m'être 0 , très déçu du docteur fauvel 2 fois j'ai étais 2 fois j'ai fini à l'hôpital car je venais pour une dent ou j'avais mal la premier fois je fini à l'hôpital avec une infection donc quel que temps après je retourne avec les papier d'hôpital elle lit se que à écrite est me dit il vont on fais quoi rien sais gonfler elle me dit OK et soupire en mode je m'en fou est recommence la même erreur et je fini encore à l'hôpital avec l'infection donc à fuire totalement doc fauvel. Du coup j'ai changer de dentise , et mon compagnon a la même lui aussi déçu et du coup on n'a changer mais à fuire totalement docteur fauvel
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Lylou, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement, vous n'avez pas pu honorer des rendez-vous, ce qui a malheureusement entraîné une aggravation de la situation. Nous vous assurons que votre situation ne reflète en rien les valeurs et les pratiques que nous prônons au sein de notre cabinet. Nous sommes là pour vous accompagner et vous offrir les meilleurs soins possibles. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre situation et répondre à toutes vos questions. L'Equipe VYV dentaire de Terville
Jero Nimo
il y a 8 ans - 4 (Expérience positive)
Les autres dentistes je ne sais pas, mais suivi par Docteur BREDE depuis plus de 3ans et nickel ainsi que son assistant et les secrétaires (sont sympathiques) 🤷🏼♂️ Je le RECOMMANDE. (Dr BREDE)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Jero, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Adrien Le Teuff
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bien pris en charge par le Dr Fauvel. Possibilités de rdv très rapide. Je recommande vivement.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Mr Le Teuff, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience au sein de notre établissement. Très bonne journée, L'équipe VYV Dentaire de Terville
Nathalie Pariset
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Possibilité de se faire soigner moins cher grâce aux mutuelles partenaires.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Mme Pariset, Nous vous remercions pour cette appréciation positive. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Très bonne journée ! L'équipe VYV Dentaire de Terville
Mag Lakomy
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Juste pas possible docteur Brede dentiste comme moi . Infection pour mon fils suite à la pause d'un onlay pas pro du tout a fuire
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services et aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : dir-dentaire.lor@vyv3.fr Merci pour votre retour. La Direction Dentaire
SHM RBH
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Déçu de la secrétaire très froide ! Vraiment mal accueilli et arrogante ! J’avais l’impression de la saouler et la dentiste pareil , quand je lui posais des questions sur ma couronne ! Elle m’a fait un détartrage j’ai saigné des gencives elle me dit que c’était normal ! J’appelle mon médecin traitant qui me confirme que cela est anormal ! Des douleurs qui m’ont empêché de dormir !! Du coup j’y suis plus jamais retourné et j’ai annulé mon dernier rendez-vous. A fuir !
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services et aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : dir-dentaire.lor@vyv3.fr Merci pour votre retour. La Direction Dentaire
Sabrina Slimane
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je n’ai jamais vu un cabinet autant accueillant et professionnel je vous conseille sans hésitation.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe vyv dentaire de Terville
Laurent BIZZARI
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bons professionnels et personnel sympathique
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Laurent, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Karine P
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Li-Lou Ferraro
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Centre dentaire tout neuf, toujours propre avec du matériel de qualité. Les dentistes sont à l’écoute et performants. Je recommande vivement le Dr BREDE et le Dr TRIMARCHI.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Li-Lou, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous souhaite une excellente journée !
marie josé lorrain
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour marie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, VYV Dentaire - Terville
Christophe
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Supprime-le rendez vous, ne me préviennent pas, le comble, ils m'ont fait attendre 30mn dans la salle d'attente.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Cher Christophe, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, L'Equipe vyv dentaire de Terville
Bernadette Jung
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Tres satisfaite du dr. Trimarchi pour son professionalisme et son acceuil. La secrétaire isabelle et guillaume l'assitant du dr.brede sont également tres aceuillant et sympathiques. Je recommande cette équipe sans hésitation.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Vict Lavict
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Raccroche aux nez, d'une impolitesse abusive prend pas d'urgence et donne des rendez-vous 2 mois après génial pour une personne tellement malade qu'elle souhaite mettre fin à sa vie tellement c'est douloureux, c'est une non assistance en personne en danger je devrais porter pleinte.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Vict, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Terville
Zabou Zabou
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste un grand professionnalisme assistante du dentiste vraiment gentille et super sympa et très bon accueil
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe vyv dentaire de Terville
RECUP' AIRE
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentistes très professionnel et à l'écoute de ses patients j'ai moins peur de venir chez le dentiste et accueil super je recommande fortement
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour RECUP', Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
VTT Ride
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
On s'éclate chez vous !
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe vyv dentaire de Terville
Julie Griette
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Merci pour les dents
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Charles Audenaert
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Charles, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Janet Da Costa
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Merci pour mes dents 🥰
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Janet, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
Christ.duro@gmail.com Christian
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil et dentiste au top moi qui ai une peur bleu des dentiste j y vais sans peur je les remercie pour leurs compétences
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Christian, nous sommes ravis que notre accueil et notre dentiste aient su vous mettre à l'aise malgré votre appréhension. Nous sommes fiers de la compétence de notre équipe et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt ! Cordialement, VYV Dentaire - Terville.
Camille
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Je ne comprend pas du tout les avis précédent. J'ai été aujourd'hui au cabinet, secrétariat super, dentiste vraiment top je recommande !!
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Terville
PACO 57
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Cabinet propre délai pour obtenir un rdv environ 1 mois . Le dentiste a toujours du retard minimum 45 min l’organisation est catastrophique
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'Equipe vyv dentaire de Terville
Yums Mpa
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Yums, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Terville
jean-jacques denot
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour jean-jacques, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire Terville
Sandrine Collas
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Peu aimable au telephone pour une prise de rendez vous pour de nouveaux patients / plus de places !!! Reste juste un dentiste !!!
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. L'Equipe vyv dentaire de Terville
David D'Aversi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil téléphonique M’a raccroché au nez
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Cher David, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, L'Equipe vyv dentaire de Terville
nicolas watzky
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très content de mon passage auprès du Docteur Nguyen et de son assistante, super boulot, accueil au top! Merci à vous 😊
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe vyv dentaire de Terville
Cindy Shayma
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Terville
stephane toussaint
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Pas satisfait du tout Je fais une demande d'intervention en urgence Pour assurer le rendez-vous, je décale un autre rendez-vous avec mon technicien. Et là, j'attends 40 minutes pour rien. Le dentiste était avec un autre patient. Les secrétaires m'avaient mis en même temps que quelqu'un d'autre. Franchement la communication est zéro. Aucune considération pour le patient En plus pour une intervention qui dure 10 minutes maxi C'est des nuls Bon à rien mauvais à tout
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement, ni la qualité d’accueil et d’écoute que nous nous efforçons d’apporter à chaque patient. Cordialement, La Direction de la filière dentaire
Fatma Zaghouani
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste patient à l'écoute des parents et des enfants je les recommande
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Fatma, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe du centre dentaire mutualiste à Terville
Cecile Clement
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Acceuil chaleureux et dentiste au top. A recommander vivement.
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et la note de 5 étoiles que vous nous avez attribué. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du centre dentaire mutualiste à Terville.
Vaoboo D.
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Vraiment des incompétents, ils refusent les patients en urgence. Standardiste pas agréable. A eviter
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour Vaoboo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Terville
Aurore Leanna-Elynna
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur girardat au top ! Gentille et douce même mes filles l'adore !
Réponse de VYV Dentaire - Terville
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Terville vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe vyv dentaire de Terville
Laëti Mike
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
A fuir de toute urgence le Dr Maetz Un jour je suis arrivé avec un abcès à la gencive je lui ai dit et elle a appuyée comme une folle dessus pour enlever au final au fil des jours je commençais a avoir des douleurs je lui ai dit elle me dit c'est normal. Verdict, en appuyant fort elle ma fait une fracture de la racine pas capable de de la détecter donc tout a nécrosé. Et pourtant plusieurs fois je lui ai dit que j'avais mal. Dentiste froide, n'explique pas les soins quelle fait. J'ai changé de dentiste et donc au final 3 dents arrachées comblement osseux implants 8 points de suture...
Badre M
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Marielle Lejczak
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Lieu à EVITER!!!! Même en cas d'urgence et surtout le dentiste Apolline DANTONEL. Incompétente et de mauvaise foi, hautaine et méprisante. Me casse une couronne toute neuve en arrachant la dent à côté et refuse de reconnaître son erreur. Suite 2020: j'ai gagné devant l'expert conseil et elle a dû me rembourser la dent!!! J'avais bien dit que je ne lâcherai pas.
Anna 579
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Lieux à Évite secrétaire qui ne font que de ce critiquer entre elles et dentiste nerveuse impulsif je suis vraiment choqué 😨
Coraline Felker
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Lieu à éviter ! J'ai étais soigner par le Docteur Maetz je n'y retournerai plus jamais ! Incapable de vous expliquez ce qu'elle vous fais sans lui demander 20 fois, hautaine et non compatissante envers son patient et en plus de cela fais très très mal !
Dominique CLARISSE-IMMER
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Mon nouveau Chirurgien-dentiste, Dr PIRES L. très compétent, m'a tb soigné, Chirurgies et Soins conséquents, plusieurs mois de traitement ; il a repris toutes les ' erreurs catastrophiques ' faites par mon ancien dentiste qui est NUL ! de Thionville-centre. MERCI BEAUCOUP à ce nouveau Cabinet dentaire de Terville.
Sarah
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire qui n’a visiblement pas envie d’être à son poste et qui le fait ressentir aux patients ! Véritablement catastrophique aucun savoir être ! très hautaines ! coupe la parole, lève le ton .. tous ça avec ma fille de 18 ans qui as dû pour la première fois aller chez le dentiste seul et qui du coup n’a plus envie d’y aller car très mal accueilli...
laura guerci
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
DR GIRARDAT-GAUNARD super dentiste très aimable douce sont assitante aussi très sympathique
Claudine Nicolas
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Super très satisfaite des soins. Très bon accueil je recommande ce cabinet
Frédéric MARX
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Véritable boucherie dentaire Vivement déconseillé. Ils ne sont pas la pour soigner mes pour faire mal est ce faire du frics. Plus de dent 4000e de déboursés pour rien. A éviter...
Santina Lanza
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Je ne suis jamais arrivée à y mettre les pieds vu qu'ils ont supprimé mon rendez-vous pour deux fois sans prevenir. En effet, selon les secretaires je n'ai jamais pris de rendez-vous chez eux. C'est bizarre que mon nom soit enregistré dans leur système et que je connaisse les noms de deux de leurs anciens practiciens ( les deux partis juste avant mes rendez-vous), non? Très deçue.
Virginie Deparis
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Une.catastrophe pour les enfants ! Aucune pédagogie .
ISABELLE SEUTIN
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Sofia Mou
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Le meilleur ç est Pablo lol mais je les aimes tous et les Secretaire au top ! Bonne accueil et prise en charge ! Et le sms r appel de rdv le kiff
Barbara Bragantini
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
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