Hôpital Bel-Air - CHR Metz-Thionville

Cette hôpital est un carnage total ma femme est rentré le 24 à 16h30, et à signer une décharge de sortie le 25 à 12h 40,aucune prise en charge serieuse car dans cette hôpital ont préfère soinger les anciens en centre geriatrique vous êtes là honte des hôpitaux du grand Est par contre une chose est sur si il devait arriver quelques chose grave à ma femme c est sur les bancs du tribunal que l ont se retrouvera sans aucun sentiment, à savoir que vous avez fait la même chose avec moi le 26 aout 2025 ,je n'aurais aucune pitié envers cette direction d hôpital désastreuse

Décevant arrivé a 10h45 pour des brûlures de bétons sur les deux pieds impressionnant prise en charge a 16h50 pour nous dire je ne sais pas je ne suis pas spécialisé en brûlure je vais demandé un avis si j'arrive a avoir quelqu'un non mais sérieux on Apel le 15 ils sont au courant de tous et ils nous envoient dans un endroit qui ne savent pas. 1 médecin pour les urgences Rien pour pouvoir ce restaurer dans l'attente et il fait très froid ou va t'on ?

Prise en charge rapide, humaine et très professionnelle. Pour y avoir passé la nuit complète, je vois à quel point ce n’est pas un métier facile. Je salue le professionnalisme, la patience et la bienveillance de toute l’équipe. Un grand merci aux infirmières, au médecin de garde et à la cardiologue pour leur accompagnement exemplaire.

Le weekend c'est ouvert juste pour avoir un bon salaire fin mois sinon" y a personne" a l'hôpital d'après la personne qui nous repond !!!! Déjà quand on arrive a passer personne ne dit rien par rapport au problème ou traitement qu'on nous donne ou les analyses mauvaise qui sont fausses 😅 et quand on regarde la somme versé par CPAM on a l'impression davoir eu un billet en 1ère classe!!!

Je me suis rendu au urgence aujourd’hui. Très mauvaise expérience manque total de respect Je suis profondément déçue par l’attitude d’un infirmier étudiant et d’une infirmière lors de ma prise en charge. Leurs comportements a été impoli, hautain et méprisant, ce qui est totalement inadmissible dans un milieu de soins. Ce permet de dire à ma mère qui m’accompagne « vous êtes qui vous ? » Quand on est patient on mérite d’être traité avec respect, écoute et humanité pas avec condescendance. Ne parlons pas du temps d’attente interminable… Si vous voulez être soigné convenablement ne venez pas ici.

Je mets 3 étoiles à cause de la vieille infirmière hautaine qui m’a reçu aux urgences à l’accueil. Je suis venu en journée pour des plaques rouges avec sensations de brûlures au visage + gonflement. « Ce n’est pas une urgence » qu’elle me dit. « Vous ne verrez pas de dermato , le médecin va vous prescrire des anti histaminiques et c’est tout » Depuis quand une douleur ce n’est pas une urgence? Il faut être en train de mourir pour venir ?? Résultat: Le dermato est descendu exprès me voir car oui c’était une urgence! Merci à l’équipe d’INFIRMIERES DES BOX qui ELLES ont su m’écouter et s’occuper de moi! Tout ça avec le sourire!

Bonjour, Hôpital vraiment décevant. L’accueil et la prise en charge ont été déplorables. Ma femme, enceinte, s’est présentée en urgence. Au lieu de se concentrer sur son état, le personnel semblait davantage préoccupé par le fait qu’elle travaille au Luxembourg et qu’elle n’ait pas été là-bas pour être prise en charge .Dans une situation d’urgence, on se rend naturellement à l’hôpital le plus proche, sans penser à ce genre de considérations. Quelques jours auparavant, ma femme avait fait une prise de sang au Luxembourg dans le cadre de son suivi de grossesse. Les infirmières ici m’ont dit qu’elles ne comprenaient pas les résultats… Pourtant, en tant qu’infirmier, je peux affirmer que les analyses étaient rédigées en français et que les valeurs étaient tout à fait comparables à celles utilisées en Belgique ou en France. J’ai été soulagé que son problème ne puisse pas être traité sur place et qu’elle ait été transférée dans un autre hôpital, où la prise en charge a été bien meilleure. De toute façon, j’aurais demandé à changer d’établissement : la confiance était rompue. Les soins dans cet hôpital de Thionville sont vraiment à revoir. Si vous avez le choix, privilégiez un hôpital au Luxembourg ou ailleurs plutôt que celui-ci. Je suis bien content de ne plus travailler en France pour financer des soins aussi catastrophiques.

Hôpital à fuir!!!! Service Gastro Entérologie déplorable, aucune hygiène. "Médecins" qui devraient relire le serment d'Hippocrate ! Aucune empathie, aucune bienveillance à l'égard des malades. Il ne faut pas poser de questions concernant votre pathologie, juste gober et croire leurs paroles. Je tiens à préciser que les infirmières et aides soignantes, elles, essayent de faire leur travail au mieux, avec les moyens du bord.

Bravo chute le dimanche matin sur le poignet. Arrivée aux urgence de Bel Air prise en charge par le médecin urgentiste (une dame) et infirmière d'une gentillesse remarquable merci.Elles m'ont réconfortée j'avais peur et mal. Un anti douleurs et une écharpe m'ont été donnés puis une radiographie du poignet gauche. Le verdict : fracture de l'extrémité inférieure du radius. Nous vous gardons à l'hôpital vous serez opérée demain matin. La prise en charge au bloc opératoire 5 étoiles. Une équipe exceptionnelle bravo. Le résultat est stupéfiant. Le chirurgien luxembourgeois qui fait mon suivi Dr François BACKES (je travaille au Luxembourg plus facile pour le suivi) félicite les chirurgiens de l'hôpital bel Air Dr Dumoulin pour son travail exceptionnel. Le kinésithérapeute, également exceptionnel, Brice de Sierck les Bains (seulement 6 séances nécessaires sur les 16 prescrites) . Je tiens vraiment à féliciter le CHR Bel Air pour ma prise en charge avec des résultats optimaux ...j'ai recouvré la capacité totale de mon poignet après 2 mois 1/2 et 10 jours de maladie.

Merci beaucoup à Anaïs pour ça gentillesse et son professionnalisme super adorable. Prend soin de ses patients merci beaucoup !

Jai ete au urgences pediatrie pour ma fille de 2ans. Et pris en charge rapidement. Les infirmieres et le pediatre tres gentil.

This hospital is truly excellent. I have been impressed since the time I received my prenatal care until the day I gave birth. All the doctors and nurses have always taken wonderful care of their patients. This morning, I felt dizzy and started vomiting, so I needed medical attention. The ambulance came to pick me up from home.it drove carefully and safely. When I arrived, everyone took care of me just as kindly as always. I’m deeply impressed and grateful. This hospital will always be the best in my heart. ❤️

De pire en pire

Arrivé le 13/10 aux urgences, j'ai été très bien traité par le personnel soignant qui m'ont gardé 3 jours.

Malheureusement on ne peut pas mettre -5 étoiles, du coup je suis obligée d'en mettre une. À savoir : si vous voulez être renvoyé chez vous pour crever après 12h d'attente, tomber sur des médecins qui ont eu leur diplôme dans un kinder surprise et qui savent même pas lire un résultat de biologie, allez aux urgences de Bel Air, vous serez satisfait 😉

Un rdv Irm impecable

Je confirme c'est très dommage et grandement dommageable les pauses interminable des soignants et de surcroît sans se relayer! Pour être exact de 1h à 2h.. en soi c'est normal mais pas tous tous en même svp. Du coup pendant 1h strictement personne dans les couloirs et aucune sonnerie. Pendant 1h strictement personne qui passé dans les couloirs si ce n'est une dame mais qui ne pouvait pas répondre. Stagiaire ??Ensuite ils sortent tous et toutes en même temps avec joie et c'est TB .. mais alors sans se préoccuper des nombreux patients dans les couloirs. Et je confirme que lorsqu'on pose une question avec beaucoup de politesse on a l'impression de les déranger! Du coup on se retrouve seulement à attendre des fois dans la douleur et on les vois faire vas et viens et rigoler.. en soi c'est pas grave mais de grace un peu d'humanité et de bienveillance envers les patients. Ceci étant le personnel de journée étaient bien plus cordiales et dans l'échange, interpellant les patients en leurs donnant des nouvelles et les rassurer. Je vous en remercie d'ailleurs grandement.

Franchement, le nombre de fois que je suis venue au Urgence Gynécologique et obstétrique pour ma première grossesse et j’y suis retourner ces jours ci après quelque temps pour des douleurs. Je n’ai jamais eu rien à dire, toujours une superbe équipe avec des médecins et sage femmes à votre écoute, rassurante et professionnelle, elle préfère recommencer plusieurs fois que de faire vite une seule fois. Franchement merci d’être aussi humain! C’est plutôt rare aujourd’hui. Merci beaucoup !

Un IMMENSE merci a toute l équipe , a l infirmier d accueil, l infirmiere des urgences, au médecin qui m a examiné a la manipulatrice radio, ainsi qu à l agent de sécurité a l accueil . MERCI pour votre gentillesse, et votre bienveillance🙏. De l attente, il y en a , certes. Mais quand une seule infirmière doit gérer tous les patients, soyons empathiques et compréhensifs!!. Je souhaite plein de courage a toute l équipe😊.

Très mauvaise expérience avec l’hôpital Bel Air de Thionville. J’ai pris rendez-vous il y a deux mois par téléphone pour une échographie. La personne m’a indiqué qu’il n’y avait pas de disponibilités à Thionville, mais qu’il y en avait à Metz, à l’hôpital Femme Mère Enfant. J’ai donc accepté ce rendez-vous à Metz. Le jour venu, j’ai été renvoyé de service en service, personne ne sachant me dire où j’étais attendu. En rappelant Thionville, on m’a finalement confirmé que mon rendez-vous était en réalité là-bas, et non à Metz ! Résultat : rendez-vous manqué, 150km parcourus pour rien, 1 jour de congé perdu, aucune solution proposée, et pas de nouvelle disponibilité avant 2 mois et demi. Organisation déplorable et manque total de communication entre les services. Je suis extrêmement déçu et sidéré par un tel manque de compétence de tout le personnel que j’ai pu voir. Il y a vraiment un gros problème d’organisation qui serait bien de revoir !

De première chose, soigne mal les gens et deuxième chose malgré que vous donnez votre carte d’identité à l’accueil on vous demande pas votre carte vitale par la suite, il vous envoie une facture mais c’est quand même débile l’hôpital Bel Air.

Concernant le service rééducation, un bon conseil, à éviter. La liste serait longue, nourriture immangeable en général, chambre et salle de bains inadaptées à deux personnes âgées en béquilles ou déambulateur, la salle de bains n'étant pas terminée après réfection paraît il. Pas de barre d'appui, risque de chute car inondée après la douche, accès à son ouverture difficile, manque de place entre un lit et celle ci. La vitre de la fenêtre est masquée et aucune lumière du jour pendant tout le séjour, et les chambres sont au dessus de l'accès des livraisons (dès 4h du matin). La médecin menace de renvoyer à la maison une personne âgée sortant d'opération car elle est trop fatiguée ce jour-là pour descendre à la kiné.. etc etc. J'ai le sentiment que tout est mis en œuvre pour démoraliser le malade, surtout s'il est âgé. D'autres services sont différents, en tout point. Bizarre mais très mauvaise expérience.

Mon frère arrivé se matin à 11h avec les pompiers aux urgences. Il 21h ,toujours pas sorti. Manque de coordination et de communication, à 21h il décide de faire passer un scanner la durée de l attente pour un examen incroyable. Une honte.quand on cotise à des services incompétence. Mr Merlin

Je pourrais mettre aucune étoile je mettrais aucune étoile mais la je met une étoile car pas le choix quand tu appel le samu on t'oriente à bel air Personnel méchant Accueil des urgence téléphonique désagréable lorsque tu appel pour prendre des nouvelles d'un proche Juge les personnes en sevrage ne s'occupe pas des personnes correctement J'ai ramener mon mari 2 fois car douleur abdominale il le soigne mal car il a des antécédents de fumeur aujourd'hui il a arrêter à chaque fois il lui colle l'étiquette de droguer je vous garanti que j'ai jamais autant gueuler sur quelqu'un il faut les remettre en place car sinon vous êtes traiter comme des chiens même un chien a la spa est mieux traiter. Hopital en travaux changer votre personnel également vivement que le nouvel hôpital de maiziere soit fini ..

J’ai du me rendre aux urgences pour ma fille d’un an et demi, un vendredi à 17h. Accueil simple, clair et efficace et que dire de l’accueil aux urgences pédiatriques.. que du positif, je remercie tout le monde pour l’accueil. Dans mon malheur, j’ai eu la chance qu’il n’y ai personne dans la salle d’attente, ma fille a pu être prise en charge directement avec des infirmières pédagogues et bienveillantes. Merci aussi a l’efficacité de l’interne qui s’est occupé de ma fille. Il faut le dire aussi quand tout se passe merveilleusement bien !

apres la covid cette établissement hospitalier a changé sa moralité ..accueil tres agressif..voir menaçantes..les infirmières dans aucune volonté .fatiguée. et peu dévouées. des attentes interminables..non respect des urgences..ou des personnes malades très graves et pour terminer des médecins ou chirurgiens peut ou pas expérimenté...une vrai charcuterie de certaines opérations....preuve a l l'appuie..merci au 90000 personnes qui me suivent...tous sa pour vous informer a tou moment merci cordialement

Arrivée le 19 septembre a 22h30, j’ai était prise a 22h40 pour effectuer une radio, j’ai eu les résultats qu’à 8h le lendemain. Les soignants passent leurs temps en pause déjeuner a discuter de la pluie et du beau temps, rigoler sans même se soucier de leurs patients, quand vous leurs demander où ça en est pour les résultats on a l’impression de les faire chier, je leurs ai dis que je n’avais jamais vue un hôpital aussi incompétent, le médecin n’a rien trouver de mieux a me répondre fièrement qu’à Mercy (metz) le temps d’attente de prise en charge était plus long.. sont il en compétition de l’hôpital le plus lent ? FUYEZ

Les psychiatres Hachem et Cristescu sont incompétents.

C’est tellement triste de savoir qu’à la base ils ou elles ont choisi d’aider, de soigner ou sauver des gens et qu’au final ils ne sont même plus humains… en 39 ans j’en ai vu passer des aides soignant(e)s, inf, doc… et plus le temps avance pire c’est…

Un grand merci au personnel des services médecine polyvalente et endocrinologie, qui on pris a bras le corp les problèmes de santé de ma maman, ce qui n'a pas été le cas a l'hôpital Mercy... Merci également a l'assistante sociale Mme Barbion pour son aide précieuse

Je voudrais remercier le service d’ophtalmologie de l’hôpital bel air de Thionville De la secrétaire au soignant et docteur formidable je suis arrivé avec un corps étranger dans l’œil qui fait horriblement mal desuite des mon arrivée il m’on mis des goutes pour anesthésié l’œil pour me soulager immédiatement. Je voudrais encore les remercier

Rien a dire.. ça beaucoup changé GOUVERNEMENT donne des millions a droite et gauche... Je sais pas si c'est un manque de personnel mais c'est la CATASTROPHE...!!!!! DU CENTRE 15 JUSQU'À L'HÔPITAL

Troisième opération gynécologique. Je tiens à remercier le personnel de l’hôpital qui à chaque fois a été aux petits soins et a su me rassurer. Je sors à l’instant de la dernière opération en ambulatoire sans anesthésie, l’infirmière du bloc a été jusqu’à me mettre la musique que j’aime pour me détendre.

Bjr J’ai appelé cet établissement ce jour Quand on ne veut pas être au contact des clients on fait autre chose dans la vie !! La personne à l’accueil a été mal aimable Je suis à 650 km de mon fils J’ai appelé pour une information et son retour a été froid et inacceptable !! Comment peut s’adresser aus gens ainsi Aucune empathie Aucune paroles rassurantes A vomir

Félicitations à l’accueil et aux médecins des urgences de Bel Air pour leur bienveillance. Mention spécial pour la personne de securité qui accompagne parfaitement les gens.

J'ai été accouché à ma sortie de la maternité mon dossier médical ne m'a.pas été rendu . Tous mes clichés d'échographie de grossesse j'ai plus rien.personne n'a pu me dire pourquoi et comment on peut perdre un dossier médical dans un hôpital.

Ma fille a accouché dans cet hôpital. Personnel à l écoute d une grande gentillesse. Gros bémol le petit déjeuner est self service donc c vous qui allez vous servir et après manger en chambre. Et le bébé ? Ben il reste tout seul . Ok ya du monde qui circule mais on ne laisse pas un bébé tout seul même 5mn

C’est quoi cette hôpital ?? Venue à 12:00 repartis le lendemain à 8h tout ça en ayant juste fait un scanner ? Il faut 19h pour faire un scanner et avoir les résultats ?? Tout les soignants faisaient de longues pauses parler de leurs vies, tout le monde s’en fou des patients, on demande des avancées, personne ne sait dire ce qu’il se passe, manger juste 1 yaourt, bref c’est affolant un hôpital comme ça ce n’est pas humain

Aux urgences en janvier 2024, avec la main arrachée au bout de trois heures, on me dit qu’il n’y a pas de médecin!!! j’ai été me faire opérer au Luxembourg… Cet hôpital ne devrait pas exister, cela n’a même pas le nom. j’ai de lourdes séquelles à ce jour!!!

Bien accueilli, bien renseigné par le médecin urgentes. Un peu long mais satisfait.

Tension 18-21 , saignements au nez , mal de nuque. Refouler par le médecin régulateur via le parlophone à la porte . Pincée votre nez , ça va passer qu'il me dit . J'ai frôler l'AVC Merci à l'hôpital au Luxembourg qui m'as pris en charge de suite et fait les examens nécessaires . Depuis je suis en traitement pour Haute tension artérielle. Je ne peux pas conseillé ce hôpital Bel-Air

Nous tenions à remercier le service cardiologie et surtout le personnel gériatrique qui c’est occupé de notre nonna jusqu’à à la fin ,avec une gentillesse et un professionnalisme hors du commun. Merci à vous pour ce soutien pendant ces 5 semaines éprouvantes pour la famille.

Hier j'ai emmenée ma sœur malentendante au service ophtalmologique, super accueil, personnel très patient, à l'écoute, secrétaire médicale, infirmière, et le docteur au top, merci beaucoup.

Ma maman est rentrée aux urgences le 23 mai pour douleur au ventre, ils ont passé un scanner dans la nuit elle a avait des métastases au foie. Elle est mis au service médecine polyvalente pendant 15j et ce service est une honte les infirmières à part une n’ont aucune sensibilités à l'humain je garde un mauvais souvenir pour ma maman qui a été laissée dans ses couches sale toute la journée et ils ramenaient le plateau repas et ne l'aider pas car elle avait fait des micros avc et ne pouvait plus se servir de ses bras. Par contre elle a été transférée le lundi 12 juin au service soin intensif et par contre je leur mets 5 étoiles, s'est des aides soignantes et infirmiers d'une douceur dans la fin de vie que nous même ne savons pas que c'était fini pour maman , ils étaient aux petits soins , merci mille fois à eux d'être là pour nos parents. Quand je pourrais remettre les pieds dans l'hôpital j' irais les remercier pour le moment je n'arrive pas. Maman s'est endormi apaisée et souriante. Merci de tout cœur ❤️ ❤️❤️

A fuir, 5 heures d’attente pour qu’à la fin on me dise qu’ils peuvent rien faire, sans avis du spécialiste qui ne répond pas au téléphone…. Inacceptable

Tous les services se renvoient la balle pour prendre le moins de rendez-vous possible on est à la limite du refus de soigner c'est lamentable. 1h15 à attendre au téléphone pour avoir un rendez-vous, auquel on doit finalement "postuler" via mail en "prouvant" le besoin de prendre ce RDV. J'envoie donc mes résultats/prescriptions par mail et pas de réponse, pas de date de RDV. Je relance on finit par me donner un RDV par téléphone. Le jour du rendez-vous vous croyez que vous allez bénéficier du soin programmé... mais non ! On vous renvoie vers un autre secrétariat pour reprendre un autre RDV ! Même le médecin, très correct, qui appelle pendant la consultation le secrétariat concerné n'a pas de réponse, obligé d'y aller soi-même... Bref... c'est sans fin ! 😵‍💫

Très mauvaise prise en charge,accueil des infirmières nulle,effrontée,repas immangeable,hygiène discutable

C vraiment a fuir aucun respect envers les patients

Il y a un manque de personnel, dans service des urgences. Donc longues attentes. C'est pénible.

Une honte des incompétents total!!!! Aujourd’hui ma maman c’est ouvert la main assez profond avec une boîte de conserve on me dirige vers l’hôpital bel air. J’arrive prise en charge rapide super même pas assise sur une chaise dans une salle pendant 4h pour me dire on peux rien faire faut aller ailleurs sans avoir pris la peine de regarder même pas un anti douleur !!!!! L’interne et irrespectueux On demande des nouvelles les médecins sont en pause déjeuner pas de soucis j’attends 2h après ben ils viennent de revenir de pause ok 13h partie en pause 16h ils reviennent on les entendais discuter au téléphone de le programme de la soirée sans se soucier des malade. Ils demande le respect qu’ils nous respect déjà eux !!!! Manque de respect total !!! C’est de pire en pire bel air à fuite allé vous faire soigner à ailleurs !!!!! Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile il le mérite même pas !!!! Mme La Directrice il est temps de reprendre votre personnel en main !!!!

Quel horreur! Les urgences???? Fuyez!!!!

Hôpital à fuir ... aussi bien pour les soins que pour le personnel soignant. Nous sommes venus en mai et Nous avons vu un ambulancier SMUR, une trentaine, les cheveux rasés et une infirmière brune en action ... et pas médical... je pense que l'aide buccale de l infirmière lui a été d une grande aide cette nuit là. Vraiment honteux de voir cela alors que des patients attendent des heures . Je comprend mieux pourquoi nos prises en charge vont mal.

Service dermatologie, le 4 aout au matin : Afin de modifier une date, la secrétaire me dit : "Je vous mets en attente quelques instants, je finis juste ma tâche". 35 minutes plus tard, j'étais toujours en attente !! J'ai fini par raccrocher ! Je n'ai pas pu modifier la date. Ce comportement ne fait probablement pas partie du protocole d'accueil, et n'est pas acceptable.

Mon mari a été hospitalisé 2 fois en 15 jours.Je tiens à remercier le personnel du 6eme et du 5eme étage pour leur gentillesse leur disponibilité et leur professionnalisme

Très bonne prise en charge en chirurgie orthopédique. Malheureusement, il suffit d'une mauvaise infirmière/aide soignante pour gâcher un peu l'expérience...

Bonjour, même si les délais d’attente étaient très longs, pour ma part je suis restée huit heures et j’ai été relevér par ma sœur, on a pris soin de faire tous les examens à mon père et on s’est occupé au mieux de lui. Merci aux soignants, merci au monsieur de l’accueil qui m’a aidé à mettre mon père dans son fauteuil roulant, merci pour votre humanité ❤️

Les urgences ne donne pas à manger à ses patients j'ai demandé plusieurs fois à manger en 3 heure et quand je suis rentré dans la chambre de consultation je me suis débrouillé de passer de la chaise au brancard tout seul avec une sonde urinaire avec une douleur de 10 sur 10

Hôpital qui ont le pire service d'urgence qui puissent exister. Une étoiles car les infirmières sont très professionnelles et agréable mais les médecins qui ce reconvertisse en boucher ou maçon sa ira beaucoup mieux je pense.

Service de cardiologie très bon accueil soutien en anesthésie . Professionnels au top bienveillance et accompagnement Chef de cardio Dr Zannad à l écoute et très professionnelle .. merci pour tout . En plusieurs années jamais de déceptions .l équipe formidable !

Quel hôpital ! En plus d'une prise en charge catastrophique pour mon fils de 2 ans, l'hospitalisation de 2 jours a été un véritable calvaire. Il a été isolé dans sa chambre, et il n’avait le droit d'avoir aucun jouet (il n’a même pas pu avoir plus de 3 briques Lego... génial, non ?!). Le mépris de certains membres du personnel était total (heureusement, il y en avait quelques-uns de compétents dans le lot). La perfusion a été ratée à plusieurs reprises, et quand ils ont enfin réussi, son bras a doublé de volume. Quelques mois plus tard, je reçois une facture de 72 euros sans aucun détail. Quand je demande des explications, ils sont incapables de me donner des réponses claires. Et que reçois-je en retour ? Une poursuite judiciaire pour payer cette facture ! Fuyez cet endroit, c’est une honte ! Maintenant, les blouses blanches sont devenues une véritable hantise pour mon fils. Bravo à l'hôpital !

Excellent

Horrorervaring. Snachts binnen gebracht met 2 gebroken nekwerfels. De hele nacht op een kamer gelegen waar de verlichting heel erg vel aanstond en de deur open. Ontzettend veel lawaai waardoor je onmogelijk een oog dicht kon doen. In "nood" situaties kun je met gemak een uur na het personeel roepen en vragen om hulp maar BIJNA iedereen loopt je gewoon voorbij. Terwijl je met een nekbrace plat op het bed licht en alleen het plafond kan zien. En ook niet mag bewegen i.v.m kans op verlamming. Na een uur mocht ik eindelijk plassen in een plasemmer en daarna mocht ik de emmer nog een half uur vast houden tot iemand het weer op kwam halen. Dit is 2 keer gebeurt. Vervolgens moest ik door de medicijnen overgeven, plat op het bed met een brace om je nek en geen mogelijkheid om op je zei te draaien loopt de kots terug je luchtpijp in en de rest over je gezicht en in je haar. Ik kon om hulp roepen wat ik wou maar niemand kwam helpen. Ik was letterlijk bang dat ik zou stikken. Vanaf snachts 12 uur tot savonds 6 uur geen slok water of eten gekregen. Er word geen moeite genomen om je in te lichten wat er precies aan de hand is. Zodra ze door hbben dat je geen frans kan is alle hoop vervlogen. Aan het einde van de dag kreeg ik spontaan te horen dat een operatie niet nodig was en mocht ik met mijn gebroken nekwerfels zelf met een grote tas in de hand na buiten lopen. Zonder enkele informatie over het verloop van de revalidatie. Ik kan nog veel meer bizarre dingen vertellen maar dan word het een heel lang verhaal. Voor mij was het echt een horror ervaring waar ik meerdere zware paniek aanvallen heb gehad. Nooit maar dan ook nooit hoop ik nog weer in die hel te hoeven komen.

Je suis rester 1semaine dans l’hôpital j ai été très bien accueilli une bonne équipe qui est la pour vous, malgré d’être dans un hôpital il y a tout les jours des activité avec des jeux de société et j’ai pus même faire de la peinture. Les urgences je trouve qu’il y a une bonne prise en charge que sa soit en pédiatrique ou pas. C’est long des fois très long mais c’est partout pareil malheureusement Merci

À fuir pose d’un plâtre sans aucune précaution de position du membre pour consolidation, les plâtres ne se sont plus j ai demandé de la résine que j’avais initialement mais refus du médecin qui devait m’envoyer un l’étage supérieur

Je déconseille, allez à jury serait pas pire.... Beaucoup de gens incompétents.

مساء الخير نشكر طاقم المستشفى جميعا لقد حصل معي جروح خفيفة وتلقيت العلاج بطريقة راءعة ومحترمة وكن لكم كل تقدير والاحترام

Un désastre...Personnels en sous effectif et dépassés!!! Attente attente ATTENTE!!!!!!!!! NOTRE PAYS SE MEURT!!!!!!!!!!!!

Transportée hier après-midi par les pompiers suite à une mauvaise chute, je remercie le personnel des urgences pour sa bienveillance.

Arrivée aux urgences suite à un AVP assez important, une clavicule et un doigt cassés… 6h avant de recevoir un antalgique… les conditions de travail, le manque de personnel.. tout est entendable.. mais la gestion de la douleur ne devrait-elle pas être le cœur d’une prise en charge de ce genre? Malgré tout, je tiens à préciser que l’équipe a été gentille.. Mais quel triste tristesse de souffrir pendant des heures.. Car il faut absolument attendre le passage du médecin.. L’organisation est vraiment à revoir pour ce service 🥺

BRAVO à toute l’équipe du service urgence. Une équipe pleine d’empathie. Je me suis après une vilaine chute ouvert la tête. Une prise en charge directe, les deux médecins qui ont soigné ma plaie et posé 15 points de suture sont non seulement compétents mais surtout d’une grande gentillesse. Tout comme la jeune infirmière qui a bandé ma tête. Un énorme merci à vous tous, Dominique

Hospitalisé en urgence pour une arythmie sévère. Des urgences au service de cardiologie soins intensifs je ne peux féliciter tous les personnels qui se sont relayés afin de me prodiguer les meilleures prestations bravo tou t es mes félicitations

Service urgence dentiste au top..très sympa professionnel. Accueillant..ouverture à 9h le samedi...prise à 9h05 ..je recommande +++

HORRIBLE

Tu les appelles car ton fils de 9 mois a de la température il somnole il mange rien il te sort attendez demain matin pour voir son propre médecin traitant limite faut laissez son fils malade à fuir

On m'envoie dans cet hôpital en psychiatrie car je suis très mal et je veux être hospitalisée tellement ma dépression prend de l'espace. Je suis en détresse intense et je demande de l'aide. Je découvre le psychiatre, j'explique un peu la situation et le mec me sourit comme si il ne me prenait pas au sérieux. Un sourire moqueur. Il veut me mettre sous anti dépresseurs, je n'en veux pas car j'en ai déjà eu par le passé et ça a empiré mon cas, je souhaite avoir des soins avec des psy, être hors de chez moi... D'office il me dit que je ne pourrais pas être hospitalisée. Il ne cherche pas à me comprendre, à montrer de l'empathie, à m'aider... Juste toujours ce même sourire moqueur qui s'agrandit dès que je dis un truc. Surtout quand je dis que je ne veux pas d'antidépresseurs. Je cite "on n'acceptera pas en hospitalisation quelqu'un qui refuse un traitement". Merci bien. Je finis par accepter par dépit, réalisant que j'étais vraiment seule, malgré tous les gens qui disent "si vous êtes en dépression, parlez en, faites vous aider" mais à priori c'est pas possible. Résultats: mirtazapine. Ça m'a shootée. Je l'ai pris pendant 2 mois. Je ne faisais que dormir et bouffer, un vrai zombie. Dès que je commençais enfin à être moins somnolente, on augmente la dose. Donc je dors encore plus et je bouffe encore plus. Je suis devenue très irritable, j'ai fait du mal à une personne que j'aime. Je n'étais plus moi-même. Je n'en ai plus eu pendant 3 jours et bizzarement j'allais mieux à ce moment. Et quand j'en ai parlé à mon entourage, tout de suite "olala non mais faut que tu reprennes, c'est le médecin qui a dit". J'en ai repris et rebelote. Au final c'est le psychiatre qui m'a envoyé chez quelqu'un d'autre, mais j'ai tout envoyé valser. Les médoc, les psy. Et ça va mieux. A priori on préfère shooter les dépressifs plutôt que de les aider vraiment. On peut vraiment faire confiance à personne, même à des professionnels de santé, à priori.... Tant pis je me sortirai de ce trou qu'est la dépression toute seule...

J'ai fait une demande de rdv pour un IRM que j'ai reçu très rapidement. Très bonne prise en charge le jour du rdv et prise à l'heure . Infirmière très douce je n'ai absolument pas senti la pose du cathéter.

Un temps d’attente interminable des locaux sales et une compétence médicale qui donne à douter…Si vous avez la possibilité d’aller aux urgences au Luxembourg allez y car ici c’est de la médecine discount

Quelle honte ! J ai été pour prendre rdv en échographie et en consultation dans le nouvel hôpital mère enfant . Mis a part les locaux qui sont beaux, la secrétaire de gynécologie désagréable incompétente m a expédié et très mal orienté

Opération de appendicite le 14 juin 2025 avec docteur Postillon . Toute l'équipe du docteur ainsi que l'équipe anesthésiste. Était génial, gentil, humaine. Ainsi que le service viscérale et digestive les soignants au top .

Je suis profondément déçue par la prise en charge dans cet hôpital. Une échographie a été demandée en urgence, mais au lieu de la réaliser sur place (ce qu’on pourrait attendre d’un service hospitalier), on nous a simplement dit de “chercher un rendez-vous ailleurs”, comme si c’était facile d’en trouver un rapidement. Résultat : aucune réponse claire, aucun examen effectué, et la patiente est sortie sans savoir ce qu’elle avait, alors même que son état nécessitait une attention immédiate. Comment peut-on qualifier une situation d’“urgence” si l’hôpital lui-même ne propose aucune solution concrète ? C’est non seulement frustrant, mais aussi préoccupant du point de vue de la santé du patient.

Mon épouse sort de cet hôpital après être amené par le SAMU Nous avons accepté cet hôpital car il y avait du monde à l’hôpital Mercy Cette hôpital est à fuir, ça devrait même pas exister un Endroit de telle sorte Le médecin, Fatima BENZANEB devrait s’orienter vers la médecine douce Au vu de son comportement Qui laisse à désirer Aucune communication, Aucune méthodologie Patiente, on demande la prise de sang, et c’est seulement à ce moment-là qu’elle l’a fait Elle nous prescrit Une échographie Faire à l’extérieur et pas chez eux Hôpital a eviter même en cas d’urgence, mon épouse sort de cet hôpital pour certainement y repartir ce soir, car les douleurs continuent

Personal sehr unfreundlich nicht zu empfehlen

Suis allée au urgence Bel Air Luxation d épaule rien a dire tout le monde était très compétent et a l écoute merci à toute l équipe de l hôpital et des ambulanciers 😍😍😍👍🏻

Bonjour je suis passer au urgence 03/06/2025 douleur aigu niveau pelvien un scanner fait prise de de sang bilan après 10h spafon paracetamol .Le lendemain début hypothermie s aggravant après 3jours retour au urgences le 9 juin médecin me consulte mais monsieur vous n avais rien le scanner du 3 juin je lui répond sauf que je viens pas passer leur dire bonjour mais je fais de hypothermie à 39.5 depuis.ha on va refaire un scanner bilan inflammation idelite suspicions flebite bizarre resultat spafon paracetamol ordonnance ecographie engiologue le médecin me répond pas possible de réaliser au urgence prenez rdv à l extérieur. A se jour 39.7de température en attente de l echographie. A noter que il y a un suspision de trombose je sais pas quoi faire.j espère qu il m arrivera rien .je suis très déçu des décisions prise

Je suis allée aux urgences en Mars à Bel Air, j'ai été soignée comme une reine. Bien sûr que j'ai attendu mon tour, bien sûr qu'il y a du monde et qu'on aimerait être vite pris en charge mais n'oublions pas que le personnel fait au mieux pour nous. Au lieu de les dénigrer, chacun devrait se rappeler les heures sombres du COVID où ils étaient en 1ere ligne face à ce virus. Les vies sauvées. Alors merci pour votre écoute et votre professionnalisme.

Dr A########...chef de service en plus...Humainement...À fuir !! Une honte...Maman célibataire (c'est peut être plus facile pour lui de passer ses nerfs sur une femme seule avec son fils de 15 ans sous perf qui revient d'une anesthésie générale pour extraction dentaire..seuls avec lui porte de la chambre fermée...il aurait peut-être moins hurlé si j'étais accompagnée d'un homme) Non seulement aucun respect pour mon fils (qu'il a ignoré alors que c'était son patient) et en plus m'a hurlé dessus, virulent, faisant de grands gestes!! Car j'ai "osé lui faire une autorisation d'extraire 3 dents de sagesse au lieu de 2"......!!!!avant l'opération. (Ce qu'il n'a pas fait de toutes façons) Ce n'était pas un ordre que je lui donnais...juste une demande...mais comme je ne pouvais le voir avant l'opération, l'infirmière ma donné une feuille et un stylo pour notifier cela, en me disant qu'on lui passerait le message. C'était tout. Je ne lui ai rien reproché, je voulais juste savoir si c'était possible. Résultat, après m'avoir "engueulé" (je n'ai pas d'autre termes) comme du poisson pourri à 13h30 (je suis levée depuis 5h30), il est parti de la chambre en claquant la porte! (Toujours sans un mot pour mon fils, son patient) Je n'ai pas pu lui poser les questions suite à l'opération...et avant qu'il ne sorte j'ai demandé à quelle heure mon fils sortait il m'a répondu "il sortira quand il sortira" et à claqué la porte. Vraiment....je suis restée scandalisée et sans voix suite à ce manque de professionnalisme! Heureusement que le reste de l'équipe soignante était adorable compréhensive et à l'écoute... Cet avis était posté en 2019 mais refusé par Google. Donc j'ai supprimé le nom de ce merveilleux médecin.

Urgence pédiatrique super Je recommande au top pour les enfants Urgence pour adulte c est partout pareil Après je comprend vu la situation actuelle et le peu de moyen qu ils ont

C' est une usine est nous les PATIENS des numéros (à fuir)pour ma par expérience: c'est en (traumatologie)

J’ai dû emmener mon bébé le 25/05 dans la nuit, j’avais lu des mauvais avis concernant les urgences pédiatrique donc pas mal d’apriori mais ça s’est bien passé et la prise en charge fut rapide.