Isabelle Marlier - Chirurgien dentiste

Le Dr Marlier me suit depuis un an maintenant. Étant très craintive des rendez vous dentaires, je lui ai expliqué la situation et les difficultés rencontrées. Le Dr a depuis toujours pris le temps de m’expliquer, répondre à mes questions et adopter une posture professionnelle des plus bienveillantes. C’est également la première à ne jamais m’avoir fait mal, ses gestes sont doux et sa posture est éthique. Merci docteur de m’avoir rendu mon sourire ! Et merci à Sandrine au secrétariat pour l’accueil toujours chaleureux ! Je recommande ce docteur et son équipe qui sont à 1h30 de chez moi mais qui valent le déplacement !

Très bonne dentiste: explique bien, soigne bien et rapidement, bref, même si je n'habite pas tout près, ça vaut la peine de faire une demi heure de trajet. Sa secrétaire est très bien aussi. Beaucoup d'humanité et de professionnalisme.

Est-ce que Google peut proposer les avis à étoiles négatives ? Je prends rendez-vous sur Doctolib, le cabinet m'appelle pour me proposer un autre rendez-vous car il y a eu "un bug informatique". La secrétaire me propose elle-même la date et l'heure que je confirme. Je reçois, la confirmation Doctolib. Je dois prendre mes dispositions, travail, école... J'arrive 20 minutes avant au rendez-vous et devinez quoi ? Il y a eu un "bug informatique", je n'ai pas de rendez-vous. Elle me dit, qu'elle ne va pas pouvoir me recevoir aujourd'hui. Bien évidemment, je ne suis pas contente et comme elle est en tord plutôt que de faire preuve de professionnalisme, s'excuser et me prendre entre deux puisque cette heure et cette date sont de l'initiative de leur cabinet, et qu'elles m'ont fait venir. Elle me répond, "je n'ai pas à m'excuser, on va arrêter là, vous êtes agressive". Le culot sans toute sa splendeur ! Bien évidemment, c'est du cinéma victimaire bien connu et bien plus simple que de prendre ses responsabilités... Quand je lui dis que je vais bien user de mon droit de témoigner de mon expérience pour donner mon avis sur leur cabinet qui est tout sauf un cabinet de chirurgien-dentiste sérieux. Elle me rétorque "vous faites des menaces", c'est tellement plus simple, de vouloir discréditer l'autre quand on est juste incapable de faire son métier correctement et qu'on prend les gens pour des cons. Et après ça, je vais en salle d'attente, la dentiste qui me pense peut-être moins diplômée qu'elle, ose avec un air hautain me parler de respect... Une dentiste VRAIIIMENT ? Elle sort donc pour me dire "ma secrétaire vous a dit que je vous recevrai dans 5 minutes". Des menteuses en plus, c'est faux elle n'a jamais dit ça elle m'a gentiment envoyé me faire cuire un oeuf. C'est seulement, lorsqu'un patient est arrivé et qu'elle a vu que je n'allais pas partir sans rien dire, qu'elle m'a dit "j'allais vous dire que vous pouviez voir avec le docteur si elle peut vous prendre, mais vous me coupez la parole." À ce moment là, elle a presque failli me faire rire... Faux évidemment, mais soit, elle veut me faire passer pour une personne mal élevée et retourner la situation : "si elle peut vous prendre" d'un rendez-vous qu'elle a prit pour moi, passons... Bon, je me dis que son excellence Mme LA dentiste, me propose une solution donc pas de problème, on oublie et je lui réponds "si c'est comme ça pas de soucis", elle poursuit "c'est exactement ce qu'elle vous a dit", je réponds "non absolument pas" et là incroyable, elle fait un geste de sa main (un stop) et me dit "bon on va arrêter là" et repart en me fermant la porte dessus. Alors là, madame, je pense qu'il y a plus qu'un bug informatique qui vous a permis de me traiter comme ça. Moi et vous, nous savons, ce qui n'allait pas chez moi... Naturellement, je pars, je tiens aux dents de mon enfant ! Je comprends pourquoi, les délais de rendez-vous de ce "cabinet" sont courts. Messieurs, Dames vous faites le bon choix ! Et bizarrement, 1 minute après l'heure de rendez-vous elle arrive à annuler le rendez-vous Doctolib qui soit disant n'avait pas été pris... Captures d'écran à l'appui. Ne faites pas la même erreur que moi, il y a tellement de bons praticiens dans NOTRE pays ! Vous n'êtes pas indispensables. Bye, à jamais !

De l'empathie et de l'écoute. Merci, ainsi qu'à sa collaboratrice.

Grosse deception : Cette dentiste qui me soignait depuis des années m'a recommandée de trouver un autre dentiste pour des soins pourtant faciles à réaliser. Je souhaitais retirer des amalgames métalliques, elle voulait me mettre des couronnes non prises en charge. J'ai essayé de trouver d'autres solutions avec elle mais elle n'a nullement tenu compte de mes préoccupations financières ni de mes droits et a fini par m'inviter à aller voir ailleurs . Chose que j'ai donc faite . J'écris ce commentaire après avoir été soignée correctement et sans aucune difficulté. Ma nouvelle dentiste a simplement remplacé les amalgames par des onlays totalement pris en charge. Je dénonce cette discrimination et recommande à cette dentiste d'ouvrir un cabinet dans un quartier où elle pourra trier sur le volet sa clientèle ( ex : le 16ième à Paris ou Hollywood ) . À Tournefeuille TOUT LE MONDE a droit aux soins , enfin j'espère ! Et accessoirement de changer de secrétaire, aussi sympathique qu'une porte de prison. Vous l'aurez compris, humainement c'est pathétique . Je me contenterai de laisser un simple avis Google...pour le moment. Salutations distinguées d'une gueuse 😅🤦🏻‍♀️

Suite à de nombreuses soucis dentaires laissé à l'abandon (à cause d'une très mauvaise société dentaire qui m'a rendu phobique du dentiste), le Dr Marlier m'a accueillie pour soulager la douleur. Puis nous avons repris un rdv pour étudier une solution sérieuse pour pouvoir sourire et surtout manger sans douleurs. Après de nombreuses séances non seulement je peux manger parfaitement mais surtout j'ai retrouvé le sourire car j'ai des dents magnifiques...mais surtout un cabinet qui m'a rendu le sourire. Merci à tous cela fait du bien d'être très bien accueilli et de rire aussi ♥️

Professionnelle et très sympathique. Je recommande !

Refus de me prendre alors que je suis patiente chez elle depuis très longtemps (décennie) de plus je suis enceinte et je voulais la consulter en urgence car j avais un début infection a une gencive et ce n est pas le première fois donc je change de dentiste

Je recommande sans hésiter, Madame Marlier est très gentille et à l'écoute et prend le temps d'expliquer ; ce qui est très agréable. Je n'ai eu aucune douleur ou désagrément pendant mon opération.

Très professionnelle et très sympathique ainsi que la secrétaire, trouve toujours une solution à un problème posé

Accueil très humain et professionnel, excellente prise en compte du stress et des inquiétudes des patients. Grande douceur dans les gestes pratiqués. Merci pour votre humanité et votre gentillesse.

Une catastrophe, un accueil inhumain. Je souffrais le martyr et aucune écoute ni prise en charge car je n'avais pas coché la bonne case dans Doctolib. A fuir !

Équipe à l'écoute et très douce.

Très bon dentiste, j'en suis totalement satisfaite. Ponctuelle, souriante, professionnelle, douce.

Excellent cabinet dentaire qui fonctionne depuis plusieurs années Un accueil très pro par Sandrine et bien sûr par le Docteur Marlier qui prend en compte le stress que l’on peut avoir qd on passe la porte du dentiste ;-) merci à vous deux !

ponctuelle très douce, très attentive explique tout ce qu'elle fait

Excellent praticien, accueillante et pro !

excellent praticien sérieux ponctuel et professionnel

Un accueil et un professionnalisme toujours aussi excellents, sans parler de la modernité des appareils et la rapidité mise en œuvre pour nous soigner.

Une très bonne dentiste, toujours à l'écoute, professionnelle et soucieuse de ses patients. Peu d'attente.

Un accueil vraiment limite!!!!! Un retard de 8 minutes (hé oui à partir de 17 heures l'avenue du marquisat est totalement bouchée...) et on me refuse le rendez vous et on me propose un autre rdv... on se fout de notre gueule. combien de fois j ai attendu dans leur salle dattente??? Dans ce cas la, pas d excuses, RIEN!! Bref, un dentiste que je vous invite a boycotter... Il y a tellement d autres bon dentistes sur tournefeuille, avec un minimum de comprehension, de sympathie et en plus avec un delai d attente bien moindre!!