VYV Dentaire - Tours-Nord

Name: VYV Dentaire - Tours-Nord
Address: 80 Rue de Jemmapes, 37100 Tours, France, Tours, Indre-et-Loire, 37100, FR
Telephone: +33 2 47 31 22 70
Price range: €
Rating: 2.4

80 Rue de Jemmapes, 37100 Tours, France

Informations sur VYV Dentaire - Tours-Nord

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80 Rue de Jemmapes, 37100 Tours, France +33 2 47 31 22 70

Caractéristiques:

Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes LGBTQ+ friendly Safe place pour les transgenres Parking gratuit Parking gratuit dans la rue Parking sur place Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés Services sur place

Services:

Cabinet dentaire Cabinet d'implants dentaires Radiologie dentaire Dentiste Endodontiste

Heures d’ouverture:

24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Tours-Nord

Cette entreprise, VYV Dentaire - Tours-Nord, offre une gamme de services dentaires, notamment des soins et prothèses, de l'orthodontie et de l'implantologie. L'équipe est composée de 6 praticiens et 6 assistantes dentaires, ce qui suggère une approche pluridisciplinaire pour répondre aux besoins des patients.

Les avis des clients sont mitigés, certains louant la gentillesse et la compétence de certains dentistes, tandis que d'autres critiquent le manque d'empathie, la longueur des délais d'attente et les difficultés pour obtenir un rendez-vous. Certains clients ont également exprimé leur insatisfaction concernant les coûts et les pratiques commerciales du cabinet.

Malgré ces critiques, certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins et à la professionnalité de certains dentistes. Il est important de noter que les expériences peuvent varier en fonction des individus et des circonstances spécifiques.

Il est également important de souligner que le cabinet a pris des mesures pour répondre aux critiques et améliorer son service, notamment en invitant les clients à contacter la direction pour toute réclamation. Cela montre une volonté de prendre en compte les commentaires des patients et d'améliorer la qualité des soins.

En résumé, VYV Dentaire - Tours-Nord offre une gamme de services dentaires avec une équipe pluridisciplinaire, mais les avis des clients sont mitigés. Le cabinet semble prendre des mesures pour améliorer son service et répondre aux critiques, ce qui est un point positif.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de VYV Dentaire - Tours-Nord

2.4 (82 avis)

48 avis

2 avis

4 avis

5 avis

23 avis

Bertrand Robert
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Bien à vous

Guillaume D ETAT
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Excellente équipe

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Mago Bo Logo
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)

Deux semaine d’attente pour me dire qu ils acceptent pas ma mutuelle. Le comble pour un centre mutualiste . Condescendant et insensible

mariamama kolon Diallo
il y a 4 mois - 3 (Expérience positive)

Bonjour, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour ennuler un rdv depuis jeudi j'essaye mais personne ne décroche et l'adresse mail n'est pas valide.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Un nombre très important d’appels nous empêche malheureusement de répondre à l’ensemble des appels reçus. Nos assistantes accueil assurent l’accueil téléphonique et physique de notre centre dentaire et votre insatisfaction, même si nous la comprenons parfaitement, ne résulte en aucun cas d’une mauvaise organisation. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous invitons à renouveler votre appel. Bien à vous

Elisa Bossiere
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)

très déçu prise de rdv par téléphone la secrétaire pas du tout à l’écoute de mes besoins obliger de répéter 3-4 fois ma demande et là impossible de les avoir au téléphone je veux bien que je suis pas toute seule mais quand on reste 23 minute en attente sa commence à faire beaucoup je rappelle chaque jours et c’est toujours la même chose c’est comme même grave .

Bertier Patrick
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)

Très bonne prise en charge par le docteur Fouad el HAMMOUTI dommage que celle ci soit partie.Equipe très sympathique

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellent note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Akram Mohamed
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)

Une cabine Nul nul nul Je voulais les mettre 0 notes. au Cabine. Aucun effort d'écoute de politesse de gentillesse au 'autre Le files de la secrétariat Désagréable limite méchantes agressifes incompétents no Réponds même pas téléphone. Trente minutes d'attente à chaque fois on appelle. Vivement un responsable de santé pour intervenir pour arrêter cette mascarade et ce dysfonctionnement est beaucoup de clients qui as quitter cette cabinet de malheur.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Nous avons bien pris note de votre remarque, toutefois nous sommes très étonnés du comportement que vous décrivez, notre personnel étant formé de manière régulière afin de répondre au mieux aux attentes de notre patientèle. Votre échange ne m'a pas été rapporté et nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom. Bien à vous

Margot Troyas
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J'ai pris rendez-vous l'an dernier, rendez-vous 2 semaines après ce qui est tres raisonnable. Très efficace et professionnel. Une équipe au top. J'y retourne bientôt

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

marielle cailler
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)

C'ets un cabinet dentaires mutualiste, les dentistes sont des salariés, donc ils ne cherchent pas à vous vendre des prestations couteuses. il y a parfois un turn-over des dentistes, c'est vrai. En cas de douleurs, on peut avoir un RDV rapide. je ne paye jamais rien, les prix sont conventionnés.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

christ 37
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous

Jrev Mukoka
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Ma femme a eu une crise de nerfs dentaires à 5 mois de grossesse, le dentiste lui a fait l’opération (bouchage) mais ne l’a pas totalement bouché sous prétexte qu’il avait peur pour sa grossesse, alors qu’il pouvait clairement le faire. Résultat à 7-8 mois de grossesse, la zone opérée a recommencé à lui faire mal sévère. Et là comme par hasard il ne peut plus rien faire car la grossesse est trop avancée.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Monsieur, Afin que nous puissions vous apporter une réponse circonstanciée, nous avons besoin de votre identité ; merci par conséquent de nous adresser un courrier à l’adresse suivante : VYV 3 Centre Val de Loire Filière dentaire 20-22 rue de la Milletière 37100 TOURS Nous vous contacterons dès réception. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Monia Talma
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Merci le respect... Patiente chez eux. J'appelle ce matin pour une urgence : pas de rdv avant mars parce que ça fait plusieurs années que je n'y ai pas été (et non, je n'ai pas été ailleurs, je n'ai juste pas eu besoin). L'impression qu'ils sont là juste pour prendre les chèques

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous sommes désolés de cette situation mais notre seul praticien dans le centre ne peut palier à toutes les urgences quotidiennes. Je vous invite à renouveler votre appel dans quelques temps.. Nous vous remercions pour votre compréhension

Stephane B
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Incompétence totale du secrétariat au dentiste manque de respect pour les patients et les docteurs non aucune compétence

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Afin de pouvoir analyser en détail ce qui a pu se produire lors de votre prise en charge au sein de notre centre dentaire, nous avons besoin de connaître votre identité. Pouvez-vous nous adresser un courrier de réclamation à l’adresse suivante : VYV 3 Centre-Val de Loire Activité dentaire 20-22 Rue de la Milletière 37100 Tours. Nous reprendrons contact avec vous dès réception. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Christel Boisgard
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Mes enfants étaient suivi au cabinet mais à chaque rdv on m'annonçait que le docteur intel était parti et remplacé par Intel. Donc à chaque consultation un nouveau dentiste. Jusqu'au jour où, ayant besoin de prendre rendez pour mon fils, on m'annonce que le praticien demandé s'exerçait plus dans le cabinet et qu'il n'était remplacé. Impossible d'avoir rdv avec un autre, n'étant pas leur patient, on m'a dit d'aller voir ailleurs.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous sommes désolés de tous ces désagréments. Nous sommes en recherche active de nouveaux praticiens et vous pourrez, si vous le souhaitez nous contacter fin janvier afin d'obtenir un rendez-vous.

Valerie Valerie
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Dr Reau orthodontiste top !!! A l écoute de l enfant ,compréhensif, patiente très réactif tout comme le secrétariat qui fait le nécessaire si besoin et tres rapidement également..... Le centre est très propre ! Seul point négatif la grande direction qui eux ne daignent répondre aux mails jamais !! Heureusement que les vrais professionnels sont ceux qui sont sur le terrain ..... ce sont eux qui font le vrai boulot pour les patients et qui font avancer les choses . Merci belle équipe !

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Ilian Berrak Guestault
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Le médecin et les assistantes sont à l’écoute et professionnels

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

vanina sansu
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous

sabrina salom
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Dr Mohamed el fourni Nanuar est très bien a l écoute et très douce accueil rapide et parfait

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Famille Maury
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Premier rdv chez VYV la dentiste est prête d’enlever ma dent de lait sans même y réfléchir. Heureusement que j’ai vu un autre dentiste qui m’a expliqué que ça aurait été une grosse erreur car il n’y a pas la possibilité de mettre un implant. Deuxième rdv chez VYV, j’ai pas pu l’honorer suite à des problèmes personnels, des appels téléphoniques on suivi mais aucune réponse, donc pas le choix d’annuler le rdv. Aujourd’hui j’appelle pour reprendre un rdv pour une carie et la secrétaire n’a même pas voulu entendre, vu que j’ai pas appelé pour « m’excuser » de n’avoir pas pu honorer mon rdv. Elle m’a dit que je devais appeler en août pour avoir un rdv en septembre. C’est une blague j’espère! C’est pas ma faute que les secrétaires ne font pas leurs travail et ne sont pas capables de répondre au téléphone. Mauvaise expérience, je ne recommande pas! Son expérience dans le secrétariat ne lui a pas appris à être à l’écoute du patient. À fuir absolument. Toujours surpris que le cabinet soit toujours ouvert et n’a pas fait faillite. Je n’attends pas de réponse à cet avis.

Zina Zeboudji
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à adresser un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire afin d'expliciter les motifs de votre insatisfaction : VYV3 Centre Val de Loire - 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS.

Jane
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Un premier rendez vous ce jour. Des assistantes très sympathiques et professionnelles, et une dentiste très agréable. Je recommande.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Inconnu Tours
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Orthodontiste a fuir !! Aucun tact, ma fille a un appareil qui se casse assez souvent malgré une vigilance accrue. En gros elle ne peut plus rien manger!! J'ai eu des appareils étant enfant jamais eu un soucis, la par contre il envoi balader ma fille comme une %&*# et elle rentre en pleurs !! La dernière fois déjà nous arrivons il l'a envoyer balader et à refuser de lui réparer son appareil, Mr à clairement dit que ce n'était pas le moment edv qui devait duré 30min en a duré 7... Résultat 1 mois et demi à morfler car l'appareil piquait sa gencive, obliger de couper nous même à la pince.. J'ai jamais vu ça !!!

Lydia A-P
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)

Problème pour avoir un rdv. Secrétariat qui ne répond pas aux appels ou qui raccrochent au nez et limitent insultent et parlent mal

NEGRU IRINA
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Nos trois enfants sont pris en charge par le Dr. Réau, c'est un dentiste qui travaille bien sur la prévention, je trouve, sans être une spécialiste. Les enfants sont très à l'aise ( et pourtant c'est un dentiste !).

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Ines À
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)

Bonjour, Un premier rendez-vous aujourd'hui pour une ado qui n'a jamais consulté de dentiste. Premier rendez-vous pour un bilan dentaire, nous sommes tombé sur le Dc Reau, qui nous a reçu porte ouverte sur la salle d'attente et peu aimable. Nous sommes repartis avec 2 devis pour faire poser des bagues. On ne nous propose pas de second rendez-vous, pour éventuellement commencer par un détartrage car notre ados en aurait bien besoin. Le rendez-vous a été vite fait. On nous propose tout de suite de gros frais ce qui donne l'impression que nous pourrons ensuite faire partie de la patientèle ou plutôt devrais-je dire la clientèle en gros il faut maintenant payer pour pouvoir avoir un dentiste qui veut bien nous prendre en soin... C'est dommage !

Cyril Costy
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Monsieur, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS.

Li Ny
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Le docteur phan van pas top, pas pro du tout, ni dans l'explication ni dans le conseil ni dans l'empathie. Bref je ne recommande pas

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que les soins avec le Dr Phan Van ne vous aient pas convenu. Toutefois, nous n’avons aucune trace de votre dossier dans notre centre. Nous vous invitons à nous écrire afin de nous expliquer en détail ce qu’il s’est passé : VYV³ Centre-Val de Loire Activité Dentaire 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous

Catherine SOUCAILLE
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Ne surtout pas se faire soigner les dents par Phan Van car il ne vérifie pas si l'anesthésie à pris pour arrachage de dent .Heureusement qu'il y avait une assistante. J'y étais aller juste pour une carie et je me retrouve sans dents en bas à droite .A fuir Il ny a pas de note à mettre

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous sommes très surpris de vos propos, nos praticiens ont toutes les compétences nécessaires pour la gestion de tels actes. Par ailleurs, vous avez refusé, à votre dernier rendez-vous en mars 2022, le plan de traitement proposé par notre chirurgien-dentiste. Dès lors, nous ne pouvons poursuivre et vous invitons à consulter un autre cabinet dentaire.

Alex Goitte
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

6iem rdv (1/semaine) avec le docteur PHAN VAN et tout ce passe très bien ! À l'écoute et professionnel, un dentiste que je recommande.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

melodie berthe
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT TRÈS TRÈS TRÈS déçu, déjà il m’a fait super mal. Il m’a fait 1 piqûre et au milieux de l’intervention (devitalisation) la douleur été pire à aucun moment il c’est dit je vais refaire une anesthésie Il est là que pour l’argent car il a refuser de prendre le 2plan de ma mutuel qui été moins cher. Je ne retournerai pas chez lui.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nos praticiens mettent tout en œuvre pour une prise ne charge dans les meilleures conditions et nous sommes surpris de l'incident que vous décrivez. Etant donné que nous ne trouvons pas votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer un courrier à l’adresse suivante : VYV 3 Centre-Val de Loire 20 rue de la Milletière 37 000 Tours.

andrei andrei
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

C’est pas l’époque de Dr.Martin un super Dr.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Votre message ne nous permet de vous apporter une réponse. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous adresser un courrier à l’adresse suivante : VYV 3 Centre-Val de Loire Activité Dentaire 20 rue de la Milletière 37000 TOURS et nous vous répondrons. Vous en remerciant par avance.

N. Lie
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Catastrophique en tout point. Détériore les dents volontairement soit disant en détartrant alors qu'elles sont nickel pour les refaire pratique douteuses et honteuses , du jamais vu

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Monsieur, Nos praticiens mettent tout en œuvre pour une prise ne charge dans les meilleures conditions et nous sommes surpris de l'incident que vous décrivez. Dans la mesure où nous ne pouvons pas accéder à votre dossier puisque vous utilisez un pseudonyme, nous vous invitons à nous envoyer un courrier à VYV 3 Centre-Val de Loire Activité dentaire 20 rue de la Milletière 37000 TOURS .

Aurélie Lt
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Patiente depuis des années, on me refuse maintenant un rdv sous prétexte que je ne suis pas venu depuis 2ans!!! Surtout que, tenez vous bien, si je n'y suis pas allé c'est qu'ils avaient déjà refusé de me recevoir pour une urgence bien qu'ils soient dans l'obligation de le faire quoi qu'ils en disent!! J'ai donc été obligé de me rendre ailleurs puisque cette dent mal cassé me mutilai la gencive à en perdre connaissance! Mais ce n'était pas leur probleme visiblement bien qu'il aura finalement fallu moins de 2mn pour soulager ma douleur! Ils m'ont laissé dans une situation insoutenable pour mieux me reprocher aujourd'hui de ne pas avoir consulté ! Incroyable mais vrai! J'ai heureusement trouvé un vrai dentiste, et on voit la différence. J'ai maintenant des soins efficaces et sans commentaires désobligeants! Bref Fuyez !

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous puissions étudier précisément votre dossier, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées en nous écrivant à l’adresse suivante : VYV 3 Centre-Val de Loire Activité Dentaire 20 rue de la Milletière 37000 Tours. Vous en remerciant par avance

Margot Tchrd
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Je recommande ce cabinet, dentiste Clément Phan Van très gentil et compréhensif. Secrétaire idem. Je ne comprends pas vraiment les mauvais avis sur ce cabinet.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Alain Perroit
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Le docteur Clément Phan Van est toujours en retard. Il ne donne aucune explication à propos des soins à réaliser. Sa courtoisie est très limitée. A éviter particulièrement

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS.

Léa Vrc
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Super accueil, prise en charge rapide. Que ce soit la doctoresse Mme Silva ou son assistante, elles ont été bienveillantes et très patientes.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Nadege
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Nouveau !!! Avec le covid, aujourd'hui la secrétaire vous annonce que l'accès au toilette est interdit

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Les recommandations qui nous sont données depuis le Covid sont effectivement de limiter au maximum l’accès aux toilettes ; cependant, nous n’en interdisons pas son accès. Nous regrettons cet incident et vous remercions par avance pour votre compréhension. Sincères salutations.

David
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Bonjour, manifestement les avis ne sont pas très bon. Changement de direction, de personnel, organisation, climat... Effectivement, pour devenir être patient et non, "client" régulier, nous souhaiterions être accepté, logiquement, comme patient pour commencer. Je souhaitais accompagner mon enfant de trois ans dans votre établissement à Tours nord, (près de chez nous donc), mais pour sa première fois, je préfère l'accompagner chez un praticien de confiance. Bone continuation

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Nous respectons votre choix de praticien pour votre enfant mais sachez que tous nos Chirurgiens-Dentistes ont toutes les qualifications nécessaires pour fournir des soins de qualité. Toutes nos équipes VYV Dentaire sont formées régulièrement pour assurer aux patients le meilleur accueil. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir très prochainement. La Direction

Na Be
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

J'ai essayé d'appeler la secrétaire à décroché pui raccroché au nez

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Nous prenons note de cet incident fort regrettable et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il s’agit là sans doute d’une mauvaise manipulation car notre personnel d’accueil est formé à un accueil téléphonique de qualité. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous invitons à renouveler votre appel. Sincèrement.

Clément Auriaux
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Un personnel très accueillant, sympathique et compétent, à l'accueil comme avec le dentiste. J'ai été pris en charge très rapidement pour une urgence, puis pour un suivi et des soins complémentaires (et nécessaires). Un minimum de douleur pour un super résultat. Que du positif à dire sur ce cabinet dentaire, je recommande vivement !

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Yassaf
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Ce n'est pas pour les humains.. C'est pour les animaux car c'est une boucherie, ils pensent que on est des moutons entre ses mains .. tours nord et joue les tours c'est la même chose.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Votre message est une insulte à notre personnel et cela est inacceptable : sachez que nous avons porté plainte pour propos injurieux. Nos équipes prennent en charge de la meilleure façon qui soit, les patients qui se présentent dans nos centres dentaires et qui respectent les praticiens et les assistantes dentaires. Il n’y a pas de place pour les patients irrespectueux par conséquent, nous vous confirmons que vous ne serez pas repris au sein de nos centres dentaires. La Direction

Karim Seidi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Bonjour vous parlez avec gentillessevppur prendre rendez-vous et la secrétaire vous parle méchamment sans raison

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, La consultation de votre dossier fait apparaître une facture restant à régler. Votre fille a malgré tout été positionnée sur une liste d’attente et sera prise dès que vous serez à jour de votre règlement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Othmane Malouli
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Je suis suivi par le docteur Phan Van, et je n’ais rien à dire si ce n’est qu’il travaille très bien et que c’est le dentiste que je recommande, toujours souriant et professionnel 👍🏼

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Angèle Richard
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)

Très bien accueillie au téléphone, on m'a donné un rdv rapidement car urgence. Ma dentiste est super, très bienveillante car j'ai toujours eu peur d'aller chez le dentiste. Son assistante très sympathique. Personnellement je les trouve très bien, rien à redire, à part merci pour leur gentillesse

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous

Aurelie Meslier
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)

La dentiste est simple calme et explique bien, donne des conseils. Elle rappel assez rapidement pour les demandes et rdv car c est elle qui gère son planning. Par contre pour une urgence dentaires c est un peu compliquer. Je n ai pas rencontrer de souci particulier.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Nordine Nordine
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Très compliqué de les avoir au téléphone !

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.

chris p
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

A éviter... j y étais depuis plusieurs années et depuis ce cabinet ne pense qu à faire du profit au détriment de la qualité..... ayant consulter et demande d autre avis à deux autres dentiste... c est le jour zt la nuit sur les conseils et surtout finances !!! Je le redis : à éviter ! Un des dentiste a mal parlé à ma fille et à fait a moitié son travail... dans la précipitation forcément.... faut que l argent rentres.. si des personnes veulent porter plainte contacter moi

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Nous regrettons très sincèrement votre insatisfaction en regard des soins dispensés au centre dentaire de Tours nord. Cependant, afin de pouvoir étudier attentivement ce qui s’est passé réellement et de vous apporter une réponse, nous vous demandons de bien vouloir nous apporter par retour, des précisions complémentaires à l’adresse suivante : VYV³ Centre Val de Loire 20-22 rue de la Milletière 37000 Tours. Vous en remerciant par avance

mion jeremy
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Ça vous arrive de répondre au tel !!!!

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Philippe Bodier
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)

Ma barre de contention et partie au bout de 2 semaines

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Nous comprenons pleinement votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à reprendre rendez-vous auprès de notre centre dentaire afin que le praticien puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Veuillez croire Monsieur, en l’expression de nos sincères salutations.

Cedric Pierre
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

J’ai ramené mon fils un premier rendez-vous le Je ne dentiste n’a pas voulu prendre mon fils AG de huit ans car il ne s’était pas brosser les dents il a été agressif avec mon petit il n’a pas très bien compris ce qui s’est passé le dentiste n’a eu aucun mot pour le rassurer il a utilisé une manière très verbale agressif je n’oublierai jamais ce moment je compte porter plainte je reviendrai vers vous pour vous donner le nom du dentiste honnêtement je fréquente établissement cet établissement depuis au moins sept ans et les choses ne s’améliore pas j’ai du changé 4 x de dentiste au sein de ce cabinet et aucun de meilleur que l’autre c’est incroyable d’être incompétent à point là

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Monsieur, Vous nous voyez sincèrement désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné entière satisfaction. Toutefois, nous n’avons aucune trace de votre dossier chez nous. Nous vous invitons à nous écrire afin de nous expliquer en détail ce qu’il s’est passé : VYV³ Centre Val de Loire Activité Dentaire 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous

Didier Porcher
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Fatma Meberbeche
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Steven Lonjaret
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Le secrétariat très bien, l'assistante dentiste très bien mais par contre le dentiste n'as pas était très agréable et en plus examen fini il part sur son téléphone pas tres professionnel. En plus Je demande un devis on ne le fait pas.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge. Bien à vous.

Pascale Wilbert
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Ma fille est venue voir l'orthodontiste Dr Réau le 6 janvier pour la première fois. Celui-ci s'est montré très désagréable avec elle et son papa, l'incriminant de ne pas savoir bien se brosser les dents et que par conséquent, il n'irait pas plus loin. Ma fille est suivie très régulièrement par un dentiste, n'a pas de carie; on ne lui a jamais comme cela auparavant. je pense que le Dr voulait surtout nous dissuader de revenir, peut-être parce que nous bénéficions de la Cmu, je ne sais pas, mais l'expérience a été psychologiquement très douloureuse pour ma fille.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge. Bien à vous.

anthony trohet
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Incompréhension totale. J'étais clients dans ce cabinet, simplement parce que cela fait plusieurs années que je n'ai pas consulté de dentiste je ne figure plus dans leurs fichiers! Considéré comme nouveau client donc on m'envoie balader pour aller ailleurs ! Ils ne prennent pas de nouveaux clients alors que ce n'étais pas mon cas. Bref ne vaut vraiment pas la peine d'aller chez eux.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément mais nous prenons en priorité nos patients réguliers et motivés aux soins dentaires. Malheureusement, nous avons trop de demandes pour pouvoir donner satisfaction à l’ensemble des patients qui souhaitent prendre rendez-vous. Nous vous invitons à prendre contact avec d’autres cabinets dentaires qui pourront vous recevoir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

estelle baud
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Une urgence ? Pas disponibles.... Oh pardon ! Une urgence, mettez d'abord votre avis sur Google avant d'appeler... Il est hors de question que je vous contacte, vous refusez "tout nouveau client à cause du covid" et pour les urgences il n'y a pas de créneau. Assumez au moins.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Madame, Nous restons pleinement à votre écoute afin de pouvoir améliorer notre prise en charge. N’hésitez pas à nous recontacter au 02 47 31 22 70 ou au 02 85 29 68 88 à notre centre dentaire d’Amboise, afin que nous puissions vous proposer un rdv le plus rapidement possible. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

claudine hilaire
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

benoit crouzat-reynes
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Cool :)

guillaume hanau
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Comme je n'arrive pas à vous joindre depuis une semaine je me permets Je vous demander d'annuler mon rendez-vous du 7 octobre qui à été pris il y a 1 mois faute de place.... Merci

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre demande et en informons nos équipes. Bien à vous.

Clément Blanco
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Bon l'accueil n'est peut être pas chaleureux mais le dentiste est très bien, au moins ce n'est pas un charlatan et il connaît son travail ! De plus, les prise de rendez vous sont rapide et en cas d'urgence dentaire ils répondent présent ! Je le recommande

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit bien passée. Bien à vous.

etienne dinet
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Accueil pour ce cabinet est médiocre et expéditif , les RDV sont très long pour des soins

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Nous œuvrons au mieux pour apporter satisfaction à nos patients chaque jour. Nous regrettons ne pas avoir répondu à vos attentes comme le souhaitiez. Bien à vous.

Neji Beza
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)

Joao Guedes
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)

Magali Brault
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)

Jessica Montes Rubio
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)

Dr Jamaleddine très bien , c'est la première fois qu'on m'a aussi bien detartré les dents. Il a mis l'accent sur un problème que beaucoup de dentistes ont pris à la légère. Il explique très bien.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !

Momo Hh
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Ne partez pas dans ce cabinet protégez vos dents

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Vous nous voyez désolés que vous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Nous ne pouvons vous fournir une réponse complète par le biais de ces commentaires sans risquer de porter atteinte au secret médical. Si vous le souhaitez nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 02 47 31 22 70 afin de pouvoir aborder en détails votre prise en charge, et de convenir si nécessaire d’un nouveau rendez-vous. Bien à vous.

Alexandre Ragueneau
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Fuyez ce " cabinet dentaire " pauvres fous !!!!

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour Monsieur, Vous nous voyez désolés que vous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 02 47 68 24 84 afin de pouvoir aborder en détails votre expérience dans le secret médical, et de convenir si nécessaire d’un nouveau rendez-vous. Bien à vous.

Eddy YOZ
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Aucun contact Humain, juste là pour le rendement, pas d'explications sur le travail exécuté, toujours pressé, A FUIR........................

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous voyez désolés que nous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Nous ne pouvons vous fournir une réponse complète par le biais de ces commentaires sans risquer de porter atteinte au secret médical. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 02 47 31 22 70 afin de pouvoir aborder en détails les points que vous soulevez, et de convenir si nécessaire d’un nouveau rendez-vous. Bonne journée.

Khadija Farkho
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Même pas une étoile

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour , Vous nous voyez désolés que vous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 02 47 68 24 84 afin de pouvoir aborder en détails votre expérience dans le secret médical, et de convenir si nécessaire d’un nouveau rendez-vous. Bien à vous.

Gacha Film
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

N'allez jamais chez mais alors jamais chez ce dentiste horrible odieux au lieu de me soigner une carie il ma niquer complètement une dent.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction suite aux soins dispensés mais, en l’absence de précisions, nous ne pouvons y répondre malheureusement. Dès lors, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation, dûment circonstancié, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais à : Direction Activité Dentaire - 4 rue Chaptal 37000 TOURS Dans l’attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.

jenny jm
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)

Une catastrophe ce praticien J’ai fait un courrier à la direction rue chaptal Je retrouve dans tous les commentaires ce que j’ai subi avec lui lors de plusieurs’ mois de soins.... maintenant je vais ailleurs évidemment... Après courrier à la direction inutile de leur écrire ils mettent tout sur votre faute !! Alors que tout le monde décrit la même chose de ce praticien aucune explication aucun tact il est odieux!! N allez surtout pas la bas , d’auteur endroits sont au même prix et agréable eux... et inutile d’écrire à la direction visiblement il est couvert!!!

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous voyez désolés que vous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Nous pourrons vous fournir une réponse complète par le biais de votre courrier sans risquer de porter atteinte au secret médical. Bien à vous.

AVIS WEB
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)

Aucune réponse de ce cabinet aux emails de prises de contact ni aux relances pour une consultation prise en charge par la CMU. Un courrier informant des poursuites judiciaires qui vont être mises en mouvement pour discrimination va être adressé à ce cabinet qui n'est pas le seul dans cette sordide ville de Tours à ne pas répondre aux demandes de rendez-vous dans le cadre de la CMU N'hésitez jamais à porter plainte ni à engager des poursuites civiles.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous recevons, sans discrimination aucune, tous les patients se présentant à notre centre ou téléphonant pour la prise d’un rendez-vous. Si vous avez réellement rencontré un problème de cet ordre lors de la prise de rendez-vous, il faut absolument vous adresser à la Direction de la Filière Dentaire de la Mutualité Française Centre-Val de Loire pour une réclamation afin que cela puisse être traité en interne et résolu au plus vite. Voici l'adresse : 4 rue Chaptal 37000 TOURS Dans tous les cas, nous nous attachons à recevoir tous les patients, quel que soit leur statut.

Ced Jouv
il y a 7 ans - 4 (Expérience positive)

Accueil moyen de la secrétaire mais la dentiste nickel arrachage de dents sans douleur

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, Nous sommes ravis que vous prise en charge se soit bien passée et qu'elle se soit déroulée dans les meilleures conditions. Bien à vous.

kevin
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)

Je ne recommande pas ce dentiste un vraie boucher encore plus mal quand je suis sorti pourtant il a endormi ma mâchoire

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Bonjour, nous avons pris en compte votre commentaire. Pour toute réclamation, merci de contacter directement par courrier la direction des Cabinets Dentaires Mutualistes au 4 rue Chaptal 37000 TOURS.

Claude Lelarge
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Idoia Fernandez
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)

Andreas deSaulx
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Je n’ai jamais vu un soi-disant professionnel de santé aussi « con » et irrespectueux envers les patients. Il a maltraité mon grand-père qui avait vraiment mal là seul chose qui lui a demandé c’est : « vous allez payer comment ? » A éviter comme la peste

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Fabrice JEAN
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

A éviter ! Du travail à la chaîne ils sont là pour faire du chiffre. Ils devaient attendre 1 mois pour encaisser un chèque du reste à payer, le temps du remboursement d'une deuxième complémentaire et aussitôt la porte franchie le chèque est encaissé... Un détartrage au marteau piqueur aurait été moins douloureux.On fait casquer un max sur les devis, surtout après avoir dit que j'avais deux complémentaires !!!! Terminé pour moi.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Thomas Lallemand
il y a 8 ans - 2 (Expérience négative)

Frizz Rider (Frizrider)
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Accueil froid, impossible d'être pris en urgence, la souffrance du client n'a aucune importance pour ce cabinet usine. C'est une honte pour un Cabinet Mutualiste.

Réponse de VYV Dentaire - Tours-Nord

Parra Lorenzo
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)

Alan Henry
il y a 9 ans - 1 (Expérience négative)

c'est l'usine , c 'est froid , obliger d'aller voir un autre dentiste pour des soins qu'ils auraient pu me faire ... au revoir

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