Un service de garde est organisé les dimanches et jours fériés par le Conseil de l'Ordre Départemental des Chirurgiens-Dentistes.Vous trouverez lescoordonnées du dentiste de gardedans votre quotidien régional ou en téléphonant au commissariat/gendarmerie de votre ville ou encore en contactant le 15 de 9h00 à 13h00 les dimanches et jours fériés.
Le centre de santé dentaire du jardin des plantes et toute son équipe de chirurgiens-dentistes, situé aux Noës-Près-Troyes, sont heureux de vous accueillir sur le nouveau site Internet destiné à vous communiquer les meilleures informations deprévention et de santé bucco-dentaire.
Le centre est ouvert le lundi de 12h45 à 13h30 et de 14h30 à 19h00 et le Mardi, Mercredi, Jeudi de 08h45 à 13h30 et de 14h30 à 19h00.
Par le bus n° 6 vers Chantereigne, arrêt "Renoir"; ;Parking public situé face 200 mètres après le cabinet (même trottoir) .
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Rendez-vous recommandésServices:
DentisteHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Le Centre Dentaire du Jardin des Plantes offre un service de garde les dimanches et jours fériés, organisé par le Conseil de l'Ordre Départemental des Chirurgiens-Dentistes. L'équipe de chirurgiens-dentistes est heureuse de vous accueillir sur leur nouveau site Internet pour vous communiquer les meilleures informations de prévention et de santé bucco-dentaire.
Les clients ont exprimé leur satisfaction envers le centre dentaire, soulignant l'accueil cordial, la prise en charge rapide, le temps d'attente limité, et les personnels et chirurgiens efficaces et compétents. Certains clients ont même mentionné que les dentistes prennent le temps de leur expliquer les soins qu'ils leur donnent, ce qui est apprécié.
Cependant, certains clients ont également exprimé des critiques, notamment en ce qui concerne les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous, les coûts élevés des soins, et les difficultés pour joindre le centre dentaire par téléphone. Certains clients ont également mentionné des problèmes avec les secrétaires, notamment en ce qui concerne leur attitude et leur professionnalisme.
Dans l'ensemble, le Centre Dentaire du Jardin des Plantes semble offrir des soins de qualité et un accueil chaleureux, mais il y a encore des améliorations à apporter pour répondre aux besoins et aux attentes de tous les clients. L'équipe du centre dentaire semble être à l'écoute des commentaires et des critiques, et est prête à améliorer ses services pour offrir une expérience positive à tous les clients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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priscilla Sarrasin
il y a 2 mois - 4 (Expérience positive)
Très bien mon fils y va tout ce passe bien
Ludivine Schell
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil Cordial.Prise en charge rapide.Temps d attente limité.Personnels et chirurgiens efficaces et compétents.Je recommande donc vivement ce centre dentaire.
Ophélie Denis
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Bonne accueil,Secrétaire agréable et soin bien exécuté Le dentiste prend le temps de m’expliquer les soins qu’elle me donne.
Nadia Hemamou
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Un immense merci au Dr Coelho Branda et à toute son équipe. Toujours souriants, ponctuels, doux et agréables, vous faites de chaque rendez-vous un moment rassurant. Votre professionnalisme et votre gentillesse méritent d'être salués. Merci pour tout ! 🦷✨
Sylvain Petitarmand
il y a 5 mois - 2 (Expérience négative)
Premier rdv pour me dire après deux radios, que sait cette dent qui me fait mal....oui c'est le but de ma visite Deuxième rdv.. après une troisième radio pour me dire que j'ai que j'ai une carie..et qu'on va essayer de me l'enlever au troisième rdv... Incompétence totale.. juste de l'argent facile..
Jennifer SABBAH
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis patiente depuis plusieurs mois ou je suis fière d'être soigné et docteur calesu je suis en très bonne main il est patient et surtout très a l'écoute et très fière d'avoir un service de secrétariat toujours là pour les patient a trouver toujours un moyen et des solutions pour chaque patient en demande et je pense également à leur assistante elle sont au top.continuez tous comme vous le faite
Laetitia Yilmaz
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis très satisfaite et pas déçu du tout 😊que ce sois l acceuil avec les secrétaires et les dentistes 😊et surtout font bien leur travail . Je conseil sans hésité 😊
S G
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Suivi par ce cabinet depuis un peu plus d’une année suite à la retraite de mon précédent dentiste , je suis ravi d’avoir intégrer leur patientèle … accueil physique et téléphonique toujours agréable avec le secrétariat … disponibilité en cas d’urgence ( j’en sors ce jour même suite à une urgence ), praticiens agréables et attentifs à la douleur des patients … je recommande sans hésiter SG
Sabrina Savouret
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Un cabinet de chirurgiens dentistes avec des valeurs humaines et très compétents pour leurs patients . Merci au docteur Velasco et son équipes j'ai retrouvé le plaisir de manger et à bientôt pour le suivi
Halima El khoumssi
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
J’ai été prise en charge très rapidement au cabinet, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil. Un grand merci à la secrétaire pour sa gentillesse et son sourire, et au Dr Bandeira ainsi qu’au Dr Diaz, vraiment adorables, à l’écoute et très professionnels. Franchement, merci à tous pour votre bienveillance !
Karel Eleanor P.
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Merci au Docteur Calesu pour sa gentillesse, son tact, son professionnalisme et ses explications. Merci également à toute l'équipe médicale pour sa sympathie et son professionnalisme.
Angel
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Fuyer si vous avez le Dr Diaz il explique pas se qu'il va faire il ouvre votre bouche sans prévenir et fait les soins sens expliqué très désagréable se mais en colère pas patient quand on a peur du dentiste faut expliqué et être patient sinon c'est impossible
Emmanuelle G
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Un rendez-vous m'a été proposé très rapidement, ce qui relève de l'exploit dans l'agglomération troyenne. Secrétaire très efficace 😉 Reçue par Dr Diaz. Je recommande vivement ce dentiste. Professionnel averti, consciencieux, rapide, faisant de l'humour (très important pour tous ceux qui comme moi, ont peur de la roulette 😅). Il forme un bon duo avec son assistante, également très agréable.. Merci... Je ne manquerai pas de reprendre rdv !
Nadege R
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
À fuir ! Une secrétaire dit « la directrice « qui est détestable avec les patientes, hautaine et méprisante ! Fausse gentille qui parle dans le dos des patients devant tout le monde une fois le patient sorti du préfabriqué ! Elle parle fort et dévoile la vie privée devant tout le monde ! Une méchante !!!tres ! Ça facture à tour de bras pour un oui ou pour non ! Faites attention car après avoir établi les devis et lancés les soins ils vous proposent des « options » qu’on ne peut pas vraiment refuser À fuir !!!!!!! Malhonnête
Léa Nps
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis en situation de handicap et me déplace en fauteuil électrique. C’est le seul cabinet qui a accepté de me prodiguer des soins, et je les en remercie sincèrement. J’ai eu une carie soignée ainsi qu’un détartrage. Le rendez-vous a été obtenu très rapidement, et de l’accueil jusqu’au cabinet, tout a été parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.
Nathalie Drouillette
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis surprise de centre dentaire.rien à redire secrétaire Tiphaine très agréable vous trouve des rendez vous à votre écoute très gentille.le docteur calesu vous mais en confiance moi qui est la phobie du dentiste j y vais plus détendue ainsi que son assistante et je suis très contente du travail . vous pouvez y allez les yeux fermés croyais moi je vous dis à bientôt
Sabrina Maho
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Comment vous dire: J’ai téléphoné par pur hasard et surtout devant le refus des autres dentistes de prendre une nouvelle patiente, et là, non seulement j’ai eu une dame très agréable au standard et, surtout restez assis: j’ai eu un rdv en moins de 48h ! Je me présente au rdv, et devinez: j’ai été très très bien reçu. Tout le monde est agréable, la standardiste, le dentiste , que je qualifierais de perle rare. A l’écoute, échange fluide, travail soigné.Le prochain et dernier ( j’espère )rdv est prévu, un mois après, du jamais vu! Merci beaucoup ☺️
boivin delphine
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Bonne équipe tres sympathique... Un grand merci . Cordialement madame Berger Delphine
ANGELIQUE RABERT
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande, j’ai obtenu un rendez-vous dans la journée :) Merci pour votre professionnalisme et vos soins. À bientôt !
Sare Bas
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Acun compréhension. Je suis parti en urgence .il ne prend pas . Enfaîte un dentiste doit faire son mieux pour les patient en urgence.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navré et nous comprenons votre mécontentement mais nous essayons toujours de faire au mieux pour traiter les urgences externes à notre cabinet. Nous espérons que votre praticien habituel vous a reçu entre temps. Vous remerciant. L’équipe du cabinet dentaire.
Eleilla Birhus
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Un numéro de téléphone ou le cabinet est injoignable de ce fait annuler des rendez vous est complètement impossible lorsqu on a des imprévus et que nous ne sommes pas sur place ! Pire quand on réussit a tomber par chance sur le secrétariat et qu on nous met en attente en nous oubliant
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, malheureusement nous sommes impacté par un problème technique sur notre ligne téléphonique. Les techniciens orange sont en cours d’intervention et font au plus vite pour que cela soit rétabli. En attendant, nous mettons à disposition le numéro de portable du cabinet afin que nos patients puissent nous joindre. Merci de nous contacter au : 07 55 68 19 88 Merci pour votre compréhension L’équipe du cabinet dentaire
beltramelli cecile
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
toutes les personnes confondues , super sympa , aimable, prennent le temps pour tout expliquer, délais records. je suis scotchée par rapport à mon ancien dentiste .un grand merci à toute l'équipe.
Elodie Bresson
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis patiente chez eux depuis quelques mois! Je vous le recommande vivement! Dentiste CALESU très professionnel ainsi que les aides dentiste et le secrétariat. Tout le monde est adorable et au top! Très peur du dentiste, il ont su me rassurer et m'explique au fur et a mesure les soins prodigués! Vous pouvez y aller en toute confiance!
Sebastien Didelot
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Natacha Mny
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Docteur Calesu très professionnel, je recommande vraiment, vous pouvez y allez les yeux fermés . Merci encore docteur
Khadija Rayan
il y a 7 mois - 4 (Expérience positive)
Belle expérience dans ce cabinet dentaire , Une prise en charge rapide (moi et mon mari)après une longue recherche ..j' ai pu obtenir mon premier RDV rapidement Je tiens à remercier toute l'équipe sans exception car ils m'ont gérer mon stress et ma "phobie ".. L'accueil est chaleureux, personel agréable secrétaires au top adorables, souriantes.. Dr MONTRÉAL est très professionnelle adorable ainsi que Dr IONESCOU ,il est à l'écoute, gentil,doux ,on m'a mis à l'aise,Ils expliquent le soin étape par étape . Je recommande vivement ce cabinet dentaire.
Jonathan Wick
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Quand on est de garde on est de garde. Tomber sur la messagerie qui est en plus saturée. On nous donne le numéro du cabinet au 15 mais celui ci n'est pas ouvert. Une belle preuve de travail par conviction et non par envie d'argent... 😂😂
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Monsieur Wick, Lors de la dernière garde un numéro de portable à été fournis au 15 pour vous rediriger vers nous car après les intempéries météorologique notre lige fixe était difficilement joignable. Nous avons pu nous apercevoir que le 15 continuait à rediriger vers le fixe et nous avons fait de notre mieux afin que le protocole soit suivi. Nous sommes navrés de cette gène occasionné Bonne journée L'équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Christelle Diaz
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Je vous recommande le centre dentaire du jardin des plantes au noës près de Troyes. Nous sommes très bien accueilli par les personnes à l'accueil et le docteur IONESCU ANDREI très sympathique et très professionnel. Merci pour votre gentillesse
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme DIAZ, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et que notre accueil vous a été agréable, nous transmettons également votre retour au Dr IONESCU qui en sera ravis. Merci A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
didier Baliziaux
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci a toute l'équipe vraiment. Très bon accueil. Dr CALESU très bon chirurgien dentiste. Prend le temps d'expliquer les choses, tout comme son assistante. Madame Thyfanie a l accueil toujours le sourire.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Baliziaux, L’équipe vous remercie de votre retour et est enchanté d’avoir pu vous accueillir agréablement. Nous transmettrons bien évidemment votre retour au Dr CALESU et Gaelle son assistante mais également à Tiffany. Merci pour votre soutien A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Jean-Michel Robic
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Super Centre Dentaire ! J'y suis suivie avec ma femme, tout se passe très bien, bonne prise en charge, efficace & surtout à l'écoute, tres bon suivi ! Un très bon accueil dès notre arrivé, ainsi que l'accueil téléphonique ! Je recommande
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Robic, Il est important pour nous d’être à l’écoute et que nos patients le ressentent. Merci pour votre retour. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Eve Rabache
il y a 9 mois - 4 (Expérience positive)
Correct,aimable,professionnel
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Rabache, Notre équipe vous remercie pour ce retour et votre soutien. Bonne journée à vous, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
emilie Mayeur
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Super centre dentaire j y vais depuis des mois suite à de nombreux besoin de soins. Personnel très agréable et serviable . Plusieurs dentistes vus et jamais déçus . Rappel du rendez vous par les secrétaires la veille . Au top 👍
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Mayeur, Nous vous remercions pour cet avis. Toute notre équipe fait de son mieux pour satisfaire nos patients et leur offrir les meilleurs soins, le meilleur accueil ainsi que le meilleur suivi. Toute notre équipe vous remercie de votre soutien Bonne journée à vous, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Jessica Nor
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour mon fils et moi nous sommes suivi dans ce cabinet maintenant depuis des années même plus 10ans nous sommes suivi actuellement par dr lago qui es très douce avec les enfants. Les prise de rdv sont très rapide, ponctuel, accueil très chaleureux rien a dire je suis très satisfaite de ce cabinet. Perso je vous le recommande le cabinet rien a dire.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Normant, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que votre fils et vous-même soyez satisfaits du Dr LAGO, notre équipe attache beaucoup d’importance également à nos patients les plus jeunes. Nous informons de notre côté votre retour au Docteur. En effet nous faisons tout notre possible pour prendre nos patients dans des délais raisonnables suivant les disponibilités de nos équipes. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Franck Harroué
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Rdv pris une première fois pour une molaire avec une carie et qui me faisait mal. Je suis reparti sans aucun soins, mais avec un rdv 3 semaine plus tard et toujours avec le mal. Aujourd'hui je me suis présenté à mon rdv avec l'espoir de ne plus avoir mal à chaque fois que je mange, bois .et allongé s'est pire . Avant de rentrer en salle d'accueil j'ai pris 5 mn pour me faire un bain de bouche. Arrivé a l'accueil et a ma grande surprise, la secrétaire m'a presque accusé d'être alcoolique en prétextant que je santé l'alcool. Je site :" monsieur, vous avez bu ? Vous sentez l'alcool." J'ai essayé de garder mon calme et ai entré dans la salle de soins pour m'entendre dire que l'on va pas me soigner aujourd'hui, ( encore) parce qu'il fallait qu'ils étudient mon problème dentaire. Goute d'eau, je suis parti et je vous invite tous a fuir ce cabinet dentaire. Je pense aller porter plainte pour propos diffamatoires.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Monsieur Harroué, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre cabinet n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la douleur ressentie et au délai de traitement, et nous en sommes navrés. En ce qui concerne votre accueil, notre équipe a simplement souhaité s’assurer que toutes les conditions étaient réunies pour garantir des soins sécurisés. Il ne s’agissait en aucun cas d’une accusation ou d’un jugement personnel, mais d’une procédure visant à garantir votre sécurité ainsi que celle de notre personnel. Concernant votre prise en charge, certaines situations nécessitent un temps de diagnostic plus approfondi avant toute intervention, afin de vous proposer un traitement adapté et durable. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus calmement sur cet épisode. Notre priorité reste le bien-être et la santé de nos patients. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire du jardin des plantes
Mag Biel
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Zéro mon ami y est allé a 16h car avait rendez-vous et de suite la secrétaire lui a dit monsieur vous avais bu vous êtes bourré et de plus mon ami quittait le boulot et bois pas d'alcool et de plus madame est enceinte et ose dire mon odorat est plus développé lol donc je recommande pas du tout
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre ami a vécu une situation qu’il a perçue comme désagréable. Nous tenons cependant à rappeler que notre équipe se doit de s’assurer que chaque patient est en condition optimale pour recevoir des soins dans les meilleures conditions de sécurité. La remarque évoquée n’avait en aucun cas pour but d’offenser, mais relevait d’un simple questionnement de précaution. Nous regrettons sincèrement si cela a été mal interprété. La santé et le respect de tous nos patients sont notre priorité, et nous restons disponibles pour échanger si besoin. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire du jardin des plantes
Catherine Billon
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Très professionnel explique bien les soins. Moi qui suis stressée j' ai été mise à l'aise.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Billon, Nous tenons à vous remercier pour cet avis et sommes ravis de savoir que malgré votre stress vous ayez été mise à l’aise et que vos soins se sont bien passés. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Carole Pompadelfour
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Les demoiselles de l accueil sont adorables et souriantes. Un vrai plaisir. Quand a mon adorable chirurgien dentiste le dr. Diaz c est un veritable pro. Pas besoin d expliquer il voit tout. Le resultat est superbe. Grace a lui j ai retrouve mon bien etre total. Merci dr Diaz vous etes un ange. 😍
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Pompadelfour, C’est toujours avec un grand sourire que nous lisons votre avis et que nous transmettons bien-sûr au Dr Diaz. Votre retour sur le bien être ressenti au sein de notre établissement et au contact de notre équipe est pour nous très important. Merci pour votre soutien A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Aline S
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
À fuire absolument! Au départ pour un détartrage…au final une dent deux fois dévitalisée…et ça n’a pas fonctionné, des douleurs atroces, des facturations de dépassements d’honoraires, des avances de frais …et j en passe. (J’ai vu 3 dentistes différents….) Puis au bout de quatre mois, j’ai demandé l’avis d’un autre dentiste : il y a une infection…la dent a été mal dévitalisée il faut arracher. J’en resterai là, ces 4 mois m’ont épuisée. Mais FUYEZ absolument ces dentistes et ce centre dentaire.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parcours de soins au sein de notre cabinet ne vous a pas apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous regrettons profondément les douleurs que vous avez traversées. Nos équipes s’efforcent d’offrir des soins adaptés à chaque patient, parfois sur plusieurs séances, en fonction de l’évolution de la situation clinique. Il arrive malheureusement que certaines pathologies dentaires soient complexes à traiter, malgré toutes les précautions prises. Concernant la facturation, nous nous engageons à fournir les informations nécessaires à chaque étape, et à respecter les règles de prise en charge en vigueur. Nous restons bien entendu disponibles pour vous fournir tout justificatif complémentaire si besoin. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire du jardin des plantes
Marvin G (MarvinG1023)
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Rendez-vous avec le Dr IONESCU : malgré ma phobie des dentistes, tout s'est parfaitement déroulé et je n'ai ressenti aucune douleur pendant l'intervention. L'accueil au secrétariat est chaleureux, agréable et rassurant. Le Dr IONESCU est très professionnel, bienveillant et extrêmement attentif au confort et au bien-être de ses patients. Je le recommande vivement.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Marvin, Un grand merci pour votre avis si élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le Dr IONESCU s’est déroulée dans les meilleures conditions, malgré votre appréhension. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir avec bienveillance et à rendre chaque soin le plus confortable possible. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir (sans stress ) lors d’un prochain rendez-vous Bien à vous,
Sam C
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Anthony : J'ai une dent qui c'est cassé il y a quelques jours, j'ai téléphoné au cabinet et j'ai eu un rendez-vous en quelques jours ce qui se fait très rare de nos jours, car beaucoup de cabinet ne prennent plus de nouveaux patients. Le Dr' Calezu n'a pas seulement regardé ma dent cassée mais l'ensemble de ma dentition et m'a informé des besoins nécessaires. Il prend le temps d'expliquer mais également de s'adapter face à ma peur du dentiste. Je vais y retourner confiant pour le reste de mes soins. Je vous le recommande. Une équipe agréable et chaleureuse.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Merci pour cet avis et cette description détaillée de l’écoute et de la pédagogie dont nous avons fait preuve à votre égard. Il est pour nous crucial d’accompagner nos patients à vaincre leur peur pour pouvoir être soigné au plus vite et au mieux. Dr Calesu sera bien informé de votre retour. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
antoine perin
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Excellente expérience dans ce cabinet, rdv rapide grâce à un désistement, équipe au top, le praticien et son assistante ont été remarquables, les secrétaires très agréables Je recommande vivement… très satisfait
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Perin, C’est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis et sommes ravis de vous avoir été agréable. Merci de votre retour et à très bientôt. L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Martine Fraybin
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Bonjour, j'ai eu le malheur d'alle dans ce cabinet dentaire.. . Pas de prise en charge pour votre carte tiers payant.... Des honoraires excessifs... Un accueil glacial.... Pour en finir tous les soins effectues par ces soit disant dentistes... Toutes mes dents ceux sont cassees et tout est a refaire. Je suis tres tres decue du systeme denraire de la vi'le de Troyes.... Il n'y a que l'argent qui compte... Pas les patients.... Quelle epoque!!!!!
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Madame Fraybin, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre cabinet n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Sachez que la qualité des soins et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos priorités. Si un traitement s’est mal déroulé ou si des complications sont apparues, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions examiner votre dossier et comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé. Concernant la prise en charge, nous faisons toujours de notre mieux pour expliquer en toute transparence les modalités de remboursement et de tiers payant, dans le respect des conventions avec les mutuelles. N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions éclaircir ces points. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire du jardin des plantes
PS Ka
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Péssimo atendimento, a mulher da recepção é uma grossa … fiz um canal no dente dia 31/12/2024 e depois disso fiquei quase dois meses sentindo dores insuportáveis, ao ponto de pensar que estava tendo um AVC, o Dentiste prescreveu somente paracetamol e amoxilina o que não resolveu o problema, e nenhum dos Dentistas que me atenderam nesse consultório quiseram prescrever mais nada, só consegui acabar com as dores depois que consultei outro Dentista, muito atencioso por sinal, tentou diversos antibióticos e antiinflamatórios até conseguir acabar com a infecção e com as dores… Não recomendo pra ninguém !!!
Marie Gondouin
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Ionescu pour son excellent travail. Je remercie également son assistante Cécile je crois ( blonde ) qui est vraiment très agréable et super gentille. Elle s assurai que j'allais bien pendant les soins. Les secrétaires sont au top, elles trouvent toujours un créneau et rappellent le rdv la veille.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Gondouin, Merci pour ce retour, nous essayons toujours de faire au mieux dans la gestion de nos agendas et cela même si la situation actuelle est compliquée. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre retour à Cécile et au Dr IONESCU. A très vite L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Jean gabriel Ait belkacem
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai eu une excellente expérience dans ce cabinet dentaire et j'ai pu obtenir mon rendez-vous rapidement,un super accueil de la part des secrétaires et les dentistes compétents et agréables. Je recommande le cabinet dentaire. Merci beaucoup à toute l'équipe.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Monsieur Ait, Nous vous remercions pour votre avis qui touche toute notre équipe. Le soutien de nos patients. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Orlane Parant
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Dentiste très compétent qui m’a pris en charge en urgence ! Je recommande fortement
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Parant, Merci pour votre retour à la suite de votre passage au sein de notre établissement. Au plaisir de vous prendre en charge de nouveau. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Yann Rieneck
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Première visite étant nouveau patient, j’ai été reçu par le docteur Coelho d’origine portugaise qui est très agréable et douce ainsi que le staff à l’accueil merci à tous !
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Rieneck, Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre avis au Dr COELHO, et vous remercions de ce retour. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Bernard Rudelle
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Cabinet dentaire à éviter.J'avais mal à une molaire et la dentiste qui ne parle pas français m'a vérifié toutes les dents et m'a fait un dérartrage .A 3 reprises je lui ai dit que je voulais en priorité me faire soigner la dent qui me faisait souffrir.Elle m'a dit qu'elle avait besoin d'un second avis et qu'elle demanderait à sa collègue ,mais on ne sait pas quand ? La secrétaire m'a dit qu'il fallait m'extraire 2 dents et soigner 2 carries ,mais pour cela il faut que je consulte un endodontiste ??? Tout chirurgien dentiste peut soigner une carrie ,dévitaliser et extraire une dent ! J'ai payé 63,38 euros qui doit être envoyés à la mutuelle .Je vais donc consulté mon avocat pour faire toute la lumière sur cette facturation douteuse.Je dois mettre une étoile pour publier
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Monsieur Rudelle, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre cabinet n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques précisions. Lorsqu’un patient signale une douleur, notre priorité est effectivement de l’identifier précisément. Il arrive néanmoins que certains cas nécessitent une analyse plus approfondie ou l’avis d’un spécialiste, notamment si la racine dentaire est atteinte, ce qui peut justifier l’orientation vers un endodontiste pour des soins spécifiques. Concernant la barrière linguistique évoquée, notre équipe est composée de praticiens de différentes nationalités, mais tous sont diplômés, compétents et aptes à exercer en France. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir une communication claire avec tous nos patients. Enfin, pour la facturation, le montant réglé correspond aux soins effectués, et une transmission à la sécurité sociale et à la mutuelle est bien prévue selon les droits en vigueur. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter de manière plus détaillée, et vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe du cabinet dentaire du jardin des plantes
parzy emmanuel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
ils sont en train de refaire ma bouche, comme jamais, de jour en jour c'est plus agréable, esthétiquement au top, toujours à l'heure au rendez-vous, je recommande le cabinet dentaire+++
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Monsieur Parzy, Nous essayons d’être au maximum ponctuel pour nos patients et pour le bon fonctionnement de notre structure. Nous sommes ravis que l’avancé de votre traitement se passe dans les meilleures conditions pour vous et que le résultat vous soit satisfaisant. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Miss_Cute
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Franchement j'ai rien a redire super accueil de la part des secrétaires et des dentistes et des qu'on appelle ils essayais de nous trouver un rdv le plus rapidement possible je recommande se centre dentaire 👍
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Merci pour de votre retour, et ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos demandes. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Lutricia Deurveilher
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J’ai eu une excellente expérience dans ce cabinet dentaire ! J’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement grâce à un désistement, ce qui était vraiment appréciable. De plus, ils ont pris le temps de m’appeler la veille pour confirmer l’horaire et s’assurer que j’avais bien tous les documents nécessaires. L’accueil était chaleureux et professionnel. Le dentiste a su être à l’écoute, répondre à mes questions et me rassurer. Il a parfaitement réparé ma dent et a pris le temps d’expliquer chaque étape du soin. Tout était clair et bien détaillé. J’ai également été bien orienté pour un futur traitement concernant mes dents de sagesse. Quelques points à améliorer : Le stationnement est un peu compliqué, il y a peu de places disponibles à proximité, donc il vaut mieux prévoir un peu de temps pour se garer. Ce serait aussi bien de prévenir à l’avance lorsque des radios sont prévues, afin que les patients puissent anticiper et retirer leurs bijoux ou piercings en amont. Dans l’ensemble, je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux, sa réactivité et la qualité des soins prodigué !
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre cabinet vous a pleinement satisfait, tant sur la réactivité de la prise de rendez-vous que sur la qualité des soins et de l’accueil. Le fait que vous vous soyez senti(e) écouté(e) et bien accompagné(e) tout au long de votre consultation est une priorité pour nous. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Concernant le stationnement, nous comprenons les difficultés que cela peut occasionner et cherchons régulièrement des solutions pour faciliter l’accès à nos patients. Quant à l’information sur les radios, c’est une excellente suggestion que nous allons prendre en compte pour mieux préparer nos patients à l’avenir. Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Magali Saunier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
A FUIR!!!! HONTEUX ALLER A UN RENDEZ POUR UN MAL DE DENT SORTIE AVEC UN DETARTRAGE ALORS QUE LA Dent étais très infecter sa aurait pu êtres plus grave je déconseille et en plus très chère.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Saunier, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre cabinet n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques précisions. Pourriez-vous nous donner votre nom et prénom car nous n'avons aucun dossier patient à votre nom et prénom ou celui du patient concerné ? Ainsi avec le dossier nous pourrons répondre de manière plus précise. Vous remerciant. L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Tazoo 10
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Cabinet de qualité tant par les soins apporter, que par la réactivité du secrétariat très professionnel et prévenant. Top
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait et que la qualité des soins et le délais d'attente vous ont convenu. Nous essayons toujours de faire notre maximum pour nos patients. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Charline Vb
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
j'ai toujours été très bien traiter dans ce centre !! personnel agréable et compètent ! je me suis fais soigner le docteur coelho, elle est très douce et explique bien !! je la recommande ainsi que le cabinet dentaire !!
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre retour, la satisfaction de votre prise en charge est essentielle pour nous. Le Dr COELHO vous remercie plus particulièrement. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Sullivan Skr
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
!!! A fuir !!! Ce cabinet dentaire facture des dépassements d’honoraires, Je m’explique : le mardi 3 décembre, je me suis rendu à ce cabinet pour me faire soigner une carie à la fin du soin, je suis retourné voir la secrétaire qui m’a demandé de régler la somme de 120 €. Cette dernière m’a remis une facture de 29,90 € estompé du sigle payé pour la sécurité sociale, J’ai demandé également une facture pour ma mutuelle, Elle m’a répondu que ce n’était pas nécessaire de me faire la facture des 90,10 € restant car ma mutuelle ne prendrait pas en charge, je lui ai tout de même demandé de me sortir une facture, elle m’a dit "vous savez quoi, je vais vous faire une fausse facture pour que vous puissiez vous faire rembourser." Le vendredi 6 décembre, je suis retourné pour me faire soigner, ma deuxième et dernière carie, et le même scénario, s’est répété ils m’ont demandé de régler 120 € et m’ont donné une facture à 29,90 €, mais pas le reste, j’ai demandé cette fois-ci avec insistance à la secrétaire pour me fournir une facture détaillée avec tous les actes médicaux et les codes, cette dernière m’a dit que c’était des actes non codifiées et non remboursable. À la sortie du cabinet, j’ai contacté ma mutuelle qui m’a dit qu’une carie était 100 % remboursé par la sécurité sociale et la mutuelle que ce qu’il faisait était illégal qu’il s’agissait de dépassement d’honoraires non justifié. Donc je rédige ce commentaire pour que vous fassiez attention quand vous aller là-bas. Pour information si la direction lit ce commentaire, je ne vais pas en rester là, je vais aller à la sécurité sociale et je vais contacter le conseil de l’ordre des dentistes. Post-scriptum : Pour la fausse facture, elle n’a pas été transmise et je l’ai gardé pour preuve. Vous aurez bientôt de mes nouvelles
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et tenons à vous assurer que notre cabinet respecte scrupuleusement les règles de facturation en vigueur, ainsi que les dispositions légales relatives à la prise en charge des soins. Certains actes spécifiques, notamment ceux qui relèvent d’une exigence esthétique ou de techniques particulières, peuvent donner lieu à des devis qui ne serons pas pris en charge intégralement par la caisse d’assurance maladie ou les mutuelles. Dans ces cas-là, l’information est systématiquement communiquée au patient en toute transparence par l’intermédiaire d’un devis qu’il doit transmettre à sa mutuelle pour connaître le montant de remboursement. Nous ne commençons jamais de soins sans le devis signé que je pense présent à votre dossier. Nous regrettons si un malentendu a pu survenir avec notre équipe d’accueil et vous présentons nos excuses si certaines de nos explications ont été mal perçues, dans le cadre de soins esthétique il n’est jamais évident pour nous de savoir s’il va y avoir un remboursement mutuelle car cela est très variable d’un contrat à un autre mais également et plus simplement d’une mutuelle à une autre. Notre volonté est avant tout de vous accompagner dans votre parcours de soins, dans le respect des règles et avec bienveillance. Cordialement, L’équipe du cabinet du jardin des plantes
My-anh Nguyen
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une équipe en or, un accueil chaleureux, nous avons passé un moment fort sympathique qui nous fait oublier la phobie du dentiste ! Pour une fois j’ai hâte d’y remettre les pieds ou mes dents ! 😂 merci encore à toute l’équipe !
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Nguyen, Merci pour votre avis très chaleureux. Vous avoir fait oublier votre phobie le temps d’un rendez vous est une victoire de plus pour nous. A très bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Gisèle Naboudet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Après hésitation je suis parfaitement satisfaite des soins donnés par la dr Diaz Merci beaucoup a toute l équipe top top
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Naboudet, Nous sommes ravis d’avoir pu vous recevoir et ôter votre hésitation à venir vers nous. Le Dr DIAZ vous remercie pour ce chaleureux commentaire. Merci L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Christine Béguinot
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire très professionnelle un accompagnement très chaleureux de la part de Tiffany qui est très impliquée dans la qualité de la prise en charge des ses patients tant au niveau des soins dentaire que sur l’administratif Je recommande vivement ce cabinet
Zaza
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Accueil souriant, rassurant et surtout à l'écoute. Ne pas hésiter à poser des questions. J'ai été soignée par les docteurs FERNANDEZ et IONESCU, adorables et très doux (malgré ce gros stress que j'ai de la fameuse "peur du dentiste "). Et leurs assistantes des anges!. Les rendez-vous sont rapides, 6 super rapprochés... 2 à venir sur fin novembre (je m'octroie un petit mois pour une pause de la mâchoire 😁). Ma fille m'a accompagné aujourd'hui et me dit en sortant :"il est trop gentil le dentiste "(Docteur IONESCU). A bientôt 😉
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Merci pour ce super retour, nous sommes ravis de le lire. Toute notre équipe vous remercie et plus particulièrement le Dr Ionescu et son assistante. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
abdellatif hamrad
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tenais sincèrement à vous remercier pour la qualité des soins que vous m’avez prodiguer, votre professionnalisme , votre écoute , et votre attention m’ont permis de me sentir en confiance tout au long de mon traitement. Je vous suis reconnaissant pour le travail exceptionnel que vous avez réalisé à mes dents à cause de mon accident de vélos. Merci infiniment , je me permets aussi de faire un petit clin d’œil 😉 à la belle secrétaire .
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Hamrad, Merci pour votre avis et vos photos, nous sommes conscients qu’une bonne attention auprès de notre patientèle est essentielle afin qu’ils se sentent comme vous en confiance tout au long de leur traitement. Nous vous remercions pour votre soutien. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Joseph MAES
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un accueil chaleureux et très professionel, les soins prodigués sont d'une qualité irréprochable. Il s'agit d'un excellent centre dentaire.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mr Maes, C’est avec plaisir que nous lisons votre retour et nous vous remercions pour celui-ci. Nos chirurgiens-dentistes essaient toujours de faire au mieux tout comme l’ensemble de notre équipe. Merci et à bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
User l223
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Isabel Gomez
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci au Dr Fernandez pour son professionnalisme et sa gentillesse ! J’aimerais qu’il y ait plus de dentiste comme lui
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Gomez, Merci pour votre avis concernant le Docteur Fernandez. A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Delphine Tarride
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nous sommes ravis moi et mon mari d'avoir enfin trouvé un centre dentaire compétent avec un personnel très professionnel et surtout agréable, il n'y a que très peu d'attente entre chaque rendez-vous si vous avez beaucoup de soin à faire, mon mari n'a pas mal après ses rendez-vous ce qu'il le motive enfin à ce faire soigner, la secrétaire est très agréable, souriante et très à l'écoute des patients pour prévoir les futurs rendez-vous. Je recommande vivement ce centre dentaire
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Tarride, L’équipe du centre lis avec attention ses retours google et nous sommes enchantés de vous lire. Que votre mari et vous-même ayez pu être pris en charge dans des délais convenables est important pour nous. Nous faisons au mieux pour honorer les rendez-vous aux heures prévues. Merci pour votre soutien A bientôt L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Anne-sophie Sydor
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je recommande cette établissement la secrétaire est super je n'avait plus de dentiste traitant j'ai appelé pour une urgence elle m'a dit que je serais sur liste d'attente qu'elle me rappellerais des qu'il y aurait de la place et bien deux jours après elle ma rapellé!Et franchement elle est très professionnelle et a l'écoute très agréable merci a elle!Et maintenant au tour du dentiste dr Fernandez on en parle?Pfffff une turi je n'ai plus peur du dentiste au si beau que gentil et très doux aller y les yeux fermé je ne regrette rien même son assistante est simpa!
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Anne-Sophie, Je suis Virginie du secrétariat, un grand merci pour votre retour positif et la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fait que la prise en charge a été rapide et que vous êtes pleinement satisfaite de vos soins dentaires. Le Dr Fernandez a pu voir votre commentaire et vous en remercie. Être à l’écoute de nos patients reste la priorité du secrétariat. C'est toujours un plaisir de savoir nos patients satisfaits, cela nous encourage à continuer dans cette direction ! Toute l’équipe du centre dentaire du jardin des plantes vous souhaite une excellente fin de journée 🌞 A très bientôt
Avery
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ce n'est plus ce que c'était à ses débuts ... !!!
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Sans précisions dans vos écrits nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponses, de plus votre nom ne nous permet pas de vous identifier et voir avec vous ce qui a pu vous amener à cette conclusion. Cordialement, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Ilham Benabidi
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Premier rdv radio panoramique ok, voit « chirurgien dentiste » me regarde à peine les dents, me met un pansement sur mon problème de dent et la douleur atroce pdt 5 jours, je rappelle j’y retourne je ressors avec une ordonnance de corticoïdes sans m’avoir examiné les dents comme chez un vrai dentiste. En même temps heureusement qu’il ne m’a plus touché. On ne comprend absolument rien au explication. alors la « secrétaire » qui est la patronne c’est tt simplement du business. Désagréable. C’est la première fois que je vois des bâtons d’encens parterre dans un cabinet dentiste ça pose question à l’hygiène À fuir parole d’infirmière
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Mme Benabidi, Malgré de nombreuses recherches dans nos logiciels et auprès de nos praticiens. Vous n’êtes pas enregistré chez nous comme patiente. Merci de bien vouloir nous préciser le nom et prénom du patient(e). Cordialement L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
sandrine taburet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un excellent acceuil, des secrétaires à l écoute sans parler de la rapidité de prise en charges! Je suis suivis par le docteur Fernández, un excellent dentiste qui vous met toute de suite à l aise, le stress du dentiste n existe pas dans son cabinet, une prise en charge rapide, des soins sans douleur, merci à toute l équipe
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Sandrine, Je suis Virginie du secrétariat, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre secrétariat et de notre chirurgien-dentiste. Nous essayons toujours de prendre au plus rapidement de nos listes d’attente et cela dès que nos agendas nous le permettent, c'est un point important pour nous. Votre note de 5 étoiles ⭐ est une véritable motivation pour toute notre équipe et votre commentaire peut être très rassurant pour nos patients avec des peurs ou des mauvaises expériences. Bonne journée à vous, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Nadège DM
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis Nadège Hubert. (C'est mon ancien nom qui apparaît 😉) Je sors du cabinet. J'étais juste terrifiée après une très mauvaise expérience dans le passé. Pourtant pas de soin pour ce premier rendez-vous, juste une panoramique dentaire et le point sur les soins à faire. Mais rien que de rentrer chez le dentiste me met la boule au ventre. À l'accueil, la secrétaire adorable! Gentille et douce. Puis L'assistante dentaire juste merveilleuse. J'avais peur, pour la radio elle a été très gentille et rassurante et a compris ma peur. Puis le dentiste, Monsieur Fernandes, un homme absolument adorable, qui m'a tout expliqué, calmement et gentiment. Même pour regarder dans ma bouche ses gestes sont hyper doux, ce n'est pas invasif, il prend des précautions. Il est vraiment tres gentil. Alors je suis absolument rassurée pour le prochain rendez-vous qui sera pour les soins. Je suis finalement certaine que tout se passera très bien avec lui. Je reviendrai vous dire la suite. Je suis enfin confiante face à un dentiste. Enfin quelqu'un de sérieux va prendre soin de ma bouche après toutes ces années...Ouf ! Et mille mercis à l'équipe au top! Nadège 🦷😁
William Grossmann
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très satisfait des soins proposés par ce cabinet, le Dr. Fernandez, son assistante ainsi que tout le reste de l'équipe sont au top !
christine benhiba
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très propre secrétaires très agréable dentiste aucun reproche il pratique une radio panoramique des le 1er rdv elle est faites sur place je ne changerai pour rien au monde
S G
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Vraiment déçue, j'avais totalement confiance. Je reprends rendez vous suite à une légère douleur. 2 rendez vous où l'on me dit que je n'ai rien malgré ma douleur et de revenir pour contrôler après petite intervention. 3eme rendez vous de contrôle, douleur amoindrie et on me dit au bout de 3 minutes d'intervention que ma dent est finalement fracturée. Étonnée malgré les 2 rendez vous précédents et radios. Bilan non fait devant moi, pourtant fait à l'accueil mais on me fait attendre à l'arrière, finalement au retour on me parle de couronne etc...Devis élevé. Étonnée et inquiète, je préfère aller chercher un deuxième avis, où l'on a bien pris le temps de bien tout regarder, finalement ma dent est en bonne santé, juste un petit problème sans aucune gravité et qui est réglé et aucun besoin de couronne. Après en avoir parlé, je ne suis pas la première personne dans ce cas à ce cabinet. Dommage de devoir se déplacer à Reims pour ne pas se faire arnaquer...
Gaelle Thein
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une responsable à l'écoute et très professionnelle, elle gère très bien les dossiers des patient et trouve les meilleurs solution à chaque situation. Avec un standard téléphonique de plus en plus accessible. Et un secrétariat où l'accueil y est agréable et souriant c'est toujours un plaisir de ce rendre au cabinet. certes il y a de l'attente pour avoir un rendez vous mais soyon honnête c'est partout pareil quand une place ce libère on nous appel pour nous placer un rendez vous. Que l'on soit nouveau ou ancien patient il n'y a aucune distinction et c vraiment plaisant, étant donné qu'aujourd'hui il est vraiment difficile de trouver un dentiste qui accepte les nouveau patients. Les dentistes et leurs assistantes sont très professionnels et appliqués ils expliquent très bien les soins, et sont à l'écoute des besoins des patients c'est un plaisir de ce faire soigné dans ce cabinet.
Priscilla Jacob
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Secrétaire au top ! Souriante, agréable, compétente. Elle est à l'écoute du patient. Chir dentiste au top ,compétent également .il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait . J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement ainsi que les prochains rendez-vous. Un grand merci à la secrétaire et toute l'équipe que j'ai pu rencontrer.
Remy Derozieres
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Après plusieurs soins réalisés depuis le mois de mai, dès que nous entrons dans le cabinet, nous sommes accueillis par une secrétaire très souriante et agréable. Le docteur FERNANDEZ est très professionnel, il nous explique clairement le pourquoi et comment de l'intervention en nous demandant régulièrement si nous avons mal pendant celle-ci
Cecile Chonette
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, la secrétaire est très patiente ,souriante et accueillante, elle prend le temps de tout expliquer. Je conseille ce cabinet au top des tops pour moi . Elle essaie de tout faire pour satisfaire les clients .
luxegyal21 ryan
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
J'ai été patiente avant dans ce cabinet avec le docteur Diaconeasa qui m'a fait tout les soins nécessaires. J'ai été très satisfaite pendant cette période, mais depuis ça fait 1 an et demi que j'appelle pour avoir 1 rdv et q chaque fois c'est la même réponse : Liste d'attente alors que j'ai été patiente. Très déçue parce'que je l'aimais vraiment bien ce cabinet!
André Guillaume
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nathalie Le Joubioux
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite des médecins Très bien et personnel aussi aimable et à l écoute
Mohamed Bouajaj
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très belle accueil souriante et agréable, la secrétaire prend bien le temps de l'écoute des patients et répond aux différentes interrogations. (Rdv en moins d'une semaine, top.) Le dentiste était très bien aussi, prend le temps de nous expliquer les soins futur et la description de la radio, en comprend mieux l'intervention.👍
Irma Dubled
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Lionel Paulin : très satisfait du travail fourni explications très précises personnel très aimable
Saïma Himeur
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Injoignable avant 10h boite vocale pleine. J’ai eu un premier rdv pour un suivi et depuis impossible d’en avoir un autre même pour urgence
EMILIE Fortés
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'étais très satisfait des chirurgiens dentistes qu'il yavais à l'époque mais depuis quelques temps je suis très déçu des nouveaux chirurgiens qui son en pla, car détartrage qui dure 2 minutes ,juste avec un lustrage des dents et hop terminé.
Cyrille Gosnet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Après plusieurs soins réalisés depuis le début d'année, je suis très satisfait par le centre dentaire du jardin des plantes. Les soins ont été réalisé très rapidement et très efficacement. L'équipe est très agréable, disponible et à votre écoute, spécialement le Docteur Fernandes qui s'est montré d'une très grande douceur dans la réalisation des soins. Bref, bravo à vous et continuez ainsi !
Mmm Bbb
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Premier rendez-vous dans ce centre dentaire, je trouve que la secrétaire est très aimable , est très souriante et très serviable qui prends le temps de nous expliquer le processus à suivre .Merci , Madame de votre professionnalisme car ce n’est pas souvent le cas partout.
Marlene
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Bon accueil Dommage que le Dr Alexandre soit parti
Martine Tant
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Secrétaire aimable , m'a contactée rapidement pour un rdv en urgence. Dentiste au top
Maedhros Jean
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Devenu très très très difficilement joignable, accueil téléphonique détestable aucun suivi. Le cabinet n'a plus rien à voir avec ce qu'il était avant. L'ancienne secrétaire était sympathique humaine et arrangeante, la nouvelle joue la chef et a toujours le dernier mot. Pour justifier l'incapacité de prise en charge pour une urgence (abcès dentaire) selon ses arguments : tous les patients pris en charge ici sont des urgences ce qui est factuellement faux. M'a dit d'aller voir ailleurs alors que je suis client depuis des années. Ce que j'ai fait au final. En conclusion : incompétente et fait fuir la clientèle. Pour une note plus positive tout de même et c'est le plus important, les dentistes sont très aimables et compétents.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Cher patient, nous sommes confrontés à une panne téléphonique suite aux travaux de rénovation et d'aménagement de notre parking. Notre équipe ainsi que les services techniques d‘orange travaillent actuellement à la restauration du service. Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments. Afin de répondre aux mieux à nos patients une plateforme téléphonique a été mise en place dans l’attente. Vincianne sera votre interlocutrice unique et répondra à vos appels du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 au 0325458960. Notre équipe travaille actuellement à la restauration des niveaux de performances habituels. Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments. De plus, afin de toujours mieux vous servir et face à une très forte demande, nos chirurgiens-dentistes ont ouvert cette semaine de nouveaux créneaux de consultations, notre établissement sera maintenant ouvert de 8h45 à 13h30 et de 14h30 à 19h15. Toute l'équipe vous remercie
Aurore Lebon
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
A fuire absolument ! Heureusement que j'ai pu avoir un rdv dans un autre cabinet pour ma fille sinon je serai aller sur Reims pour rien. Au final elle n'a pas de caries profondes voir même aucune carie !
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Merci de nous adresser cet avis qui nous interroge beaucoup sur le fait d’envoyer ou non, nos patients chez des spécialistes lorsque nous le pensons nécessaire. Nous avons le souci de la meilleure prise en charge possible pour nos patients, de leur bien-être et donc nous aimerions connaître précisément ce qui cause votre mécontentement. En effet à lire votre avis cela aurait été de vous conseiller d’aller chez un spécialiste en l’occurrence pédodontiste ( Le pédodontiste est un praticien qui a suivi un cursus spécifique de prise en charge de l'enfant pour des soins dentaires ) qui soit d’ailleurs à Reims, à Paris ou autre car malheureusement nous n’en avons pas à Troyes, malgré tout selon l’UFSBD, la première visite chez un dentiste pédiatrique doit être effectuée dès l’âge d’1 an pour de multiples raisons : https://www.missionsignal.fr/conseils/enfant/dentiste-pediatrique-a-quel-age-consulter-pour-un-enfant.html C’est un choix personnel à savoir si nous devons emmener notre enfant chez un médecin généraliste ou chez un pédiatre à la stricte équivalence de la médecine dentaire à savoir si nous devons emmener nos enfants chez un chirurgien-dentiste ou un pédodontiste et nous sommes également ici pour vous le signaler lorsque nous pensons qu’une meilleure prise en charge pourrait être mis en place car tout simplement mieux placé pour suivre la croissance et le développement des dents des enfants, tant au niveau préventif (dépister et prévenir les caries précoces, les maladies parodontales et des ulcères, application de scellant, mauvaises habitudes) que curatif (carie, malocclusion, traumatisme), c’est cela aussi que d’être un bon médecin !! L'équipe du centre de santé dentaire du jardin des plantes
Jean-Louis CASSARD
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste efficace et attentionné
Denis Guillaume
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Patient de ce cabinet depuis près de 2 ans, j'étais très satisfait. Mais depuis le changement de personnel et notamment de secrétariat c'est devenu lamentable.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir partagé votre ressenti et nous sommes navrés de cela. Nous vous invitons à nous recontacter pour avoir un échange ensemble où vous pourrez nous dire ce qui a changé et ce qui a entraîné ce ressenti car pour notre équipe accueillir un(e) nouveau praticien(e) et son assistante est toujours une joie, en effet le manque de chirurgiens-dentistes dans notre région est flagrant : https://france3-regions.francetvinfo.fr/hauts-de-france/penurie-de-dentistes-un-constat-alarmant-qui-complique-l-acces-aux-soins-dans-les-hauts-de-france-2707230.html https://www.lest-eclair.fr/id537520/article/2023-11-08/jusqua-18-mois-dattente-pour-un-rendez-vous-chez-lorthodontiste Que nos équipes soignantes ou administratives soit depuis plusieurs années avec nous ou qu’ils viennent juste de nous rejoindre c’est toujours un réel plaisir et j’espère qu’en lisant les articles ci-dessus vous comprendrez pourquoi et heureusement la presque totalité de notre patientèle est toujours ravie de savoir que de nouveaux soignants arrivent dans notre région. Une information importante concernant les avis et leur contenu : les faux avis (ou les avis à vocation diffamatoire ou calomnieuse) sont passibles d'emprisonnement et de sanctions financières très lourdes. Par ailleurs, l’état français met en place un outil pour détecter les faux avis ou volontairement négatifs pour nuire.
Martine Vallarcher
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bien
Jac 103
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
l'accueil de la secrétaire dite"directrice" est d'une lenteur remarquable et sans empathie . Elle lit d'abord sur son ordinateur les infos qu'elle doit vous fournir. puis vous les communique, puis les tape , puis les imprime,etc... Vous payez d'avance les actes à réaliser....Il n' y a pas de coordination avec le prothésiste. Donc vous pouvez vous déplacer sans recevoir de soins.Les dentiste d'hier ne sont plus là donc le suivi du patient est aléatoire. Cabinet à fuir.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous sommes navrés de ce ressenti et nous vous invitons à nous recontacter pour échanger sur votre expérience. Le bien-être de nos patients est une réelle préoccupation pour nous au quotidien. Comme vous le savez, pour des questions de prise en charge des soins et de suivi de nos patients, nous avons à prendre un certain nombre d'informations. Cela permet de connaître également les antécédents médicaux, les allergies et de pouvoir répondre au mieux aux pathologies éventuelles de nos patients. Cela peut effectivement sembler long quand ce qu'on attend est le soin immédiat par le praticien. Ces contraintes sont des réalités indispensables à une bonne prise en charge de nos patients mais également obligatoire pour le DPI (Dossier Patient Informatisé ). Concernant les frais, ceux-ci ne sont pas fixés par notre établissement mais fixés dans le cadre d'une réglementation que l'on nomme la loi de modernisation du système de santé, loi française promulguée en janvier 2016 , après avoir été portée par la ministre des Affaires sociales et de la Santé, Marisol Touraine, mais également des modifications des dispositions relatives au financement de la sécurité sociale (2023) avec la prise en charge de certains actes dentaires par l’assurance maladie passés de 70 % à 60 %. Prise en charge n'empêche pas un règlement le cas échéant par la personne qui sera ensuite remboursée par sa mutuelle ou encore si la mutuelle ne prend pas la totalité des frais le règlement de son reste à charge. Merci d'avoir pris le temps d'inscrire cet avis pour que nous puissions continuer à nous améliorer, enjeu de tous les instants pour nous, que l'on soit praticien, assistante, secrétaire, directrice... Nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier pour vous répondre plus précisément mais une information importante concernant les avis et leur contenu : les faux avis (ou les avis à vocation diffamatoire ou calomnieuse) sont passibles d'emprisonnement et de sanctions financières très lourdes. Par ailleurs, l’état français met en place un outil pour détecter les faux avis. L'équipe du centre de santé dentaire du jardin des plantes
dalllastroyes
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Souriant et agréable à réception du patient.soins de qualités prise de rendez-vous assez rapide. A l'écoute des besoins du patient je recommande
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Dallas, Un grand merci pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme et la qualité de notre établissement. Nous avons remarqué vos nombreuses photos sur d’autres avis, c’est avec plaisir que nous vous laisserons en prendre quelques unes lors de votre prochaine visite, afin de les partager avec la communauté. Votre note de 5 étoiles ⭐ est une véritable motivation pour toute notre équipe ! Bonne journée à vous, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
VALERIE K
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai obtenu un rendez-vous en urgence. Un devis réalisé rapidement. Ce que j'ai le plus apprécié, ce sont les réponses à toutes mes questions et un accueil très efficace de la part de toute l'équipe (secrétaire, assistante et docteur). Merci
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Valérie, Merci pour votre superbe retour 5 ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été rapide et que vous en êtes pleinement satisfaite. Nous vous souhaitons une belle journée L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
alainjoelle.michel@gmail.com Michel
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
La Directrice ainsi que toute l'équipe ont vraiment le sens de l'humain et sont très professionnels. Je recommande ce Cabinet Dentaire.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Alain et Joelle, Un grand merci pour votre retour positif et la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la direction ainsi que notre dentiste et que l'accueil en général. C'est toujours un plaisir de savoir nos patients satisfaits, cela nous encourage à continuer dans cette direction ! Nous vous souhaitons une excellente journée 🌞 L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Frederic Z
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis venu pour obtenir des renseignements en vue de futurs soins et j'ai eu les réponses à mes questions. Une information claire et l'élaboration d'un devis pour ma mutuelle. Contact très positif
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et la note que vous nous avez attribuée. Il est important pour nous de fournir des explications claires à nos patients et nous sommes ravis d'apprendre que cela a été le cas lors de votre visite. Votre satisfaction renforce notre motivation à continuer dans cette voie. Bonne journée 😊 L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Angélique angélique
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je viens de quitter le cabinet, je suis vraiment ravie de l'accueil que l'on reçoit dès que l'on entre. Delphine est vraiment une belle personne, rassurante et très aimable, dotée d'une gentillesse extrême. Merci à tous, et un grand merci pour vous Delphine (restez comme vous êtes, ne changez rien !) Mme DURAND Angélique
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge s'est bien passée. Nous vous remercions également pour ces compliments sur l'accueil. En vous souhaitant une belle journée, L’équipe du centre dentaire du jardin des plantes
Bertrand Plessis
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Cabinet dentaire ou l'on peut avoir un premier rendez-vous assez rapidement et ensuite 2 mois d'attente pour commencer les soins. J'ai eu affaire au Docteur Alexandre Viteaux qui m'a prodigué les soins ( pose d'un appareil dentaire ) avec les bons conseils et qui m'a écouté et fait quelques réglages pour que l'appareil ne me blesse pas. Pour d'autres soins c'est là que je retournerai sans soucis.
Réponse de CENTRE DENTAIRE DU JARDIN DES PLANTES
Bonjour Bertrand, Un grand merci pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre dentiste. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d’attente qui peut parfois être long, c'est un point important pour nous d'améliorer constamment nos services. Votre note de 4 étoiles ⭐ est une véritable motivation pour toute notre équipe ! Bonne journée à vous,
Carole CAILLEUX
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super accueil et soins de qualité. La secrétaire est être sympathique et ne manque pas d'humour.
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