Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Bonjour monsieur, Nous n’avons personne de votre nom parmi les personnes qui nous ont contacté. En effet, une journée ne faisant que 24h non extensible, nous nous attachons à prendre en priorité nos propres patients qui nous font confiance de longue date, qui ont réalisé les soins et le suivi nécessaires, en leur proposant un rendez vous dans un délai <24h à 2 semaines suivant l’urgence. Pour maintenir cette qualité de service, étant un cabinet privé, nous ne pouvons pas soigner la terre entière, ni palier aux décisions politiques de 30 ans. Pour d’autre réponses, je vous invite à lire les commentaires présents de mes 10 autres confrères aubois sur lesquels vous avez écrits le même commentaire sur leur profil. Cordialement Dr MESSAGER

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Merci Monsieur Dufour pour ce commentaire bienveillant, c'est un plaisir de se donner à fond pour quelqu'un qui à compris notre démarche de préservation des dents et de la santé! Au plaisir de vous revoir lors de votre suivi. Dr MESSAGER Loïc

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Bonjour madame Delfau ou Cho Cho si vous préférez, Je n’étais malheureusement pas présent au moment où vous êtes repassée régler les soins de votre fille de 21 ans, et je ne pourrai répondre sur l’attitude de notre secrétaire » qui ne fait plus partie de l’équipe du cabinet à ce jour. Cependant, A partir du moment où des soins ont été réalisés le jour même de la visite (avec son accord, elle est majeure) pour éviter que votre fille n’ait à revenir, le papier de bilan bucco dentaire (BBD) ne peut plus être utilisé. L’assistante n’a pas non plus le droit elle même de modifier mes actes. Accepter votre demande, reviendrai à décaler la date des soins réalisés pour passer votre « BBD », ce qui correspond à de la fraude à la sécurité sociale. Notre cabinet ne procède pas de la sorte et je vous invite ainsi que votre fille à trouver un cabinet qui correspond plus à ce genre d’attente car je ne pourrai pas améliorer ce point. Comme j’exerce dans l’art dentaire et pas dans la voyance et l’art divinatoire, je ne peux deviner que votre fille (majeure) possède un papier qu’elle n’ose pas sortir ni à moi ni à mon assistante pendant les 30 minutes du rendez vous. Pour finir, il est normal que vous ayez à régler les soins directement au praticien comme la majorité des patients (hors cmu/acs pour certains actes), cela n’a aucun rapport avec une panne temporaire de lecteur de carte vitale, la carte vitale n’est pas un moyen de paiement. Si vous aviez des difficultés pour payer les qq dizaines euros des soins, un échéancier pouvait vous être proposé sur simple demande ou attendre un remboursement. Au final, malgré l’oubli de votre fille de nous parler du « « papier » , le remboursement des soins à été fait en totalité comme vous l’a indiqué l’assistante et il n’y a donc aucun préjudice pour vous…… cordialement Dr MESSAGER Loïc

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Madame Lydia Estelle Lyelle Winter, je comprends la blessure d’orgueil ressentie lors du refus de vous refixer un autre rendez vous mais…..vous n’avez jamais eu rendez vous avec moi ce qui en dit déjà beaucoup sur l’importance que vous accordez à la personne censée vous soigner en postant sur le mauvais profil d’entreprise. Je vous remercie pour votre message tout de même, puisque celui ci me permet de confirmer que je procède de la même manière avec les nouveaux patients comme la majorité de mes confrères (surtout qu’il n’y a pas eu d’excuses du tout mais un ordre de vous revoir) Les rendez vous manqués sans prévenir par les nouveaux patients sont fréquents, cependant la majorité a tout de même le respect ou oserais je dire l’intelligence de ne pas venir encore en rajouter. Outre le respect minimum à avoir pour le soignant qui vous reçoit sur rendez vous, et permettre le début d’une relation de soin sur de bonnes bases, vous portez surtout préjudice aux dizaines de gens qui nous appellent par semaine pour être vu rapidement pour soulager une douleur. Nous avons environ 10 demandes par jour que nous ne pouvons accepter car des « madame lyelle winter » prennent leur place pour ne pas venir au final. Loin d’en avoir honte, vous semblez en être fière….J’invite donc tous les gens qui se plaignent de ne pas être pris en charge à vous contacter directement sur votre téléphone facilement trouvable car public et vous pourrez leur expliquer vous même votre vision et les prendre en charge. Comme vous ne semblez pas connaître le fonctionnement de la santé en France, pour votre information les « cabinets business » comme vous dites sont plutôt à fixer des rendez vous de 10 à 15 minutes toute la journée, avec toujours une salle d’attente bondée, un passage en salle d’attente de longues minutes, et donc lorsqu’une madame Winter ne vient pas à son rendez vous, non seulement ce n’est pas remarqué mais il suffit de prendre la prochaine personne qui attend depuis 30 minutes car les rendez vous , les gens et les soins sont interchangeables. Ce n’est pas notre façon de soigner et ça ne le sera jamais. Au plaisir ! Dr MESSAGER

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Bonjour Madame Lahlou, merci pour votre gentillesse et vos encouragements, je suis heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir ainsi que votre famille. Dr Loïc MESSAGER

 Réponse de Dr Loïc MESSAGER, Chirurgien Dentiste

Bonjour monsieur ? Thibault qui êtes enceinte ?. Bien que votre nom n’apparaisse nul part dans mes fichiers je vous remercie pour votre message qui pourra être utile à tous : Pour information, la grossesse n’est pas une maladie, contrairement à la carie, et rien n’empêche la réalisation de soins, surtout lorsque ceux ci semblent urgents et nécessaires ! Nous ne connaissons personne dans notre cabinet qui placerait des pansements toutes les 3 semaines sous prétexte qu’une patiente serait enceinte. En général, après avoir examiné le problème, nous proposons de réaliser le soin en une seule séance ± longue, sous anesthésie locale, pour réduire le stress au maximum et que la suite de la grossesse se déroule sans encombre. Je vous invite donc à recontacter votre dentiste qui met des pansements à répétition, car il semble que quelque chose cloche, d’un coté..ou de l’autre au niveau de la prise en charge et du suivi. Bien à vous Le cabinet.