Clinique Saint-André - ELSAN

Très bel accueil , chaleureux et bienveillant des assistantes de la Clinique et de l’anesthésiste Monsieur Aurélien Zang qui a été très rassurant et qui a sû me mettre en confiance pour une intervention de la cararacte. Un grand merci à tous et salutations à votre bravoure. Mr et Mme Catteaux

Opération dos toutes les équipes formidables comme d'habitude. Chirurgien au top dr Voydeville m'a encore sorti d'une situation non sérieuse prise par d'autres. Un grand merci

Prise en charge ambulatoire impeccable. Personnel administratif très professionnel et souriant .infirmières et aide soignantes et brancardier au top .opération par le docteur Cordebar tout c'est bien passé .on est en confiance du début à la fin. Merci à vous tous

Très bonne expérience, administration organisée et personnel professionnel. Merci à vous. Convoquée a 9h15, 5 min d'attente avant de faire enregistrer mon entrée, puis la prise en charge à très bien suivi par la suite. Passage en préopératoire vers 10h30. Passage en post opératoire vers 11h45 avec la collation comprise dans le tarif journalier. Sortie à 13h. J'ai pris le forfait le moins cher avec partage des communs et c'est tout à fait satisfaisant pour mon passage en ambulatoire . PS: à ceux qui se posent la question, il y a des casiers à digicode juste après qu'on se soit changé et avant de rentrer dans la partie hospitalisation.

Très bonne accueil

je suis venu en chirurgie ambulatoire le 09.04.25. J ai pris le.forfait.a 35 e . Pas vraiment le choix en m indiquant que c etait la chambre simple pour la journee.,bien que rien n est indique dans la belle brochure fournie. Personnel tres correct. Mais je dois dire que ma chambre n en etant pas une. Le lit est en fait le brancard. Pas de douche . Un lavabo dans la pseudo chambre. Un vitrage semi opaque ou l on voit le patient se dehabiller et non une porte pleine. On demande de fermer notre vestiaire a code mais il n a jamais ete fait alors que j etais au bloc.( pour sécuriser mon telephone ) j etais en fait sur une aire de passage et non une chambre . Opération dans le dos et on m'a laissé sur ce matelas brancard . Une honte pour ces 35 e . C est abusif . J ai passé une journee et ce n est pas une raison pour "garer " un patient qui a le.droit a un minimum qu il a par ailleurs payé Je demande donc d étudier ma requête et de revoir ce montant abusif au vu de la prestation. Encore une fois le personnel s est montre correct mais la.prise en charge est inadmissible. Je ne souhaitais qu une chose ... quitter ce lit odieux et signe du manque de respect du patient que j etais . Et j ai bien consulté toutes les photographies des chambres sur internet ... rien ne propose cette pseudo chambre . Je n ai pas vraiment eu la force de faire des photos mais si l honnêteté gagne certaines personnes ils pourront alors m'expliquer... Additif : des mois plus tard, la reponse de la direction n est pas celle escomptée. Ce tarif est en correspondance avec la prestation effectuée... quelle honte ! Encore une fois le client... pardon le patient reste un porte monnaie ...

Bravo à tout le personnel pour son professionnalisme, son empathie, son accueil et ses soins.

Tout c’est bien passé bonne prise en charge , infirmière très gentil en ambulatoire

Mention spéciale à la clinique Saint-André ! Merci beaucoup pour la prise en charge de mon fils, suite à une opération dans votre clinique. Équipe soignante formidable et très à l’écoute,chirurgienne extrêmement disponible (Docteur Zagala) Vraiment rien à redire pour les soignantes du deuxième étage. (chambre 260)

Deux nuits en centre de sommeil, formule de base sans supplément. Surveillance qualité du sommeil, apnées... Repas horribles mais surtout surprise après 3 semaines de recevoir une facture conséquente non prise en charge par ma mutuelle! Conseil: Demandez un DEVIS ! avant toute hospitalisation et se renseigner soi-même à la mutuelle car ELSAN s'occupe de tout sans prévenir l'intéressé des dépassements! ce qui est anormal !

Opérée en ambulatoire d une cataracte le 22 juillet par Docteur SPIELMANN et son équipe je tiens à les remercier pour leurs compétences leur humanité leur bienveillance. Tout s est bien passé. Je recommande vivement.

Je tiens à vous adresser un immense MERCI pour votre travail remarquable ! - 1er sejour en juillet 2024 pour une bi max - 2ème sejour en juillet 2025 pour le retrait des plaques Malgrès la douleur de la bi max, votre bienveillance, votre écoute et votre attention font toute la différence. Grâce à votre accompagnement très doux et professionnel, chaque échange devient un véritable moment d'apaisement malgres ces moments compliqués. Merci de tout cœur pour votre dévouement et de votre gentillesse ! ❤️ Avec toute ma gratitude🙏

Mauvaise expérience à éviter le secteur urologie de toutes urgences j'ai faillit trépasser.

J'ai passé une excellente opération. On est très bien accueillis et on ne se fiche clairement pas de nous on est bien traités avec beaucoup de détails et le personnel est avenant et adorable ça rend le séjour agréable.

L'ensemble du personnel est souriant et poli jusqu'a la sortie de mon opération merci à vous bonne continuation <3

Bonjour, Du rdv au cabinet du docteur Hay à Nancy Accueil inscription St André, Accueil opération, Accueil personnel. Accueil au bloc, Et jusqu'à mon départ en ambulance. Franchement le personnel que j'ai rencontré pendant cette prise en charge est au Top 👌 👍 Merci mille fois. Jusqu'au service facturation. Au top

Opérée de la cataracte les 19/06 et 01/07/2025, je remercie le personnel de l'acceuil , les infirmères, les brancardiers tous ont fait preuve d'humanité et d'amabilité. Merci aux deux anesthésites Dr Zans et Lai qui m'ont pris en charge. Ils ont tout fait pour maintenir une ambiance confortable pour éloigner le stress en période d'attente avant l'opération. Pour ma part, tout s'est très bien passé. MERCI A TOUS

Hospitalisée pour la 3eme fois en 9 mois, la clinique saint André répond à mes attentes de par la qualité de son personnel soignant, administratif ; la restauration pour laquelle un effort a été fait. Par contre rien n’est prévu lors des chaleurs caniculaires. Un simple ventilateur vous est proposé. Impossible de dormir dans ces conditions. C’est une horreur. Bref pour le personnel et la patientelle c’est insupportable.

Je me suis fait opérer des dents de sagesse tout ses bien passée bien accueillie en revanche temps d attente 1 peux long tout le monde est bien gentille la bas je conseille

Un grand merci à toute l’équipe médicale qui a pris soin de notre petit garçon lors de son opération des amygdales. Professionnalisme, bienveillance, écoute… tout était réuni pour nous rassurer dans ce moment parfois stressant pour les parents. Notre a été entouré avec douceur et attention, de son départ de la chambre jusqu’à son retour. Nous repartons soulagés et reconnaissants. Merci à toute l’équipe !

Un acceuil rassurant pour l Administratif et surtout bienveillant . Bien accompagné dans les démarches par une secrétaire Hamel très disponible et souriante. Qd on vient pour une opération et que des qu à l acceuil vous vous sentez accompagné cela enleve déjà une partie de stress Personnel infirmière très à l écoute

Opérée d'une prothèse de hanche à 74 ans. Formidable accompagnement du début au retour à la maison. Personnel soignant aux petits soins. Tout a été fait pour être rassurée. Merci à toutes et tous

Si je pouvais ce serait 0 !!!! Infirmières de nuit et de jour catastrophique, mon père s'est fait hospitalisé et a eu le droit à un très mauvais suivi par ces phénomènes !!! Ne voulant pas l'aider pour le changement du pansement juste après l'opération au niveau du derrière, elles ont carrément osé lui crier dessus pour lui intimer l'ordre de le faire seul et de devoir se rappeler comment procéder !!!! Mais honte à vous !!!! Ne voulant plus faire votre travail, allez cueillir des abricots dans les champs et arrêtez le calvaire que subissent les patients par votre faute !!! du moment où vous rentrez dans la chambre c'est une peur panique qui s'emparent des patients !!!! Vous devriez avoir honte !!!! Vous n'avez aucune empathie, pire, vous êtes un danger pour eux !!!

Intervention en ambulatoire, on m'a fait entrer à 10h45 pour une intervention a 12h55. On m'a laissé dans ma chambre sans nouvelle hormis un passage pour la sortie de la patiente partageant ma chambre à 13h30 puis j'ai du sonner à 16h30 .... et là , on ne savait toujours pas quand je serais opérée. Quelle considération pour les patients ! Finalement on est venu me changer à 17h , ouffff L'opération s'est passée heureusement mais une fois remontée après m'avoir dit que le chirurgien viendrait me voir , l'infirmière est revenue me dire que non et que je pourrais sortir 45mm plus tard. Ce jour, je reçois ma facture et voudrait des explications. Apres m'être fait raccrocher au nez 4 fois, j'ai enfin quelqu'un qui me dit que le service concerné n'est ouvert que de 14h à 16h .... Alors, si je dois noter mon expérience "patient" , je dirais 0. Heureusement que l'intervention relève le niveau !

Super clinique personel très gentille j'ai été opérer en ambulatoire au rez-de-chaussée pour un lipome intramusculaire personel très sympa

Un très bon accueil en soin ambulatoire ,un grand merci pour votre gentillesse

Deuxois pour obtenir le bordereau de facturation et télétransmissions non faites....

cela ne décroche pas...

Alors par où commencer les infirmières d’une gentillesse infinie qui ce sont bien occuper de mon fils du début à la fin mais la dame à l’accueil tellement adorable Je recommande cet clinique à 1000 pour cent à l’écoute du patient merci infiniment

Ma mère, Madame Frongia Daloia a été admis hier très bonne équipe, je remercie. Les infirmières et Julien le brancardier toujours de bonne humeur et très joyeux très bon chirurgien, Monsieur Morel, Maurice je les recommande 🙏🙏

Devant Me faire operer en ambulatoire un vendredi, il a fallu que ce soit moi qui me renseigne pour l'heure du rendez-vous!! et je ne vous parle pas de l'attente au téléphone: service accueil NUL

Chirurgien au top et personnels très professionnels et sympathiques

Hospitalisé en ambulatoire le 20 mars 2025, je remercie toute l'équipe, infirmières, aides soignantes et brancardiers pour votre bienveillance et votre empathie ; pour la qualité des soins et votre accompagnement. Le personnel administratif est très accueillant. Mon chirurgien, le Dr Spielmann, est extrêmement talentueux et professionnel. Mon anesthésiste, le Dr Urion, très professionnel également et doté d’une grande humanité. Je suis très satisfaite. Ça change vraiment de la clinique Kennedy de ma ville de Montélimar ! Nous n'avons pas l'habitude d'être autant aux petits soins 😉

Mon mari est venu de faire opérer de la cataracte en Février 2024 et vient d'y retourner aujourd'hui. Tout est parfait, soins, personnel soignant et administratif très souriant et sympa. Dommage que ça ne soit pas partout pareil

Une equipe formidable et d une gentillesse Bravo et merci

De l’arrivée au départ équipe vraiment aux petits soins et d’une grande gentillesse. De même pour le chirurgien qui explique avec beaucoup de bienveillance le déroulement de l’intervention. Encore un grand merci !

Opération prévue en ambulatoire le 12 mars 2025, préadmission faite par mail avec réponse automatique qui précise que je dois me présenter, habitant à 100 km je voudrais savoir si obligatoire, mais personne ne répond au téléphone dans cette clinique au service des admissions ??? Et pas de réponse à mes mails ??? Dois-je me présenter physiquement ou ma femme qui est sur Brabois cette semaine peut-elle le faire ? Quelqu'un peut-il répondre SVP. Pas rassurant du tout

Bonjour 👋 je ne suis jamais venu chez vous. Mais j'aimerais vous faire part de quelque chose. Je me suis fait opéré d'une hernie discale. Ya 1 ou 2 ans. Je crois..et j'ai toujours aussi mal ma jambe droite je n'arrive pas à la lever.

Ambulatoire Arrivée 8h sortie 13h30 1h30 à attendre avant prise en charge 12h30 sortie ,1h pour attendre pour paye Le personnel en Ambulatoire pas trop sympa Pour une chambre à plusieurs 33 euro + un repas immagable Si non Dr Chone super très professionnel Comme tout service Ambulatoire c est un peut Comme à l usine on opéré a la chaîne rentabilité

Opérée en ambulatoire. Que ce soit à la pré admission ou une dame très sympathique m'a reçue en passant par les brancardiers et infirmières qui se sont occupées de moi avant et après l'opération ce fut un service 5 étoiles. Patients, à l'écoute et très professionnels. (À mon réveil je me suis un peu comportée comme un bébé pour le repas durant 2 min, j'en ai honte d'ailleurs) mais l'équipe infirmière est restée attentionnée jusqu'à mon départ. On met parfois des avis négatifs car c'est plus compliqué de nos jours le milieu médical mais quand il y a un établissement de qualité. Il faut savoir encourager aussi

En ce qui concerne l'opération et les soins infirmiers et réduction rien à redire. Mais administrativement parlant plus que déçue. Une secrétaire qui propose ses services pour une prise de RDV mais relancée 4fois et un RDV pris à la volée pour des radios. Arrivée sur place radiologie fermée à 17h en ayant validé un rdv anesthésiste à 16h pas sur le même site. Un delai bien trop courte en toute logique. Pensez au respect de la personne qui stresse déjà pour une opération. Les repas plus que mauvais. Non prise en compte de l'allergie de ma maman aux produits laitiers.

Très bonne expérience à cette clinique. Un personnel plus qu'aimable, réactif et passionné. Mon petit garçon s'y ai fait opérer des yeux. Malgré le stress de voir son enfant de 5 ans partir au bloc, nous nous sommes sentis en confiance. Je recommande sans hésiter cette clinique. Ps: Bravo à l'association "les petits doudous" pour leur présent dans la salle de réveil.

Hospitalisé il y a 1 semaine pour une opération du dos je remercie le personnel du service qui a été très agréable. Néanmoins à ma sortie ce fut une déception. Oui je savais que je devais payer des frais supplémentaires mais lorsque j'ai fait l'admission en début de semaine on ma informé d'un dépassement de 100€ à ma charge suite a mon choix d'une chambre seule. Le lendemain lors du paiement on me demande 200€ pour une arrivée le jour de l'opération à 10h et sortie le lendemain à 10h également avec 1 collation après l'opération, un repas du soir qui était bon et un petit déjeuner. Lorsque mon épouse a appelé pour avoir des explications concernant la facturation déjà il a fallu plusieurs appels pour avoir quelqun et ensuite on nous informe qu'on nous compte 2 jours de séjours. Je trouve çà incorrecte que vaut les 100€ supplémentaires?

Opération ambulatoire le 21/1/2025 pour mon fils. Équipe d'une gentillesse incroyable que ce soit la secrétaire le brancardier ou les infirmières.

35 min avant de les avoir au téléphone 👍

Injoignable au téléphone !!!!!!!! Insupportable

Hospitalisation en ambulatoire Réception d'un SMS 2 jours avant l'opération me convoquant à 7 h du matin alors que qq jours avant l'anesthésiste m'avait dit 11h00. J'arrive à joindre l'accueil avec difficulté pour faire part de mon étonnement. Réponse, ne pas tenir compte de ce SMS automatique, nous sommes en grève ! Vous recevrez un autre SMS la veille. Super quand le taxi est déjà réservé et qu'il faut lui demander de changer son planning. Le jour J : Prise en charge à l'arrivée par le personnel soignant, anesthésiste et chirurgien RAS. Par contre, au retour dans le box, après le passage du chirurgien, le personnel présent était très désagréable. J'en ferai part au chirurgien personnellement. Après les 3 jours de grève et sans doute un surcroît de travail en ce 6 décembre, j'ai senti le personnel soignant et brancardiers énervés. Nous n'avons pas à subir leur humeur. Les dépassements d'honoraires ne sont pas négligeables, alors j'aurais apprécié une prise en charge correcte jusqu'à ma sortie !

Ma mère devait subir une opération bénigne avec anesthésie locale vendredi dernier. Le rendez-vous était fixé à Vandoeuvre-les-Nancy dans un premier temps à 15h30. Un nouveau message lui indiquait, la veille, qu’elle devait se présenter le même jour, non plus à 15h30 mais à 7h00. Imaginez la nuit précédent l’opération. Sommeil léger, lever à 5h00 pour une personne de 89 ans, pas évident. Arrivée sur place, surprise ... Madame, on ne vous attendait pas à cette heure, mais en milieu d’après-midi !! Retour à domicile. L’opération s’est enfin effectuée vers 17h00, sortie à 18h45, retour à la maison vers 20h00. Super journée, merci Elsan. De qui se moque t-on ?? Comment peut-on jongler de cette façon avec les patients ?? Et bien entendu, ni explication, ni excuse. J’espère que le résultat de cette intervention sera inversement proportionnel à son organisation. 👎👎👎

Hospitalison en ambulatoire le 18 Novembre, j'ai trouvé l'ensemble du personnel très agréable et aux petits soins qu'il s'agisse du personnel de l'accueil comme le personnel médical. Mention particulière à l'infirmier qui m'a spontanément demandé si j'avais froid (en attendant l'anesthésie) et qui m'a ramené un drap supplémentaire. Le coût du parking est très raisonnable. Établissement à taille humaine et bienveillant. J'habiterais Nancy, je postulerais bien volontiers

Je me suis fais opérée du dos le 22 novembre 2024. Une équipe médicale au top. Docteur Zabee chirurgien, docteur Perrotez anesthésiste reanimateur, et toute l'équipe médicale d'une gentillesse exceptionnelle. Merci pour tout !!

Séjour pour mon enfant(extractions dents) personnel administratifs(secretaire formidable)et hospitaliers(à l'écoute et competent) au top.

Je n ai reçu aucun sms comme prévu deux jours avant l hospitalisation de ma fille .J appelle le jour même l accueil pour avoir des informations personne ne répond .J ai appelé 8 fois en attendant pendant 10mn…J ai eu mon information la veille quand j ai rappelé….Inadmissible… Les infirmières et l équipe étaient très sympathiques et professionnelles .Les brancardiers très aimables également et souriants ça fait plaisir. J ai l habitude d appeler CHU Brabois et on nous répond automatiquement….J étais très mécontente de ne pas avoir été rappelé et ne jamais avoir eu ce fameux sms .

Très mauvaise expérience, merci juste au chirurgien et à l infirmière anesthésiste présente ce jour.

Nous avions rendez-vous en septembre 2019 pour une opération en ambulatoire pour notre enfant. Nous sommes arrivés à 6h45 et passés devant la secrétaire administrative à 7h22. Elle nous demande ce que nous faisons là! Vous n'avez pas reçu le SMS ? Quel SMS, de qui, pourquoi ? Le rendez-vous d'entrée est repoussé à 8h15 au lieu de 7h00 du matin. De qui se moque ton ? La clinique a pourtant les 2 numéros des parents, la maman n'a jamais rien reçu et le papa encore moins...Donc aucun SMS ni appel. Le comble! Il serait judicieux de revoir ce problème récurrent et d'appeler les parents en expliquant le changement d'horaire que d’envoyer un sms qui n'arrive jamais. Notre enfant est descendu au bloc à 9h33 et remonté à 12h05. Après l'opération, le passage en chambre du Docteur Josset s'est fait rapidement. (Une personne agréable, humble très sympathique qui s'est y faire avec les enfants. Merci à vous de votre charisme et gentillesse). Nous avons pris une chambre seule mais quelques déceptions et problème à revoir. -Plus de désinfectant lunette WC boîte vide. -Rien pour s'essuyer les mains à part du papier toilette. -Le personnel (aide-soignant et de ménage) entre comme dans un moulin sans au préalable frapper et ce à plusieurs reprises dans la journée, sans s'excuser. Si la porte est fermée s'est que nous sommes présents, donc merci de frapper avant d'entrer. -Il a fallu réclamer de l'eau pour notre enfant, aucune bouteille d'eau, ni verre d'eau n'a été fourni. -Du bruit tout au long de la journée dans couleur et ce chariot de ramassage de linge qui obstrue le passage après l'heure de sortie (18h20). -Toilette propre comme l'ensemble de la chambre mais poussière au niveau des pattes de la table chambre 209. -Belle vue sur le parc où nous avons vu un écureuil sauter de branche en branche. -Dommage que le fauteuil soit en mauvaise état et les chaises trop inconfortables pour le dossier et l'assise. -Personnel soignant sympathique mais il ne faut pas trop en leur demandé. -Heureusement que nous avions la TV, le journal + un magazine d'offert ainsi que 2 jetons pour les cafés.

Ma fille de 9 ans s'est fait opérer d'un strabisme, jeudi 17 octobre à la clinique en ambulatoire -> #101. Opérée par dr.Spielmann tout s'est très bien passé. Arrivé à l'accueil, la secrétaire lui offre une petite trousse avec un shampoing gel douche, savon, yoyo petit prince agréablement surprise... Ma fille est contente (chose que je ne savais pas c'était compris dans la chambre bien sûr que nous payons). Arrivé en chambre 8h43, le brancardier est venu la chercher dans les alentours de 9h55(on nous avait dit 9h30) bref ma fille a faim, elle est à jeun. Elle remonte en chambre, suite à l'opération à 12h20. On lui ramène une "collation" je n'appellerai pas ça, comme ça...car cela a été plus que ridicule, 1compote en gourde, 1yaourt à boire et 1 gobelet d'eau 25cl, rien de consistant en sachant qu'elle n'avait pas mangé depuis la veille 22h. Je suis très déçue car même pas une bouteille d'eau, j'ai regardé sur la feuille que l'on m'a donné à l'accueil au sujet de la chambre, il y avait noté comme quoi, une salade de fruits, une bouteille d'eau 50 cl, une compote...ou.... L'accompagnant, avait le droit à un café ou un thé, où nous la jamais proposé, c'est moi qui ait fait la demande à la jeune infirmière gênée de la situation. Je me suis renseignée auprès de l'infirmière, la plus "âgée" celle-ci me dit, que ce qui est noté, ce sont des "repas" pour les adultes et que pour les enfants, il n'y avait que ça, elle n'y peut rien, j'étais choquée surtout pour un enfant, au temps qu'adulte à la rigueur je ne réagirais "peut-être" pas comme ça, que chez nous en Alsace et oui, on a un minimum. Mon conjoint est descendu et "heureusement" il y avait une association qui avait fait des gâteaux, il lui a pris 1 cookie et 1 part de gâteau au chocolat à 4€ que en deux bouchées c'était réglé. Lors de notre sortie, je suis retournée à l'accueil pour régler, je l'ai signalé à la secrétaire, qu'elle-même m'a dit que c'était bizarre que ma fille n'ait pas eu au moins une bouteille d'eau...très déçue. Celle-ci m'a gentiment conseillé de voir à la "cafette", il y a des machines où il y a du sucré ou salé je ne sais plus à acheter...mais ce n'est pas le but, si déjà il y a une prestation, un minimum de la respecter. Autrement, nous avons payé 8€ le parking de 8h30 à 14h en sachant que les barrières étaient ouvertes que le ticket nous l'avons validé et nous ne l'avions même pas besoin pour sortir !!!

Personnel adorable et bienveillant de l’entrée à la sortie pour mon petit garcon ( secretaire, infirmière, brancardier ect…) !!! Merci beaucoup

Une honte le coût du parking payant ! J'ai accompagné mon enfant de 4 ans se faire opérer : arrivée le mardi 9h, sortie le mercredi 10h (soit 1 jour 1h). Facturation parking : 2 jours soit 42€ ! Heureusement que l'hospitalisation ne fût pas plus longue....

Une honte ! Ma fille a été admise en ambulatoire alors que prévu en hospitalisation avec une nuit sur place avec accompagnateur. "Déménagées" du 1er étage (ambulatoire) au 2eme à seulement 17h. Les consignes de protocole qui passent pas ou très mal entre les services (heure de prise de médicaments, suivi du protocole antalgique). Le petit déjeuner où on sert a ma fille du chocolat chaud (opération amygdales végétations parasynthese) il ne faut que du froid... Et la cerise sur la gâteau : Obligé de refaire une admission au moment de la sortie (ben oui la veille elle a été faite en ambulatoire), le parking payant 21€ de minuit à 23h59 + 21€ par jour supplémentaire (que vous restiez 1h ou 23h...) mais vous faites comment quand vous devez emmener votre enfant se faire opérer ? Heureusement que le personnel soignant est au top ! Heureusement qu'ils ont leur conscience professionnelle pour relever le niveau ! Signé Des clients mécontents !

Ma fille Anae c’est faite opéré aujourd’hui des tympans et végétations du haut de ses 20 mois, un personnel adorable que ça sois l’accueil a 7h du matin le personnel de chambre, les infirmières qui ont croisé ma fille dans les couloirs après l opération a gambader ( qui s’amusait avec les panneau attention sol glissant ) tout le monde était d’une gentillesse … ainsi qu’un chirurgien Maxime Barrron au top ! Mille merci à toute l’équipe Du fond du coeur pour toute là bienveillance envers ma fille et nous mêmes

Je tiens à féliciter tout le personnel à qui j ai eu affaires à l accueil et au troisième étage pour mon hospitalisation en salle de réveil et ma sortie. Un grand merci à mon chirurgien et mon anesthésiste pour leur amabilité monsieur Hehn et monsieur Safroy.

J'ai été accueillie avec beaucoup de professionalisme au service du Dr Chastel par sa secrétaire, une personne efficace, prévenante et d'une grande gentillesse ! Merci à elle !

Après un petit séjour passé je voulais dire que le personnel est vraiment très gentil et les soins adaptés au problème pour lequel on consulte . Cadre verdoyant agréable.

Secrétaire désagréable qui n'a pas voulus prendre ma feuille de soin alors que c'est une maladie professionnel au temps Le personnel médical et paramédical est agréable .Je n'en dis pas ai temps déjà secrétaire. Un minium de courtoisie envers les gens serait appréciable

Expérience très agréable et confortable. Personnel adorable. Je recommande !!!!

Bon accueil et prestations réfléchis

Très bonnes prise en charge personnel sympathique et gentil surtout professionnel

J'ai été opéré à la clinique Saint André début Juillet 2024. J'ai été bien accueilli et bonne prise en charge. Opéré par le Dr CHABUT, un grand professionnel ! Merci à toute l'équipe de la clinique ! Je conseil fortement !

Opérée il y a 10 jours avec 2 jours d'hospitalisation. Je tiens à remercier le personnel soignant du 2eme étage. Des personnes extrêmement humaines et bienveillantes, les infirmières sont tellement gentilles, aussi bien l'équipe de jour que de nuit. Les personnes de l'accueil sont également sympathiques. Les chambres sont propres et spacieuses.

Avant une hospitalisation, vous devez scanner un dossier pour finalement quand même venir sur place avant l’intervention pour finaliser le dossier après avoir attendu 45 min en salle d’attente. Franchement en 2024 on ne peut pas simplement envoyer le dossier par mail et faire un contrôle d’identité le jour de l’intervention ? C’est beaucoup plus simple dans les autres cliniques !!!!!

Chrigien au top personnelle très pro et très bon accompagnement à la maison, mis en place materiels excellent même le Chrigien m'a appelé le lendemain du jamais vu Le seul point négatif c est quand vous payer par l application par carte l organisme vous fait parvenir la facture 10 jours après par courrier pas par mail et après vous devais l envoyer à la mutuelle j ai du avancé plus de 700 euro débiter sur mon compte le lendemain cela est honteux franchement ,la prochaine fois je demande une intervention quand le service facturation de la clinique et ouvert, car je vous déconseille de payer par carte avec le cite internet ,meme au téléphone le service me dite il faut voir le député, mais ces personnesvla je penses qu'il n'ont pas de mal à finir les fin de mois Autrement au top

Prestations haut de gamme, personnel à l'écoute et très compétent.

Au bout de la 3 ème hospitalisations en 1 an et demi, deux pour moi-même et une pour mon enfant, je tiens à remercier le personnel Les filles à l’accueil et en pré-admission savent travailler avec rapidité et organisation et ce malgré un retard non volontaire de ma part. Les brancardiers sont sympathiques et ont toujours le petit mot pour nous distraire et nous divertir Le personnel du bloc opératoire est si bienveillant, ils prennent le temps de rassurer nos angoisses, trouve toujours les bons mots et nous accompagnent chaque seconde le temps que l’anesthésie fasse effet. Les personnes en charge de notre réveil sont très professionnels et prévenants, malgré le fait qu’on leur raconte parfois 10 fois la même chose sous l’effet de l’anesthésie encore présente 😂 Les soignants du 2ème étage sont compétents et veille au bien être physique et psychologique de leurs patients et ce, de jour comme de nuit avec empathie et bonne humeur. Je remercie également les personnes chargées de l’entretien et des repas qui font toujours leurs travail en respectant notre intimité et ce avec douceur Pour les chambres, le linge de lit et très propre, le matelas et l’oreiller sont confortables et la couverture réchauffe bien. Les repas sont variés et bien chauds. Je vous recommande quand même de prendre votre paire de chaussons pour plus de confort et une serviette de bain car elle n’est pas fournie. Enfin, je recommande cette clinique et je passerai par eux pour chaque chirurgie dont j’aurai besoin.

Je tiens à remercier tous les professionnels que j'ai pu croiser lors de mon séjour à la clinique, de la secrétaire au chirurgien. Malgré tout le stress que procure une opération, je me suis sentie sereine notamment grâce à l'accueil et à l'empathie de tous. Encore un grand MERCI.

Merci à toute l'équipe, de l'accueil aux soignants pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur disponibilité.

Je viens d être opérée des varices par le docteur Simon Frisch, personne très sympathique humaine et surtout un grand professionnel, je vous le recommande! L équipe soignante et formidable. Une première à Saint André pour moi ,bravo à tous et merci

Un grand merci au personnel, que ce soit infirmières, aides soignantes ou autres personnels, leur accueil, disponibilité, écoute et gentillesse ont été très apprécié par notre fils. Merci aussi au chirurgien et à l'anesthésiste qui l'ont mis en confiance, détente et humour..... La chambre, le lit la nourriture parfait aussi. une clinique à "échelle humaine" ne changez rien. Merci, Xavier et ses parents

Première opération pour mon fils qui c'est très bien passé un personnelles très agréable. Je conseille fortement cette clinique

J ai était opérer de la mâchoire le chirurgien et a l écoute très gentil les infirmière était gentil la chambre est propre le seul problème le cathéter était mal mis et maintenant j ai un caillot de sang douloureux piqûre dans ventre pendant 3 mois sans garantie qui part

J'ai été convoquée pour une opération qui n' a pas pu avoir lieu car mon état n'était pas compatible ce jour là. J'ai été accueillie par une infirmière dont je me souviendrai, une gentillesse, une bienveillance et une prévenance que je n' avais jamais rencontrées auparavant. Grâce à elle, j'ai reprogrammé mon intervention.

3 expériences dans cette clinique. La première et deuxième pour une opération végétations et amygdales pour mon fils, ( 2 interventions car chute d'escart 6 jours après). Et une intervention pour moi. À chaque fois du personnel extrêmement gentil, délicat, à l'écoute des patients, que ce soit le personnel d'accueil au niveau des admissions, les aides-soignantes, les infirmières, les personnes au bloc opératoire, les anesthésistes et les médecins nous sommes rassurés, écoutés et très bien soignés. Un établissement avec autant de qualités aujourd'hui c'est extrêmement rare.

Visité pour une opération en ambulatoire. Étant du milieu hospitalier, je peux dire que de l'accueil , l'admission et a tout le reste du service tout à était au top . Je recommande !

À la clinique St André, tout est parfait.De l’accueil avec les secrétaires, le personnel du bloc opératoire, l’anesthésiste et le chirurgien bien veillant, ainsi que le personnel du service en étage. Les repas étaient bon aussi

Ma fille opérer le 22/02/24 par Nicolas boulanger sortie le 23/02/24 clinique au top service au top vraiment rien à dire le service au 2eme étage extraordinaire d'une gentillesse et une amabilité vraiment rien à dire très a écoute et rassurant ils ont les mots.Nous avons étais très très bien reçut compréhensible des amours tous autant qu'ils sont les filles au secrétariat dont une qui m'a marquer plus que les autres (FANNY) merci à tous du fond du cœur vraiment je recommande cette clinique plus que tous ne changé rien LA PETITE ROSE ET SA MAMAN

Mon fils a été opéré ce jour des dents de sagesses par le Dr Zagala .J’ai rarement vu des personnes aussi gentilles, bienveillantes et attentionnées que ce soit à l’accueil, les infirmières, médecins, ASH alors encore merci pour tout .

Clinique au top,j'en sort pour apnée du sommeil, accueil parfait au secrétariat entrée comme sortie, personnels soignants à l écoute et très professionnel. Merci beaucoup. Je recommande cet établissement.

Le personnel soignant et à l'accueil ont était d'une gentillesse et d'une bienveillance un grand Merci à vous

J’ai été opéré dans cette clinique en ambulatoire pour mes dents de sagesse, et j’ai trouvé le personnel plutôt agréable et rassurant, surtout les infirmières qui s’occupaient de moi dans ma chambre. Ils m’ont posé plusieurs fois la question de qui j’étais et pourquoi je venais afin de pas se tromper et c’est très bien. Ils m’ont appelé aujourd’hui (le lendemain donc), pour savoir comment j’allais. je recommande

J'y suis allée une première fois en novembre 2021 pour mon hallux valgus gauche et en janvier 2024 pour mon hallux valgus droit. Je n'ai rien à redire ! L'équipe est à l'écoute ! Très accueillante ! Au top !

Opéré des dents de sagesse en ambulatoire, excellent accueil à tous les niveaux, personnel sympathique et aux petits soins ! Parfait !

Très bonne clinique Personnel très professionnel ,une clinique comme on voudrait en voir plus souvent, je reviendrai pour mes prochaines opérations

Très bon établissement et personnel à l'écoute ! Je recommande !

Maman c'est fait opérée entretien le 21 décembre alors là tres bien passé on est revenue le rechercher à 11h on lui a donné un repas donc pour la 2 ème paupière maman est rentrée confiante mais sa ne c'est pas déroulé comme la première fois pas le même anesthésiste mal endormie à souffert une infirmière m'a téléphoner à 11 heures que je vienne chercher maman vers 12h30 après que le médecin l es vue elle devait me rappeler qui n'a pas été fait c'est moi qui est appelé vers 13h30 on m'a répondue qu'elle était prête soit disant une infirmière m'a laissé un message que je n'est pas eue et avant qu'elle rentre pour sa faire opéré c'est encore moi qui es demandé à qu'elle heure elle devait rentré pour l'opération honteux même pas un repas une petite salade de fruit nous ne deron pas de publicité pour la clinique pas contente non plus du service tres dommage

Très bonne prise en charge pour la pré hospitalisation et hospitalisation. Merci à toute l'équipe aide-soignantes, infirmières, kiné, etc.. En revanche au moment de la sortie il a fallu, bien normalemet, payer la facture avec les dépassements (1200€ au total). Encaissement demandé en immédiat avec garantie du service des adminissions qu'un justificatif me sera adressé très rapidement pour la mutuelle. Voilà 20j et toujours rien sauf les 1200€ débités. Motif: manque une liste de fournitures pour pouvoir faire la teletransmission et éditer une facture !!! Je n'ai pas le salaire d'un chirurgien 😁(mon chirurgien le Dr Pénétrat fut très très bon par ailleurs) et attend par respect un peu plus de réactivité et d'information du service facturation.