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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Le Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils semble être un établissement de soins dentaires très apprécié par la majorité de ses clients. Les avis laissent transparaître une grande satisfaction quant au professionnalisme et à la compétence des orthodontistes, en particulier des Drs Kielwasser. Les clients soulignent régulièrement la qualité des soins, l'efficacité des traitements et la gentillesse du personnel. Certains ont même mentionné que les résultats de leurs traitements ont dépassé leurs attentes, avec des dents alignées parfaitement et un beau sourire retrouvé.
Les réponses du propriétaire aux commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, démontrent une volonté d'écoute et de compréhension. Il prend le temps de répondre à chaque commentaire, même lorsqu'il s'agit de critiques, et tente de clarifier les situations ou de proposer des solutions. Cela montre une certaine transparence et une volonté de maintenir une relation de confiance avec les patients.
Cependant, il y a quelques commentaires négatifs qui évoquent des problèmes d'accueil, de communication ou de comportement de certains membres du personnel. Le propriétaire répond à ces critiques en expliquant les situations ou en invitant les clients à prendre contact pour discuter plus en détail, ce qui suggère une ouverture à l'amélioration.
Dans l'ensemble, le Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils donne l'impression d'être un établissement de soins dentaires de haute qualité, où les patients sont traités avec professionnalisme et respect. Les quelques critiques négatives sont prises en compte et répondues de manière constructive, ce qui contribue à renforcer la confiance dans cet établissement.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.7 (32 avis)
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Aurelie Laurainne
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Traitement en cours pour mes deux filles qui se passent très bien les resultats sont déjà bien visible! Je ne suis pas d’accord avec certains commentaires qui disent que les secrétaires ne sont pas agréable je n’ai jamais eu aucun soucis... seule petite chose il est pas toujours évident de joindre le cabinet au téléphone mais les patients étant nombreux c'est compréhensible.
Nancy Boglioni
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Soph Nath
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Personnes très professionnelles, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mon fils est très bien suivi pour son traitement actuel. Secrétaire très agréables et sympathiques également.
Ermina Mujanovic
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Travail professionnel, secrétaire très sympathique, je recommande
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Ermina, J'ai enfin réussi à répondre à ton gentil commentaire. Tu as toujours été une patiente sérieuse, agréable et souriante. C'était un plaisir de te soigner. Bonne continuation à toi pour ta vie pro et perso :-) Louis Kielwasser
Achille Martel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Merci Achille, tu as toujours été un patient sympathique, attentif et consciencieux. Je te souhaite de réaliser tout tes rêves.
Pascal Maire
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très pro, très peu d attente. Sympa
Tina AA
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
À FUIR!!! J’habitais à vesoul et j’ai déménager. Donc j’ai fait le trajet de ma nouvelle ville jusqu’à vesoul car je n’avais pas finis mon traitement et qu’il fallais que j’enlève mes bagues pour recommencer le traitement à nouveau car personne ne voulait continuer le travail de se dentiste, il m’a enlever mes bagues mais a très très mal enlever la colle résultat j’ai des traces de colle sur les dents il n’a même pas prit le temps de bien le faire tout sa pcq j’ai art d’être sa patiente.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour madame (monsieur). Comme vous parlez sous couvert d'anonymat, je vais répondre de façon évasive. Tous les ans nous avons des patients qui déménagent et quittent donc le cabinet et d'autres qui arrivent d'une autre région. Quel serait l'interet pour nous de faire du sale travail ? Par contre il n'est pas impossible qu'il reste un petit fragment de colle sur une dent ou deux car celle-ci a la couleur de la dent, et nous nous empressons de la retirer au rendez-vous suivant. Si vous etes partie(i) trop rapidement, quel est le problème pour que l'autre praticien qui va poursuivre le traitement l'enlève ? Si vous fuyez le cabinet pour un fragment de colle, dans quel état d'énervement etes-vous quand une serveuse oublie de vous donner du pain au restaurant ? A mon humble avis, il manque une partie à votre histoire... Et nous sommes disposés à en discuter avec vous de vive voix. Cordialement. Antoine Kielwasser.
Ambre volz
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Bon dentiste malheureusement j'ai eu un soucis avec mon appareil après plusieurs tentative pour les joindre je n'ai pas réussi
Anthony Louise
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un grand merci à Louis, pour son professionnalisme au sein du cabinet. Sa compétence et son souci du bien-être des patients ont grandement contribué à rendre mon traitement orthodontique agréable et efficace.
Alison Lobato Gavilan
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet. Orthodontiste sérieux et met en confiance l'enfant comme le parent. Les assistantes et secrétaires sont souriante calme et patiente. Je recommande.
Kikiyoh
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Orthodontiste digne de sa réputation. J'y suis aller il y a quelques années et je ne regrette pas. Avant d'entrer dans ce cabinet j'avais les dents mal positionnées et au bout de quelques années, en ressortant d'ici, j'ai retrouvé un beau sourire avec des dents alignées parfaitement. Encore aujourd'hui, je repense à lui en me disant que j'ai eu de la chance d'avoir été dans son cabinet pour me faire soigner. D'ailleurs je ne comprends pas certains avis disant comme quoi l'accueil y était médiocre ou bien les praticiens n'étaient pas professionnel ou "méchant". Continuez de faire un travail parfait et de rendre aux enfants un sourire radieux.
Christelle grisez
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Famille GARRET
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon orthodontiste. Je recommande
Yannick Santos
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
La renommée de Mr Kielwasser n'est plus à faire. Moi même suivis il y a pas loin de 25 ans, aujourd'hui mes 4 enfants sont suivis par Mr Kielwasser. Le suivi est irréprochable, très grand professionnel du domaine dentaire.
Laetitia lepointe
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Orthodontiste très professionnel, le traitement de mes deux enfants est impeccable, ils on tout deux maintenant de très belles dents, très satisfaite je recommande.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Madame, Merci pour votre gentil commentaire. Leur sérieux a beaucoup contribué aux résultats. C'est un plaisir de les avoir suivis, Cordialement Dr L. Kielwasser
Nadia MOLLE
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Au tout début pas de problème car il fallait vendre le traitement. Puis tout a changé. Plus de conseils, mauvaise humeur, accueil déplorable du personnel et du praticien. Je vous conseille de passer votre chemin et de choisir un autre cabinet.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Madame, Je ne réponds que tardivement à votre commentaire et me permets ainsi de ne pas tromper les lecteurs. Le traitement de votre enfant s'est bien passé. Les résultats (très bons) avaient du mal à se stabiliser. J'ai donc proposé de poser un fil de contention au maxillaire et de refaire une gouttière (le tout gratuitement car pas inclus dans le traitement initial), chose que nous ne faisons que dans de rares cas. Quelques temps après la fin du traitement (2 ans), votre enfant est venu en consultation après avoir arraché ce même fil alors qu'il aurait été possible de le recoller. Je me suis donc permis de réaliser un devis pour en refaire un nouveau à sa demande, chose qui m'est autorisée et qui semble vous avoir blessé. Manquer de respect envers le personnel et moi même au téléphone n'a pas été la bonne solution, écrire un avis tronqué ne l'a pas été non plus. Je garde le souvenir d'un enfant agréable et souriant, c'est dommage. Salutations respectueuses
Thibaut Ferreira
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Tri Force
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bon cabinet
Guillaume Fouin
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
C'est la première fois pour nous que nous allions au cabinet, très satisfait de la prestation. Très professionnel et très sympathique. Ma fille c'est senti très alèse. Merci à vous
cloé Hoff
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Docteur très compétant, rien a redire, mes appareils n’ont jamais bougés rien. Excellent travail. Par contre, j’en ai marre de me faire envoyer bouler à chaque fois que j’appelle pour demander un simple renseignement. J’apprécie également moyennement me faire prendre de haut quand je demande un rendez vous assez rapidement car j’ai une inquiétude en ce qui concerne un fil de contention car je site « je ne vous ferai pas passez sur nos rendez vous car vous n’avez rien » Secrétaire désagréable au plus au point. Super sympa ça donne envi 👍🏻
b0wn
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Mr/Mme Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre cabinet, cependant, nous ne connaissons pas la raison de votre insatisfaction et n'avons pas d'information sur votre identité. Il est donc compliqué pour nous de trouver une solution à votre problème. Nous restons disponibles en cas de questions. Bien à vous, Dr L. Kielwasser
Karim Bllm
il y a 5 ans - 2 (Expérience négative)
Dommage que l'empathie et la gentillesse ne fassent pas partie des qualités du docteur Antoine Kielwasser mais qu'au contraire l'irritabilité fasse partie de ses défauts. Autrement les assistantes sont très gentilles et douces comme les secrétaires qui sont agréables et qui ont le sourire.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis mais vous êtes inconnu dans notre cabinet. Au plaisir, Dr L. Kielwasser
Julie Mngl
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
extrêmement mal reçue, docteur désagréable.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Madame Mngl, Je suis désolé mais vous n'êtes pas dans nos fichiers patients/parents. Au plaisir de vous rencontrer, Cordialement, Dr L. Kielwasser
Domi Nique
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour, Je tiens à travers ce texte à vous faire part de l'expérience que j'ai eu au sein de ce cabinet. Comme vous devez vous en douter de part ma note, celle-ci n'a pas été bonne. Avant de commencer, je voudrais préciser que je ne remets nullement en doute le travail et les compétences des secrétaires, du docteur Louis Kielwasser ou même des assistantes du cabinet. Mon témoignage ne concerne que le docteur Antoine Kielwasser et l'une de ses assistantes. Cela fait près de 2ans que mon fils est suivi à ce cabinet par le docteur Antoine Kielwasser, qui notre première rencontre a été très avenant et a paru bienveillant pour lui expliquer le traitement. Quelques mois après la pose de l'appareil du haut (avec lequel mon fils n'a jamais eu de problème) le docteur lui a posé l'appareil du bas. Quelques jours avant sa visite de contrôle, mon fils cassa l'une de ses bagues. Je pris donc rdv pour réparer cela. Quelques temps plus tard, ceci s'est répeté à plusieurs reprises. Le docteur qui en avait marre à commencé à être désagréable avec mon fils (c'est a peine si il lui disait bonjour, il ne lui expliquait jamais l'avancée de son traitement et j'en passe) Vous me direz qu'il est logique qu'un orthodontiste soir faché qu'un enfant casse son appareil à plusieurs reprises et je suis tout à fait d'accord. Sauf que j'étais avec mon fils à chaque fois que son appareil a cassé alors qu'il ne mangeait pourtant rien d'interdit ! Vous me direz également que que je ne suis qu'un père qui soutient son fils à mort mais ce n'est pas le cas, si mon fils avait cassé son appareil en ayant été négligeant je l'aurais également disputé mais ce n'est pas le cas. Pour en revenir au docteur Kielwasser il s'est moqué de mon fils un jour où il lui a expliqué comment il avait cassé sa bague en usant de l'ironie: "mon pauvre petit tu as vraiment du matériel de mauvaise qualité..." *rire de la part des deux* ce qui en a fait pleurer mon fils sur le retour d'être passé pour un menteur et d'avoir été moqué devant l'assistante qui est rentré dans son jeu et qui a d'ailleurs toujours été désagréable à l'image de son employeur.Depuis mon fils a peur d'aller se faire soigner et à la boule au ventre à chaque fois que l'une de ses bagues est cassée. Il en a même fait une crise d'angoisse la dernière fois. Si je n'étais pas sous contrat et que je ne devais pas payer de frais de départ, je ne serait évidemment pas resté à ce cabinet et partit depuis longtemps. Extrêmement déçu. Je deconseille vivement.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour madame, monsieur, Il est dommage de ne pas savoir qui est votre enfant, ma réponse aurait été certainement plus précise. Les bagues sont collées sur les dents. Nous utilisons du matériel de la meilleure qualité. Malheureusement il arrive qu'avec la mastication, elles se décollent. Lorsque les casses se répètent, nous savons par expérience que l'enfant est trop nerveux ou brutal et nous alertons la famille par un courrier. C'est pour aider l'enfant et faire que le traitement ne s'éternise pas. Le SEUL et UNIQUE contrat qui nous lie est la CONFIANCE. Si vous remettez en cause mes compétences et les conseils que je vous donne, si vous donnez raison à votre enfant lorsque je dis qu'il doit faire plus attention à son appareil, nous ne marchons plus dans la même direction. Nous savons maintenant pourquoi les casses se répètent. Je ne viens au travail que pour voir les enfants quitter un jour le cabinet avec un joli sourire. Cordialement, Dr A. Kielwasser
Aline M
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Orthodonstite, assistantes et accueil au top ! Tout est bien expliqué, aux parents comme aux enfants. Un grand merci pour votre gentillesse. Mon fils, qui appréhendait la pose de son appareil ,est ressorti de votre cabinet content et rassuré.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Mme Malcuit, Merci pour votre avis, dont la gentillesse est à la hauteur de celle de vos enfants. C'est un plaisir de les suivre au sein du cabinet. Dr Kielwasser L.
Pauline
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Excellent orthodontiste ! Je recommande vivement
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Merci Pauline ! C'est toujours un plaisir de te recevoir au cabinet. A bientôt Dr Kielwasser L.
Vincent Barey
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Je pense que ce praticien à une très bonne expérience et maîtrise son sujet au vue des résultats. Maintenant se qu'il serait souhaitable afin de pérenniser son cabinet : 1 l'accueil désagréable et non qualifié 2 de faire le nécessaire pour le tiers payant.
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Comme je vous l’ai dit lors de notre conversation téléphonique, le tiers payant n’est pas obligatoire au sein des cabinets dentaires (et aussi très peu répandu). Il serait en effet impossible pour nous de gérer les remboursements des différentes mutuelles de nos nombreux patients en cours de traitement. Aussi, depuis que votre enfant est suivi chez nous (bientôt 3 ans), vous ne vous êtes jamais rendu sur place pour obtenir les informations dont vous auriez pu avoir besoin, notamment sur le fait que la perte de ses droits CMU entraînait une certaine autonomie administrative de votre part. Pour finir, nous sommes tristes de constater que votre avis négatif ne soit que le reflet d’une brève conversation téléphonique avec le secrétariat, d'autant plus que nous avons toujours entretenu de très bonnes relations avec votre enfant ainsi que sa maman. Veuillez agréer, monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux. Dr Kielwasser L.
kat
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Merci Mme Hermange pour votre commentaire positif. Nous faisons au mieux pour traiter vos enfants. A très bientôt Dr Kielwasser L.
Thierry Dechambenoit
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Bon orthodontiste.
Serena Iori
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Desagreable... assez direct mais pas dans le bon sens...le personnel suit le mouvement...triste....
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Bonjour Madame, Merci pour votre avis constructif. Nous sommes remontés dans nos archives jusqu'à il y a plus de 20 ans, malheureusement votre nom n'apparaît nulle part dans nos 9000 fichiers, que ce soit au niveau des patients que des parents. N'hésitez pas à prendre rendez-vous auprès de notre secrétariat pour que nous puissions faire connaissance. Cordialement Dr L. Kielwasser
Léa Leclerc
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Ce sont de supert orthodontiste !
Réponse de Cabinet Orthodontie Kielwasser & Fils
Merci Léa pour ton commentaire positif. Dommage que tu nous aies quittés, tu as été une patiente très agréable. Hésite pas à revenir nous voir. A bientôt Dr Kielwasser L.
Brico Stuff
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Bon praticien qui prodigue soins de qualité et bons conseils. Possibilité de stationnement gratuit. Parking de quelques places derrière le cabinet
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