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Dentiste

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Dr Marine BRYSSENS

L'entreprise du Dr Marine Bryssens présente des aspects contrastés. D'un côté, certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la disponibilité et au professionnalisme de la dentiste, soulignant sa capacité à expliquer clairement les résultats des examens et les plans de traitement. Cela suggère une approche soignée et une volonté de communiquer efficacement avec les patients.

D'un autre côté, certains clients ont exprimé des frustrations quant aux retards, au manque de temps consacré aux soins, et à des interactions perçues comme méprisantes ou hautaines. Les réponses du Dr Bryssens à ces critiques mettent en avant son engagement à prendre en compte les besoins de chaque patient, même si cela signifie parfois des retards, et sa volonté de fournir des explications détaillées sur les devis et les plans de traitement. Elle souligne également l'importance de l'accord et de l'adhésion du patient au plan de traitement, ce qui est un aspect clé de la pratique médicale éthique.

Il est notable que le Dr Bryssens prend le temps de répondre aux critiques de manière détaillée, ce qui indique une certaine transparence et une volonté d'engager un dialogue avec les patients. Cependant, les perceptions des patients sur son ton et son attitude varient considérablement, ce qui suggère qu'il y a peut-être des améliorations possibles en termes de communication interpersonnelle pour répondre aux attentes et aux besoins de tous les patients.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Dr Marine BRYSSENS

3.7 (3 avis)

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Grégory Vicente
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)

J’avais pris rendez-vous pour des soins dentaires, et je me retrouve avec une simple présentation de devis à 9h du matin. Je me lève tôt, je viens à l’heure, mais le Dr Bryssens, elle, arrive en retard de 10 minutes. Résultat : aucun soin, juste un devis à 1800 € J’avais déjà vu deux fois son remplaçant, très professionnel, qui avait remis une couronne et pris le temps d’expliquer les choses. Cette fois, la dentiste principale, pourtant informée de mon dossier, a préféré me faire venir uniquement pour un devis. Quand je demande si des soins peuvent être faits aujourd’hui, elle me répond : « Ah non, j’ai pas le temps en 30 minutes. » Bah forcément, quand on arrive en retard et qu’on passe 20 minutes à parler devis, il ne reste plus de temps pour faire son travail. Et le ton, n’en parlons pas : condescendant, méprisant et sans la moindre empathie. Quand j’ai simplement demandé s’il fallait agir vite sur ma carie ou si j’avais encore un peu de temps, j’ai eu droit à : « Bah vu l’état de vos dents et de votre carie, c’est sûr… » Une remarque humiliante, totalement déplacée pour un professionnel de santé. Aucune alternative proposée, uniquement des soins « haut de gamme » hors de prix et très peu remboursés. Et si vous osez poser une question ou ne pas accepter le devis, elle vous répond clairement : « Dans ce cas, allez voir un autre dentiste car je ne le fais pas moi. » En résumé : • Rendez-vous inutile uniquement pour un devis, • 10 minutes de retard, • Aucun soin effectué, • Ton méprisant et attitude hautaine, • Devis excessif sans alternative, • Manque total de respect et d’humanité. Si vous cherchez un vrai professionnel à l’écoute et respectueux, fuyez le cabinet du Dr Marine Bryssens. On ne vient pas chez un dentiste pour se faire juger, humilier et perdre son temps.

Réponse de Dr Marine BRYSSENS

Bonjour M VICENTE, Je fais au mieux pour prendre tous mes patients à l'heure. Il peut m'arriver de, par les urgences et obligations liées à notre activité de santé, que des rendez-vous durent plus longtemps que prévu. Vous pourriez être un jour ce patient qui nécessitera plus de temps que la durée bloquée sur Doctolib. Je pense que votre avis à ce sujet pourrait évoluer. Vous aviez pris vous-même un rdv de 30 min via Doctolib pour faire le point suite au passage à 2 reprises chez mon remplaçant pour une ancienne couronne tombée 2 fois en l’espace de quelques jours. Dès mon retour, j’ai pris connaissance de votre dossier et par souci de vouloir bien faire, j’ai souhaité vous rencontrer et répondre à vos questions de vive voix et non pas vous envoyer un devis sans mail et sans explications. Etant donné que je ne pratique pas de tiers payant, j’ai par habitude de préciser le montant des actes à réaliser même s’ils sont intégralement pris en charge dans la mesure où c’est vous qui faites l’avance des frais. Sur votre remarque, vous oubliez donc de préciser qu’une partie du devis est intégralement prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. Vous avez décrété que le reste à charge était trop élevé sans même l'avoir transmis à votre mutuelle pour une demande de prise en charge. En alternative, je vous ai informé de votre liberté de choix de faire une couronne sans reste à charge donc totalement en métal, chose que je ne fais pas dans mon cabinet. Sans accord de votre part, les soins n'ont pas été réalisés. Ce que vous considérez comme une urgence (votre carie) n'en est pas une. Ce soin mérite une prise en charge sur un temps suffisamment long. De plus, la radio me laisse penser que cette situation date d'au moins plusieurs mois si ce n'est années. En attendant un nouveau vendez-vous, je vous ai proposé un traitement par antalgiques et inflammatoires chose que vous avez également refusée. Sachez M Vicente que je regrette que vous ayez perçu le rendez-vous de la sorte. Je vous souhaite de trouver un praticien qui réponde parfaitement à vos attentes à savoir : - Qui vous prenne en ayant moins de 10 minutes de retard - Qui vous envoie un devis par mail sans même vous rencontrer - Qui fasse des traitements sans votre accord et votre adhésion au plan de traitement Concernant votre réflexion sur mon ton méprisant et hautain, sur mon manque de respect et d’humanité, je pense que c’est votre vision subjective et j’espère ne pas renvoyer cette image de moi mais je n’ai rien d’autre à ajouter et regrette une fois de plus que vous ayez perçu cela comme ça alors que ce n’était pas mon but. En vous souhaitant une bonne continuation. Dr BRYSSENS

Pascale Fernandez Pinédo
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)

Réponse de Dr Marine BRYSSENS

Merci pour votre avis et votre confiance Mme Fernandez

Yohan Prue
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)

Docteur Bryssens s'est montrée très disponible et professionnelle Je la remercie d'avoir pris le temps de bien m'expliquer les résultats d'examens

Réponse de Dr Marine BRYSSENS

M Prue, Je vous remercie pour votre commentaire qui m'encourage à continuer dans cette dynamique. Je suis sensible à votre avis et vous en remercie encore