Cabinet de Radiologie Wattrelos - Imanord

Je ne comprends pas qu'on puisse dire à l'accueil elles sont désagréables ! elles sont très courtoises très polie ainsi que les docteurs qui nous reçoit j'ai toujours été satisfaite de ce cabinet.

À fuir Mon expérience avec le cabinet du Dr Devreode Fabienne a été catastrophique L’accueil de la secrétaire a été horrible et peu à l’écoute, il est difficile de s’exprimer ou d’être entendu. Le contact avec le docteur a malheureusement été du même ordre : ton sec, peu de bienveillance et une impression générale de manque de considération. Dommage, car on s’attend à davantage de professionnalisme et d’écoute dans un cabinet médical. Les deux devrais prendre leurs retraite !!!! Et je me permets de parler de la sorte car on m'a mis à la porte et demander de ne plus revenir à wattrelos. Hors j'y vie !! !!

Bien accueillie et bien reçue pour une mammographie de contrôle 😊prenez le temps d'échanger avec un peu d'humour auprès du personnel de santé et vous verrez que même un simple examen et un sourire, vous aurez en retour le plaisir d'échanger avec eux 😁👍

J'ai contacté par téléphone le centre d'imagerie de wattrelos par téléphone pour m'assurer que ce centre faisait bien une radiographie EOS pour les enfants, la secrétaire me confirme que oui et qu'il faisait sur wattrelos. Je prend alors le rdv pour ma fille en urgence, j'arrive sur place ce jour à heure dite et la secrétaire me dit " pas de rdv chez eux, pas de radiologue" et a eu le culot d'insinuer que je mentais et m'a dis que je n'avais pas de rdv chez eux mais sur Villeneuved'ascq. Par téléphone on ne m'a jamais dit que mon rdv étais sur Villeneuve d'ascq et du coup ce rdv a été annulé et perdu. Secrétaire très désagréable. On ne fait pas passer des patients pour menteur. Je regrette sincèrement que ce centre d'imagerie à bien changé.

Super équipe l examen s est très bien passé, mais j ai fait un malaise après ( chute de tension) l équipe a été au top. Merci pour votre gentillesse cela ne s oublie pas 😊

Je suis venu avec mon conjoint et nous avons été très bien accueilli par la secrétaire qui avait un grand sourire. L'accueil été vraiment chaleureux ce qui met en confiance :)

J'ai été très bien accueille ce 22 juillet 2025 malgré une dame polie mais désagréable qui était passée juste avant moi. La secrétaire médicale a été très professionnelle et agréable. La manipulatrice a été très prévenante et sympathique. Concernant la médecin car j'imagine que c'est elle que j'ai vu en coup de vent dans le box vestiaire, bon, c'est pas très agréable de la voir de cette façon, mais comme mes radios n'avaient rien à déclarer... Et tant mieux...je ne m'offusquerais pas plus. Bref. Expérience satisfaisante.

L’accueil au secrétariat est à revoir …

Un grand merci à toute l’équipe pour son écoute et son empathie. Cela fait vraiment du bien d’être accueillie avec autant de bienveillance. Merci pour la douceur de celle qui m’a préparée et installée pour mon examen, tellement à l’écoute et aux petits soins. »

Dommage qu’on ne puisse pas mettre un zéro avec des secrétaires désagréables à l’accueil qui ne prennent même pas la peine d’être courtoise pour un service d’accueil qui reflète l’image du cabinet qu’elles représentes il faut qu’elles soient réformées pour apprendre réellement les ficelles du métier ? Sinon doivent changer de poste

Très bon accueil. Et le radiologue Mr Monnin est top. Il m'a tout bien expliquée et rassurée.

Personnel très agréable, le docteur Salomé met le patient très à l’aise.

Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis Prise de rendez-vous 2 semaines avant une fois le jour-j arriver sur place je cite « nous ne faisons pas cette examen aujourd’hui ma collègue c’est tromper » personne ne vérifie le plannings avant le jour-j ????? Manque de professionnalisme encore plus quand c’est un rdv urgent et important !!!! Honteux

Accueil irréprochable Madame Salomé a toujours été à l'écoute.

Radiologue très pédagogue et patiente avec mon fils, elle lui a montré et expliqué sa radio sur son écran.

Le Dr Devroede est toujours sympathique et bienveillante. De quoi mettre les enfants à l’aise! Je recommande

Lieu propre, accueillant. Personnel d'accueil professionnel, agréable ( néanmoins curieuse : me demander mon poids alors que je viens faire une mammographie ! 🧐Quel rapport? 😆) La personne qui a fait l'examen très agréable, douce , réconfortante . Examen rapide et résultats également. Je recommande ce lieu et son personnel médical

Très bon accueil, établissement très propre personnel patient et respectueux au top 👌

Amabilité à l'accueil, ponctualité impeccable, praticien attentif et très pro. Diagnostic et compte-rendu rapide. Très bon cabinet

Très contente à chaque fois que je vais laba très bonne accueil et le perssones très bien et très professionnel

secrétaire très désagréable - m'a fait faire des tas de démarches au niveau sécu et pharmacie tout cela pour rien car ma carte était valable - par contre médecin radiologue très compétente- cela sera mon dernier passage en ce cabinet je ferai des kilomètres mais je n'irai plus -

Toujours à l'heure et RDV rapide expérience de plusieurs années je ne changerai pas d'endroit merci

Merci à l'échographiste, d'avoir oublié de dire bonjour, a été hautaine ; car certes j'avais oublié mes précédents résultats, j'estime que l'erreur est humaine...et un manque d'empathie... c'est la seconde fois que je suis reçue de la sorte et la dernière... dans le monde médical, un minimum d'empathie est nécessaire sinon faut changer de métier...

Ce n est pas mon premier rdv dans ce centre d imagerie mais comme d habitude Merci à Imanord Wattrelos pour ce premier rdv de mammographie pas toujours évident quand on appréhende. Secrétaire très agréable, manipulatrice au top qui explique vraiment bien et médecin a l écoute. Je recommande ce centre.

très agréable que sa soit à l’accueil ou les médecins

Personnel très gentil et un très bon accueil

Personnel très sympa et souriant. C’était ma première mammographie et la technicienne m’a bien expliqué ce qu’elle allait faire et ce que j’allais sentir. Totale mise en confiance. Je recommande ce centre.

Secrétaire très désagréable ! Et un médecin qui ne t'écoute même pas. Avec des réponses très brèves pour ne pas engager une conversation. C'est pathétique.

Impeccable Merci surtout à Sandrine 👍🤗!!!

Prise en charge très rapide. Agréable

C'est le centre de radiologie le + efficace sur Wattrelos. Les résultats sont très rapides, ça fait longtemps que je vais là bas et je ne suis jamais déjà autant au niveau de l'accueil des secrétaires et des radiologues. Bravo et à toutes bon courage

Aucune attente personnel et médecin très agréable

Pas d’accord avec les commentaires concernant les secrétaires. Je viens souvent pour divers exam. Les docteurs et les secrétaires sont top. Tout le monde fait correctement sont taf. Les secrétaires ne sont pas là pour se faire ami avec la clientèle. Leur travail est correctement fait et avec le sourire. Je vous invite à mangez des curly si vous n’avez pas d’amis et que vous désiriez en avoir…

les secrétaires ne sont pas agréables ont à l'impression de les déranger, il faut vraiment revoir le comportement des secrétaires surtout quand on voit les autres avis ce n'est pas la 1ere fois

Super endroit et médecin à l'écoute Prise de rendez vous rapide

Je rejoins la plupart des avis déjà présents, prise de rendez-vous rapide . Les docteurs sont aux tops. Mais il vaut vraiment faire un rappel au secrétaires sur le relationnel. Trop jeunes et immatures. Désagréable au téléphone et c'est à peine si on les dérange dans leurs discussions ( personnelles) quand on arrive pour notre rendez-vous. Un peu plus de professionnalisme de leurs part serait le bienvenu.

Secrétaire très désagréable, qui souffle quand elle a des clients au téléphone , qui lève les yeux au ciel et j’en passe. Changez de métier mademoiselle ! (Secrétaire présente à 8h le 22/12/23)

je suis venue faire une échographie, je suis tombée sur une femme plus que désagréable ! je suis très déçue

Ce centre présente toutes les technologies et les rendez vous sont rapides. Je recommande surtout le sage femme Farcot qui est excellent, professionnel et bienveillant.

Je recommande ce cabinet rendez vous a l'heure . Secrétaire aimable et agréable merci pour l'accueil

J'aurais mis plus pour le médecin présent mais pour ce qui est des secrétaires à l'accueil mon dieu des vrais gamines et pas du tout poli .

Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone, on trouve ça inadmissible au lieu de boire leur café ne ferais pas mal de décrocher plus de 30 minutes d’attente et toujours pas de peur de personne au téléphone

Les secrétaires sont très accueillantes le docteur salomez est très pro rapidité efficacité

Excellent , soignants et Personnel très sympathique

Personnel aimable. Merci au médecin et son assistante pour leur patience.

Un sans faute pour ce centre de radiologie. Accueil agréable et rapide. Horaires respectés. Examen réalisé par le Dr Devroede, gentille, très professionnelle et claire dans ses explications. Résultats disponibles immédiatement. Je n'en attendais pas tant ! Très agréablement surprise par l'efficacité de l'équipe. Merci beaucoup 🙏🏼 (avis rejeté par Google en 2021, il n'enfreint pourtant pas les règles, je tente de republier)

Rdv à 8 H15 . J arrive 10 minutes en avance comme demandé lors du rdv. Je suis sortie 1h après !! Trop long

Étant en surpoids, la radiologue a cru que je ne ressentais pas la douleur quand elle appuyait fort. En plus d'être froide, c'est étrange pour une personne qui côtoie des patients à longueur de journée

Établissement très professionnel. J'étais réticente à prendre rendez vous chez vous au vu de certains avis sur Google... et sans regret le personnel est professionnel et ponctuel. Merci

Secrétaires désagréable envers les clients aucun sourire parle sèchement vous n aimez pas votre travail donné votre place à d autres 😡

Dr Dewatre est professionnelle avec beaucoup d’humour. de plus… très ponctuelle. Je recommande

Première visite dans ce centre de radiologie, franchement nickel. Délais de rdv rapides. Résultats de suite ce qui est rare maintenant.

Le Personnel très accueillantet sympathique et ponctuel.

Super très accueillante toujours souriante et très ponctuel à chaque rdv jamais déçu Je recommande fortement

Amabilité ZERO première et dernière fois !!! On ose me dire que je lui ai fait perdre son temps car je n'est rien du tout a mon épaule et ose me dire vous avez eu de la chance d'avoir eu un désistement car moi je vous aurai pas pris surotut que vous avez rien !!juste un gros hématome sur la clavicule Ben comment je peut le savoir que j'ai rien sans faire de écho ??? A fuiiir vraiment et la secrétaire qui ne sais ni sourire ni dire au revoir !!!

Première et dernière fois dans ce cabinet. J’arrive À L’HEURE, au secrétariat, je poirote, secrétaire pas sur place, puis accueil une autre personne, puis se rend compte qu’il a commit une erreur (de stagiaire je précise) avec la personne précédente, donc la rappel etc… je vous passe tous les détails qui font que mon attente a l’accueil est conséquente. Une fois enregistrement fait, la remplaçante de Dr Monnin avec qui j’ai rdv, Mme Devroede, se montre d’une amabilité, je cite « je vous presse car vous êtes en retard je vais manger en 20 minutes a cause de vous » et quand je lui précise que j’étais bien a l’heure celle ci me réprimande à nouveau en me re précisant l’heure de mon rdv. Je sais bien l’heure de mon rdv madame et je vous répète que j’étais à l’heure. Si à votre accueil c’était plus organisé et sérieux, peut être que vous pourriez prendre votre pause dej si précieuse plus longtemps. Je met donc une étoile pour l’organisation le manque de sérieux et l’amabilité du personnel.

Cabinet professionnel dont je vais pour mes radios ou autres .Toujours ete bien reçu

C est incroyable...

Il est vrai que le temps d’attente concernant la prise de rendez-vous peut être long mais l’ensemble du personnel est professionnel et agréable. Très satisfait d’avoir un centre d’imagerie à wattrelos de cette qualité.

Personnels tres agréable ,rapidité même si vous arrive en avance et résultat pour moi pas plus de 10 min je recommence sans soucis

Secrétaire très très désagréable parle très mal mauvaise expérience la dernière fois

Très bien mammographie super pas douloureux docteur et radiologue au top du top vous rassure vous conseille super vraiment merci

Déjà il faut être patient pour que le téléphone décroche mais en plus, en attente téléphonique ça vous raccroche au nez !!! Encore une qui est débordée........

Prise de rendez-vous sur place avec dépôt d’ordonnance plus d’un mois avant l’examen ! Vous arrivez le jour de l’examen on vous dit nous n’avons pas l’ordonnance ! On retrouve bien la trace du rendez-vous tous les différents éléments mais pas l’ordonnance. La seule réponse: retournez voir votre médecin pour refaire une ordonnance et le fameux « Je suis désolée c’est ma collègue ». Comment peut-on donner ce genre de réponse un client/patient/usagers ??? Vous perdez une demi-journée de travail pour ce genre d’incompétence.

Pire échographie de toute ma vie ! Même 1 étoile il ne le mérite pas Dr Farcot. Cela a duré 1 minute top chrono, on a même pas entendu le cœur du bébé il nous la pas fait entendre. Les cliché sont inutiles et en plus il m'a fait trop mal a appuyer trop fort lors de l'échographie. Je n'y retournerais plus.

Après être venue 3 fois il y a quelques années, je n osais plus revenir car très mauvaise expérience pour moi et aussi ma fille de 10 ans à chaque fois.Et là entièrement satisfaite, secrétaire souriante, manipulatrice pour la mammographie très très gentille et souriante et enfin docteur pour l echographie très agréable aussi. C est tellement agréable surtout pour ce type d examen malgré le retard d une heure

Un grand merci à la secrétaire qui a pris en charge ma demande de rdv en urgence ; son professionnalisme son investissement m ont profondément touché. C est rare une telle humanité. ça fait du bien de ne pas être qu un numéro

Secrétaires vraiment désagréables, rdv pour écho et radio et on me dit que je n'ai pas pris rdv pour la radio... Impossible de faire les deux donc obligé de reprendre rdv plus tard... Médecin qui n'est pas celui indiqué dans le rdv et en plus pour décrocher un bonjour il faut y aller. Un effort sur l'amabilité des secrétaires et des médecins serait bien. Je déconseille vraiment...

J'ai u rdv dans ce cabinet le 08/03/2021 a 17h15 pour une échographie de datation avant d'arriver à ce rdv je me retrouve avec ma belle sœur coincé dans les bouchons j'essaye d'appeler le cabinet 6 fois pour prévenir de mon retard, personnes ne répond! On arrive donc a 17h17 au cabinet ou la je vois 2 secrétaires!! 2 secrétaire qui sont pour ma part incapable de répondre au téléphone enfin bref la secrétaire et a deux doigts d'annuler mon rdv pour 2 minutes de retard! J'ai quand même mon rdv avec Mr Farcot qui pour ma part a était une vrais catastrophe ce qui devait être un moment de bonheur et rassurant a été tout l'inverse une echo de 20 secondes chronos, bâclée! A mon stade de grossesses j'aurais du attendre le cœur de bébé ou au moins voir une activité cardiaque mai rien de tout sa! Je suis resorti avec une échographie qui m'indique que j'ai un hématome, sur une des photo il et indiquer qu'il ya un embryon mai sur le.compte rendu il yen as pas! Enfin bref un cabinet certe propre mai a fuire pu jamais j'irais metre un pieds là-bas!!

rdv le 30 décembre 2020 pour une échographie pariétale droite accueil agréable par contre le docteur de l'échographie était très désagréable je suis resté maximum 3 minutes dans son cabinet et elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas passer la matinée à me faire l'échographie la prochaine fois j'irai faire mon examen ailleurs je vous déconseille ce docteur

Je vous déconseille dr Salomé personne inhumaine froide agressive dans les gestes et paroles c'est plus une industrie qu'un cabinet médical .

Échographie du jamais vu aussi désagréable ça va être difficile le bonjour c est en option je lui demande de regarder gentillement à un autre endroit où j ai mal c est pas prévu dans l ordonnance.. Dixit Mme dewatre j ai 3 patients derrière vous.... C est des médecins ? Ou des collectionneurs d euros.. Ou est l humain là-dedans.. Secrétariat stephanie sympa à l opposé...

A quoi bon prendre rdv avec Mme Salomé puisque cela fait 2 fois que j'ai la surprise d'avoir une autre personne ? Ceci dit mes examens se sont bien passé avec Mme Colier. Horaire respecté.

Quel accueil ! "Personne suivante" crie la jeune secrétaire, pas un bonjour, juste nous réprimander et annuler notre rdv du jour...pour 4mn de retard ! Mademoiselle, changez de métier, si ca ne vous convient pas ! L accueil fait partie des soins ! La situation actuelle covid n'est agréable pour personne, mais ce n'est pas une raison de nous maltraiter !

Accueil de la secrétaire très aimable ( jeune femme brune donc à fortiori plus la même qu auparavant quand je lis les commentaires précédents) . Ils ont même accepté de me prendre 15 mn plus tôt. Vraiment très peu d attente. Radiologue souriante et ponctuel top Je recommande

Beaucoup d'attente trés long,acceuil trés froid personnel pas égréable du tout,je déconseille.

Prise de rdv telephonique pour une radio arrivè le jour j ,la secretaire grande cheveux court proche de la soixantaine desagreable et hautaine m'annonce que je me suis trompé et que j'ai soit disant pris rdv pour autre chose ,je lui explique calmement et elle me fait passer pour une demeurèe . Cette personne devrait changer de metier !!!!! .je deconseil fortement ce cabinetsauf si vous avez du temps a perdre et vous faire passer pour un c... Un patient depuis 1995 soisantaine

Cabinet propre et accueillant. On m'a correctement pris en charge, et le temps d'attente n'était pas long comparé à d'autres cabinets de radiologie. Point positif pour les secrétaires, très gentilles et qui ont su me proposer une solution rapide suite à un oubli de ma part.

Première échographie de grossesse avec Monsieur farcot, juste parfait, il explique au fur et à mesure de l échographie. Très aimable je recommande ! Secrétaire très gentille.

Un léger effort a faire au niveau de l'accueil. Sinon j'ai eu affaire a Mr Farcot a plusieurs reprise et il est est vraiment très bien, il prend son temps lors des échographies de grossesse, très professionnel, il explique bien. Je recommande +++

si je pouvais ne pas mettre d'étoiles je l'aurais fait volontiers. a peine rentrer que je me suis fais limite agressée par la secrétaire. qui est au passage est très hautaine et désagréable !! ne faites pas de métier d'accueil si vous n'êtes pas capable de décrocher au moins un sourire. c'était une première et une dernière pour moi dans ce cabinet .

Tres bon docteurs agreable efficace rendez vous tres rapide mais un accueil des plus désagréable ! Une secrétaire vraiment froide , hautaine aucun sourire! quel dommage dans un domaine comme celui-ci ou l acceuil fait partie du soin ..

RDV le 12 octobre, Très bien accueilli par la secrétaire, gentille et à l'écoute. Médecin à l'heure, cabinet très propre. Je recommande

Jamais personne decroche le téléphone

Changement du personnel à l'accueil, il manque toujours le sourire mais il y a du mieux. (Plus de commentaires désagréables)

Je dois prendre rdv pour un IRM rien sur le site qui concerne IRM, donc je téléphone on me raccroche au nez pas moins de 10 appels, vraiment déçu mais téméraire et têtu .

J'appelle depuis mardi matin aucune réponse que ce soit le matin lapres midi ou le soir Jai encore appelé 5 fois ce matin ! On ne décroche pas ou raccroche pourquoi donner un numéro de téléphone si il ne sert à rien ?!!!

Très bon accueil , aucuns retard , reçue même à l'avance, et les résultats sont rapides. Radiologue très gentille.

J'en sors à peine, outrée, les secrétaires sont de vraies langues de vipères, à peine sortis ou raccrochés elles croient intelligent de commenter les patients (et merci les gros mots...) ! Et cela alors que les 2 salles d'attente à côté d'elles sont pleines ! Je n'ai jamais vu ça ! C'est honteux ! Sans compter la tête d'enterrement ni l'air hautain qui vous accueille... Bref, la prochaine fois je tenterai ailleurs... Dommage je suis juste à côté... A se demander si le seul avis 5/5 d'avant moi n'est pas de quelqu'un de la famille...