Centre de Sante Dentaire du Val de France

Le docteur lopes et super elle a su rassurer mon fils au mieux excellente dentiste personne très aimable et professionnel .accueil au top et pas de retard on l'a vu 2 fois et deux fois a l heure .franchement liser pas les avis trop négatifs il y aura tjr des mécontents allez y et juger pas vous même.

Dr Lejeune top, je recommande vraiment ! Les assistantes qui se foutent de votre nom de famille car elles n'arrivent pas à le prononcé un peu moin....un peu de discrétion et de respect surtout qu'elles parlaient fort et juste à côté de la salle d'attente... de quoi refroidir un peu avant de se faire soigner ! Les secrétaires à l'accueil, topisime !

Toujours bien accueilli, que ça soit par les secrétaires comme les docteurs, sans oublier les assistantes.

Une équipe très sympa et accueillante. Merci à vous.

Très bon accueil, les soins m'ont été fait avec beaucoup de professionnalisme "sans douleurs " et ça c'est vraiment le top!

Delai court de rendez vous Accueil efficace Praticienne agréable et très compétente

Excellente dentiste très douce et patiente avec les enfants surtout efficace sans douleur pour mon fils de 7ans

Cabinet dentaire où l’on peut avoir un RDV rapidement et où l’ensemble du personnel est très agréable.

A l'heure, tout s'est très bien passé, autant à l'accueil qu'avec mon jeune dentiste, Thomas Lejeune et son assistante, Sanaa. Je dois y revenir, en toute confiance grâce à leur gentillesse et à leur professionnalisme.

Parfait ! Rapidité et qualité au rdv merci !

je déconseille fortement ce cabinet, les secrétaires savent vous appeler la veille pour confirmer la présence au rdv ou pour annoncer qu’il faudra payer tant cependant quand il s’agit de recontacter le patient pour divers sujets c’est autre chose, on ne vous rapelle pas et quand vous osez rappeler on vous engueule presque. j’ai osé m’en plaindre, j’ai eu droit au «  on a beaucoup de travail je vous permet pas » ( sachant que son travail c’est les patients) supplément ne me laisse pas en placer et m’indique qu’elle va raccrocher. je termine mon traitement et je n’y retournerais plus !

On ne peut pas mettre zéro étoile, et pourtant cela serait bien mérité. Mon mari, ayant des problèmes cardiaques (valve changée plusieurs fois) et souffrant de fortes douleurs dentaires, a consulté en urgence dans votre centre, situé près de chez nous. Non seulement, sur le moment, le dentiste lui a fait mal car il l’avait mal endormi et avait mal réalisé les prothèses dentaires… mais le pire, c’est qu’un an après, il est obligé de tout refaire à cause d’infections provoquées par des prothèses mal posées et des nerfs non dévitalisés. Un travail ni fait ni à faire ! Si jamais un rassemblement de patients ayant eu des infections similaires est organisé, n’hésitez pas à nous contacter. Une plainte devrait être déposée, car vous mettez en danger la santé de vos patients à cause de vos manquements !

Service top très bon conseil et très professionnel

Pris un rdv en urgence, soit disant on m’as soigné ma carie, on me met sous Antibiotiques et anti douleur, je lui demande si elle peut pas me donner ce que je prend d’habitude, elle refuse. Ses TTT me font rien, sa fait une semaine et je souffre encore plus de cette même dent. L’assistante faisait que dire à la dentiste, qu’il fallait ce dépêcher car y avait d’autres patients. Me semble-t-il que nous les payons ce genre de personne. Je déconseille fortement.

Je suis ravie d'être venue me faire soigner à ce centre dentaire. Le personnel de l'accueil adorable ainsi que les assistantes dentaires et la dame dentiste. Je recommande d'y aller en toute confiance car très à l'écoute du patient, elles sont gentilles et souriantes.

Très satisfait. Dentiste compétente, accueil professionnel. Pose d’une couronne sans souci, et les rappels de rendez-vous sont bien utiles.

J’avais hésité à mettre un avis mais il faut que je le fasse. Parce que j’aurais aimé savoir ce qui m’attendait avant d’y perdre mon temps et mon argent. Déjà, c’est (trop) spacieux. La salle d’attente est rarement remplie mais ils n’ont pas jugé utile de mettre des wc pour les patients…. Parce que pour ce qui est de patienter on est servi ! Ça commence par du harcèlement. Une fois le rdv pris (très rapide et on comprend mieux après nos mésaventures!), ce cabinet vous harcèle au téléphone (plusieurs appels et sms en plus malgré que je reconfirme mon rdv) Et à force, c’est assez intrusif, même si je peux comprendre que c’est parce que bcp de patients n’honorent pas leurs rdv et ne préviennent pas. Je parler de patience et il vous en faudra. Par 2x, nous avons attendu ce qui m’a paru un temps interminable, alors que nous avions rdv… Je n’ai jamais réclamé, car je sais qu’il y a des urgences dentaires. J’en ai moi-même bénéficié. Cependant, pour mon dernier rdv, je loupe mon bus (j’avais rdv à 14h). J’ai décidé de ne pas manger et de courir trouver une solution pour arriver à l’heure. Je les appelle pour prévenir que j’aurai 5min de retard. J’ai tenté x fois (en courant c’est pas pratique) mais ils ne répondaient pas. Et pour cause ! toutes leurs lignes sont occupées parce qu’ils passent la plupart de leur temps à appeler les gens pour confirmer x fois les rdv ! (J’ai eu le temps de le constater). Quand enfin j’arrive à les joindre, j’explique rapidement, m’excuse et demande si c’est toujours ok ou s’il faut refixer un rdv. Elle me répond qu’elle prévient l’orthodontiste et qu’il n’y aura pas de souci. Dans la course, je fais tomber mon téléphone et j’explose la vitre. (Mais il fonctionne toujours). J’appelle aussi ma fille pour qu’elle y aille sans m’attendre. Elle y était donc avant moi. J’arrive effectivement avec 5min de retard. Et là, on m’annonce que l’orthodontiste a annulé mon rdv car je ne l’ai pas honoré! La secrétaire avait oublié de lui faire part de mon retard. On nous fait poireauter sur les fauteuils de l’entrée . Au bout de 30 minutes (je n’ai toujours pas mangé et commence à me sentir mal!), je demande ce qu’il en est ? Mais personne à l’accueil n’est capable de me dire si on va ou non nous recevoir. Donc j’ai fini par partir. Je n’y mettrai plus les pieds même si c’est à côté de chez moi. Pour 5 minutes et en ayant prévenu 20min avant, en m’excusant, faut pas exagérer. Je ne savais pas que ce cabinet est celui des gens parfaits à qui il n’arrive jamais d’imprévu (et les urgences me direz-vous?! Et bien c’est valable que dans un sens !) Pour info je n’ai jamais été en retard et j’ai toujours honoré et mes rdv et ceux de ma fille. Et la personne blonde de la direction qui parle mal aux clients qui met la pression aux secrétaires devant eux on en parle ? bravo 👏🏼👍🏻 😡super ambiance pour le patient qui arrive stressé de base parce qu’il va chez le dentiste ! Elle me réclame de tout payer d’avance pour un blanchiment des dents parce que soit disant, ils ne me verront plus …Alors que madame, pour votre information, il y a 2 voire 3 rdv pour un blanchiment : 1) pour faire l’empreinte pour la fabrication de la gouttière . 2) quand on vient récupérer la gouttière et les produits de blanchiment ; et qu’on prend une photo « avant » et 3) quand on revient une semaine après pour la photo « après » (optionnel me direz-vous mais intéressant pour se rendre compte de l’efficacité vu le coût exorbitant 😱) Ha et j’oubliais : je prends rdv 1 mois après pour récupérer la gouttière et les produits. Je vous le donne en mille… une fois sur place c’est là qu’Ils m’annoncent qu’ils n’ont pas reçu les produits …mais personne ne me prévient avant… Je me suis déplacée pour rien… Mais je me suis montrée patiente et compréhensive et ils m’ont refixé un rdv en s excusant. Alors, je suis sincèrement désolée pour les personnes de l’accueil et le Dr AH-SING qui sont vraiment adorables, mais moi et ma fille nous irons donner nos euros ailleurs. J’ai été suffisamment refroidie.

Mes soins dentaires ont été effectués par la dentiste Agathe Rugel, je l’a remercie pour sa patience et son professionnalisme, moi qui ai la phobie des soins dentaires, elle l’a su être à l’écoute je la recommande.

Personnellement, très bonne expérience avec le Dr Peyraud Candice. Douce, professionnelle, vulgarise bien auprès des patients. C’était pour un contrôle avec un détartrage. Les secrétaires à l’accueil étaient également accueillantes. Je ne mets juste pas toutes les étoiles pour la ponctualité mais ce n’était que 20min de retard.

Fuyez pauvre fous! Réputé pour etre le pire cabinet de Bordeaux. Je suis venu pour un detartrage, on m'a trouvé une carie qu'on a mal soigné, je repars avec une dent à enlever et une couronne à poser..

Du jamais vu. Absolument déplorable ! Malgré les centaines de commentaires négatifs concernant ce cabinet, je m'y suis rendu pour des raisons de praticité. Je n'ai jamais autant regretté un choix de ma vie. Organisation catastrophique, manque clair de moyens pour le personnel qui semble très clairement surmené. La prise de rdv et autres démarches administratives, surtout sur Doctolib, sont chaotiques et les rdv sont sans cesse décalés (sans prévenir, mise au courant sur place). Au-dessus de tout cela ? Pas de toilettes pour les patients !!! Si vous hésitez, FUYEZ. Si vous avez déjà pris rdv, ANNULEZ. Pire expérience de ma vie !!!d

Si vous souhaitez un dentiste incompétent je vous conseil celui-ci. Très désagréable manque de professionnalisme

Très désagréable, incompétent, service, pas accueillant n’allait pas dans ce centre dentaire

J ai fait un rendez vous d urgence car j ai perdu une plombage. La reception etait tres gentil et ils m ont fait un rendez dans le moindre delais. Le docteresse et son aide soignante etaient tres gentilles et competantes. Donc , moi je peux que recommander ce cabinet.

Pris un rendez-vous pour juste recoller une dent car j ai entretien d embauche ne pouvant aller voire le dentiste qui me l a pauser car c a l autre bout de la france. La secrétaire m'a rappelé pour me dire qu aucun dentiste me la recollerai car je ne l avais pas fait chez eux. J ai un entretien demain si ça ce passe mal. Je l ai attaque pour perte de chance.

Merci à docteur Lopes pour son professionnalisme, sa connaissance exceptionnelle de son métier, ses conseils et sa bonne humeur ! Suivie depuis un long moment, je la recommande fortement ! Merci à son assistante adorable qui l’a accompagnée pendant tout le soin.

Je déconseille fortement, depuis plus de 4 mois on me doit la somme de 168€ je n’est toujours pas reçut le chèque . L’excuse c’est la comptable est partie en vacances ( juillet / août ) on est en septembre , elle est toujours pas revenue ? Aucune solution , aucune communication sérieuse Fuyez

A la lecture des critiques, j'avais un peu peur d'y amener mon père de 92 ans pour un soin complet de la bouche, mais la maison de retraite où il est hébergé m'en avait dit plutôt du bien. Je ne l'ai pas regretté car ces dames (et oui, il n'y a que des dames !) sont d'une gentillesse et d'une bienveillance qui font du bien. Le Dr Lopez est très douce et travaille vite et, quand mon père a fait un caprice à la dernière minute et n'a pas voulu venir à une des séances, elle l'a très bien compris et la séance n'a pas été comptée. Enfin, le centre est moderne et propre. J'enlève 1 étoile car il n'est indiqué nulle part que le cabinet ferme entre 13h et 14h, donc ce n'est pas la peine d'arriver avant 14h.

Si vous avez le choix : évitez ! Je sors de ce cabinet, habituée à faire des détartrage, je n'ai jamais vécu une expérience similaire. La dentiste était brusque, pas très douce, semble avoir du retard à rattrapé ! Certes la prestation était rapide, entrée dans le cabinet à 16h57 (rdv initial à 16h30) détartrage fini à 17h06. Je vous laisse imaginer, la rapidité des gestes, ce qui désagréable, j'ai même dû me changer et prendre une douche, étant donné que "j'ai pris une douche" (ceux sont les mots de la dentiste elle même) durant cette prestation. Et là en fin de soirée j'ai une douleur aux gencives qui n'existait pas auparavant.

Pas de problème avec la prise de rendez-vous, bel endroit mais pour mon cas praticien très froid , je suis reparti avec une dent en moins, c'était prévu comme ça, j'ai voulu un renseignement pour un implant mais chacun son métier, l'amabilité n'est pas de mise dans l'usine et difficile d'avoir un suivit avec le même médecin, vu tous les avis je vais faire mes implants ailleurs, dommage juste à côté de chez moi

À fuire!!!!

J'y suis allé pour un détartrage il y a un an, le dentiste a préféré me faire une couronne. Une fois la prise en charge acceptée par ma mutuelle, je les ai payés par chèque. La couronne (sont la durée de vie est sensée être de dix ans) a tenu 3 mois. Puis ils m'ont expliqué qu'ils avaient perdu mon chèque et que je devais régler moi même les frais d'opposition et faire un nouveau chèque. Bizzarement ils ne m'ont plus contacté que je leur ai dit qu'ils devaient refaire une couronne a leur charge. En attendant j'ai fait mon détartrage ailleurs. Je déconseille absolument. Ils ont des créneaux rapidement ce qui me semblait être un bon point. Maintenant je comprends mieux pourquoi.

Mille merci à la gentille secrétaire et au Dr Lopez. 🙏🏼 Ayant eu un souci avec mes bagues qui me faisait extrêmement mal... Mon orthodontiste en congés j'ai été refusé de partout pour m'aider et grâce à une superbe secrétaire et une superbe dentiste j'ai été soulagée 😍 Je le redis mille merci 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Rdv sans cesse annulé, je découvre ce jour à 12h que mon rdv de 15h est à nouveau annulé. C'est la 3eme fois. Je vais ailleurs

Aucun professionnalisme et zéro organisation. J’ai pris mon rdv presque 1 mois en avance on m’appelle deux jours avant le rdv pour décaler l’heur et le jour j pour me dire qu’au final ils peuvent pas me prendre. Zéro étoile si possible

Je déconseille fortement ce cabinet dentaire. J'y suis allé pour un détartrage en 2024, et après la séance, ils m'ont contacté pour me dire que je n'avais pas payé les 25 €. J'ai dû me déplacer à nouveau pour leur montrer mon relevé bancaire prouvant que le paiement avait été effectué. Un an plus tard, je reçois un nouvel appel me réclamant ce montant. C'est inacceptable ! J'ai même dû leur dire de changer de comptable si besoin. Je suis maintenant harcelé par des appels et des messages vocaux. Si cela continue, je porterai plainte. Évitez ce cabinet si vous ne voulez pas avoir de problèmes !

J'attendais un rdv avec un autre dentiste et c'est confirmé : mauvais diagnostic du dentiste vu dans cet établissement qui m'a trouvé 2 caries là où il n'y en avait pas. L'autre dentiste était formel, pas de soin nécessaire. Sinon, comme tout le monde, mon dentiste n'était pas celui annoncé sur Doctolib, radio imposée avant de dire bonjour et de faire le moindre échange sur la raison de ma venue, soin approximatif. Manque d'expérience ou mauvaise fois... Je n'y retournerai plus jamais.

Je déconseille ce cabinet dentaire, le dentiste m’a mal posé la couronne dentaire ce qui m’a causé un abcès dentaire (infection bactérienne) en dessous de la couronne. Vendredi prochain un autre dentiste va me retirer cette couronne. Très mauvaise expérience.

Une prise de rdv simple via Doctolib, un accueil agréable et professionnel, une dentiste (le Dr Regel) et son assistante au top. Du travail de qualité et consciencieux. Merci beaucoup à tous

Le 17/06/2025 Je suis accueillie par la soit disante reponsable(Que j’avais jamais vus) Elle été vraiment déplaisante Pas accueillante du tout ,très désagréable, je dirai même agressive cherchant la provocation et le conflit Très nerveuse Je devait payer en 2 fous Une fois par carte et un chèque devait être débité le mois d’après Et elle ose en me disant avec mépris’ on prends plus de chèques et pas de carte vous payez en liquide ´Je lui ai demandé de téléphoner à la vraie responsable,bien sûr elle l’as fais de manière à ce que je reçois un refus Le Docteur Lopez très agréable très compétente et très professionnelle à pris le tel et lui a expliqué le sujet de la discorde Et finalement la chercheuse de conflit a l’accueil as fait toute cette histoire et ma mise en colère pour rien J’ai eut gain de cause Mais ne faisant pas confiance à c’elle ci , je laisse une preuve ds les avis pour qu’elle soit licencié Elle a mal agir Une jeune femme bien en chair plutôt européenne et aigris! Par contre Douha la jeune jolie est agréable,tjrs aussi souriante aimable et respectueuse Et le docteur Lopez une Femme classe un docteur compétente et diplomate , vraiment j’ai apprécié son intervention Il faudrait vraiment enlever les mauvais éléments comme la jeune femme bien en chair et oas ravissante et tout aussi désagréable, car c’est ce genre de personne qui ternisse la réputation du centre Moi je vis depuis 60 ans à cet endroit et tout le monde me connaît calme et généreuse sympathique, mais là elle a m’as mise en colère j’aime pas l’injustice et la méchanceté gratuite sous prétexte de règlement (quelle voulai détourner) ! A part elle j’aime ce centre !!! elles sont toutes adorables et souriant et font preuve d’écoute et d’arrangement ! Elles imposent pas leurs loie dixit l’autre vilaine!

Pas sérieux du tout! J’arrive sur place à l’heure de mon rdv, on me dis que sur Doctolib le praticien est choisi au hasard donc je dois attendre 40min, quand on s’organise pour honorer vos rdv il serait bien de faire de même!

Un an après le rdv on m'appelle pour me signaler qu'il manque 18 euros à régler Je rappelle plus de 5 fois pour avoir un lien de paiement mais on me demande de passer physiquement ! C'est difficile quand on a déménager !

Incroyable, je suis parti pour un détatrage, je reviens avec une carie soit disant soigné et des douleurs de dents deux semaines plus tard. C'est juste incroyable. J'aurais du regardé les avis comme à mon habitude avant. Merci chérie pour le rdv

J'ai voulu tenter ma chance pour moi et ma compagne malgré les avis négatifs sur les annulations de rendez vous... et bien encore une fois , rendez vous annulés le jour J. Quand on s'organise à prendre un jour pour honorer le RDV cela rien respectueux que vous en fassiez autant !!! Je ne recommande pas

N’importe quoi. J’y vais car une couronne que j’ai depuis plus de 10 ans me gêne fréquemment et me fait mal quand je mange. Je sens qu’il est temps de la changer. Refus du dentiste qui affirme que la couronne est très bien, qu’elle tient bien et que surtout il n’a pas fait la couronne donc se sent pas d’y toucher. Je pense par manque d’expérience il a refusé ma demande en me sortant des arguments que tout allait bien. Me voici 3 mois plus tard, une infection énorme sous ladite couronne. Je consulte ailleurs et on me dit qu’il faut impérativement tout nettoyer et tout changer, et qu’il y a un risque même que la racine se soit fracturée. Donc pas merci pour le non professionnalisme et la mise en danger de ses patients. Sans parler des conditions d’accueil déplorables, ça ne fait pas tout d’avoir un accueil qui ressemble à un hôtel. Dentiste saoulé des questions que je lui posais, évasif, aucune douceur, même pas un verre d’eau proposé pour me rincer la bouche à la fin de la consultation.

Application de résine sur deux dents cassées qui reste en place seulement au mieux une semaine au pire 24h Je ne recommande pas Deux rdv pour la même finalité

Des rdv disponibles rapidement, c'est un avantage. L'accueil est sympathique et le lieu propre et moderne. Le souci est que l'on ne sait pas quel(le) dentiste on va avoir et si les compétences seront en adéquation avec le besoin. J'ai été appelée 2 fois pour confirmer que je viendrais bien comme convenu et une 3ème fois pour que je précise le type de soin souhaité. On sent bien qu'il y a des soucis de planning et de respect des rdv, tant par les patients peu respectueux que par les praticiens. Le jour même, j'ai pris un 2nd rdv à un horaire libre et correspondant à mes disponibilités. J'ai été rappelée quelques heures après car finalement le créneau n'était plus disponible... Je recommande donc ponctuellement, pour dépanner, mais pas forcément pour des soins compliqués demandant un suivi dans le temps.

Très bon accueil, le Docteur Rugel est très professionnel, ses explications sont très claires et pertinentes. Je recommande vivement ce centre

Ben voilà ! C'est pas compliqué ! (salle d'attente patients)

Excellente expérience, le personnel est accueillant et la dentiste à l’écoute du patient et efficace dans le traitement

Un accueil très agréable dans ce cabinet bien tenu. Suivi par le Dr Hugel, qui est vraiment très sympathique et compétente, . Je conseille fortement

Commerce dentaire pas plus

Une expérience absolument catastrophique ! Cela fait maintenant trois fois que je viens, et à chaque fois, c’est la même histoire : des rendez-vous déplacés sans préavis, un surbooking constant, et des soins expédiés à la hâte. On se retrouve à être plusieurs patients sur le même créneau avec le même praticien, ce qui est totalement inacceptable. Le plus scandaleux, c’est qu’il n’y a aucune direction visible à contacter pour faire une réclamation. J’ai tenté de les joindre par email, mais bien sûr, aucune réponse. Ils se fichent littéralement des retours et des préoccupations des patients. On dirait que personne ne gère vraiment ce centre, il n’y a aucune prise en charge des problèmes. En plus, avec un turnover constant du personnel, il est impossible de retrouver les mêmes secrétaire d’une semaine à l’autre. Ce centre fonctionne en totale improvisation, sans organisation ni respect pour les patients. Ce n’est plus une structure de santé, c’est un centre à l’abandon, géré dans un total chaos. L’Assurance Maladie et l’Inspection du travail doivent absolument intervenir pour mettre fin à cette situation. Si vous tenez à votre santé, fuyez cet endroit à tout prix. Il ne mérite même pas une étoile.

Suivi par le docteur Rugel. Très bon dentiste, à l'écoute des patients et tout en douceur du très bon boulot. Pour l'accueil pas de soucis il ne faut juste pas passer par Doctolib mais les appeler en direct.

À ÉVITER ! Si vous voulez perdre des dents et être mal traiter. Ne trouve aucune solution et prend de haut ! Direction très agressive. N’a même pas voulu donner son nom et je comprends pourquoi !

Bien accueilli explications des actes

Un cabinet ou j’ai été tres tres bien Acceuilli et pourtant un samedi fin d’après midi , ou on m’a de suite trouvé un Rv pour le mardi suivant car j avais une douleur dans la gencive gauche ! Le mardi malheureusement une erreur dans la prise de Rv mais on a de suite été réactif et intercalé sur un Rv annulé et j’ai été de suite pris en charge par une dentiste tres souriante qui m’a pris en charge à Rv un grand professionnalisme ! Pour tout ça : je dis BRAVO ! Henry BERTHE

Cabinet douteux, je n'ai jamais consulté un médecin dans ce cabinet mais de ce que j'ai entendu ça m'a l'air un peu farfelu. Une réorganisation est clairement à prévoir !

Organisation catastrophique. Ils prennent plusieurs rdv en même temps, je n'ai donc pas été reçu. Perte de temps.

Mon mari avais rendez-vous samedi matin à 11h30 Cabinet fermé On était pas les seuls devant Inadmissible Je viens de appeler et on me dit que ils ne reçoivent pas les doctolib donc il faut appeler pour avoir une confirmation Donc à quoi sert doctolib? Du n importe quoi En gros pas de leur faute mais de doctolib

Très déçue de ma consultation. Ça commence avec le fait qu’on me décale mon rdv car soit disant « doctolib n’apas pris en compte mon rdv » première fois de ma vie que j’entends ça. Ensuite, secrétaires très peu aimables. Si votre métier d’accueil ne vous convient pas, il faut changer. Après, On me propose une radio, on se sent limite obligée de la faire. Et personne nous propose de nous l’envoyer. Je demande qu’on me refasse la résine qui s’était cassée sur l’une de mes dents. La dentiste n’a pas été capable de me faire la même chose que ma dent initiale. Sans compter que j’ai dû lui dire 2 fois que je sentais que le résultat n’était pas lisse et très rugueux. Après 2 tentatives de « poncage », même résultat. Quelle incomptence. J’ai manqué 4 fois de m’étouffer tellement on l’a asséché la bouche, mais visiblement ça ne choque personne. Sans compter que tout le monde s’en fout littéralement de ce qu’on a à leur dire. On a l’impression d’être traité comme des clients et non des patients. Je me retrouve donc avec une dentition qui n’est pas homogène. Obligée de devoir prendre un rdv ailleurs pour réparer ce carnage. On se croirait à une école de dentiste et non à un cabinet professionnel. Je n’arrive plus à manger correctement et suis gênée quand je parle. Je ne reviendrais JAMAIS, et je recommanderais à personne de venir chez vous, et au vu des autres avis il serait bien de se remettre en question.

Secrétaires qui manipulent les rendez vous... annulent ou déplacent les rendez vous à leur guise... vous téléphone tous les jours en vous inventent des excuses rocambolesque... elles sont irrespectueuse du patient. Je travaille dans une clinique , j ai déjà eu à faire à divers secrétariat pour mes propres rendez vous...mais je n ai jamais entendu de ce genre là... un vrai cirque ! On agresse pas les patients mesdames les secrétaires ! Et on ne jongle pas avec les rendez vous en appelant les patients tous jours !

Secrétaires qui prennent les rendez vous qui vous traitent comme du betails ! Annulent les rendez vous ou vous appellent à 9h20 du matin pour vous obligez prendre un rendez vous 25 minutes plus tard ! Elles appellent tous les jours pour annuler ou déplacer les rendez vous ! On est des êtres humains ???! Secrétariat médical Harcelant et irrespectueux !

Praticienne très agréable, très pédagogue que j’ai vu pour une 1ere fois ce jour ! Explications et protocoles mis en place pour les prochains rdv Merci beaucoup !

Accueil et soins à la hauteur des attentes espérées

N'honore pas les rdv obligé d'appeler pour apprendre le jour même que votre praticien est absent, à fuir ! Un scandale, l'assurance maladie devrait faire fermer ce cabinet, c'est pas le tout d'avoir un belle déco encore faut-il être professionnel. FAITES VOUS SOIGNEZ AILLEURS !!!

J'ai eu une consultation le mois dernier (27 Janvier 2025, 10h30) le dentiste qui m'a prise en charge m'a fait patienter pendant un long moment, alors que sa consultation précédente était terminée, ce que je peux laisser passer. Mais pendant la consultation, il a effectué un geste très brusque qui m'a plus tard donné une infection à cause de la blessure dont je souffre actuellement, je suis donc partie voir mon médecin qui m'a expliqué ce qu'il s'était passé et m'a prescrit de quoi soigner l'aphte énorme causée par le dentiste, entre le palais et vers le fond de la bouche qui a explosé peu de temps après. Sur le moment je lui ai signalé et il m'a hurlé de lâcher sa main, il m'a ensuite dit, après que je lui ai encore signalé qu'il m'avait fait mal je cite "vous avez une grosse langue". Après quoi, il m'a dit qu'il fallait arracher ma dent le jour même ce que j'ai refusé (car j'étais seulement venue pour une douleur à la dent) Je n'y retournerai plus, j'ai reçu un traitement particulièrement agressif comme s'il voulait me faire passer un message. Les 2 fois d'avant ce même dentiste a été très désagréable avec moi, je n'avais pas compris mais maintenant je me rends compte. Je n'ai pas choisi ce dentiste, il m'a été assigné lorsque je prends rendez-vous mais je ne reviendrai plus, merci pour tout.

Mauvaise expérience manque de professionnalisme des personnels a la réception

Manque de professionnalisme !!! La première fois je prends un rdv sur doctolib. On m'appelle la veille pour confirmer le rdv, ce que je fais. Seulement, lorsque le lendemain je m'apprête à honorer mon engagement, la secrétaire m'annonce que je ne suis pas sur le planning. AH ! Soit disant c'est un problème avec doctolib, enfin, on m'a quand même appelé pour confirmer le rdv la veille. Soit, les erreurs ça arrive. Je reprend un rdv 2 semaines plus tard. Et là quelle ne fut pas ma surprise en trouvant le cabinet fermé, oui, fermé. J'étais pas le seul patient étonné d'ailleurs. Alors, peut-être une absence ou une épidémie, ça j'en sais rien mais un appel pour prévenir aurait été la moindre des choses. Bref, dans le domaine du manque de professionnalisme, c'est une sacrée performance. Les dentistes sont peut-être bons mais vu l'organisation je ne leur confierais pas mes dents.

Bonne prise en charge par le dentiste. Cependant, malgré une seule visite, j’ai rencontré plusieurs problèmes avec le cabinet, notamment concernant leur utilisation de Doctolib. Le cabinet ne répond pas aux mails, même après deux relances…

Les personnels à l'accueil ils sont professionnels les médecins ils sont au top surtout Dr RUGEL Agathe je vous le conseille fortement

Super accueil, le docteur Hamza Gafsi fait du très bon travail !

Doit fermer

Annulé des rendez-vous des rendez-vous urgents chaque fois sur doctolib

Incroyable, je prend rdv sur Doctolib et arrive pour 8h30 (confirmation par mail sur le site et capture d’écran). La secrétaire est directement dans une posture d’agression en me disant « qu’il est impossible que je puisse avoir rdv », malgré le fait que je lui montre mon téléphone, car elle a, je cite « pas de dentiste de disponible». Clairement désorganisée et vu son attitude, elle devait peut etre avoir été mise sur le fait accompli d’une absence. Et si ce n’est pas le cas, pourquoi cette clinique ouvre des créneaux pour ne pas pouvoir ensuite les assurer? En tous les cas, je ne sais pas si vous verrez mon message madame, mais vous n’êtes pas obligé de travailler si c’est pour recevoir des patients (clients) comme vous vous l’avez fait avec moi, en vous montrant hautaine et désagréable. Car n’étant pas Nostradamus, je ne pouvais deviner une annulation sans que vous me la signaliez… Vous n’êtes pas otage. Changez de métier peut être une option à ne pas négliger… Petit up date, j’ai reçu l’annulation à 8h37, donc après que je sois sorti de la clinique et que vous ayez opérer une action sur Doctolib. Je ne saurais jamais si vous soignez bien les dents dans votre clinique mais la mythomanie aussi a ses établissements spécialisés…

Rendez vous ce soir très rapide et fais n'importe comment . Même pas avec le dentiste dit sur doctolib A fuir

J'ai enchainé 4 rendez-vous en deux mois, j'ai respecté les consignes données (ne pas réserver par doctolib, mais plutôt par téléphone ou à l'accueil), et ça s'est très bien passé, que ce soit avec le dentiste ou avec l'accueil.

Une étoile pour la décoration clairement. Comme tous les patients, je pense que j’aurais dû lire les avis avant de me rendre à ce cabinet… Beaucoup de créneaux disponibles sur Doctolib, mais maintenant je comprends mieux c’est une usine. La dentiste qui m’a reçu dont je ne citerai pas le nom à cruellement manquer de Technique et de professionnalisme. J’ai pris rendez-vous en urgence pour une rage de dents et J’ai eu mal tout le long du rendez-vous. Après avoir fait remarquer à la dentiste, à plusieurs reprises, que l’anesthésie se dissipait , et que je ressentais tout, elle a tout de même continué le « soin » Sans prendre en compte ma douleur, j’ai trouvé ce rendez-vous d’une violence sans nom, autant dans les gestes que dans la prise en charge ! Résultats, j’ai eu mal aux dents pendant deux semaines !!! Et En prime, elle a souhaité que je prenne rendez-vous rapidement, afin de m’arracher dents supplémentaires pour y poser des couronnes dont je n’avais pas besoin, car mes dents n’étaient pas abîmées ! C’est honteux donc Évidemment, je ne recommande pas ce Cabinet passez votre chemin Et prenez le temps de bien lire les avis, car ce qui est dit est vrai ! Poses excessives de Couronnes Sur le dos de la Sécurité sociale et aucune écoute du patient Je suis déçue et en colère du rendez-vous que j’ai subi.

Mauvaise expérience

Ce genre d'établissement ne devrait pas exister. Je viens pour une douleur à la gencive et je repars avec 1 détartrage en moins d'une minute et 2 pansements à refaire sur des anciennes caries en moins de 5 minutes. Résultats j'ai toujours mal à ma gencives, les pansements me gênent et j'avais fait un détartrage cet été. J'appelle ça du vol à la sécu et aux mutuelles.

Expérience désagréable, on vous fait une consultation expéditive avec une radio non souhaitée, qu’on ne voit jamais et ne reçoit jamais (malgré l’avoir demandée par la suite) bref c’est l’usine, le seul intérêt est votre porte monnaie, les soins sont expéditifs. Alors qu’à la base c’était juste un détartrage (118€) encore heureux qu’il n’y ait pas l’avance de frais. Expérience très peu recommandable. L’étoile est uniquement pour la ponctualité en même temps c’est leur seul qualité. À fuir !

Je tiens à remercier le Dr Hamza Gafsi du centre dentaire du Val de France pour son excellent travail. J'ai été très bien accueilli et mis en confiance dès mon arrivée. Moi qui avais une phobie des dentistes, je n'ai absolument rien ressenti pendant les soins. Grâce à lui, j'ai surmonté cette peur. Je le recommande vivement pour son professionnalisme et sa bienveillance !

J'aurais du lire les avis avant de prendre rdv. J'ai jamais vu un dentiste aussi minable, méprisant et hautain. Je ne saurais dire son nom, sachant que je n'avais pas rdv avec lui. 40 minutes de retard , aucunes excuses. Ses mains sentaient le pipi de chat, immonde. 0 écoute, rdv bâclé 10 minutes top chrono. Ils ont visiblement mis tout le budget dans les locaux et la déco. (MAJ suite à votre réponse, il s'agit bien de votre cabinet j'avais rdv le 28/10 avec le docteur Peyraud à la base, bien sur que je suis dans votre base de données et les autres avis non plus ne sont pas à votre avantage, je parle de mon experience au sein de votre établissement, il n'y a aucun mensonge Nouvelle Maj suite à la modification de votre réponse : - J'ai attendu 40 minutes, je ne vois pas pourquoi je mentirais. - mon rdv doctolib était avec Dr Peyraud, un autre dentiste m'a pris en consultation et quand je lui ai demandé pourquoi ce n'était pas Dr Peyraud il m'a répondu que c'était normal car j'avais pris un rdv via doctolib et que cela ne garantissait pas une place avec ce dentiste) Vous êtes d'une incroyable mauvaise foi. Les autres avis et votre note globale parlent d'eux même.

Un très bonne accueil concernant les secrétaires, du peu que j’en ai vu à l’instant le personnel est souriant, gentil et compréhensif merci cela est très rassurant pour celle qui stress souvent chez les dentistes. lieu TRÈS propre Merci au trois dame à l’accueil ce jour-ci qui m’ont bien fais rigoler :)

Je suis venue à plusieurs reprises pour ma fille de 7 ans. Le docteur qui s'occupe exclusivement des enfants, pour ne pas la nommer, n'a aucun tact ni empathie envers ses jeunes patients. Je me demande même si elle aime les enfants : hausse le ton sur ma fille, dit qu'elle fait des caprices alors qu'elle a juste peur, ne fait rien pour la rassurer à part lui donner des injonctions. Elle ne voulait même plus que je rentre dans la salle avec ma fille et pour couronner le tout, remet ma parole en doute et me congédie gentiment parce que je ne vais pas dans son sens !! C'est inadmissible. Ceci dit, je n'ai rien à dire sur l'accueil du secrétariat et sur les soins prodigués à ma fille (encore heureux me direz-vous !!). Si votre enfant a peur du dentiste, je vous conseille vivement d'aller ailleurs !

Je vous recommande ce cabinet médical L’ensemble du cabinet est à l’écoute, souriant, accueillant

Quelle horreur ! Pourquoi n'ai-je pas lu les critiques ?! Je suis un cas sensible, après la radiographie le dentiste ne pouvait pas ouvrir le document avec l'image. Alors, sans hésitation il me fait m'allonger, mais la têtière ne fonctionne pas, au début il essaie de travailler quand même mais il voit que c'est impossible, après 10 min ils le réparent mais à ce moment là il est 16h30 et le docteur me dit : alors je ne fais pas l'extraction parce que je n'ai pas le temps mais je vais te nettoyer les dents ! Mais j'ai mal aux dents, et j'ai besoin de professionnalisme, donc je refuse, voyant trop d'erreurs de la part du dentiste. Sans compter qu'après avoir mis ses gants, il s'est gratté le visage, a utilisé l'ordinateur et a ensuite voulu tranquillement remettre ses mains dans ma bouche. Ils ont utilisé des instruments médicaux pour ouvrir le fauteuil et réparer l'appui-tête. Le médecin a des baskets avec de la boue collée dessus et le sol est tout sale. Ils ont manipulé le tube d'aspiration de la salive sans gants et ne l'ont pas changé. Après colère, frustration et douleur à la dent, je demande aux secrétaires de changer le médecin et de me trouver une solution à cette incompétence. Elles ont défendu le médecin, sans s'excuser, et n'ont pas trouvé de solution. Et elles sont vraiment stupides. J'ai au moins 10000€ de travaux à faire sur mes dents, je devrais être un client en or pour eux.... Mais au lieu de cela... Encore un commentaire négatif !

A .Mi .Bonjour Je voudrais complimenter le docteur Coriatt pour sa gentillesse sa facilité d'expliquer le travail qu'il va faire et surtout son sourire 😃. Moi j'ai demandé beaucoup de choses et il se met à ma disposition très important pour le patient. Les secrétaires sont tres sympathiques aussi et très arrangeante. Merci à vous tous.

Au Top 👌