Masnou Jean-Christophe

Bonjour je suis ravie d'avoir trouvé se cabinet à une semaine avant son départ à la retraite la secrétaire que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone pendant une vingtaine de minutes qui a su m'écouter me conseiller se qui est rare de nos jours et ma donné un rdv en moins d'une semaine avant le départ à la retraite du docteur,et je l'ai vu aujourd'hui à mon rdv vraiment un grand monsieur un grand docteur comme il ne s'en fait plus aujourd'hui malheureusement en tout cas je suis ravie d'avoir eu le privilège de faire sa rencontre avant son départ à la retraite il a su m'écouter me conseiller et me diriger sur la suite à faire pour mon traitement et ma guérison futur je le remercie infiniment ainsi que la secrétaire vraiment un amour cette dame d'ailleurs je n'y manquerai pas de revenir la voir avant les fêtes de fin d'année pour lui ramener une petite surprise car grâce à elle j'ai pu poser un diagnostic sur mon mal être alors que sa fesais des années que tout les médecins me fermait la porte au nez sous prétexte qu'il ne prenne plus de nouveau patient.

Je ne suis pas d'accord avec certains commentaires. Même si j'ai pas réussi à avoir le secrétariat ce matin 30 minutes après une personne m'a rappelé pour me fixer un rendez-vous. Cette personne m'a expliqué Le nombre d'appels permanents qu'elle recevait due au manque de stomatologue. Cela devient évident que le téléphone soit occupé la plupart du temps. Je remercie cette personne pour son amabilité et lui souhaite bon courage

Je remercie vivement le Docteur Masnou ainsi que sa secrétaire pour m'avoir reçu très rapidement pour un problème de bruxisme. Très bon accueil et très professionnel.

Dentiste génial jamais de retard au contraire Parle et rassure son patient d’une délicatesse Secrétaire très bien une gentille dame 🌸🌸😌

Ne répondent pas au téléphone. Comme faut on pour annuler un rdv et laisser la place à quelqu'un d autre??? Cela fait 2 semaines que j essaye et je tombe sur boîte vocale. Faut penser à prendre un secrétariat... même si on n à pas de rdv à donner!

29 avril 2024, je téléphone en fin de mâtiné pour avoir un rendez-vous, secrétaire très très désagréable, limite elle m'envoie sur les roses car je souhaites un rendez vous, la secrétaire désagréable me dit carrément d'aller consulter ailleurs car le médecin part à la retraite en JUIN, OK, mais son remplaçant peut me prendre mais la secrétaire désagréable ne propose rien. Comment le docteur MASNOU part à retraite en JUIN alors qu'une amie se fait opérer des dents par ce même docteur en SEPTEMBRE Je réitère mon appel en milieu d'après midi et là, elle raccroche

un grand remerciement à la secrétaire car grâce à cette personne très humaine et qui a compris ma détresse, j'ai eu un rendez-vous rapidement

Secrétaire très sympathique et professionnelle. Le docteur est également très agréable.

Rdv rapide. Secrétaire très humaine je recommande . Il a pris en charge ma fille rapide pour l'opérer alors que personne ne voulait le faire. Ils sont vraiment professionnels

Un petit mot pour la secrétaire du Dr Masnou Je la remercie pour son accueil et son soutien pour mes rdv Professionnelle elle m a toujours arrangé en cas d urgence Je lui souhaite une bonne continuation et du courage Amicalement Christine B

Rdv pris par téléphone : secrétaire très agréable et à l'écoute. La visite avec le DR Masnou était rapide et efficace. Bonsoir professionnels. Merci

Je recommande. Dr Masnou tres proffesionelle, il a trouver une solution pour operer ma fille de 5 ans le plus vite pour pas quel et de rage de dent. A lecoute et comprehensible. La secrétaire et a lecoute et sympas. Rien a dire niveau secretaire et niveau du dr Masnou. Au top je recommande.

Appelé ce matin, à l'instant. Une secrétaire d'une amabilité de dingue, irrespectueuse qui parle très mal, et envoies promener les patients... clients pour des urgences dentaire. Laissez la place à ceux qui ont envies de travailler...

Je viens d'y aller pour un rdv que je n'ai pas pris,car la secrétaire vite débordée et très mal polie voir même vulgaire. Elle devrait se remettre en question, car ce n'ai pas digne côté politesse. Je ne connais pas le Dr donc pas d'avis..

Une secrétaire très patiente et agréable ..fais de son mieux et des efforts malgré une pression dure à supporter de part les différents clients et du reste .... Soyez indulgent avec elle les gens et mettez vous un peu à sa place.. Merci de votre gentillesse à son égard. Que du bon pour tous....

Vraiment un très bon stomatologue il m'a suivie du début la fin et au vu de l'état de mes dents à fait vraiment un travail très propre et surtout un très très bon travail. Il m'a extrait des dents (en operation) et ne m'a pas lacher jusqu'au bout. Malgré la forte demande lui et sa secrétaire (d'ailleurs très gentil) savent rester professionnel et vraiment je le redis font un travail exceptionnel. Un grand merci grace à ça j'ai bcp plus confiance en moi Vraiment je recommande les yeux fermer.

Le docteur Masnou a fait preuve d’un grand professionnalisme en vue de l’opération des dents de sagesse de ma fille. Il a été très à l’écoute et rassurant. Sa secrétaire et très sympathique et arrangeante pour les rendez-vous. Elle a pris le temps de nous proposer plusieurs dates pour trouver celle qui nous convenait le mieux. Je recommande ce cabinet dentaire à Béziers.

Personnel très sympathique, à l'écoute et respectueux. Aucune attente lors du rendez vous. Je conseille vivement.

Je recommande tout à fait ! Accueil agréable et professionnel, docteur rapide et très professionnel !

Secrétaire très agréable et souriante, faut être indulgent quand on sait que les stomatologues ce font rares !! Docteur Masnou très gentil est agréable je recommande +++ les gens sont désagréables et se permettent de dénigrer des professionnels surbooké . Merci pour votre gentillesse

Secrétaire à vomir très désagréable je vous déconseille de prendre Rdv docteur avec aucune apathie vous facture 50euros pour un courrier très déçu 😞

Cabinet médical très professionnel, le docteur Masnou est un praticien à l'écoute, il n'est pas là pour bâcler son travail a la vas-vite, il suit ses clients et nous avons tous était dans ma famille suivi par lui. Sa secrétaire est chaleureuse et a toujours eu un mot gentil et une grande patience dans cette activité pas toujours agréable. Merci A vous 2 de la part de toute la famille.

secrétaire horrible, extrêmement désagréable. je n'ai jamais vu ça. très aigrie, malpolie, aucun professionnalisme. ne répond jamais au téléphone. A fuir, elle devrait être licenciée j'annule l'opération de mon fils pour aller ailleurs.

Cabinet à éviter secrétaire très vilaine aucune sympathie, ni ampathie, elle devrait changer de métier Très mauvais accueil surtout quand on souffre Et idem pour le dentiste qui n'est pas fort sympa

Secrétaire sympa et accueillante.

Bonjour, Merci au docteur Masnou qui a su me rassurer pour l'opération des dents de sagesse de ma fille. Tout s'est très bien passé grâce à son professionnalisme. Je voudrais remercier la secrétaire qui malgré tout ce qu'elle avait à faire a été à mon écoute, et quand bien même je l'ai appelle pour un certificat médical elle a pris le temps de le faire! Je ne comprends pas les avis négatifs car elle est très professionnelle et agreable. Elle mérite le respect car son travail n'est pas facile , un peu de compréhension facilite l'échange....En tous les cas, très bon soins , très bon accueil, au top pour être que mieux rassurer! Je suis ravie! Merci à vous.

Malgré plusieurs avis négatifs, je vous rassure sur le bon service et bon accueil de cet établissement. En dépit d'une surcharge évidente de travail, la collaboratrice du docteur Masnou reste à l'écoute. En ce qui concerne le Docteur Masnou, les soins, mais également l'écoute reçu n'en sont que parfaits. Je recommande vivement !

Secrétaire très agréable souriante professionnelle. Elle a beaucoup de patience car certaines personnes sont vraiment désagréable. Le docteur est vraiment aussi très agréable. Merci à tout les deux

Secrétaire désagréable, j'appelle, elle décroche sans dire un mot et me laisse patienter au tel plus 12mn !! Puis prend son tel, je lui dis"enfin" et là boom, pas de respect, même pas elle s'excuse...!

Une secrétaire adorable qui se démène pour les patients, un accueil chaleureux. Un rendez-vous fait avec le sourire par le docteur. Merci pour cette consultation.

Docteur au top, à l’écoute, disponible, et compétent.

J'y suis allée hier, dans ce cabinet médical, je recommande vivement. La secrétaire est très agréable et accueillante, un dentiste très professionnel. Très contente de mon passage.

Très bon accueil Monsieur Nasnou nous a tout bien expliquer ma fille était rassuré et confiante pour son intervention

Bon accueil, prochaine intervention rapidement programmée !

Merci pour tout, un accueil chaleureux et à l'écoute du patient. Mille mercis pour vos conseils et très bons soins.

J'ai accompagnée une amie afin qu'elle prenne rendez vous, à notre grande surprise nous sommes tombées sur une secrétaire irrespectueuse, désagréable, mal polie, je n'ai jamais vu un tel comportement en milieu professionnel.

La secrétaire est très accueillante très professionnel, souriante ! Un très bon accueil au sain du cabinet. Le docteur Masnou est un très bon chirurgien…

Je sors du cabinet et je suis enchantée d'y être allée pour mon fils. La secrétaire est adorable et très pédagogue car elle a pris le temps de bien réexpliquer le protocole et de nous proposer plusieurs dates pour trouver celle qui nous convenait le mieux (contrairement à certains avis, j'espère qu'elle continuera son métier!). Quant au docteur il a fait preuve de professionnalisme et d'humour, bref un docteur sympathique ! Franchement je ne comprends pas les avis négatifs et j'encourage les personnes à venir se faire leur propre opinion!

Je suis vraiment choquée de la façon dont la secrétaire vient de me parler au téléphone! Comme d'autres evaluations, la secrétaire a été "très désagréable, malpolis, je n'ai jamais fait face a autant de manque de professionnalisme, lorsqu'on aime pas son métier faudrait penser à le changer". Je suis tout à fait d'accord! J'en ai marre d'être parlé comme un enfant ou un problème! Elle se prend pour qui?! Quel honte! Je reste juste m'assurée que le karma va faire son travail...

Le dentiste masnou fait parti des meilleurs, très compétent dans son domaine ainsi que sa secrétaire qui je trouve, est très aimable et professionnelle. Merci à vous !

Nous sommes sur le site de maman mais nous sommes tres content du dentiste masnou c es le 3 dentiste pour nous et le meilleur quand a la secrétaire elle merite d etre notee elle es super comme le dentiste merci a vs deux a bientot en septembre druart patrick et sa femme

je voulais partager mon expérience venant d'arriver dans la région : le docteur est très compétent et explique très bien ce qu'il va faire. quant à la secrétaire, je suis étonnée de certains avis qui ont faillis me disuader de prendre rendez-vous, car personnellement, j'ai vu une personne humaine et compétente qui aime son travail, qui essaie de satisfaire au mieux les patients alors qu'elle doit s'occuper des appels téléphoniques + de l'accueil des patients à la porte à cause du covid + prendre les rendez-vous auprès des prothésistes et autres spécialistes + l'administratif, etc. Malgré toutes ces tâches, elle se donne la peine de nous appeler pour que nous n'oublions pas notre rendez-vous. Voilà ce que j'ai constaté en ne venant que 2 fois. la secrétaire n'est pas un robot mais un être humain qui fait de son mieux avec compétence.

Médecin très compétent et très professionnel qui a déjà opéré 2 de mes enfants , je ne comprends pas les avis concernant la secrétaire, elle s'est montrée très aimable et bienveillante avec nous, je recommande le cabinet les yeux fermés.

Super accueil avec une secrétaire très agréable et professionnelle. Prise en charge au top

Mon dentiste depuis le début de sa carrière toujours aussi compétent et après Edmee la secrétaire du temps de Mr Capdevieille , la secrétaire de Mr Masnou est très professionnelle qui a su trouver un rdv en urgence et un très bon conseil lors de mon abcès dentaire. Mon avis le meilleur cabinet dentaire. Je recommande.

rien a dire sur le dentiste Masnou mais concernant la secrétaire son comportement ne correspond pas a son métier elle est très très désagréable, ça ne donne pas envie de revenir.

la secrétaire est très désagréable, mal polis, je n'ai jamais fait face a autan de manque de professionnalisme, lorsqu'on aime pas son métier faudrait penser à le changer. cordialement

La secrétaire est très désagréable, en plus de mal parler elle manque de respect, elle n’a qu’à changer de métier si elle n’aime pas ce qu’elle fait

Secrétaire plus que désagréable irrespectueuse j’ai voulu tenter malgré les avis négatifs !!!! Et la façon de parler donne pas envie d’aller la bas, il faut changer de métier madame !!!!

Affreux un accueil horrible avec une secrétaire d'un désagréable au possible

Le meilleur dentiste de Béziers, avec un professionnalisme remarquable . L'opération s'est passé à merveille et le suivi post-opératoire juste parfait ! À l'écoute de ses patients et de leurs demandes . Les rendez-vous sont rapides, pas d'attente d'un mois voir plus . Je recommande vivement .sans oublier sa merveilleuse secretaire .