VYV Dentaire - Bourges

Name: VYV Dentaire - Bourges
Address: 2 bis Av. de Gionne, 18000 Bourges, France, Bourges, Cher, 18000, FR
Telephone: +33 2 48 68 93 11
Price range: €
Rating: 2.9

2 bis Av. de Gionne, 18000 Bourges, France

Informations sur VYV Dentaire - Bourges

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2 bis Av. de Gionne, 18000 Bourges, France +33 2 48 68 93 11

Caractéristiques:

Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes LGBTQ+ friendly Safe place pour les transgenres Parking gratuit Parking gratuit dans la rue Parking sur place Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés Services sur place

Services:

Cabinet dentaire Cabinet d'implants dentaires Radiologie dentaire Dentiste Endodontiste

Heures d’ouverture:

24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Bourges

Cette entreprise, VYV Dentaire, semble offrir des services de soins dentaires de qualité, avec une équipe pluridisciplinaire composée de praticiens et d'assistantes dentaires compétents. Les avis des clients mettent en avant la gentillesse, la compétence et le professionnalisme de l'équipe, en particulier des dentistes tels que le Dr Fraga, le Dr Tran et le Dr Fernandes. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la disponibilité des secrétaires.

Cependant, certains clients ont signalé des difficultés à joindre le cabinet par téléphone, avec des temps d'attente longs ou des réponses brusques de la part des secrétaires. D'autres ont exprimé leur insatisfaction envers les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous ou les annulations de rendez-vous à la dernière minute.

Malgré ces quelques critiques, la majorité des avis sont positifs et soulignent la qualité des soins prodigués par l'équipe de VYV Dentaire. Les clients recommandent souvent ce cabinet à leurs proches et apprécient la confiance qu'ils ont envers les dentistes et les soins qu'ils reçoivent.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de VYV Dentaire - Bourges

2.9 (109 avis)

49 avis

4 avis

6 avis

5 avis

45 avis

Corinne MAQUAIRE CLOUETT
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

Ma dentiste est parfaite.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Véronique FREITAG
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

Pris RDV du Var pour les parents qui vivent dur Bourges. Excellent accueil !!! On devait être sur liste d’attente mais un rdv immédiat a été proposé face au désert médical du cher, c’est super !! Merci énormément !!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l’équipe. Bien à vous

Nicole Bossele
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

Rendez vous avec le dr ribero très agréable très douce et très pro je recommande vraiment

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Minda Ballamna
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Je suis arrivée un matin, en urgence, après une nuit d’horreur, sans connaître le cabinet. Dès mon arrivée, le personnel d’accueil a fait preuve d’une grande empathie et d’une bienveillance remarquable, malgré l’affluence de patients. Je leur en suis profondément reconnaissante, car je n’aurais pas pu tenir une minute de plus dans l’état où j’étais. Le docteur Fraga fait partie des dentistes les plus doux et respectueux que j’aie rencontrés. Je le remercie du fond du cœur pour m’avoir soulagée malgré son emploi du temps chargé. Il a su reconnaître l’urgence de ma situation et ne pas minimiser ma souffrance. Un immense merci également aux assistantes, qui ont eu la gentillesse de garder mon bébé pendant les soins, malgré ses pleurs.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous

Audrey FANDIERY
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)

On m'a refusé après en retard (que j'ai essayé de prévenir mais ils répondent jamais) alors que le docteur venait de prendre sa pause déjeuner et que soit disant ça allait prendre plus de retard en m'acceptant. Je n'ai jamais vu des secrétaires aussi désagréables de ma vie.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Lorsque vous avez tenté d'appeler le centre pour prévenir de votre retard, le secrétariat était fermé. Nous comprenons votre insatisfaction mais nous ne pouvons nous permettre de prendre du retard dans nos rendez-vous ; nos chirurgiens-dentistes y sont très attachés, d’autant plus qu’ils doivent intégrer au cours de leurs journées, les éventuelles urgences qui se présentent. Nous tenons à vous confirmer que nos équipes sont formées pour apporter des réponses professionnelles et adaptées à notre patientèle ; du reste, un autre rendez-vous a pu vous être proposé dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Ron Gbaguidi
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Dr Fernandes des doigts de Fée, des mains en Or je la recommande 👌🏾🙏🏾👍🏾💪🏾💯

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Marie-line Valls
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Dans le cadre d'une urgence (prothèse cassée, donc sans douleur) et après avoir appelé 7 cabinets dentaires qui ne prenaient pas de nouveau patient, j'ai tenté une huitième chance auprès de ce cabinet. L'assistante a entendu ma détresse mais ne pouvait me proposer un rendez vous qu'une semaine plus tard. Bien entendu j'ai accepté. Non seulement le docteur Ribeiro m'a réconciliée avec les dentistes par sa douceur et son écoute mais en plus le travail réalisé répond complètement à mes attentes. Elle a, et je le lui ai dit, réalisé le détartrage le moins désagréable de ma vie 😊. Un grand merci. Ça a l'air de rien quand on l'écrit mais quand on a confiance en sa dentition, ça change une vie !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Audrey Fasnacht
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Accueil au top , Docteur Fraga a pris ma fille de 5 ans suite à un désistement . Vraiment merci pour la gentillesse pour les explications auprès de ma fille . Elle a adoré et veux déjà revenir . Merci encore

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Alexandra ADAM
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Merci au docteur Fragga pour son écoute, son professionnalisme et la qualité des soins qu’il dispense!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Edeline Girault
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)

J’appelle, après une longue attente ça décroche mais ne parle pas. Au bout de 5 minutes ce m’a raccroché au nez

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Ce matin, nous avons subi 2 coupures de courant qui ont en effet coupé les communications téléphoniques en cours. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre compréhension. Les lignes étant rétablies, nous vous proposons de nous recontacter dès que possible pour vous. Bien cordialement

Ben Zaazou
il y a 9 mois - 4 (Expérience positive)

J'ai jamais eu de soucis dans ce cabinet et j'y suis depuis 12 ans du temps du docteur Thomas . je suis maintenant suivis par le docteur fernadez et elle est tres bien gentille tres pro je recommande mes filles sont respectivement suivis par le docteur fragas et le docteur ribeiro et pareil rien a dire .la seul chose qui m'exaspère c'est d'avoir un mal fou joindre le standar on est en attente pour au final se faire raccrocher au nez c'est un point a améliorer a mon avis. A on qu'il faille se déplacer ?

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et le transmettons à nos équipes. S'agissant du téléphone, soyez rassuré ce n'est pas un raccroché volontaire mais bien un problème technique que nous rencontrons sur notre standard dès qu'une deuxième ligne sonne en même temps qu'une autre est en attente. Notre service informatique en est prévenu et tente d'y remédier. Merci de votre compréhension.

Nathalie Surnom
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)

Ne répondent pas au téléphone

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous prenons acte de votre réclamation. Malheureusement, une absence de personnel d'accueil pour la semaine nous a contraint à ne pas pouvoir assurer le volume habituel de nos décrochés téléphoniques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous.

Claire Pelletier
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)

Y a t il du personnel au bout du fil ? Impossible de les joindre même après 45 minutes d attente...appels renouvelés depuis plusieurs jours en vain....

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Lise Pourinet
il y a 10 mois - 3 (Expérience positive)

Problème au standard: Impossible de joindre ce centre pour avoir un rdv , appels de 20 à 30 minutes le matin et l'après-midi 2 jours de suite aux heures d'ouverture.Faut il se déplacer pour obtenir un RDV? Par ailleurs très satisfaits de la dentiste, le docteur Fernandes.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons au Dr Fernandes. Malheureusement, une absence de personnel d'accueil pour la semaine nous a contraint à ne pas pouvoir assurer le volume habituel de nos décrochés téléphoniques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous

Alain A
il y a 11 mois - 4 (Expérience positive)

Le nouveau cabinet est très lumineux Le personnel toujours aussi compétent ,souriants, aimables. Par contre..dommage que les assistances n'ont pas de bureau n'y d'imprimante. Elles sont obligés de courir a l'accueil. Merci de les aider. Véronique. Gautron

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Alix GRAVIER
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J’ai été reçue aujourd’hui par le docteur Fraga, en urgence. Je ne peux que reconnaître le professionnalisme et la gentillesse de ce médecin. Un grand merci à lui ainsi qu’aux assistantes de l’accueil qui ont été très agréables

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Bonitos Dodo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Nul ! Une personne de 94 ans venant de 60km pour un "plombage parti" reparti avec un "pensemant". N'importe où ailleurs le praticien aurait refait l'amalgame !! Que ces gens là retournent à l'école !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Nous avons besoin de votre identité réelle pour pouvoir vous apporter une réponse sérieuse ; nous vous invitons par conséquent à nous adresser un courrier à l’adresse suivante : VYV 3 Centre-Val de Loire Activité dentaire 20 rue de la Milletière 37100 Tours. Par ailleurs, nos chirurgiens-dentistes étant tous diplômés, expérimentés et compétents, les soins qui vous ont été apportés correspondaient nécessairement aux besoins de votre prise en charge ; dès lors, nous ne pouvons admettre vos propos, totalement déplacés et inappropriés

Lili Guyomarch
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Impossible a joindre 45 minutes d appel non stop et quand sa décroche ça vous raccroche aussitôt inadmissible après ça vient de plaindre parce que les gens préviennent pas pour une annulation, répondez au bout d un moment mérite zéro étoiles

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous sommes réellement désolés que vous ayez eu à subir une telle situation et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous sommes actuellement en effectif réduit au niveau de l’accueil et ne pouvons prendre tous les appels ; la situation va être rétablie très prochainement. Dans l’attente, nous vous proposons de nous recontacter par téléphone ou par mail et nous tenterons de répondre à votre besoin dans les meilleurs délais. Vous remerciant par avance pour votre compréhension

Pascale Dauriol
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J'ai rencontré le Dr Fraga a plusieurs reprises et ai été parfaitement satisfaite des soins qu'il m'a prodigué. Les assistantes sont également très aimables et disponibles. L'accueil est agréable également. Je recommande vivement le cabinet.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

alex alex
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Monsieur, En l'absence de votre identité et du problème rencontré, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider dans la situation que vous semblez avoir rencontrée. Vous pouvez toutefois nous contacter directement au centre si vous le souhaitez ou nous transmettre par mail vos doléances pour plus de confidentialité. Bien cordialement

Fab Titan
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Une équipe merveilleuse accueillante et des secrétaires professionnelles et des praticiens expérimentés Merci à toute l équipe.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Jenny Hdn
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Dr ana Fernandes👍👍👍

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Reem Turk
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

L'un des meilleurs médecins, avec une grande éthique, un professionnalisme, dévoué à son travail et à sa patience. Merci beaucoup, Dr Miguel Fraga, pour votre aide ainsi que celle du Dr Tran.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

De jésus Fresco jose manuel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Avis défavorable jamais a l'heure secrétaire désagréable .

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre commentaire. Nous sommes surpris par les propos que vous tenez à l’encontre de notre personnel d’accueil car l’ensemble de nos équipes est formé pour accueillir nos patients de la manière la plus professionnelle et courtoise qui soit. Nous avons aussi constaté que vous aviez quitté votre place en salle d'attente sans même prendre soin de prévenir l'équipe qui fait ce qu'elle peut pour maintenir les délais de rdv dans un contexte de désert médical de haut niveau...Sachez que votre rdv annulé par conséquent aurait pu dépanner une autre personne. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos patients mais parfois les urgences du jour peuvent décaler légèrement l'heure des rdvs fixés...Dans ce contexte, nous vous conseillons de poursuivre vos soins dans un autre cabinet dentaire

Do rosario Ingrid
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Super je recommande

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Fahd Berka
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Très satisfait bien accueilli

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Pierre Galloux
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)

Tout s'est bien passé à chaque rendez-vous. Je recommande ce lieu.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

michèle agletiner
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Bonjour je suis allé ce matin au centre dentaire aucun problème et mon dentiste est tres bien docteur tran et il a toujours un mot pour rire cela détend sur quand tout comme moi je suis tendue avant les soin

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Camaro SAS
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Déplacement à Bourges pour une Rage de dent. La douleur calmée la dent réparée. Rapide efficace à l’écoute et très gentille. Je recommande.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Joanna maman
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Docteur jamais a l'heure et si on arrive en retard il vous jette . Et secrétaire désagréable.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge car sans identité de votre part, il nous est impossible d'avoir un retour sur la situation que vous décrivez. Bien à vous.

Madigwad R
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Très bonne expérience, c'est un cabinet dentaire très réactif, j'y ai effectué tous mes soins. La dentiste madame F, est très compétente et agréable, en ce qui concerne le secrétariat, j'ai été très bien accueilli, que ce soit physiquement ou par téléphone.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Carole LEVEILLE
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Bonjour, Je ne recommande pas du tout ce cabinet dentaire, Le praticien que j'ai rencontré est incompétent.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous ne comprenons pas la raison de votre insatisfaction. Nous vous proposons de nous contacter directement pour nous expliquer plus en détail ce qui vous permet de porter un tel jugement. Bien à vous

Julie
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Bonjour, Le docteur Fraga est a l’écoute des patients, très poli et toujours de bonne humeur. Les assistantes ont toujours répondu a mes besoins avec gentillesse et sourire. Très bon cabinet

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

adrien alves
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Bon accueil, praticien à l'écoute.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Danièlle Belhadj
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS.

Aurélien POMMIER
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous

Jean Francois Martin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

👋 bonjour Super dentiste agréable toujours un peut d'humour merci monsieur tran ..

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Cecchi Silvana
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Très mauvaix voir dangereux!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire car vous n'avez pas reçu de soins dans notre centre depuis fort longtemps. Afin de comprendre vos propos, merci de bien vouloir nous transmettre votre réclamation. Bien à vous

Jacky Demenois
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Super accueil, prise de rdv en urgence sous 48h, très bon accueil et très à l'écoute des clients.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Ivan B
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)

Je viens ici depuis plus de 10 ans et je suis toujours autant satisfait des praticiens. Le seul problème c'est les délais d'attente pour avoir un rdv mais ça c'est partout pareil

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Morgane Maleta
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)

Apparemment il ne faut pas déranger les secrétaires en fin de journée, je me suis fait engueuler j ai jamais vu ca Tout ca pour essayer d avoir un rendez vous depuis une semaine que je n ai jamais vu Chère demoiselle si tu vois mon message "parce que je te dérange à 18h17" j espère que toi aussi tu te prendras une tempête par ton supérieur hiérarchique

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Vous nous voyez désolés de la situation que vous décrivez. Nous avons tenté de vous joindre ce jour mais sans succès. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé avec notamment la date de votre appel ou déplacement. Bien à vous.

Virginie
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Merci 🙏 au docteur Fraga de me permettre aujourd’hui de sourire de nouveau en montrant mes dents…je suis extrêmement contente du résultat… Super équipe les assistantes sont bienveillantes et très gentille.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Litim El-mel
il y a 2 ans - 2 (Expérience négative)

*Je rectifie ( une gentille dame m’a appeler ce matin 13/04/23 pour me proposer un rdv …) *j’essaie d’avoir un rdv depuis Novembre, sans compter les 30 min voir plus d’attente au téléphone , sans compter toutes les fois où on me raccroche au nez si par chance je réussi à avoir quelqu’un on me répond que mon Dentiste es partie qu’il ne peuvent rien faire pour moi en Sachant que Le dentiste Oltuanu s’occuper de mes soins dentaire et lors de mon dernier rdv avec elle m’a arracher de l’émail sur les 2 dents de devant .. 😳😱 la secrétaire ne trouvant aucune solution me laissant avec des soins non fini et surtout des douleurs du au travail de leurs dentiste … revoir les secrétaires qui ne sont pas toutes aimable et je dirais même Cabinet a Fuir étant donner qu’en plusieurs mois aucune solution à étais trouver !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, En vérifiant votre dossier médical, nous vous avions fixé un rendez-vous que vous avez vous-même annulé. Un praticien accepte toutefois de vous proposer de nouveau un rendez-vous qu'il vous faudra honorer s'il vous plaît. Son assistante va prochainement vous contacter. Pour ce qui est de l'incident rencontré sur la ligne téléphonique, soyez assurée que ce n'est pas un raccroché téléphonique que vous avez subi mais bien un encombrement d'appels sur la ligne. Bien à vous

Ninies93
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Secrétaire pas aimable au téléphone et ne prenne pas de nouveau patient🙄😡

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.

poirier christine
il y a 2 ans - 2 (Expérience négative)

Pour avoir une personne au téléphone, on attend plus d'une heure. Est ce normal ?

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel dans de meilleurs délais. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Merci par avance de votre compréhension.

Evelyne Derain
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Excellent dentiste.docteur tram excellent dentiste très gentil très à l ecoute grâce à lui je n ai plus peur pour aller chez le dentiste.tres bons soins.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Loic Marboeuf
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Le docteur Ivascu est d’une gentillesse et d’une compétence incroyable

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

CATARINA colella
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous

Maurisept Temps
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Je pense que je vais contacter votre siege et en fonction faire un signalement aupres de le Conseil de l'Ordre des Chirurgiens dentiste. Je vous ai recontacté. Aucun rendezvous, pas de proposition de suivi par 1 collegue du Dr Tran porté disparu depuis plusieurs semaines. Vous vous contentez de filtrer etouffer les appels sans suite, sans solution. Ses soins commencés ne sont pas terminés, mon etat sble se degrader. Vous rendez vous compte qu'au secrétariat vous etouffez et contribuez à la dégration de l'etat de santé de vos clients en nous maintenant dans le silence sans rdv depuis la disparition du Dr Tran??? Tran tombé malade il y a pluaieurs semaines ; rdvous annulés; l'assistante a laissé 1 message vocal pour m'en informer; depuis j'ai demandé à etre rappelée: plu aucune nouvelle et des soins en cours non terminés... Ok pour etre compréhensive car on peut tous etre malades mais deja presque 1 mois sans soins et une coloration douteuse de ma dent qu'il devait remplacer: ma santé en 1er à un moment ! Je veux être suivie par un re.plaçant

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous sommes désolés mais nous ne trouvons pas votre dossier. Nous vous invitons à contacter le centre ainsi nous pourrons vous apporter une solution en toute confidentialité. Sincères salutations

Martine Maria
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Impossible de joindre au téléphone...une matinée complète pratiquement sans réponse.....vous êtes encore ouvert ou vous n avez plus de secrétariat !!!!!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en charge votre demande ce matin et un rendez-vous vous a été fixé à la suite. Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel dans les temps. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Bien cordialement

Nahil Kezadri
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

L'accueil de la secrétaire est juste nul ont voit bien quel sont pas payer pour sourire , toujours sur la défensive , elle m'a mangé juste parcsque j'avais pas un masque sur moi .

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Christian Cena
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Ce sont tous des fainéants

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Mélissa Housieaux
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Vraiment ravie de ma consultation, je n’ai plus peur de me rendre chez le dentiste. La secrétaire a été très agréable et sympathique, l’assistante dentaire et le Dr Picot ont été également super ! Merci à nouveau.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire mettant en avant les compétences de notre équipe ; nous leur transmettons de suite votre message. Bien à vous.

Logan Escobar
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Ne réponde jamais.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.

Reem Khalil
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

bad review

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Monsieur, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS

myriam Minet
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

honteux mon fils se retrouve avec un disjoncteur au palais et plus d'orthodontiste parti sans prévenir et le personnel n'a pas eu le courage de nous l'annoncer il a fallut que je téléphone pour que l'on me dise qu'il est parti sans prévenir. Il laisse des personnes dans l' angoisse de retrouver un jour un orthodontiste qui veut bien nous continuer les soins et malheureusement dans le Cher et dans la Nièvre ils ne peuvent pas nous prendre car trop de demande surbooker voila ce que l'on nous répond!!! je suis en colère comment peut on laisser les personnes qui ont besoin de soins dans le flou !!!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Le praticien en cause étant parti brusquement, nous avons tenté de palier au plus vite aux soins d'urgence grâce à la prise en charge assurée par un chirurgien-dentiste. Toutefois, en l'absence d'un orthodontiste dans notre cabinet, nous vous invitons à prendre contact avec un spécialiste compétent dans le département. Bien à vous.

AFOC du Cher
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

ça raccroche sans répondre, si les prestations sont au même niveau, je n’insisterai pas .

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame/Monsieur, Nous n’avons pas pour habitude de raccrocher ainsi et si tel était le cas, cela peut résulter éventuellement d’une mauvaise manipulation. Dans tous les cas, nous tentons de répondre au maximum aux appels et sommes désolés que vous n’ayez pu joindre ; nous vous invitons à nous recontacter. Cordialement

CONSTANTIN Calinet Petre
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Une expérience agréable dans le cabinet du Dr Claudia OLTEANU. J'ai apprécié le professionnalisme, l'ambiance et le service impeccable. Travail de très bonne qualité

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Fati Hellal
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

L'accueil des secrétaires est juste nul ont voit bien quel sont pas payer pour sourire toujours sur la défensive , aucun respect même bonjour ou au revoir c'est beaucoup trop demandé… Les rendez-vous sont donner des mois après votre prise de rendez-vous par téléphone. Donc en gros nous avons bien le temp de souffrir, les urgences n'existe pas.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Vous nous voyez sincèrement désolés de la situation que vous nous décrivez. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge. De plus, au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Cordialement

D D
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Serait-il possible pour une fois de ne pas me raccrocher au nez ? Rdv pris 1mois et demie avant annulé au dernier moment, vous trouverez cela normal ?

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Monsieur, En effet nous rencontrons un problème de téléphonie ponctuel coupant parfois la ligne. Ce problème a été transmis à notre service technique qui met tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais. Nous vous invitons toutefois à nous décliner votre identité ou réitérer votre appel ou bien vous rendre au centre pour nous expliquer plus en détails votre situation afin d'améliorer notre prise en charge. Bien à vous.

Christine Susini
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous

Jacinta de jesus
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Ne répond jamais je ne comprend pas le systeme

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Jo Froid
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Ça ne répond jamais !!! 8eme essais. Marre !!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame/Monsieur, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre appel. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.

Sampaio Carlos
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Désolé, dr Miguel Fraga é pa sérieux, ça se fait pas, se triste

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait par la prise en charge du Dr Fraga qui est pourtant un très bon Chirurgien-Dentiste et très apprécié par ailleurs. Cordialement

Lucie Auchat
il y a 4 ans - 2 (Expérience négative)

Dentiste pas très compétent...! Les soins pas terribles non plus! Je ne conseille pas trop ce cabinet dentaire !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à nous écrire pour nous expliquer en détail ce qu'il s'est passé : VYV³ Centre Val de Loire Activité dentaire 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous

Pascal DHN
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Ils ne répondent même pas au téléphone ...

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

mxloo glt
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

J'ai été la première patiente du docteur Hijazi dans ce cabinet, celui-ci est arrivé 2H en retard le premier jour ça annonce la couleur... Aujourd'hui cela fait plus de 4 ans que 'ai été appareillée par ce monsieur dont plus d'1 an sans avoir vue aucun orthodontiste, en effet celui-ci n'est plus au cabinet et personne n'a trouver judicieux de prévenir les patients, + 1an à attendre de recevoir mon dossier et maintenant je doit me débrouiller seule pour trouver un nouveau orthodontiste tandis que ceux-ci sont tous overbooker, je ne suis surement pas seule dans cette situation c'est catastrophique!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Madame, Nous regrettons très sincèrement de n’avoir pu vous donner entière satisfaction et déplorons autant que vous l’abandon brutal par le Dr Hijazi de sa patientèle. N’ayant toujours pas à ce jour de praticien orthodontiste pour remplacer le Dr Hijazi, nous avons sollicité un praticien du centre pour prendre en charge « les urgences » en orthodontie afin de soulager la douleur et de pratiquer les 1ers soins. Malheureusement, ce praticien, qui n’est pas orthodontiste, ne peut poursuivre les traitements interrompus ; nous vous invitons par conséquent, à consulter un autre orthodontiste. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation regrettable, bien indépendante de notre volonté, et vous remercions par avance pour votre compréhension.

Fanny Pichoir
il y a 4 ans - 3 (Expérience positive)

Dentiste très compétent (Dr Fernandez) à l'écoute doux professionnel. Aucun mot pour décrire l'accueil inhumain qui m'a été fait suite à 5 minutes de retard qui n'étaient absolument pas de mon fait et pour lesquelles j'ai présenté des excuses ce qui est tout à fait normal. Il.ne suffit pas de mettre des panneaux pour que les gens ne soient pas agressifs envers le personnel quand ce dernier est irrespectueux. Et le mot est faible.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de la Mutualité Française Centre-Val de Loire, membre de VYV³, afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS. Bien à vous.

Jade Mentrel
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

c'est certain, compliqué pour prendre rendez vous, il y a beaucoup de patients mais ensuite le secretariat est tres aimable et la dentiste est super, pas de problemes pour moi , mentrel guy

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous

Anissa Benaissa
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

L'ouverture étant a 8h30 cela fait 30 minute que j'appel sans relâche j'ai besoins de soins d'urgence mais aucune réponse .. vous allez me dire que au même titre que vos confrere la situation actuel vous débordé mais faux ! Vous ne repondez a personne Voix devriez changer de secrétaire ! Nul !

Ana Makenda Timoteo
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Ghjuli Arnardi
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Que dire... je n'ai jamais réussi en 2 ans à prendre rendez-vous chez eux ! Personne ne décroche le téléphone. Je me suis déplacée pour prendre rendez-vous, on m'a demandé sans aucune amabilité de patienter dehors. Pas de problème. Après 1h d'attente et 8 personnes derrière moi à attendre aussi une réponse de la secrétaire, je suis partie... A fuir !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Yann kama
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Nathalie Bellard
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Très bon centre dentaire. Très sollicité d'où parfois difficile à contacter. Les dames de l'accueil nous reçoivent toujours avec le sourire et le Dr Tran est un dentiste mêlant avec brio humour et professionnalisme. Bref, je recommande !!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous.

Elo Elo
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)

RJN
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Des arnaqueurs, pas d'autres mots.. Leur orthodontiste est parti vers février 2020 (en arrêt maladie pour ne plus revenir ensuite) et le centre n'a averti aucun de ses clients, rien de remboursé depuis (pour les patients adultes payants de leur poche), aucune poursuite des traitements laissant unemultitude de personnes appareillées et souffrir. Le centre s'en ai mis plein les poches.. Une affaire honteuse et non diffusée par les médias..🤬

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Le praticien en cause étant parti brusquement, nous avons tenté de palier au plus vite aux soins d'urgence grâce à la prise en charge assurée par un chirurgien-dentiste. Ce départ précipité occasionne bien au contraire des surcoûts importants pour notre structure. Toutefois, en l'absence d'un orthodontiste dans notre cabinet, nous vous invitons à prendre contact avec un spécialiste compétent dans le département. Bien à vous.

Amandine Jelmoni
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Cine Man
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Sa sonne pendant un moment personne répond.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Adel Dubois
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Didier Barbe
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

45 minutes de sonnerie et toujours en atrebtecauvtelephone

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

M C
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

DR Tran. Le top. Dommage qu'il soit le seul aussi bon dans ce cabinet.

Françoise MARCHADIER
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Rendez vous rapide Très bon accueil de la part des secrétaires Le Docteur Fragua et son assistante sont prévenants,bienveillants, méticuleux.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

lalou se
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Dr tran très bon dentiste que je conseil .par contre les secrétaires pas aimable vous font patienter pour raconter leur vie c est a peine si elle disent bonjour mais le summum c est le docteur hidjazi alors lui a fuir !!!! Il prend toujours avec 2h de retard (sans exagerer)fait trainer les soins ,à déjà brûler ma fille de la bouche en lui posant ses bagues ....bref je le déconseille à tous ...

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous invitons à nous joindre pour nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé dans l'optique d'améliorer notre prise en charge. Bien à vous.

dominique glorian
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)

Stef Ched
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Mauvais soin

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

hervé Charbonnier
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

1er Rdv sous 3 semaines alors qu'aucun dentiste de la région ne prend de nouveaux patients. Parking sur place. Dentistes souriants et qui expliquent les soins. Rdv presque à l'heure. Je recommande

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Patrice Humbert
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

cabinet impossible a joindre et quand vous avez un disque qui dit que l on prendre votre appel sa raccroche !! inadmissible j ai changer de dentiste !!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Kurdo Kurd
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Si vous cherchez un dentiste vous faites fausses routes.

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Fatiha BE
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Je ne recommande absolument pas, les secrétaires sont d’une médiocrité incroyable.. Sans ajouter qu’elles ne répondent jamais au téléphone et raccroche même parfois!

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Manu Vinatier
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)

Claude Vauthier
il y a 6 ans - 3 (Expérience positive)

Alicia Rnx
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)

Le Dr Carvalho est juste top ! Moi aui a horreur des dentistes, elle m'apaise, m'explique tout en detail ce qu'elle utilise, comment elle l'utilise .. Dommage qu'elle parte sur Paris au mois de Juillet.

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Liyang Hu
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)

Demande Une question . accueil Toujours Réponse je ne sais pas???????

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Douha Saadaoui
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)

El Fantôme
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)

Très bon cabinet dentaire, prévoir 3 semaines à 2 mois d'attente pour un rendez vous. Le docteur Thran est juste génial surtout si vous avez la phobie des dentistes il est toujours à l'heure, très rare d'attendre. Un très bon dentiste je recommande à tous les yeux fermé !

Réponse de VYV Dentaire - Bourges

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

Sebastien Drouin
il y a 7 ans - 3 (Expérience positive)

jim lgs
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)

Samantha Crt
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)

Je suis suivis par Dr Tran depuis 2 ans moi qui avait très peur des dentistes il sait nous rassurer et nous faire rire pour nous distraire il est génial 👍🏼👍🏼👍🏼

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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.

prune lagarde (Pruny-Ly)
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Rage de dents + 1 plombage de casser, mon dentiste habituel étant fermé, je les appels, aucune amabilité venant de la secrétaire en plus de me dire ouvertement qu'ils ont des créneaux pour les urgences mais uniquement pour leurs clientèles ! Inhumains !

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Ef eme (EFEME)
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)

Pour des soins d'orthodontie, je recommande pas, ce serait à refaire j'irai voir ailleurs. On vous donne des rdv à des heures ou les médecins ne sont même pas présent. Pour la prise en charge je suis passé dans les mains de 2 orthodentistes au sein du même cabinet, résultat les professionnels des dents avait tous les 2 des avis différents, ça fait peur 🙁

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