Situé à Caen, notre centre dentaire vous accueille du lundi au samedi du 08h30 à 18h pour tous vos besoins en matière de soins dentaires. Nous sommes là pour vous aider à prendre soin de votre santé bucco-dentaire. Que ce soit pour un simple contrôle ou pour des soins plus complexes, notre équipe de dentistes expérimentés est à votre disposition. Nous mettons à votre disposition des équipements modernes et des techniques innovantes pour assurer un traitement optimal. Prenez rendez-vous dès maintenant et bénéficiez de nos services personnalisés pour des soins dentaires de qualité. Nous sommes là pour vous aider à garder votre sourire éclatant et vos dents en bonne santé.
Investir du temps et de l’énergie dans ses soins dentaires permet non seulement de prévenir les problèmes de santé bucco-dentaire, mais aussi de renforcer la confiance en soi, la qualité de vie et la santé globale. N’attendez pas d’avoir mal aux dents pour prendre soin de votre bouche, commencez dès maintenant à adopter de bonnes habitudes de soins bucco-dentaires pour une vie en meilleure santé.
Prendre soin de sa santé bucco-dentaire est essentiel pour préserver son bien-être général. Des visites régulières chez le dentiste, un brossage quotidien et une alimentation équilibrée contribuent à maintenir des dents saines et une bouche en bonne santé.
Pour des raisons esthétiques, et/ou pour des raisons de santé, l’orthodontie adulte est devenue indispensable.Grâce à des techniques modernes et quasiment invisibles, l’orthodontie aide les adolescents et les adultes à retrouver leur plus beau sourire.
Pour des raisons esthétiques, et/ou pour des raisons de santé, l’orthodontie adulte est devenue indispensable.Grâce à des techniques modernes et quasiment invisibles, l’orthodontie aide les adolescents et les adultes à retrouver leur plus beau sourire.
Le Conseil de l’Ordre Départemental des Chirurgiens-dentistes organise un service de garde pour les dimanches et jours fériés.Vous obtiendrez les coordonnées du dentiste de garde le plus proche en contactant le Conseil de l’Ordre de votre département.
Le Conseil de l’Ordre Départemental des Chirurgiens-dentistes organise un service de garde pour les dimanches et jours fériés.Vous obtiendrez les coordonnées du dentiste de garde le plus proche en contactant le Conseil de l’Ordre de votre département.
Nos chirurgiens-dentistes vous proposent des détartrage, le plombage et les composites, la dévitalisation et l’extraction dentaire…L’ensemble de ces soins sont entièrement pris en charge par la sécurité sociale et votre complémentaire de santé.
Nos chirurgiens-dentistes vous proposent des détartrage, le plombage et les composites, la dévitalisation et l’extraction dentaire…L’ensemble de ces soins sont entièrement pris en charge par la sécurité sociale et votre complémentaire de santé.
Le centre dentaire Odontys de Caen est prêt à vous recevoir du lundi au vendredi, de 08h30 à 18h00, sur rendez-vous. Pour simplifier votre visite, vous pouvez réserver votre créneau de consultation en ligne ou prendre rendez-vous par téléphone.
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes LGBTQ+ friendly Safe place pour les transgenres Soins pédiatriques Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés Assistance dans d'autres languesServices:
Dentiste Dentiste cosmétique Hygiéniste dentaire Parodontiste spécialiste des implants dentaires Radiologie dentaire Urgences dentaires Orthodontiste Dentiste pédiatriqueHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.6 (262 avis)
78 avis
12 avis
0 avis
12 avis
160 avis
Loise Jamart
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Enjoy2K
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil de Lucie qui est souriante et agréable, je recommande le docteur Riffaud qui est très douce
Johann Ips
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci au Dr feuillafay très bon dentiste et en plus très sympa ainsi que toute son équipe ! secrétaire super agréable souriante et arrangeante pas facile de trouver un dentiste mais un bon encore plus compliqué merci à toute l équipe je suis presque content de venir au dentiste 😅
Audrey Levard
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Cabinet sérieux et agréable . Personnel très gentil et à l’écoute . Je recommande
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Levard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et l'accueil de notre cabinet ainsi que la gentillesse et l'attention de notre équipe. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs soins dentaires 😊 Cordialement, L'équipe Odontys Caen Epron
Socos Socos
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Comment votre standard fait-il pour être injoignable en plus de 15 minutes d’appels non-stop ? La qualité des soins de votre service est top de par mon expérience mais la difficulté à vous joindre noircit beaucoup trop le tableau… On ne daigne même pas me rappeler
Christian Bernieres
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Merci beaucoup Christian pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre dentaire d'Épron ait été positive. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir des soins de qualité dans un environnement professionnel et bienveillant. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains rendez-vous dentaires. Notre équipe reste à votre disposition pour tous vos besoins en santé bucco-dentaire. À bientôt, L'équipe du Centre Dentaire Odontys Épron
manon zouiten
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Nacime qui est une dentiste très efficace, à l’écoute et méticuleuse. Si il y a un problème ou qu’elle ne connaît pas une pathologie, elle prendra grand soin de faire des recherches afin de s’adapter au mieux à son patient. Donc merci à vous ! Ainsi qu’aux assistantes dentaire et secrétaire 😃🫶🏼
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis, Manon ! 😊 Nous sommes ravis que le Dr Nacime vous ait offert des soins d’excellente qualité. Son efficacité, son écoute et son approche méticuleuse reflètent notre engagement envers des soins dentaires de qualité chez Odontys Épron. Nous avons hâte de continuer à vous accompagner dans vos besoins en santé dentaire. N’hésitez pas à planifier votre prochain rendez-vous avec nous. Bien cordialement, L’équipe du Centre Dentaire Odontys Épron
Relax Moi
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci à Priscilia Assistante dentaire Au centre dentaire d’epron Acceuilli avec un grand sourire Accompagner du debut du rendez-vous jusqua la fin!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Thank you so much for your kind words! 😊 We are delighted to hear about your positive experience with Priscilla, our dedicated dental assistant. She is an essential part of our team, and her professionalism and care truly embody the values of Odontys Épron Dental Center. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for your future dental care needs. Best regards, The Odontys Épron Dental Center Team
Jeremy et Charlotte Duprey
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Je n'ai pas toujours eu une très bonne expérience avec le centre dentaire mais aujourd'hui ils ont été très bien pour la prise en charge de mon fils ! Cela faisait plusieurs semaines que mon fils avait comme un abcès sur la gencive. Je me suis rendue directement sur place pour leur montrer et savoir s'il y avait une urgence ou non. Le dentiste était disponible et a donc reçu mon fils. Il a finalement eu la dent arrachée (dent de lait) car elle n'était plus viable. Je remercie le centre pour l'accueil et leur réactivité. Mon fils est reparti heureux avec sa dent dans une petite boîte et des petits cadeaux 😊
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que, malgré les difficultés que vous soulevez, nous faisons tout notre possible pour maintenir un service de qualité et répondre aux besoins de nos patients, même dans des contextes de transition. Le départ d’un praticien peut effectivement perturber temporairement notre organisation, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Sachez que nous prenons ces retours très au sérieux et avons à cœur de renforcer notre équipe pour garantir une continuité optimale des soins. Concernant votre fils, nous regrettons profondément que ce rendez-vous ait dû être annulé. Nous vous invitons à nous appeler sans attendre au 02 61 79 03 20 pour que nous puissions trouver ensemble une solution rapide et adaptée à sa situation. La santé et le bien-être de nos patients, petits et grands, restent notre priorité absolue. Nous sommes convaincus que votre expérience au sein du cabinet peut être différente et positive. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avec le professionnalisme et l’attention que vous méritez. L’équipe Odontys.
Maria Lbd
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Dentistes non professionnel tant pour mon fils, mon conjoint ou moi même! Baisse vite les bras pour effectuer les soins sur mon fils qui a un peu peur, et qui nous conseille un autre dentiste !LOL pr ma part aussitôt couronné ou implant et mon mari aussi sinon rien! Mon mari est aller voir un autre dentiste il avait une infection sur une dent (non décelée par le « dr » Maacha ) qui lui a proposé des implants sans rien soigner . Moi ils voulaient m arracher une dent avec une Carrie pour une couronne 900 euros au lieu de simplement soigner la Carrie !! Je suis allée voir un autre dentiste qui a aussitôt soigné ma dent sans parler de couronne ! N’importe quoi..😶 C’est un cabinet très tourné vers l’argent ! Et non vers le bien-être de ses patients ! Je ne recommande pas du tt et les dentiste y sont vite agacés cela ce ressent ! je n’ai jamais connu de dentiste comme cela suite au départ en retraite de mon dentiste de Mathieu, et très dur à joindre évidemment ! À fuir, c’est limite DANGEREUX pour la santé. Cordialement MAJ : même mon nom Karine ?? Mdr vous ne savez pas lire lol inquiétant pour des dentistes !! Attention le cabinet du bois à herouville (centre de soins dentaire) est une ancienne dentiste incompétente partie de Odontys à epron… à fuir donc !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience chez Odontys, qui est loin de refléter nos standards habituels de qualité et de service. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de vos visites. Nous comprenons que votre temps est précieux et nous regrettons les retards et les erreurs de communication que vous avez subis. Soyez assurée que votre feedback nous est essentiel et que nous prenons des mesures immédiates pour améliorer notre gestion des rendez-vous et notre communication interne. Concernant la consultation avec l'endodontiste, nous nous efforçons d’assurer que tous les soins recommandés soient clairement expliqués dès le début, et il semble que nous ayons manqué à cette exigence dans votre cas. Nous aimerions discuter avec vous directement pour résoudre ces problèmes de manière satisfaisante. Pouvez-vous nous contacter à votre convenance au [numéro de téléphone] ou par email à [adresse email] ? Nous serions honorés de pouvoir regagner votre confiance et de rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Odontys
Manon Duval
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Bon accueil Locaux propres Le Dr BAGHDADI est à l’écoute, doux, compétent, donne de bons conseils. Je recommande 👍🏼
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Duval, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité des soins prodigués par le Dr Baghdadi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous tiennent à cœur. Cordialement, Odontys
Silou ndjl
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis venu consulter en 2021 pour une carie qui me faisait souffrir et qui a très Bien été soignée. Aujourd’hui, j’appelle à nouveau car une nouvelle carie me fait Énormément souffrir. On me dit qu’on on ne peut pas me donner rendez-vous avant l’année prochaine car je ne suis pas venu consulter depuis 2021. Je trouve ça scandaleux quand on sait à quel point il est difficile d’être prise en charge en tant que nouvelle patiente dans un cabinet dentaire.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés de la douleur que vous traversez. Comme beaucoup de centres dentaires, nous faisons face à une forte demande et nous avons mis en place une organisation qui privilégie le suivi régulier de nos patients afin d’assurer une prise en charge optimale dans la durée. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer de rendez-vous plus rapide. Nous vous invitons néanmoins à rappeler le centre ou envoyer un mail afin que nous puissions vous orienter au mieux en fonction des disponibilités qui pourraient se libérer. Votre retour est important et nous permet d’améliorer constamment la qualité de notre accueil et de notre organisation.
M T
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
La secrétaire ne répond jamais au téléphone. Elle est souvent au téléphone perso. Impossible prendre un rendez-vous. A fuir. Dommage pour ce cabinet
Hélène ALIX
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au Dr Hamelin et son équipe pour leur professionnalisme, expertise et empathie. Ils ont su m'apporter les conseils nécessaires et me proposer des solutions adaptées pour répondre à mon besoin. Une attention particulière est accordée à la gestion de la douleur. Je recommande :)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Alix, Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots à l'égard du Dr Hamelin et de son équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les conseils et solutions adaptés à vos besoins. Nous continuerons à veiller à la gestion de la douleur pour assurer un confort optimal à tous nos patients. Cordialement, Odontys
Cindy Lebourgeois
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande le Dr Feuillafay, qui me suit depuis plusieurs années, et pour ma fille de 3 ans qu'il a examiné avec pédagogie. Merci à Lucie également pour son super accueil!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse du Dr Feuillafay. C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfaite de son suivi et qu'il a su examiner votre fille avec pédagogie. Nous sommes également ravis que Lucie ait pu vous accueillir si agréablement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre! Cordialement,
Pierre Le Matt
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Très bien apparemment. Seul bémol refuse catégoriquement les nouveaux clients même en cas d'urgence sans meme se pencher sur le patient. Drôle de serment appris à l'école de médecine.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service globalement satisfaisant. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accueil des nouveaux clients, surtout en cas d'urgence. C'est un point important et nous allons examiner cela de plus près pour améliorer notre approche. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou souhaitez discuter davantage de ce sujet. Votre retour est précieux pour nous.
Mehdi Kibach
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Hi Mehdi, Thanks for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback, even though it seems there’s not much detail here. If you have specific thoughts or experiences you'd like to share, we’d love to hear them. Feel free to reach out anytime!
Kahina Khadir
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone dès 9h
Angelique Leroux
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Je déconseille Fortement les services de Mme Nacime, chirurgien dentiste, car j'ai eu une expérience très décevante avec elle. Elle a prétendu soigner une carie avec un pansement dentaire qui n'était ni limé ni ajuster correctement, ce qui a provoqué une surépaisseur et a décalé mes dents. De plus, elle n' a pas pris la peine de faire une radio pour détecter une éventuelle infection. Je vous conseille vivement d'éviter cette praticienne et de chercher un professionnel competent ailleurs. A fuire !!!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux tout retour, qu’il soit positif ou négatif. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec la responsable du centre dentaire. Vous pouvez venir nous rencontrer directement ou nous envoyer un e-mail à epron@odontys.fr afin que nous puissions convenir d’un échange. Nous espérons avoir l’occasion de discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation. Bien cordialement
Mai TRAN
il y a 9 mois - 2 (Expérience négative)
secrétariat injoignable, il ne faut pas avoir d'urgences...pouvez-vous rappeler vos patients? on ne peut même pas laisser de message sur répondeur. Cela fait 3 fois que j'ai besoin d'un rdv et que vous ne répondez absolument pas au téléphone. On ne peut pas se déplacer à chaque fois pour prendre rdv.
cyrille laloy
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
RDV obtenu rapidement pour une urgence dentaire douloureuse faute de contrôle l'an passé de ma part. Merci au secrétariat qui m'a rappelé 2 fois + un SMS quand un médecin dentiste a été disponible. Premier RDV : la dévitalisation de la dent douloureuse l'a fêlée, provoquant des douleurs presqu'équivalentes à avant. On ne contrôle pas tout. Second RDV : travail impeccable, très soulagé.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
En relisant le dossier : le soin a pu être réalisé partiellement le 18/02 ( motif de votre mécontentement ?) mais terminé le 25/02 : avez vous été soulagé ? Merci de prendre contact avec nous dans le cas contraire. Pour ma Part je vais me rapprocher du cabinet car vous n avez eu a priori aucune solution de proposées pour remplacer les 2 dents qui ont été extraites... Dr Yoann Pays
Amandine Legrand
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le suivi médical que j’ai tenté d’avoir dans votre établissement. J’étais suivie par le Dr Macha, que je n’ai vu qu’une seule fois. Le second rendez-vous était prévu en juin, mais entre-temps, le Dr Macha a quitté votre établissement. Personne ne m’a prévenue de ce départ, et je me suis donc déplacée pour rien. Hier, je suis venue en personne pour reprendre un rendez-vous, et là, on me dit que c’est impossible, car il est noté dans mon dossier que je n’ai plus le droit de prendre rendez-vous. Aucune explication ne m’a été donnée concernant cette décision. C’est inadmissible : on ne m’informe pas du départ du médecin, on me laisse sans suivi, et maintenant on me refuse tout rendez-vous sans me dire pourquoi. Je demande des explications claires sur cette situation et une solution rapide
loic mathieu
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne prestation une excellente équipes
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Mathieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Odontys
damien bodereau
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Bonjour,Je ne recommande pas leur dentiste pour les enfants madame Laura MADRID elle n'a aucune patiente avec les enfants elle est même très virulente. De plus sous prétexte qu'elle devait passer très peu de temps sur la consultation elle ma facturer un dépassement d’honoraire de 100 euro pour avoir passer 30 min de plus en consultation tout en sachant qu'elle m'a pris avec 30 minute de retard. Sinon rien a dire sur l’accueil du secrétariat.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre consultation avec le Dr Laura Madrid n’ait pas répondu à vos attentes. Le Dr Madrid exerce avec rigueur et bienveillance. Elle est formée à la prise en charge des enfants et s’efforce, chaque jour, d’offrir les meilleurs soins dans un contexte parfois délicat. Lors de votre rendez-vous, elle a en réalité pris 1h30 de retard sur son planning à cause de la difficulté des soins à réaliser sur votre enfant, qui était très anxieuse et peu coopérative. Malgré cela, elle a fait preuve de patience et de détermination pour soulager son infection. Concernant les honoraires, nous tenons à préciser que tout dépassement est communiqué et justifié en fonction du temps réellement passé et des soins effectués. Si vous avez des interrogations sur la facturation, nous vous invitons à contacter directement le cabinet afin que nous puissions revoir ensemble les détails de votre dossier. Enfin, nous sommes heureux que l’accueil du secrétariat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe du cabinet
Mag Rah
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Première consultation dentaire pour ma fille de 4 ans, cela a été une superbe première expérience avec la doctoresse Nacime, elle est douce, gentille, patiente et prend le temps de tout expliquer. Son assistante et tout aussi gentille et attentionné et n'hésite pas à jouer avec l'enfant pour pouvoir échanger avec le parent. Je suis une très grande angoissé des dentistes et la pareil très douce et gentille, son assistante m'a donné une balle anti-stress (forme de dent) en mousse pour me détendre et mélanger avec leurs gentillesses et douceur j'en ressors avec une très bonne expérience et j'y retournerai avec beaucoup moins d'appréhension. L'accueil est tout aussi génial que le reste et prenne aussi le temps de nous expliquer.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant la première consultation de votre fille avec le docteur Nacime. Nous sommes ravis d'apprendre que son approche douce et patiente, ainsi que l'attention de son assistante, ont contribué à rendre cette expérience positive pour vous et votre enfant. Votre bien-être est notre priorité, et nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites. Cordialement, Odontys
Mina Seyah
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Secrétariat plus qu’incompétent : temps d’attente long, il faut rappeler et rerappeler… pour qu’au final la personne au bout du fil ne soit même pas un peu aimable et professionnel, je rejoins d’autres avis. Revoyez votre équipe si vous ne voulez pas davantage voir votre note d’avis dégringoler encore.
Jeremy Deloye
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande le docteur LEHODEY et son assistante ainsi que la secrétaire qui a fait de son possible pour me prendre en urgence. Je recommande ce centre dentaire à 200%. Merci
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Deloye, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr Lehodey, son assistante et notre équipe ont pu répondre à vos besoins en urgence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent profondément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Odontys
Michael Janny
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Dentiste très pro et gentille avec les enfants
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Janny, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su créer une expérience agréable et professionnelle pour vos enfants. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité. Cordialement, Odontys
Louanne Le Gall
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Je recommande à 100 % le centre dentaire d’Épron ! Accueil au top, équipe professionnelle, souriante et à l’écoute. Les soins sont de qualité, on se sent tout de suite en confiance. Un vrai centre moderne et efficace, parfait pour un suivi dentaire en toute sérénité !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Gall, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des soins de qualité. Votre confiance est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir des services modernes et efficaces. Cordialement, Odontys
Laetitia Merienne Merienne
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Je me trouve sans dentiste madame lauga n etant plus au cabinet on vous dit on vous rappellera et pas de nouvelle .merci pour le suivi
chevalier christophe
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Équipe jeune dynamique et très professionnelle. Le tout avec une bonne ambiance et un travail excellent.Je viens avec plaisir. Fini la peur du dentiste. Bravo et félicitations à tous.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Chevalier, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges. C'est un plaisir de savoir que notre équipe dynamique et professionnelle a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu atténuer vos craintes liées aux soins dentaires. Merci de votre confiance ! Cordialement, Odontys
elsa laidet
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Impossible à joindre que ce soit par mail, par téléphone et sur le site. Et en plus quand j'ai eu mon dernier rendez-vous de vrai escrocs. Le dr Feuillafay ma pris en retard pour me dire vous avez rien vous pouvez repartir 5min top chrono. Même pas un détartrage pour le prix qu'on paie toujours pareil. Et j'ai appris qu'il n'avais pas fais ça cas moi. Il doit être content 60euro les 5min dit donc. Je ne reviendrai plus et je ne vous le conseille pas.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Vos remarques sont prises très au sérieux car nous nous efforçons d’offrir un accueil et un suivi de qualité à tous nos patients. Concernant la consultation, nous tenons à préciser que le tarif appliqué était bien celui prévu par la Sécurité sociale, soit 6,90 €, et non 60 € comme mentionné. Aucun soin supplémentaire n’a été facturé. Le Dr Feuillafay a effectué un diagnostic précis, et en l’absence de besoin de traitement, il n’était pas médicalement justifié d’effectuer un acte comme un détartrage à ce moment-là. Enfin, nous sommes conscients que nos délais de réponse peuvent parfois être longs, notamment en période de forte demande, et nous travaillons activement à améliorer notre accessibilité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe du cabinet
Camille Baudry
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cabinet très réactif, suite à une urgence dentaire. Le personnel est top, à l’écoute. Merci de votre professionnalisme.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Baudry, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à votre urgence dentaire et que vous avez apprécié leur écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Odontys
Chouk Chouk
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne expérience incroyablement très douce je recommande le docteur RIFFAUD
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec le docteur RIFFAUD. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les soins doux et satisfaisants. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement envers la qualité des soins. Cordialement, Odontys
david enouf
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nous sommes venu pour maman , nous avons était reçu par une secrétaire charmante, et le Dr feuillafay est au top de la gentillesse et du professionnalisme. Cela me rassure et me donne envie de prendre rendez vous pour moi-même ! Allez y les yeux fermés, l équipe est formidable et un grand merci.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Enouf, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, en particulier avec le Dr Feuillafay et notre secrétaire, a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous touche profondément et nous serions heureux de vous accueillir pour vos soins dentaires. Cordialement, Odontys
louis forestier
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je m’y suis rendu récemment pour me faire retirer mes dents de sagesse. J’étais plutôt anxieux en arrivant mais la secrétaire (Lucie) a été géniale et a su me rassurer rapidement. La prise en charge a été rapide et sans douleur je recommande fortement l’établissement.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Forestier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Lucie a su vous rassurer et que votre expérience pour le retrait de vos dents de sagesse s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Cordialement, Odontys
Morgane bechet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Bechet, Merci infiniment pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive au sein de notre centre dentaire. Notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et un service attentionné. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Odontys
pierrette lenfant
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cela fait trois ans que nous sommes reçu dans ce cabinet, Lucie qui nous accueille est toujours aimable et souriante je recommande
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Lenfant, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Lucie a su rendre vos visites agréables par son accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos patients depuis trois ans. Cordialement, Odontys
Cornel Cornel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
La personne que j’ai eu au téléphone a été très insolente, irrespectueuse. Je suis très très déçue.
Ke3nY
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ça fait deux mois que j’attends un devis après cinq relances et toujours mal à ma dent, sans compter les petites magouilles
François Mouquet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Accueil super agréable de Lucie... de vrais professionnels je recommande le docteur feuillafay !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Mouquet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Lucie et le professionnalisme du Dr Feuillafay ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir des soins de qualité. Cordialement, Odontys
Sylvie LE BRETHON
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet dentaire. Accueillie par les secrétaires très souriantes, aimables. le docteur FEUILLAFAY est très professionnel, aimable, soins sans douleurs et très bien réalisés. Pour le reste à charge, paiement en plusieurs fois demandé et accepté par la secrétaire merci beaucoup Lucie 😉 je recommande ce cabinet dentaire.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame LE BRETHON, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien accueillie et que le Dr Feuillafay a su vous offrir des soins de qualité, tout en veillant à votre confort. Votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins dentaires. Cordialement, Odontys
margaux guerin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis venu pour ma maman qui n’aime pas le dentiste et elle a réussi à donner sa confiance au cabinet grâce a l’écoute. Nous sommes très contente du cabinet, qui est vraiment très agréable ! Lucie a toujours le sourire pour nous accueillir c’est un plaisir d’y aller !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Guerin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre maman a pu trouver confiance et confort au sein de notre cabinet. L'écoute et l'accueil bienveillant de notre équipe, comme Lucie, sont essentiels pour nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos patients. Cordialement, Odontys
laurent yvert
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bien reçu les soins au top
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Yvert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que les soins ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir des soins de qualité. Cordialement, Odontys
Julie Samson
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire au top, très propre, Lucie est très gentille et arrangeante pour la prise de rendez vous. Le Dr Riffaud est très professionnelle, douce et gentille également. Une visite de contrôle très agréable.
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Bonjour Madame Samson, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre cabinet et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Lucie et du Dr Riffaud. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir des soins de qualité dans une ambiance agréable. Cordialement, Odontys
Bertrand FERET
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil et un dentiste super professionnel je reviens toujours avec plaisir
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Bonjour Monsieur Feret, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accueillir à chaque visite. Cordialement, Odontys
Guillaume Lelievre
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Lelievre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Odontys. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, Odontys
Nicolas Gibierge
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je recommande le Dr Lehodey. ma soigné sans douleurs et de trés bon conseil. merci à lui
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Bonjour Monsieur Gibierge, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur le Dr Lehodey. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été sans douleur et que ses conseils vous ont été bénéfiques. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Odontys
Baïocasse 14
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un dentiste Dr Baghdati vraiment très compétent, très gentil , très calme et surtout très professionnel . L'accueil secrétariat égal au docteur et en prime : très jolie .😉😉
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Bonjour Monsieur Baïocasse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr Baghdati et notre équipe ont su vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos soins dentaires. Cordialement, Odontys
Shikamaru Natsu
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Cabinet très propre, les secrétaires sont très gentilles et font tout pour nous donner rdv très rapidement. Le dentiste est très professionnel et est resté à l’écoute de mes angoisses. Je recommande à 100% Merci encore pour votre professionnalisme !
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Bonjour Monsieur Natsu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter le soutien nécessaire lors de votre visite. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. Nous nous engageons à maintenir un service de qualité pour tous nos patients. Cordialement, Odontys
Marie José Chinarro (Marie ch)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Avec la docteur Madrid c'est toujours un plaisir d'être soigné par elle. Elle est vraiment au petit soin et demande si ça va , preuve de sa bienveillance 😁
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Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur le Dr Madrid. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son approche bienveillante et attentive. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes fiers de pouvoir vous offrir des soins de qualité. Cordialement, Odontys
Arbouz Sabrina
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil, personnel au top!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir des services de qualité. Cordialement, Odontys
Maïssane Gheffar
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Excellent centre dentaire ! Accueil chaleureux, Dr Baghdadi très professionnel et rassurant. Je recommande ce centre
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Bonjour Madame Gheffar, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme du Dr Baghdadi. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Odontys
Ferey Billy
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
J’ai eu l’occasion de me rendre au Centre Dentaire à plusieurs reprises et j’en suis ravi. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par Thya et Nina, qui sont non seulement très professionnelles, mais aussi très sympathiques. Elles ont su rendre le processus de prise en charge rapide et facile. Toutes les explications sont très clairs. Chaque dentiste, prend le temps de bien expliquer les procédures et s'assure que tout se passe bien. Je recommande vivement ce centre dentaire pour la qualité des soins et l’accueil chaleureux de toute l’équipe !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Thya et Nina, et que nos dentistes ont su vous accompagner avec professionnalisme et empathie. Votre recommandation nous touche profondément et témoigne de notre engagement à offrir des soins de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins dentaires. Cordialement, Odontys
Nolwenn Lherault
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le Centre Dentaire Odontys. L'accueil est toujours agréable grâce aux secrétaires Thya et Nina, qui sont à la fois professionnelles et chaleureuses. Elles rendent chaque visite plus agréable en répondant à toutes les questions et ce toujours avec le sourire. Quant aux dentistes, ils sont compétents et attentifs. Ils prennent toujours le temps d'expliquer les traitements et de s'assurer de votre confort. L'équipe est vraiment à l'écoute et offre des soins de qualité. Je recommande vivement ce centre dentaire pour son professionnalisme et son excellent service.
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Bonjour Madame Lherault, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Thya et Nina a contribué à rendre vos visites agréables, et que nos dentistes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre. Cordialement, Odontys
Justine Miocque
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Toute la famille est suivi dans ce cabinet récent et propre. Le secrétariat est réactif et sympathique. Je recommande
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Bonjour Madame Miocque, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez trouvé notre cabinet à votre goût et apprécié notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent particulièrement. Cordialement, Odontys
lou canuel
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
JUSTE INCOMPETENT, même pas capable de voir que j’avais une Carrie sur une dent, pas douce du tout et pas aimable, je déconseille, bien contente d’avoir été demander un deuxième avis.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour m canuel lou, en reprenant votre dossier, que j afficherais en photo s il m etait possible de le faire; je m aperçois que vous n êtes pas venu à vos rendez vous 5 fois (chacun d une durée de 45 min!) Alors oui l accueil a fait la bêtise de tenter de vous apercevoir au 2 eme rendez vous ... je vais revoir ceci avec l accueil ... bon courage pour la suite Dr yoann pays
Yuppee
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Dentistes très compétents et efficaces mais secrétariat catastrophique. Temps d'attente interminable, erreurs de facturation, attitudes inappropriées sur un lieu de travail, professionnalisme discutable. S'inquiètent plus de leurs ongles ou leurs portables que du patient. Sans parler de l'accueil téléphonique qu'elles détestent clairement faire. Vraiment à revoir... dommage car cela porte préjudice à l'image du cabinet.
Thya Addelisse
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable dans notre centre dentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins dentaires. Cordialement, Odontys
Duda Omari
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Une clinique financière par excellence. Ma petite fille souffre de caries et a manqué l'école à cause d'elles. Quand je suis arrivée, ils ont annulé le rendez-vous même si mon domicile était loin. Ils ont demandé un montant déraisonnable. Cependant, j'ai accepté à plusieurs reprises. J'ai dû le faire, et quand je suis arrivé à la clinique, la secrétaire n'a pas accepté le paiement via la banque. C'est très mauvais et je ne le recommande pas, surtout pour les enfants
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Madame, tout d abord il est rassurant pour moi de savoir que notre cabinet soigne les enfants. Après analyse de votre dossier; il apparaît que vous avez refusé le devis qui vous a été proposé... il était alors interdit pour nous de débuter les soins! Cordialement Dr Yoann Pays.
Anthony Leroutier
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
( Alicia ) suivi depuis plusieurs mois au cabinet je recommande à 100/100 La secrétaire Lucie toujours le sourire et très arrangeante pour les rendez-vous Mon dentiste est DR FEUILLAFAY Il est Très gentil , je suis très satisfaite des soins que j’ai pu avoir .
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Leroutier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le suivi de notre équipe, notamment de Lucie, ainsi que les soins prodigués par le Dr Feuillafay. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des services de qualité. Cordialement, Odontys
Benoît 14
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je suis également contrains de mettre une étoile pour publier ce commentaire sur ce cabinet qui n’en mérite aucune. Pris d’une douleur visiblement consécutive à un gros abcès aux gencives vendredi soir, samedi j’ai essayé toute l’après-midi en vain de trouver un praticien susceptible de me prendre en urgence, car mon dentiste habituel est fermé le week-end. Sans aucune solution, j’ai appelé dimanche matin dès 9H00 le numéro des urgence dentaires qui m’ont proposé un RDV dans le cabinet ODONTYS d’Epron à 13H30. A 12H30, je reçois un appel du dentiste qui m’informe qu’il a un empêchement et que ce n’est pas la peine de me déplacer… pour bien faire, il m’appelle alors que le numéro d’urgence ferme à 12H00, me laissant sans solution. Devant mon insistance, il me dit de prendre un Doliprane et de rappeler lundi. Lamentable, ce type aurait-il procédé de même s’il s’était agit de ses proches ou d’un enfant ? Avec ces pratiques, il ne faut pas s’étonner de l’engorgement des services d’urgences ! A la lecture des autres avis sur ce cabinet, je ne m’étonne pas du traitement. Les cabinets dentaires sont tous complet, par contre aucun ne travaille le dimanche… je rêve d’un jour ou nos décideurs politiques leur imposerait un week-end d’ouverture par mois sous peine d’être déconventionnés !
Sonya Sonya
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bien accueilli, Dr LEHODEY est très rapide, efficace et professionnel👍
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que le Dr Lehodey a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Odontys
Mohamed Tabkioui
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Vraiment un grand merci pour votre meilleur service.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Tanjawi, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la qualité de notre service. Toute l’équipe du Centre Dentaire Odontys - Caen Epron s’efforce de fournir des soins de haute qualité dans un environnement accueillant et professionnel. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter au 02 61 79 03 20 pour toute question ou pour programmer votre prochain rendez-vous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L’équipe du Centre Dentaire Odontys
Gérard Demotié
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Chirurgien(ne)s extrêmement compétent(e)s. Les travaux sont soigneusement effectués et les praticiens se soucient des douleurs ressenties.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Demotié, Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! Il reflète parfaitement ce qui nous tient à cœur au quotidien : allier l'excellence technique de nos chirurgiens-dentistes à une vraie attention portée à votre confort durant les soins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter au 0261790320 pour tout besoin futur. Chaleureusement, L'équipe Odontys
Demezero1 Cacahouète
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
A fuir, nouvelle dentiste Dr MADRID Malheureusement je suis obligés de mettre minimum 1 étoile mais si j'avais pu n'en mettre aucune je l'aurais fait ! Si vous recherchez un cabinet professionnel et à l'écoute des patients, alors n'y allez surtout pas ! Lamentable!!!!! Déplorable!!!! Une honte..... La DENTISTE MA RENTRER UN OUTILS DANS LE PALAIS , IL NE FAUT RIEN DIRE A FUIR !!! on me donne rdv a 16h , donc je prend un congé pour que je puisse aller au rdv , finalement on me reçois que a 16h 30 et on me dis que on a que 15 min pour le rdv hors il 'y en a pour 1h minimum , (dévitalisation sur un dents )
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à clarifier certains points concernant votre visite. Lors de votre rendez-vous, notre praticien a suivi les protocoles nécessaires pour garantir un soin de qualité, y compris l'administration d'une anesthésie locale pour minimiser toute douleur pendant la procédure. Nous comprenons que cette étape puisse être inconfortable, mais elle est essentielle pour assurer la réussite du soin. Malgré cela, notre équipe a tout mis en œuvre pour continuer le traitement dans des conditions optimales. Nous regrettons profondément qu'une incompréhension ait conduit à un départ précipité de votre part. Notre dentiste souhaitait sincèrement terminer votre soin et vous assurer un suivi approprié. Malheureusement, votre comportement agressif rendent difficile la poursuite de tout traitement, car nous devons préserver un environnement respectueux et serein pour tous nos patients et notre équipe. Nous restons à votre disposition pour discuter de cet incident et trouver une solution qui puisse répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en parler. Cordialement, L'équipe du centre dentaire
Hasib Sulaimani
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Depuis 2 Moi et famille nous sommes clients chez eux , ils sont tout professionnel, propre,gentil, mais ça fait 5 mois j’attends un remboursement de leur part tout les jours j’appelle 15000 fois personne réponds, quand ils répondent ils disent cette semaine on fait votre virement, la semaine prochaine on Va faire, Lundi on va faire le virement. Comme ça 2 mois passer. Le virement c’est toujours pas fait ! Je suis déçu
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Sulaimani, Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant la qualité de nos soins et l'accueil réservé à votre famille. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée concernant votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous tenons à vous assurer que ce délai ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons immédiatement vérifier votre dossier pour identifier la cause de ce retard et faire en sorte que la situation soit réglée dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous recontacter directement au 0261790320 afin que nous puissions finaliser ce remboursement et regagner votre confiance. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier cet incident. Nous espérons que cette situation a été résolue et permet de confirmer la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à tous nos patients. Avec nos sincères salutations, L’équipe Odontys
Paola Mancini
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Un appareil mobile Dr Lopez, plusieurs fois allé demander réviser les bouts qui rentrent dans la chaire des joues des 2 côtés, aucune solution trouve’ , j ai du partir ailleurs pour résoudre ce problème
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Mancini, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été satisfaisante. Chez Odontys, nous avons à cœur d’assurer le confort et le bien-être de nos patients à chaque étape de leur traitement. Concernant votre appareil mobile, nous regrettons que les ajustements nécessaires n’aient pas pu être réalisés à votre satisfaction. Ces retours nous permettent de nous améliorer et de veiller à ce que de telles situations soient traitées plus efficacement à l’avenir. Si besoin, nous vous invitons à nous recontacter au 0261790320 afin que nous puissions échanger directement sur votre situation et, si vous le souhaitez, envisager une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour regagner votre confiance et vous offrir une prise en charge à la hauteur de vos attentes. Avec nos salutations respectueuses, L’équipe Odontys
Tiphaine Le Berre
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
A fuir, nouvelle dentiste Dr Madrid car Dr Lopez partie, elle ne fait rien, juste elle regarde alors que j'ai potentiellement une carie. Dit à d'autres patients de se faire arracher des dents alors qu'il n'y a pas de raison. C'est parti pour cherche un nouveau dentiste.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Le Berre, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Chez Odontys, nous avons pour priorité de proposer des soins de qualité en respectant les standards les plus élevés de la profession dentaire. Le Dr Madrid, comme l’ensemble de notre équipe, s’efforce de réaliser des diagnostics précis et adaptés à chaque situation. Nous comprenons que vous ayez des interrogations concernant votre prise en charge, et nous vous invitons à nous contacter directement au 0261790320 pour que nous puissions discuter de votre dossier et clarifier vos préoccupations. Notre objectif est de vous accompagner de manière transparente et professionnelle, tout en vous proposant des solutions adaptées à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Avec nos salutations respectueuses, L’équipe Odontys
Marie GIFFARD
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Le dr Lauga qui était ma dentiste est partie comme ça du jour au lendemain, par contre je remercie les personnes qui répondent au téléphone et mettent tout en place pour nous apporter une solution.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Giffard, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le départ soudain du Dr Lauga ait pu vous surprendre, et nous regrettons cette situation. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre équipe au téléphone. Chez Odontys, nous nous engageons à rester disponibles et réactifs pour trouver les meilleures solutions pour nos patients, même dans des circonstances imprévues. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à tous vos besoins dentaires. N’hésitez pas à nous contacter au 0261790320 si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi. Votre satisfaction est notre priorité. Avec nos sincères salutations, L’équipe Odontys
Christèle et Eric Simon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
1er rdv chez Odontys ce matin (bouchons comme tous les matins mais ce jour pire que d habitude) bref 45 mn de retard au rdv j y vais quand même pensant me faire sermonner..normal! Et a ma grande surprise Accueillit très chaleureusement le Dr Hamelin m a pris en charge Equipe professionnelle très gentille Encore milles excuses pour mon gros retard et merci de votre compréhension A l année prochaine!!!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les imprévus, comme les bouchons, peuvent arriver à tout le monde, et nous sommes ravis que vous ayez pu être pris en charge dans les meilleures conditions. Le Dr Hamelin et l’ensemble de notre équipe mettent un point d’honneur à accueillir chaque patient avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction nous motive à continuer de fournir un service de qualité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir l’année prochaine pour votre suivi. En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter au 0261790320. Meilleures salutations, L’équipe Odontys
Antonin Lemaresquier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Service patientèle catastrophique, je ne recommande pas du tout.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Lemaresquier, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec notre service patientèle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Odontys, nous accordons une grande importance à la satisfaction et au confort de nos patients, et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous serions ravis de mieux comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir corriger la situation et améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0261790320 pour nous faire part de vos remarques. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Avec nos salutations respectueuses, L’équipe Odontys
Manolo Debarre
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tiens à remercier M. Baghdadi pour son diagnostique et sa réactivité. Mon rendez-vous en tant que première consultation s'est très bien passé, toute l'équipe a été rassurante et accueillante. Merci à Nina pour ses conseils après mon rendez-vous qui me seront d'une grande utilité ainsi qu'à Antonine d'avoir reprogrammé mes rendez-vous pour les opérations. Quelle chance les délais sont rapides ! En bref, je recommande ce cabinet professionnel et de plus très confortable.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur Debarre, Un grand merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que votre première consultation s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme et l’accueil de notre équipe. Le Dr Baghdadi, ainsi que Nina et Antonine, mettent tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et rassurant à chacun de nos patients. Nous sommes également heureux que les délais aient répondu à vos attentes, car la réactivité est une priorité pour nous. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition au 0261790320 pour toute question ou besoin futur. Nous serons ravis de vous accompagner tout au long de votre parcours de soins. Meilleures salutations, L’équipe Odontys
C O
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Lamentable!!!!! Déplorable!!!! Une honte..... J'avais normalement rendez-vous ce matin avec le Dr. Lopez Berta à 9h (confirmation de rendez-vous par mail à l'appui!!). J'arrive à 8h50 personne, 9h00 personne, 9h17 toujours personne. Je me suis retrouvée devant 2 portes closes. J'ai essayé de joindre l'accueil à plusieurs reprises, sans succès! J'ai donc fini par repartir à 9h20 pour me rendre au travail. Je n'ai bien sûr reçu aucun message ni aucun appel pour me prévenir. Je n'ai jamais vu une telle gestion de la patientèle. Si la qualité des soins est équivalente (si soin il y a d'ailleurs, cela promet.... Bref 9 mois d'attente pour rien...). Cela ne mériterait même pas d'étoile mais on ne peut pas valider le commentaire sans en mettre une au minimum.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré lors de votre rendez-vous avec le Dr Lopez Berta. Ce type de situation est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs d’organisation et de respect qui nous tiennent à cœur au sein du cabinet. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence de communication et au dérangement que cela a pu causer dans votre emploi du temps. Il s’agissait d’un événement exceptionnel, et nous avons depuis renforcé nos processus pour éviter qu’un tel problème ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. Si vous souhaitez nous faire part de tout autre commentaire, n’hésitez pas à nous joindre au 0261790320. Nous restons à votre écoute et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Meilleures salutations, L’équipe Odontys
liddy jaames
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je déconseille !!!!!!!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Chez Odontys, nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité et répondre aux attentes de nos patients. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous partager plus de détails sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0261790320. Meilleures salutations, L’équipe Odontys
anima sho
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Je suis cliente chez eux depuis 2 ans et sa fait 3 mois que j'essaye d'appeler pour prendre rendez-vous car j' ai une dent complètement détruite, je suis sous Doliprane mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je ne sais même pas où me diriger pour me faire soigner en urgence... Mais malgré cela le médecin qui s'occupe de mes soins dentaires a toujours été attentif je suis super sensible et il est patient 😅 alors merci. Je suis passé par les mails et rendez vous rapide 😅 tout c'est bien passé comme d'habitude 😉
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de nous joindre. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en situation d'urgence. Nous vous encourageons à vous présenter directement au centre afin que nous puissions vous prendre en charge rapidement. Nous sommes ravis que vous ayez eu de bonnes expériences avec votre dentiste, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'assistance dont vous avez besoin. Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
Justine LASSON (Justine Lasson)
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone Personne ne répond Demande par mail d’un rdv : pas de retour après 3 mois 1 mail reçu me demandant de mettre à jour mon dossier donc de retourner ma mutuelle : réponse de ma part : donnez moi un rdv et on mettra à jour mon dossier : mais toujours pas de retour ! Cela devient très urgent J'attends et pourtant je suis déjà suivie dans ce cabinet S'il n'y avait pas de désert des dentistes ça ferait bien longtemps que je serai partie
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Madame Lasson, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre et pour obtenir un rendez-vous. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner votre dossier sans délai pour comprendre ce qui a pu causer ce manque de réactivité. Nous sommes pleinement conscients de l’importance d’une prise en charge rapide, et nous travaillons activement à améliorer nos délais de réponse, tant par téléphone que par e-mail. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau au 0261790320, où nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Votre fidélité et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir vous accompagner avec l’attention et le professionnalisme que vous méritez. Meilleures salutations, L’équipe Odontys
Claire _Hdg
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet, Thya et Antonine à l'accueil sont très sympathique, merci à la dentiste de prendre soin de nous c'est top !
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de Thya et Antonine, ainsi que les soins prodigués par notre dentiste. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
barbak lover
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le cabinet est il fermé pendant l'été? J'essaie de vous contacter par téléphone et mail depuis une semaine mais je n'ai pas de réponse. Cordialement
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous rassure, notre cabinet est bien ouvert. Il est possible que nous ayons reçu un grand nombre de demandes ces derniers jours, ce qui peut expliquer le retard dans notre réponse. Je vous invite à essayer de nous joindre à nouveau par téléphone ou par mail, et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe du centre dentaire Odontys
Christophe Raul MATHIEU
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Accueil, professionnalisme, tout au top C’est la première fois que je vais chez le dentiste sereinement
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur MATHIEU, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu vous rendre chez le dentiste en toute sérénité. Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
Arnaud Radigue
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci à votre réactivité !J arrive sans rdv et je suis un nouveau patient car mon dentiste n' exerce plus !Mon appareil est cassé et c'est une dent de devant !Ni une ni deux la secrétaire me demande de remplir un formulaire ! Même pas le temps de remplir le formulaire que le Dr Feuillafay me prend en charge et me numerise mes dents !J ai hâte d être dans une semaine pour récupérer mon nouvel appareil! Merci de votre engagement et de votre professionnalisme !Et cerise sur le gâteau vous êtes partenaire avec ma mutuelle !Pas besoin d' avancer les frais ! Sans aucune hésitation je vous recommande !!!
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur RADIGUE, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir rapidement et de vous avoir offert une solution immédiate pour votre appareil dentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre réactivité et notre partenariat avec votre mutuelle aient facilité votre expérience. Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
Marcus Cardo
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
A fuir. C’est juste pour le fric. Dentiste soit disant pour enfant, en fait elle est pas aimable, et pas agréable avec les enfants. De plus, 2 jours après les soins j’ai dû emmené ma fille chez l’ostéopathe car elle avais la mâchoire bloqué.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour Monsieur CARDO, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Odontys, nous nous efforçons de fournir des soins de qualité et un accueil chaleureux pour tous nos patients, petits et grands. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement ? Merci de nous donner l'opportunité de nous rattraper. Cordialement, L'équipe Odontys
Loris Brand
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
En un seul mot: catastrophique. Venu pour soigner une carie en mars, Dr Lopez a fait une opération sans anesthésie, rapide, et sans douleur. Je la félicite même pour son efficacité, car sur le coup ça semblait propre ! Sauf qu'évidemment c'était trop beau pour être vrai, 2 jours après le plombage s'effrite. J'appelle le cabinet, aucune réponse (même sur le numéro que m'avait donné la secrétaire, super agréable cela dit, qui était censé être plus réactif). J'appelle pendant plus d'une heure, j'essaye de laisser un message vocal mais la messagerie est pleine: aucune réponse en gros. Étant étudiant, obligé de prendre rendez-vous chez mon dentiste habituel chez mes parents, qui me confirme l'incompétence de cette practicienne. Elle n'avait enlevé qu'une petite partie de la carie, et avait mis du plombage à la va-vite par dessus. Résultat: il m'a sauvé la dent de peu (la carie allait bientôt toucher le nerf !), obligé de faire un pansement dentaire, et si ça se passe mal je vais peut-être devoir dévitaliser la dent. C'est marrant car en partant du cabinet, un des autres dentistes m'a dit de mettre cinq étoiles sur Google Maps parce qu'il y avait des avis négatifs... Bah non, 1 étoile c'est bien mérité croyez-moi. C'est une honte que vous ayiez encore accès à un cabinet, des charlatans comme vous on devrait trouver ça dans une roulotte.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre centre. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite. L'équipe d'Odontys est à votre écoute.
Victor RBT
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
De très grands professionnels disponibles réactifs doux et à l'écoute du patient l'accueil est irréprochable et chaleureux je recommande vivement le Centre Dentaire d'Épron je suis conquis ! Merci a toute l'équipe.
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Bonjour Monsieur RIMBOT, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la réactivité et la douceur de notre équipe. Votre recommandation et votre satisfaction nous font très plaisir. Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
Julien Tostain
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
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Bonjour Monsieur TOSTAIN, Merci pour votre retour. Nous serions ravis de connaître davantage votre avis sur votre expérience au sein de notre centre. N'hésitez pas à partager vos impressions ! Au plaisir de vous retrouver dans notre centre. L'équipe du centre dentaire Odontys
Brigitte Bordeaux
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Zéro humanité et compréhension :Odontys ou comment éjecter une patiente pour une excuse bidon et pas honnête. J'étais patiente chez eux, ayant déménagé à 40 kms, un cabinet a ouvert dans ma commune j'ai pu avoir un rdv rapidement suite a une gêne sur un plombage de plus en plus prononcée (déjà signalé en 2021 à Dr Lauga, qui me disait qu'il n'y avait rien, alors que j'avais une gêne). Le dentiste de ma commune enlève l'ancien plombage, fait un massacre sur la dent et le composite par en 1 mois. Je me retrouve avec un trou énorme dans la dent et tous les risques que cela comporte. Je décide de recontacter le cabinet Odontys au vue du massacre, J'ai l'honnêteté de dire dans le premier mail envoyé à Odontys pour avoir un rdv avec Dr Lauga, que le plombage a été posé y a un mois, donc elle allait voir ds le dossier que c'était pas elle. Cabinet injoignable. 4 mails envoyés, le 1er j'ai eu un appel que j'ai malheureusement loupé, travaillant dans le commerce, j'ai essayé de rappeler aussitôt, maintes et maintes fois impossible ils sont injoignables au téléphone. J'ai renvoyé un deuxième mail en expliquant avoir été appelé il y a 20 min et que malheureusement je n'avait pas pu décrocher car j'étais au travail, en m'excusant dans ce mail et en demandant si on pouvait me recontacter même par mail. Pas de réponse. Quelques jours plus tard un 3e mail, pas de réponse. Puis un 4eme , pas de réponse. Je décide de me déplacer, 40 min de route. Une fois sur place on me dit soit disant qu'on a pas mes autres mails, et pr me dire que Dr Lauga a regardé dans le dossier et comme ce n'est pas elle qui a posé le plombage elle veut pas soigner la dent !!! Et si c'était un plombage de mon adolescence avec un dentiste en retraite, elle ne soigne que les dents qu'elle a déjà soigné avant ?!? J'ai rarement vue une excuse aussi bidon. J'ai été honnête, vous voyez le résultat, parcontre le cabinet et le Dr Lauga n'ont pas l'honnêteté de dire que il m'enlève de leur liste de "client" au lieu de m'inventer une excuse bidon. Et merci pour le déplacement inutile, 80 kms pr rien (une réponse par mail ou essayer de me rappeler aurait éviter cela) Ça ne sert à rien de répondre à ce commentaire en faisant croire que vous comprenez et blablabla. Je devais pas être assez rentable. Humanité : zéro. Je comprends les autres commentaires négatifs. Ajout après avoir vu une pseudo réponse du "cabinet" : Parcontre ils ont le temps de payer des gens ou logiciel pour faire des réponse automatiques aux commentaires negatifs tout aussi bidon que eux.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre cabinet et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre priorité est de fournir des soins de qualité et un service patient irréprochable. Nous comprenons votre frustration et regrettons que nos tentatives de communication n'aient pas abouti. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin de trouver une solution appropriée à votre situation. Cordialement, L'équipe Odontys
isabelle leruez
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge accueil chaleureux et très efficace Depuis quelques temps les appels téléphoniques se font depuis une plate-forme quel dommage nous tombons sur des personnes non compétentes avec un fort accent difficile à comprendre cela ne reflète pas un bon avis sur le centre dentaire et ne correspond pas à la qualité du centre
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Merci beaucoup Madame LERUEZ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme du Dr HAMELIN. À très bientôt chez Odontys pour continuer à prendre soin de votre sourire ! 😊
Dimitri Lebouteiller
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Docteur Hamelin au top ! Super accueil très professionnel je recommande
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Merci beaucoup, Monsieur LEBOUTEILLER ! Nous sommes ravis que le Dr HAMELIN ait pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. À bientôt chez Odontys pour continuer à prendre soin de votre sourire ! 😊
Viviane prud'homme
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
1 journée à essayer d'appeler pour un rv mais personne ne répond. Dommage pour une urgence Après être allée sur place et reçue très agréablement,j'ai appris que la plate forme semblait défaillante.Mon problème est réglé et mon dentiste a bien voulu me recevoir.Merci
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Bonjour Madame PRUD'HOMME, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre. Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter dès que possible à epron@odontys.fr? Vous pouvez également essayer de prendre rendez-vous directement via notre site web. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Odontys
jp marchand
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
La docteure Cynthia Lalouni est agréable, compétente, disponible et très à l'écoute de ses patients.
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Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Dr. LALOUNI. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt 😊 !
Driss Hessini
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je viens d’être pris en Urgence ce matin, j’avais trop mal à ma dent parce que une carie était presque venu au niveau du nerf et le docteur me l’a enlevé, les seuls qui ont répondu présent, vraiment rien à dire merci à eux et très bon accueil au secrétariat !!!
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Merci beaucoup, Monsieur HESSINI, pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver au centre 😊
Stéphanie Bardin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
2 chirurgies et une barre de contention posée, tout c'est bien passée. Le Dr Lalouni a pris le temps et demandait régulièrement si je sentais la douleur. Pas de chance pour le praticien, j ai peur du dentiste et je suis résistante aux anesthésiques. Sa patience et douceur m'ont presque réconcilier avec le mot dentiste, en tout cas je n'y vais pas a reculons .Ma fille,également patiente, n appréhende jamais les rdvs avec cette dentiste.
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Merci beaucoup Madame BARDIN pour votre avis. Nous sommes ravis que le Dr. LALOUNI ait pu vous mettre à l'aise malgré vos appréhensions et que votre fille se sente également en confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver au centre 😊.
Noam Guenfoud
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bonne accueille rapide et efficace
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Merci beaucoup Monsieur GUENFOUD, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil dans notre centre dentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Lydia mauger
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Suite un premier rendez-vous loupé ils mon changer dandroit avec des nouvelles secrétaire qui sont charmante et le dentiste est tres professionnel a recommander
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Merci beaucoup, Madame MAUGER, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous retrouver au centre 😊.
SHJH
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Prise en charge scandaleuse, suite à une pose de Bridge et une complication qui nécessite une prise en charge URGENTE, on me répond : pas possible avant 3 mois! J'ai du en plus me déplacer car ils ne répondent pas au téléphone! Centre dentaire à éviter !!
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Bonjour SHJH, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre centre n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos patients est primordiale et nous prenons très au sérieux les situations que vous avez décrites. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant la prise de rendez-vous et la communication téléphonique. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services et l'accessibilité de notre accueil et prenons en compte votre retour. Avez-vous bien mentionné le caractère urgent de la prise en charge ? Vous pouvez nous contacter à nouveau pour discuter de la situation et essayer de trouver une solution. Bien à vous, L'équipe d'Odontys
denis mykhaylyuk
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Rendez-vous ce jour catastrophique .. j’ai pris rendez-vous en tant que nouvelle patiente en expliquant mon cas que j’étais en litige avec mon ancien Dentiste, que je recherchais donc un dentiste traitant qui prend des nouveaux patients on me confirme que le cabinet prend bien de nouveaux patients, on me donne alors rendez-vous et le jour de mon rendez-vous on me fait remplir une fiche en tant que nouvelle patiente à donner aux praticiens Je rentre dans la salle avec la Dentiste, je lui explique la situation elle me dit qu’elle ne peut rien qu’elle ne peut pas me remplir mon papier pour mon assurance car elle ne prend pas de nouvelles patientes ??? Qu’est-ce que je fais là alors ??? Elle me dit qu’elle traite seulement les urgences ?? Rendez-vous pris, il y a près de deux mois. Si il y avait une urgence, je serais allé aux urgences dentaire et je n’aurais pas attendu deux mois pour avoir un rendez-vous. Et je précise encore une fois que lors de mon appel pour la prise de rendez-vous, je me suis bien présenté en tant que nouvelle patiente. Je lui montre le dossier qu’on m’a fait remplir à l’accueil juste avant de rentrer dans son bureau et lui explique que je ne comprends pas comment on peut me faire remplir des papiers, en tant que nouvel patiente avec elle. (Je ne donnerai pas son nom. ) Si elle ne prend pas de nouvelles patientes, gros problème d’organisation je lui explique aussi que je n’ai pas d’urgence et lui explique pour la énième fois que je viens pour une certaine raison Que j’ai bien expliqué à sa secrétaire lors de la prise du rendez-vous, et je me répète, mais toujours en tant que nouvelle patiente car il me faut un dentiste traitant !! Ce genre de cabinet est à fuir, mais vraiment au vu de tous les commentaires je plains sincèrement tous ces jeunes Dentiste, et pour leur réputation plus tard Pour finir, je suis toujours à la recherche d’un dentiste traitant. Je me retrouve donc sans soins. Et le papier à faire, remplir par le Dentiste, bien vide
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Bonjour Je ai pas de fiche patient à votre nom Pourriez vous me contacter par mail yoann.pays@odontys.fr
Gabrielle Guiton
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Accueil satisfaisante. Cependant nouvelle dentiste a fuir, aucune considération du client très désagréable et brut. A commencé un soin sur une dent qui par la suite c'est transformer en rage de dents a cause de son soin, j'ai harcelé pour avoir un rdv au plus vite jamais eu de réponse. A FUIR
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Bonjour Gabrielle Guiton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons navrés d'entendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Odontys, nous nous engageons à offrir des soins de haute qualité avec une attention particulière pour chaque patient. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de considération et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant notre praticienne. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous contacter à travers notre service client ou en nous visitant directement au centre pour discuter de ce problème ? Nous voulons nous assurer que tous nos patients reçoivent les soins nécessaires en temps opportun, et nous chercherons à vous proposer un rendez-vous d'urgence pour traiter votre urgence dentaire. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en nos soins. Cordialement, L'équipe d'Odontys
laurence vince
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Lopez , à son équipe et à la secrétaire. Je recommande ce cabinet !
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Merci beaucoup, Madame VINCE, pour votre avis. Nous sommes enchantés que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver au centre 😊.
Elisa Normand
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite de ce centre depuis plusieurs mois, notamment du Docteur Lopez qui m’a soigné un courrone mal faite auparavant et du docteur Hamelin pour son professionnalisme et leurs discours rassurants. Un accueil au top surtout la gentille secrétaire « Lucie ». Je recommande ce centre dentaire !!
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Merci beaucoup, Madame NORMAND, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos soins et de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver au centre 😊.
EDDE Armelle
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour très déçue. De madame Lagua .Pas aimable secouée avec le fauteuil alors que je venais d être opérée de la hanche. Elle avait pas l air d être intéressée par mon cas. Du goup retour la ou j habite. Très zimable très sérieux. Dommage pour eux.
Réponse de Centre Dentaire Caen Épron - Dentiste à Caen - Odontys
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre centre. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite. L'équipe d'Odontys est à votre écoute.
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