Clinique Claude Bernard - ELSAN

bon accueil dans l'ensemble, professionnalisme et cordialité des professionnels de santé, sauf une infirmière dont j'ai dénoncé le comportement dans un mail le 20 novembre. D'autre part, en terme de nourriture, manque de saveurs, de légumes et de fruits.

Professionnalisme des praticiens et compétences sont au rdv, le tout dans la bienveillance . Très bon accueil, infrastructure récente, locaux très bien équipés. Établissement que je recommande vivement (consultation gastro, anesthésie service ambulatoire pour endoscopie)

Mon beau père est en dialyse chez vous depuis 2 ans, et je trouve inadmissible que depuis environ 4 mois il n'a droit qu'à la moitié de la ration énergétique qu'il à réellement besoin, et la moitié qu'on lui donnait avant. Ce sont des soins lourds qui ne méritent pas d'être négligés, j'irais même jusqu'à dire que c'est de la maltraitance humaine. Vous ne subissez pas ce qu'ils subissent.

Personnel bienveillant, disponible, à l écoute. Repas correct. Chambre correcte.

Beaux locaux, personnel extrêmement bienveillant, souriant et rassurant. Un bémol quant à l'intimité qui pourrait être mieux respectée car après avoir été déshabillée dans son intégralité et équipée des blouse, pantalon, charlotte et surchaussures, on circule dans les couloirs et salles d'attente au milieu des autres patients).

Tout le personnel à été très gentil et rassurant. Merci à eux.

J'ai été très bien accueillie pour ma visite pré opératoire, la visite chez le médecin anesthésiste vraiment sympa et pas avare de réponses à mes questions. Le jour de l'opération même chose un bon accueil, des bonnes explications quand a l'intervention qui va m' être faite. Au bloc l'ambiance est très cool, le Dr Matthys m'a de nouveau expliqué ce qu'il allait faire. Je suis vraiment très contente. Merci beaucoup a toute l'équipe. 🤩👍

A l'occasion d'une hospitalisation de 2 jours en gastro, j'ai vraiment été bien prise en charge par le personnel soignant du service autant par sa compétence que sa gentillesse. Merci

Très bon accueil de l'équipe médicale. Chambre en ambulatoire très bien. Collation excellente en quantité largement suffisante.

Un accueil et une prise en charge parfaits, personnel très à l'écoute et disponible, ne changez rien !

Accueil et personnel à l'écoute. Merci à tous.

Depuis 8 mois impossible de joindre le secrétariat des cardiologues !!! Ni par doctolib. Comment faut-il faire ?

Très satisfait de l'accueil, de Mme Poirson et de l'anesthésiste Laurence Viguier hourcastagnou, les deux médecins ont été très réactives et c'est à noter. Je donne 5 étoiles mais je pourrais donner bien plus pour leur exemplarité. Un grand merci.

Tout a été fait pour que tout se passe bien pour moi. Merci à tout le personnel !

Je suis trs bien servi à la clinique

Tout est fait pour atténuer la possible angoisse d'une visite ou d'une hospitalisation : qualité de l'accueil, du personnel soignant dans son ensemble et des soins.

bienveillance, disponibilité, écoute de toute l équipe merci à toutes et tous

Très bon accueil, personnel très sympa.

Bel accueil et rassurant Bien accompagné dès l’arrivée jusqu’au départ

Un personnel compétent et très aimable

Personnel hospitalier et administratif au top souriant et bienveillant Pour la partie hôtelière par contre c’est l’opposé chambre particulière à la limite de L’indécence Douche pire qu’une patinoire Très mauvais pour le moral On se croit dans un mauvais polar des années 50 aux chambres miteuses

Un personnel très professionnel compétent et sympathique.

PARFAIT

Très bon accueil. Soignants sympas, avenants, locaux agréables. Belle expérience malgré tout (on choisit pas de faire un séjour en hospit)

Chambre seule avec supplément vétuste et dans son jus. Une odeur de renfermé, obligé d'ouvrir la fenêtre malgré le froid dehors. D'ailleurs pas de double vitrage, l'air passe entre les fenêtres et les jointures. Une clinique qui a besoin d'une bonne rénovation. Au prix du supplément, ca devrait etre envisageable ! La chambre n etait meme pas prete a mon arrivée. Pour un confort optimal, n'allez pas labas...

Excellente prise en charge d'hospitalisation, fluide de l'entrée à la sortie. Equipe médicale et administrative d'un grand professionnalisme... Bravo !!

Médecins, infirmiers, anesthésistes,et tout le personnel médical, très attentionnés et avenants. Très bon accueil et relationnel du secrétariat.

Établissement moderne et propre donc rassurant Personnel accueillant et appliqué ! Ras

Bravo a vous tous soignants et non soignants!! Une équipe coordonnées a l'écoute du patient.

Très bonne prise en charge dans de beaux locaux.

Une très bonne équipe de garde : les infirmières, les docteurs… J’ai passé la nuit après l’opération et j’ai été suivi avec beaucoup d’attention. L’équipe médicale est très professionnelle, toujours disponible pour répondre aux questions et rassurer les patients. Les chambres sont propres et confortables, et l’ambiance générale de la clinique inspire la confiance. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur gentillesse, leur patience et leur attitude chaleureuse. Grâce à eux, mon séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent des soins de qualité et un véritable accompagnement humain. Merci

Je suis très satisfait dans l'ensemble. 2 remarques, la taille des sacs pour les objets personnels est trop petite. De plus, il serait utile de mettre du papier toilettes dans les WC de l'accueil ambulatoire. Sinon, le personnel est très aimable et attentionné.

Service ambulatoire Gentillesse de l'infirmière qui m'a pris en charge

Le personnel de cardiologie est très sympathique et bienveillant, très à l écoute.

Même si ce n'est jamais une partie de plaisir, même en ambulatoire, je dois dire que j'ai vraiment été ravie de l'accueil, des locaux, de la disponibilité, la gentillesse et la compétence du personnel soignant et médecin. Pour ma part, votre clinique est top. Je la recommanderai sans hésiter. C'était ma 1ère anesthésie totale et vraiment j ai été impressionnée. Autant par la préparation, l' endormissement et l'après réveil. Tout était parfait. Merci à tous.

Wonderful care from everyone. All the staff were kind, friendly and supportive in every way.

Personnel, très professionnel Super équipe, super sympathique que du positif. Merci

Très bonne organisation, personnel très agreable, process très clair

Très bon accueil du personnel. Établissement Très propre

Personnel agréable et prévenant

Tout le monde sans exception a été professionnel , rassure et souriant Merci !

Vite prise en charge ...personnels agréable...

Prise en charge et accompagnement au top avec des soignants très à l écoute. Beaucoup de bienveillance. Merci pour tout

Très bon accueil professionnel et convivial

Bon accueil.en cardiologie Personnel très à l écoute et disponible. Merci au docteur billet pour son écoute et sa gentillesse

Très bon accueil Les infirmières au top. L'équipe soignante parfaite point noir les menus ne sont adaptés pour les diabetique Isabelle

Vraiment top équipe super vraiment formidable

Service pré admission,puis admission service ambulatoire.Hopital de jour Bloc opératoire Dr Poirson et equipe bloc Equipe consultation anesthésiste et anesthésiste Equipe salle de réveil Personnels,très professionnels et accueillant. Matériel,locaux tres propres . Très bon avis

Bonsoir Prise en charge rapide . Personnel à l’écoute, Suivie conseillé. Malgré la surcharge de leur travail je dit respect à tout le personnel. Prenez soin de vous .

Personnel très agréable , par contre, trop d'attente avant mon intervention ambulatoire, arrivée à 14h30 en chambre et intervention à 17h . Très bonne collation . Rapport et résultat du médecin chirurgien : pas trop d'attente après intervention . Chirurgien rassurant .

Des personnes attentionnées et motivées, des infirmières rassurantes et un médecin très abordable... une équipe où les gens chantonnent en travaillant, c'est tellement bien !

Correct

Cela c'est très bien passé

Des équipes très compétentes. Accueil et suivi au top. Toujours aux petits soins. Environnement agréable et tout est mis en place pour déstresser.

Personnels efficaces et réactifs. Merci !!!! Heureusement qu’il y a encore des personnes comme eux.

Super personnel, avenant , sympathique, prévenant Restauration correcte

Très professionnel et amabilité

Service super gentil attentionné, temps d'attente vraiment correct je ne regrette pas de mettre déplacé jusqu'à Albi pour mon intervention

Le Service ambulatoire est au top, personnel soignant agréable compétent et souriant indispensable pour mettre en confiance les patients. Vous pouvez y aller les yeux fermés en espérant que cela soit le moins souvent dans même. 😉

Personnelles en oncologie très à l'écoute efficace s'occupe très bien des patients nous avons été ravis de toutes les équipes pendant le séjour de notre maman

Infirmière et personnel soignant très sympathique.

Merci à la équipe médicale pour le suivi et les informations et merci aussi au personnel soignant pour leur gentillesse cordialement vernier marguerite

Très bon accueil et bonne prise en charge dû Personnel hospitalier

Personnel au service ambulatoire tres gentil selon mon conjoint. Par contre, descendre au bloc pour endoscopie â 15h et ne passer qu à 17h (il avait froid) n est guére acceptable. Endormi à 17h, mon conjoint etait dehors à 18h10 completement dans les choux,. N a pas pu s habiller correctement et je suis allée le recuperer dans le service avec accord du medecin et je l ai retrouvé titubant en marchant et avait vraiment besoin d aide pour s habiller mais personne pour le faire. Ne s etait pas rendu compte qu il n avait pas mis son polo sous son gilet .On a vraiment eu l impression d étre mis dehors car c etait la fin de la journée et plus personne dans les box ambulatoire (le menage etait entrain de se faire). Bref, sortir à 18h10 apres avoir été reveillé à 1730, c est tres limite surtout quand on a 80 kms à faire en suivant qu il a effectué allongé en somnolant tout le trajet.

Personnel très aimable Bravo