Caractéristiques:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Albi Soult
L'entreprise VYV Dentaire - Albi Soult présente une équipe pluridisciplinaire composée de praticiens et d'assistantes dentaires qui œuvrent pour offrir des soins dentaires de qualité. Les clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'accueil, aux soins prodigués et à la compétence des professionnels de santé. Certains ont souligné la gentillesse, la douceur et la capacité des dentistes à les mettre à l'aise, ce qui est particulièrement important pour les personnes qui ont peur du dentiste. Les réponses du propriétaire aux commentaires des clients montrent une volonté d'écoute, de compréhension et d'amélioration continue, ce qui démontre un engagement envers la satisfaction des patients. Les équipements et les locaux du cabinet sont décrits comme propres et accueillants, contribuant à une expérience globale positive pour les patients. Les dentistes et leur équipe sont considérés comme des professionnels compétents et attentionnés, capables de répondre aux besoins spécifiques de chaque patient. La communication est claire et les explications sur les traitements et les soins sont données de manière à ce que les patients puissent comprendre facilement. L'entreprise semble donner la priorité à la qualité des soins et à la satisfaction des patients, ce qui est essentiel dans le domaine de la santé.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.5 (84 avis)
29 avis
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51 avis
Marie Boulay
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
J'avais 2 rdv en février, qu'on m'avait annulé en janvier, sans précisé que Dr Bessieres partait à la retraite. Il as fallut que je me renseigne dans les avis Google, et bien évidemment ils ne m'ont jamais rappelée pour me proposer un rdv ou un un remplaçant. Quand j'ai appelée ,la secrétaire se dédouane,et me dirige vers un autre VYV dentaire ,sachant que tout le monde ne prend pas de nouveaux patients !! Donc on se casse le cul pour avoir un dentiste , merci l'incompétence des secrétaires 👍 Ps: pas besoin de perdre ton temps à répondre VYV, fallait prendre ton tel depuis janvier.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation décevante. Votre ressenti est important et nous regrettons sincèrement le désagrément causé par l'absence de communication et la difficulté à obtenir un rendez-vous.
Ivre d'équilibre
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Ivre, Merci infiniment pour votre retour, qui reflète l'engagement de nos équipes. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance. VYV Dentaire - Albi Soult
Lopez
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
je me suis fait soigner les dents aujourd'hui je remercie la dentiste très bon travail
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du soin dentaire reçu. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et à prendre soin de chaque patient avec attention.
Anne Gerard
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. VYV Dentaire - Albi Soult
ingrid darguence
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Aucun soucis du temps du DR Bessiere et ses assistantes tout se passait tres bien mais alors aujourd'hui a fuir!!! 1 assistante agresse les patients dont mon fils en pleine crise autistique attention de ne rien lui dire Madame se cache derrière ses 35 ans d'expérience (il est peut être temps de changer de métier...). Rdv aujourd'hui 1 mois apres l'incident (mi juin) ou il m'a été demandé de revenir seule sans mon fils (rapel rdv sms reçu lundi pour preuve ) j'arrive au cabinet on me demande de patienter en salle d'attente pour me faire dire par la secrétaire au bout de 45 minutes d'attente de partir que je n'ai rien a faire dans le cabinet vu l'incident de juin mon rdv etant soit disant inexistant... 1 honte !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette expérience décevante et entendons votre frustration. La décision prise est le résultat de la volonté de préserver tranquillité, confidentialité et confort des autres patients, au cœur des préoccupations de nos équipes, face à ces situations conflictuelles.
elodie bayol
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Une perle rare ! Moi qui ai une vraie hantise du dentiste, le Dr Boy et son assistante ont réussi à me réconcilier avec les soins dentaires. Douces, bienveillantes, toujours un mot pour détendre l’atmosphère… Merci infiniment à elles deux !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Elodie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience rassurante avec notre dentiste. Notre équipe VYV Dentaire - Albi Soult apprécie de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et bien accueillie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous recommander et vous souhaitons une belle journée.
Gérard CADARS
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Docteur Boy et son assistante sont très professionnelles, accueillantes, ponctuelles........ En résumé, ne changez rien. En conclusion, je vous dis MERCI.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Notre équipe VYV Dentaire Albi Soult apprécie cette reconnaissance ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
Lucie S
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Depuis leur déménagement , impossible de les joindre , on s’y déplace c’est fermé … on se demande si il y’a une secrétaire … vraiment déçu
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous regrettons cette note négative en retour de votre expérience dans notre centre dentaire. Face au nombre croissant d'appels, nos équipes répondent le mieux et autant que possible, entre l'assistance du praticien au fauteuil et l'accompagnement des patients dans leurs démarches. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à ne pas vous décourager dans vos tentatives de contact. Le centre dentaire est aussi joignable par mail. L'adresse vous est communiquée sur le répondeur et dans vos rappels de rdv par sms. Nous vous souhaitons une agréable journée.
i'm Fawchie
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Rendez-vous avec Mme Bressière pendants 1 ans non stop et mes problèmes ne sont pas résolu (plusieurs dents cassé), j'avais 4 rendez-vous et ils ont était annulé sans raison... Très déçu !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous sommes désolés d'avoir dû annuler vos rendez-vous, du fait de la fin d'exercice du Dr BESSIERES. Sans remplaçant pour le moment, nous ne pouvons vous donner d'autres rendez-vous. Vous restez libre de choisir un autre praticien pour vos soins mais vous pouvez aussi vous rapprocher d'un autre centre VYV Dentaire qui pourra peut être prendre la suite. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
Kristo Drl
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Comment dire et expliquer en étant objectif À fuir Impossible de les joindre par téléphone pour un rdv et après tout est expéditif
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous regrettons cette note négative en retour de votre expérience dans notre centre dentaire. Face au nombre croissant d'appels, nos équipes répondent le mieux et autant que possible, entre l'assistance du praticien au fauteuil et l'accompagnement des patients dans leurs démarches. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à ne pas vous décourager dans vos tentatives de contact. Le centre dentaire est aussi joignable par mail. L'adresse vous est communiquée sur le répondeur et dans vos rappels de rdv par sms. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marie Calligheris
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite des soins donnés par le DrRessouche ...vous mets à l aise par ses explications sur le traitement...Accueil par secrétaire et assistante aimable ..malgré retard sur rdv mais excuse vu le nombre de patients ...
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Marie Calligheris, nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite des soins et des explications données par le DrRessouche. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la prise en charge qui vous ont été réservés. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Blandine Galletta
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour , je tenais à vous remercier MME BOY de votre professionnalisme et de votre amabilité ainsi qu'au deux assistantes. Je vous souhaite à toutes une bonne journée et encore merci.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Blandine Galletta, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments au Dr BOY et aux assistantes. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Maud Lemelle
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Docteur Boy et sa jeune assistante sont très agréables, disponibles, empathiques et d'une douceur dans les soins qui sont plus qu'appreciables. Réactives lors de la demande de soins et souriantes. Merci à elles
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Maud. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour une satisfaction optimale de nos patients ! Nous transmettons votre commentaire à l'équipe VYV Dentaire Albi Soult. Merci encore et bonne journée.
Liliane Durand
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Bonjour, je voudrais prendre un rendez-vous vous pouvez répondre de temps en temps du matin à tout moment et on recommence après 14h la même chose le disque de rapeller ultérieurement il faut appeler quand vous pouvez me le dire
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons votre frustration. Nos équipes font de leur mieux pour être présents physiquement à la fois au téléphone pour les rdv, au fauteuil auprès du praticien et au bureau pour les dossiers administratifs des patients. Nous vous invitons à ne pas vous décourager dans vos tentatives pour contacter votre centre dentaire, par mail (adresse disponibles dans vos rappels de rdv par sms) ou par téléphone. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
anne marie barrau
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Moi qui ne vais pas chez le dentiste en courant j'ai trouvé en la personne du Docteur BOIX une personne humaine, chaleureuse et qui arrive à me détendre ... Merci pour ça .....et pour son sourire permanent...;
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe VYV Dentaire Albi Soult. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la sérénité auprès de notre praticienne pour vos soins. Nous vous souhaitons une belle journée !
Michel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Ma première fois dans ce cabinet médical pour une dent cassée, Un très bon accueil , et une prise en charge à l'heure par le docteur Boy Grande douceur pour l' anesthésie et "réparation" rapide de cette dent avec de l'humour et un bel accent.... Impressionné aussi par le professionnalisme de son assistante avec qui elle fait vraiment équipe et qui s'occupe, en plus d'aider le Docteur, du bien être du patient !! Un bon dentiste, de bons conseils , une très bonne équipe, à retenir ! Merci pour la qualité du travail En points à améliorer - le parking !!! => lamentable !!! - Investir pour le cabinet médical ds un système de radiographie permettant de faire des panoramiques !,
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge du Dr. Boy ainsi que son professionnalisme et celui de son assistante. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du travail fourni. Nous sommes toutefois désolés de l'expérience négative que vous avez eue avec le parking. Nous prenons note de votre commentaire et continuerons à travailler pour améliorer nos services. Pour ce qui est de votre suggestion concernant le système radiographique, nous étudierons la question attentivement. Encore merci !
Stick Olivier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
À fuir
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Nous sommes désolés de cette note qui ne reflète pas du tout la qualité d'accueil et de prise en charge à laquelle nous tenons. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour préciser les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
laetitia monschke
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Et voilà une fois de plus dentiste très très désagréable, ce souvient même pas d'avoir déjà eu ma fille, prétend ne pas l'avoir comme cliente alor que meme encore l'année derniere je lai amené,sa fait 2 fois qu'elle refuse de me faire le courir pour posé l'appareil dentaire, malgré les relance de Claude Bernard, ma fille attend depuis 2 ans, maintenant... tellement dégoûté du suivie de cette impolitesse que Mme peux se reconvertir je pense... maintenant obligée de trouvé une fois de plus un autre dentiste pour que cela avance car cette allure m'a fille aura 18 ans quel n'aura toujour pas d'appareil... ces vraiment inadmissible... je déconseille car grosse perte de temps et d'argent, et impolie comme ces pas parmi... en revanche pour la secrétaire rien à dire, plus l'impression qu'elle était mal à l'aise face au comportement de la dentiste..
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour d'expérience dans notre centre dentaire. Malgré toutes nos recherches, nous n'avons pas pu vous identifier. Nous vous invitons à contacter par mail la direction dentaire (contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr) afin de nous donner plus de détails. Bonne journée.
Thierry ARTIGUES
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au Docteur Boy toujours très à l'écoute ainsi que pour la qualité des soins et des conseils.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Thierry. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour une satisfaction optimale de nos patients ! Merci encore et bonne journée.
Jean Cointre
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour très satisfait du Docteur Boy qui m’a soigné ce matin … Le docteur m’a précisé de reprendre un rdv dans 6 mois ce que j’ai oublié de faire à l’accueil avant de partir … Naturellement en rentrant chez mois j’appelle au standard téléphonique pour prendre ce rdv oublié… Ça ne répond jamais, au 0563482870 (50 essais )sortant du cabinet, j’ai pu constater que l’accueil n’était pas débordé nous étions 2 patients … Le message précise que l’on va prendre notre appel, il passe 3 fois et ensuite en raison d’un grand nombre d’appels il faut recommencer et ça raccroche …. J’ai ressayé à 12h16 ce jour, un nouveau message précise que l’accueil téléphonique est fermé et qu’il faut rappeler aux heures d’ouverture… Qu’en pensez vous ?
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Jean Cointre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins prodigués par le Docteur BOY. Nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour apporter une prise en charge de qualité et dans les meilleurs délais à tous nos patients, entre secrétariat et assistance des praticiens au fauteuil. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à ne pas vous décourager dans vos tentatives de contact. Le centre dentaire est aussi joignable par mail. L'adresse vous étant communiquée dans vos rappels de rdv par sms. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sandrine MONNERET
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis ravie d’être suivie par le docteur Sintes qui est très à l’écoute et très patiente et son adorable assistante. Merci à toutes les deux
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la prestation du Docteur Sintes et de son assistante. Nous faisons de notre mieux pour offrir des soins personnalisés à nos patients.
Valerie Silfi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Sintes et à Marléne son assistante, 2 personnes très professionnelles, à l'écoute et qui mettent de l'humanité dans leur travail 🌹
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Valérie, Attentifs à la satisfaction de nos patients, nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe de VYV Dentaire d'Albi Soult.
patricia barjac
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjour, autant le docteur Sintes et son assistante sont adorable autant l'autre docteur de ce cabinet est inhumaine. Je viens d'appeler pour avoir une ordonnance car j'ai un abcès sous une dent couronnée, j'ai la joue enflé et j'ai très mal et elle n'a rien voulu savoir. C'est une honte. Même si il y a une mauvaise ambiance entre les praticiens on ne laisse pas les patients dans le mal.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons les raisons de votre mécontentement mais restez assurée que nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour prendre en charge les urgences dans les meilleurs conditions.
Jerome Thomas
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une dentiste formidable à l.ecoute et très douce une secrétaire super gentille
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !
Rasul Khasanbekov
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
Elisa Vict
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur Bessiere très professionnel. Cabinet dentaire propre et le personnel est agréable.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
J PF
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je ne recommande pas ces centres dentaires qui ne se soucie pas de la souffrance du patient
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Jean-Luc Lourenço
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
La prise de rdv a été très rapide. L'accueil (par Marlène), très convivial et très professionnel. Pas d'attente. le Docteur SINTES est également très professionnelle (explications très simples et claires sur son intervention). Aucune douleur. Je suis très satisfait ! Jean-Luc Lourenço
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour une satisfaction optimale de nos patients ! Nous transmettons votre commentaire à Marlène et au Dr Sintes. Merci encore et bonne journée !
Emma
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour et merci pour ces 5 étoiles ! Bonne journée !
Bernard CALVIGNAC
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Qualité des soins prodigués par Mme Sintès très professionnelle, très douce, rapidité et précision dans les soins, très bon travail, couronnes parfaites dès le 1er essai, bien secondée par son assistante, et rendez vous bien programmés. Je suis très satisfait.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Attentifs à la satisfaction de nos patients, votre commentaire encourageant nous ravit. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire Albi Soult
Ali Barzani
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Le pire dentiste que j’ai rencontré de ma vie !!! J’ai emmené ma femme le voir trois fois, et il n’a jamais rien fait !!! Il m’a fait attendre trois mois, pour rien. Je suis venu à Paris et en deux semaines j’ai pu me faire remplir deux dents… Un dentiste nul, incompétent. Je ne conseille pas
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Brigitte Vigné
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel efficace, sympathique.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
Annabelle MARTINEZ
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Tres bien. Accueil et soins parfait.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !
Camille Ferrassou
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci beaucoup au Dr Sintes que je recommande, toujours à l’écoute et bienveillante et à son assistante dentaire Marlène pour son accueil souriant et chaleureux.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, merci pour vos compliments que nous transmettons au Dr SINTES et à son assistante. Nous vous souhaitons une agréable journée !
Emmanuelle Bleuzé
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Très difficile d'avoir un rendez-vous et comme tous les autres Cabinets dentaires d'Albi, ils ne prennent pas les Urgences dentaires ! Ceci dit, je sais qu'il y a d'excellents Dentistes et j'espère un jour pouvoir bénéficier d'un rendez-vous !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assurée que nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour apporter une prise en charge de qualité et dans les meilleurs délais à tous nos patients, malgré le nombre croissant d'appels quotidiens. Bonne journée.
Eliana Pastre
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Prise de rendez-vous facile et rapide. L’assistante (Morgane de souvenir) sait reconnaître les urgence, propose des rendez-vous accessibles en sachant s’adapter à sa patientèle. Docteur Boy est agréable et souriante avec une pointe d’humour, je recommande amplement ce cabinet!
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame, Attachés à la satisfaction de nos patients, nous apprécions votre commentaire élogieux et vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous transmettons vos retours au Dr BOY et à Morgane ! Bonne journée.
Paola Vialelles
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet dentaire. Dr Boy et Morgane sont au top ! Très professionnelles, à l’écoute, agréable. Les soins sont fais avec délicatesse aucune douleur. Merci à Morgane et Dr Boy ! Je recommande !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour et merci pour votre sympathique commentaire que nous transmettons au Dr BOY et à Morgane ! Bonne journée.
Eric Corvasier
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Merci à l’accueil de Marlène, collaboratrice du Docteur Sintes.Marlène est toujours à notre écoute et avec le sourire. Merci au Docteur Sintes, de son professionnalisme, de son écoute, de sa bienveillance et de son empathie avec ses patients.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour une satisfaction optimale de nos patients ! Nous transmettons votre commentaire au Dr Sintès et à Marlène, son assistante. Merci encore et bonne journée.
Morgan Monguia
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super Accueil de Marlene et soins de qualité prodigués par le docteur Sintes !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !
Marina Durand
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'appelle depuis hier et aucune réponses au téléphone et j'appelle pour mon conjoint c'est urgent Ça devient pénible qu'on ne réponde pas au téléphone ! J'ai du me rendre sur place et pardon mais je n'entendais pas le téléphone sonnait donc les appels je pense que l'assistante réponds quand elle a envie. Quand c'est une autre assistante c'est différent c'est la première fois depuis que je suis patiente de madame boy depuis mon plus jeune âge. J'ai 30 ans et elle me suit depuis mes 7 ans qu'on ne réponde pas au téléphone. J'ai eu l'assistante de madame boy une fois qui elle répond assez vite par contre l'assistante de hier, quant à elle ne répond pas ! Et encore j'ai étais sympa devant elle. Maintenant il faut se déplace pour avoir un rdv ! Le mail j'en est jamais eu besoin et je ne le connais pas ! J'ai appelé 30 fois, ça sonne et ça coupe pour dire qu'il y a trop d'appels mais par contre attendre à l'accueil et les entendre rigolait et sexclafait forcément il y a pas de temps pour répondre au téléphone.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assurée que nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour apporter une prise en charge de qualité et dans les meilleurs délais à tous nos patients, malgré le nombre croissant d'appels quotidiens. Nous vous invitons à contacter votre centre dentaire par mail si vos tentatives par téléphone restaient vaines. Bonne journée.
lucie taillefer
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
16 ans que je viens faire mes bilans dentaires et je n’ai jamais eu autant de soucis pour prendre un rendez-vous… Après avoir appelé pendant une semaine pour avoir un rendez-vous pour une carie qui me fait tous les jours de plus en plus mal, on m’a donné un rendez-vous trois jours après pour me dire qu’au final ils n’ont pas pris mon rendez-vous dans leur agenda et que je dois patienter encore pendant 2 semaines. Très mauvaise secrétaire qui est hautaine et qui ris au nez des gens au téléphone elle ne prend pas au sérieux la demande du patient Très déçue..
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster cet avis même si nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Il s’agit vraisemblablement d’un malentendu puisque votre rendez-vous avait été fixé au 30 juin et que vous vous êtes présentée au centre le 27. Nous vous avons alors proposé un nouveau rendez-vous conciliant vos disponibilités et celles du praticien. Nous sommes par ailleurs désolés par votre perception quant à l’accueil qui vous a été réservé. Bonne journée.
Céline Coulaud
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil et très bonne prise en charge rien à redire
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre prise en charge. Très bonne journée,
benjamin richard
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet, j'ai très peu attendu et les soins étaient super !!
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Que de compliments ! Toute l'équipe de VYV Dentaire - Albi Soult vous remercie pour votre confiance.
francoise rieuneau
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet dentaire. De l’écoute, de la bienveillance, des sourires. Très bonne prise en charge. Rendez vous rapides ! Je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée !
Marjorie MONNIER
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil impeccable, personnalisé et soucieux du patient, je recommande + + + +
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !
François Dancel
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Parfait vraiment accueillantes 👍 merci a vous pour votre gentillesse.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Monsieur, Attachés à la satisfaction de nos patients, nous apprécions votre commentaire élogieux et vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire Albi-Soult. Bonne journée.
Omer Dilpleu
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
1 Rdv avec le docteur B. Accueil agréable par une dame qui me dit que l’assistante du Dr va arriver …. Une jeune dame arrive et ne me calcule pas et semble souffler en permanence! Pas très encourageant quand on est stressé ! Docteur pas douce pour sou ! Faut changer de métier quand on est blasé ! C’est un métier humain mesdames ! Et encore une étoile c’est bien payé !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster cet avis même si nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés par votre perception quant à l’accueil qui vous a été réservé. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour la prise en charge de qualité de nos patients à laquelle nous tenons.
Corinne Carpus
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon cabinet dentaire, accueil très agréable, rendez-vous en fonction de vos disponibilités et surtout plusieurs rendez-vous donné de suite en fonction de vos soins. Je recommande vivement.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame, Attachés à la satisfaction de nos patients, nous apprécions votre commentaire élogieux et vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire Albi Soult. Bonne journée.
Géraldine Gourinal
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour et merci pour ces 5 étoiles !
Florian Maudet
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Pris en urgence pour mon fils de 5 ans à la suite d'une dent cassée et déchaussée de la gencive. Très professionnel, vous avez sauvé mes vacances. Merci
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Attentifs à la satisfaction de nos patients, votre commentaire encourageant nous ravit. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire - Albi Soult
Rachel Escudero
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr sintes et Marlène sont au top Cabinet très propre je recommande vivement ce cabinet dentaire ils sont à notre écoute et très gentille et respectueuse je recommande +++++ équipe au top
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire encourageant que nous transmettons à notre équipe VYV Dentaire - Albi Soult
Ясмина Хаджимуратова
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Angelina peraldi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Ils ont pas respectueux du tout , à fuir maxmimum , très mauvais personnel
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Angelo De re
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
A éviter au max , dentiste respect pas les règle , problème hygiène déplorable
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Chacha Kader
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvaise accueil , discrimination total
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Zaira Murtazalieva
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais dentiste , qui connais pas son travail ni rien du tout , Je conseil a personne d’aller la bas , vous allée regretter
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire, à l’adresse contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr pour argumenter les raisons de votre mécontentement. Bonne journée.
Medina Kaguirova
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai récemment visité ce centre dentaire et j'ai été profondément déçu de constater que j'ai été victime de discrimination en raison de mon voile. Non seulement j'ai remarqué que certains membres de l'équipe semblaient mal à l'aise en raison de mon voile, mais la personne à l'accueil m'a refusé un rendez-vous en raison d'une fausse information. Elle m'a dit que le centre ne prenait pas en charge les enfants, même si j'ai clairement indiqué que j'avais 22 ans et que je n'ai pas du tout l'apparence d'une enfant. Je trouve cela inacceptable et offensant. Personne ne devrait être traité différemment en raison de son apparence ou de sa croyance religieuse, et personne ne devrait être jugé sur des stéréotypes ou des préjugés. J'espère que le centre dentaire prendra des mesures pour sensibiliser son personnel à l'importance de la diversité et de l'inclusion, et qu'il garantira que cela ne se reproduira plus jamais.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster cet avis même si nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés par votre perception quant à l’accueil qui vous a été réservé. Nos centres dentaires prennent en charge leurs patients sans distinction, ni discrimination religieuse ou culturelle. La présence d’un enfant avec vous a probablement provoqué le malentendu quant au bénéficiaire des soins. Vous pouvez naturellement reprendre contact avec le centre pour obtenir un rendez-vous, comme vous l’a indiqué notre professionnelle. Bonne journée.
Arnaud Husson
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Une blague ce dentiste. Refus de soigner une dent extrêmement douloureuse qui c'est transformé en abcès car aucun traitement n'as été proposé. A mon annonce que ma dent me fait mal la seul réaction du dentiste a été de souffle pour exprimer son deni envers moi enfin bref Même mon médecin a été très choquer de la situation....
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Attachés à la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et à la satisfaction de nos patients, nous sommes navrés par votre retour d'expérience et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons en compte votre commentaire et vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire à l'adresse suivante : contact.dentaire.terresdoc@vyv3.fr. Bien cordialement.
Carole Monguia
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le Dr Sîntes et Marlene son assistante forment une équipe au top; Très professionnelles, agréables, patientes et des soins effectués toujours dans la bonne humeur et sans douleur. Merci à vos deux, ne changez rien.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour Madame. Merci pour ces 5 étoiles et pour vos compliments que nous transmettons à notre équipe VYV Dentaire Albi Soult. Très belle journée à vous !
anef pouech
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
De l'accueil téléphonique à la prise en charge en passant par le secrétariat, tout est fluide! Et quel plaisir d'être soignée par le Dr Sintes et Marlène son assistante. Pros, attentives, souriantes, une belle équipe!
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour,, Merci pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire élogieux que nous transmettons à l'équipe d'Albi Soult ! Attachés à la satisfaction de nos patients, nous sommes fiers de vos compliments ! Bonne journée à vous.
Olokun
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bonsoir, après 25 ans sans soins dentaires car j' appréhendais les dentistes, ma fille m'as convaincu de sauter le pas . Dr Sintes et son assistante ont su me mettre en confiance et aujourd'hui j y vais sans stresser, et sans douleurs , Merci encore pour mes 2 nouvelles dents , votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous nous réjouissons de votre satisfaction car c'est l'ambition de nos centres VYV Dentaire ! Nous transmettons vos commentaires à l'équipe d'Albi Soult. Bien cordialement.
AC ????
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil catastrophique....assistantes désagréables et incorrectes... Le chirurgien dentiste suit...bravo !!!!
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Soucieux de la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et de la satisfaction de nos patients, nous sommes navrés par votre retour d'expérience. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons en compte votre commentaire et vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire à l'adresse suivante : contact.dentaire@umt-terresdoc.fr Bonne journée.
Michel SUTTER
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Excellent accueil au secrétariat .Ensuite tout est mis en oeuvre pour vous être agréable .J' ai une longue et douloureuse expérience des cabinets dentaire , mais être soigné par le Docteur SINTES, m'a réconcilié définitivement avec les soins des dents . Je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui en ont besoin.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci pour votre message. Soucieux de la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV dentaire et de la satisfaction de nos patient, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée !
Maeva Coignus
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Merci pour cette excellente appréciation. Bonne journée à vous !
Laure Imart
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Merci pour vos 5 étoiles ! Bonne journée.
Daniel
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très grand merci au Dr Sintes et à son assistante Marlene, pour leurs dévouements et leurs gentillesses. De véritables professionnelles, comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Je suis satisfait du travail fournit. Je recommande leurs travaux. Laudebat Daniel
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre excellente appréciation. Attentifs à la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et à la satisfaction de nos patients, nous sommes ravis par votre retour d'expérience . Bonne soirée !
AYOUB GOUIT
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bien cordialement.
Daniel Piou
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil super convivial et efficient, praticienne docteur Sintes super compétente, chaleureuse et souriante même sous le masque.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Attentifs à la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et à la satisfaction de nos patients, nous sommes ravis par votre retour d'expérience . Bien cordialement.
carole pichereau
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction car c'est notre ambition. Bonne journée !
Courault Léa
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Karima AMBAREK
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Patiente depuis des années avec le Dr David qui est juste formidable ainsi que son assistante. Toujours honoré mes RDV et arrangé plusieurs fois le cabinet, pour annuler ou reporter des RDV. J'ai pris un RDV ce mois-ci chez son remplaçant dans un autre cabinet car en congés maternité, et pour la 1re fois, j'ai oublié de leur signaler mon absence cause formation professionnelle à Toulouse. Pour info, j'ai un détartrage et implant à reposer. Je rappelle pour m'expliquer et reprendre RDV. Une assistante vient de m'informer ce matin, que je ne peux plus me faire soigner par le réseau UMT vu que j'ai une absence! Je vous passe le ton désagréable... si c'était répétitif, je comprendrai mais là, c'est décevant.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Soucieux de la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et de la satisfaction de nos patients, nous sommes navrés par votre retour d'expérience. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons en compte votre commentaire et vous invitons à prendre contact avec la Direction VYV Dentaire à l'adresse suivante : contact.dentaire@umt-terresdoc.fr Bonne journée.
ari flan
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Horrible l’accueil, elle très désagréable ses réponse c’est chercher par vous même et je ne sais pas.
Réponse de VYV Dentaire - Albi Soult
Bonjour. Soucieux de la qualité des soins prodigués dans nos centres VYV Dentaire et de la satisfaction de nos patients, nous sommes navrés par votre retour d'expérience. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné. Bonne journée.
Daniel Revellat
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Valin Fabienne
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
foudi laura
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Je l'accorde je suis douillette mais faire une piqûre et attendre 2min après et je dit que ça fais mal elle voulais m'en refaire une stop le carnage maintenant j'ai ma dent vue que ces pas soignée quand je mange ça me lance j'aurais pas d'y yallez ! J'ai un trou dans la dent avec ma carrie sans pansements super !
Elisa Laï
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
J’ai été accueillie par une équipe de bonne humeur ce qui fut très agréable. Le traitement fut efficace et le Dr Sintes à l’écoute. De quoi ne pas redouter le dentiste.
jean pierre Landrier
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Lili Armo
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Mickaëlla Delmont
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Horrible dr Boy et dr Sebastia. Je vais devoir avoir une couronne parce qu'elles ont refusé de faire leur travail
Gwen Delm
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Un carnage dr Sebastia Torres et le secrétariat au petit bonheur la chance pour tomber sur quelqu'un d'agréable qui nous dit que c'est probablement une infection qu'on a eu dans son cabinet. Obligé de finir chez le généraliste sous antibiotiques. Ne surtout pas y aller.
Paul Poussou
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
J'ignore si c'est le fruit du hasard mais ma mère a été super bien accueillie, tant au téléphone que sur place. Quant à la dentiste (Dr DAVID), elle a été très agréable et communicante, contrairement à un certain avis que j'ai pu lire auparavant. Pour ce qui est de la "jeunesse" de la dentiste, je ne vois pas bien pourquoi ce serait un critère d'incompétence ... c'est d'ailleurs le plus souvent le contraire !
Stéphane Chaussin
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je ne suis pas encore allé chez ce dentiste mais j'ai été très bien accueilli au téléphone
Laurie Lagarde
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil parfois un peu froid du secrétariat c'est vrai tout dépend sur qui on tombe. Le dentiste Mr Sebastia Torres est par contre super, il prends en compte la douleur du patient tout au long de l'acte et chante pendant qu'il travaille et vous fait rire. Aller chez le dentiste devient presque un plaisir !
valerie armanet
il y a 8 ans - 1 (Expérience négative)
Mauvais accueil au secrétariat,désir de faire du chiffre pour ce qui concerne les soins,au détriment du patient.Discrimination subtile à l'égard des gens qui bénéficient d'aides sociales pour les mutuelles ou de la CMU(alors même que les chèques-santé sont encaissés par la mutuelle!).
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