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Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Rendez-vous obligatoireServices:
Cabinet dentaire Urgences dentaires Clinique spécialiséeHeures d’ouverture:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Le Centre Dentaire des Charpennes présente un visage contrasté à travers les avis de ses clients. D'un côté, certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins prodigués, mettant en avant la gentillesse et le professionnalisme de certains dentistes et du personnel d'accueil. Ils ont apprécié la rapidité des rendez-vous, l'écoute attentive de leurs besoins et les explications claires sur les traitements proposés.
Cependant, un nombre significatif de clients a exprimé des frustrations et des insatisfactions. Certains ont critiqué la qualité des soins, mentionnant des problèmes tels que des couronnes mal ajustées, des infections non traitées, et des douleurs persistantes après les interventions. D'autres ont dénoncé un manque de respect et de compassion de la part de certains dentistes, se sentant traités de manière expéditive ou sans égard pour leur confort.
Les problèmes d'organisation et de communication ont également été soulevés, notamment des retards importants, des annulations de rendez-vous sans préavis, et des difficultés pour joindre le personnel par téléphone. Certains clients ont également exprimé leur mécontentement face à la politique de gestion des rendez-vous et des annulations, se sentant négligés ou ignorés.
Il est important de noter que les expériences varient largement d'un client à l'autre, et que certains dentistes et membres du personnel semblent offrir des services de haute qualité, tandis que d'autres sont critiqués pour leur manque de professionnalisme et de compassion. La direction du centre a répondu à certains de ces commentaires, exprimant des regrets pour les mauvaises expériences et promettant d'améliorer leurs services. Cependant, pour reconstruire la confiance et améliorer la qualité globale des soins, il semble essentiel que le Centre Dentaire des Charpennes prenne des mesures concrètes pour aborder ces problèmes systémiques.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.9 (147 avis)
62 avis
9 avis
6 avis
18 avis
52 avis
Adama Bah
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Cool
Hanna El elifia
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Laura Chantelouve
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Je déconseille ce centre dentaire, je suis allé faire mes soins deux fois. Certes les rendez-vous sont rapides. L’accueil est bien cependant j’ai dû revenir suite à mon Inlay Onlay qui était mal posé. Les soins sont fait approximativement. Puis la télétransmission n’était pas faite depuis des mois, j’attends toujours les remboursements qui devrait être fait. Cela veut dire que nous avançons des frais pour ne jamais voir, le retour de quelconque remboursement. Lorsque j’appelle pour savoir où cela en est on me fait tourner en bourrique. On nous prends pour des imbéciles. Je payais plus cher auparavant mais au moins les choses étaient faites correctement. Je déconseille fortement ce centre dentaire si vous souhaitez avoir quelque chose qui dure dans le temps et quitte à payer avoir des bons retours. Pour ma part, je n’y retournerais pas cela est certain.
Stephanie
il y a 8 mois - 3 (Expérience positive)
J’ai récemment bénéficié de soins dentaires dans ce cabinet, un détartrage et une carie. La dentiste a été à l'écoute et patiente face à mes peurs. L’assistante a été douce et rassurante tout au long du rendez-vous. Je l'en remercie grandement. Même pas de douleurs le lendemain et un détartrage extraordinaire. Par contre, certaines tenues vestimentaires m’ont déconcertée. Il s’agissait de vêtement de maison ou encore de vêtements traditionnels associés à une pratique religieuse, ce qui ne correspond pas à ce que je peux attendre dans un cadre médical. Suggestion : sur Doctolib indiquer une adresse mail puisque vous ne répondez pas au téléphone pour la gestion des annulations de moins de 24 heures.
Alexandra Lm
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Une horreur . Détartrage à la chaîne . On vous propose bien sûr pour aller plus vite d anesthésier vos gencives afin de vous détartrer en même pas quelques minutes en vous defoncant sans le sentir. A fuirrrrr
Gwenaëlle GUIBERT
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Je n'ai jamais vu un niveau d'incompétence pareil chez un professionnel de santé ! J'ai été reçue par le docteur Garella, qui n'a aucune compétence de communication puisqu'il n'est même pas en mesure de répondre a une question sur un acte de soin. Lorsqu'on insiste un peu trop, il finit par refuser l'acte de soin et nous dit d'aller voir ailleurs. Aucune mesure d'hygiène, avait déjà des gants quand je suis arrivée, n'a pas changé ses gants lorsqu'il écrivait sur le clavier ou lorsqu'il m'a ouvert la porte, puis continue de faire le soin après ça avec ces mêmes gants ! Un incapable qui ne devrait pas exercer s'il ne sait même pas répondre à une question sur un acte de soin et respecter les mesures d'hygiène ! Je suis sincèrement désolée de ce commentaire négatif pour le reste du personnel médical là bas, la dame de l'accueil et l'assistante qui se sont occupées de moi étaient adorables et je leur souhaite de travailler avec des personnes plus compétentes que cette fraude
gomes erikson
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Super accueil 🤩les personnel sont très professionnels et sympathiques je recommande fortement ❤️❤️❤️
Ff E
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Cabinet zero zero zero la dentiste qui parle super mal qui dit des choses fausse dentiste patat franchement aucun savoir vivre sa collègue la métisse grosse hypocrite un vrais cabinet de merde dsl du mot j’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais c’était la seul chose que je peux faire sinon je serai aller très loin dans mes propos et mes geste donc voilà la dame de l’accueil super rien à dire mais c’est deux femme de la vrais grosse merde déjà que l’on comprend un mot sur deux quand elle parle donc hein mais aussi jinsiste sur sa collègue la métisse qui sert à rien et qui ment ouvertement franchement de mauvais foie j’ai jamais vu des gens autant hypocrite que sa
Sof
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Ah, quel temple de la science dentaire ! Un véritable sanctuaire du savoir… du moins si l’on considère qu’un sablier de trois minutes suffit à ausculter les méandres buccaux de l’âme humaine. Me voici donc entré plein d’espoir, l’haleine fraîche et l’esprit ouvert, prêt à livrer ma mâchoire aux arcanes de la médecine moderne. Trois minutes. Pas une de plus. J’ai eu à peine le temps de dire « bonjour » que j’étais déjà dehors, le vent du couloir caressant encore ma joue, preuve tangible de l’invisibilité des excuses, de l’écoute ou — osons rêver — du soin. Un ballet expédié avec la grâce d’un chronomètre suisse et la chaleur d’un automate en grève. Quant aux recommandations, elles furent aussi absentes que la courtoisie : c’est dire. Je ne saurais trop recommander cet établissement… à quiconque chercherait un speed dating dentaire, version express. Pour les autres, amateurs de médecine humaine (dans tous les sens du terme), passez votre chemin, et surtout… ne vous retournez pas.
aida christine Maho
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Hana Chaib
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, je lis ces commentaires sur le docteur popescu qui est un excellent dentiste et qui depuis maintenant des années s'est toujours bien occupé de moi malgré mes peurs et appréhensions. De plus, mes traitements on très bien tenu et j'ai totalement confiance en elle. petit bémol c'est que je n'arrive pas à contacter le centre des charpennes pour reprendre rdv avec le docteur popescu j'aimerais que l'on m' indique la marche à suivre svp.
virginie de lilla
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'avais rdv sur doctolib, je me suis présentée à l'adresse indiquée, sauf que personne ne répondait à l'interphone, j'ai appelé le numéro indiqué sur le rdv, personne non plus, j'ai vu que le numéro Google n'était pas le même donc j'appelle, et ça dit que le centre a déménagé de l'autre côté de la place des Charpennes, donc j'y vais, et là sur la porte un écriteau disant que c'est fermé ! Je sonne quand même à l'interphone puisque j'avais RDV et personne ne répond non plus ! J'avais pris rdv dans l'urgence pour une douleur intense donc n'avais pas regardé les avis mais maintenant que je les lis, je me dis que c'est sûrement mieux que ce Dr Propescu n'ai pas honoré son rdv !!!
brahim elyousfi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
c'est un centre des incompétents. Le docteur Banous m'a déjà extrait une dent et elle a totalement négligé la moitié qui m'a causé des douleurs pendant presque un an... d'une incompétence incroyable et en arrivent au centre pour trouver une solution la secrétaire me demande de quitter les lieux où elle va appeler la police
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Brahim, Le DR Banous n'est pas dans notre centre dentaire, il est donc inutile de laisser cet avis alors que vous l'avez déjà laissé sur la page du bon établissement. Belle journée, L'équipe DENTAL WAY.
Sabrine REZZIK
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Très mauvais accueil par le Dr POPESCU et son assistante.!!!J’ai dû ressortir tout de suite car la dentiste et son assistante ne supporte pas les enfants. J’ai dû venir au rendez-vous avec mon enfant car pas le choix. Pas de garde pendant les vacances scolaires. Je déconseille fortement cette dentiste méchante et désagréable !!!!! Le culot de cette praticienne déclare sur doctolib que je ne me suis pas présenté au rendez-vous !!! Le docteur POPESCU m’a mise dehors car je suis venue au rendez-vous avec mon bébé !!!! À fuir !!!
Fahim Mmadi (“fafa2.0”)
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Établissement a fuire personnelle désagréable on m'as malle poser ma couronne qui a l'heur d'aujourd'hui me dérange fortement une fois je suis aller les voire pour leur dire que que ma courroonne me dérangée la Dentiste madame popescu set mis à hurler elle m'a dit que la courrone étais un Corp étranger et que je devais l'accepter et puis ma ensuite dit que je ne comprenait pas et ne m'écouter meme pas de puis je n'y suis plus retourné VRAIMENT ÉTABLISSEMENT A FUIRR JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT.
Tallou Rkia
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Ce mesage est au dentiste polymerou. Le 3/12/19 etait un jour ou ma vie est boulverse apres une intervention simple faite par ce (dentiste)???????? Exactamente quatre ans que j'ai vecu de soufrance et je soufre encore, avec descapacite, des sequelles chromiques, Je me demande cambien de victimes avant et apres moi? Je ne conselle personne de s'apprecher de son cabinet. Il n'est plus apte d'etre un medecin dentiste. Est ce que tu arrive a dormir avec une concience tranquile. Tu peux s'echapper de la justise humaine, mais tu ne peux pas s'echapper de la justise divine . Je ne te perdonnerai jamais.
Ibrahim Issaoune
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Centre dentaire a fuir, dr popesco est le pir docteur du monde, un dentiste qui crie sur ses patients, très désagréable et très méchante je ne reccomande pas!!!!
Rung Niti
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai fait 8 inlays, ils devraient durer 20 - 30 ans et à peine 2 ans, 3 sont déjà cassés ! Mauvais travail et mauvaise foi, aucune réponse pour la demande de le refaire sous garantie.
JOCELYNE TAVARD
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je viens d'appeler le centre pour un rendez-vous : j'ai eu une personne tout de suite et qui plus est, était super sympathique (monsieur). Première approche Super ! merci
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Jocelyne, Merci pour ce message. Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre appel pour prendre rendez-vous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dès la première approche, en particulier grâce à la sympathie de notre personnel. Belle journée à vous, L'équipe DENTAL WAY.
Peggy et Laurent Rerat
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil sympathique et souriant. pour le rdv que j'ai demandé à déplacer, plusieurs solutions m'ont été proposées rapidement et en comprenant mes contraintes. Merci
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Peggy et Laurent, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil sympathique et souriant, ainsi que notre flexibilité pour déplacer votre rendez-vous en tenant compte de vos contraintes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à vos besoins. L'équipe DENTAL WAY.
Damien Lefol
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Établissement à fuir ! Premier passage en janvier 2021 avec le Dr Rosenthal qui m'a fixé un in-lay qui n'a pas tenu, remplacé quelques mois après sur une carie mal soignée... Je retente ma chance avec le Dr Popescu et son assistante. On fixe un rendez-vous et après un mois d'attente on me dit qu'on ne peut pas me recevoir aujourd'hui car la machine à radio est en panne ( ça peut arriver mais personne ne préviens), on refixe un rdv la semaine suivante et on m'appelle à 12h pour me dire que finalement l'heure ne convient plus, il faudrait que je vienne deux heures plus tôt en pleine après midi de semaine. Une gestion de la clientèle exécrable, Richard a l'accueil est clairement incompétent ! Ne perdez pas votre temps dans ces centres au rabais, j'ai fait l'erreur une fois, je ne la ferais plus !
Ghys Jacquinod
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je me décide à valider un avis Centre consulté fin décembre 2021, j’en suis au point de départ en août 2023. Célia l’assistante charmante. Elle n’y est pour rien. Le dentiste qui m’a suivie a réalisé un travail de souillon. Pose d’un bridge provisoire que j’ai eu du mal à supporter à la mastication. Pour lui c’était un définitif et adapté. Je n’ai jamais eu de bridge définitif. Il a fini par casser. Je n’avais pas consenti aux implants raison peut être pour laquelle le travail a été bâclé. Une impression de travail pour des tarifs tirés vers le bas. La providence m’a servie. Je suis entre de bonnes mains auprès d’une dentiste et non pas un centre dentaire. On reprend les travaux depuis le point 0 de décembre 2021. Et j’ai eu droit à un détartrage qui m’avait été refusé en décembre 2021 Alors fuyez si vous ne voulez pas vous exposer à des surprises.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Ghys, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre centre dentaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre traitement. Nous nous efforçons toujours de fournir des soins de qualité et de répondre aux besoins individuels de nos patients. Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe DENTAL WAY.
Ar Chrk
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai eu rendez-vous avec Dr popescu aujourd'hui, Mon expérience a été très négative et je suis bien contente que nous ayons la possibilité de laisser un avis. Le Dr a été exécrable, il ne faut surtout pas manifester de gêne pendant le soin au risque de se faire rabrouer sérieusement, quand elle s'adresse à moi, c'est pour me rembarrer, en fin de séance la bouche pleine de sang, à ma demande, il faut que je me lève prendre un gobelet d'eau vers l'accueil et que j'aille le recracher aux toilettes, en revenant le Dr n'est pas là, je vais à l'accueil rdv en septembre sans autre indication. C'est indigne d'un cabinet dentaire en France. Personne n'est forcée de travailler, je vous conseille de libérer votre place. Et personne ne doit faire subir a sa clientèle sa mauvaise humeur et plus son asociabilité, c'est indigne de la profession. C'est honteux. Bien sûr je ne reviendrai pas.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Ar Chrk, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes sincèrement désolés de ne pas pu avoir répondre à vos attentes cette fois. Ecrivez-nous directement via cet e-mail contact-charpennes@dentalway.fr en nous expliquant votre problème afin de trouver une solution. Bonne journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
AHB
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je remercie le Centre Dentaire pour les soins prodigués. J'ai été suivi par les Docteurs POPESCU et ANKA, pour faire 2 implants très proches et au fonds de la bouche, zone plutôt difficile d'accès. Cela a durée 1 an pour des raisons physiques et normales, liés à des aspects osseux. L'organisation a été méticuleuse et organisé. J'ai aussi apprécié les explications toute au long du process. Il est évident que soigner des dents exigent des "mains d'orfèvre" du chirurgien. Je tiens donc à remercier le centre dentaire et ma satisfaction, notamment Priscilla qui se reconnaîtra. La relation humaine est fondamentale, car une chirurgie reste vraiment un moment qui peut être difficile pour un "patient". ABDEL-HAKIM BATACHE
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Abdel-Hakim, Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
yves sirioud
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Nul archi nul un appareil impossible a supporter,une dentiste incapable de trouver une solution ,souvent impossible de les joindre au tel,enfin une catastrophe
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Yves, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes sincèrement désolés de ne pas pu avoir répondre à vos attentes cette fois. Ecrivez-nous directement via cet e-mail contact-charpennes@dentalway.fr en nous expliquant votre problème afin de trouver une solution. Très belle fin de journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
stephane fromentin
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Un Grand merci à Hanka et le docteur Popescu grâce à vous j'ai retrouvé mes dents lol. Hanka ne change rien 😉 Merci à vous deux pour votre dispo,et votre gentillesse. Docteur force à vous pour la suite .je continue avec vous 😉✌️🙏
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre très bon retour ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
Lola Sou
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Attention !!!! Ne surtout pas aller dans ceux lieu. Mon père avais eu un premier rendez-vous en novembre avec un dentiste qui par la suite est partie, pas même un coup de file pour nous prévenir nous somme donc revenu aujourd'hui avec un nouveau dentiste qui par aussi et nous nous sommes pointé au rendez vous pour nous dire que madame part et qu'elle ne peu pas accueillir mon père encore une fois cela fais 2 mois que nous attendons un devis et qu'on nous mène en bourrique. Nous demandons a voir la direction et la secrétaire refuse catégoriquement. Bref a fuire.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes sincèrement désolés de ne pas pu avoir répondre à vos attentes cette fois. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible afin de trouver une solution qui vous convient. Ecrivez-nous directement via cet e-mail contact-charpennes@dentalway.fr pour en parler davantage ! L'équipe DENTAL WAY.
Patience Sakanwin
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je remercie le docteur ROSENTHAL qui a soigné une douleur que je trainais depuis 1 mois suite à la pose d’un inlays dans un autre cabinet. Je recommande vivement
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Patience, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre venue ! Très belle journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
KEBA SOW
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Merci accueil très professionnel
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Keba, Nous vous remercions pour votre très bon retour ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre venue ! Belle journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
Souroure Boussaid
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai mis 5 étoiles pour les personnes à l'accueil super sympa....
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Souroure, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre venue ! Passez une très belle journée ! L'équipe DENTAL WAY.
Aminata Toure
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Le docteur Rosenthal et son assistante vraiment professionnelle, et l'accueil au top aussi, très patiente et sympa. Je recommande ce centre.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Aminata, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience patient et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre venue ! Très belle journée à vous ! L'équipe DENTAL WAY.
Christian Bio
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Que s'est-il passé de négatif ? Pouvez-vous nous en dire davantage afin que l'on prenne en compte vos remarques ?
Issam Bejja
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Service de qualité, et un grand merci à Meriam, elle est trés gentille.
Le Tigre
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne dentiste à l'écoute qui fait pas mal, et l'accueil la secrétaire du mercredi très sympa, patiente qui prend son métier à cœur.
naouel hanine
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
1 étoile car pas possible de mettre un gros 0 a fuir. non mais pas du tout sérieux. on se déplace pour un rdv et avec 4 mn de retard car compliqué de se garer la bas en plein centre de Villeurbanne et là on nous dit ben vous avez 4 mn de retard on vous prend pas. Alors que les dentistes eux sont tout le temps en retard. Aucune compassion avec l'époque actuelle où l'essence coute cher et qu'on galère pour trouver une pompe. Cabinet purement commercial c'est de l'abattage et pas du traitement de l'humain et encore moins sur les soins passés.
Lamine Camara
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe Dental Way qui de l'accueil au soins est très professionnelle, la prise en charge est rapide et les dentistes très efficaces et soigneux. Je recommande !
Aurélie C
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super ! Merci au Dr ROSENTHAL
NIMA
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
1er RDV.ici
Anonyme Anonyme
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour Aujourd'hui j'ai rendez vous à 11h30 avec le dr banos Jappelle depuis 9h00 personne ne repond et maintenant 10h30 toujours personne qui repond pour que je puisse annuler mon rdv Je suis toujours a lheure aux retards mais jamais les 3 dentistes que jai eu Inadmissible Voila dr banos aujourd'hui je ne pouvais pas venir mais je ne peux pas vous prevenir de mon annulation rdv de 11h30 le 29aout 2022
Lola Habanero
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Merci à docteur Louisa Ahres pour sa gentillesse, sa douceur, sa ponctualité et sa rapidité ! Centre très accueillant et merci à Richard à l'accueil pour sa bonne humeur.
NL Momy
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement Veronique Sevi qui prend le temps qu’il faut pour faire un détartrage.
Yam Yam
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil téléphonique exécrable !! La dame au bout du fil était tellement mal poli !!! Franchement ça me ferait mal de donner mon argent à des gens comme ça, revoyez vos services !
Laura
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Merci au Dr Rosenthal et la personne qui reçoit (avec le sourire:)...) les patients. Accueil agréable, professionnalisme, écoute, explications.
Carline MINEL
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Dentiste et secrétariat sympas. En revanche en même pas 24 mois, les soins n'ont pas tenu... En effet mes 2 bridges ont sauté. suite à cela, carries, inflammations etc. Tout est à refaire :/ Pr info mon dentiste Dr Polymeyrou n'exerce plus dans ce cabinet... Je ne recommande pas du tout ce cabinet.
Lydia Lhasbellaoui
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, auriez-vous la courtoisie de nous faire part de votre insatisfaction en adressant votre message par e-mail à l'adresse suivante : contact@dentalway.fr. Excellente journée à vous, Cordialement,
Sara Sissani
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite de mon expérience, établissement très professionnel. Docteur Morgane Rosenthal était très douce et de bon conseil.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Max Villeurbanne
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Un centre a l'écoute et avec beaucoup de compensation, mon papa est venu consulter suite à tes problèmes de santé, l'équipe dentaire l a écouté et rassuré. Suite à l avis du dentiste le Directeur a pris le temps de nous recevoir pour nous accompagner dans les démarches administratives et nous conseiller. Un Grand merci à l'équipe et à Mr Sébastien.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Banque Geneve
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet ambiance jeune avec l’accueil aux top et le docteur rosenthal avec ses superbes assistant et assistante je recommande vraiment
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre appréciation. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Loic Allemane
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Miklo N’da
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super centre , parti pour soigner une dent et poser une couronne tout s’est passer à merveille , docteur radu et son assistante vraiment très sympathique et à l’écoute et sur tout très compétents , je recommande fortement 😊
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Kacem Mansour
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre notation. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
jean-charles lardenois
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil sympathique et professionnel. Docteur très agréable. Bonne équipe
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Saoudi Mouna
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super accueil, du docteur Radu et de son assistante Celia. J’ai eu un rendez-vous assez rapidement, je suis passée a l’heure sans retard. Malgré le stress, l’assistante a réussi à me mettre à l’aise et me rassurer sur mes peur du dentiste. Et le docteur Radu est quelqu’un de rassurant et surtout qui fait les choses avec soins, qui ne fait pas mal! Donc je tien a salué leur professionnalisme et leur efficacité. C’est important de le souligné quand le travail et bien fait et on ressort avec le sourire de chez le dentiste, chose rare de nos jours!
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Carole Poli
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je n'étais pas patiente dans ce cabinet. J'ai eu un soucis dentaire et j'ai eu un rdv très rapidement (du jour au lendemain) alors que mon propre dentiste me donnait un rdv une semaine plus tard !!! Bon accueil ! Morgane la dentiste... AU TOP !!! sans aucun doute j'y retournerai !
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Siham Hamdoudi
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Radu et son assistante Célia on été très patients avec moi. Depuis le 1er jour. Je suis suivie ar le Dr Radu depuis plus de 2ans. Moi qui est la phobie du dentiste je suis contente quand je vais au cabinet. Merci à eux 2 et de prendre le temps de m'expliquer les choses. Super dentiste je vous le conseille
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable appréciation. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
Candyce Chaya
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
En retard à cause d'un accident de voiture sur la route, il m'as pas pris. Inadmissible c est ma première fois que ça m arrive. Faire 1h de route pour te renvoyer chez toi je trouve cela pas correct du tout, on ne peux pas prévoir les accidents car j avais prévu large pour ne pas être en retard. Je met 1 étoile parce que pas le choix sinon j aurais mis 0. Ne pouvant pas faire répondre je le fait à la suite. Alors en temps que patient nous attendons régulièrement votre réponse me fait bien rire, l'accueil j'en ai déjà fait et je sais donc ce que c'est, par contre pour répondre aussi rapidement vous avez pas l'air d'être débordé et d'avoir du temps 🤣
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque... Mais sachez que nous sommes contraints de respecter le planning sans quoi nous serions systématiquement en retard de 1 à 2h chaque fin de journée se qui serai totalement injuste pour les patients arrivant à l'heure. Pour mieux comprendre, je voys propose de venir passer une heure à l'accueil de notre établissement et vous comorendrez sans doute pourquoi nous avons agit de la sorte. Bien cordialement La direction
sarah winckler
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Le Dr Propescu est une dentiste absolument pas professionnelle on a l'impression de la déranger
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour Madame, Je serais ravi de pouvoir en discuter avec vous de vive voix afin de comprendre votre point de vue. Merci de contacter le centre pour prendre rendez-vous avec la direction du centre Merci par avance. Bien cordialement La Direction
axel lexa
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon suivi par le Dr Rosenthal et les deux personnes qui l'assiste. Merci!
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement
naty0932
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir donner plus de détails ? Merci par avance. La Direction
Emilie Lor
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Super cabinet docteur rosenthal est vraiment gentille et douce et je suis contente d’avoir trouver une dentiste enfin qui m’a enlevée la phobie du dentiste vraiment équipe parfaite avec l’assistant
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable appréciation. En vous souhaitant une très belle journée, Cordialement
Emnaël
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
FUYER OU ALLEZ Y SI VOUS AIMEZ LES USINES A CLEINT. Je suis allée au cabinet, je me plaignais du côté droit de la bouche qui me faisait mal j'ai une couronne et je sentais que c'était plus ce côté là. Puis j'ai une dents qui s'est cassée du côté droit. Le dentiste m'a fait ouvrir la bouche et m'a juste parlé de ma dent cassée qu'il fallait enlever. Puis m'a fait un devis pour une couronne. Visite 5 minutes chrono en main. Quand je lui ai parlé des douleurs du côté gauche il le dit qu'il faut faire des bains de bouche. Ok ok. Les douleurs étant encore présente je prends rdv chez un autre dentiste mais pas le même cabinet. En arrivant 1 radio, puis j'explique à la dentiste, elle vérifie toutes mes dents et me dit que mes douleurs viennent bien de ma dents du côté gauche et qu'il y a une infection en dessous de la dent, elle m'a soulagé la dent ENFIN!! Les dentistes qui vous connaissent pas et vous font défiler comme a l'usine non merci . Heureusement que je suis tombée sur une vraie dentiste qui a pris le temps de m'expliquer les radio et ce qu'elle comptait faire, et surtout m'a soulagé ma dents.
Réponse de Centre Dentaire des Charpennes - VILLEURBANNE
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous aimerions pouvoir en discuter de vive voix car cette attitude ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons proposer à nos patients ! Merci de bien vouloir contacter le centre et demander un entretien téléphonique avec la Direction. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Merci par avance. La Direction
lucie mabilon
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Service plus que déplorable. Ma maman est allé au cabinet en mars 2022 pour une dent infecté, sa joue avait gonflé de volume et le dentiste n'a pas trouvé autre chose que de lui dire : il faut laisser votre dent tomber toute seule. Ma mère a donc souffert le martyre pendant 1 semaine avant de se rendre aux urgences dentaire qui lui ont arraché sa dent et donner des antibios. Ils lui ont dit que le dentiste qui l'avait laisser partir dans cet état était inconscient. Mon papa avait également pris un rdv avec le Dr ROSENTHAL pour se faire arracher 2 dents. Le Dr lui a fait arrêter son traitement d'antiocoagulant pendant 10 jours ( mon papa prend se traitement tous les jours pour des problèmes de santé qu'il a) et la veille de se faire arracher les dents le Dr a annulé le rdv sans aucun motif et sans report de rendez vous. Mon père ayant arrêter son traitement pendant plus de 10 jours à du le reprendre et n'a eu aucune nouvelle du dentiste. Il s'est rendu au cabinet mais la secrétaire n'avait sois dis an pas de nouvelles du Dr ROSENTHAL. Bref expérience est service incompétent pas du tout au service de l'humain et à la limite de l'inconscience. Tout est à revoir dans ce cabinet.
Kira Yoshikage
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Alkion
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne 1ère experience, j’ai été soigné par la Dr. Rosenthal, avec gentillesse et professionnalisme. Très satisfait!
Mohammed Elamine BENMAGHNIA
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Rdv pris a la dernière minute en urgence la standard répond même pas au téléphone et le pire en rentrant chez elle a l'accueil il.ya petsonne , le pire qu'il me demande de prendre un nouveau rendez-vous
Carine Cupial
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
nad dia
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Très satisfaite avec le docteur Popescu Je vous le recommande
Tessa Bouchelaghem
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
C'est le pire dentiste que j'ai jamais été voir. Mon détartrage a duré 5minutes grand grand maximum, elle n'a fait que le bas et a taper dans l’intégralité de mes gencives. J'ai même pas eu le droit a un gobelet d'eau pour me rincer la bouche, c’était aberrant. Et le résultat est médiocre, j'ai encore plein de tartre, obligé de prendre un autre rendez vous ailleurs qui soulignons le, ne sera pas pris en charge. Je met rarement de mauvais avis, mais j'aurais préféré savoir que le travail serai bâclé avant d'y aller.
jacob jacob
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai été soigné pour la pose d'un bridge, et tout s'est très bien passé. Le docteur POPESCU est très professionnelle et son assistante Anca très attentionnée. Le cabinet est bien équipé. Je suis très satisfait du résultat et de la façon dont se sont déroulés les soins.
Clara Memeti
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Très déçue. Je suis venue pour la pose de 3 couronnes. Résultat, plusieurs mois après, je me retrouve avec une infection pour la couronne en haut à gauche, étendue jusqu'à la gencive. De plus, la couronne à la dent du côté droit de ma maxillaire supérieure a été mal ajustée car cela m'a complètement fragilisé la dent de ma maxillaire inférieure qui entre en contact lors de la mastication, ce qui me cause des douleurs vraiment gênantes. Je dois donc consulter un autre praticien et reprendre les soins... Cependant, j'étais ravie de l'accueil souriant et efficace ! Les secrétaires à l'accueil font preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme !
amine rakbi
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Centre dentaire à fuir absolument pour la 5 couronne dentaire sur implants dentaires qui tombe tous les 6 mois pareil pour les vis de cicatrisation pas compétent du tous pas de suivi un conseil ne pas vous faire suivre dans ce centre je vais les contacter pour un remboursement
patiente rassuree
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
patiente pas rassurée!!! les normes COVID vu le nombre de personnes aglutinées vers l'ascenceur et la salle non respectées; une fois en salle de soins dentiste commence les soins et ne tiens pas compte de ma douleur; quand je le lui dis me répond que ça lui fait plusieurs années de pratique au centre et jamais aucune plainte; Que ce centre était réputé.... Pas satisfaite du traitement et du professionnel qui devrait écouter son patient au lieu de se croire tout puissant... je ne reviendrais pas, me suis sentie malmenée Centre réputé ! pensez-vous! j'ai appris rescemment qu'ils ont été maintes fois aux prudhommes et que cette année ils avaient apparement perdus contre des assistantes je crois; c'est que le centre et ses qualités ne doivent pas être autant au rendez vous! Vous avez bien raison de le cacher et surement de rouspéter! ça en dis long sur vos méthodes
virginie delattre
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Une dentiste pas douce,brut,antipathique,, qui fait ça comme si il faisait du pain,aucune prise de risque,robotique,nulle!
Cynthia Benkolai
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
mari marika
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Très bonne expérience. Accueil sympa Docteur PAQUELET THE BEST c est mon préféré. Son assistante gentille et réactive. Malika
Phenix Renait
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Je recommande Bernard. Très pro!
AK ASSAD
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Ahmed HJIOUEJ
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Catherine Najib Bernie
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
En pleine période d'épidémie du COVID avec port de masque obligatoire et mesures de distanciation, la queue commence dès l'arrivée dans le cabinet dentaire dans un espace exigu, coincé entre l'ascenseur et l'accueil. Puis la salle d'attente bondée... des personnes restent debout. Non vraiment je ne me suis pas sentie en sécurité, pire je me suis sentie en insécurité face au risque Covid !!!
AK Assad
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Françoise Cabrera
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Excellente prise en charge par le docteur Cécilia Martins qui est d'une très grande douceur et qui donne d'excellents conseils. Assistant très professionnel et agréable lui aussi. Merci à eux!
Imene Bel
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Alain Dumartin
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Corinne Morillo
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Nino Vella
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Acceuil parfait, tout comme la prise en charge et les soins.
Henry Rani
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Bruno Grondin
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Gerard 40
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Salma Rezig
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Sam De Dona
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
claudine gauthier
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
je conseille ce centre à personne. très mauvaise expérience pour une prothèse dentaire complètement ratée que je dois actuellement refaire chez un autre dentiste et en plus de ça, j'ai perdu 900 euros que le centre n'a pas voulu me rembourser. ALORS ATTENTION
P THIS
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Pour ma part je suis très satisfait, bon accueil et dentiste compétente et efficace. L'accueil téléphonique sature de temps en temps, mais il suffit d'être un peu patient....
yim69680
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
A fuir absolument! Certes les rendez vous sont rapides mais les dentistes sont a la chaîne.... J'ai envoyé mon fils qui a fait réparer 4 caries, et surprises quelques mois plus tard il fait 2 infections a la suite. Je change de dentiste et il me dit que les soins ont été très mal fait et il a du refaire les soins! Mais j'ai du payer des honoraires de malade pour soulager mon fils. Je déconseille fortement ce centre qui n'est pas sérieux😡😡😡😡
M.
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis surprise de lire autant de commentaires négatifs, sachant que je suis soignée là-bas par le docteur Garcia. En terme d'organisation : - j'ai toujours été reçue à l'heure et avec le sourire (que ce soit le dr Garcia, son assistant Mathias ou la jeune fille de l'accueil) - mes rdv m'ont toujours été rappelés la veille voire j-2 En ce qui concerne les soins : J'ai été traitée pour une parodontite (3 séances de curetage), ablation d'un kyste - dont extraction de 4 dents- et pose d'une couronne. Le dr Garcia explique systématiquement ce qu'elle faisait et était attentive en cas de douleur. Je n'ai pas souffert pendant les interventions mais quand les effets de l'anesthésie se sont dissipés j'avais le traitement adéquat. Mes séances se sont très bien passées et au-delà des soins, il y a eu des conseils vraiment utiles et un suivi sérieux. Je recommande ce centre.
Lea Planche
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
L'Hermite Camille
il y a 6 ans - 2 (Expérience négative)
J'ai attendu un mois pour avoir un rendez-vous à partir de 18h, ce que je veux bien comprendre si il y a beaucoup de demandes. Mais aujourd'hui, pendant mon rendez-vous, alors que j'ai des douleurs régulièrement et que j'ai besoin d'un détartrage, la dentiste m'a seulement dit, après avoir regardé ma bouche à peine une ou deux minutes, qu'il fallait que je fasse des bains de douche et m'a recommandé d'acheter une brosse à dents à 100e, c'est tout, "parce qu'il faut assainir et que c'est la première visite". Si c'est la manière de procéder de ce cabinet très bien, mais personnellement j'ai toujours été soignée dès mon premier rendez-vous, et je ne retournerai plus là bas. Dorénavant je vais me fier aux avis google, il y a probablement des dentistes très bien dans ce cabinet, il y a des commentaires positifs, mais apparemment je n'ai pas eu de chance, et je comprends pourquoi la note globale est de 2,5. Cette dentiste a été expéditive, voulait clairement terminer sa journée, et ne m'a pas parlé avec tant de respect que ça (sûrement parce que j'ai vingt ans de moins et qu'avec les jeunes on peut tout se permettre tant qu'on est payé à la fin hein). Bref, on m'avait recommandé à la base le dr Polymerou et j'aurais dû le demander directement! Les 2 étoiles pour ce cabinet sont parce que je n'ai pas attendu
creps25 david
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Vraiment très content de ce centre dentaire. J’ai été soigné 3 fois par le docteur PATAP. les soins ont été d’une très grande qualité, mise en place d’une couronne et détartrage. Comme la plupart des gens nous avons une peur des soins dentaire mais là ça a été tout le contraire cette dentiste vous mets tout de suite à l’aise elle est d’une grande gentillesse et les soins sont excellent elle est très minutieuse dans les soins, je n’est ressenti aucune douleur et ressenti aucune différence après la mise en place de la couronne je suis vraiment très content du résultat. J’ai aussi été toujours reçu à l’heure. Je vous conseil vraiment le dentiste PATAP. une équipe au top 👍
Sandrine MERLIER
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Je laisse un petit message de là par de toute la famille Merci au Docteur MARDONES Pablo et à son assistante Fleur, je ne changerais pas de dentiste, excellent travail, on vous remercie Je recommande
Mohammed G
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
SI VOUS ÊTES SUIVI PAR MME GARCIA DEMANDÉ à changé très dangereuse et ne c'est pas travaillé un vrai bouché Centre irespectueux envers ces clients on vous laisse attendre sans explication. Plus de 45min de retard à chaque rendez vous et il s'excuse même pas pire on vous prend de haut. Je suis suivi par Mme Garcia qui est non professionnel.
delphine golliet
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
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