Le Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire fait partie du réseau ELSAN, premier groupe d'hospitalisation privée en France.
Notre centre d'imagerie médicale est équipé des technologies les plus avancées : Scanner, IRM, Échographie et Radiologie conventionnelle.
Examens tomodensitométriques avec équipements de dernière génération pour des diagnostics précis et rapides
Imagerie par résonance magnétique haute définition pour une visualisation détaillée des tissus mous
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Examens échographiques complets dans un environnement confortable et professionnel
Membre du réseau ELSAN - Premier groupe d'hospitalisation privée en France
Examens radiologiques standards avec technologie numérique avancée
Scanner • IRM • Échographie • Radiologie conventionnelle
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Parking sur place Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
Centre d'imagerie pour diagnostic médical Centre de diagnostic Centre d'IRM Radiologue Centre de radiologieHeures d’ouverture:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Le Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN offre une expérience globalement positive à ses patients. Les points forts incluent un accueil chaleureux, un personnel sympathique et compétent, ainsi qu'une organisation efficace qui permet une prise de rendez-vous rapide et des délais d'attente raisonnables pour la plupart des patients. Les installations modernes et propres contribuent également au confort des patients.
Les réponses du propriétaire aux commentaires des clients montrent une volonté d'écouter et de répondre aux préoccupations, ce qui démontre un engagement envers la satisfaction des patients. Les quelques critiques concernant les délais d'attente pour les résultats ou des problèmes d'organisation sont prises en compte et font l'objet de réponses constructives, indiquant une volonté d'amélioration continue.
Il est notable que de nombreux patients apprécient la gentillesse et la professionnalité du personnel, ce qui est essentiel pour une expérience positive dans un établissement de santé. Les compliments sur la rapidité de la prise de rendez-vous et la facilité d'accès à la clinique sont également fréquents, soulignant l'efficacité de l'organisation.
Cependant, certains patients ont exprimé des frustrations concernant des problèmes spécifiques, tels que des difficultés à joindre le service par téléphone pour prendre rendez-vous, ou des erreurs dans la prise en charge qui ont entraîné des retards ou des examens non réalisés comme prévu. Ces commentaires sont importants car ils mettent en lumière des domaines où des améliorations sont possibles.
Dans l'ensemble, le Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN semble offrir un service de qualité, avec un personnel dévoué et une organisation qui fonctionne bien pour la plupart des patients. Les efforts pour améliorer continuellement les services et répondre aux besoins des patients sont évidents, ce qui contribue à renforcer la confiance et la satisfaction des patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.4 (1062 avis)
57 avis
44 avis
74 avis
177 avis
710 avis
Jacques Dousset
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jacques, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sylvie Dewas
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Rapidité, efficacité, locaux adaptés et propres...et pas d'attente 👌
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sylvie , Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service rapide et nos locaux. Votre satisfaction est importante et nous sommes heureux que tout ait été à votre convenance. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Dominique CHATAIGNIE
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Examen : IRM ; Heure respectée ; personnel médical bienveillant et compétent ; service administratif organisé (arrivée avec borne pour enregistrement et départ avec compte-rendu sans trop d'attente) ; centre de radiologie à recommander ; bref que du positif.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Dominique , Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et détaillé. Il est gratifiant de savoir que notre organisation et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à une expérience satisfaisante. Votre recommandation nous honore particulièrement. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
monique claveau
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Prise en charge par une secrétaire très sympathique et compréhensive à l écoute et humaine J avais oublié mon ordonnance pour une radio de la hanche que j ai scannée par la suite. Je n ai pas été refoulée ni houspillée. Merci au médecin qui a bien voulu malgré tout faire la radiographie. Merci à ls secrétaire et à la manipulatrice radio qui ont été très compréhensive et à l écoute. Merci docteur Drapeau. Merci. Très satisfaite de la clinique pour cet examen. Je recommande vivement.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Monique , Je vous remercie pour votre retour très positif. Il est essentiel pour nous que chaque patient se sente accueilli avec compréhension et bienveillance, et votre satisfaction nous encourage à maintenir cet engagement. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Alain Barel
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Alain Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Aurelie
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Top ! Bon accueil et bon suivi.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Mairie-helene Barre
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Mairie-helene, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
Brigitte LAPORTE
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Tout s'est bien passé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Brigitte , Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec la même qualité. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Alain Ququel
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Bon accueil. Personnels sympathiques ,très agréable. ALAIN
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Alain, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Pascal
Valerie Labade
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Valérie, Merci ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Melyna Piechowiak
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Melyna, Merci ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Jean Marc Reau
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Niveau acceuil pas content, mais radiologie très sympathique et content
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jean Marc , Nous prenons note de votre ressenti concernant l'accueil et sommes heureux que le service de radiologie ait répondu à vos attentes avec amabilité. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
jean-paul DESCHEPPER
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour jean-paul, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
Josy Deniel
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Venue pour faire une IRM avec injection avec ordonnance et en raison d'une erreur de la personne qui m'a donné le RV, j'ai eu une IRM sans injection et un avis médical me demandant de refaire cette IRM ....avec une injection. Mon médecin n'a vraiment pas apprécié. Et moi non plus. On ne m'a pas redonné de RV alors que c'est urgent . L'erreur est humaine mais alors il faut la réparer..... Salutations. J.D.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour nous sommes désolés de votre expérience et de votre ressenti . nous prenons des informations et revenons vers cordialement Pascal centre de radiologie de la clinique esquirol saint hilaire
Lau rence
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Lieu très moderne, équipes médicale et administrative très sympathique.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Lau rence, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à propos de nos installations modernes et de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir un service attentionné et professionnel. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Michèle Dejos
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
La prise en charge a été correcte...pas trop d'attente....
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Michèle , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction concernant la gestion rapide et le temps d'attente limité est très encourageante pour nous. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Corinne Desvignes_Mahot
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Moins d attente. Equipe soignante à l écoute.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Corinne, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sarah Bernard
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel accueillant et rassurant Parfait
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sarah, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Mathilde Boyer
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
C'est la première fois que je reviens après " améliorations " ... pour les automates qui prennent en compte l'administratif à l'arrivée : pourquoi pas ? C'est effectivement rapide mais cela déshumanise encore un peu plus le parcours de soins ... Je n'ai pas attendu plus que de raisonnable ensuite ... Par contre GROS POINT NOIR : après mon scanner , je suis repartie sans avoir pu rencontrer le médecin radiologue alors que je l'ai demandé ! C'est la première fois dans ma vie ( et j'ai plus de 50 ans ! ) que je suis renvoyée après un examen d'imagerie sans qu'un médecin radiologue prenne le temps de m'expliciter mes résultats !!! C'est vraiment incroyablement décevant ! J'espère que la prochaine fois cela se passera différemment ! Donc très mauvaise note pour le moment ......... Je viens de repasser , le 14 novembre , le même scanner thoracique et de nouveau GROS BEMOL ! j'avais averti qu'en plus de mes poumons il faudrait regarder mon œsophage car j'ai de gros problèmes à ce niveau que mon médecin n'arrive pas à guérir et j'avais aussi prévenu que j'avais fait une grosse chute dans l'escalier : le dévalant sur le dos , ce qui m'avait laissé de grosses douleurs en haut du dos ...... SEULS mes poumons ont été renseignés dans le compte rendu !!!!! Mon médecin l'a lu et m'a confirmé que les 2 autres soucis n'avaient pas été pris en compte ! Cette dernière m'a dit que le disque fourni avec le compte rendu ne peut être lu que par une machine particulière qu'elle ne possède pas alors comment je fais ?????????? Si j'ai un gros souci de santé , notamment au niveau de l'œsophage ( cancer débutant ? je fume depuis 40 ans et j'avais prévenu la personne qui 'a installée pour le scanner ! ) j'attends que cela s'aggrave ??????? Merci ! Il me semble que c'es aberrant ? Si vous pouviez revoir mon scanner et m'écrire au sujet des 2 points non renseignés ce serait bien .......... Mathilde Boyer
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bien à vous, Pascal
Jean-Luc
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel très à l'écoute et très ampathique.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jean-Luc, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Pascal
Huguette Lacoste
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne organisation. De l'acceuil à la radio à la sortie, 30 min !!!
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Huguette, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Pascal
Jocelyn Lansmant
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jocelyn, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
timba sandrine
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Rapide Respect des horaires Propre Parfait
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que nos services ont répondu à vos attentes en matière de rapidité, ponctualité et propreté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Fr
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Centre radiologie esh au top Perso tres peu d attente Personnel sympa et a l ecoute
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Fr, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Pascal LABBE
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Pierric Artamonoff
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Rien a redire. Tout bien
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Pierric, Merci pour votre évaluation positive ! . Nous travaillons pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
B C
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
J CORIO
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
J, Merci ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Olivier Clabaux
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil. Prise en charge rapide alors que je n'avais pas rendez-vous. Personnel souriant et à l'écoute. Ca fait du bien ! Merci pour tout. :)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Olivier , Merci beaucoup pour votre appréciation chaleureuse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir avec efficacité et bienveillance, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Patricia Cehabiague
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
je suis fier de votre service radiologie
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Patricia , vos mots nous touchent beaucoup . nous transmettons à nos équipes qui se dévouent au quotidien pour la prise en charge de leurs concitoyens . cordialement centre de radiologie Elsan Agen
Maxime BOUCHER
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis venue au urgence car je suis tombé dans les escaliers, je me suis tordue la cheville et j'avais une petite plaie au genoux. On ne m'a même pas regardé la cheville, directement une radio , et pour la plaie on m'a juste désinfecté et un petit pansement. Je ne pouvais pas poser le pied par terre, obligé d'insister pour avoir un fauteuil pour passer la radio , et pour avoir une ordonnance pour avoir une atèle avec des béquilles. Je n'ai même pas eu une ordonnance pour les pansements. Un accueil et une consultation lamentable ....
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour Nous sommes désolés de votre expérience mais le service des urgences de la clinique est indépendant du service de la radiologie nous transmettons à la clinique qui pourra vous répondre cordialement radiologie Imagen
Marie-Line Leonard
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Tout est parfait. Les rdvs pris grâce à un email et les pièces jointes demandées par le secrétariat. L’accès facile à la clinique grâce au parking payant. Très peu d'attente, les documents peuvent être scannés à l'entrée pour accélérer les passages sans passer par l'administration. Du matériel et du personnel performant. Reste à respecter le rythme du patient qui n’est pas forcément celui de la clinique. Pour la restitution des résultats au patient, il est parfois nécessaire de prendre le temps même si les examens remis rapidement comportent un compte rendu complet.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Marie-Line, Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous apprécions votre compréhension concernant le rythme personnalisé de chaque patient et l’importance d’un temps suffisant pour expliquer les résultats. Votre expérience est précieuse pour améliorer notre organisation. Cordialement, Pascal - Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Jean-Pierre BON
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Rendez-vous assez rapide, pas trop d'attente et personnel professionnel et gentil.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Barbara Boineau
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
j'étais positivement surprise par le déroulement précis et rapide de l'intervention. Très bonne organisation, l'accueil et l'accompagnement
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Barbara, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
Vincent Marcenach
il y a 4 mois - 2 (Expérience négative)
Passage très rapide à l'examen. En revanche 1h d'attente après l'examen pour finalement repartir dans compte rendu. Il a fallu recontacter le service à 3 reprises pour obtenir le compte rendu... Expérience mitigé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous regrettons le délai rencontré après votre examen et comprenons votre frustration à devoir vous manifester plusieurs fois. Votre expérience nous importe et nous prenons note de ce point pour améliorer notre organisation. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire -
Jean-Louis DUSSOL
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
je suis très content du centre d'imagerie de la clinique St Hilaire
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour merci pour cet encouragement à nos équipes . nous sommes très sensibles à l' accueil et à la prise en charge des patients
Anouck Martinez
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bien
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Anouck, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Marc Laborde
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Marc, Merci ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
andre marvier
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Andre, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
pierre opsomer
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
le travail est bien fait,mais personne ne m'a commenté les images !!
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif sur la qualité du travail réalisé. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de commentaires sur les images afin d'améliorer notre communication avec nos clients. Cordialement, Pascal Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Marie-Christine Borie
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Il suffit de lire les renseignements sur la borne et de les suivre . Tout c'est bien passé,facile et rapide.Personnel trés sympa.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Marie-Christine Nous sommes ravis que la borne ait été simple à utiliser et que votre expérience ait été agréable. Merci de souligner la rapidité et l'amabilité de notre équipe, cela nous encourage à maintenir cette qualité de service. Cordialement, Pascal – Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sylvia Martinelli
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis venue pour une IRM dorsale avec douleur para vertébrales droite comme mentionnée sur mon ordonnance. Je revalide avec le praticien avant l'examen ma zone de douleur. J'attends avec impatience mon compte rendu et là je vois que le compte rendu est sur la zone lombaire sacrée!!!!! Pas du tout ou j'ai ma douleur. J'ai écris sur l'adresse mail du secrétariat pour savoir si dans les clichés pris on pourrait par hasard voir la zone pour laquelle je suis venue mais je n'ai pas eu de retour. Ça fait quatres rendez vous médicaux pour essayer de mettre en lumière ma douleur et toujours rien, un rdv médecin traitant qui me prescrit en premier une radio, encore rdv chez médecin traitant pour qui me prescrit une IRM et là toujours pas de réponse.... Je m'en suis rendue a garder ma douleur et mon questionnement d'où cela vient. Je tiens a préciser que les secrétaires et l'accueil étaient parfait rien à dire à ce niveau là. Cordialement
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour nous sommes désolés de cette expérience je transmets à notre service de résultats d examens nous restons à votre disposition cordialement Pascal
Irène
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel professionnel et rassurant.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Irène, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre équipe professionnelle et fiable. Votre confiance est précieuse et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Pascal - Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
sonia lubrano
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Obtention rapide du rdv. Déroulé très satisfaisant. Attente des résultats assez longue mais supportable.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sonia , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité du rendez-vous et le déroulement. Nous comprenons que le délai d'attente pour les résultats puisse sembler long, et apprécions votre patience. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
christian MASSI
il y a 5 mois - 3 (Expérience positive)
en radiologie, s'est passé rapidement par contre pour l'échographie j'ai attendu pas mal de temps et je n'ai rien compris aux explications
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la radiologie ait été rapide et prenons en compte votre remarque concernant l'attente et la clarté des explications lors de l'échographie afin d'améliorer notre accueil. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Mayer Nadine
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien passé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Nad Sim
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Une secrétaire m’a contacté pour déplacer mes rdv, j’en avais pris 4 car je devais faire 4 radio pour moi et mon fils. Elle les a réuni en 2 rdv. Le problème c’est qu’une fois arrivés le radiologue n’a pas voulu les faire (pas de rdv prévu) après insistance elle a acceptée et a fais n’importe quoi! J’ai du aller à Villeneuve pour faire une radio et confronter mon fils de 4ans à des rayons pas nécessaire si elle avait fait son travail correctement!! Et la sécurité sociale à payé 2 fois à cause d’un travail bâclé! Du coup, j’annule tout mes rdv et je ne vais plus qu’à Villeneuve!
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nad , Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos rendez-vous. Votre expérience souligne des points importants que nous prenons en considération. Merci d’avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à améliorer notre organisation. Cordialement, Pascal – Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Guylaine Nelly
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Guylaine, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
pradal marie christine
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
très bon accueil gentillesse du personnel agréable souriant explication détaillée et mise en confiance pour l'examen
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Cher Marie Christine, Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'une attention particulière pour votre examen. Votre satisfaction est notre priorité . Merci encore pour votre confiance Cordialement, Pascal Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Danielle PIERRE
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Mon mari effectué un IRM à l'hopital d'Agen, nous sommes très contents de l'acceuil, du temps passé et des résultats obtenus rapidement. Agréablement surpris
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Danielle, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Pascal
Marie France Boue
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le panneau d'affichage dans la salle d'attente du scanner es très mal placé, si on se trouve dans le recoin, il faut se lever dès qu'un numéro est appelé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Pascal
Melissa Delgado
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Nouvelle organisation en salle d'attente qui apporte une meilleure fluidité quant au délai d'attente. Très satisfaite
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Melissa , Nous sommes ravis que la nouvelle organisation ait amélioré votre expérience en salle d'attente. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'optimiser nos services pour votre confort. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Nelly DAGRAS
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nelly, Merci beaucoup . Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Pascal
carine cocuron
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour cet avis ! Excellente journée,
Sylviane
il y a 5 mois - 2 (Expérience négative)
L’examen en lui-même bien. Mais c’est une usine. Il n’y a même plus d’entretien avec le radiologue à la remise des résultats ! C’est une déshumanisation. J’ai du aller sur internet pour apprendre et comprendre que qu’il avait détecté...😵💫 et angoisser plusieurs jours dans l’attente de voir mon médecin.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sylviane, Je comprends votre ressenti concernant le manque d’échange direct lors de la remise des résultats. Votre expérience souligne l’importance d’un accompagnement plus personnalisé pour mieux apaiser les inquiétudes liées aux examens. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Marie Baluteau
il y a 7 mois - 3 (Expérience positive)
Prise de rendez vous rapide et facile, personnel aimable dans son ensemble. Cependant très déçue de la part de la radiologue vue le jour de mon irm qui a non seulement refusé de réaliser l’injection de produit de contraste pourtant demandée sur mon ordonnance mais qui a également remis en doute un diagnostic d’endométriose posé il y a plus de 6 ans par le meilleur spécialiste de France. On a encore du boulot concernant l’écoute et la compréhension des femmes souffrant de pathologies pourtant aussi communes que l’endométriose.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration face à cette situation délicate et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’écoute des patientes est prise en considération avec sérieux. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Amélye Baccaro
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Une des rares fois où j'ai été prise à l'heure pour un rdv médical, la secrétaire est accueillante et sympathique, les personnes qui m'ont pris en charge pour L'IRM, ont été très doux et rassurants et m'ont très bien expliqué les consignes, ce qui m'a permis d'être moins stressée.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Amélye , Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous d'assurer un accueil chaleureux et un accompagnement rassurant afin de rendre votre expérience aussi sereine que possible. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Jean Claude Bazin
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Jean, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Valérie Bambrzak
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Service accueillant. Professionalisme des employés exemplaire
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Valérie, Merci pour votre évaluation positive ! votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Véronique Bernard
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
A. L heure ..personnel accueil et soins très agréable.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Véronique , Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil et les soins reçus. Votre satisfaction est une source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Françoise Barrieu
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
TRES BIEN
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Françoise, Merci pour votre évaluation positive ! votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Jean Marc Anglada
il y a 5 mois - 2 (Expérience négative)
Quand vous arrivez dans le centre de Radiologie et que vous allez à la borne pour prendre le Rdv, croyez gagner du temps. Bah au final y a 45 minutes d’attente Pour pouvoir obtenir le rendez-vous, on se pose la question de savoir à quoi sert les bornes Il y a beaucoup trop d’attente Pour obtenir juste un petit Rdv !! Quand vous arrivez enfin après 45 minutes D’attente devant la personne qui vous donne le rendez-vous Les Rdv sont assez rapide De ce côté-là, ça va . En ce qui concerne l’accueil Certaines personnes sont agréables d’autres moins . Voilà une fois que Nous avons obtenu votre Rdv et que le jour J vous avez fait votre scanner Avec le radiologue qui est très sympa Bah il faut attendre les résultats Dans un temps relativement normal, environ Une demi-heure trois quarts d’heure Rien à dire là-dessus Car il y a beaucoup de monde qui attend les résultats . Là de la chance qu’il faudra améliore C’est que Laborde puisse nous donner le rendez-vous sans avoir attendre 45 minutes supplémentaire Après passage de la borne . Cordialement
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour nous sommes désolé pour votre ressenti la fonction première des bornes n est pas de prendre rdv mais de diminuer le délai d 'attente des personnes ayant rdv . pour diminuer votre temps d attente il est préférable de prendre rdv sur internet ou au téléphone . concernant la durée d obtention des comptes rendus , cela dépend de l examen et des images à traiter merci pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer très cordialement
Laurence
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Prise de rendez-vous vous rapide sur le site, pas d'attente pour le scanner et la radiologue bienveillante, résultats reçus par mail dans la matinée pour ne pas patienter sur place, le nouvel établissement en rés de chaussée est pertinent.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre organisation et la bienveillance de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre confort et votre temps sont essentiels pour nous. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Nassim Nakhla
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci au service Radiologie Et aux personnels, accueillant et souriant
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nassim, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Julienne Giraldon
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Le nouveau accueil du service radiologie est très bien et rapide. Il y a une bonne amélioration suite aux travaux effectués. Merci
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Julienne , Nous sommes ravis que le nouvel accueil du service de radiologie vous ait satisfait et que vous ayez constaté une nette amélioration. Votre retour positif est très encourageant pour nous tous. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Anita MORIN
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Anita Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Moza
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Un peu d attente, mais le monsieur qui reçoit et guide est super sympa et bienveillant. Les clichés réalisés ont été très long ( bien 25mn, difficile à supporter) donc ne pas se fier l’avis de chacun car tout dépend de l’irm passé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
Jeannine Laribi
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Suite à un appel non compris de la standardiste RV IRM ne m a plus répondu pendant une heure ou j ai essayé de rappeler pour RV.encore une intelligente donc je vais ailleurs...super le standard !!!!
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour i, Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour obtenir votre rendez-vous. Votre remarque est prise en compte avec sérieux, et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Pascal Royere
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Parfait RAS, personnelles au top et très à l'écoute.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Pascal, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
François Antoine
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Longue attente, rendez vous à 12 h 00 ( avec 1/2 h d'avance comme indiqué ) pour radio du bassin, sorti à 13 h 45. Je suis diabétique - vous avez mon dossier- j'étais en hypo à 50, à cette heure là, les restaurant ne reçoivent plus. J'ai du prendre ma voiture et rentré à mon domicile qui prés de Fumel.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour François , Nous comprenons parfaitement l'importance de gérer votre temps avec soin, surtout dans votre situation médicale délicate. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux, et nous veillerons à être attentifs aux conditions spécifiques de chaque patient. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Virginie Didriche
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Virginie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
aurelie duhamel
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel agréable, souriant. Prise de rdv rapide Je recommande
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Aurelie Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre équipe et la rapidité du service. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, Pascal - Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Didier DESCHAMPS
il y a 5 mois - 3 (Expérience positive)
Le parcours pour se rendre au Scanner et au secrétariat est très mal indiqué voir même, pas indiqué du tout ! Mettez des pancartes !
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Didier Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients de l'importance d'un cheminement clair pour faciliter vos déplacements et prenons en compte votre remarque sur la signalisation. Cordialement, Pascal de la part de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Andre Clement
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très satisfait de mon passage
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Andre, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN. Excellente journée !
Laurent Lefort
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Le service Scanner- IRM au complet est compétent (docteur , assistant, secrétaires etc ) de ce coté la rien a dire . Le gros problème en revanche c'est qu'il est quasi impossible d'avoir le service au téléphone pour prendre rendez-vous , la ou les lignes sont constamment saturé on est mis en attente et ça raccroche a chaque fois au bout de 15 a 20 minutes d'attente parfois avant et ce sur plusieurs jours d'affilé souvent (testé et désapprouvé ) . Pour avoir un rendez-vous donc il faut impérativement se déplacé a la clinique (j'habite a 70 km allez/retour de celle-ci) , c'est un problème qu'il n'y avait pas avant . Cordialement .
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour merci pour votre commentaire . notre service de prise de rendez vous téléphonique est en effet en re organisation et nous savons plusieurs projets pour améliorer ce service . Produits de contraste : depuis mars 2024 , en effet , les pharmacies en fournissent plus les produits de contrastes pour certains examens ( loi de mars 24 ) c est pourquoi les ordonnances ne sont plus produites sur ce sujet . nous restons ) votre disposition et espérons que vous garderez confiance en notre établissement . pblondel
reumi pano
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Un passage rapide et efficace. Équipe au top. Explication et mise en confiance. Je vous remercie pour votre travail. de vrai pro !
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Reumi , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter clarté et confiance tout en réalisant un travail efficace. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sophie Brunot
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Passage à l heure personnel dynamique secrétaire impliquée
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sophie , Nous vous remercions pour votre appréciation concernant notre équipe engagée et réactive. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité dans notre service. Bien cordialement, Pascal Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Nathalie Bédouret
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Pratiquement pas d'attente pour passer l'examen. Par contre ne sachant pas que les résultats étaient donnés avant le départ, temps d'interprétation extrêmement long
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nathalie , Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bien en compte votre remarque sur le délai d'interprétation des résultats. Nous apprécions votre patience et espérons que le reste de votre expérience a été fluide. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Béatrice LESPINGAL
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Bon accueil et très professionnel
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Béatrice , Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre accueil ainsi que notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Sylvie Lodetti
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Rdv pour infiltration épaule gauche sous échographie...je me retrouve en radiographie sur une table dure pendant 30mn, j'ai froid..la personne arrive et me dit que je dois changer pour me rendre en échographie, alors dès le début c'est ce que j'avais dit. Je ne suis pas contente du tout, le Dr Castel arrive et me dit si je ne suis pas contente je n'ai qu a partir...c'est honteux de la part de ce médecin. Il m'a passé du froid, infiltration...quelques jours plus tard j'ai eu une un cercle ça fait comme une brûlure, je l'ai pris en photo. Dommage pour l'étoile il mérite 0
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sylvie Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous prenons en compte les difficultés que vous avez rencontrées durant ce rendez-vous. Sachez que vos observations seront transmises aux équipes concernées. De plus si vous souhaitez échanger en direct nous vous invitons à donner vos disponibilités de contact à l 'adresse suivante secretariat@im-agen.fr Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
CatM 62 (“CatM”)
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellente réactivité du secrétariat suite à ma demande de rendez-vous. Le personnel est très professionnel et la procédure très pratique. Merci
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Catherine Martel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre secrétariat a répondu efficacement à votre demande et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la simplicité de la procédure. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Eric BOUSQUET
il y a 8 mois - 3 (Expérience positive)
Les résultats sur le net, OK, c'est bien quand on est loin et surtout quand ça fonctionne. J'ai fait mon examen le jeudi et le mercredi suivant, la page de mes résultats était inaccessible sur le net, j'ai dû me déplacer pour les récupérer. Mon adresse IP est bloquée. Qui peut la débloquer ? Car j'ai plein d'autres examens à faire, et aller chercher les résultats, c'est 60 km aller retour !
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonjour nous sommes désolés pour votre ressenti si vous avez toujours des soucis de récupération d examens vous pouvez nous contacter par mail à l adresse suivante . secretariat@im-agen.fr avez vous regardé sur votre espace santé si les résultats n "y etaient pas ? nous restons à votre disposition centre de radiologie IMAGEN
Sylvie Haag
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Rdv pour scanner avec injection. Personnels professionnels et bienveillants.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Sylvie , Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous que chaque visite soit prise en charge avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Pascale Fertilhanges
il y a 5 mois - 2 (Expérience négative)
Centre totalement déshumanisé...De l'entrée (Bornes) à la sortie. Des manipulateurs qui ne vous expliquent rien, qui ne vous rassurent pas...Un personnel administratif en manque de bienveillance et d'empathie qui vous remettent vos résultats comme des robots alors que votre vie peut, à la lecture, potentiellement basculer. En résumé, l'hôpital d'Agen a vraiment gagné le pari de l'accueil et de l'accompagnement du patient, ce qui n'a pas toujours été le cas. La clinique St Hilaire n'est plus ce qu'elle était.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
bonsoir nous sommes désolés de votre ressenti nous serions heureux d echanger avec vous si vous le souhaitez dans tous les cas je vais revenir vers les équipes avec votre témoignage concernant les bornes elles ne servent qu 'à vous éviter l attente , nos équipes sont la pour vous aider cordialement pascal du centre de radiologie de la clinique esquirol saint hilaire
Hiba
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Hiba, Merci beaucoup . Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Pascal
JR Rose
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Depuis les travaux l’organisation est au top et locaux agréable… personnel compétent et très sympathique… bravo à toute l’équipe
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour JR Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
eliane lespes
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite des examens passé à la clinique St Hilaire endroit très accueillant et bien conçu, facile pour se repérer, personnels très aimables.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive. Il est gratifiant de savoir que votre expérience a été agréable grâce à un cadre accueillant et un personnel attentif. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
celine daurel
il y a 6 mois - 4 (Expérience positive)
Beaucoup de retard mais équipe sympathique et accueillante
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour celine daurel, Nous vous remercions pour votre compréhension malgré le délai et apprécions votre mention de la gentillesse de l'équipe. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre organisation. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Vanessa Tonus
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis tombé sur un jeune manip radio vraiment adorable. Ça fait plaisir d'avoir à faire à du personnel soignant empathique.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Vanessa , Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'attention et la gentillesse de notre personnel vous aient satisfait. Votre reconnaissance est précieuse et motive à maintenir ce niveau d'accueil. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Nitro Rodrigues
il y a 6 mois - 4 (Expérience positive)
Personnel sympathique
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Gilbert ROUSSELIE
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Rendez vous précis, trés bon accueil, personnel agréable bien conseillé
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! Excellente journée,
Michel Robert
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Michel, Merci beaucoup . Toute l'équipe est très heureuse de votre avis : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Pascal
Michel CHAMBERT
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Superbe accueil merci
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Excellente journée,
Sarah BONNECAZE
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel très gentil. Passage et prise de RV rapides. Parking facile et indications claires et nets pour se diriger dans la clinique. Je reviendrai même si j'ai 1h20 de route.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que l'accueil, la rapidité et les facilités d'accès aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous savoir prêt à faire ce déplacement. Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
JEROME MARQUES
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Bon accueil et bonne prise en charge par le Docteur Castell.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour JEROME, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez reçu un accueil agréable et un suivi attentif lors de votre visite. Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Marie-Claude Loubet
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien accueilli en urgence Merci aux infirmiers infirmières radiologue.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Marie-Claude , Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'accueil en urgence et le travail de notre équipe médicale aient été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, Pascal - Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Regine Laffont
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Pathétique Impossible de récupérer mon compte rendu qui m'oblige à y revenir donc 60 kms allés x2 : 120 pour le récupérer. Bravo
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Regine , vous avez du avoir des codes d accès lors de votre examens si ceux ne fonctionnent pas je vais transmettre votre demande à nos services afin de vous éviter un déplacement inutile Cordialement, Pascal de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN j ai la confirmation que notre équipe vous a contacté et que vous avez désormais accès à vos résultats espérant avoir répondu à votre attente
soad lazrak
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée pascal
Frederik Lucisano
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour Frederik, Merci beaucoup pour votre avis qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal
PINKMAN JESSY
il y a 6 mois - 4 (Expérience positive)
L’heure de rendez-vous a été respectée, à l’inverse le temps d’attente pour avoir les résultats a été assez long.
Réponse de Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
Bonjour JESSY, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l'heure du rendez-vous ait été respectée et comprenons que l'attente des résultats a pu paraître prolongée. merci pour votre patience mais certaines images sont parfois plus longue que d 'autres à interpréter , nous remontons cependant l information Cordialement, Pascal, Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN
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