Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Name: Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller
Address: 32 Rue de la Paix, 71100 Chalon-sur-Saône, France, Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire, 71100, FR
Telephone: +33 9 70 66 72 36
Price range: €
Rating: 4.3

32 Rue de la Paix, 71100 Chalon-sur-Saône, France

Informations sur Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

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32 Rue de la Paix, 71100 Chalon-sur-Saône, France +33 9 70 66 72 36

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Toilettes non genrées Soins pédiatriques Parking gratuit dans la rue Cartes de crédit Cartes de débit Chèques Paiements mobiles NFC Rendez-vous obligatoire Rendez-vous recommandés Assistance dans d'autres langues

Services:

Dentiste Dentiste cosmétique Cabinet d'implants dentaires Dentiste pédiatrique Parodontiste Prosthodontiste

Heures d’ouverture:

24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Le Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller offre une gamme complète de services dentaires, allant de la dentisterie omnipratique à la dentisterie esthétique, en passant par la prothèse dentaire, l'occlusodontie, l'implantologie, la parodontie et la pédodontie.

Les avis des clients sont globalement très positifs, mettant en avant la professionnalité, la gentillesse et la capacité d'écoute des dentistes et de leur équipe. De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des soins et à la façon dont les dentistes prennent le temps d'expliquer les procédures et de rassurer les patients.

Certains clients ont également souligné la capacité du cabinet à accueillir les enfants et les personnes anxieuses, et à les mettre à l'aise grâce à une approche douce et pédagogique.

Les réponses du propriétaire aux avis des clients sont également très positives, montrant une volonté de dialogue et de prise en compte des remarques et des suggestions des patients.

Dans l'ensemble, le Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller semble offrir une expérience de soin dentaire de haute qualité, caractérisée par une approche humaine et professionnelle.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

4.3 (53 avis)

9 avis

0 avis

1 avis

43 avis

ayse
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

J'avais un rendez vous aujourd'hui pour la premiere fois et je suis tres satisfaite que ce soit a l'accueil l'assistante ou le docteur ils ont tous ete la pour me rassurer, ils etaient honnete et de tres bonne humeur! Je conseille fortement!

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre équipe et la bonne humeur ressentie. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une bonne expérience ! A très bientôt.

Victor Renaud
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)

Au Top cabinet lumineux, équipe accueillante et travail précis et appliqué

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Monsieur Renaud, Merci pour votre retour positif sur votre suivi ! Comptez sur nous pour continuer d'être aussi accueillants et appliqués à votre suivi. Au plaisir de vous recevoir.

Magevent
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Au top

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre cabinet. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et continuerons nos efforts en ce sens ! A bientôt.

Sophro Laure
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)

Merci à tous les avis négatifs, cela aide et évite de se faire avoir pourtant vu les photos ça doit joli à l’intérieur de ce cabinet. Par pitié, cessez de dire aux gens qui mettent des avis négatifs que c’est pour vous nuire. Les gens ont le droit de dire quand leur expérience est bonne et vis versa. Rien que de par ce genre de commentaire, ça donne pas du tout envie de venir.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Je m'interroge sur l'intérêt de votre commentaire... Je vous l'accorde, "les gens ont le droit de dire quand leur expérience est bonne et [vice] versa". Toutefois, nous avons aussi le droit de leur répondre. "Ca doit [être] joli à l'intérieur de ce cabinet" signifie que vous n'avez probablement pas encore consulté notre équipe. C'est bien dommage car cela vous aurait permis de vous faire votre propre avis sur notre approche. Je vous y invite, vous changerez probablement d'avis :)

Bertrand Kovacevic
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)

Ma conjointe (on a pas le même nom de famille) petite précision. Elle est venue pour un contrôle et elle s'est vu remettre un devis impressionnant pour des éventuelles travaux inexistants. Nous étions de passage dans cette ville pendant quelques mois. Nous sommes ensuite reparti, nôtre praticien qu'on avait nous a bien précisé qu'il n'y avait aucun travaux à faire.... Il nous a dit qu'on a bien fait de rien avoir eu fait chez ce dentiste.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Une nouvelle fois bonjour à vous, Vos avis se suppriment puis reviennent modifiés et nous arrivons enfin à percevoir le motif de votre mécontentement. Merci. Nous pouvons vous assurer que nous ne proposons pas "de travaux inexistants". Cela est à l'encontre de nos valeurs. Toutefois, si cela est votre ressenti, c'est que notre information n'était peut être pas assez claire. Afin d'améliorer la qualité de la prise en charge de votre conjointe et afin de vous apporter les informations qu'il vous manque, auriez-vous l'amabilité de nous adresser un courriel pour que nous puissions vous expliciter les choses ?

tibo hue
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre structure. Nous espérons que tout a été fait pour vous donner satisfaction ! A bientôt.

Florie Lebeault
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre cabinet. Nous espérons avoir mis tout en œuvre pour vous donner satisfaction ! A bientôt.

jmpp jamjg9
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

très professionnel, ma fille de 13 ans a tellement était contente de la consultation qu'elle souhaiterai faire son stage là-bas et choisir ce métier

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour ce retour très positif sur la consultation. Au plaisir d'accueillir votre fille en stage. Nous espérons lui susciter le même intérêt que celui qui nous porte au quotidien pour la dentisterie d'aujourd'hui et de demain !

DS AUTO VO DS AUTO VO
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)

a fuir premier devis petit pris en charge par la CMU une fois commencé que les suppléments à ma charge plus de 1000 € pour faire une intervention sur quatre dents 100 % pris en charge j'ai dû arrêter et aller chez un autre praticien pour la même prestation voir mieux avec des soins supplémentaires je n'ai rien payé de ma poche c'est vraiment profiteur à éviter grosse perte du temps pour faire une dent vous passez 6 mois grosse perte de temps

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Il nous semble qu'une clarification s'impose. Vous avez été reçu en urgence le 07/10/2024. A la suite de cela, vous êtes venus avec plus de 15 minutes de retard à votre rendez-vous du 12/11/2024 et avez manqué le rendez-vous reprogrammé le 21/11/2024. Ceux-ci auraient permis de traiter l'infection dont vous souffriez initialement. Par la suite, nous avons consenti à vous revoir en consultation le 07/01/2025 pour lister les soins à envisager. Lors de ce rendez-vous, nous vous avons exposé notre plan de traitement et présenté un devis que vous avez accepté en le signant. Il est vrai que ces soins ne font pas partie du panier CMU-c / CSS (montant d'environ 200€). Un plan de réhabilitation qualitatif vous a également été présenté. Toutefois, vous n'avez pas donné suite et avez manqué une nouvelle fois votre rendez-vous du 17/04/2025. Nous avons alors émis une rupture de contrat de soins afin de ne plus pénaliser nos patients par vos irrégularités sur les créneaux proposés. Si vous avez trouvé un dentiste vous soignant en "100% pris en charge", posez vous simplement la question de la thérapeutique qui ne doit probablement pas être la même. Pour rappel, les tarifs des dentistes sont pour la plupart encadrés. Nous n'estimons pas avoir fait défaut dans notre prise en charge et dans nos propositions contrairement à vous considérant vos manquements. Nous espérons que votre avis ne reflètent pas les valeurs que vous appliquez à votre propre entreprise. En finalité, nous ne vous remercions donc pas pour votre avis cherchant visiblement à nous nuire. Cordiales salutations. Docteur Thibaut Bussemey

Yanis Bnr
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Ma mère est une personne qui a fait un AVC et qui, au lieu de m’aider, me cause beaucoup de problèmes, car elle prend des rendez-vous de partout à mon nom sans jamais me prévenir. Ensuite, c’est moi qui subis les conséquences de ses actes. Pourtant, je suis majeur, et elle n’a pas le droit d’agir ainsi.Elle m’a fait la même chose avec la banque : plus de dix rendez-vous pris à mon nom sans que je sois au courant, jusqu’au jour où ma conseillère bancaire m’a contacté directement, car elle trouvait étrange que je demande autant de rendez-vous, sachant comment je suis habituellement.Aujourd’hui, je dois subir tous les dégâts que ma mère me cause à tort. Si vous êtes de bonne foi, et je n’en doute pas, vous ne pouvez pas dire que j’ai pris ces rendez-vous moi-même ou de vive voix, car je ne vous ai jamais contactés. C’est elle qui les prend et qui me prévient une fois les rendez-vous passés, en me disant simplement : « Tiens, tu avais rendez-vous là ou là, j’ai oublié », alors que je ne lui ai rien demandé.Vous m’apprenez même que dernièrement elle vous a encore contactés dans mon dos, sans me prévenir, comme pour les trois rendez-vous précédents. Tout cela n’est pas de votre faute, bien sûr, mais je suis à bout : je dois subir tout ce que ma mère fait, avec les médecins, la banque, le dentiste… Dans tous les domaines, elle se permet d’agir à ma place, et je ne comprends pas pourquoi personne ne la stoppe et lui dise qu’il faut que ce soit moi qui vous contacte alors que je suis majeur. Je ne vous ai jamais contactés, et c’est elle qui m’a dit un jour : « Après quatre rendez-vous, ils ne veulent plus de toi ». Je n’ai pas compris, car je lui avais dit que je n’avais pris aucun rendez-vous. C’est alors qu’elle m’a avoué : « Non, c’est moi qui les ai pris, mais j’ai oublié de te le dire ». J’étais en colère, car je souffre.J’ai 24 ans et je ne comprends pas pourquoi elle se permet de faire ça. Je ne vous ai jamais eus au téléphone pour donner mon accord, et même les courriels dont vous me parlez, elle ne me les a jamais transmis. Sachez que je reconnais et admire votre professionnalisme, ainsi que votre bienveillance.Cependant, je pense qu’une simple ordonnance ne suffira pas. J’ai vraiment très mal : toute la peau se referme sur ma dent cassée du bas, et j’ai un tenon qui pend de l’intérieur vers l’extérieur. Je souffre énormément, je ne peux presque plus manger ni boire, c’est une douleur insupportable à chaque fois que ma langue bouge. Ce tenon est recouvert de peau, et c’est insupportable à vivre.Je suis très triste et dégoûté de la situation, car à cause de ma mère je me retrouve dans cet état. J’aurais vraiment aimé que vous puissiez m’aider, car jusque-là je n’avais jamais trouvé un dentiste aussi professionnel et rassurant que vous. Je comprends cependant votre point de vue, car comme vous me l’avez appris, vous avez tout fait pour m’aider et j’en suis reconnaissant. J’aurais aimé qu’elle me prévienne, je n’en serais pas là. Merci beaucoup pour tous ces rendez-vous d’urgence que vous avez placés, même si j’aurais aimé être au courant pour les honorer et me soigner, surtout qu’on avait prévu plein d’autres choses, et même un blanchiment par la suite. Mais à cause de ma mère, je me retrouve sur liste rouge, ce que je comprends et ne comprends pas à la fois : je comprends, car vous avez tout donné pour me soigner et tout mis en place ; je ne comprends pas, car elle ne m’a jamais prévenu et je n’avais jamais appelé de moi-même pour prendre ces rendez-vous, me laissant aller en pensant que la douleur passerait. je suis obligé de passez par google car vous ne répondez pas part mail mais je passerais dans votre cabinet vous voir directement pour savoir quoi faire car aucun dentiste ne veux le prendre et après tout légalement parlent ma mère n'a pas le droit de prendre des rendez-vous vous pour une personne adulte qui plus et à 24 ans donc je passerai vous voir dans la semaine prochaine

Nathalie Tirlot
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Cabinet au top, dentiste bienveillant, clair dans les explications. Très bon accueil, tout le monde est agréable. Je recommande vivement.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Merci pour votre retour très positif sur notre cabinet et pour la confiance que vous nous accordez depuis le début de votre prise en charge. Nous allons continuer sur cette voie pour vous offrir un service à la hauteur de votre implication ! A très bientôt.

Christelle Berthaud
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)

Une super dentiste pour les enfants. Douce , patiente , elle explique super bien aux enfants tout les gestes qu'elle fait , ce qui mets en confiance l'enfant . Je la recommande fortement.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour positif sur la pratique du Docteur Schouller ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au cabinet.

c Blondeau
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)

Je recommande fortement

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et de nous recommander. Nous espérons que notre travail vous donnera satisfaction à l'usage et restons disponible en cas de besoin. A très bientôt.

Anais Branca
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)

J’ai contacté le cabinet en urgence pour mon fils qui s’est cassée les deux dents de devant et qui avait très peur du dentiste. Cabinet très réactif qui a reçu mon fils dans la foulée et qui a su le rassurer. Nous avons rendez-vous prochainement pour des empreintes et la reconstruction de ses dents. Tout m’a été expliqué de manière très claire. Très à l’écoute et prend le temps. Un grand merci 🙏

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer vous et votre fils juste avant votre départ. Nous vous remercions de la confiance accordée pour la suite du traitement. A très bientôt.

Hoang Tran
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)

Je tiens à recommander le docteur Bussemey. Rendez-vous pris pour le lendemain pour le traitement d’une rage de dent. Dentiste à l’écoute des peurs de son patient et équipe formidable.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Hoang, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'un de nos créneaux dédié aux urgences ait été disponible pour vous soulager. Au plaisir de vous recevoir pour le reste de votre suivi.

Sovanavy Chhim
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)

Appel début juin afin d'avoir un rdv des 3ans pour ma fille. La secrétaire me demande de faire un email afin de prendre le rdv. A ce jours toujours aucune reponse malgré un appel de relance le 24 juin. Simplement en attente d'un rdv même dans 6mois..

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Votre courriel n'a effectivement été traité qu'aujourd'hui du fait de la forte demande concernant l'activité du Docteur Schouller, seule pédodontiste exclusive du secteur. Il lui est difficile d'absorber seule la demande dans des délais aussi courts (quelques semaines). Nous avions aussi des difficultés de secrétariat qui vont trouver une solution grâce à l'arrivée de notre nouvelle secrétaire. Comptez sur nous pour mettre les efforts à l'amélioration de nos services. Merci pour votre retour. PS : nous vous invitons à consulter votre adresse mail pour de plus amples informations.

Sandy
il y a 7 mois - 4 (Expérience positive)

Je devais emmener ma fille à un rendez-vous chez le dentiste ce matin à 11h30, pris depuis deux mois. La secrétaire m’a laissé un message vocal à 8h30 (au moment où j’emmenais ma deuxième fille à l’école), pour me prévenir que le rendez-vous était annulé car la dentiste était absente. Quand je l’ai rappelée, je lui ai expliqué que j’avais organisé ma journée en conséquence, que j’avais prévenu l’école de l’absence de ma fille, et que je devais faire une heure de route pour venir car je n’habite pas à côté. Elle m’a répondu que la dentiste avait dû emmener son fils aux urgences et que, “en tant que maman”, je devrais comprendre les imprévus. Ce que je comprends bien sûr, et je lui ai fait savoir que j’étais très compréhensive. Elle m’a dit mot pour mot que normalement elle n’avait pas à se justifier. Je n’ai jamais demandé de justification, mais dans le message vocal ou lors de l’appel, juste me dire « pour raison familiale », j’aurais compris ! Ce que j’aurais surtout apprécié, c’est un minimum de compréhension en retour. Aucune excuse, aucune empathie, juste une proposition de reporter le rendez-vous au 30 juin, jour où je suis absente. Je n’ai rien contre la dentiste, que je ne connais pas et qui doit être très compétente je n’en doute pas. En revanche, je n’ai pas du tout apprécié la manière dont la secrétaire m’a parlé. Je n’ai jamais demandé qu’on se justifie, j’aurais simplement aimé un peu plus d’écoute et de respect pour mon organisation de maman également bien chargée. Je mets tout de même 4 étoiles, car je reste correcte et je n’ai pas pu voir le travail de la dentiste elle-même

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre compréhension. Notre fils de 18 mois est encore hospitalisé pour "observations" à l'heure où nous vous écrivons. Thibaut (Dr Bussemey) a pu prendre le relai à partir de 18h30 et a du annuler à son tour la journée qui vient. Nous prenons note que notre process d'annulation et de report ne vous a pas donné satisfaction. Votre critique constructive nous permettra d'aborder cela avec notre équipe et de travailler à l'amélioration de ce point pour que chacun puisse offrir le meilleur de soi à nos patients. Restant à votre disposition, respectueuses salutations. Docteur Sarah Schouller

Xavi Iniesta
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)

Jérôme Platey et Capucine Dupont nous sommes d'accord avec votre avis et on vous remercie. Grâce à vous et vu le constat de celui-ci, on ira ailleurs choisir un autre praticien pour être pris en charge en temps normal ni en 2025 ni en 2030 :) de façon correcte et honnête. On ne recommande pas.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Monsieur Iniesta, Précisons d'abord que nous apprécions la modification de votre avis initial exagérément négatif. En réponse, nous souhaiterions tout de même appliquer notre processus d'amélioration continue. Nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patient... Aussi, pourriez-vous donc nous préciser le motif exact de votre insatisfaction et de cet avis ? Cela serait "correct et honnête" de votre part. Cordiales salutations.

Amine
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Super Dentiste rien à dire ....service incroyable toujours à l écoute des enfants et des parents.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Amine, Merci pour votre avis positif et votre commentaire. Comptez sur nous pour continuer dans cette approche basée sur l'écoute de nos petits patients et de leurs parents !

Amel Atmane
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)

Excellente très douce avec les enfants

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Amel, Merci pour votre retour attentionné. Nous continuerons dans cette approche empathique. Au plaisir de vous revoir.

Jerome Dohou
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)

Très ravis de ce cabinet dentaire. Le docteur BUSSEMEY s’est bien occupée de ma dent. Un bon accueil et De très bon conseils, elle a du professionnalisme.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Jérome, Merci pour ce retour très positif ! Pour le compléter, vous avez été pris en charge par Anne-Sophie qui passe sa thèse d'ici quelques semaines et non par moi-même. Notre équipe aurait dû vous le signaler ; toutes nos excuses pour ce quiproquo. Elle vous remercie d'ailleurs pour son premier avis 5 étoiles ! Au plaisir de vous recevoir. Docteur Thibaut Bussemey

Oujdia Oujda
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)

Après avoir consulté 3 dentistes dont un stomatologue pour le retrait d’une dent de sagesse carié qu’il n’arrivait pas à retirer …🙃 heureusement j’ai pu être prise en charge par le DR Bussemey qui me l’a retiré sans problème . j’ai également consulté le DR Shouller pour mon fils âgée de 2 ans suite à un traumatisme dentaire , très gentille et douce avec les enfants , l’équipe du cabinet est top , je recommande 😊

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Oujdia, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour très positifs sur nos prises en charge adulte et enfant ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cette fois sans retrait d'une dent nous l'espérons !

Nordine Nordine
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)

Superbe cabinet on s’y sent bien ! Dr BUSSEMEY et son assistante ont été très professionnelles et rassurant , La secrétaire est également très réactive et agréable . Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés ☺️

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Nordine, Merci pour votre excellent retour ! Cela nous conforte dans notre proposition de soin. En attendant votre prochain rendez-vous, prenez soin de vous et soyez confiant, le retour à la normale sera long mais le temps fera son action...

Smar Smar
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes !

Capucine Dupont
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)

Début décembre 2024 j’ai appelé pour obtenir un 1er rendez vous dentiste pour mon enfant, on m’a dit de faire un mail, ce que j’ai fait. … un mois plus tard, je relance ma demande n’ayant eu aucun retour. On me répond le 06/01 « nous traitons les mails dans l’ordre d’arrivée. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. » Et bien depuis je n’ai toujours aucune proposition de rendez vous ! Je ne comprends pas ce délai … je suis très déçue, surtout quand je lis dans les commentaires que certains ont eu des rdvs le jour même ! J’espère que vous saurez m’indiquer ce qu’il en est de ma demande de rdv. Merci

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame, Déçu de lire ce retour négatif de votre part... Je vous en remercie tout de même car celui-ci nous permettra de nous améliorer dans nos process d'accueil ! Auriez-vous l'amabilité de nous recontacter ce jour et de demander expressément à vous entretenir directement avec moi ? Cela nous permettra - au Docteur Schouller et moi-même - de trouver une solution à votre problématique. Dans l'attente de votre appel, respectueuses salutations. Docteur Thibaut Bussemey

Pauline Clerc
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Première visite pour moi dans ce cabinet , un grand merci au docteur, qui vous explique très bien les choses et vous rassure ( moi Un côté très angoissée). l'ensemble du personnel sont très sympathiques 😄 l'intérieur du cabinet est très modernes, et très propre 👍. Prochain rdv déjà programmée. Encore un grand merci a vous .

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Pauline, Merci pour votre retour positif ! Comptez sur nous pour poursuivre dans le sens d'un accueil sympathique accompagné d'explications tournées vers la santé de nos patients. Merci à vous pour votre confiance et à très bientôt !

Gwenaël Orcier
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Rendez-vous en urgence le jour même de mon appel, tout s'est déroulé à la perfection, secrétaire vraiment accueillante, j'ai été reçu par le Docteur Thibaut Bussemey, personne formidable et très sympathique qui m'a opéré de suite. L'opération a duré environ 15 minutes, 0 douleur, et un soulagement au niveau des caries qui me faisaient atrocement souffrir, 100% professionnel, 100% efficace. Désormais je n'irai dans aucun autre cabinet que celui-ci. Et en prime ils passent des musiques géniales en salle d'attente, du Skeeter Davis, Frank Sinatra... Bref que demander de plus ?

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Gwenaël, Merci pour votre retour très positif concernant votre passage au cabinet. Nous tâchons d'appliquer les principes de la Slow Dentistry lors de nos consultation même si parfois nous devons agir "vite". Continuez bien à prendre les médications car les douleurs peuvent malgré tout revenir après ce genre d'intervention... Nous serons ravis et honorés de vous accueillir à nouveau, dans les meilleures conditions possibles et peut être sous un air de Bossa Nova cette fois ;)

Christine Pv
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Un dentiste très professionnel qui ne pense pas qu'à remplir son tiroir caisse !! Un grand merci Docteur

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Christine, Merci pour votre retour positif sur votre passage auprès de nous. Nous continuerons notre approche axée sur la santé et non sur le financier, soyez en assurée. A très bientôt !

Jérôme Plathey
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Après une première visite diagnostic fin 2024, ce charmant praticien à trouvé 3 caries . Que j'avais moi-même diagnostiquer par le ressenti des douleurs qu'elle m'imposait . Après quelques explications de sa part , il m'a proposé un protocole de soin à démarrer en 2026 . Après insistance de ma part j'ai réussi à obtenir un soin sur la dent la plus douloureuse début 2025 , et malgré mon assistance a refusé de me soigner les deux autres avant 2026 en me resservant ses explications alambiquées . Bref , un praticien visant l'excellence et à l'écoute de ses patients ( rires ... )

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Monsieur Plathey, Je vous remercie pour votre commentaire qui me permettra d'évoluer. Toutefois, je suis désolé que vous n'ayez pas préféré mentionner votre mécontentement lors de votre dernier rendez-vous d'il y a 48 heures, placé en urgence par mon équipe (juste avant le dépôt de votre avis). Clarifions les choses pour les usagers : - nous avons diagnostiqué non pas trois caries mais une carie volumineuse active et des défauts notoires de vos anciennes restaurations (amalgames > 5-10 ans) ; - nous vous avons évoqué la possibilité de reprendre l'intégralité desdites restaurations par des soins qui seront mieux pris en charge par l'Assurance Maladie en 2026 grâce aux futures évolutions tarifaires - différer de quelques mois ne changera pas la finalité et n'induit pas de risque supplémentaire ; - nous vous avons dans la foulée planifié un rendez-vous de soin pour stabiliser la dent qui présentait la carie profonde d'ici 2026 (chose faite) ; - vous avez demandé, lors de ce second rendez-vous, la réalisation de deux premiers soins ce qui n'est pas en cohérence avec une prise en charge cohérente rétablissant la bonne fonction et la biologie (pour rappel les dents fonctionnent les unes avec les autres, pas par paire). Je reste alerte aux doléances éventuelles, dans l'engagement mutuel à une écoute réciproque et respectueuse. Navré de ne pas avoir été à votre convenance, bonne continuation à vous. Dr Thibaut Bussemey

isabelle gardella
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

J’ai trouvé un praticien à l’écoute de mes problèmes. Une équipe dynamique et souriante Merci

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour d'expérience après votre passage au cabinet ! Nous serons ravis de vous accueillir de la même façon lors de vos prochains rendez-vous. Agréable journée à vous.

Charline Brocot
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Première visite pour moi dans ce cabinet. Mille mercis au Dr Bussemey pour sa bienveillance et son écoute face à des patients très angoissés comme moi. Un côté humain exceptionnel. J'ai déjà beaucoup moins d'appréhension pour le prochain RDV. Soin rapide et efficace. Les locaux sont agréables et l'ensemble du personnel est très sympathique.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Charline, Très heureux de lire que nous avons pu vous apporter satisfaction dans notre approche. Merci de toute notre équipe, à très bientôt !

chainez bendjebbour
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Khyra Utshiwa
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Najet et ravis 🤩

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Khyria, Ravis en retour à la lecture de votre avis, merci pour celui-ci et à bientôt dans notre cabinet !

Caro C
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Mme schouller Sarah dentiste au top pour les petits ...Ma fille était terrorisé auparavant par le mot dentiste , depuis que elle va a ce cabinet plus aucun stress , pleure , angoisse ... Je la remercie

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Carole, Merci pour votre retour très positif ! Le Docteur Schouller et son équipe sont fiers d'avoir pu participer à cette évolution pour votre fille. A très bientôt et merci à vous pour votre confiance !

Mohamed Bouzahzah
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Accueil & soins parfait pour me petit neveu! =}}

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Mohamed, Merci pour ce retour très positif. Nous serons ravis de poursuivre l'accompagnement de votre petit neveu ! A très bientôt.

poiraudeau barbosa Elodie jeanne amelie
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Parfait. Personnel compétent et très agréable. Lieu sympathique. Adapte à tout âge.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre avis ! Toute l'équipe sera ravie de continuer à vous accueillir avec la sympathie qui nous caractérise. Agréable journée à vous !

Doly
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Comme d’habitude le docteur géniale avec mon fils qui est par ailleurs craintif …

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Doly, Merci pour cet avis positif. Le Docteur Schouller s'efforcera d'aider votre fils pour que bientôt il consulte avec le sourire et sans crainte.

Melinda Mhd
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Vraiment génial, au top. Le Dr Schouller est tellement bienveillante, à l’écoute et elle aime les enfants ça se ressent tout de suite ! Ravie que ma fille puisse poursuivre ses soins dans ce cabinet. Nous avions des problèmes avec le brossage, ma fille ne voulait quasiment pas en entendre parler. Elle semble réconciliée avec sa brosse à dents grâce aux conseils très pédagogues qu’elle a reçu. Merci beaucoup !

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Melinda, Merci pour votre avis et ces compliments. 🙏 Le Docteur Schouller est heureuse de lire que sa passion et ses conseils accompagnent désormais votre fille dans sa routine de brossage. A très bientôt !

Séverine BEAUDOT
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Le Docteur Schouller a accueilli notre fille avec tellement de pédagogie et de douceur ! Alors que nous étions tous assez stressés. Merci encore pour votre expertise et vos conseils et à bientôt pour le suivi

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Séverine, Merci pour ces mots qui nous confortent dans nos actions de pédagogie ! A très bientôt pour le suivi de votre fille.

Metissa A.
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

On a tellement fait le tour pour chercher une dentiste à l'écoute, douce, aimable et professionnelle... enfin, on peux maintenant dire qu'on a trouvé🙏. Le docteur Schouller est superbe, mon fils est réconcilié et se laisse enfin soigner. Il me dit toujours qu'il ne ressent AUCUNE DOULEUR. PS: Il tiens à profiter de ce message pour vous remercier pour votre gentillesse, et petits cadeaux 🎁 offert en fin de soin. MERCI On recommande ++👍🏽

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Metissa, Merci pour votre retour positif sur votre expérience auprès du Docteur Schouller ! 🙏 Nous serons ravis de continuer à poursuivre la prise en charge de votre fils. Agréable journée à vous.

Karine Steinmann
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Premier rdv depuis des années de peur, d angoisses et de rdv manqués, je suis très agréablement surprise de l accueil, l écoute, et la compréhension du Dr Bussemey. Il a réussi à me mettre en confiance pour réussir honorer mon prochain rdv le 14 mars. Enfin un dentiste humain qui prends le temps d expliquer . Merci parceque c est loin d être la généralité.

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Bonjour Karine, Merci pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous accompagner dans votre parcours et de vous aider à lever ensemble peurs et angoisses. A très bientôt !

Bel Bel
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

L’un des meilleurs dentiste que j’ai connu rapide aucune douleur et très pro rien a dire il m’a réconcilier avec ma phobie

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Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes aussi ravis d'apprendre que nous vous avons réconcilié avec le dentiste et espérons vous revoir avec le sourire !

Lionel Hubert
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Le docteur Thibaut Bussemey a eu la sympathie de m’accueillir en urgence entre deux patients ce que nombre de ses collègues de la ville n’ont pas fait . Ce jeune praticien est très agréable et professionnel. Merci encore à vous. M. HUBERT

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Bonjour Lionel, Merci pour cet avis qui conforte que les petits efforts de toute notre équipe se conjuguent avec la satisfaction de nos patients ! Bonne continuation à vous.

Karim Krbt
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Le docteur Thibaut Bussemey est très compétent ,agréables et professionnel je recommande totalement.

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Bonjour Karim, Merci de nous avoir consulté et de nous avoir laissé un avis aussi positif ! A bientôt, toute l'équipe du cabinet.

Kelly Barnaud
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Dr Shouller qui a rejoint le cabinet depuis peux est spécialisée pour les enfants !! Je ne peux que la conseillé... D'une douceur ... Et de même pour son assistante qui a su canalisé et rassuré ma fille lors de ce rendez vous. Un grand merci

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Bonjour Kelly et merci pour votre avis ! Le Docteur Schouller et son équipe apprécie votre retour d'expérience. Belle journée à vous !

Christophe Sovant
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Pris en urgence le jour mm de l'appel. Un Docteur au top! Très gentil et explique à chaque étapes ce qu'il fait et SANS DOULEUR. Un grand MERCI . Je le recommande vivement. Encore merci Docteur Bussemey.

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Bonjour Christophe, Merci pour votre retour qui nous confirme que l'accompagnement et l'écoute sont la base d'une expérience de soin agréable. Bonne continuation à vous.

David Cornot
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Redoutant les cabinets dentaires depuis l'enfance, j'ai été agréablement surpris ! Le cabinet est formé d'une équipe avec un grand professionnalisme et très souriant. Ce qui est fortement appréciable ! Des explications détaillées et rassurantes sont donné à chaques étapes de l'occultation. Dorénavant mes rdv annuel seront pris la bas sans aucune hésitation ! Merci au Dr Bussemey et son équipe !

Mathilde Grognet
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame Grognet, Merci pour votre avis. Nous estimons que tous les retours d'expérience sont bons à prendre pour progresser. Pourriez vous ajouter en commentaire ce qui ne vous a pas plu lors de votre passage au cabinet ? Respectueuses salutations. L'équipe du cabinet

emma ghezal
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Madame Ghezal, Merci pour votre avis. Nous estimons que tous les retours d'expérience sont bons à prendre pour progresser. Toutefois, nous ne retrouvons pas trace de votre passage au sein de notre cabinet. Pourriez vous ajouter en commentaire la raison de votre notation 1 étoile ? Respectueuses salutations. L'équipe du cabinet

aline gros
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)

Bonjour, Quelqu'un connaît il la spécialité de ce monsieur ? Et sait s il fait des gouttières ? Merci de votre réponse.

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour, Merci pour votre demande. Notre cabinet est un cabinet d'omnipratique. C'est à dire que nous réalisons toute la panoplie des soins dentaires. Qu'entendez vous par gouttière ? Gouttière d'occlusion, de bruxisme, d'éclaircissement ou encore d'alignement ?

imen chandoul
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Dentiste très professionnel compétent et à l'écoute. Il a accueilli mes parents très rapidement (encore merci) et les as soignés parfaitement . Tres pédagogue également lors de ses soins et communique bien et clairement. Mes parents sont sortis rassurés et extrêmement satisfait. Merci Dr Bussemey et à bientôt

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Imen, Nous venons de voir que nous ne vous avions pas encore répondu. Veuillez nous en excuser. Toute l'équipe s'associe au Dr Bussemey et vous remercie pour votre message !

Kary Smith
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Excellent cabinet :acceuil humain et réconfortant. Le Dr Bussemey a été très patient, prend le temps d'expliquer et la qualité des soins( détartrage notamment) est excellente. Je recommande à 100%!

Réponse de Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

Bonjour Kary, Nous venons de nous apercevoir que nous ne vous avions pas répondu. Veuillez nous en excuser. Merci pour votre avis ! Toute l'équipe soutiendra le Dr Bussemey pour continuer à dans cette démarche de qualité.

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