PRIM Imagerie Médicale Terline

Un rdv pour une infiltration j'avais déjà mon ordonnance, pour le produit mais on m'en a donné une autre avec des produits en plus qui n'ont pas été utilisé et pourtant gardé par le radiologue pourquoi? ( anesthésiant local et boîte de compresse) . J'ai une franchise sur chaque boîte de médicament que je n'ai pas utilisé pourquoi ? Je remercie quand même le personnel de l'accueil qui a été tres patiente avec moi .

Une manipulatrice très désagréable car mon rdv n'était pas sur son listing en raison de la secrétaire qui, apparemment, ne l'avait pas validé. Ce n'est pas avec moi qu'il fallait prendre ce ton hautain mais avec la secrétaire.

Les secrétaires sont désagréables et s'adressent aux patients de façon irrespectueuse. Les patients méritent mieux.

La secrétaire blonde avec une natte devrait envisager une reconversion de poste, poste sans relation avec le public. En effet cette dernière est désagréable avec les gens et n'a pas sa place dans ce genre d'établissement. C'est dommage qu'une seule personne puisse ternir l'image de tout un cabinet. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à elle dans les mêmes conditions. D'autres patients partagent le même avis que le mien. Ce n'est pas pour autant que quelque chose a changé. En tout cas c'est la dernière fois que je me rends dans ce cabinet !

Un sourire, un bonjour, un ton cordial et non pas excédé et un peu de compassion envers les personnes qui ont du mal avec les bornes (en panne ou qui tournent dans le vide) ne feraient pas de mal aux secrétaires d’accueil On ne se rend pas dans ce lieu par plaisir mais par nécessité avec l’angoisse d’un résultat grave, un peu d’empathie serait bienvenu !!!!

J'avais peur au vu des nombreux avis négatifs .. j'ai du tomber sur le bon jour ou avec les bonnes personnes car pour moi tout s'est bien déroulé ! Les secrétaires font leur travail et la dame du scanner tres gentille tres rassurante ! Rdv a l'heure facilite pour se garer .. rien a redire

Très agréable mesdames, très rapide peu d'attente et pas beaucoup de mondes je suis très satisfaite

Je suis une patiente depuis très longtemps et je ne suis pas de partir de chez eux

Très professionnelle et centre agréable sur tous points .

Ma dernière visite était rapide et efficace. Il y avait de la place sur le petit parking peu d'attente pour s'inscrire et être pris en charge. En 30 min tout était fait. personnel sympathique et efficace. Parfait ça tombait bien c'était pour un enfant de 10 ans

Service très bien

Secrétaire ultra désagréable et sèche alors que j'étais très poli et cordial c'est incroyable il faut changer de métier. Concernant mon appel j'ai appelé le 24 avril à 9h15 il serait bien que sa direction la recadre et lui fasse passer une formation

Centre d'imagerie à ne pas recommander ; RV qu'on nous demande de déplacer l'après midi même, examen supplémentaire demandé par le radiologue ( pratique très étonnante) , pas d'autre support de l'examen que celui en ligne ; le tout avec un dépassement d'honoraires .

Merci pour l accueil des secrétaires qui ont un travail pas toujours facile Valerie m

1 ère fois que je vois une echographie en 4mn.... vos radiologue sont payé au cliché ?? Aucune compassion, a peine un bonjour à l accueil.... si le groupe Prim à un temps soit peu d estime pour ses patients, un remaniement complet de ce site est plus que nécessaire....

Mon mari à fait une prise de sang vendredi 17 janvier. voilà l'état de son bras inadmissible . Je ne félicite pas l'infirmière qui a fait ça

Un grand merci aux secrétaires à l’accueil lors de notre venue le 12/11/24. Nous avons été accueillis rapidement et chaleureusement. Mon fils a pu bénéficier d’un diagnostic rapide avec un médecin compétent lors d’une échographie réalisée en urgence. Encore un grand merci à toute l’équipe ! Bonne année 2025 !

Bonjour aujourd'hui la secrétaire très mal aimable il faut qu'elle change de métier car ce métier demande de la compréhension envers les malades

Bonjour toujours aussi agréable au téléphone aussi en ce déplaçant vers le cabinet en vous souhaitant une bonne journée

Y suis allée hier pour une échographie de la thyroïde, hélas j’ai bien le contre rendu ,mais pas l’échographie (on m'a dit pas d’imprimante) et j’ai payé 20€ de dépassement d’honoraires !.......suite à votre réponse pourriez l’écrire en français, merci

Mauvaise expérience, ayant des vertiges j'ai eu une crise à l'intérieur du tube. Je les aïs appeler 3 fois pour sortir, elles ne repondait pas. Donc j'ai pris sur moi avec vomissement et quand elles m'ont sortie de l'appareil il y en n à une qui dit elle m'en n à mis partout.je voulais presque l'insulter. Le pire c'est qu'avec les vertige je ne peut pas conduire et elles m'ont laisser repartir toute seule comme ça.

Accueil téléphonique chaleureux avec par chance un rendez-vous dans la journée, radiologue super sympa, secrétaire adorable … tout ça en 25 minutes !

Trés mauvaise expérience. Étant claustrophobe il m ont placé dans l appareil sans sonnette sans rien pour pouvoir prévenir au cas où....Et ben sur j ai était prise de panique j'ai crier sortez moi de là ça ne va pas sortez moi de là, et personne ne m entendais je tapais de toute mes forces sur les parois et toujours personnes. Je suis sortie par mes propres moyens en glissant sur mes fesses.Ca été horrible pour moi, très mauvais moments, mais après tout ça.. Ils m'ont fait passer un scanner car il était impossible pour moi de retourner dans ce tube.donc mon examen à été fait quand même.

Très mauvais accueil aussi bien en physique qu'au téléphone ! Pas un sourire, on nous renvoi à la machine d une façon ! Lors de ma présence, une petite mamie s est faite aboyer dessus....inadmissible. Repenser à votre politique d accueil. On ne vient déjà pas pour des choses agréables...la prise en charge humaine devrait être essentielle.

Pour ce lieu se sera 1 étoiles cela fait des années que je viens ici ,que se passe t il les secrétaires te donne rendez vous à 7h45 ouvre le centre à 8h10 pas d excuses mais.le café à la.mais sait pas comme si nous ne travaillons pas derrière nos rendez vous non plus . Sont aimables comme des portes prisons et encore moi j ai eu de la chance contrairement à une pauvre dame qui venait prendre rendez vous Revoyez votre recrutement !!!! Et vos horaires si cela dérange de nous répondre au tel , ou d ouvrir les portes .

J’avais un rdv ce jour avec mon enfant, je suis tombée sur 2 secrétaires absolument pas agréables, pas souriantes , ou j’avais l’impression de les déranger. J’ai été choquée du manque d’investissement et d’humanisme de la secrétaire qui a prit mon dossier en charge, elle réponds sur un ton désagréable, pas un sourire , aucune gentillesse de sa part j’ai d’ailleurs essayer de rire avec elle mais aucun échange venant d’elle . D’autres part il y avait un petit Mr âgé qui était embêter pour sa radio car il devait scanner un QRD code, au vu de son âge il ne savait pas faire, elle n’a rien fait pour aider cette personne et lui parlait sur un ton moqueur . Première et certainement la dernière expérience dans cette endroit qui doit être un endroit avec des gens bienveillants, motivées, souriants et agréables selon moi .

très bons travailleurs, gentils, très attentifs, j'ai vraiment aimé leur traitement en général, merci beaucoup pour votre attention

Rendez vous ce jour pour une eco et radio mais très déçu des deux secrétaires qui préfère parler de leur chat malade que de renseigné les clients je Trouve sa limite. Par contre je tiens à remercier les deux hommes de la radio et échographie qui son vraiment aimable et très très agréable très professionnel donc juste pour les deux garçons je vais mettre 3 étoiles

On a toujours été très content de l'accueil et de la sensibilité du personnel envers les patients (plusieurs radios faites et toujours avec bienveillance du personnel) mais aujourd'hui une horreur! La personne qui a fait la radio a tiré sur la jambe douloureuse, ne m'a pas aidé à me positionner et a empêché mon accompagnateur de m'aider ce qui n'avait jamais été le cas auparavant ! Très déçue. Cette manipulatrice radio devrait suivre une formation sur le bien être du patient!

Il y a du monde, mais sinon personnel aimable et serviable.

Depuis plus de 12 ans, j'y fais toutes mes radios et rien à redire. Les secrétaires et professionnels sont très agréables!

Allez ailleurs dès que possible ! Je sors de là en retard biensur. Le radiologue m'appelle madame à la place de monsieur (j'espère qu'il ne lit pas les radios comme ça) et me fait des blagues stupides à propos de mon emploi. Après ça, la secretaire, pas foutue de voir ma carte mutuelle sur mon téléphone, me demande de lui envoyer par mail. On fait comment si je ne peux pas ? Et la cerise sur le gâteau, ON RESSORT SANS RADIO MAINTENANT ! il faut que les toubibs aillent se connecter à leur site et entrer des mots de passe pour voir mes radios !!! Comme si ils allaient avoir le temps et l'envie de le faire ! Quand on voit le pognon monstre qu'ils prennent et les bagnoles de luxe sur le parking, ils pourraient imprimer une photo !! A FUIR DES QUE POSSIBLE VRAIMENT

Secrétaire extrêmement désagréable, condescendante. Deuxième fois que cela arrive

Manque de respect note mal les informations je prend rendez vous pour mon conjoint et moi même a 14h et nous dit qu'on a rdv a 15h prend de haut les personne n'aide pas les personnes âgées oui qui on des douleurs physiques !!!! décevant !!!!

Personnel agréable et compétent. Je n'ai pas attendu du tout, ni pour l'examen ni pour avoir les résultats.

Une usine, peux humaine. Peux de considération pour les personnes moins autonomes et les douleurs physiques. Manque de respect. Nous ne sommes plus dans de la médecine et du soin mais dans une machine même le personnel semble faire de son mieux.

Bonjour RDV a 17h00 arrivé en avance je passe pour la radio a 17h00 a ma grande surprise pas loin de 50 minutes pour avoir les résultats c 'est un scandale politico médicale ! une honte en 2024 j'avais oublier je suis dans l'est bac +4 il faut donc voter extrême droite voir ultra droite URGENT ou a défaud ultra gauche ! L'honneur de nos soldats est intacte ! .

Pas ou peu d'attente Des rdv en urgences possible (merci pour mon fils de 18mois jeudi 1er février 2024 pour une échographie il a eu les soins adaptés juste après) Personnels aimables et compétents Rdv assez rapide Je recommande

C 'est étrange de s enregistrer tous seul sur un automate, mais après le personnel à été à l écoute, si besoin j y retournerai

Une fois que l’on a compris le fonctionnement (passage à l’arrivée par la borne pour passée sa carte vital ) attente appel secrétaire pour papier, attente pour l’examen tout est impeccable La manipulatrice pour la mammographie à été très douce et intentionnée et le médecin pour l’échographie très à l’écoute , m’a rassuré largement Je recommande donc ce cabinet (ayant eu une très mauvaise avec vos concurrents) cela me rassure pour mes prochains examens

Très bon établissement

Nous avons été bien accueillis, je ne comprends pas les mauvais avis. Tout est bien organisé, le personnel est souriant.

Très bien. J'ai pu prendre rdv sur internet (c'est plus pratique pour moi), ensuite j'ai reçu ma convocation par mail, lorsque je suis arrivée pour mon rdv il n'y avait pas de fil d'attente et la secrétaire a été très bien. Je suis passée presqu'à l'heure pour mon examen et le professionnel qui m'a reçu a été très compétent. J'ai eu mes résultats sous 15 minutes et j'ai pu prendre rdv pour un examen complémentaire sur place. Je modifie légèrement mon avis car rdv 6 mois plus tard et j’ai attendu 1h pour passer (rdv à 9h) les salles d’attente étaient déjà pleines. Sinon l’échographiste était super !

Je suis venu pour prendre un rendez vous le lundi 14 août il faut déjà prendre un ticket et attendre votre tour pour un simple RV j'ai attendu 25 minutes sans qu'aucune des trois personnes derriére leur bureau ne lévent la tête pour voir le nombre de patients qui attendent ,nous étions une dizaines de personne à attendre je suis partis ne pouvant plus de voir les insivilitées du personnel de ce centre

Personnel très peu aimable, rendez-vous pour une échographie, retard de 20min pour ne pas être pris au sérieux, le médecin ne répond pas aux questions, ne te demande même pas réellement pourquoi tu es là, quel est ton problème, puis tu ressors avec encore plus de question. Inadmissible.

Arrivé en retard de quelques minutes, les secrétaires sont aimables comme une porte de prison. On me demande de m'enregistrer sur les bornes prévues à cet effet. Un peu perdu et gêné de n'avoir pû m'excuser je m'exécute comme un enfant qui vient de se faire gronder pour une bêtise. Examen échographique expédié en moins d'une minute. Je pose une question au radiologue, réponse très courte mais précise. Je ressors et me dirige vers l'accueil pour passer la carte vitale. Je précise que ma carte de mutuelle est périmée de quelques semaines mais que rien n'a changé au niveau de mon contrat. Réponse sèche me disant que je dois payer la part mutuelle. Je m'exécute sans rien dire.Parfois je préférerais être un patient CMU. Au revoir de la secrétaire sans amabilité ni sourire. Étant moi-même profession médicale, recevoir les patients de cette façon est inacceptable. Ma secrétaire recevrait mes patients à l'accueil de cette façon elle chercherait déjà un nouvel emploi. Je ressors avec l'impression d'avoir été traité à la chaîne comme un numéro de dossier. Je remercie le cabinet d'imagerie médical des Tilleuls qui a appelé pour moi une des secrétaires pour prévenir que je m'étais trompé de cabinet d'imagerie. Docteur SAURA Hugo.

Les secrétaires à l accueil ne sont vraiment pas aimables . On a l impression de les deranger et on a pas intérêt de se tromper !

Personne de l'accueil très agréable. Peu d'attente et résultats rapides.

Je viens de faire un examen chez eux, il sont vraiment au top que sa soit les secrétaire, les médecins, je vous recommande d'y aller. Malgres que j'ai fais une crise d'épilepsie et un malaise 😁 mais sa c'est moi qui m'était mis la pression. Encore merci à tout le personnel de la bas d'avoir bien pris soin de moi. Stéphanie

Accueil agréable, très peu d'attente et medecin et manipulateur tres bien

Accueil très désagréable Au guichet 3 ce jour Nous venons car nous sommes peux être malade Un sourire même derrière un masque cz ressent Et la rien vraiment très désagréable Heureusement que sa collègue était beaucoup plus aimable

J'ai demandé un rendez-vous pour effectuer un scanner avec une ordonnance de mon médecin mais le centre d'imagerie refuse de me faire le scanner en me disant de faire une simple radio..... Je déconseille car la secrétaire se prend pour une médecin hautement qualifiée capable d'aller à l'encontre d'une ordonnance !

Sms de confirmation de rdv parfait; Reçu correctement, au borne j'ai eu l'aide d'une secrétaire très aimable et de bon conseil, je suis passé très vite et le praticien est aimable et mais à l'aise. Bon établissement

Un radiologue à l'écoute des personnes rencontrant des difficultés pour se déplacer, les rassurant. Au top!

Rendez vous à 8h00 et passage avec 40 minutes de retard car les personnes n arrive pas avant 8h30 c est pas sérieux.

jamais joignable

2 ème fois en peu de temps. Le site pour les rdv top une fois qu'on a compris. Accueil rien a dire níquel. Seul chose, l'attente pour l'examen. Ne prenez pas de rdv après!

Après plusieurs minutes d’attente au téléphone, ils nous obligent à nous faire déplacer ! Ils ne répondent jamais au téléphone. C’est vraiment désagréable de savoir que nous sommes obliger de nous déplacer pour prendre un rendez-vous !

L accueil y est toujours de bonne qualité et très professionnel

Sérieusement je comprend la.mauvaise note que vous avez ,quand je décale un rdv et qu il n est pas pri en compte!!!du coup obligé d attendre 1 mois pour une écho !!!!

Accueil parfait, secrétaire efficace et agréable avec un RDV très rapide, tout ça avec le sourire et la bonne humeur. Si tout les secrétariats pouvaient être ainsi...

Amabilité du docteur derrière sa machine : 0/20

Au vu des avis j'avais un peu peur mais c'était niquel, vraiment rien à leur reprocher. Secrétaire gentille. Le monsieur qui m'a fait l'echo a été super sympa aussi.

Injoignable c fou! Comment annuler un rv? Non pas sur votre site impossible...faites un effort , mettez une ligne en plus

Une des secrétaire à la limite du manque de respect avec les patients. Inadmissible dans le cadre de la prise en charge d'humain. Une attente infernale avec un distributeur de solutIon hydroalcoolique vide et une salle d'attente bondée. Privé .... Merci

Bon accueil, passage rapide pour la radio, et résultats obtenus 15 minutes plus tard. Je suis satisfait de mon examen radiologique.

Très bon accueil mais pas d explications ni de dire si c'est urgent de revoir un médecin Pas vu de médecin qui doit rapidement visualisez les radios depuis Reims C est simplement de l abbatage de clients pour le chiffre d affaires Ce n est plus le cabinet humain que j ai connu

Secretaire pas aimable au téléphone, ne comprend pas.que nous aussi.nous avons un travail et ne peut pas accepter le Rdv qu elle nous donnent un laboratoire a la hauteur des ont dis nulllll....

Ils ne répondent jamais au téléphone ???? Ça fais plus d'une demie heure que j'essaye de les joindre.

Personnel très compétent, rapidité de prise en charge de l 'accueil, pas d'attente, manipulatrice douce et médecin à l'écoute et serieux. Je suis très satisfaite.

Alors accueil pas très chaleureux et l’attente de plus d’une heure insupportable et rebelote pour les résultats me noter de ne plus y retourner 😡😡😡😡🤬🤬

Une demie heure pour qu'on décroche ! Pour au final n'avoir aucun Rdv !!! La personne qui m'a répondu était au bout de sa vie, voir blazée 🤔 Endroit vraiment pas agréable du tout !

Très déçu !!!!! Ça fait plusieurs fois que j’essaye de prendre un rendez-vous on me dit ne raccrochais pas une hôtesse va prendre votre appel mais au bout de même pas cinq minutes on me raccroche au nez !!!!!! donc je prends un rendez-vous ailleurs !!!!!

5 fois que j appelle , 5 fois qu on me raccroche au nez, encore des faignants!

Pas facile a joindre

Les personnes de mauvais avis en critiquant le personnel, il serait au moins bien de préciser si vous parler de la radiologie ou du laboratoire car la vous mettez tout le monde dans le même panier.

Personnel de l accueil pas aimable surtout celle à lunettes . Manque de respect vous lui parlez elle vous répond comme un chien .

Je viens d'appeler pour RDV écho avt bras suite à un ematome donc aujourd'hui le 8/1/18 et on me dit pas de place avant fin du mois bref quand mon ematome sera résorbé et qu'il n'y aura plus rien à voir SYMPA NON Et ce après avoir essayé au moins 5 appel en 25 minutes

Un oncologue de l'institut Godinot a dit à ma maman qu'elle pouvait envoyer des fleurs au radiologue de Terline qui lui a fait la mammographie de contrôle, il y a quelques années. D'après lui, certains centres de radiologie serait passés à côté de la toute petite tumeur pas très grave. Alors oui il y a de l'attente là bas, mais ça ne nous fera pas aller ailleurs pour les radios.

J ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro.l accueil est rédhibitoire, agressif et sans coeur. Après avoir attendu 10jours mon echographie, l accueil agressif était insupportable, je suis donc parti sans faire mon examen. Je n y retournerai jamais.

ne merite aucune etoile !! secretaire completement nevrosee ,depassee ,agressive et parano!!! reponde mechament et nous parle tres mal et quand on retorque on nous raccroche au nez!!! ql bande de C......sse !!

Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. Une fois je suis passer à l’accueil j’attendais mes résultats, et je vois que la dame a mis de côté le combiné du téléphone donc c’est là que j’ai compris le pourquoi du comment. Mais si c’est sa, si ils veulent pas répondre aux appels, bah allez vous cherchez du travail ailleurs, que de faire vos lunatiques là !

Accueil très médiocre, on a l'impression de déranger!!!!!

Personne à l'accueil limite aimable, tout le monde est convoqué à la même heure.... Après avoir un peu réclamé je suis passée plus vite, c'est à dire 1h20 après mon heure de rendez vous pour récupérer les radios. Allez ailleurs !!!!