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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Châteauroux
L'entreprise VYV Dentaire de Châteauroux semble avoir une équipe pluridisciplinaire composée de praticiens et d'assistantes dentaires compétents, offrant des soins de qualité et une prise en charge satisfaisante pour de nombreux patients. Les commentaires positifs mettent en avant la professionnalité, la gentillesse et la compétence des dentistes, notamment le Docteur Hindy et le Docteur Tolea, ainsi que l'accueil agréable du personnel. Certains patients ont exprimé leur satisfaction quant à la rapidité des rendez-vous, à la ponctualité et à la qualité des soins effectués.
Cependant, il est important de noter que certains patients ont exprimé des insatisfactions, notamment en ce qui concerne la difficulté à obtenir un rendez-vous, les annulations de rendez-vous sans préavis, et un manque d'empathie de la part de certaines secrétaires. Il est essentiel pour l'entreprise de prendre en compte ces commentaires négatifs pour améliorer la qualité de service et la satisfaction des patients.
Dans l'ensemble, l'entreprise VYV Dentaire de Châteauroux semble offrir des soins dentaires de qualité, mais il est important de continuer à améliorer la communication et la prise en charge des patients pour répondre aux besoins de tous.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.2 (66 avis)
28 avis
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31 avis
Evelyne Poirier
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Docteur hindy est très professionnel avec une équipe très sympathique . Toujours satisfaite . Je recommande .
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Sylvain sephora Duflos
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Dr tolea au top 👌 très compétente 🙏 personnes à l'accueil très accueillantes... Même si je fais 40km à chaque fois pour mes rendez vous, je suis contente d'être soigner par ce centre dentaire 😊 vraiment r.a.s
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Stéphanie Landy
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci pour l'accueil toujours sympathique et votre efficacité
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Chantal Reix
il y a 6 mois - 4 (Expérience positive)
Secrétaire très agréable au téléphone ce mercredi 3 septembre
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Isabelle
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Je n'aime pas mettre un avis défavorable, cependant, impossible de vous joindre au téléphone. J'ai oublié le jour de mon rendez-vous, et j'essaie en vain de vous joindre depuis ce matin 9h. Au delà de la perte de temps, à rester en attente, je me demande si ça va finir par décrocher.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Un nombre très important d’appels nous empêche malheureusement de répondre à l’ensemble des appels reçus. Nos assistantes accueil assurent l’accueil téléphonique et physique de notre centre dentaire et votre insatisfaction, même si nous la comprenons parfaitement, ne résulte en aucun cas d’une mauvaise organisation. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous invitons à renouveler votre appel. Bien à vous
Nic. M
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Mr SUIRE est très professionnel et d’une patience sans faille. Il sait rassurer et dispense des soins de qualité accompagnés des explications nécessaires. Son assistante est bienveillante et sait nous apaiser. Très bon accueil au secrétariat Merci pour tout.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Abdoullattive Saliha
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Je ne vais pas parler de la fois où je suis venu deux fois en l’espace de deux semaines, car le dentiste n’était pas capable de regarder correctement ma bouche pour voir qu’il y avait une carie soi-disant que c’était ma gencive enflammée. On peut donc remarquer son incroyable, compétence, heureusement pour nous tous, il est parti en retraite. Aujourd’hui je souhaite prendre un rendez-vous. Le personnel est en vacances Ce que je peux comprendre. Par contre, quand on demande quelle possibilité on a d’autres du coup Pour se réorienter vers un dentiste au lieu de celui-ci, et qu’on nous dit débrouillez-vous Là franchement vous réveillez encore une fois deux plus votre incroyable intelligence Franchement bravo, je n’ai jamais vu une secrétaire aussi inhumaine avec aussi peu de matière grise
Danielle Barret
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Un grand merci pour la prise en charge d'une patiente fragilisée par la maladie d Alzheimer. De la gentillesse, de la patience, de la ponctualité à l arrivée du vsl venant des alentours d argenton. Un suvi serieux rès rassurant.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Stéphanie Chédeau
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Très contente de mon suivi avec M. HINDY depuis + de 15 ans. Secrétaires agréables et rdv urgents possibles
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Tyfaine Tamisier
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Meme avec une carrie et une infection bien prononcé qui nécessite des soins d’urgence ils acceptent pas, je tiens a rappeler que les soins d’urgence sont obligatoires.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation mais le centre ne peut malheureusement palier à toutes les urgences quotidiennes. Je vous invite à renouveler votre appel dans quelques temps.. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension
Emma Kazarian
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Franchement très mauvais accueil, je recommande pas. Très hautaine !
Philippe Labrosse
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je remercie toute l'équipe du docteur hindy très bonne accueil et très bon dentiste rien a redire je conseil vivement s'est le manque de praticien le problème Philippe Labrosse
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Cindy Trouvé
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Et ben moi je mets 5 étoiles parce que j'ai jamais eu de problème oui il y a des problèmes de téléphone mais je le comprends tout à fait et c'est partout pareil mais voilà en dehors de ça par rapport au soins ben franchement rien à redire aujourd'hui comme avant rester comme vous êtes bye bye au médi👍
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
jean paul lardeau
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Superbes photos de présentation , par contre, appel durant 3 mn sans répondeur et sans interlocuteur. Visiblement le patient ne semble pas être la préoccupation majeure.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous sommes désolés de votre insatisfaction, mais au même titre que nos confrères nous sommes très sollicités, nous faisons au mieux pour répondre aux appels téléphoniques. Vous pouvez envoyer un mail au : dentaire.cvl.chateauroux@vyv3.fr, notre équipe prendra contact avec vous au plus vite. Bien à vous
Retraité 36
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Appeler le matin pour une urgence rdv à midi avec madame tolea dent arrachée dans la foulée encore merci car la douleur était forte c'est là que l ont voit les vraies professionnels
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Jessica 36
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'ai appelée pour un rendez-vous pour mon garçon de 7ans qui a une carrie avec un abcès. La secrétaire m'a dit que je ne suis pas venue depuis plus de 10 ans donc ils ne prennent pas mon fils. C'est un enfant !!!☹️ Il n'aura donc jamais de dentiste puisqu'il n'est pas encore patient !
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Vous nous voyez désolés de cette situation mais nos praticiens sont actuellement surchargés et ne peuvent se permettre de bloquer leur planning pour un patient qui n’a pas honoré un précédent rendez-vous sans s’être excusé au préalable. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Aurelie B
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Des années que je fréquente ce cabinet et rien dire de négatif. En 2 semaines mon dentiste s'est occupé d'une de mes dent qui méritait une couronne . Bienveillance et professionnalisme au rdv .
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Florence Belardat
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Mal aux dents depuis presque un an, de multiples radios qui n'aident pas à détecter de carie. Une orientation vers l'ostéopathe, pour manipulation de la mâchoire, en vain. Décontractant du médecin généraliste, toujours en vain. Retour chez le dentiste qui détecte une carie, toujours pas guérie après un mois de soins, donc avec douleurs. Pour qu'au final, la dent d'à côté ait également une carie, soignée qui perd son pansement. Je décide de faire prendre en charge mes dents par un autre cabinet dentaire qui refait les soins, dévitalise une dent et extrait la deuxième trop abîmée. Sans parler du manque de communication et de sympathie du docteur sur le point de partir à la retraite.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes insatisfaite du praticien qui vous suit pourtant plus de 10 années. Nous vous souhaitons désormais une prise en charge répondant à vos attentes.
Monique Guignerat
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je remercie une fois de plus le docteur SUIR pour son professionnalisme, son écoute, ses recommandations, et sa patience. Ainsi que la gentillesse du personnel
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Carole L
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
J'ai du y aller à cause d'un souci de dents de sagesse et besoin d'un détartrage. Deux fois, deux fois pour rien et la 2e, 'j'ai eu le malheur d'oublier ma carte vitale. J'ai répondu, pas de souci, je paierais. Mais que n'ai-je entendu de la part de la """médecin""" et de son assistante, toutes les deux avec un français plus qu'aléatoire... Des moqueries à n'en plus finir "elle, pas de carte vitale", "pas de soins, elle paiera pas"... J'avais une zone sensible, elle l'a gratté sans précaution avec un appareil metallique (j'ai failli lui mettre mon poing en pleine tête). Résultat, je suis sortie du cabinet, la bouche en sang, les gencives sans connaissance et des maux de tête intenses pendant 3 jours. Sans soin et bien sur, mon souci non résolu... Je rajoute à ça, un papy avec une chique pas possible arrivé pendant que j'attendais. Le pauvre s'était planté d'une journée pour son rdv. Il a été renvoyé chez lui sur un ton méprisant et un rdv dans les 3 semaines ! Plus jamais.
yvhhjkgo guyykoouukh
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Monsieur Désiré, je trouve l accueil agréable et le dentiste a l écoute et explique bien l intervention
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
dimitri ROBIN
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
Emmanuel GASPARD
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
C'est mon dentiste et celui de mes enfants depuis plusieurs années très bon dentiste salutation
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Yannick Charlier
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil agréable ! Rendez-vous rapide. Dentiste très gentil avec ma fille pendant les soins. Je recommande.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Tennis
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande le docteur Tolea
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Stephanie R
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite des soins effectués par le Dr Tolea concernant mon mari, mes enfants et moi même. Très compétente, à l'écoute. Accueil très agréable. Locaux propres Merci
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Edion Abazi
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite de votre intervention Je viens de faire un couronne Tout est impeccable Merci infiniment Dr.Tolea Grand merci pour l'accueil aussi très sympa et gentille Je vous recommande vivement ++++++
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Florent Bodin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivi par le docteur hindy. Dentiste très professionnel et compétent avec une assistante très agréable.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Elvire Saint Gilles
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bien
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
nathalie gastellier
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Ne prend plus de nouveaux clients
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre demande. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous
Frédéric
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Franchement les 2 pintades à l'accueil très désagréables et étaient en train de papoter et de se tourner les pouces. !!!!! Ne prennent pas de nouveaux clients !!!!! Remarquez si vous êtes aussi bien soignés que l'incompétence des 2 citoyennes de l'accueil, bonjours les dégâts. Mieux vaut prendre son mal en patience.😬 Quand je vois les commentaires et la moyenne d'étoiles, ça fait peur .🥶 Dommage que l'on ne peut pas mettre aucune 🌟. 7 Mars 2023.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Monsieur, De tels propos injurieux ne sont pas acceptables et mériteraient largement d’être sanctionnés ; malheureusement nous n’avons pas vos coordonnées, simple oubli ?... Heureusement que notre patientèle habituelle est plus respectueuse envers nos praticiens et assistantes dentaires qui, tout au long de l’année, mettent tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de chacun.
benoit BERROYER
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur Gauci,,attentionné à l'écoute de ses patients je recommande. Le personnel d'une extrême gentillesse.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
aurore poignant
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
En ce jour, la secrétaire m'informe que le cabinet ne prend plus de nouveaux patients... Pour un enfant de 3 ans qui a un décollement de l'émaille sur une dent ? pas une once d'empathie !... Encore une fois c'est toujours la même histoire dans le département 36. Impossible pour de nouveaux arrivants de se faire soigner. Mais le plus décourageant c'est qu'il n'y a aucune solidarité entre les dentistes ou autres médecins car personne ne peut nous orienter vers un autre confrère...
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre enfant. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Bien à vous.
Laurent TISSIER
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Monsieur, Vous nous voyez désolés que votre expérience avec notre cabinet dentaire ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à rédiger un courrier de réclamation à la direction de la filière dentaire de VYV 3 Centre-Val de Loire afin d'expliciter votre expérience. L'adresse est 20-22 rue de la Milletière 37000 TOURS.
David cedelle
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Très déçu des soins effectués par le docteur Tolea . Manque de communication. Réticente à appliquer le 100% santé. Implant dentaire non esthétique. Du travail très approximatif. Dû être orienté vers un autre cabinet après consultation du stomatologue.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Monsieur, Nous sommes surpris de vos observations concernant notamment dans le cas de la prise en charge du 100 % santé car nos praticiens n’hésitent pas à le proposer lorsque c’est possible. Nous vous invitons à reprendre un rendez-vous si vous le souhaitez.
Irene Stephen
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Cabinet dentaire très bien et secrétaire très aimable je vous recommande très professionnel
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Laurent Tissier
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Client et plus patient déjà. Ensuite patient depuis de 15 ans. On me propose des couronnes avec la nouvelle formule. Soit quoi que, le directeur du centre dentaire me précise qu il envoyé le devis à ma mutuelle. Je précise comme à chaque fois qu il le fait que le devis ne peut être envoyé par fax. Le praticien peut aimable à ses heures et le secrétariat me maintient en haussant le ton que je n y connaissais rien que maintenant cela se faisait que via le site de transaction et rien d autre et qu il faudrait avancer la part mutuelle. J ai été en rentrant chez moi à mon agence et bien sûr leurs propos sont faux. Seuls les fax pour prise en charge ne sont acceptés. Ils ont donc fixes et à la réception de l accord m ont envoyés une copie. PAS UN MOT PAS UNE EXCUSES OU AUTRE rien l erreur est de leur entêtement. Bravo le nouveau cabinet. C est inacceptable vu l argent des avancés sont nombreuses. Le respect du malade et le droit des malades. On est des vaches à lait c est tout
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Monsieur, Nos équipes sont très bien formées à la prise en charge du tiers-payant et nous regrettons sincèrement l’incident que vous décrivez. Cependant, votre manque de respect vis-à-vis de nos agents d’accueil nous impose de vous demander de bien vouloir consulter dans un autre centre dentaire désormais. La Direction.
Vintsos Michel
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste que je conseille . A accepté de me recevoir et me soigner alors que je ne figurais pas dans sa liste de clients . Merci encore à toute l équipe du cabinet .
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
l'aspirant #7339
il y a 7 ans - 4 (Expérience positive)
Le docteur gaucci est très professionnel est trés agréable et rassurent il explique ce qu'il vas faire si on lui demande 👍
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, nous avons pris en compte votre commentaire. Pour toute réclamation, merci de contacter directement par courrier la direction des Cabinets Dentaires Mutualistes au 4 rue Chaptal 37000 TOURS.
Lydie Moisson
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Bonjour, Je suis arrivée depuis 1 an dans l'Indre et je recherche désespérément un cabinet dentaire mutualiste,je me suis adressée à votre centre dentaire,mais on m'a envoyé baladé.En 2022 est-ce normal que vous ne me donniez aucun rendez-vous,alors que j'ai besoin de soin.D'avance merci pour une explication à votre attitude envers les nouveaux patients
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir répondre à vos attentes. Au même titre que nos confrères, nous sommes actuellement très sollicités et tentons de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle. Toutefois, nous vous invitons à recontacter ultérieurement le centre. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
Solange Deshayes
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite du Dr Irina Toléa
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Dominique Leconte
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis vraiment très content de mon passage obligé hélas ....Docteur vraiment très agréable, ainsi accueil des secrétaires très à l écoute pour vous... Encore merci cher dentiste....JE RECOMMANDÉ VOTRE CABINET À MES PROCHES..@@..
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à l'équipe. Bien à vous.
Charlotte Lacour
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil plus que désagréable par la secrétaire très mal aimable très agressive et la charge de travaille n'est pas un prétexte
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Actuellement, nous sommes très sollicités et nous ne pouvons pas prendre de nouveaux patients. Nous vous invitons à nous recontacter ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous
Guillaume Pesson
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Monsieur, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
Claudette Alamargot
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
So Phie
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Merci pour cette excellente note. Bien à vous
nathalie bidron
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
j'ai téléphoné début avril, on m'a dit de rappeler à partir du 26/04 et là on vous dit ne prend pas de nouveau patient
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Madame, Nous comprenons votre déception mais, à l’image de nos confrères, nous sommes débordés. Ainsi, nos plannings sont tellement surchargés que nous préférons différer la prise de nouveaux patients. Nous en sommes désolés et vous remercions par avance pour votre compréhension
lorraine denise
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
j avais rendez vous personne
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous ne parvenons pas à vous identifier dans le but de vous apporter une réponse. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone afin de nous expliquer plus en détails votre situation. Bien à vous.
JEAN-CLAUDE BOURDIN
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil agréable et espace lumineux
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait apporté satisfaction.
Nicole
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Docteur Tolea est très compétente. Elle est à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre prise en charge vous ait apporté satisfaction.
Rose Inconnu
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Je déconseille vivement se cabinet dentaire qui on des pratiques immoral ! Les secrétaire sont formaté au mensonge ! J'ai apeller 3 fois 3 fois on m'a donné des arguments pour ne pas me donné de rdv plus honteux les un que les autres, 1 on me dit sa fait trop longtemps que je ne suis pas venu 2ont me dit que le docteur vandamme étant plus la il peuvent pas me prendre d'aller a issoudun puisque il es la bas 3 aujourd'hui ont me dit que je suis bani j'ai pas été a un rdv qu'elle honte 1mois et demi que je souffre j'ai prévenu se matin mais je dépose plainte contre le cabinet
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas bien vécu votre prise en charge. Nos plannings sont extrêmement chargés et nous essayons d'apporter le plus satisfaction possible à notre patientèle. Nous vous invitons à recontacter notre centre dentaire pour une prise de rendez-vous. Bien à vous.
claude dorin
il y a 5 ans - 3 (Expérience positive)
Dominique Léonard
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Recu par dr tolea Agréable et compétente. Rien à dire
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !
Corinne Argenton
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
RV avec le Docteur Hindy à 14h15 pour me faire arrachée une dent. Tout c'est bien passé. Ponctuel, pile à 14h15. Très professionnel tout comme son assistante. Secrétariat agréable aussi.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Notre équipe est ravie que votre passage à notre cabinet se soit bien passé. Bonne journée à vous !
Olivier PERRIN
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Voilà des années et des années que je me fais soigner les dents au centre mutualiste. Je rate UN SEUL RDV avec Gauci (cas de force majeure), en téléphonant tout de même à l'heure dite: je me suis fais bannir définitivement du centre. Merci.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Le nombre important de demandes de rendez-vous nous impose en effet d'avoir des règles strictes quant au respect de ces derniers. S'il s'agit d'un cas de force majeur, vous pouvez le justifier auprès du centre qui en tiendra compte. Merci pour votre compréhension.
Cat36 Cat36
il y a 6 ans - 4 (Expérience positive)
Cabinet propre Consultation avec le docteur HINDY David: Ponctuel, j était stressé à chaque visite il me rassure et prend le temps d expliquer se qu il va faire En cas de douleurs pendant les soins dentaires il stop et reprend plus doucement Aucun soucis pour ma part Je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans les meilleures conditions. Bien à vous.
Veronique Laforet
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Dentiste Mr Suire un praticien très incompétent à fuir....Il ne soigne pas les dents cariees met juste un peu de plâtre pour boucher le trou et six mois plus tard il vous dit que vos dents sont pourries il faut les arracher par un stomatologue .vous souffrez du martyre et lui en a rien à foure. Le commentaire du dessous est faux ....J ai toujours été présenté à mes rendez vous .C'est lui qui en a annuler pour me fixer un nouveau rendez vous 1 mois et demi après le temps que l état de mes dents se dégradent un peu plus .Praticien incompétent qui se moque de ses patients.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, La motivation des patients aux soins dentaires est une condition nécessaire au bon suivi du traitement et le manquement à des rendez-vous programmés participe à la dégradation de la dentition qui peut ensuite être constatée par le patient lui-même or, il semblerait que toutes ces conditions n’aient pas été réunies au cas présent. Dès lors, la compétence de nos praticiens ne peut être remise en cause. Bien à vous.
daniel pendao
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
je deconsseille tre fortement de y aller la secraitaire annule mon rdv sans meme me prevenire et quand jlui montre mon mecontentement elle ose m'insulté de conard c'est abusé
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Notre personne étant formé à un accueil respectueux de la patientèle. Bien à vous.
gilles MAILLARD
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
jean marc Ferga
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
très mauvais accueil, à fuir, j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro, dommage car c'est ce que ça vaut
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous voyez désolés que vous n’ayez pas bien vécu votre prise en charge médicale. Si vous le souhaitez, nous vous proposons de contacter la direction de la filière dentaire de la MFCVL par courrier au 4 rue Chaptal 37000 Tours pour aborder en détails votre prise en charge. Nous vous répondrons dès réception. Bien à vous.
Wa Wa
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Angelina Milloz
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Dentiste Suire, tres désagréable. J'avais une carrie à absolument soigner qu'il a refusé car pas nécessaire selon lui et ne la même pas regardé. Me suis retrouvée au urgence quelques mois après avec une dévitalisation de la dent car trop endommagée. Cela aurait pu être évité. À fuir
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre insatisfaction. Cependant, nous tenons à affirmer que nos chirurgiens-dentistes dispensent des soins de qualité ; par contre, il importe que les patients se fassent suivre régulièrement. Bien à vous.
Bints R
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Consulté par Eric SUIRE à mon premier rendez vous, j'annule un deuxième rendez vous pour me rendre aux obsèques de mon père. J'appelle le cabinet pour reprendre un autre rendez-vous et là on m'annonce qu'il ne me sera pas plus possible de prendre d'autres rendez vous! Scandaleux et lamentable, non seulement j'ai prévenu pour annuler mon rendez en plus pour un enterrement!! C'est bien la première fois que je donne un avis mais là c'est tout simplement pas possible!!!
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Nous comprenons votre désarroi. Nos planning étant extrêmement chargés, il nous est très difficile de repositionner un rendez-vous annulé. Bien à vous.
marie-france acolas
il y a 7 ans - 4 (Expérience positive)
Ma famille et moi-même sommes soignés dans ce centre dentaire depuis des années. J'ai toujours bénéficié d'un dialogue constructif à l'accueil qui gère avec efficacité les urgences et les rendez-vous . Les soins et actes médicaux sont de qualité. Mention toute particulière pour le Docteur Hindy, mon praticien habituel, dont les soins et l'efficacité sont irréprochables. Il forme avec son assistante un duo parfait de compétence. Ils sont très "pro" qualité doublée de gentillesse et d'accueil qui rassurent le patient dès son arrivée. A recommander.....
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience dans notre cabinet. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit bien passée. Bien à vous.
Françoise S
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
je suis exactement du même avis, ce secrétariat n'a aucune empathie, pour la patientèle qui a un gros abcès à une molaire, elle s'en est fichue royalement!
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, nous avons pris en compte votre commentaire. Pour toute réclamation, merci de contacter directement par courrier la direction des Cabinets Dentaires Mutualistes au 4 rue Chaptal 37000 TOURS.
J Vial
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Aucune empathie de la part de la secrétaire qui témoigne d'une condescendance incroyable. Pour le professionnel de santé que je suis, je ne comprends pas qu'on travaille dans ce secteur avec une telle attitude. Mieux vaut ne pas souffrir d'une endocardite nécessitant une urgence si vous êtes patient dans cet établissement car personne ne sera à votre écoute.
Réponse de VYV Dentaire - Châteauroux
Bonjour, nous avons pris en compte votre commentaire. Pour toute réclamation, merci de contacter directement par courrier la direction des Cabinets Dentaires Mutualistes au 4 rue Chaptal 37000 TOURS.
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