Samedi, Dimanche et Jours Fériés8h-18hVisites7h - 21h.ATTENTION !Les visites en Unité de Soins Intensifs de Cardiologie (USIC) sont autorisées de 12h à 21h et limitées à 2 personnes max en même temps.Les visites en Unité de Surveillance Continue (USC) sont autorisées à partir de 14h, interdites aux moins de 16 ans et limitées à 2 personnes max en même temps.
Samedi, Dimanche et Jours Fériés8h-18hVisites7h - 21h.ATTENTION !Les visites en Unité de Soins Intensifs de Cardiologie (USIC) sont autorisées de 12h à 21h et limitées à 2 personnes max en même temps.Les visites en Unité de Surveillance Continue (USC) sont autorisées à partir de 14h, interdites aux moins de 16 ans et limitées à 2 personnes max en même temps.
De l’accueil aux soins, en passant par la propreté de la chambre, tout patient hospitalisé peut faire part de son opinion sur son séjour. Pour cela, il suffit de répondre à un questionnaire de satisfaction en ligne adressé par mail suite à l'hospitalisation dans notre clinique.
Notre plateforme vous permet d'adapter et de gérer vos paramètres de confidentialité, en garantissant la conformité avec les réglementations. Personnalisez vos préférences pour contrôler la manière dont vos informations sont manipulées.
La notice d’information vous permet de prendre connaissance de la façon dont vos données sont traitées dans le cadre des activités du Pôle Santé République et du groupe ELSAN. Elle répond aux questions suivantes :
Le Pôle Santé République est un établissement de santé médico-chirurgical situé dans le centre-ville de Clermont-Ferrand, disposant d'un parking et facilement accessible en transport en commun.
Moins d’un quart d’heure est nécessaire pour le remplir : accordez-vous ce temps, vous contribuerez ainsi à améliorer la qualité de la prise en charge au sein des établissements de santé.
Si vous effectuez un séjour dans notre établissement de santé, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits. Nous vous les détaillons et vous donnons accès à des supports vidéo.
Le Pôle Santé République et le groupe ELSAN vous informent par la présente notice sur la façon dont vos données sont traitées dans le cadre de leurs activités.
Ligne A du Tramway (Champratel – La Pardieu) dessert l’avenue de la République. L’arrêt « Stade Marcel Michelin » est situé à côté du Pôle Santé République
Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous obligatoire Rendez-vous recommandésServices:
Clinique Cardiologue Urgences Gastro-entérologue Oncologue Clinique orthopédique Clinique ORL Clinique chirurgicale Urologue Chirurgien vasculaireHeures d’ouverture:
L'horaire pourrait ne pas être à jour. Contactez X pour vous en assurer.
Notre opinion depuis dentistenow.fr sur 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Le Pôle Santé République - ELSAN est un établissement de santé qui offre une gamme complète de services médicaux et chirurgicaux. Avec une capacité de 274 lits et places, il accueille plus de 38 000 patients par an et reçoit environ 20 000 passages aux urgences. L'équipe médicale et paramédicale y est décrite comme très professionnelle, à l'écoute et attentionnée, offrant un accompagnement personnalisé et rassurant aux patients.
Les avis des clients mettent en avant la qualité de l'accueil, la gentillesse et la compétence du personnel. De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction quant à la prise en charge, soulignant que les médecins et les infirmières ont pris le temps de les écouter et de leur expliquer les procédures. Certains ont même mentionné que les équipes ont été "au top" en termes de professionnalisme et de bienveillance.
Cependant, quelques clients ont mentionné des points d'amélioration, tels que des temps d'attente trop longs ou des difficultés de communication avec le personnel. Mais dans l'ensemble, les retours sont très positifs, avec de nombreux clients exprimant leur gratitude envers l'équipe pour leur prise en charge et leur soutien.
La clinique semble également donner une grande importance à la qualité des soins et à la satisfaction des patients, avec un système de feedback et de suivi pour améliorer continuellement les services offerts. Les réponses du propriétaire aux avis des clients montrent une volonté d'écouter et de répondre aux préoccupations, ce qui est un signe de transparence et de responsabilité.
En résumé, le Pôle Santé République - ELSAN semble être un établissement de santé de haute qualité, avec un personnel dévoué et attentionné, offrant des soins personnalisés et rassurants aux patients. Les avis des clients sont très positifs, avec quelques points d'amélioration mentionnés, mais dans l'ensemble, la clinique semble être un endroit où les patients peuvent se sentir en confiance et bien pris en charge.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
4.4 (2720 avis)
220 avis
53 avis
97 avis
413 avis
1937 avis
Elise Goncalves
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Urgence catastrophique mal accueillie et même pas regardé
Brigitte Cheze
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Le service des urgences ait tres bien. Les médecins infirmiers et aides soignants(es) sont super. Ils vous annonces les résultats avec prudence Ils font tout pour vous trouver une solution Ne changé rien Tres bonne continuation
Karine Mondot
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
On peut pas les joindre en cas d'urgence ou de problème !!! Après 3 heures et plusieurs numéros de téléphone différents donnés par Aura, personne ne décroche, c'est inadmissible !!! Le service de dialyse est inaccessible surtout le samedi !!!
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, nous ne pourrons pas traiter votre avis. En effet, bien qu'étant au sein de notre établissement de santé, le centre d'hémodialyse AuraSanté est totalement indépendant et possède son propre site notamment pour exprimer votre avis sur AuraSante Dialyse Clermont-Ferrand. Nous vous invitons donc à supprimer votre avis et à le rédiger sur le site correspondant. Merci de votre compréhension. L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Sylvie Corbelin
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Operation triviale du coude par le Dr NiGUES le5novembre tout c'est très bien passée J'étais rassurée le DrNIGUES m'avait tout expliquée et rassurée avant lintervention
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée avec succès et que les explications fournies ont pu vous tranquilliser. Votre confiance est précieuse, merci de l'avoir partagée. Cordialement. L 'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
easton63100 (easton63100)
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un excellent avis suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L 'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Michel BLANES
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
rien a' dire,si ce n'est que parfait,bravo les infirmières,ainsi que le DR BESSBISS et l'anesthésiste
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots élogieux et votre reconnaissance envers notre équipe médicale. C’est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre prise en soins. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Rh U
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Une équipe très humaine, qui sait prendre soin des patients, je vous remercie beaucoup.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous apprécions sincèrement votre retour positif soulignant notre humanité envers les patients. Vos mots nous encouragent à poursuivre notre engagement avec dévouement et bienveillance. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Labourier Annie
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je remercie tout le personnel soignant pour leur gentillesse et leur dévouement ainsi qu’aux docteurs pour les bons résultats suite à un infarctus. Je recommande Centre République Cordialement Mer Michel Labourier Creuse
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez reçu des soins attentifs et des résultats satisfaisants après cet événement difficile. Prompt rétablissement. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Zarka Kljucanin
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Isabelle Duteil
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
jacques fourgeot
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Franck Lonjon
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Brigitte MEISSONNIER
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon contact. Le personnel très agréable
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous de créer un environnement accueillant et agréable pour chacun de nos patients et de leurs accompagnants. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Celine Masse
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour , franchement très bonne prise en charge operation s'est très bien passé. Et rentrer a la maison s'en probleme je recommande
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre opération s'est déroulée sans encombre et que votre sortie s'est bien passée. Vos recommandations nous honorent. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
landry ducluzeau
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en main du début à la fin. Personnel très compétent et chaleureux. On ne viens pas ici par plaisir mais c est agréable d'être bien accueilli et bien soigné.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire valorisant. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti un accueil chaleureux et un accompagnement efficace tout au long de votre séjour. Votre satisfaction encourage notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Laurent Saugues
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Patrick M
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Sandrine Paquet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Rien a redire .personnel aimable et attentif .très propre et agréable.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de notre accueil et la propreté des lieux. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service irréprochable pour nos patients et nos patientes. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
David MURATON
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Jean-marc Paul
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Hospitalisé du 2 au 7 novembre Pour une opération du canal rachi L3 L4 L5 Opéré par le Docteur, Laetitia, Di Tommaso une Très bonne chirurgienne Compétente à l’écoute De ses patients Et d’une gentillesse . Passe nous voir tous les matins Pour savoir comment on va se N’est pas le cas de tous les chirurgiens Je la remercie d’avance Son service Infirmière, rien à redire très bien Au service de la personne Chambre Très bien (Spacieuse) nourriture dans l’ensemble très bien Si je venais me faire réopérée, je reviendrai, au pôle, santé République très bon hôpital Mr paul
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif détaillé. Votre satisfaction concernant la qualité des soins et l’attention reçue nous encourage à maintenir un haut niveau d’exigence. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
samy tabayem
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Ce fut une très belle expérience. Je me suis senti aimé, alaise et surtout les médecins comme infirmières et infirmières ont bien pris soin de moi . Beaucoup de courage à toute l’équipe et surtout rester en santé pour nous 🙏🏾
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Il est précieux de savoir que vous vous êtes senti bien entouré et soigné. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité pour encore mieux vous soigner. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Maryline Rougier
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Tres bien accueilli, infirmières souriantes et disponible
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction face à l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
mgtt
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Que ce soit l'accueuil ou la prise en charge au bloc, tout le personnel médical a été au top, des infirmières au chirurgien et tout ceux autour. Rassurant, ils ont prit le temps de m'expliquer comme tout allait se passer.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très valorisant. Nous sommes heureux que l'accompagnement et les explications fournies aient contribué à votre sérénité durant cette étape importante. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Huguette CHAPAVEIRE
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Trop d attente avant l intervention.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai avant votre intervention vous ait paru trop long. Nous comprenons l'importance d'une prise en charge rapide et vous assurons que nous faisons le maximum pour réduire cette attente. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
David Bonnet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
J ai effectué un petit séjour en ambulatoire pour une chirurgie Et franchement je suis très satisfait de la prise en charge de toutes les équipes avec un Personnels vraiment tres sympathique. Merci a vous pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Un grand merci à vous tous. David
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'attention apportée par nos équipes a contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Laurent Daneirole
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
guy trambouze
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
nicolas minard
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Prise en charge parfaite. Personnel à l’écoute et au petit soin. Un établissement de soin qui est un des meilleurs de la région.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de la qualité de notre service et de notre équipe attentive. Votre reconnaissance est très encourageante et nous pousse à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Françoise Fanget
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Audrey quiclet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Un très bon accueil aux urgences prise en charge directement ! Je remercie toute l’équipe médicale pour leurs accueil ainsi que pour leurs soins ! J’ai rarement été aussi bien accueilli dans un service d’urgence
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et d'une prise en charge efficaces. Vos remerciements envers l'équipe médicale sont très appréciés et motivants pour continuer à offrir ce niveau d'attention et de soins. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Georges Decombas
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Personnel de santé efficace, bienveillant et sympathique.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Atakan
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent ! Tout s'est super bien passé. Le personnel, les médecins, etc... sont tous très rassurant et a l'écoute.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre équipe a su vous apporter réconfort et attention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Parissier-Lewis Family
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Eric Cloup
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Florence I (Florence)
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Sylvain DICKODET
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Isabelle Januario
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Personnel très prévenant, à l'écoute. Prise en charge rapide. Confort et propreté.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous d'assurer un service attentif et un environnement agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Moteï (“Azu”)
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel agréable et professionnel, avec un bon accompagnement
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous assister avec professionnalisme et bienveillance durant votre visite. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
SOJA43
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel doux et particulièrement agréable, c'est tout ce qui compte !
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour vos éloges. Il est primordial pour nous que chaque interaction soit agréable, et votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Hélène Duparc
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accompagnement de toute l’équipe qui fait tout pour vous expliquer et rassurer. Un immense merci à l’accueil, les manipulatrices, les brancardiers, les aides soignants, les infirmières, mon anesthésiste et ma chirurgienne.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un soutien complet et rassurant durant votre expérience. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Grace Verissimo
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Mohamed Bajou
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Ravis d'avoir en Auvergne un centre compétent,avec un service de qualité et un personnels efficace. On a de la chance à Clermont de cette structure.veuillez à ce qu'elle continue...
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et valorisant. Il est très gratifiant de savoir que notre service compétent et notre personnel efficace répondent à vos attentes. Votre soutien est précieux pour nous inspirer à maintenir cette qualité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
SAMIR RHAISSI
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Guy Bala
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Josiane GOLTMAN
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Murielle Bouchet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
michele aurambault
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai été très bien accueillie à l'hôpital de jour, le personnel est aux petits soins pour les patients. Proposition de collation.. Et surtout, on m'a donné beaucoup d'explications sur mon prochain traitement.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Il est important pour nous que chaque patient se sente bien pris en charge et informé. Votre satisfaction concernant l'accueil et les explications reçues nous encourage à poursuivre dans ce sens. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Karen Malferiol
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel très accueillant. La pre-admission en ligne manque d'accompagnement.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment concernant notre accueil. Nous notons votre remarque sur le manque d'accompagnement lors de la pré-admission en ligne et comprenons l'importance d'un soutien clair dans ce processus. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Jany Enjelvin
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Michel Pouthiers
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil parfait. Personnels très agréables, infirmiers, infirmières, anesthésiste, chirurgien merci.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant notre équipe. Votre reconnaissance envers tous les professionnels impliqués est très appréciée. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
marc meunier
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Tout le personnel est sympathique, les infirmières très gentilles, les médecins expliquent très bien votre intervention Tout a été parfait pour moi.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec attention et clarté tout au long de votre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage beaucoup. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
nathalie courret
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Tout a été parfait. Infirmières très présentent et rassurantes.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que le soutien de nos infirmières vous a apporté confiance et sérénité durant votre expérience. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Cathy Balcon
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Le personnel et acceuillant souriant et a l ecoute du patient et de la famille merci ,
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un accueil attentif et bienveillant pour tous. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Sabine Stephan
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien accueillie et tout le monde a été très agréable.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été chaleureux et que notre équipe vous a apporté une expérience plaisante. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Ch. P.
il y a 2 ans - 4 (Expérience positive)
2ème ''séjour'' au Pôle Santé République Merci pour la gentillesse - la sympathie et les sourires dont le personnel a fait preuve
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Je vous remercie pour votre gentil commentaire et suis contente que vous ayez trouvé notre personnel souriant et réconfortant. Nous faisons de notre mieux pour que nos patients se sentent à l'aise et en sécurité pendant leur séjour. Nous espérons que votre état de santé s'est amélioré et sommes toujours ici pour vous aider si vous en avez besoin. Cordialement, Béatrice, service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Élisabeth Deganis
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
maurice peratout
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Merci pour tout le personnel pour sa compétence et sa gentillesse et une petite pensée pour l'infirmière et l aide soignant du troisième étage Cordialement
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter compétence et bienveillance. Vos pensées seront transmises avec attention. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
So Avsq
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Bonne expérience mais quelques petits « hics » Accueil un peu froid et flou, on se sent un peu « à la chaîne » au départ, mais heureusement la suite a été bien meilleure. Installation en chambre impeccable, infirmières à l’écoute et très professionnelles. Mention spéciale au monsieur qui m’a descendue jusqu’à l’anesthésie : d’une bienveillance et d’une gentillesse exceptionnelles, rassurant et passionné par son métier. L’infirmière qui m’a posé la perfusion et celles qui m’ont emmenée au bloc étaient adorables et très rassurantes. Retour en chambre tout aussi agréable, avec des infirmières très douces et attentionnées. Petit bémol important : une erreur de communication sur mes consignes post-opératoires (interdiction d’appui non notée dans le dossier). Heureusement que j’ai vérifié, cela aurait pu être grave. À la sortie, une dame très sympathique et solaire, ça fait plaisir ! Le secrétariat du chirurgien un peu froid, sans doute débordé, mais un peu plus de sourire aurait été bienvenu. Malgré tout, un grand merci au personnel infirmier pour leur gentillesse et leur écoute.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte votre remarque concernant la communication des consignes post-opératoires, et sommes heureux que l'accompagnement de nos équipes ait su vous apporter confort et soutien. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Jean-Claude Laurent
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Noel GRANGEON
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Acceuil au top ... Tout le personnel a été super avec moi .. l'opération super bien passer ..
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction suite à votre opération est notre priorité et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Nadine Kordic
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Parfait tres tres bonne organisation, tres bons spécialistes et personnels à l ecoute
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre organisation et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à maintenir un service attentif et professionnel. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Emilia Marques
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Très satisfaite de l'équipe médicale (très bon accueil, très bon suivi lors de l'opération et post chirurgicale.)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi aient répondu à vos attentes et contribué à votre satisfaction tout au long de cette étape importante. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Yoann Girard
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Le professionnel de santé a été très professionnel et d'une gentillesse admirable. On voit qu'elles aiment se qu'elles font.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité avec autant de passion. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Vincent Bordat
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Hormis le fait que plus personne ne se souvenait de moi que c était pas la bonne adresse et la bonne opération apres avoir tout remis dans l ordre le docteur pujo et son équipe ont été au top gentil prévenant a l écoute etc. Petite chambre pour attendre avec 1 casier un wc une télé parfait.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes heureux que, malgré le démarrage compliqué, vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et des soins ainsi que les équipements mis à disposition. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
rene montadar
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Stephane Simonet
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Catherine Chevalier
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil des urgences parfait. L'infirmière était souriante et à l'écoute. Très rassurante grâce à sa bonne humeur . Le médecin était compréhensif, patient et d'un abord sympathique . Tout ce qu'il me fallait pour supporter des moments peu agréables.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil en situation d'urgence ait répondu à vos attentes et que le personnel ait su vous apporter réconfort et sérénité. Votre bien-être est une priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Alain Rochefort
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien ,soignants très sympathiques et accessibles .
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très appréciable de savoir que l'accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué à une expérience agréable pour vous. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Siriane Coutansais
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Équipe très sympa et accueil adapté aux enfants !
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est important pour nous de créer un environnement accueillant pour tous, notamment pour les enfants, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Françoise Manaranche
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je ss suivie par psr depuis 20 ans, pour un cancer, des opérations de tout genre et je suis très satisfaite de la prise en charge dans l’ensemble des domaines
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance sur une si longue période. Votre satisfaction quant à la diversité des soins est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité pour nos patients et nos patientes. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
DOMINIQUE
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Merci à l’équipe du service ambulatoire de l’après-midi pour son suivi postopératoire, professionnalisme et attention à la hauteur des attentes du patient. Dommage qu’il y a eu un peu trop d’attente dans la zone ad hoc pré opératoire et le moment de l’intervention.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments envers le suivi postopératoire et la qualité du service. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant le temps d’attente et veillerons à améliorer ce point. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Cilou Du 63cg
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Ambiance parfaite groupes parfait j ai apprécié la première séance qui c est dérouler a merveille
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Merci pour excellente notation. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Corine Laforet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai subi une opération en Ambulatoire , une équipe au top , prévenante et souriante . Merci au DC Doridot pour sa douceur et son humanisme .
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe médicale et paramédicale a su vous accompagner avec attention et bienveillance tout au long de votre intervention. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Sophie Thomeret
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil, équipe souriante, aimable et ponctuelle. Juste un petit soucis pour la pré admission que j'avais faite en ligne et au téléphone mais qui n'apparaissait pas lors de l'admission. Rien de grave et cela s'est très rapidement arrangé mais je n'ai pas trop compris. J'apprécie également le questionnaire de santé post intervention.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la ponctualité de notre équipe. Nous sommes désolés pour la confusion liée à votre préadmission en ligne et apprécions votre compréhension face à ce petit contretemps. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Alain POURRAT
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
doumé bridouille
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Sylvain SEMBEL
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Franck Einstein
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Bof..je préfère l'hôpital pas loin
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Alain Froment
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Colette Beaulieux
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Merci à l'équipe de SOMNIDÔME pour son accueil dans la bonne humeur.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable message. Il est réjouissant de savoir que l'accueil vous a plu et a contribué à une expérience positive. Votre satisfaction nous encourage vivement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
julien soulliage
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Lucienne Grosliere
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Infirmières et docteur et service impeccable
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de la qualité des soins et du service. Vos compliments nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence et à toujours mieux vous soigner. Cordialement, L 'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Laurence Chandeze
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Aussi bien le chirurgien que tout le personnel hospitalier ( infirmières très professionnelle et à l écoute et comprehensives) tous ont été très bien .je ́les remercie .
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'attention de nos équipes. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
stephane lenoble
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel très agréable.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est essentiel pour nous que chaque séjour soit agréable et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel. Cordialement, L' équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
nicole castanier
il y a 5 mois - 3 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
jeanne gaidier
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
christian974le
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Mon hospitalisation c'est très bien passé, je remercie le Dr Laquet urologue , l'équipe anesthésiste et infirmière pour leurs mise en confiance pour mon opération, le Dr Laquet a pris le temps de m'expliquer l'opération avant et après, personne très humaine et à l'écoute, je remercie également l'équipe du 4e étage en Urologie chaque infirmier infirmières et aide soignante pour leur gentillesse, leur prise en charge leur soutien et aide aporter avant et après l'opération.Chambre propre et agréable, repas correcte et suffisant. Seul bémol la wifi payante et pas de boutique avec des magasines pour lire.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre hospitalisation s'est bien déroulée et que le personnel médical et paramédical a su vous accompagner avec attention et bienveillance. Vos remarques concernant la connexion internet et la fermeture de la boutique le week-end sont bien notées et nous remercions de les avoir partagées. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Gilbert Sylvain
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Les gens très sympa très gentil je suis passé très vite j'ai attendu un bon moment mais ça s'est bien passé j'ai bien aimé cette clinique et je retournerai je vous remercie pour tout con j'avais fait pour moi merci Gilbert Sylvain
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous touchent beaucoup. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Alain Vigneron
il y a 5 mois - 4 (Expérience positive)
Excellent accueil administratif personnel infirmier très gentil
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil administratif et la gentillesse du personnel infirmier nous encourage à maintenir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Herve Marchat
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai bénéficié hier d'une coronarographie. J'ai été extrêmement bien accueilli depuis mon arrivée et ma prise en charge dans le service concerné. L'infirmière qui s'est occupée de moi, le cardiologue qui a réalisé l'examen, toutes les personnes du corps médical qui ont œuvré pour cet examen ont été d'une grande gentillesse et m'ont donné beaucoup d'explications. Elles et il ont été au top durant toute la durée de mon intervention. Merci beaucoup.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage si positif concernant votre récente expérience. C’est un réel plaisir de savoir que l’équipe a su vous accompagner avec autant d’attention et de bienveillance tout au long de votre prise en charge. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
affoue prugnard
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Belle équipe, accueil chaleureux, très bien la prise en charge
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous en faire part. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Marie-Joelle Lallemand
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
J'ai été accueillie par une équipe dévouée et à l'écoute. Bravo et merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre humanité
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Votre reconnaissance envers le professionnalisme et l'engagement de notre équipe nous touche profondément. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience positive grâce à leur empathie et leur dévouement. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Annie Nony
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Opérée en ambulatoire, prise en charge rapide, aide et soins tout était impeccable
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il est réjouissant de savoir que l'ensemble de votre parcours a été fluide et que l'aide reçue a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Lionel Goncalves (“Yo-yo 63”)
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
wassim jebali
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Manuel agostinho DE LIMA
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
Nadine Gourlier
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Rentré au service ambulatoire à 10h pour une ablation de plaques. Resté jusqu'à 15h dans ma chambre sans même avoir du personnel infirmier et me donner des informations sur mon heure de passage. Vu le temps d attente personne ne m'a proposé quelque chose à boire ou à manger 2 heures avant le bloc.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous regrettons sincèrement la longue attente et le manque d'information que vous avez rencontrés avant votre intervention. Votre ressenti est important et nous prenons note de votre expérience pour envisager des améliorations dans l'accompagnement des patients en période de forte affluence et de prises en charge urgentes. Nous vous précisons que dans l'attente d'une intervention et ne connaissant pas le délai de celle-ci, il est formellement interdit de boire ou de manger. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République
Stephane Itier
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Rdv aujourd’hui à 10h pour une intervention en ambulatoire au 1er étage et à 15h toujours en attente sans qu’un seul soignant passe dans votre chambre pour proposer un verre d’eau, ou simplement vous informer ou voir si ça va. Car il était bien stipulé d’être à jeun que 2h avant l’intervention et 5h d’attente dans sa chambre n’inquiète personne dans le service.. . Heureusement que l’on voit des affiches dans les salles d’attentes avec la Charte Qualité pour les patients, (pas très respecté du coup…)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette attente prolongée sans accompagnement, ce qui peut être stressant. Votre remarque souligne un point important concernant l’attention aux patients, et elle est précieuse pour améliorer notre service. Afin de pouvoir examiner votre prise en charge et nous permettre de vous identifier, nous vous invitons à nous écrire sur l'adresse mail suivante: psr.reclamations.usagers@elsan.care Cordialement, L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
Nolan Page
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
J'y ai été pour un kyste à la main, accueil flou par rapport au tarif, pas d'explication à part qu'il n'y a pas de prise en charge par la mutuelle. Le médecin ne veut rien entendre de ce qu'ont dit les autres spécialistes avant lui et n'a éprouvé aucune gêne à partir en coupant court à ce que je lui disais Honteux pour le corps médical censé être à l'écoute de ses patients.
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous rappelons que le site officiel du Ministère de la Santé et de la Prévention incite les Français à appeler le 15 si votre médecin traitant n'est pas disponible avant de vous rendre aux urgences pour éviter l'engorgement et réserver ce service aux cas les plus graves. Concernant la facturation, nous vous rappelons que depuis le 1er janvier 2022, chaque personne qui se rend aux urgences sans être hospitalisée doit régler un "forfait patient urgences (FPU) " d'un montant de 19.61 euros. Les patients sont informés du coût de leur passage dès leur sortie des urgences alors qu'auparavant, ils étaient susceptibles d'attendre quelques semaines voire quelques mois avant de recevoir leur facture. Le FPU est à régler dès réception de la facture. Si l'établissement de santé le permet et le propose, il est aussi possible de régler cette somme directement lors du passage aux urgences. La mutuelle (ou la complémentaire santé) remboursera intégralement ce forfait dont vous avez fait l'avance. Nos médecins urgentistes font preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande déontologie médicale. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant votre prise en charge, nous vous invitons à rédiger un courrier auprès de la Direction de la clinique Pôle Santé République. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République-ELSAN
catherine martin
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de 🏥 Pôle Santé République - ELSAN
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre satisfaction suite à votre expérience au sein de notre établissement de santé. Cordialement. L'équipe du service Qualité de la clinique Pôle Santé République - ELSAN
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