Dr Harroch Haehnel Suzanne, orthodontiste

Tout s’est parfaitement bien passé. Traitement réaliser avec succès 😁😁

Orthodontiste irresponsable. J’ai réglé la totalité du traitement Invisalign ainsi que le fil de contention, censé faire partie du suivi. Suite à un problème avec ce fil, on me demande de payer 450 € supplémentaires ( ou 150€ pour le fixer sur les dents la ou il s’est décollé), sans reconnaître la moindre responsabilité. Aucun sens du service, aucun suivi sérieux. Toujous en retard ou absente. Une fois le paiement encaissé, vous êtes livrés à vous-même. Je déconseille fortement.

Je souhaite faire part de ma déception à la suite de ma récente expérience au sein de ce cabinet. J’ai pris rendez-vous en ligne pour un contrôle de contention, sans qu’il ne soit précisé que (i) seuls les patients déjà suivis ou (ii) ayant effectué leur traitement d’orthodontie en dehors de la région parisienne pouvaient prendre rendez-vous. Une fois sur place, on m’a informée que, dans la mesure où mon traitement a été réalisé par un autre praticien en région parisienne, je ne pouvais pas être reçue. Je comprends tout à fait que chaque cabinet puisse avoir sa propre politique de suivi, toutefois, il aurait été souhaitable que cette information soit clairement indiquée lors de la prise de rendez-vous. En effet, cette absence d’information m’a contrainte à un déplacement inutile. Une clarification sur ce point dès la prise de rendez-vous en ligne me semble opportune afin d’éviter que d’autres patients ne se retrouvent dans une situation similaire. Pour répondre à votre commentaire : Je respecte tout à fait votre politique concernant le suivi réservé aux patients du cabinet, comme je l’avais déjà mentionné dans mon précédent commentaire. Mon message ne visait en aucun cas à remettre cela en question. Comme indiqué, dès lors que vous proposez la prise de rendez-vous en ligne, il me semblerait pertinent de préciser clairement sur Doctolib - cela est techniquement possible - que le suivi est réservé aux patients du cabinet, ou d’indiquer qu’il convient de vérifier au préalable par téléphone que la prise en charge est possible (si vous ne le précisez pas, difficile de le deviner). Cela permettrait d’éviter ce type de malentendu à l’avenir.

À FUIR

J'ai suivi un traitement orthodontique qui s'est bien déroulé, suivi d'une ostéotomie bimaxillaire pour corriger ma rétrognathie assez prononcée. L'opération a été une réussite et le suivi a été attentif, avec des rendez-vous flexibles selon mes disponibilités. Dr Harroch était également disponible avant et en cas d'urgence post-opératoire, ce qui était très appréciable. Le résultat est excellent : un beau sourire et un visage plus harmonieux. Aucun regret, merci !

Excellente expérience avec Dr Harroch, très sympathique. Alors que d'autres orthodontistes me proposaient une chirurgie, elle a su trouver une solution uniquement avec le port des gouttières grâce à son expertise. Deux ans après avoir porté les gouttières Invisalign (le traitement a duré un an), mes dents n'ont pas bougé. Un suivi post-traitement est assuré pour vérifier que tout va bien. Cabinet agréable et propre. Je recommande vivement !

J’ai suivi un traitement Invisalign avec le Dr HARROCH HAEHNEL et je ne regrette pas ! Tres bon accompagnement du début à la fin. Explications clairs et suivi au top. Merci !

Très pro et à l'écoute. Dr de très grande qualité. Je ne regrette pas une seconde. Pour ceux et celles qui hésitent à se lancer dans l'orthodontie adulte, je vous recommande fortement Dr Harroch. Et son assistante est très sympa.

J'aimerais partager mon expérience très positive avec dr Suzanne HARROC HAEHNEL . Le dentiste a démontrée un professionnalisme exemplaire tout en prenant soin de maintenir un environnement chaleureux et rassurant pour les enfants. Sa patience, son approche douce et ses explications claires ont contribué à mettre mes filles à l'aise et à réduire toute appréhension qu'elle aurait pue avoir.Je recommande vivement et je suis pleinement satisfait du travail effectué.

J'ai eu un rendez-vous dans la journée. Très gentille, et très pro ! Je recommande à 100%.

J'ai réalisé un traitement avec bagues durant 2 ans avec Dr Harroch. Celui-ci étant terminé, je peux vous assurer que cette professionnelle est à l’écoute et très rassurante. Le traitement m'a été expliqué très clairement et elle a toujours été disponible par e-mail pour mes questions. De la même façon, j’ai écouté ses conseils pour la chirurgie réparatrice qu’elle m’a conseillé de faire et je ne suis absolument pas déçue ! Aujourd’hui, j’adore mon sourire 😁

Praticienne tres gentille et très professionnelle

Accueil chaleureux et professionnel Très bon travail

J’ai vu cette orthodontiste sur 1,5 ans pour un traitement Invisalign. Peu après avoir commencé le traitement j’ai commencé à avoir des blocages de la mâchoire (ouverture maximale impossible) qui n’ont cessé d’augmenter en fréquence jusqu’à un blocage permanent. Il m’a semblé que la medecin n’a pas pris au sérieux mon problème, me renvoyant vers un ostheopathe qui n’a pas arrangé le problème; elle s’est dédouanée du problème en spécifiant que ce cas était extrêmement rare et qu’elle n’y pouvait rien (est-ce donc une raison pour ne pas essayer de m’aider autant que possible ?) Cette situation étant difficile à gérer pour moi car je souffrais du problème tous les jours, j’ai été tendue en séance et en face de moi j’avais souvent une personne froide que j’avais l’impression de deranger plus qu’autre chose (qui contrastait avec la personne agréable que j’avais rencontré au début). J’ai suivi le traitement jusqu’au bout malgré tout, puis après les gouttières ont suivi les fils de contention en haut et en bas. Le produit qu’elle m’a posé sur les dents pour maintenir le fil s’est brisé deux fois en bas et une fois en haut (donc avec le restant blessant la langue) en l’espace de 4 mois, nécessitant d’y retourner à chaque fois (elle m’avait pourtant assuré que c’était extrêmement rare après la première fois). Pas de chance ? Peut être. Beaucoup d’argent dépensé pour un service qui ne m’a pas paru en valoir pleinement le prix, surtout en considérant les rendez vous déplacés au dernier moment, voire même un rendez vous supprimé par les secrétaires qui n’a jamais été remplacé (j’ai du appeler pour avoir un autre rendez vous, qui bien sûr a été positionné beaucoup plus tard), et deux fois où la secrétaire m’a tout simplement raccroché au nez (pour une prise de rdv….) Le tableau n’est pas non plus complètement noir, les rendez vous ont été honorés, le traitement a été fait, les secrétaires que j’ai rencontrées sur place étaient agréables, le local est propre, donc c’est un avis plutôt mitigé. Edit : contrairement à la réponse donnée par la médecin, il n'y a pas eu de rdv chez un spécialiste avant le traitement qui aurait donné un quelconque feu vert (???), le seul spécialiste rencontré a été un osthéopathe au bout de 6 mois de traitement qui n'a malheureusement pas pu aider pour ce problème spécifique.

très déçu du rendez vous. Elle veut allez au plus vite, ne vous écoutes pas alors que je me suis fait opéré par un chirurgien et j'avais besoin d'un autre avis. Comme elle sait qu'elle ne va pas gagné de l'argent sur le long terme elle a coupé court au rendez vous

Plus d 1an de suivi. D explication. De discussion.. Et de sourire. Et le résultat en prime.. Je l ai déjà conseillée et je continuerai. Merci beaucoup

Je recommande Dr Harroch , Excellente Orthodontiste qui m'a bien accompagné durant ces 2 années de traitement. Heureux du résultat !

Bonjour Dr, Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme ainsi que vos compétences. Je recommande Dr. Harroch avec les yeux fermés ... Merci encore Dina

Bonjour, Mon rendez-vous etait à 11h45. J'ai eu 5 minutes de retard, j'ai appelé avant pour prévenir de ce retard. Je suis arrivé, j'ai attendu 10 minutes ensuite je suis allée voir la secrétaire parce que je dois retourner. Debout je vois passer l'orrhendiste sortir du cabinet et partir en voiture. J'ai été bleufé car elle etait sensé me recevoir à ce moment. J'ai demandé à la secrétaire quand je serai à la reçu, elle me répond je ne sais pas. J'ai du partir et revenir à mon travail. Je trouve ce comportement non professionnel et je veux pas que ca se reproduise avec d'autres personnes.

Excellente orthodontiste, très compétente et rigoureuse, à l'écoute, explications très claires. Je suis sa patiente depuis 1 an (cas complexe d'orthodontie) et je suis déjà contente du résultat. Cabinet très moderne et prix raisonable. Je la recommande vivement pour ceux qui cherchent un bon orthodentiste.

Je recommande à 100 % disponible, à l'écoute, gentille... j'ai de nouveau un beau sourire merci

J’ai découvert dr Harroch par hasard je suis sa patiente depuis février dernier et je suis déjà très contente du résultat elle est vraiment excellente et je la recommande vivement pour ceux qui cherchent un bon orthodontiste .

Excellente orthodontiste, douce, agréable, et dont les explications sont parfaitement claires. Par ailleurs, le cabinet est moderne et on s'"y sent à l'aise. Je recommande !

Super cabinet, Orthodentiste vraiment adorable, patiente et raisonnable en terme de prix... un grand Merci Dr Haenel pour votre professionnalisme.

Entièrement d'accord avec les commentaires précédents. Je recommande Dr Harroch. Encore merci pour vos bons soins ! M. Maupoux

Praticienne très agréable et compétente . Je suis entièrement satisfaite de mon traitement invisaling. J ai retrouvé le sourire A recommander +++

Tres bon orthodontiste ! Professionnelle et rigoureuse. S occupe aussi bien des enfants que des adultes. Quand on voit le resultat apres seulement 6 mois de traitements c est juste bluffant. Je la recommande vivement