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Caractéristiques:
Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandésServices:
Cabinet dentaire Cabinet d'implants dentaires Dentiste OrthodontisteHeures d’ouverture:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Le Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses offre une gamme de services de soins dentaires, allant des bilans aux prothèses dentaires, en passant par la pose d'implants et les traitements d'orthodontie. Les professionnels de santé sont qualifiés et certains sont spécialisés dans des domaines tels que l'implantologie, la parodontologie ou l'orthodontie. Le centre est conventionné avec de nombreuses mutuelles, ce qui permet aux patients d'être dispensés d'avance des frais.
Les clients ont exprimé des avis variés sur leur expérience au centre. Certains ont loué la compétence et la gentillesse des dentistes et des assistants, tandis que d'autres ont exprimé des frustrations concernant les retards, la communication et la qualité des soins. Le centre a répondu à ces commentaires en exprimant sa volonté d'améliorer ses services et en invitant les clients à contacter leur service relation patient pour discuter de leurs préoccupations.
Malgré les critiques, de nombreux clients ont exprimé leur satisfaction envers le centre, louant la compétence et la gentillesse des professionnels de santé, ainsi que la qualité des soins. Le centre a également été félicité pour son respect des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi que pour son engagement à améliorer continuellement ses services.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.5 (68 avis)
22 avis
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NINO G
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Patient fidèle depuis de nombreuses années, je suis aujourd’hui profondément déçu. Suite à la pose d’une couronne (réalisée et facturée immédiatement), j’ai subi une hémorragie et une infection de la dent voisine, accompagnées de douleurs intenses pendant plusieurs jours et nuits. Malgré mes appels et un passage sur place, aucune consultation ne m’a été proposée, uniquement une ordonnance d’antibiotiques et un rendez-vous repoussé à 15 jours. Heureusement, un autre praticien situé à 50 minutes de chez moi a accepté de me recevoir en urgence, ce qui a finalement conduit à une hospitalisation. Je trouve regrettable qu’une clinique dentaire, dans laquelle j’avais toute confiance, ne prenne pas la mesure de la détresse de ses patients. J’espère sincèrement que ce témoignage aidera à remettre la qualité des soins au cœur des priorités.
Stephan
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
On Friday I met a young woman at the office who was able to communicate with me in English since I'm still learning French. It's the first time I haven't needed to use a translator in this city. I'm amazed by the professionalism of the staff. I think I heard her colleague call her Lena, so I really want to thank her.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Hello, We sincerely thank you for your kind message. We are delighted to hear that your visit went well and that you were able to communicate easily with Léna. Your feedback highlights how important a warm welcome and quality interactions are to us. Please be assured that your thanks will be passed on to her. We wish you all the best and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards, The Team
Christine Molina
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil chaleureux, les soins sont impeccable, ma dentiste et très douce et conseille très bien
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
Ariana Theixera
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Un immense coup de cœur pour Léna, l’assistante dentaire qui travaille avec le Dr Matei le mercredi. Elle est adorable, très professionnelle et on sent qu’elle aime vraiment son travail. Toujours un mot rassurant, une attitude bienveillante et chaleureuse : c’est un vrai plaisir d’être prise en charge par elle. En plus, quand je ne comprends pas toujours le docteur à cause de son accent ou parce qu’il utilise des termes trop compliqués, Léna prend toujours le temps de m’expliquer simplement et clairement. C’est exactement ce genre d’assistantes qu’il faut garder, plutôt que certaines qui peuvent être désagréables comme la grande blonde
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous met en joie Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été aussi positive et que l'assistante a su vous accompagner avec bienveillance, clarté et professionnalisme. Nous transmettrons bien sûr vos compliments à Léna ainsi qu’à toute l’équipe, qui s’efforce d’offrir à chacun un accueil attentif et rassurant. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite 😊 L’équipe du centre dentaire
Claire Parrennes
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis extrêmement satisfaite de tous les soins que m a fait le Dr Apolo, qui est une personne très gentille et surtout très douce.. J ai toujours été chez le dentiste avec appréhension, depuis que le docteur Apolo me suis , j y vais les yeux fermés.. Le reste de l équipe est très sympathique aussi. Je recommande à 100%.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
William Lorge
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Arrivé avec 10 minutes de retard et ne pouvons pas leur répondre car j'avais rendez-vous à 8h15. Le dentiste ne veut pas me prendre donc c'est du jamais. Vu quoi 10 minutes de retard ils veulent pas vous prendre. Vous avez pris rendez-vous il y a 2 mois pour 10 minutes. Le gars veut pas bosser quoi. Franchement je déconseille ce cabinet ridicule.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous comprenons votre déception, cependant il ne s’agit absolument pas d’un manque de volonté de notre part de « ne pas travailler ». Comme dans tout cabinet de santé, nous avons des contraintes d’organisation et un planning très précis à respecter afin de garantir à chacun de nos patients un accueil dans de bonnes conditions et à l’heure prévue. Lorsque des retards surviennent, cela compromet l’ensemble des rendez-vous de la journée et pénalise les patients suivants, qui sont ponctuels et méritent également que leur horaire soit respecté. C’est pourquoi nous faisons notre possible pour maintenir l’équilibre entre qualité des soins et respect des délais pour tous. Merci de votre compréhension.
Kahraman Adem
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Dc Borreguerro est très gentille, professionnelle Elle est douce et fait son métier avec plaisir ça se voit et on le ressent dans sa douceur Merci
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
Meriam Msiad
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Très désagréable la dame que j’ai eue au téléphone. Je ne sais pas si c’est une mauvaise journée, mais il faut apprendre à bien parler au gens.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et allons renforcer notre vigilance.
Coralie Boudet
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis tombé sur une secrétaire adorable très à l'écoute et la dentiste et son assistante sont toutes aussi adorable merci à eux. 😊🤩
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
Abdelmadjid Lettifi
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Bonjour,je tiens à remercier le docteur courtet pour son accueil et son professionnalisme.sans oublié les secrétaires qui sont à l'accueil.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
Hélène Lebled
il y a 9 mois - 3 (Expérience positive)
Dentiste très agréable et professionnelle par contre l’assistante à laquelle je dis deux fois jours et me regarde de la tête au pied en me faisant comprendre que je n’ai pas dit bonjour je n’accepte pas. On m’a appris la politesse et le respect. et malheureusement c est déjà la deuxième fois qu il y a un soucis car la première fois quand j’ai demandé un rdv en urgence pour mon père pour une opération importante et que la secrétaire a cru que c’était elle la décisionnaire. Il va peut être falloir être un peu plus polis et agréable avec les patients
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prise en charge de notre dentiste, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés à l’accueil. Soyez assurée que nous prenons votre message très au sérieux. Le respect et la politesse sont des valeurs essentielles pour nous, et nous allons faire le nécessaire en interne pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
Tuglio Simoncini
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Vous prenner rendez-vous sur doctolib et à 18 h00 vous recevez un email pour vous dire que votre rendez-vous est annulé la cause le praticien à demandé à la direction des concessions à la direction pour sa il annule le rendez-vous je trouve sa pas correcte de leur part donc sa sert à rien de prendre des rendez-vous des nul je déconseille
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation tardive de votre rendez-vous, ainsi que pour le manque de clarté concernant la raison de cette annulation. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération pour nos patients, et nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation soit mieux anticipé et mieux communiqué à l’avenir. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprogrammer un rendez-vous dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
Soso
il y a 10 mois - 2 (Expérience négative)
Aucun avis
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre note évaluant le centre de Cluses Nos centres dentaires s’inscrivant dans une démarche qualité, il est important pour nous de connaître les raisons qui ont motivées cette note. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez développer votre avis par mail à l’adresse servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Loky 4seven
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien accueilli, confort 5 étoiles , un grand merci à Monsieur Tarhouni toujours au petit soin avec les patients . Je recommande
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
Fred Berthoud
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Accueil agréable , assistantes et orthodontiste très professionnel je recommande .
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
NOSHIMY !
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
La nouvelle dame de l'accueil est un peu lourde, elle demande trop d'infos à chaque rendez-vous, des infos que les deux jeunes filles n'ont demandé qu'une seule fois. Puis elle est constamment en train de demander de régler des factures, alors qu'on ne m'avais jamais mis la pression auparavant. Je sais qu'elle est nouvelle, mais elle en fait beaucoup trop, pour quelqu'un qui vient tout juste d'arriver.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Notre nouvelle secrétaire suit des procédures rigoureuses afin d’assurer un suivi optimal des dossiers et d'éviter toute erreur. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Lux Dumas
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Parfait rien à redire :professionnalisme, accueil, gentillesse tout était parfait Merci
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
nadia braiki
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci a monsieur tarhouni et léna pour le traitement resultat super bon binome je recommande mr tarhouni très professionnel !!
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Ines Soltani
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Il y a t-ils des personnes qui ont contacter le conseil de l'ordre des dentiste?
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, il me semble que nous sommes déjà en relation concernant votre réclamation. Si vous souhaitez poursuivre nos échanges, je vous invite à me contacter à servicerelationdentaire@mfrpds.fr Merci
Dominique DUBOURGEAL
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Nerma Gagulic
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le docteur TARHOUNI et son assistante sont très agréables et font un très bon binôme dentaire. Je recommande.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
hannelore schmidt (SHY)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un accueil chaleureux et agréable,je ne comprends pas les avis négatifs, très à écoute et mon dentiste est aussi top, merci aux dames à l'accueil, toujours prêt d'arranger les rendez-vous pour le mieux
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Catherine M
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
je n'ai pas loupé 2 rendez-vous et ils ont osé me dire que oui. ils vous donnent un petit papier que vous perder facilement.. triste de voir les mentalités dans la santé. je suis infirmière et ça fait peur. cabinet à éviter.. Pas d'humanite nous pouvons mourir d'une dent non soignée. j'ai eu une urgence car un proche a eu un AVC et pas penser au rdv. vue que la dernière fois, vous avez eu des problèmes de machine en panne pour vérifier ma carrie qui n'a pas pu être soignée après 2 Rdv. 3eme RDV MANQUE DÛ À CET 'URGENCE EST-CE NORMAL ? ET D'ÊTRE PETANALISE !
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet, d’y répondre mais aussi de comprendre et traiter les problématiques décrites. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Loly
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Si j’avais pu mettre un zéro je l’aurais fait ! J’avais rendez-vous avec apollo remplaçante du dr Deffaut… comment vous dire que j’ai attendue 1HEURE en salle d’attente sans qu’on vienne m’expliquer le retard, j’ai uniquement reçu un message me prévenant que mon rdv avait un retard de 30min ! Sachant qu’au moment de la prise de rendez-vous j’avais demandé à la dentiste si l’heure allait être respecté car je devais aller chercher mes enfants à l’école ! Et je n’étais pas là seul de ces patientes à attendre.. je vous laisse imaginer la tension en salle d’attente.. Je suis allé voir les secrétaires, les pauvres elles ne savais pas quoi me répondre j’entendais une se plaindre de son retard répétitif. Hâte que le Dr Deffaut revienne, elle au moins elle respecte les horaires !
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet, d’y répondre mais aussi de comprendre et traiter les problématiques décrites. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
F A
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je conseille vivement Mr Ali tarhouni une personne très pro à l'écoute, une personne super ❤️❤️❤️
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, Monsieur La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet et d’y répondre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et soigner au mieux nos patients. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Bruno Emond
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Super, pro rien à dire.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Ferdaous Abidi
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Les docteurs M.Ali Mme Lena très accueillant, les meilleures dentiste
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Cindy
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis une patiente du Dr Tarhouni Ali il es d'une douceur qui es très appréciable quand on aime pas le dentiste ou l'orthodontie, son assistante talia et son autre assistante sont très gentille et accueillante je recommande.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
youssr
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je suis extrêmement reconnaissant d'avoir choisi le Dr. Ali Tarhouni pour mon traitement orthodontique. Son expertise et son dévouement sont exceptionnels. Non seulement il a transformé mon sourire, mais il a également pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer chaque étape du processus. Son assistante, Léna, est tout aussi remarquable. Son soutien et son professionnalisme ont contribué à rendre chaque visite agréable et sans stress. Je recommande vivement le cabinet du Dr. Tarhouni à quiconque cherche une expérience orthodontique de qualité supérieure.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Yohann
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis ou de descendre quelconque structure, mais je pense qu’il y a un sérieux problème. J’ai pris un RDV pour récoler une barre de contention, l’orthodontiste qui m’a reçu m’a signalé que mes barres de contention n’étaient pas coller correctement. Ce qui m’a étonné étant donné que je les ai depuis +4ans et pas de soucis entre temps. Il m’a quand même recollé cette fameuse barre, 2j après elle s’est re décollé, ce qui est quand même étonnant sachant que c’est sensé tenir un bon moment et que je ne mange pas encore de cailloux. Je suis donc revenu, CATASTROPHE, de la colle partout sauf au bon endroit, ma barre collé d’une drôle de manière, je ne peux plus collé mes dents entre elle. Si vous avez la possibilité d’aller autre part n’hésitez surtout pas, cette brave personne m’a littéralement flinguer la bouche.
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Monsieur, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet, d’y répondre mais aussi de comprendre et traiter les problématiques décrites. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Charlotte Grossetête
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Il est déontologiquement discutable d'être répertorié comme dentiste de garde le 24 décembre, de laisser un message automatique au téléphone ce qui oblige un patient à faire des kilomètres dans l'espoir de se faire soigner une infection, et de le laisser se heurter à une fin de non-recevoir. Notre fils souffrait et nous avons dû attendre le lendemain pour trouver un vrai service d'urgence loyal à son engagement. On comprend que vous ne souhaitiez pas travailler un samedi 24 décembre mais dans ce cas, ne laissez pas votre numéro. Quand un patient appelle un we de Noël, ce n'est pas pour un soin de confort, croyez-le.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, Monsieur La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet, d’y répondre mais aussi de comprendre et traiter les problématiques décrites. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Yanisemilio Boucennaowen
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Mauvais expérience il faut croire qu’il y as pas forcément des bons dentistes dans l’agglomération ! Je suis déçue après avoir changé de dentiste de fois je m’aperçois que moi je n’est pas le même que vous ! Plusieurs rdv avec matei qui me laisse un goût amer n’étant pas âgée je me retrouve à ne plus sourire depuis 2 ans maintenant malheureusement plus de dentiste compétent de nos jour je dirais que plus de chance dans trouvé vue qu’il accepte plus de nouveaux patients c’est tous de me décevant de se retrouvé dans un sale état s’en que aucuns dentiste ne puisse réparer les catastrophes de leurs collègues pas contente du tous !
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"Madame, Monsieur La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet et d’y répondre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et soigner au mieux nos patients. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr"
karima rm
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Le Dr Tarhouni est très professionnel, il saura vous expliquer le traitement qui vous est adapté de façon claire, répondre à toutes vos questions et rassurez vos moindres appréhensions. Un suivi au top qui continuera même 2 ans après la fin de votre traitement pour un sourire de star toute votre vie !
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Leo Bodin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr TARHOUNI est un orthodontiste Au top
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Sofia Hamsi
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr TARHOUNI est un orthodontiste très professionnel et rigoureux, extrêmement bienveillant avec ses patients et accueillant aussi les patients en urgence qui ne sont habituellement pas les siens. Je recommande !
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
jose braz
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Binôme dentaire (Dr Deffaugt et son assistante Véronique) très dynamique et professionnelle Tout nous est parfaitement expliqué Je suis ravi de leurs services
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Xavier dujardin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande ce cabinet dentaire ils sont tous très compétents. Merci à Véronique et Coralie.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Eliza
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Orthodontiste et assistante très professionnels, à l'écoute et bienveillants. En revanche , une des secrétaires médicales est d'une incompétence et incorrection déconcertante, elle passe son temps au téléphone et pas avec des patients, elle ne daigne pas lever la tête lorsqu'un patient se présente à elle, elle prend les patients de haut alors qu'elle est en tord ... Aujourd'hui j'avais rdv avec ma fille à 10h35 , je suis arrivée à l'heure, je patiente dans la salle d'attente, mais à ma grande surprise les personnes arrivées après moi passent tous devant moi, au bout de 40 mn d'attente ,gentillement je me présente à elle qui reste au téléphone 10 mn devant moi sans jamais m'adresser un regard ou un sourire afin de me faire patienter,(apparement sa conversation téléphonique était de la plus haute importance pour m'ignorer), je me permet de l'interpeller et la elle me répond sèchement que mon attente est normal , que le docteur a du retard, je retourne donc m'assoir en salle d'attente . Au bout d'une heure de retard , j'y retourne et la elle m'ignore complètement et ne me répond plus , ce qui me fait sortir de mes gonds, je demande à l'assistante de mon docteur qui sort de la salle ,ce qui se passe et la elle m'avoue que la secrétaire avait oublié de m'annoncer auprès du docteur, j'aurais pu attendre très longtemps... Je l'interpelle très énervé et elle ose me dire que non elle n'avait pas fait d'erreur, que ce n'était pas de sa faute alors que le docteur m'a bien confirmé que mon rdv n'avait pas été annoncé... L'erreur est humaine et je peux comprendre que les medecins aient du retard mais la mauvaise fois de cette personne est inacceptable. Si Madame ne supporte pas les gens ou son métier, il serait peut-être temps de se reconvertir et de se remettre en question sur la manière dont elle traite et parle à ses patients ainsi qu'à ses collègues. De plus, elle ne travaille pas seule donc il serait peut-être bon de revoir l'organisation ou sa manière d'accueillir les patients. Un petit exemple d'organisation: Une qui accueille les patients Une autre qui facture Et lorsque vous être 3 , une autre qui répond au téléphone...
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, Monsieur La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet et d’y répondre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et soigner au mieux nos patients, ainsi nous prenons bonne note de votre retour d'expérience afin d'améliorer notre service. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Janna Seechurn
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
L'orthodontiste Dr Ali est un magicien.... Franchement je recommande... ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Samra Khelifi
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Après plusieurs années à voir des orthodontistes différents au sein du cabinet qui me proposaient des poses différentes à chaque fois, Dr TAHROUNI a su comprendre ma demande et la mise en œuvre tout de suite. Agréablement surprise, merci.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Omar Berisha
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
M tarhouni et son assistante ils ont fait du excellent boulot je les recommande incroyable efficace
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Kaan Subasi
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Bonjour , Le docteur Tahouni et son assistante sont très agréables. Il fait son travail vraiment bien et de bonne humeur.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire
christelle Celestini
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Client chez vous depuis longue date à ce jour. Impossible de vous joindre par téléphoneb et mail bien dommage même pas une réponse . Je suis à plus de deux heures d'attente avec un répondeur qui répète toujours la même chose le covid, sincèrement je ne veux pas être désobligeante mais le covid a bon dos je pense surtout que vous manquez de personnel et cela commence à devenir difficile pour tout le monde et dans tous les domaines il n'y a pas que chez vous que ça se passe comme ça et j'en suis très déçu. Je suis sûr que j'aurai une réponse plus rapide en publiant en public comme cela et ça me décevra énormément.
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Madame, Monsieur La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet et d’y répondre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et soigner au mieux nos patients malgré le contexte actuel. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez développer vos arguments à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr La réponse ne sera pas plus au prétexte qu'un avis négatif est publié. Nous nous efforçons de gérer les situations différentes du mieux possible. Merci
Sfa Hms
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Dr TARHOUNI Ali, orthodontiste, est très professionnel, sympathique et à l'écoute de chacun de ses patients. Je vous le recommande !
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Frédéric
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Sans être vraiment phobique, le dentiste était pour moi un supplice... Mais en décembre 2021 je n'ai pas eu d'autres choix que de prendre mon courage a 2 mains et d'aller faire soigner mes dents... Le délai du rdv était correct 1 mois alors que j'étais un nouveau patient. Les premiers soins ont été effectués puis un devis a été fait pour ma complémentaire, lorsque le devis a été accepte les soins se sont enchaînés. Moi qui avais peut du dentiste j'y vais rassurer
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
NADIA
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Mr tarhouni m'a permis de réaliser mon traitement orthodontique dans des délais plus que raisonnable il est très professionnelle tarif plutôt correct pour de l'orthodontie adulte. Mille merci
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HSKO O
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Très agréable mets à l’aise et compétent docteur tahouni
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Catherine Barre
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Bonjour. J'essaie de prendre rdv qui est semble t'il possible par téléphone(personne ne répond, juste le message du répondeur) ou par mail mais l'adresse est énoncée trop vite donc difficilement compréhensible. Je ne la trouve nulle part sur le site. Pouvez vous me la donner. Merci
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
bonjour, vous pouvez contacter le centre de cluses qui se trouve 10 rue charles poncet par mail à l'adresse suivante : csdcluses@mfrpds.fr Merci
Flavio Bruno
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Après 2 mois d'attente pour mon rdv à 13h30 ( pris en charge après 30 minutes d'attente ) un rdv de 10 min pour au final une radio et me dire de revenir au mois de mai... J'ai intérêt de trouver un autre dentiste d'ici là car je suis parti pour souffrir encore un bon mois. Merci d'avance !
Réponse de Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Cluses
Monsieur, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet et d’y répondre. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et soigner au mieux nos patients malgré le contexte actuel. Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez développer vos arguments à l'adresse suivante : servicerelationdentaire@mfrpds.fr
ZER TY
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
👍🏽👍🏽👍🏽
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Phil M
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Impossible de les appeler en cas d'urgence dentaire
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse servicerelationpatient@mfrpds.fr Par ailleurs nous avons pris la mesure des difficultés à nous joindre par téléphone et nous vous assurons mettre tout en œuvre pour remédier à ce problème de téléphonie. Dans l'attente, vous pouvez contacter le centre également par mail à l'adresse suivante : csdcluses@mfrpds.fr Restant à votre écoute.
Maryem Marrakchi
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Équipe sympathique.ils vous mettent à l'aise lors de la visite, sympathiques et gentils. ils répondent à toutes les questions que vous leur posez. J'adore mon orthodontiste.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et vous assurons continuer à tout mettre en œuvre pour continuer à vous satisfaire.
Rose Ferreira
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
ne reponde jamais au telephonne c'est bien triste
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous proposons de développer votre avis en nous contactant par mail à l’adresse servicerelationpatient@mfrpds.fr. Vous pouvez également joindre le centre directement par mail à csdcluses@mfrpds.fr Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Restant à votre écoute.
Sh Sh
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Par correction j'ai essayé de téléphoner toute la journée pour annuler un rendez-vousToute la journée j'ai passé une heure à chaque fois au téléphone toujours la même messagerie c'est quand même aberrant Si je pouvais leurs mettre un zéro je le mettrai avec plaisir😤
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse servicerelationpatient@mfrpds.fr Par ailleurs nous vous remercions d'avoir tenté d'annuler votre RDV en vain. Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour remédier à ce problème de téléphonie Restant à votre écoute.
Laura PERTUS
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Si on pouvait mettre aucune étoile c'est ce que j'aurai fait. Si vous avez une urgence surtout ne les appelez pas!
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous proposons de développer votre avis en nous contactant par mail à l’adresse servicerelationpatient@mfrpds.fr Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Restant à votre écoute.
AbdelKader Cherchab
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
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Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
olivier Bufflier
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
Si vous avez besoin de rien contacte les Appel pour un contrôle en urgence suite à une dent cassée pas avant septembre pourtant client depuis plus de 25 ans
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Nous avons pris connaissance de votre note évaluant le centre de Cluses . Nos centres dentaires s’inscrivant dans une démarche qualité, il est important pour nous de connaître les raisons qui ont motivées cette note. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez développer votre avis par mail à l’adresse servicerelationdentaire@mfrpds.fr
Alen Marinov
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
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Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Maryam Ali
il y a 5 ans - 2 (Expérience négative)
Cela fait maintenant 3 ans que je suis bagué, on m’avaient dit 1 ans et demi. J’ai l’impression de leurs donner mon argent. et quand je les appelle pour qu’ils puissent me debagué ils me disent "qu’il ne me mettront pas de contention et que si je vais faire mais contention chez un autre dentiste je ne serai pas rembourser" ( pour me faire comprendre que je n’ai pas le choix de rester avec eux) je me demande quand es-ce que je vais les retirer
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous proposons de développer votre avis en nous contactant par mail à l’adresse servicerelationpatient@mfrpds.fr Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Restant à votre écoute.
jiji Q.
il y a 5 ans - 4 (Expérience positive)
Bien. Seule chose, dommage de devoir se déplacer pour prendre un rendez-vous que l on ne peux pas avoir au téléphone.. Respect du port du masque top. Clinique dentaire bien.
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Bonjour, La qualité de nos services étant importante pour nous, nous vous mettre tout en oeuvre pour améliorer nos services. Restant à votre écoute.
Catherine mars
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
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Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Maxime Mura
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Au top, super gentil, tarif très faible, médecin super doux
Nadege TRIPODI
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Toujours en retard !!!! Sa commence a être vraiment très penible ! Je ne recommande absolument pas ! En plus, je prend rdv avec un nouvel orthodontiste, ce sont des amis qui nous disent la veille qu’il est partit ! Même pas capable de prévenir !!!
Mery H
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Un cabinet nul 😡😡😡 Patiente chez eux, j’appelle ce matin pour une rage de dent et il me propose un rdv dans 3 semaines !!
Pascale Bouclier
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Très bien passé a la écoute j'attends la suite
Elen_74 Kharatyan
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Franchement j'ai jamais vu ça tu vient à 15h20 il te prenne à 16h10 !! Eux ils sont en retard presque tout le temp par contre nous quand on est en retard ( de pas longtemp ), il nous prenne pas ou alors ils nous interpelle. Et puis maintenant mon nouveau medecin n'est pas aussi competant que je le sohaite :( J'espère que le rendez-vous pour mettre mes bagues va bien se passer sinon je change direct de clinique dentaire !!
Unalusitana
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Dentiste barbare, et peu soigneux, bonus : j'ai gagner un herpès. A FUIR.
Anne Laurent (“Anne”)
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Dentiste professionnel
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