Dentiste- Drs LAFFOND et MARCELIS LAFFOND

Excellente clinique dentaire. Un accueil chaleureux, une équipe sympathique, des professionnels dévoués à leurs patients, attentifs, empathiques et surtout extrêmement compétents. Cela débute avec la gestion du secrétariat, en ce qui concerne la prise de rendez-vous. Des installations superbes et très plaisantes équipées de matériel de pointe. Je le recommande sans hésitation.

Je recommande vivement ce cabinet . J ai été suivi régulièrement par le Dr Marcelis Anne et j ai vu son mari pour une urgence . C’est une praticienne très attentionnée qui fait un excellent travail . Je ne comprends pas les avis car ils prennent bien les urgences mais encore faut il être bienveillant envers eux ce qui n’est pas le cas de tout le monde .ces deux praticiens sont très humains et surtout compétents. Allez y les yeux fermés

Cabinet hyper professionnel et très moderne.

Un cabinet vraiment au top ! Les Drs Laffond et Marcelis Laffond sont très professionnels et l’accueil est toujours impeccable. Le cabinet offre un cadre chaleureux. Je n’ai jamais été déçue par la qualité de leur travail ☺️ C’est toujours un plaisir de venir en rendez-vous, et ils sont très arrangeants lorsqu’il faut modifier une date malgré un planning bien rempli. Je recommande vivement !

J’ai eu un premier rendez-vous avec le Dr Laffond en octobre 2024. Elle s’est montrée très gentille et professionnelle, et j’en avais gardé une bonne impression. J’ai ensuite pris un second rendez-vous, mais j’ai dû le reporter et ai donc rappelé le cabinet pour prévenir de mon empêchement et annuler la consultation. Quelle ne fut pas ma surprise de constater, bien plus tard, sur Doctolib, que j’avais été notée comme « absente au rendez-vous » alors que j’avais bien annulé à l’avance. J’ai donc appelé le cabinet aujourd’hui afin de leur demander s'il leur était possible de corriger cette erreur, qui pourrait me porter préjudice compte tenu de la politique de Doctolib : en effet, les patients qui manquent plusieurs rendez-vous sans prévenir peuvent être bloqués. Je comprends parfaitement cette règle, sachant que le « ghosting » des patients est un vrai problème, mais dans mon cas, la situation est injuste. J’ai expliqué calmement à la secrétaire que cette politique pouvait, dans certains cas, avoir un effet discriminatoire, notamment parce qu’avec un nom à consonance maghrébine, certains médecins risquent encore plus de refuser un rendez-vous à un profil jugé « peu fiable ». Elle m’a écoutée avec bienveillance et m’a transférée vers l’assistante dentaire pour que je lui expose la situation. Malheureusement, cette dernière s’est montrée très sèche et expéditive. Après m’avoir mal comprise à plusieurs reprises — croyant que je les accusais de discrimination —, elle s’est emportée et a eu un ton particulièrement désagréable. J'ai souligné avoir fait ma demande très gentiment, et elle m'a répondu, je cite : "très gentiment, je ne sais pas". J’étais pourtant satisfaite de mon expérience avec le Dr Laffond, mais après cet échange, je n’oserai plus jamais reprendre rendez-vous avec elle, ce que je regrette sincèrement. Obtenir une consultation dentaire à Agen est déjà difficile, et je suis profondément déçue par ce manque d’écoute et de compréhension.

Ne répond ni aux mails ni aux appels. Votre réponse est ridicule. Je n'ai pas essayé seulement 1 fois. Mais plusieurs fois sur plusieurs semaines et mois ! Comment voulez-vous que je sois patiente si je n'arrive même pas à vous joindre pour l'être ?

Très bon centre dentaire , accueil chaleureux, très bon dentiste , des soins de très hautes qualités, à l’ heure pour les RDV , tous mes soins dentaire et ceux de ma famille sont fait chez eux. Je recommande sans aucune hésitation !

Super cabinet et super dentistes. Je vous conseille à tous. Mme me suis pour les soins, M m'a posé les implants. Très bien pour nos 2 enfants Elsa et Gabin.

Bonjour à tous, moi je voudrais les remercier pour leur gentillesse et leur patience. Je suis patiente de me Marcellis et je suis une petite fille aux visites, je bouges, j'ai du mal à respirer je suis trouillarde. Me la dentiste est très patiente avec moi et comprend ma peur. Surtout ne quittez pas Agen . Merci, bonne journée.

Je suis allé chez ce dentiste un dimanche alors qu'il était de garde,j'en garde un très bon souvenir que ce soit l'accueil de la secrétaire où les soins prodigués tout était parfait 👍

Sincèrement, c'est la première fois, que j'ai affaire à un médecin comme lui!.…. Aucunes douleurs, et vraiment, je vous le recommande, et pourtant j'ai une peur bleue du dentiste😩... mais, il m'a réconforté.... c'est vraiment le top du dentiste.... À consulter sans aucune hésitation

Très bonne dentiste douce, professionnelle qui explique tout ce qu'elle fait aux enfants.Vraiment ravie d'être patiente chez elle.

Cher Docteur, Nouvellement arrivé dans l'agglomération d'Agen et en recherche d'un dentiste en urgence, votre cabinet avait eu la gentillesse de répondre à mon appel. Ne pouvant être pris en urgence car pas encore patient du cabinet, j'ai tout de même accepté un rendez malgré un délai d'attente de plus de trois mois (j'ai bien compris que ce n'était pas facile de trouver un dentiste à Agen). J'ai heureusement pu trouver un autre dentiste pour mon urgence dentaire et j'avais ainsi réservé le rendez-vous pris dans votre cabinet pour mon épouse. Je précise que puisque nous ne sommes ni moi ni mon épouse patients du cabinet, nous n'avons donc pas de fiche créée dans votre établissement. Nous avons donc été très surpris et déçus lorsqu'aujourdhui, mon épouse s'est vu refuser le rendez-vous au motif que c'est moi-même qui avait pris le rendez-vous. Il est vrai que changer un prénom dans une base de données est chose compliquée !!! Ou bien était-ce un prétexte car le temps vous manquait ce matin là ? Sachez que le temps des patients aussi est précieux, et qu'un patient qui quitte son travail pour se rendre à un rendez-vous médical ne se traite pas de la sorte !

Je trouve pas très sympa de ne pas prendre un enfant ( dents qui pousse dans le palai) pour juste une visite qui ne prend pas plus de temps que ma consultation qui été prévue pour moi depuis le moi d octobre oui j ait été me faire soigner moi ailleurs car plus de deux mois pour une dents cassé avec une énorme carie alors que ça fait 10 ans que je vient à ce cabinet

Bon dentiste à l'écoute, prends le temps sans trop en prendre non plus, Je recommande, détartrage au top !

Je recommande sans réserve ce cabinet, sérieux et très professionnel

"Dentiste" à éviter absolument: refus de soin ce jour (carie profonde) malgré un RDV pris depuis 3 mois et historique de soins remontant à de nombreuses années, au prétexte que je ne veux pas de dent artificielle. Absence totale d'éthique, intéressée que par l'argent! N'a rien à faire dans ce métier!

Bonjour je recommande ce cabinet à la fois chaleureux sympathique et compétent. Cela commence par le secrétariat avec dans la prise de rendez-vous pour ma fille de 8 ans . Dans la prise de rendez-vous super agréable. Ensuite concernant les conseils du dentiste pour ma fille, très professionnelle. Elle nous a donné des conseils à respecter pour le bien de ma fille dans la gentillesse et dans la bienveillance. C'est cette partie qui m'a fait prendre la décision de continuer avec la dentiste.Et bien évidemment avec le ressenti de ma fille qui m'a dit que tout le personnel est gentil.Je recommande fortement.

Patiente depuis plusieurs années, totalement satisfaite : bon accueil, médecin très compétent. Cabinet médical agréable.

Magnifique cabinet, dentiste et secrétaire au top.

Excellent cabinet dentaire! Super accueil, une équipe agréable, des professionnels impliqués vis à vis de leurs patients, bienveillants, humains et surtout très compétents ! En plus du matériel au top et des locaux superbes et très agréables : Je recommande vivement, car ils m'ont rendu le sourire, dans tous les sens du terme! Un Grand Merci.

Apres avoir appeler une dizaine de dentiste pour une urgence mr Laffond a ete le seul a me rappeller ce lundi 2 Mai 2022 .. tres a l ecoute met en confiance et ne fait pas mal .. sans oublier sa secretaire et les assistantes tres competentes je recommande ++++ Merci.

Passez votre chemin. Ni professionnels ni à l'écoute et surtout pas aimables. A Éviter même pour les urgences.

La secrétaire est très sympathique et accueillante. Le Dr a pris son temps pour m'expliquer les choses, très compétente et professionnelle. Je recommande ce cabinet.

J'adore C'est une super dentiste J'ai eu pas mal de problèmes dentaires et elle a été super J'ai une peur bleue des dentistes et c'est la seule qui m'as toujours rassuré et mis à l'aise J'y retourne vendredi un peu stressée mais je sait qu'elle saura me rassurer Je recommande vivement

Une honte , une dent casse aucun dentiste ouvert sur Agen pendant la période de Noël et la secrétaire me dit qu'elle ne prend les urgences que de ses propre patients une honte vraiment !!!

Personnel systématiquement désagréable et qui ne sait pas gérer sa clientèle. A signaler à l'ordre des médecins.

Je tenais à remercier le docteur Laffond et sa femme pour la prise en charge de ma fille laura. Très bon accueil, expertise et professionnalisme au top, matériel haut de gamme et propreté du cabinet. Je ne regrette pas d'avoir changé de dentiste qui me les a recommandé à la base pour la pose d'implants ! Merci à eux et à leur équipe.

Ne répond pas au téléphone donc je laisse un message on ne me rappelle pas. Heureusement qu'il y'a les grandes villes qui daignent vous répondre.

Je suis une fan du docteur Marcellis,bien que je ne sois pas fan des dentistes car j en ai une peur bleue. Douceur, gentillesse, professionnalisme : tout y est! Je ne changerais pour rien au monde.

Bon dentiste mais vous avez pas intérêt a être malade... J'ai du annuler 2x a cause d'une angine. La secrétaire me dit qu'elle me rappelle et qu'elle voit avec le praticien si il me prend encore comme CLIENTE (rien qui vous choque) pour me rappeller 1h après pour me dire que finalement il ne veut plus me prendre comme CLIENTE car j'ai annulé trop de fois (sachant que j'appelle et que je préviens 48h avant) On doit laisser un chèque de caution de 150€ !! au cas ou on ne se présenterai pas au rdv (rien qui vous choque encore une fois, chèque qui au demeurant ne m'a jamais été redonné) Sachant aussi que je me suis presque fait engueuler par la secrétaire et le dentiste sur le fait que je n'utilise pas de fil dentaire !! Une amie qui a ces praticiens depuis des années n'a eu aucun problème avec eux mais moi je ne me suis pas sentie à l'aise Bref à fuire

Cabinet dentaire moderne, les soins sont effectués avec beaucoup de minutie et de technicité

Passez votre chemin. Il y a d'excellents dentistes sur Agen. Ceux ci sont chers, pas assez professionnels ni à l'écoute et surtout pas aimables.

Cabinet bien équipé, dentiste compétente et assistante adorable, qui rappelle le lendemain d'une intervention pour savoir si tout va bien.

Mon cabinet dentaire depuis 10 ans. Excellente compétence et avis toujours très pertinents. Le personnel est très accueillant et vous place toujours dans d’excellentes dispositions.

Dentiste jeune et dynamique compréhensive avec les enfants. Maîtrise excellente de l'art dentaire et spécialisée depuis peu en orthodontie. De plus le cabinet est bien équipé, on se sent bien et disposé à coopérer dans un tel environnement. Mme Coursière.

Super cabinet! Praticiens à l écoute et professionnels , qui ont conscience d’une pratique de soins modernes et qui ont à cœur d effectuer les soins comme ils se doivent! Je recommande vivement !!!

Dépassement trop cher honoraires , ne sait pas travailler à déconseiller des voleurs et de plus faute professionnelle

Médecins dépourvus de compréhension.. enceinte de 6 mois la première fois que je me suis rendue à ce cabinet, l’un des dentistes prévoit de m’arracher une dent dans le mois qui suit .. anxieuse à l’idée de me faire opéré en étant enceinte je prends l’avis de différents docteurs qui me déconseillent l’anesthésie même locale pendant la grossesse.. je rappelle donc le cabinet leur expliquant que je préfère annuler le rdv, accoucher et ensuite revenir, ce que la personne au téléphone « comprend » .. aujourd’hui ces personnes ne veulent plus me soigner car j’ai annulé un rdv .. donc pour avoir préférer prendre mes précautions pour mon enfant on me laisse aujourd’hui avec une douleur dentaire ...

Dentiste très professionnel et à l'écoute.

Le personnel est désagréable, inexpérimenté. des erreurs grossières sans excuses qui gâchent bien des choses ! j'ai changé de dentiste bien que celui ci était sympathique.

Un des meilleurs dentiste d'agen

Dentiste compétent, très gentille et professionnel, 👍✌

Excellent dentiste. Pro, compétent, sympathique.....

Trés bonne dentiste,compétente,agréable et délicate.