IRM Villette CIMD

Bonjour, tout s'est bien passé, personnelle sympathique et professionnalisme, Merci à toutes l'équipe Mr T Philippe.

Je suis allé ce matin faire mon IRM la secrétaire était aimable et souriante a l accueil rien a dire et j ai éte prise avant mon heure indiquée parfait

Je recommande cet établissement.Cela fait déjà 11 ans que je passe mon irm cérébrale ici.Les résultats sont assez rapides.Je recommande le docteur Choufa il est très professionnel et gentil.

2h00 de retard sur l'horaire du rendez-vous, j'apprends fortuitement que l'une des machines est en panne... aucune information pour les personnes en salle d'attente. Je déplore ce manque de considération notamment pour les personnes âgées qui sont dans l'inconfort et l'inquiétude d'une attente aussi longue. Le personnel soignant est quant à lui adorable.

RDV rapide secrétaires et personnels médical très gentil et à l'écoute. compte rendu reçu lundi au lieu de mercredi, parfait

Prise de rdv rapide. Enregistrement et examen rapide aussi. Pas plus de 10mn pour cd et résultat dès samedi. Très rapide.

Personnel soignant très gentil.

Obligée hélas de mettre une étoile Mesdames les secrétaires, savez vous que lorsque l'on vous dit bonjour madame cela se fait de répondre en levant la tête et non de rester le nez sur votre clavier ? Pourtant certainesd'entre vous ont déjà pas mal d'années d'expérience il me semble.

Revoir le comptoir d’accueil beaucoup trop encombré

CIMD est un super centre, personnel aimable rdv rapide .Seul bémol, la prise de rdv quasi impossible sur le net (rdv avec spécificités ) et par téléphone impossible, des heures à essayer et au final j'ai du me déplacer (20mn de voiture) Finalement rdv a date proche et rapide . Revoir la prise de rdv par téléphone.

Parfait 👍👍👍👍

Excellent accueil de tous les intervenants !

Je recommande. Personnel à l'écoute. Délai de rdv rapide. Prise en charge rapide.

Personnel agréable et professionnel. Rendez vous et résultats assez rapide.

Très bon accueil rapidité de prise en charge très professionnel

Très bon accueil et pris en charge de la secrétaire et du personnel soignant.

Super ! Secrétaires très aimables et souriantes, le personnel de soins pareil, explications très claires avant l’examen et rassurantes. L’examen s’est très bien déroulé , merci pour cet accueil ça fait plaisir.

Personnel Au top.

Pris rendez vous sur internet délai très satisfaisant, accueil bien,peu d attente et manipulatrice gentille Résultats de l'IRM reçu par mail quelques heures après l'examen

accueil parfait

Très bon accueil et professionnalisme de qualité.

accueil et examen parfait

J'ai pris rdv sur internet, j'ai été bien accueillie et ma prise en charge a été rapide. Le délai de réception du compte rendu était inférieur à 24 heures.

Actuellement à 33 appels pour prendre un rendez vous ...... J'attends encore correspondant en ligne.... et après cela raccroche Super !!!

Je n'ai rien à dire sur l'accueil, les secrétaires ont étaient très gentille. Par contre pour le reste ... 10 jours plus tard toujours aucuns résultats, c'est une honte. Alors qu'il est précisé sur leurs documents qu'ils seront envoyés par mail sous 3 jours ! Ensuite pour ce qui est de la piece ou nous devons nous déshabiller avant l'examen, nombres toiles d'araignée.. propreté à revoir ! Et pour la pudeur du patient c'est à revoir également, même pas une blouse, on doit se balader les fesses à l'air ! J'ai du prendre mon écharpe autour de ma taille car je n'étais pas à l'aise je trouve ça très limite ... Personnellement c'est la dernière fois que je passe un examen chez Villette !

je recommande ce lieu personnel sympa et qui aiment leur travaille

Personnel, très accueillant et très professionnel.

Accueil pas très chaleureux. Le secrétariat est assez froid, pas très aimable par moment durant l'échange. Concernant l'examen, pas assez d'informations sur la durée de l'examen quand on accède à la machine, ni sur la durée des différentes séquences. Le volume de la musique dans le casque, censée atténuer le bruit de la machine, est bien trop bas et finalement on ne perçoit que fortement le bruit de la machine. Je donne cet avis en comparaison à un IRM passé dans un autre établissement.

Globalement on est bien reçu et les soignantes sont toujours très aimables. J'ai l'habitude d'y aller environ une fois par an, parce que je me blesse régulièrement, et mon seul bémol c'est la disposition des lieux. La salle de pause semble être juste derrière le standard, et quand on vient à certains horaires, on peut entendre que ça s'amuse bien derrière (et c'est tant mieux si l'entente est bonne entre collègues !), mais de ce fait on a du mal à entendre ce qu'on nous dit à l'accueil. Je suis déjà venue à des moments où la porte de cette pièce était fermée et c'est pas forcément très bien insonorisé.

Accueil parfait...rapide...prise en charge pour l'examen rapide et trés bien informée... l'heure de rdv est respectée...pas de retard...équipe accueillante,souriante...parfait...

j’appelle plusieurs fois pour prendre rdv pour un irm en urgence personne répond au téléphone

Répondre aux appels doit être beaucoup trop compliqué pour eux, depuis l’ouverture du service pas moyen de l’ai avoir. 2 h d’appel pour rien

Accueil des secrétaires extrêmement froid, le "bonjour" à peine audible et tardif. Aucun sourire, aucune empathie, invité à repasser dans 15 jours car les plannings de rendez-vous pour passer un IRM ne sont pas édité pour le mois D'avril . Je comprends les délais pour avoir un rendez-vous mais un minimum d'empathie et un accueil souriant ne serait pas un énorme effort pour les secrétaires mais un bon réconfort pour le patient inquiet en attente de diagnostic.... Nous sommes des humains , pas du bétail !

Top sont sympa et compétents

IRM passe le 4 février on est le 12 et toujours pas de résultat. Appel téléphonique sans réponse après avoir attendu 30´. Proprement scandaleux, manque total de respect vis à vis des patients. La prochaine fois je monte à Calais, au moins j’aurais les résultats immédiatement.

Bon accueil Personnel sympathique .

La salle d'attente très lumineuse avec les vitres et chaude

Très bon accueil de l'administratif jusqu'au donné des résultats.Personnel très sympathique

Très bon accueil, les manipulateurs explique bien et sont agréables et très gentil , ils m'ont bien aider malgré mon angoisse . Merci beaucoup à l'équipe .

Tout d'abord l'accès n'est pas clair, n'ayant jamais été dans cet établissement je me rends à l'accueil de la clinique mais on me dit que le centre d'IRM se trouve derrière le bâtiment. Je contourne la clinique mais des barrières partout impossible de sortir de l'enceinte. En fait il faut sortir de l'enceinte complètement et longer la clinique via le trottoir pour entrer par une autre rue. Beaucoup de marche à pied quand on vient du parking ! Ensuite à l'accueil de l'IRM, la secrétaire (jeune femme carré court chatain blond avec des lunettes à grosse monture noire) m'ignore pendant au moins 5 minutes, pas un mot, aucun sourire ni même un regard ! On a vraiment l'impression de la déranger ou qu'elle n'aime pas son métier. Enfin il faut patienter plus de 35 minutes pour récupérer sa carte vitale pendant que ces dames de l'accueil rigolent, papotent, boivent le café, testent la nouvelle chaise de bureau.... Bref, aucune considération pour les patients, je n'irai plus là pour des examens.

Top

le délais d'attente après examen est beaucoup trop long 1h30

Vous arrivez vous n'êtes qu'une carte vitale. On oublie l'humain on ne vous explique rien on vous annule un rendez vous car l'ordonnance du médecin n'est pas explicite à la virgule prêt. Bref le plein pouvoir du secrétariat se sont "eux" les patrons. Rendez vous sur le site weeb et débrouillez vous.

Secrétaire souriante ,aimable. Manipulatrice de la radiologie personne très professionnelle ,met en confiance le patient et prend le temps d'expliquer le déroulement de l'examen

Très bien pour un IRM

J'ai trouvé Cette établissement très bien et les autesse et médecin agréable

Le médecin n'est plus là pour expliquer les résultats de mon examen!!!

Je suis extrêmement mécontente du service du centre IRM Villette. Cela fait des semaines que j'essaie de les joindre par téléphone, sans succès. Personne ne décroche, c'est inadmissible ! Sur Internet, il n'y a jamais de disponibilités, et impossible d'avoir la moindre information par téléphone. Il est déjà difficile de trouver une date, mais en plus, le fait de ne jamais pouvoir les contacter rend la situation encore plus frustrante. Pour un centre médical, c'est vraiment inacceptable. Si vous avez un problème de santé urgent, fuyez, parce que vous risquez d'attendre longtemps. Il est temps que ce centre améliore son service client, c'est une question de respect et de professionnalisme.

Injoingnable au téléphone. 1 semaine et je n'ai pas toujours pas les résultats de mon IRM . Et lors de mon passage on a l'impression de déranger les secrétaires Seule la manipulatrice lors de mon IRM était gentille et pro!

Temps d'attente pour un rdv long mais manipulatrice très à l'écoute, je suis devenue claustrophobe et la manipulatrice à tenter de me stresser au max et elle tentée de me rassurer durant l'examen

Un personnel agréable et un centres toujours propreté impeccable

Accueille rapide - 5 jours. Personnels respectueux.

Accueil désagréable, on appelle pour soit disant prendre un rdv au téléphone, ça ne répond jamais... Et attendre autant de jours pour la conclusion du radiologue, je trouve ça abusé..0/10

L acceuil laisse à désirer et le comptoir de la réception fait mauvais effet car encombré de toutes parts par des cartons et des piles de papier visant à protéger le personnel d une éventuelle contamination. De plus, l appel téléphonique est impossible car personne ne décroche le combiné ce qui obligé la plupart des gens à venir prendre rendez-vous sur place.

Je suis très satisfait de mon passage à l'IRM Villette. Accueil de qualité, sourire, politesse et efficacité, le tout dans un cadre très agréable. Bravo à toute l'équipe. Je recommande cet établissement sans aucune réserve.

Une équipe sympathique qui m'a rassurée. Tout s'est bien passé. Merci.

Bien dans l'ensemble mais confidentialité à revoir sérieusement. Difficile de garer sa voiture à proximité de l'établissement. Secrétaire très sympathique. Je recommande cet établissement.

Professionnel et sympathique

L’attente de plus de 2h pour recuperé un cd apres l’irm est beaucoup trop longue

impeccable 👌

Secrétaire agréable et souriante. L'accueil et la prise en charge de la manipulatrice et du médecin sont bienveillants. Explications claires et précises, examen qui s'est bien déroulé. Je recommande ce centre d'imagerie.

moi j'ai étais très satisfaite de A à Z

Sécrétaire pas très aimable mais manipulateur bienveillant et sympathique pour le bon déroulement des examens merci de vous améliorer à l’avenir

Dommage de ne pas voir de médecin qui pourrait faire un petit compte rendu de l examen

Accueil, salle d'attente, tout est correct dans l'ensemble

Très bien