Caractéristiques:
Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFCServices:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Clinique Victor Pauchet Amiens
La Clinique Victor Pauchet à Amiens est un établissement de santé qui propose une gamme de services médicaux et chirurgicaux. Les avis des clients sont mitigés, certains louant la compétence et la gentillesse du personnel, tandis que d'autres critiquent la longueur des délais d'attente, la qualité de la nourriture et le manque d'empathie de certains membres du personnel.
Les points forts de la clinique incluent :
* Un personnel soignant compétent et dévoué, notamment dans les services de chirurgie, d'anesthésie et de soins intensifs
* Des installations modernes et propres
* Une offre de services diversifiés, incluant des spécialités telles que l'ophtalmologie, l'orthopédie et la chirurgie thoracique
Cependant, la clinique doit également faire face à des critiques concernant :
* Les longs délais d'attente, notamment aux urgences et pour les rendez-vous
* La qualité de la nourriture, qui est souvent considérée comme mauvaise
* Le manque d'empathie et de communication de certains membres du personnel, en particulier dans les services administratifs
* Des problèmes d'organisation et de coordination, notamment pour les patients qui doivent subir des interventions chirurgicales ou des examens médicaux
Dans l'ensemble, la Clinique Victor Pauchet à Amiens semble être un établissement de santé qui propose des soins de qualité, mais qui doit également améliorer certains aspects de son fonctionnement pour mieux répondre aux besoins et aux attentes de ses patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.1 (358 avis)
137 avis
24 avis
18 avis
32 avis
147 avis
Lea Paris
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Le personnel est incroyable , l'hygiene , rien à dire , 5 étoiles mais 0 étoile pour Mr Chaplin, ORL , cela commencé mal , ajvais un rendez vous pour 17h30 et je passe a 18 50 , et cette personne est désagravle et me force a dire que j'entends quelque chose que je n'entends point , bref , service ORL plus jamais j'y retourne une énième fois mais la clinique est parfaite . Mme Paris
Xènia Terwagne Echeverria
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
patrick duchenne
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil merci a eux
Vanessa Navarre
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Depuis le 28 octobre, un membre de ma famille est hospitalisé à la clinique Victor pauchet, je lui ai rendu visite 3 fois depuis cette date et je constate que l'hygiène reste a désiré. Le menage n'a pas était fait depuis son arrivée, les résidus qui jonche le sol sont toujours là, des poches de médicaments vide reste accroché au pied de la perfusion au lieu de les mettre à la poubelle! Fauteuil sale, table pas nettoyer après le ramassage du plateau repas. En gros manque d'hygiène, honteux pour une clinique privée surtout au prix que l'on paie pour être soigné. De plus le personnel n'est pas très aimable.
Guillemant
il y a 3 mois - 3 (Expérience positive)
Deborah Kooiman
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Reçu par M Popescu pour un examen neurologique. Pas d’explication, difficile à comprendre, pas en bon français. Désinfection des piqures aléatoire. Prix exorbitant !
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, Les aiguilles sont à usage unique sous emballage individuel. Les tarifs pratiqués par le Docteur Popescu sont ceux de la nomenclature CCAM sans complément d'honoraires, intégralement pris-en-charge par les caisses de CPAM/mutuelle et simplement soumis à une avance de frais.
Vanholder Emeline
il y a 3 mois - 3 (Expérience positive)
Je suis venue le 13/10/2025 pour une exérèse d’une hernie discale, avant ça j’ai eu plusieurs rendez-vous dont un juste avant de rencontrer l’anesthésiste dans une pièce transparente, la personne très aigrie qui vous fait juste payé et bye-bye ! Heureusement l’anesthésiste est adorable. L’hospitalisation n’a pas été terrible enfin dans le sens où je suis une patiente épileptique c’était bien précisé et si je ne demandais pas mes médicaments ils étaient donné a presque n’importe quel heure ! Les personnes au bloc étaient adorables, docteur Gouello et l’anesthésiste docteur Walczak. J’étais hospitalisé au 3ème étage en chambre seule que j’avais demandé et le soir et le lendemain d’opération uniquement du Doliprane et de la glace ..
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Nous vous proposons de contacter notre service qualité à qualite@pauchet.com afin d'expliquer votre situation de manière plus détaillée pour que nous puissions mettre en place des actions correctives.
Perrine Etroit
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Lucie secrétaire au service gynéco est tout simplement détestable, aigrie au téléphone, très mal aimable ! Une honte. Changez de métier Mme ! Elle se détend et devient polie quand vous lui précisez qu’elle est enregistrée et que vous allez contacter son responsable hiérarchique ! Catastrophique.
Chloé marquis
il y a 3 mois - 1 (Expérience négative)
Allez pour une radio résultats entorse mais je ressors sans atelle. Rien pour immobilisé ma cheville droite personnel incompétent
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, bien que localisé au sein des locaux de la Clinique Victor Pauchet, le cabinet de radiologie est une structure indépendante. Nous vous invitons donc à transmettre votre réclamation à la société de Radiologie qui la traitera de manière appropriée.
patricia colson
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Merci à lilian, Victor et au docteur Blanpain pour leur joie de vivre, leur gentillesse et leur professionnalisme. Rien de tel pour ne stresser que rire avec eux. Continuez comme çà.
c d
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Clinique que je recommande. Très bon accueil,très bien soignée, Docteurs, infirmières, secrétaires,brancardiers et j'en n'oublie peut-être sont très à l'écoute , travaille sérieux!
Nat Dussart
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
1h30 de retard pour un rdv de contrôle. Les patients eux aussi ont des impératifs horaires....les médecins pourraient aussi honorer les heures de rdv et si ils ont des urgences....par professionnalisme... ils préviennent avant comme tout patient dans le devoir de prévenir un imprévu
Alain Langlet
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Hospitalisé lundi pour réparer travail chu. 5h au bloc puis service soins intensifs jusqu'à vendredi. Personnel très compétent, très agréable et disponible. Je sais maintenant où aller si problème. Merci a eux.
Helene Ionas
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Bonjour, aux urgences hier, vu l'infirmier, qui me donne des leçons d anatomies, avec C'est la tête, cardiaque c'est le cœur, ça commence mal, puis le médecin, qui le dit depuis 4 jours vous auriez pu voir médecin, sauf qu'elle m'aurait dit d'aller aux urgences. Je sais qu'il y a de tout aux urgences mais un peu de psychologie, et rassurer les personnes sont essentiel. Nous ne sommes pas médecins pour connaître la gravité ou non. De la façon où j'étais très essoufflé oppressé il y a de quoi s'inquiéter. Très Mauvaise expérience.
Guillaume Lesca
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je ne vais pas m étendre sur l ensemble de mon hospitalisation car elle a été loin d être parfaite mais je tiens par ce commentaire à signaler l immense gentillesse des infirmières et aide soins Sophie en particulier de la chir3 mais aussi Severine, anaïs et j en oublie ( désolé)c était ma 2eme hospitalisation en 7 mois et elles ont été d une extrême gentillesse avec moi et pour finir il faudrait travailler la communication entre les équipes.special dédicace aussi à mon doc dr Szapiro et Virginie pour tout.
Marsouin Bazeilles
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Centre hospitalier privé regroupant tous les corps du service médical
Cerah
il y a 4 mois - 3 (Expérience positive)
Très bons médecins compétents, cependant la secrétaire est vachement aigrie. Il faudrait faire un effort sur la sympathie quand on décide de faire un métier social...
Amandine Gerulus
il y a 4 mois - 3 (Expérience positive)
Attente de ma sœur en opération ambulatoire des personnes ont clairement fait une réunion de famille bougeant les tables mangeant alors qu’ils ne subissaient pas d’opération ici les patients devaient attendre debout inadmissible
Nicole Lambert
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Toit d'abord un grand merci au Dr AiHONNOU pour l'opération de mon poignet. Un suivi appréciable Que du + pour cette clinique. Un personnel dévoué, accueillant, humain, bien veillant, à l'écoute des patients. Je félicite tout le corps des soignants, chirurgiens, infirmières, personnel de radiologie, aides soins, brancardiers et sans oublier le personnel administratif. Il est très rare d'être aussi satisfaite d'un établissement de ce genre. Alors bravo et un grand merci à toutes et à tous . 👍👍
Maria isabelle ARAUJO
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Avis sur la Clinique Pauchet – Amiens Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe médicale et soignante de la Clinique Pauchet d’Amiens pour la prise en charge exemplaire de mon mari. Dès son arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Les médecins ont su poser rapidement le bon diagnostic, expliquer clairement les étapes de la prise en charge et procéder à l’intervention nécessaire dans des délais très courts. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité du personnel, leur humanité et leur capacité à rassurer aussi bien le patient que sa famille dans un moment difficile. Le suivi post-opératoire a été attentif et rigoureux, ce qui nous a permis de repartir avec toutes les informations et conseils utiles pour la convalescence. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur compétence, leur réactivité et leur engagement au service des patients.
Sylvie Thomas
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Anesthésiste à fuir . Pas possible d'être aussi grippe sous . Ou est le serment dhypocrate ???. Anesthésiste très agressif.
Eric Eric
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Aujourd’hui test d’effort ,parking ok un peu perdu dans les couloirs en arrivant mais ensuite très bon accueil un personnel aux petits soins c’est si rare de nos jours merci à toute l’équipe
jennifer hulin
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis venu au urgence le 31 juillet pour mon fils qui s'est fracturer le tibia, je suis tomber sur une équipe vraiment géniale !! En particulier Medhi et Vanessa qui était vraiment au top !!
j francois legrand
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Avis sur la Clinique Victor Pauchet à Amiens / Dr Bénédicte Silhouette ;Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe du docteur Bénédicte Silhouette. Leur compétence et leur professionnalisme m’ont profondément marqué. Du premier rendez-vous jusqu’à la fin de mon intervention, j’ai été accompagné avec respect, écoute et de précieux conseils pour gérer la douleur. Mention spéciale à la secrétaire, toujours disponible et de bon conseil, ainsi qu’au personnel médical, réactif et aux petits soins. L’attention portée à la personne est remarquable. Je recommande vivement cette équipe bienveillante et efficace. 🙏
Jennifer Pruvot
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Mon père a été hospitalisé au service médecine, chambre 218. La chambre extrêmement sale, une honte. Du personnel, il y en à beaucoup qui font d’une salle de pause à une autre « salle de pause » mais qui ne font pas grand chose… en tout cas, pas travailler ça c’est sûr ! J’ai décidé d’y faire sortir mon père et le transférer au CHU qui est beaucoup plus propre avec du personnel qualifié et professionnel et c’est sans aucun regret. Payer du privé pour avoir de telles prestations… 87 € la chambre privé, voyez les photos. Un coup à attraper des bactéries en plus de votre maladie.
Johan T
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Vehicule qui roule vite sur le parking qui prend la place d'une ambulance un ambulancier lui fait la réflexion sa reponse " je suis medecin, vous avez qu'à voir avec la direction !" Belle mentalité
Philippe Hoguet
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Accueilli pour une chirurgie des cervicales, la prise en charge du début à la sortie est irréprochable. Les personnes des différents services sont très aimables, professionnelles et attentives aux besoins de leurs patients (Très différents les uns des autres mais néanmoins très bien gérés). L'établissement et bien structuré, il est facile de s'y orienter et à défaut la personne de l'accueil vous renseignera. Le service chirurgie 2 est bien aménagé et décoré avec goût, c'est agréable pour les patients. Nous sommes très loin des bâtiments médicaux austères et déprimants de mon enfance (j'ai 58 ans...). Le personnel chirurgie 2 est également irréprochable, professionnel est joyeux, c'est très agréable au quotidien. Ils sont extrêmement attentif à la prise en charge de la douleur, ça contribue à la bonne prise en charge médicale. En ce qui concerne le chirurgien (à mon sens...un magicien !) Le docteur, Scapiro, il bénéficiera de mon avis sur son profil, il est exceptionnel ! C'est la quatrième fois que je suis hospitalisé dans cet établissement et je n'ai eu que des satisfactions. Bravo à tous, quelque soit votre poste, vous êtes garant de cette qualité apporté à vos patients. Félicitations et merci ..
Lydia Glachant
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je vais au SSR au 3eme étage et je peux vous dire que s'est une équipe formidable. Tous vous aide pour faire les exercices et vous redonne le moral. Si vous avez un stage à faire FONCEZ😉👍👍
jerome leloire
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
J’ai effectué ce matin une prise de sang. Comme beaucoup cela me stresse. Je tiens juste à dire merci au monsieur qui a fait cette prise de sang (vraiment gentil et sympathique). C’était fini alors que j’attendais que ça commence. Rien senti du tout.
Lucie Candelier
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
J’ai été reçu deux fois en HDJ pour des perfusions de fer . Je tenez à remercier le personnel qui est vraiment adorable . De l’accueil aux infirmières vraiment une bonne prise en charge et d’une très grande gentillesse. Merci à ce service
Sophie Thomas
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Un seul mot MERCI Nous avons donné naissance à notre petit Gaspard, suite à un parcours PMA réalisé au sein de la clinique. Un suivi depuis 1 an et demi, sans points négatifs ! L'accueil est parfait, la prise en charge est excellente, le suivi n'en parlons même pas, c'est juste une très grande réussite ! Un accouchement en or, des sages-femmes qui savent mettre en confiance et avec qui nous avons passé un moment inoubliable. Du personnel toujours bienveillant, respectueux, disponible et souriant de jour comme de nuit ! Ce qui est important notamment pour les premiers jours de l'arrivée de bébé. Merci grâce à vous, nous sommes comblé ❤️
Wikis Ninille
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Fuyez cet endroit.... J'ai eu besoin de consulter pour un soucis auditif. Déjà pour avoir un rdv, c'est long (pas de leur faute je le conçois). Par contre lors du rendez vous le 11 juin, j'ai eu le remplaçant du médecin choisi. Il fait son examen et me demande ma carte vitale. Je règle 46€. La teletransmission ne s'est pas faites auprès de la sécurité sociale et je ne suis donc toujours pas remboursée. J'ai appelé le 16 juin pour en savoir plus, il m'a été répondu que la feuille de soin sera faites en cours de la semaine. Toujours pas de feuille reçue, je rappelle donc hier le 24 juin pour qu'on me dise, le médecin n'était pas là la semaine dernière, il est revenu ce matin il le fera cette semaine. Donc depuis le 11 juin je suis en attente d'un remboursement de 46€. Je ne sais pas quand je vais le recevoir et ça commence à être long sachant que normalement par carte vitale cela se fait sur 3-4jrs. Nous en sommes à 15. Inadmissible de nos jours
frederic maze
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Convocation à 7 heures 30 ( ne venez pas en retard svp ... ) opérer à 13 heures..... c'est bien synchro dans les services..... mention très bien pour l'opération, le personnel du bloc et de la salle de réveil, par contre le personnel de l'ambulatoire la communication entre elles c'est pas ça du tout..
Christian PIANT
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne clinique personnels aimable et competent . Opéré par le Docteur Villamizar qui est un tres bon chirurgien à l écoute du patient.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Monsieur, nous vous remercions pour cet avis!
Bénédicte
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Le pire , c'est pour trouver une place pour se garer , tu arrives 1h et tu tournes , tournes....c'est honteux !!!!!
AMOURETTE Dominique
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Arrivée hier matin très tôt aux urgences avec ce qui ressemblait fort à une fracture au poignet je voulais témoigner de la gentillesse et du professionnalisme des différentes personnes que j'y ai rencontrées : de la personne chargée de l'entretien des locaux, de la jeune femme presente à l'accueil qui m'a apporté de la glace pour soulager la douleur, du jeune radiologue si prévenant en passant enfin par le médecin qui m'a auscultée avec une grande gentillesse et beaucoup de douceur j'ai vraiment été très bien entourée et très bien accueillie. Tout simplement merci. D. Amourette.
Vanessa Barbarou
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Accoucher pour mon fils séjour super personnelle agréable à l'écoute du patient ce qui est rare ont peut leur demander des renseignements sans que les auxiliaire prenne l'air soûler.... Très contente d'avoir mis mon fils au monde chez eux
martial ryckembusch
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
10/10 aux Professeurs Huette Pierre & Edouard Penasse ainsi qu a’ toutes leurs équipes ! Excellent
Pierre
il y a 8 mois - 2 (Expérience négative)
Très déçu par l’évolution de la clinique Victor Pauchet à Amiens après deux ans d'absence dans la ville d'Amiens. Le parking est devenu payant, ce qui complique la vie des patients et visiteurs sans qu’aucune amélioration ou extension visible de la clinique ne le justifie. Une étoile en plus pour la propreté des lieux, qui reste satisfaisante. Le personnel est variable : certains sont pros et humains, d’autres n’ont clairement aucun souci à vous prendre de haut. La clinique est encore sauvable si une vraie remise en question est faite, mais en l’état, ce n’est pas à la hauteur des attentes.
yazidi khaoula
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Très mauvaise expérience dans cette clinique. J'avais un rendez-vous de suivi de grossesse, et j’ai attendu plus d’1h30 sans explication. Quand j’ai informé la secrétaire que je devais partir travailler, elle m’a simplement dit "ok". Plus tard, j’ai découvert que le médecin avait tout de même facturé la consultation (environ 70 €) à la CPAM, alors qu’il ne m’a même pas reçue. Lors d’une autre visite, je me suis rendue en urgence à la clinique suite à un saignement. J’ai attendu plus de 3 heures avant d’être reçue. Le médecin m’a annoncé froidement que j’avais perdu mon bébé. Elle m’a ensuite demandé de décider rapidement pour préparer un dossier et planifier un curetage chez eux. Quand j’ai expliqué que j’étais sous le choc, que j’avais besoin de temps pour réfléchir, et que je préférais aller au CHU, elle m’a répondu de manière agressive, disant qu’elle avait trop d’urgences et pas de temps à perdre avec moi. Je me suis sentie traitée sans humanité ni respect, dans une situation déjà très douloureuse. Je déconseille fortement cette clinique.
Olivier Vasseur
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Le top, personnel super gentil aussi bien les infirmières, infirmier que le chirurgien qui s'est occupé de mon artère bouchée. Malgré que ça ne soit pas forcément agréable de se faire opérer. J'en garde un bon souvenir . Bon j'espère pas y retourner trop vite mais s'il le faut j'y retourne les yeux fermés. Merci pour tout vous êtes au top 👍😁
christine tellier
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Il faudrait sérieusement que les secrétaires en ophtalmologie se remettent en question et au travail, 2heures d'attende pour passer en consultation, celle ci oublient d'enregistrer les patients...et j'en passe. Lamentable!!! De plus ,l'amabilité laisse à désirer chez certaines.....
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Madame, le cabinet d'ophtalmologie, bien que situé dans nos locaux, est indépendant. Nous leur avons transmis votre avis google.
ALAIN COFFIGNIER
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Cette clinique est à fuir..ma mère y a été hospitalisée le 02 décembre 2024 suite à une fracture du col du fémur...elle y est décédée le 18 janvier 2025 ; elle a subi 4 anesthésies générales en 21 jours ; la première prothèse ayant soi disant bougé...alors que ma mère bougeait à peine la main dans son lit ; bref, re bloc opératoire pour essayer de la remettre en place ; résultat néant ; troisième anesthésie pour changer cette fois ci la prothèse au motif que la première avait un défaut....ce n'était plus donc, une luxation de la prothèse? .c'est bien évidemment l'omerta médicale à tous les niveaux, dans cette clinique...aucune empathie du personnel de chirurgie et aussi en médecine..même les cadres de santé sont au abonnées absents lors de problèmes..l'hygiene est déplorable ; les bassins urinaires ne sont vidés et désinfectés...du coup ma mère a chopé un Streptocoque, un Entérocoque, une infection urinaire et une pneumopathie; rien que çà ; les poussières sont faites dans les chambres, à la vitesse grand V...concernant les repas, alors là, c' est une catastrophe...pas de saveur, aliments pas ou peu cuits, rations dérisoires, il est même arrivé que ma mère ait été oubliée pour son repas du soir ! en fait tout le monde s'en fout dans cette clinique ..à ce jour, cet établissement se refuse toujours à nous communiquer le dossier médical de ma mère, et pourtant la loi l'oblige ; on va donc poursuivre plus haut .Il n'y a eu que des mensonges de la part de quasiment tout le personnel; du chirurgien aux soignants...il n'y a que 2 infirmières qui méritent le respect dans le service de chirurgie et je leur suis reconnaissant du travail accompli auprès de ma mère ! bref, si vous pouvez allez voir ailleurs, n'hésitez pas...je peux affirmer mes propos, ayant été pendant plusieurs années, directeur d'établissements médico-sociaux mais également restaurateur.
leroy francine
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
le .docteur Chaplain orl..clinique Pauchetest trés . agréable .
Christine rousseau
il y a 9 mois - 2 (Expérience négative)
Je téléphone aujourd'hui pour prendre un rendez-vous pour le mois de juin suite à un cancer. La secrétaire me dit de rappeler car pas de place avant septembre. Au mois de décembre 2024 ont ne m'avait pas dit d'appeler 4 mois avant. Je fais quoi maintenant avec mon suivi cancer du poumon tout les 6 mois. Une honte !!!
Di Sen
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Depuis janvier j’attends une injection de PRP. Au téléphone, lorsqu’ils me répondent (au bout du 15ème appel), ils me répondent de manière irrespectueuse et sans me donner + d’infos. J’attends depuis…
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous vous invitons à nous contacter par mail à communication@pauchet.com afin de nous faire connaître votre identité et le nom du praticien qui vous suit.
Manon
il y a 10 mois - 2 (Expérience négative)
Toujours en retard, peux importe le secteur ! Nous payons des honoraires mais on se demande pourquoi ! Autant aller en public !!!!
Sébastien Lesure
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Ce matin, j'emmène mon fils à la clinique car il tousse anormalement depuis plusieurs jours ! La secrétaire d'accueil nous dit que c'est pas une urgence ! Elle doit être sacrément diplômée pour faire un diagnostic visuel ! Elle nous dit que l'on peut rentrer chez nous ! Du coup 100kms aller retour pour rien 😐 Bravo pour la prise en charge 👍 elle est où la charte de l'accueil ?
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Monsieur, les urgences sont une structure indépendante. Nous vous invitons à vous rapprocher de la Clinique Cardiologie et Urgences pour leur faire part de votre réclamation.
davy lefevre
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Super, équipe super agréablement, a l'écoute de leurs patients, un peu d'attente mais c'est normal pour un service comme les urgences. Rien à dire de plus.
Aude Lavillette
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Acceuil excecrable dans le hall principal Franchement se n'est pas se métier la qu'elles auraient dû faire.
Marie-Laure Buiret
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
plus moyen de contacter le service ophtalmo..Personne ne repond!!!!
Margot MD
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Les urgences n'ont pas effectué de dosage des troponines sur la chute de vélo avec perte de conscience et malaise de mon grand-père, résultat, nous apprenons 4 mois après que c'est un infarctus ! Prise en charge lamentable, dissimulation de certains résultats d'examens et soit disant dossier archivé.
Pascal Pako
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Accueil principal hall A exécrable ! Le personnel est antipathique ! Aucune notion de l’empathie. Regarde ailleurs lorsqu’on leur demande quelque chose. Décidément plusieurs problèmes récurrents dans plusieurs services de ce type. Un besoin de formation est urgent pour le personnel.
Stefanie Darras
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Service HDJ top, personnels accueillant, aimable, disponible et très à l'écoute. Merci à tous.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. Nous le transmettons au service d'HDJ pour diffusion.
Emmanuel Danson
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Ablation du colon (colectomie) gauche avec le docteur manaouil médecin chirurgien viscérale,a l'écoute du patient et très professionnel, service intensif au top avec du personnel agréable et compétent repas correct, parfait.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous vous remercions pour ce témoignage de confiance. Nous transmettons votre avis aux professionnels concernés. La Clinique Victor Pauchet
David CASTEL (David Vador)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Une médaille d'or pour le personnel des soins intensifs où je suis resté 5 jours. J'ai été bichonné, soigné avec grand soin, pris en charge de mes douleurs avec intérêt Bref, Merci a toutes ces filles de l'ombre qui font que votre douleur passe mieux. Par contre, transfert pour 3 jours après les soins intensifs en chirurgie 3 étage 2 : Si vous voulez vous reposer c'est pas la bas qu'il faut aller ! Claquements de portes, cris du personnel dans les couloirs, appels persos sur portable en haut parleurs (ca resonne) bref vous dormirez pas avant... 2 h du matin !
Ingrid Bricane
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Aucune communication, abandon des patients. Aucun retour depuis février 2024. Dossier revu au staff mi mai, mais je n'ai reçu aucun courrier ou appel téléphonique pour me dire la suite. C'est inadmissible, et la secrétaire du médecin douleur vous répond qu'il y a eu une faille et que ça arrive. Aujourd'hui c'est à moi de me débrouiller pour un rdv avec le médecin de Laon qui doit me recevoir pour la suite de mon traitement qui lui même n'a aucun élément de mon dossier. Merci pour l'abandon....
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service qualité à qualite@pauchet.com afin de leur expliquer de manière plus détaillée votre situation.
Laurence Percheval
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Reçu au service urgences clinique pauchet attendu 6 heure pour me dire que se n'est pas une urgence même pas était consulté juste une ordonnance entibiotique 2 jours après chu urgences la opération urgences
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Madame, les urgences sont une structure indépendante. Nous vous invitons à vous rapprocher de la Clinique Cardiologie et Urgences pour leur faire part de votre réclamation.
Laetitia Pinon
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Message de mon père pinon Jérôme Je sors aujourd hui j'ai séjourné 15 jours en soins intensifs une grosse opération du poumon l'équipe est super ils sont très gentilles a l'écoutes et surtout pendant la période de noel loin de notre famille c'est très appréciable ils ont même contribués avec ma famille de me faire une surprise le jour de Noël 17 membres de ma famille sont venu me faire la surprise pour que je puisse ouvrir mes cadeaux ma femme mes enfants mes petits enfants et mon arrière petit fils été la et je m'y attendais pas du tout on été dans la salle d'attente avant les soins intensifs franchement service avec des valeurs humaines je recommande le seul bémol la nourriture qui est fourni par un prestataire extérieur a la clinique et franchement pas bon je n'ai rien manger de mon séjour sauf fromage ou dessert mais frigo dans les chambres et ma famille me ramener ce qu il fallait mais pour le reste au top merci a toute l'équipe des soins intensifs et au docteur merlusca
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour à la Clinique Victor Pauchet ait répondu à vos attentes. Nous transmettons votre avis aux équipes concernées.
Stephane Ciesielczyk
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Première fois dans cette clinique suite à un transfert en urgence. Merci à l’équipe soignante de chirurgie 1 et au Docteur Merlusca pour la prise en charge et leur professionnalisme, ainsi qu’aux personnels de l’accueil pour leurs disponibilités.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Merci pour cet avis que nous transmettons aux équipes !
Tolga
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Je tiens à adresser un grand merci à Monsieur Demazeux, du service RH, qui a résolu mon problème alors que ça traînait depuis maintenant trois mois... Si seulement on pouvait tomber sur des professionnels aussi compétents à chaque fois !
Nicolas Polet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
L'opération du ligament croisé a été réalisée par le chirurgien Rouanet et son équipe, avec un grand professionnalisme et une compréhension et une écoute qui ont été remarquables. Merci !!
Marie Hrl
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Danielle Augustin
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Clinique au top remercie les docteurs Manaouil Villamizar .Le docteur Penasse
Caroline Bressolles
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci aux infirmières rencontrées ce jour ; très douces, gentilles et professionnelles. Bien à vous, Caroline
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Nous vous remercions pour cet avis et ces 5 étoiles !
Hugo Callence
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je suis profondément déçu et consterné par la prise en charge de mon père au sein de la clinique Pauchet. Nous avons rencontré des dysfonctionnements graves à tous les niveaux : accueil désagréable, absence d’empathie du personnel, et surtout une attitude totalement inacceptable de la part du Dr Villamizar. Malgré l’état critique de mon père, la clinique a refusé de l’admettre en raison d’un prétendu manque de place, et le suivi médical a été inexistant. Il a été impossible de joindre le médecin en charge, et aucune réponse claire ou satisfaisante n’a été apportée, même après plusieurs tentatives. Le comble a été atteint lorsque ce médecin a répondu de manière méprisante à une demande légitime de communication avec un autre hôpital, en lançant une remarque désobligeante et indigne d’un professionnel de santé. Face à l’urgence de la situation, non seulement la clinique a failli à sa mission, mais elle a également abandonné mon père à son sort, en renvoyant la responsabilité sur d’autres établissements. Je déconseille fortement cet établissement, qui semble davantage préoccupé par sa gestion interne que par le bien-être des patients. Une prise en charge aussi déplorable ne devrait pas être tolérée dans un établissement de cette envergure.
milana ania
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Juste une étoile pour docteur vrel endocrinologue qui est très mauvaise elle se comporte comme un robot froide avec les patients vraiment à fuir
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, après avoir pris contact avec le Dr VREL, il apparaît que vous n'avez pas consulté ce praticien.
Barbara Duhamel
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Sébastien SIMON
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Établissement à fuir..... Très mauvaise prise en charge d'une personne hospitalisée. Services déplorables. HONTEUX!
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Monsieur Simon, vous pouvez exprimer ce qu'il s'est passé au service qualité à qualite@pauchet.com afin que nous puissions mettre en place des actions correctives.
Amel mabrouk
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J’ai fait un analyse le 20 février 2024 je paye tous les charges et je n’ai pas encore reçu le résultat. Encore dans mes séjours de mon accouchement césarienne ( le 18 janvier 2024 la nuit ) une jeune infirmière qui a un grand front et ses cheveux un queue de cheval porte des grandes lunette ses yeux bleu, refuse de m’aider de changer le couche de mon bébé Malgré que j’ai beaucoup de mal et je suis seul à Amiens je n’ai pas de famille pour m’aider, ça me fais beaucoup de mal elle m’a fait déçu par contre y’a d’autres infirmières sont hyper gentilles vraiment elles sont serviables.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Madame, nous transmettons au service concerné.
Bruno Fossey
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Service de la douleur j’ai appelé le docteur ZAAROUR jeudi la secrétaire j’ai rien à dire elle fait sont travail et toujours agréable je suis en douleur à 8/10 et Mr ZAAROUR ma fait envoyer sur les roses en disant appeler votre médecin généraliste que j’avais déjà prévue d’avance Docteur ZAAROUR ne fait pas son travail de médecin de la douleur.. je suis prévue de rentrer au centre de CORBIE j’aurais dû rentrer fin octobre mon médecin a bien eu l’accord pour que je rentre à CORBIE.. Mais que le Docteur ZAAROUR à fait dire à sa secrétaire d’appeler mon Généraliste… Normalement c’est le médecin de la douleur qui aurait du appeler et quand on est à 8/10 sur l’échelle de la douleur mon Généraliste est pas médecin de la douleurs on laisse pas le patient sans rien…. Je vous préviens que si on fait rien pour ma douleur je m’en occuperais différemment et l’avantage d’avoir encore du tramadol 400 MG je ferais juste une crise cardiaque mais par contre je ferais un dépôt de plainte contre ce médecin le DR ZAAROUR Je pense pas qu’il se met à ma place… J’en ai marre de souffrir donc il faut que cela s’arrête.. J’ai écrit au CNRS à l’ordre des médecins et un ami qui travail à France 3 Et je ferais appel à TF11 et M6 Julien Courbet Au tant qu’il soit à la retraite le médecin de la douleur à plus de 70 ans Mr Fossey Bruno
philippe vil
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Le service ophtalmologie répond il aux appels des patients ? 4 jours que j'essaie de joindre ce service, le répondeur à chaque fois !!!
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, le service d'ophtalmologie est joignable. Cela sera d'autant plus facile dès janvier avec la mise en place d'une nouvelle organisation.
Isabelle Marion
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Rien à dire sur la prise en charge de la part du Dr AIHONNOU qui est au top. Par contre au niveau administratif c’est autre chose. Entre 4 et 6 semaines d’attente pour recevoir les factures de dépassement d’honoraires, voilà ce que l’on me dit lorsque je téléphone pour savoir où cela en est. Sauf que 6 semaines se sont écoulées et tjrs rien. Donc j’envoie un mail sur le site de la Clinique et bizarrement je reçois la facture par mail dans la journée. Mystère de la communication…….
Maghnia Ammour
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Le numéro de la clinique me donne le standard de la maternité. Mon interlocutrice du 16/10/2024. Me répond qu’elle ne connaît pas le médecin et que c’est seulement la maternité. Bravo pour le manque d’informations.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Nous allons resensibiliser nos équipes.
Marie Mayny
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Vraiment pas sérieux. Ne vous rappelle jamais. 1 parce que je peux pas mettre 0
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour Madame, quel service devait vous rappeler ?
Valerie Zeude
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Un grand merci au chirurgien Dt merlusca chirurgien thoracique formidable ,
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Merci pour cet avis, nous lui transmettons !
Christian
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Me suis présenté aux urgences le vendredi 4 octobre 2024 à11h20 pour douleur apparemment cardiaque. J ai été pris en charge ou je remercie tout le personnel de l accueil infirmières et medecin
Nacéra TERMELLIL
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ma mère est entrée à la clinique jeudi soir après les urgences ont lui a commencé ses soins le lendemain vers 17h00. Le petit déjeuner une biscotte et un café au lait. Alors en effet il y a du jus de pamplemousse à la tête du client. Chambre 205/2éme étage. Les téléviseurs n'ont pas de télécommande et lorsqu' il mette en place la télé c'est en fin de journée facturée 24 heures. Surtout ma mère est ressortie avec ses jambes dans le même état après quasiment 4 semaines de séjour à regarder la télé et dormir choses qu'elle aurait pu faire chez elle avec une infirmière. Une clinique à Amiens dans le trou perdu de la France, on ne remplacera jamais la médecine parisienne et les médecins qui ont effectué leurs études à Paris/Bordeaux et Montpellier.
blad first
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
2h30 Venu pour une ouverture au front La personne de l'accueil rigole et se moque de mon ami et nous prends pour des moins que rien,
Sabrina Jourdain
il y a 1 an - 3 (Expérience positive)
Alors pour le centre d'ophtalmologie,que ce soit pour prendre rdv ou la consultation j'ai rien à dire c'est parfait. Mais je met 3 étoiles car j'appelle la secrétaire d'accueil pour quel me redirige vers le secrétariat en stomatologie ,elle me dis de patienter pour au final me raccrocher au nez c'est inadmissible vraiment je suis déçu. Ophtalmologie 10/10 rien à redire mais L'accueil 0/10 Trois fois que j'appelle ,Trois fois qu'on me raccrocher au nez . Je ne tolère pas ce genre de comportement, c'est vraiment inadmissible.
Gilles Perin
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
le personnelle hospitalier n'ont competent pour la sortie des patient ....ambulance de derniere minute tres tres mauvaise information en generale mise appart le medecin en question tres bon contact ....alors la nourriture nul de chez nul pas copieux du tout et pas tres bon ....bref plus jamais
daniel patte
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Merci au docteur Hanès du service de chirurgie 1 et à toute son équipe pour leur dévouement.
Christophe Laurent
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Clinique moderne et propre Accueil assez complet Beaucoup de spécialiste sur place Mais il y a une chose qui m a très déçu C est le parking Alors je met en garde les personnes qui vont lire cette avis Sur la borne de sortie paiement ,il est marqué qu on peut se faire rembourser les heures de parking seulement en passant au secrétariat de votre spécialiste, c est à la fin qu on le voit Pour moi c est vraiment une arnaque j en ait eu pour 8,40 pour le peu que je suis rester
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, le stationnement à proximité immédiate de la Clinique Victor Pauchet est gratuit 3 heures pour des consultations ou des visites et gratuit pour le patient en cas d'hospitalisation.
Jerome Jacquot
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Nous voulons dire MERCI au Docteur Benoît et toutes les personnes présentes en salle de réveil le 13 août lors de l'intervention de notre fils Vincent. Vous êtes des personnes formidables, professionnelles et surtout d'une grande humanité. En tant que parents nous vous sommes reconnaissants d'avoir veiller et soulager notre fils. Merciiiiiii du fond du coeur.
Corinne Dupont
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ma maman est hospitalisée depuis plusieurs semaines en médecine 2. Comment se refaire une santé avec une nourriture de très mauvaise qualité ? J'ai été hospitalisée plusieurs fois dans cette clinique il y a plusieurs années et c'était déjà le cas... nos avis servent ils à faire progresser les choses ? De plus, maman se sent abandonnée, déjà oubliée sur les toilettes alors qu'elle entendait les soignants ricaner dans le couloir... résultat elle essaie de se débrouiller seule et elle est tombée 2 fois. Honteux de traiter les patients ainsi !
Thaerall Neosse
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Annule sans prévenir un rendez vous post opératoire fixé par téléphone sans aucune justification. La secrétaire nous annonce que le médecin ne sera finalement pas présent ce jour là et nous propose un report de plusieurs jours. Ne pouvant accepter un tel report, cette personne nous annonce que dans ce cas nous sommes responsables de l'annulation du rendez-vous, ne pouvant pas répondre favorablement à la date de report. Le rendez vous est fixé par téléphone, plusieurs semaines après il est annulé sans justification et quand nous appelons pour connaître la raison, on nous informe que nous sommes responsables de l'annulation de notre rendez vous. Je ne conseille pas cette clinique, en cas d'intervention, préférez en une autre plus fiable.
Lana Coffinier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
À fuir Mention quand même pour les infirmières et infirmiers qui ont été des personnes adorables et bienveillantes, le seul point positif de cette prise en charge catastrophique.
Sabrina Delaplace
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Diagnostic posé rapidement et prise en charge chirurgicale (orthopédique) très très rapide. Accueil au top et très bon suivi. Je recommande++++
Îsabelle Delacourt
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Madame, nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
Sydney Tarralle
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
3 fois que j’appelle, une fois on me raccroche au nez, 2 fois on m'envoie balader pour me dire que « ce n’est pas la bonne ligne » alors que j’appelle l’accueil et c’est eux qui me renvoie vers cette ligne. J’ai toujours des problèmes pour avoir mon médecin et ça commence sérieusement à être pénible. On me dit toujours de rappeler au moment de l’ouverture du calendrier et même quand je le fais je n’arrive pas avoir de rdv.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour quel spécialiste souhaitez-vous contacter ?
Danielle Ratier
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je suis allée au urgence avec mon fils pour des vertiges avec des douleurs au cou et une grise d angoisse avec palpitations, une infirmière est venue le voir sans l osculptée elle nous a dit que c était méningé est qu ils n y avait pas de neurologue chez eux donc on devait aller au chu je trouve que c honteux la réponse que nous avons u pour un service d urgence je pense que cette infirmière devrait changer de métier
Marie Pierre Cretel
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Personnels sympathiques et patients. Même si parfois, ils se lâchent dans le couloir. Par contre les repas, je ne m attendais pas à un étoilé mais là plus infecte, je n ai jamais connu. Heureusement qu'il y a le petit déjeuner pour manger. Aucun repas de manger tellement ce n est pas bon mais ça n inquiète pas le personnel. Pas besoin de comme j aime. Il suffit de faire un séjour à la clinique Pauchet
claudine barbier
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Reçu ce jour avec la secrétaire et le docteur Lhermitte pour mon fils polyhandicapé je le remercie de tout cœur ainsi que le secrétaire très gentille merci docteur pour avoir réconforté ainsi que Teddy un grand merci un médecin de la douleur au top et à l’écoute des parents
Limont
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Déjà plus de 2 mois que j'attends les fameux bordereaux pour ma mutuelle. Après 33 appels s'en réponse ou pour me faire raccrocher au nez j'ai perdu espoir. C'est pas normal dutout
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Bonjour, nous nous efforçons de vous envoyer le bordereau dans les plus brefs délaus. Nous vous invitons à nous envoyer votre identité par mail à communication@pauchet.com afin que nous puissions transmettre votre demande.
Cali
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Arrivée aux urgences à 8h30 pour un abcès de la pulpe d'un doigt. Prise en charge très rapidement, peu d'attente. Médecin des urgences bienveillant et compétent qui donne des explications très claires. Chirurgien contacté par téléphone pour suite de la prise en charge. A 13H30, passage au bloc opératoire (délai de 6 heures pour être à jeun nécessaire). Chirurgien Docteur Rotari bienveillant, donne des explications très claires avant l'intervention. Compétent, spécialiste des pathologies de la main. Anesthésiste également bienveillante qui explique ce qu'elle va réaliser comme gestes, s'assurant de l'absence de douleur. Aucun stress durant l'intervention, équipe de bloc qui donne régulièrement des informations très claires. Surveillance sérieuse en salle de réveil. Prise en charge au retour dans le service d'hospitalisation, équipe bienveillante. Du début jusqu'à la fin, j'ai reçu des explications très claires qui m'ont permis de ne subir aucun stress. C'était ma première expérience à la clinique Pauchet, un pôle d'excellence pour moi dans le domaine de la main, URGENCES Mains. J'ai beau chercher, je ne vois vraiment pas ce qui pourrait être amélioré !!! Un grand BRAVO pour ce parcours sans faille !!! Le respect du patient jusqu'au bout, bravo !
virginie pingliez
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Honteux. Ma fille va au urgence pour une infection aux oreilles car impossible d'avoir un ORL et là on lui dit qu'on peut rien pour elle sans l'avoir ausculter. Du coup direction les urgences chu où on lui trouve une grosse infection et un ORL l'a prend en urgence. Bravo les urgences de pauchet pour votre negligeance
Carole Verdurmen (“CarolemaëlielannaAliyah”)
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Vraiment superbe maternité personnel au top du top 👌🏼 vraiment apprécié ce séjour et la gentillesse de l'équipe entière de ce service je recommande cette maternité++++ 👏🏼
Marion Duquesne
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Prise en charge rapide et efficace. Equipe bienveillante (toute fonction confondue: brancardier; équipe administrative; paramédicaux en passant par l'équipe médicale de chirurgie et d'anesthésie). Un accompagnement optimal et de qualité pour une situation particulière et difficile à vivre pour nous. Nous les remercions pour leur professionnalisme et surtout leur humanité.
DOROTHEE MAKAREWICZ
il y a 1 an - 2 (Expérience négative)
Bonjour je suis toujours en attente du bordereau de facturation concernant une opération réalisée le 19 avril pour mon fils. J en ai absolument besoin pour me faire rembourser une infime partie des dépassements d honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste.
Réponse de Clinique Victor Pauchet Amiens
Nous vous prions de bien vouloir excuser le délai dans le traitement de vos facturations. Chaque année, à partir du 1er mars, les tarifs de la Sécurité Sociale changent. Par conséquent, nous avons dû suspendre la facturation des dossiers en attendant l'autorisation de reprise de la part de la Sécurité Sociale qui est intervenue seulement le 30 avril en fin de journée pour une reprise le 2 mai. Toute notre équipe de facturation est actuellement mobilisée pour rattraper les dossiers en attente. Durant cette période, nous recevons un grand nombre d'appels et faisons tout notre possible pour répondre à chacun. Cependant, nous accordons la priorité à la facturation afin de pouvoir envoyer les bordereaux au plus vite, et ainsi permettre un éventuel remboursement de vos mutuelles. Nous vous remercions de votre compréhension.
Stephane Gosson
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon établissement Personnel très très aimable ,a l'écoute du patient, que se soit en chambre ou au bloc je recommande vivement
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