Clinique les Fontaines Melun

Mon père avec de gros problème de santé viens d etre reçu par un médecin des urgences médiocre qui n'a aucun savoir faire ni compations avec les malade rentre dans la chambres sans frapper et agresse on disant pourquoi il est là c le plus nul medecin jamais vue de ma vie il devrais tout revoir ou refaire quelque formation pour lui réapprendre comment parler et agir envers les malades

Etablissement à fuir. Il sait prendre votre fric et après " démerde toi ! " un parcours du combattant quasi impossible pour les personnes âgées. Le parcours pré-opératoire est d'une complexité à mourir. Pas de soutient pas d'aide. 1 étoile, j'ai pas trouvé sans.

Infirmière claudie super Docteur charlot très bon chirurgien Personnel anesthésiste au top Seul le personnel de chambre n'est pas reactif

Merci à la radiologue qui m’a fait gagner un temps précieux en m’évitant de revenir pour une seconde radio. En revanche, la secrétaire ( elle se reconnaîtra… car heureusement elles ne sont pas toutes pareilles) aurait bien besoin d’une formation sur les nouvelles règles en vigueur concernant les radiographies… ainsi que sur l’amabilité. Après une heure et demie d’attente pour les résultats, je peux témoigner de tout son manque de respect envers autrui. Ma liste est longue ….

Pour le docteur Kada MESBAH : Très pro et accueillant, rapide et efficace en plus d'être rassurant, très bon docteur, je recommande vivement.

À fuirrrrr !!!!du jamais vue le médecin au 3ème étage devrais changé de métier il n’est pas fait pour être médecin aucune pitié envers ses patients qui sont là pour être soigner et doit avoir envers eux un minimum de respecter!!!j'espère du plus profond de mon cœur que se monsieur soit disant Docteur change de métier car il n’a pas le mérite ni les qualités d’un vrai docteur , le métier de chien de garde sans pitié lui irait tellement mieux !!! Le meilleur conseil que je puisse vous donner allez ailleurs c’est mieux pour vous vraiment !!!!

Bonsoir, deuxième rendez-vous avec le gastro enterologue. Durée de l entretien très rapide. Dit savoir de quoi je souffrirai mais ne veut pas me le dire. Lui dit que mon chirurgien a évoqué une névralgie pudendal. Il me dit: oui c est ça. Sans rien lui demander, il me propose de contacter un expert dans le domaine, un chirurgien. Il m assure revenir vers moi sous 48 h maximum. Le rendez vous date du 09/10...et nous sommes le 04/11. Clinique impossible a joindre. Du grand n'importe quoi ! Me tâte à contacter L ARS

Médecin du 3e a fuir aucune compassion propreté des draps limite reste trois jours avec le même polo même pour dormir toilette a faire c est la famille qui voit les escarres des talons rien de fait pas de douche en plus de deux mois pain quand on a pas de dents je n ai jamais vu ça on coupe pas les ongles des. Non diabétique on rase pas nullllll qq soignants très sympathique heureusement je répète médecin sans coeur c est honteux

Je suis médecin et je suis très déçu car Je n’arrive jamais à joindre le standard de l’hôpital. Aucun numéro ni email des services. J’espère que leur service de qualité travaillera mieux sur ce sujet.

Dommage que 0 n’existe pas ! Je ne recommande en aucun cas une hospitalisation dans cette clinique. Mon mari devait sortir d’une opération en ambulatoire à 15h30, 16h passé je ne le vois toujours pas sorti alors j’appelle la clinique plusieurs fois qui ne décroche pas du tout. J’arrive à avoir une infirmière de l’ambulatoire qui me dit qu’il vont le garder encore, en aucun cas ils ont jugés nécessaire de me prévenir. Il a fini hospitalisé au 2ème étage qui est pour lui comme pour moi un cauchemar. C’est cru à dire mais les infirmières de nuit comme de jour n’ont aucune empathie pour le patient hospitalisé et nous parle comme des moins que rien et parle très très mal. Aucun médecin n’est venu voir mon mari avant sa sortie et quand je demande on ose me dire que son chirurgien est venu à 23h !!! Il faudrait songé à changer de métier si c’est pour mal traiter les patients et leur faire passer un séjours cauchemardesques.

Ma fille avait des douleurs persistantes au poignet suite à une chute. La radiologue a été rappelée et est arrivée rapidement, le premier médecin a été à l’écoute et très clair dans ses explications, le second qui a plâtré était adorable avec ma fille et a été aussi très clair au niveau des consignes. Les personnes à l’accueil étaient très agréables aussi ☺️ Un énorme merci à toute l’équipe pour la prise en charge de ma fille !

Grande satisfaction et belle expérience humaine vécue au 2nd étage de la clinique les Fontaines suite à une pose de prothèse du genou. Prise en charge immédiate à l'arrivée dans le service dans une chambre double. Opération faite à l'heure même en avance d'où zéro stress. Un brancardier au petit soin s'occupe de mon confort et s'assure que j'ai bien chaud. Dans la salle de réveil, infirmière et anesthésiste en attente de mon arrivée et s'intéressent à moi en conversant. Opération se déroule au top et réveil tranquille dans la chambre où des infirmières prennent des nouvelles très régulièrement. Leur souci 1er : éviter l'installation de douleurs pour une meilleure récupération. Pour cela un plus pour Carine. Le chirurgien Dr Dupuy vient prendre de mes nouvelles les 2 jours suivants ce que j'ai beaucoup apprécié aussi. Que du superlatif positif concernant mon séjour, tout de même, gros bémol au niveau de la restauration fade, insipide ... même le pain est acide. Je m'empresse de noter de 5 * mon séjour Encore grand merci à toute l'équipe qui a pris soin de rendre mon hospitalisation la plus sympathique possible

Ma fille s'est fait opérer en mai. Le bordel pour les rendez-vous d'aneshesiste, pour les papiers, ça a duré des heures!! facture de dépassement d'honoraires jamais envoyée, mais le cheque encaissé, impossible des les joindre pour réclamer la facture pour la mutuelle! Pour l'opération les précautions frisent le ridicule! L'accompagnant doit se mettre en tenu stérile pour passer qqs minutes dans la salle avant l'opération (les mais pas lavées pas grave, alors que c'est avec les mains qu'on touche les poignées etc, pas avec le pantalon) ! Mais interdit d'attendre ma fille dans cette salle, un petit tour en ville alors.Et après l'opération pour récupérer ma fille la même tenue, qui n'est plus stérile bien sûr. Jamais vu, déjà fréquenté d'autres cliniques

Opérée à la clinique en chirurgie orthopédique je remercie l équipe médicale et l équipe d infirmières et d aide soignantes du deuxième étage.mention particulière à Carine infirmière et à Benoît kiné. Seul bémol la restauration de niveau très bas,à revoir Donc allez y sans crainte

Hospitalisé en septembre pour problème cardiaque, que dire à part un grand merci à toute l équipe qui as été Formidable, et d une gentillesse qui fait du bien,vraiment un grand merci

Je suis venue deux jours de suite douleurs sous les cotes a gauche. Un médecin que je comprends à peine avec la barrière de la langue. Il me dit Madame il faut aller faire la prise de sang dans un laboratoire à l extérieur. Ensuite il me sort du charabia rien avoir avec ma douleur. Pas d examens rien..revenez demain matin. Je reviens le lendemain un autre médecin enfin plus efficace mais je suis répartie comme je suis venue avec les mêmes douleurs sans réponse. J ai réglé bien sur les factures mais sans me mettre acquittés sur la facture. Clinique privée à fuir je vous le garantie tout comme l hôpital de Melun. Malheureusement tellement de personnes prennent les urgences pour SOS medecin que nous qui allons aux urgences 1 fois tous les 5 ans et encore nous sommes traités comme des habitués. Navrant décevant.

Jessai de contacter la clinique de font1ines depuis 2 jours à l'unique numero disponibles. Personne ne répond. Je me demande comment un établissement de santé peut être ISO 9001 en se baladant avec des avis autour

Très mauvaise expérience Arrivée 18h30... Enregistrée sans aucune question pourquoi on vient Vue par équipe soignante qui ne voit pas les ganglions, aucune question sur l'Etat général, ni prise de température... Nous prévient seulement du délai d'attente... Il y a un espace enfants mais il ne sert pas car aucune différence entre adultes et enfants... 4h sans voir personne, je décide de partir et là on m'appelle et je dis que j'ai prévenu qu'on partait et ton désagréable regard également et me dit mais on travaille beaucoup et on ne s'est même pas vues... De l'accueil à l'équipe soignante c'est déplorable de voir celà... On me l'a conseillé et je déconseille fortement car aucune empathie ni professionnel Ma fille a rempli questionnaire de satisfaction et complètement insatisfaisant et long À fuire +++++

Très satisfait du service de cardiologie Intervention sur les coronaires Et gentillesse de tous les soignants infirmières et aides soignantes 👍 Merci à tous

Je ferai plusieurs commentaires, je vais aborder l'organisation de l'accueil. Juste invraisemblable, convoqué à 15h, nous avons déjà peiné à trouver une place, mais une fois rentré dans l'établissement, interdiction d'en sortir (normal me direz-vous) cependant l'intervention a lieu le lendemain à 8h ! Que faire ??? Pas de cafétéria, pas de lieu dans lequel nous pouvons patienter. Mais le plus inadmissible étant que nous n'avons même pas eu la possibilité de déjeuner (nous sommes à 3h de route) et que mise à part des produits industriels sucrés il n'y a rien au distributeur ! Donc franchement la logistique est lamentable. Je ferai un autre commentaire pour le personnel qui mérite par ailleurs une excellente appréciation.

J'ai consulté le Dr LAVAU le 03/07/25 et le 16/07/25. Je suis très satisfaite du sérieux, il a clairement répondu à mes questions, avec patience et bienveillance. Je veux aussi signaler qu'autant au secrétariat du Dr LAVAU, à l'accueil radio/scanner/IRM, ou pour chacun de ces examens, je reçois à un très bon accueil. Les équipes sont agréable de contact, rapides, très efficaces, on se sent bien pris en charge. Bravo et merci.

A fuir !!! Hôtesse d'accueil sans sourire on se demande ce qu'elle fait à ce poste. Aucune once d'humanité dans cette clinique. On appelle personne décroche au secours !!!

Je ne recommande surtout pas de passer un scanner à la clinique des Fontaines avec le Dr Benaissa. Le CR est plus que succinct et ne mentionne même pas tous les organes. J'ai heureusement demandé une relecture d'imagerie sur deuxiemeavis.fr qui a trouvé le problème et pas des moindres (vraiment très surprenant de passer à côté), et accessoirement un nodule à investiguer et enfin plusieurs particularités anatomiques atypiques que le Dr Benaissa n'a même pas pris la peine d'indiquer (c'est pourtant bon à savoir car ça peut changer la symptomatologie classique de certaines maladies), il a même indiqué "scanner sans particularité". Bref, à la rigueur faites l'imagerie là-bas mais demandez une relecture des images ailleurs.

Rendez vous pris pour une colo je me présente ne connais pas les lieux le personnel qui s occupe des consultations anesthésistes hyper désagréable pas du tout empathique parle froidement bref ce n ai pas du tout une clinique que je recommande au vie de l accueil par contre pour vous demander les frais de dépassement d honoraires sa l empathie elle est la avec le sourire. Je n ai jamais vu ça ailleurs Ne comptez pas sur moi pour de nouveaux soins chez vous. J ai pas pu mettre 0 étoile dommage. Juste remercier l agent d accueil qui lui est tres fort sympathique.

Bonjour, je me suis présenté à la clinique le 4 septembre 2025 , suite à une annulation de la part de la clinique les fontaines de mon rendez-vous chez l’anesthésiste car je dois me faire opérer par le Dr Marnet . J’ai été très mal accueilli par la secrétaire qui m’a très mal parler avec un ton très arrogant et méchant . Venant d’une secrétaire médicale je trouve sa très grave elle est là pour accueillir des patients et donc avoir un minimum de compassions envers eux et les anesthésistes ne sont pas plus agréable il faudrait complètement changer l’équipe que ce soit des anesthésistes à la secrétaire. Le seul endroit dans la clinique où les soignants médicale sont assez agréables c’est la salle de réveil le reste il faudrait revoir car l’ensemble de la clinique pour certains ils sont très désagréable, aucune empathie . Je remercie le Dr Marnet qui elle est très agréable et a l’écoute de ces patients et très professionnelle si les personnes qui travaille dans cette clinique avait le même professionnalisme que le Dr Marnet tous fonctionnerais très bien dommage .

Je commencerais par le positif car avec le manque de personnel ils font tout leur possible pour être serviable et agréable. Je suis venu dans cette clinique pour une prothèse du genou. Je remercie le docteur Charlot. et son équipe avec un petit clin d'œil pour mon anesthésiste qui c'est bien occupé de moi avec ses plaisanteries qui m'ont enlevé mon stress. Je tiens à féliciter le personnel médical, infirmières et aide soignantes ainsi que les personnes de nettoyage pour leur gentillesse et leur disponibilité. La dame de l'accueil était sympathique et très gentille. Autre point positif les repas sont copieux et divers.La salle d'opération et celle de réveil sont très bien. Pour le négatif je suis arrivé le lundi et j'avais sollicité début août une chambre seule. Je me présentait à l'accueil et on me dirigeait vers le premier étage ou là ma chambre était déjà occupée suite à la fermeture du deuxième étage et le reclassement des malades au premier étage . On me dirigé alors vers une chambre double. L'infirmière faisait tout son possible pour pallier à cette nouvelle donne et je considère qu'elle a réussi malgré la panique.La clinique aurait bien besoin d'un rafraîchissement car elle paraît viellote. Mon plus grand reproche sera qu'il faut faire la queue pour prendre une douche car elle est dans le couloir. C'est pourquoi je met un 2.

Scanner 300 euros dont 125 euros a payé alors que j'ai une bonne mutuelle vu qu'ils ne prennent aucune mutuelle mais le pire c'est qu'ils envoient la facture a la sécurité social pour être remboursée rapidement leur 175 euros mais qu'ils ne transmettent pas la partie que j'ai payer de 125 euros donc je suis obligé de demander une facture (qu'ils ne donnent pas deux même !) ,puis envoyer la facture a la sécurité social pour ensuite être remboursée une partie et ensuite renvoyer le décompte sécurité social a ma mutuel pour qu'il me rembourse le reste.... Du travail de pro quoi !!!!!

Horrible je suis venue 2 jour de affiler pour une infection à la joue il me dit que j’ai un staphylocoque le lendemain je prend le traitement je me lever avec un visage totalement déformer je décide de retourner à l’hôpital j’ai attendue 5h pour qu’il fasse rien du Doliprane et un petit médicament viral Ayant le visage toujours gonfler je ne peut plus m’alimenter je décide de aller à l’hôpital de Créteil directement prise en charge j’ai bien sure fini hospitalisé c’était bien plus grave que un herpès ou un staphylocoque. Il font des diagnostics à l’œil franchement c’esdr pas forcer d’être médecin j’me retrouve avec un gros visage et une grosse infection qui va peut être finir au bloc . À fuir si vous chercher des médecins c’est pas ici

Opération ambulatoire en urologie, par le Dr Fichaux. Tout était parfait du début à la fin : le personnel est à l'écoute et disponible, le chirurgien très humain et extrêmement efficace. Tout le monde est efficace ET souriant. Je suis très étonné de la moyenne de 2.5/5, car pour moi c'est un sans faute.

Le personnel médical en coronarographie je les trouve au top ils elles ont su me rassurer pour mon RV de demain je remercie ,demain matin je serai avec des soignants compétents et sympathiques et un grand merci au docteur Dupouy et son équipe pour pose de stents un médecin sympa et rassurant ils m ont rassuré et le tout dans une ambiance rassurantes et cool Un grand merci au docteur Dupouy je recommande vivement ce médecin mais pour les urgences une étoile suffit je ressors avec une ordonnance point pour névralgies d Arnold , mais voilà traitement in compatible avec mon traitement cardiaque ,j attends avec impatience le règlement qui me sera envoyé ,,

Très bon chirurgien concernant la pose des stents coronaires, mais chambre insalubre et locaux. Aucune sécurité des effets personnels dans les chambres , hygiène fait peur, absence d'informations de certains personnels, les infirmières craquent, il faudrait que les responsables du groupe se réveillent

Une superbe clinique pour ma part j’ai été accueilli avec gentillesse, sourire, douceur. J’ai pu avoir en 2j un rendez-vous IRM + radiographie. Les médecins étaient top. Je reviendrais dans cette clinique si besoin☺️

Je suis venue le 07 août pour des douleurs fulgurante en bas à droite niveau du ventre. Le monsieur à l'accueil était très gentil, l'infirmière qui m'a prise en charge également. Une colique néphrétique avait été diagnostiqué 2 semaines auparavant mais n'était pas vérifié du tout par des examens J'avais une échographie à passer mais comme les dates sont très longues, l'infirmière m'a dit que pour en passer une le plus tôt possible, il fallait aller aux urgences. J'y étais, donc je me suis dit qu'on allait me la faire. Lorsque le médecin est venu me voir, déjà il a insisté pour me prescrire des médicaments que je n'ai pas le droit de prendre. Ce n'est pas faute de lui avoir répété sans arrêt que je ne pouvais pas mais il a insisté, il me les a quand même prescrit. Je lui ai dit que j'avais une échographie à passer le 18, que l'infirmière m'a dit que ce serait trop tard à ce moment-là et qu'il fallait que j'en fasse une de toute urgence, il a refusé en me disant que c'était bien le 18 et que c'était pas urgent alors que je lui ai dit que les douleurs ne cessaient pas avec les traitements que j'avais et que j'avais l'impression qu'on me poignarder sans arrêt. Au final n'étant pas prise au sérieux dans ce service des urgences je suis parti ailleurs et le résultat est que j'ai une appendicite qui s'est étendu avec un abcès. Je n'ai pas mis une étoile parce que j'ai tenu compte de la gentillesse du monsieur à l'accueil et de l'attention qu'a porté l'infirmière à mon état, mais ce "médecin"... C'est une honte de ne pas écouter les patients que vous avez en face de vous et de ne pas tenir compte de leurs douleurs... Vous êtes un danger pour les personnes que vous prétendez soigner, je ne comprends pas comment vous pouvez encore exercer votre métier sans avoir honte du fait que vous n'en avez rien à faire de nous !! À fuir si vous tenez à être soigné correctement

Je suis venue aux urgences le 26 juillet 2025 suite à une chute. Aux urgences j’ai été plâtrée et on m’à dit de prendre RDV avec un chirurgien orthopédiste dans 15 jours pour un contrôle. Il n’y a pas de chirurgien orthopédiste au mois d’août ils sont tous en congés. Le secrétariat d’orthopédie vous dit de retourner aux urgences et le médecin urgentiste vous dit de trouver ailleurs un chirurgien orthopédiste !!!! Je fais comment. C’est n'importe quoi, il ne faut pas être malade l’été.

Un grand 0 pour cette clinique j arrive avec ma fille qui se tore de douleur l infirmiere a juger sans la recevoir de la renvoyer vers l hôpital de melun soit disant que c été au service gynécologique comment peut on poser un diagnostic sans occulte le patient vraiment je suis encore choquée

Je suis allée pour une coronographie, je remercie tout le personnel du service ambulatoire et les médecins du bloc opératoire. Ils prennent soin de nous et nous rassurent. Merci.

Mon père, Mr Benquet, est venu ce jeudi 17 juillet, pour le renouvellement d'un stimulateur cardiaque à la clinique des fontaines. Très bon accueil dès la prise en charge. Et toute la journée des intervenants agréables, efficaces, professionnels, souvent joyeux et en tout cas aimables, du médecin à l'aide soignante en passant par les brancardiers, plus que parfaits.

Comme d'habitude réactif et professionnel

Je mets 3 étoiles car l’attente aux urgences est vraiment très longue. J’y suis restée de 16h30 jusqu’à 00h30, soit 8h. Un seul médecin présent malgré l’affluence. J’ignore si c’est parce qu’il s’agissait d’un jour férié mais pour des urgences, il faudrait tout de même un peu plus d’organisation. Je tiens tout de même à souligner que le médecin (le Dr SAGNANE), qui était en remplacement, est d’une patience remarquable et prend le temps avec chaque patient (ce qui justifie donc l’attente). Au final j’ai pu être prise en charge et obtenir un traitement adapté. Si votre urgence nécessite une prise en charge rapide, il vaut mieux éviter les urgences de cette clinique.

SUPER CLINIQUE , TRES BONS SOINS , CHIRURGIE , AMABILITÉ, PRESTATIONS 2EME HOSPITALISATION

Le personnel, le médecin tout le monde est désagréable, vous envoie balader, au dernier étage alors que ma mère était en fin de vie. Le personnel le savait mais ne nous a pas prévenu à temps pour lui dire adieu. Vraiment évitez cette clinique. Comment peut on travailler ainsi ? C’est possible de faire autrement. Je l’ai vu ailleurs. Du personnel empathique, qui s’intéresse à ses patients et à leur famille ça existe ailleurs, en gériatrie. Franchement il faut revoir complètement l’organisation de cette clinique. Fuyez si vous pouvez !!!

Convoqués à 7h ce matin pour une intervention ORL en ambulatoire pour mon bébé de 23 mois, expérience très décevante. Accueil à l’admission complètement désorganisé, explications confuses, attente de 45 minutes avant d’être appelés au guichet, personnel arrivant en totale détente sans se dire que des gens attendent depuis 1h. On exige la présence de deux accompagnants pour les mineurs, mais un seul peut entrer dans le sas, chacun donne une version différente. Aide-soignant peu aimable, accueil à revoir d’urgence, on est déjà suffisamment stressés en tant que parents ! En plus, je remarque une faute dans le nom de mon enfant avant l’entrée au bloc sur son bracelet. L’expérience post-opératoire a été insatisfaisante. Le seul point positif, c’est l’infirmière anesthésiste et l’équipe du bloc, adorables avec les enfants. Évidement le docteur chirurgien est au top et c’est par ce qu’il intervient ici que je suis la! J’étais venue pour la même intervention il y a 7 ans, rien à voir, à l’époque tout s’était bien passé. Navrant de constater une telle régression!

Séjour en Usic, personnel adorable, merci à eux

Impossible d'avoir le standard .essayer 4 fois pour avoir des nouvelles de ma maman.rien......

A fuire je me suis fait operer j'étais suvi par docteur mesbah gastrologue depuis 2 ans il me dit c'est l'estomac mais vesicule biliaire vraiment c'est grave des medecins inconpetent

Comment dire CATASTROPHE dès qu'on arrive et qu'on se présente on nous envoie presque balader en nous disant d'attendre en salle d'attente.Beaucoup, beaucoup trop d'attente. Tout le monde se plaignait de cette désorganisation, de l'attente, de l'accueil. Après avoir vu le médecin et là encore la secrétaire nous envoie balader en disant d'aller attendre et qu'il y avait beaucoup de monde. Font des remarques aux patients lorsqu'ils sont en retard et bien fort comme ça tout le monde l'entend. Mais ça ne dérange personne que nous attendions plus d'une heure avant d'être reçu. Beaucoup trop bruyant aucun espace patient et secrétaires tout le monde entend les conversations 😬. Franchement changer de métier mesdames. Et c'est l'usine 😫😵‍💫

Horrible

Structure mal organisée. Médecin du 9/ 06 , încompetant et arrogant. Il faut chercher le matériel partout. Leur logiciel est compliqué et L'IDE qui commence à 20h est seule à partir de 22h. En plus le médecin met la pression pour des bêtises et se permet de juger les gens. Compte tenu de la façon donc j'ai été traitée , je déconseille à toute IDE d'y travailler en vacation ou interim( service des urgences) ils sont malhonnêtes et méchants. J'ai décidée de porter plainte pour atteinte à ma dignité et îsuite à mon intelligence.

Erittäin ystävällinen puhelinpalvelu scannerissa aamupäivällä 10.5.

Je suis allée en service de radiologie pour une échographie en urgence ce matin à 8h30, le 04/06/25. Je suis désolée de vous dire que la secrétaire du service d’échographie manque d’empathie. Elle se plaint auprès de moi car tout le monde vient aux Fontaines, elle m’explique que je peux aller ailleurs et par la suite elle me prend l’ordonnance et elle m’explique que je vais devoir attendre très longtemps. Par la suite, elle n’a pas donné correctement l’ordonnance au médecin, et j’ai attendu une heure et demie devant le service d’échographie car elle n’avait pas fait son travail correctement. Le médecin n’était pas au courant de l’urgence, et le nom de mon fils n’était pas affiché sur la liste de patients à voir. Je comprends que je n’était pas prioritaire mais la secrétaire aurait du être un peu plus empathique et réactive et ne pas faire des remarques sans aucun sens. Merci d’en prendre note. Bonne journée à vous.

Bonjour mon mari est venu avec les pompiers et samu du 13 Mai au 17 Mai 2025. Et le 30 Mai 2025.Vous l’avez refusé au urgences. Obligé d'aller Centre hospitalier de Melun . Ses inadmissible de refusé des malades

Personnel très désagréable! Ma mère a la main gonflé rouge, à de la fièvre mais on c’est fait virer des urgences (car sois disant réservé en cardiologie) alors que la plupart des patients avaient des problèmes au pieds Si il arrive des problèmes à ma mère une plainte sera déposer contre cette personne d’un âge certain, si votre métier n’est plus une passion prenez votre retraite !!

Une expérience déplorable. Je suis venue aux urgences avec ma fille qui devait recevoir des points de suture le 28/05 a 23h30 Elle avait très peur de l’anesthésie, et au lieu de l’aider lui expliquer ou de la rassurer, l’infirmière a été extrêmement désagréable et impatiente. Elle m’a dit à plusieurs reprises que “si c’était sa fille, elle lui en aurait collé une pour qu’elle se laisse faire”. Sauf que c interdit par la loi de frapper ses enfants madame !!! À ma fille, elle a carrément dit qu’elle n’avait pas que ça à faire et que si elle ne voulait pas se faire soigner, elle pouvait “dégager”. Le médecin de garde, lui, a jeté le matériel sans un mot et m’a simplement donné une ordonnance, sans explication. Aucune empathie, aucun accompagnement, c’était honteux. Le pansement a été réalisé de manière précipitée, sans précautions d’hygiène, et surtout sans port de gants !!! Le seul point positif : la personne à l’accueil, un monsieur souriant et polie. Mais pour le reste, c’est un service qui manque cruellement de bienveillance. Si vous n’aimez pas les enfants ou que vous êtes à bout, changez de métier. Les urgences ne sont pas faites pour traiter les patients avec mépris. Honteux

Personnel désagréable, aucun sens d’humanité le comportement change à la faciès, si vous avez une tête racisé n’allez pas la bas ,J’ai ramené ma fille avec des douleurs aux ventre, avec un bruit cardiaque qu’on entend sans stéthoscope, grosse fatigue et étourdissement, des le début on était accueilli par une infirmière âgée, très agressive, elle met ma fille dans un box après soit disant être examiné, elle était tellement soulé qu’elle a même pas enlever les appareils de son bras!!! J’ai du les enlever moi même. Après 5 minutes le médecin arrive en me disant qu’est-ce qui se passe ? Moi je connais rien en pédiatrie amener là en pédiatrie, j’ai lui dit elle a mal est-ce que vous pouvez l’ausculter et me rassurer que le bruit cardiaque n’est pas dangereux ? Il m’as laissé et parie sans nous donner aucune réponse ni attention, une équipe sans sens d’humanité ne doit pas travailler dans ce milieu !

Le service des Urgences a fuir. Main gonflée suite a griffure d'un chat. Mon généraliste me demande de consulter les urgences. Arrivée à 14h30 repartie à 18h30 sans avoir vu le médecin Salle d'attente bondée et aucun patient passe en consultation. A l'accueil un jeune homme qui se moque de vous.

impossible d'obtenir un renseignement par téléphone, pour avoir l'heure de mon admission , même l'acueil ne repond pas ma mutuelle me demande les numéros DMT et finess impossible de les trouver et pas d'adresse mail non plus

Je tiens à remercier chaleureusement TOUTE l'équipe ambulatoire et la doctoresse qui m'a effectué un examen de fibroscopie et l'infirmière-anesthésiste, et aussi le personnel du service d'accueil-admission en ambulatoire. Tout le monde était FORMIDABLE. Je vous en remercie beaucoup. Je souhaite à vous tous bon courage et bonne continuation, vous faites un excellent travail.

Si vous ne voulez pas mourir,allez voir ailleurs. Ma mère a eu une toxication alimentaire.Nous sommes rentrés par l'urgence à minuit.Elle avait vomit,elle tremblait partout. Une simple ordonnance seulement,aucun traitement sur place.Meme pas un médicament. Il fallait chercher les médicaments chez la pharmacie de garde.Alors il fallait aller au commissariat de Melun pour savoir qui est la pharmacie de garde.J'ai demandé a l'accueil si ma mère pouvais attendre dans la salle d'attente pendant que je suis partie pour chercher médicaments.On m'a dit NON.Partez,il n'y a plus rien a faire ici.J'ai pris ma mère en voiture,faire la tour de ville de Melun, d'abord commissariat,après pharmacie.Elle a encore vomit dans la voiture. Si vous êtes malade en France,eh bien bon courage 😡😡😡

plutot satisfait de cette clinique..visite aux urgences pour ce que je pensais etre une entorse.en fait la radio révèle une fracture.pas une attente insurmontable pour des urgences.2h environ.le monsieur à l accueil agréable et patient.la personne qui m a plâtré sympathique.en plus ils ont du gérer la chute de tension et la perte de connaissance que j ai faite sur le brancart.seul bemol le médecin G. qu on a à peine aperçu et nous expedie sans 1 mot ni un regard.aucune empathie.sur une demande d'ordonnance de materiel il renvoie vers sa secretaire alors qu elle n est plus là.je plussoie aussi pour la secretaire du dr dupuy qui est agreable au telephone et a reussi à me dégotter 1 rdv pas trop loin pour la radio de controle et suivi orthopediste alors que lui et ses collegues sont débordés jusqu a l été.à voir pour la suite du suivi.

Opérée le 3 mars et malgré mes différentes relances, je n'ai tjs pas reçu ma facture pour me faire rembourser les dépassements d'honoraires.

Infirmière de nuit elle était très gentille humaine et accueillante et nous a dirigé vers le bon service.On vient de fontainebleau qui nous a laissé un goût amer

Une infirmière âgé cheveux courts aux urgence qui parle très très très mal aux patients.

Je tiens à remercier infiniment les infirmières qui m’ont accompagné durant mon opération, elle ont su me mettre en confiance et me rassurer même avec ma crise d’angoisse « étant donner que c’était la toute première fois » encore un grand merci ! Elle sont aux top 👌🏼

Reçu 5 fois en 3ans et toujours satisfait en moyene 2h45 d’attente ce qui est normal même bien

Suite à une opération de à cataracte, un grand merci au personnel soignant, d'une grande gentillesse, à l'écoute et dévoué !

Passage aux services intensifs, je suis tombée sur des amours d'infirmières, Kenza B. L'infirmière avec un chignon sur la tête et le médecin très efficace. Ça fait du bien d'être bien traitée quand on est malade. Merci beaucoup.

Personnel radiologie odieux j en ai pleuré. 2 vertèbres fracturées j ai du supplier pour avoir de l aide un cauchemar!

De l'admission à la sortie, tout s'est très bien passé. Deux interventions en ambulatoire à une semaine d'intervalle. Personnel avenant, infirmières disponibles, à l'écoute, et très gentilles, anesthésiste cool, chirurgien qui explique son intervention, super. Merci à Sabrina au service facturation pour ses explications claires et précises. J'ai été très étonné de certains commentaires négatifs.

Passer pour la première fois pour un scanner. Secrétaire impatiente en colère. Service nul

La clinique des fontaines de Melun et sûrement très bien pour tout ce qui est médical et intervention pour ce qui est du service c'est plus que nul elle cache la vérité.... Certaines aides soignantes se prennent pour des kapos.... Le goutte à goutte n'est pas contrôlé et reste inopérant pendant plusieurs heures... Si vous posez une question n'attendez aucune réponse...

Je reste partagé. L'accueil est désastreux et le personnel est assez désagréable... Au moindre renseignement, on sent que vous les embêtez. Cependant, les infirmières et brancardiers, eux, sont de vraies perles à votre écoute et très rassurants.

Merci à toute l'équipe du service ambulatoire, de l'infirmière au Dr qui m'a fait l'examen. Tous ont été très bienveillant et chaleureux. J'ai patienté plusieurs heures avant que l'on me fasse l'examen mais pas grave très belle ambiance dans ce service :-) prise en charge et écoute du patient au top. Encore un grand merci à vous ! ne changez rien

Bjr je souhaite témoigner d'une part en positif pour le DC goncalves et le reste du personnel sympa rassurant pro excepté pour la radiologie c'est c Scandaleux entre la secrétaire agressive et vulgaire et le radiologue qui n'a pas le temps de lire l'ordonnance et de faire son travail ..c'est inadmissible

Bonjour j'ai annulé mon rdv ce jour aprzs un premier echange décevant. L"accueil en radiologie était désagréable. Je n'ai pas eu envi de poursuivre l'aventure d'autant plus qu'il y avait des dépassement d'honoraires conséquents. J'ai eu l'impression d'être dans une entreprise déshumanisée.

Je me suis faite opérer à la clinique hier, j’ai été gardé en observation et tout s’est bien passer l’équipe était au top, je n’ai manquer de rien et jetait entre de bonnes mains grâce à Abdel, Diane l’infirmière et Maudestine qui ont été présents pendant ce court séjour, ils ont pris soin de moi et m’ont rassurer Merci beaucoup

Secrétaire de radiologie très désagréable. Secrétaire des orthopédistes très désagréable et mal polie.J'ai appelé pour un rendez-vous et elle m'a mis en attente 3 fois parce qu'elle n'avait pas envie de répondre à ma question. Mieux vaut que ces personnes libèrent ces postes d'emploi pour des gens beaucoup plus compétents.

Attente trop longue, 1 seul médecin pour gérer les urgences pas de pédiatre, 1 infirmière pour un endroit où il faut payer tout de suite, mieux vaut aller à l'hôpital.

Février 2025 Toujours sans nouvelles. Quand la santé devient un business Et devient le terrain des fausses promesses. Merci Benjamin. Une honte! Ma fille avait rendez-vous pour une fibro dont nous avons reglé 100 euros de dépassement, posé une journée pour l'anesthésiste, a ce moment là on nous a informé qu'un autre médecin pratiquerait l'intervention, le jour J ma fille preparée, prête à rentrer au bloc, et à ce moment, le médecin refuse de pratiquer l'intervention! On nous a promis dédommagement, nouveau rdv sans dépassement, courrier d'excuses et à ce jour (1 mois après) après relances, toujours sans nouvelles!

Rien à dire, très satisfait

Je déteste cet établissement. Les infirmières sont désagréables, et ça fait 2 semaines que j'essaie de les joindre pour un rendez-vous, personne ne répond. Je vais être obligé de venir sur place

Hospitalisée 8 jours. Verre non changé pendant 5 jours pour cela que je mets 2 étoiles. Merci à la personne de service du 2ème étage travaillant le week-end du 18 au 19 janvier 2025 qui a été la seule à bien vouloir le changer. Merci à l'infirmière Caroline qui a retiré mon cathéter plein de sang. Merci à l'infirmière Carine. Merci à l'infirmière vacataire travaillant dans la nuit du 19 au 20 janvier 2025 et Merci au docteur Charlot

Hospitalisé une semaine, dans une clinique où il n'y a rien, juste le strict minimum et encore je suis gentille après une opération on vous balance dans une chambre vide et pire que la prison affreuse gloque ,les matelas pourris il est impossible de vous lever toute seule vous êtes enfoncés dedans aucune protection anti-escarre alors que vous chauffez toute la journée dedans parce que vous pouvez pas bouger ,car après une opération il faut du temps pour se remettre à bouger ou marcher , les douches sont pourris datant des années je ne sais même pas lesquels au bout du couloir et grande fenêtre ouverte des 6h lave toi a moin 5degrs et pas de chauffage pas de tapis rien on n'ose même pas mettre nos pieds dedans elles sont bouchées l'eau remonte de partout niveau hygiène c'est la cata , les portes claquent toute la journée jamais vu ça , vous passez votre temps à sursauter et la nuit encore pire ça court dans tous les sens après pour l'équipe il y a pas de souci le personnel est gentil les chirurgiens sont formidables les anesthésistes aussi ,j'ai eu de chance sur ce côté-là , et même je sais pas comment ils font pour travailler là c'est un mouroir , c'est déplorable et quand vous payer une chambre seul à ce prix-là c'est honteux , la nourriture est infecte jamais vu ça de l'eau mais sincèrement pire que là cantine et les petits déjeuners infecte il y a rien c'est vide un bout de pain un café c'est tout ou est la différence avc l'hôpital ici je ne sais pas mais énormément déçu pour une clinique centre de Melun d'être dans un taudis comme ça... À fuire si vous pouvez vous faire opérer ailleurs clairement faite le ,je vous raconte pas dans quel état vous rentrez chez vous après ,tellement fatigué vidé c'est horrible on ne peut même pas dormir c'est impossible, encore hier une équipe était dans le couloir en train de faire des travaux à coup de scie sauteuse et perceuse alors que nous remontons du bloc personne est au courant eux avaient les casques sur les oreilles et nous dans le gaz ds une chambre qui tremble par la scie ect fch stop le bordel ,plus jamais ici et c'est bien malheureux qu'une aussi bonne équipe de chirurgien soit ici... Vrt Courage pr bosser la ,et ancienne aide soignante je compatis c'est pitoyable et de pire en pire , bientôt on va vous mettre à dans une cave pour vous soigner et ça changera pas grand-chose a la chambre je vous assure... Énormément choqué...

Super accueil et prise en charge rigoureuse merci à tout le personnel

1 place PMR parmis très peu de places, parking payant , accessibilité compliqué, cheminement à l’intérieur absolument pas intuitif, horaires pas respectées et assises d’attente de mauvaise qualités (très dure et absolument ps ergonomique) … beaucoup de choses à revoir pour en faire un ERP de soins …

Hospitalisée 1 semaine très bonne clinique le personnel au top surtout Déborah Maxime et Sabrina vraiment très gentil et humain avant tout . Même les médecins internes super avenant . Et le chirurgien docteur Rouet au top . Seul bémol pas de douche dans les chambres particulières vraiment dommage.

Clinique à éviter sérieusement le personnel à l’entrée très malpoli sachant qu’on ne se connaît pas donc il y a des normes de respect surtout sur le lieu de son travail , Médecin qui bâcle son travail à la vite fais 2h d’attente pour 5 min d’éxamination et me répond comme quoi j’ai rien du tout pas besoin d’arrêt je peux reprendre le travail résultat obliger d’aller au urgences qui mon hospitaliser car j’étais dans un état lamentable …

Il ne réponde jamais au téléphone

J adore cette clinique je la trouve pro mais ce soir le 11 décembre 2024 fuyer le médecin qui et là-bas catastrophique se permet de critiquer ceux qui n'ont pas de médecins traitant en vous disant d en chercher un car c est pas son problème elle ma carrément dit changer de secteur aller sur paris mais madame on vous a pas attendu tout et saturé qu'elle cloche pour ne pas être vulgaire elle fait mettre à mon fils une mèche dans le nez elle ne lui a pas dit jusqu'à quand ...elle n à fait que renvoyer les patient cette soirée car elle ne prend pas les mineurs sauf si il y a trauma première fois j entend ça...elle m'a crier dessus en me disant ici c pas le public avec l infirmière qui soigner mon fils dans la salle à côté, mon fils a dit que l infirmière était très mal à l'aise et qu'il non pas compris pourquoi elle c est énervé en criant quel cruche je paie et connaît cette clinique avec de bon médecins et du cœur mais ce medecin ce soir là à prouver le contraire vraiment à fuir pensé à votre réputation de la clinique mais vraiment .je suis sorti de la pharmacie avec mon mari la pharmacienne choque quelle met donner un traitement avec des effets secondaires présent sur endormissement .vous travailler madame?oui elle ne vous a pas donner arrêt? non, alors vous ne pouvez pas prendre ce médicamentcar vous pouvez vous endormir c est très dangereux .ok elle a aboyer toute la nuit et 40 euros pour me donner un traitement inutilisable car dangereux pour moi merci madame la pharmacienne .j irais a la clinique de l'ermitage que lon ma conseillé Le monsieur de l acceuil adorable souriant et même été mal à l aise avec la situation mais lui je lui donne 10/10 même en vacation cette médecins je n en voudrait pas quel horreur...mais fuyer catastrophique

Un grand merci à toutes les équipes, depuis les admissions, au bloc opératoire, au service ambulatoire, au service 'reveil' (même pour les anesthésies locales!?) , aux brancardiers et à tous les autres que j'oublie.... Une opération délicate, assez 'longue', avec pas mal d appréhensions car en plus en anesthésie locale... Mais franchement qu'elle chance nous avons d'avoir des équipes comme ça et qui en retour d'un petit sourire et de gentillesse se mettent en quatre. Bravo

Tout simplement désastreux J'avais pour habitude de venir dans cet hôpital car l'équipe urgentiste était sympa et performant ... Long oui et non ce sont des urgences mais aujourd'hui arrivé 13h30 ... Il est 20h et toujours aucune nouvelle ... Je suis en suspicion de récidive d'embolie pulmonaire avec une saturation a 90 et on me laisse dans la salle d'attente. Quand je demande où en sont les résultats c'est a peine si on me répond. La personne jeune aux cheveux long de l'accueil, a qui on demande une info se moque et n'ose même pas vous regarder en face ensuite ! Les infirmières vous prenne. De faut prétextant qu'il ya d'autre cas plus grave ... Peut être mais 2h30 pour être au tri ? Personne ne vous demande la raison de votre venu ... Que vous veniez pour une crise cardiaque, embolie pulmonaire ou alors pour un simple bobo c'est pareil !!! Aucune priorité pour facteur aggravant ! Une honte

Très compliqué de les joindre au téléphone. Mauvaise organisation, pour le reste.

Chirurgie de la cataracte en ambulatoire. Equipe attentionnée, efficace. En revanche l'organisation à l'accueil pour l'enregistrement est déplorable, une attente interminable et des employées trop peu nombreuses. C'est à la direction de prendre en compte les sous effectifs

Un monde fou mais un personnel accueillant, à l'écoute, aimable et rassurant. C'est très important

Merciiiiiiiiiiii a tout l'équipe ambulatoire qui a pris soin de mon fils de 4 ans lorsqu'il c'est fait opérer des amygdales et végétation une équipe au top d'une gentillesse et douceur qu'on ne voit plus aujourd'hui