CRIM - Centre Régional d'Imagerie Médicale de Picardie - Scanner - IRM - Amiens

Très bon centre d'imagerie. Rdv rapide quand on sait qu'il y'a peu de centre qui propose des IRM a part le CHU et les délais sont de plusieurs mois. Accueil sympathique avec le sourire et professionnel avec des explications claires et précises. Les soignants sont très professionnel également. Le médecin qui a souhaité me voir a la fin des examens est très abordable et m'a donné des explications simple et claires sur mon problème de santé. Je recommande ce centre

Un grand merci à Fabien Demuynck pour son professionnalisme et sa réactivité. Examen réalisé rapidement et avec beaucoup de bienveillance. Je recommande !

Bonjour Madame Monsieur . Le personnel n’est pas du tout en cause, mais vous n’avez, vous les propriétaires de cette société, aucun regard bienveillant vers nous , les pleupleus, qui vous font vivre. Prendre un RDV, vous contactez par téléphone .. une GALÈRE. Inadmissible (Là je sort d’opération à Pauchet , impossibilité de me déplacer) . C’est bien que tous les examens ont été effectués chez vous, raison pour ce RDV impossible a prendre, mais je pense le dernier. Continuez sur cette lancée, vous êtes bien partis. D. LELIEVRE.

Un immense merci au docteur Fabien Demuynck pour sa disponibilité sans faille, sa fiabilité et sa gentillesse. Il prend le temps d'écouter et d'expliquer ce qui est vraiment rassurant. Toujours professionnel et attentif c'est un vrai plaisir d'être prise en charge par médecin aussi fiable et humain. Une vraie référence au CRIM à Amiens.

Rendez vous assez rapide pour un IRM grâce au docteur ( Demuynck) très bon médecin je recommande vivement.

Très satisfaite de ma prise en charge pour un scanner. Personnel accueillant et humain. Résultats expliqués très clairement sur place par la radiologue puis reçus très rapidement.

Prise de rendez-vous rapide pour ma par j'étais étonné. Et rare de voir un médecin le docteur ( DEMUYNCK ) après l'examen je recommande+++

J’ai passé un IRM au CRIMP d’Amiens le 22 septembre. On m’avait indiqué que je recevrais mes résultats sous une semaine. Sans nouvelles, j’ai dû relancer le service : on m’a communiqué un identifiant erroné, ce qui a rendu impossible l’accès à mes résultats. Après 10 jours d’attente et plusieurs échanges, j’ai enfin obtenu le bon identifiant, alors que mes résultats étaient en réalité disponibles depuis le jour de l’examen. Résultat : 10 jours de douleurs supplémentaires et un rendez-vous pour un nouvel examen devenu inutile. Le plus regrettable a été la réponse reçue, me reprochant de ne pas avoir utilisé des identifiants qui m’auraient soi-disant été remis lors de mon accueil — ce qui est totalement faux et particulièrement méprisant. Un service qui manque clairement de rigueur, de suivi et de considération pour les patients.

Pourquoi mettre un avis pour se plaindre tout le temps?Je viens d en sortir et le personnel d 'accueil est très gentil ainsi que le personnel soignant qui est très es avenant.

Bonjour oui effectivement une note de 109 euro pour un IRM cervical alors que le dernier examen scanner avec injection que j'ai réalisé au même endroit je n'ai rien avancé du coup il faut attendre l'envoi d'une facture pour se faire rembourser par la mutuelle c'est plus rapide chez mon vétérinaire la facture est instantanée pour le reste rien à dire cordialement

Entre certaines secrétaires qui continuent leur « échange » et critiquent ouvertement d’autres membres du personnel en oubliant les règles de politesse de base, le retard de plus de 45 minutes, le personnel qui ne frappe pas quand vous vous changez, le jugement, le sexisme et la malveillance d’un médecin (vous avez juré sur le serment d’Hippocrate pour rappel…), les prix exorbitants et inexpliqués… plus jamais !

Ne pratique pas le tiers payant ! Inadmissible, c'est un droit ! Des heures de retard dans les rdv, ne suivent pas les ordonnances quand c'est écrit imagerie avec produits de contraste, ils nous font commander le produit mais ne l'injecte pas et le garde pour eux à la fin (merci la sécu), dépassement d'honoraire exorbitant !

Passage avec le docteur Demuynck. Merci pour le soutien, les conseils, la disponibilité et la fiabilité de l'analyse ... La prise en charge par le personnel a été parfaite également 👍👍

Merci au Dr DEMUYNCK, rdv obtenu rapidement, pris à l'heure, explications claires pendant l’écho.

Rendez vous on ne peut plus rapides et résultats toujours précis rapides et fiables. Je recommande le Dr Demuynck.

Venue ce jour pour une irm cervicale : un manque d’explication évident depuis le secrétariat jusqu’à l’examen. 109€75 a régler avant de passer l’examen sans prévenance « on vous envoie la facture ». Aucune explication sur le pourquoi de ces frais qui assomment. Bonne explication à l’arrivée en cabine sur la manière de se préparer puis lors de l’entrée en salle on m’invite à m’installer allongée et la j’entre vote en machine sans comprendre (on vous met un casque sur les oreilles, un masque sur le dessus du visage type grille et une sonnette dans la main!) encore une fois sans explication. Je ferme les yeux rapidement en me disant que l’on va m’expliquer une fois à l’intérieur mais rien. De gros bruits se mettent en marche sans s’arrêter et ma respiration s’emballe je n’ose pas ouvrir les yeux et n’ai reçu aucune info sur la manière dont ça se passe sauf c’est parti pour 15 minutes! Je regrette de n’avoir pas tout stoppé et demande à avoir plus d’éléments avant d’entrer dans la machine!

Merci pour ce rdv rapide et surtout un compte rendu du dr Fabien Demuynck reçu par mail dans l’heure suivante. Merci

Rdv rapide par rapport aux autres structures Super accueil Mr DEMUYNCK est très gentil et hyper compétent , je ne trouvais pas la nature de ma blessure et il a trouvé. Merci encore à lui

Expérience sans aucune difficulté. Scanner rapide, pris à l’heure et résultat dans l’heure. Je recommande.

Prise de rendez vous à l'heure, personnel accueillant et sympathique. Résultats rapides. Bonne expérience 👍🏻

Demande de rdv par le site comme conseillé sur leur répondeur. Votre demande sera prise en compte sous 8 jours ..... déjà faut pas être pressé .... et là beh ça fait 9 jours et pas de nouvelle ..... bah oui je fais des scanner par plaisir... Ben voyons.... FURAX Et la etoile que j ai mise c est juste pour pouvoir publier l avis parce que là c'est est plutôt moins 1 etoile

Service sérieux, rendez-vous rapide ,prise en charge complète en moins de 15 mn (de l'arrivée au départ avec les résultats) Merci à tout le personnel et au docteur Demuynck pour ses compétences

Équipe très agréable aussi bien les secrétaires que les manipulateurs radio On su rassurer ma fille qui était très stressé Merci beaucoup

Venu ce mercredi 09/07 pour un IRM du genou. Très bonne prise en charge avec un accueil souriant. Merci à Fabien Demuynck pour le rdv et la rapidité de l’analyse.

Rendez-vous pris des mois à l’avance, il avait rendez-vous à 17h, il est arrivé avec 20 minutes d’avance malgré ça plus de 45 minutes après 17h45. Toujours personne est venu le chercher pour passer l’I.R.M. par contre on sait prendre 69 € dès l’arrivée du patient, je trouve ça. Inadmissible mon mari avait un autre rendez-vous important, il est dû repartir sans passer son I.R.M. respecter au moins les rendez-vous et les horaires. Vous savez nous appeler plusieurs fois pour nous demander la confirmation du rendez-vous, mais vous êtes pas fichu de respecter les horaires . Je mets une étoile Et encore je trouve ça gentil

INCROYABLEMENT HONTEUX. Je mets 1 car on ne peut choisir 0. Bonjour il est impossible de prendre contact sans s inscrire afin d obtenir un renseignement cela est inadmissible en 2025 pour un service de médecine.

Avec ma belle-mère, j’ai été pris en charge au centre par le docteur DOCTEUR DEMUYNCK pour Infiltration, radio, IRM et me concernant une échographie, immédiatement, il m’a conseillé une prise de sang car il avait détecté une infection, à la suite de quoi j’ai été reçu immédiatement par mon chirurgien avec qui je subis une ponction sous 5 jours pour analyse et ensuite changer ma prothèse totale inversée, le tout en en un temps record, je remercie pleinement le Docteur DEMUYNCK pour sa BIENVEILLANCE ainsi que l’ensemble du personnel du centre régional d’imagerie médical de Picardie pour leur accueil chaleureux et leur soutiens…tout mes respects 👍

Rien à dire sur l'accueil, par contre déçue par le personnel qui passe les IRM, un manque d'empathie, un accueil très froid. C'est dommage dans ce milieu où l'on a besoin de soutien moral, d'un sourire, de gentillesse, d'attention. Si on a pas cette approche il faut changer de métier.

Aucun dépassement d’honoraires pour le Dr. Demuynck qui est très aimable, professionnel, souriant et disponible ! Accueil rapide et personnel empathique

Bonjour, J'avais la peur bleue pour passer un exam d'I.R.M. Quand on me parlait de bruit sourd, l'espace confiné, j'avais déclencher pas mal d'anxiété. Imaginez vous, étant une personne enterrée vivante dans une autre vie, j'avais expliqué mon problème de claustrophobie à l'équipe de CENTRE REGIONALE D'IMAGERIE D'AMIENS. Grace au personnel de ce centre j'ai fait mon exam et je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse, et leur politesse exemplaire lors de mon examen IRM. Grâce à leur bienveillance et leur attention, une expérience que je redoutais s’est transformée en un moment de calme et de confiance. Merci du fond du cœur pour leur écoute, leurs sourires et leur humanité. Ils faites une vraie différence. DERAKHSHESH NIA

Personnel à l accueil et radiologue très pros et agréable Rdv 9h25 en moins d 1 heurec était fait résultats arrivé par mail le jour même Rien à redire👌

Il faudrait apprendre à votre personnel à être plus souriante et bienveillante, je suis arrivée à 12:50 elle à fait la tronche parce que elle devais terminer à 13h(sachant que c’est bien noter prise de rdv de 8:30 à 18h )

Impossible de les avoir au téléphone donc on ne peut pas prendre rendez vous car sur leurs site tous les examens ne sont pas proposer

Malgré que j ai signalé que je ne voulais pas de dépassement lors de mon précédent passage, on m'en demandait encore aujourd'hui ce que j'ai refusé. Je précise que je n'ai absolument pas demandé de rendez-vous prioritaire ou en urgence ou quoique cela soit j'ai donc du partir sans passer mon examen je trouve cela complètement inadmissible d'être pris ainsi en otage de manière aléatoire

Rdv à 14h je suis passé à 15h30, sans avoir été prévenu d un retard. Et la ça fait 9 jours j'ai toujours pas de résultats!!!! A fuir!!!!

Venu pour une IRM du genoux le 07/10/24. 55.75€ d’honoraires payés de ma poche pour aucunes raisons, ils n’ont pas su me l’expliquer mais m’ont fait savoir qu’ils allaient transmettre la facture à la mutuelle pour un remboursement de ces frais. À ce jour, la mutuelle n’a jamais reçu la facture. Leur secrétariat ne répond pas au téléphone et pour clôturer je n’ai jamais reçu un seul compte rendu par rapport à mon genoux après plusieurs mails/appels non traités. N’hésitez pas à aller vérifier sur vos mutuelles s’ils ont reçus cette facture fantôme car à tous moment vous êtes dans le même cas que moi. Fuyez cet établissement de voleur et allez dans un autre centre.

Je souhaite encore remercier le personnel hyper réactif, venue pour un simple scanner et j’ai fais une réaction allergique. Ça a été prit en charge même avant que je men rende compte. Très professionnel et bienveillant. Je recommande.

Personnel compétent. Mais aucun service à côté. Pas de réponse au téléphone Pas de réponse aux messages. Suite à un IRM important fait le 26/02/2025 toujours en attente de résultats le 14/03/2025. Résultats disponibles sous 7 à 15 jours qu'ils disent.

Un centre comme celui-ci sur Amiens devrait être bien plus quali que ça !!!! À l'accueil pas de soucis, les manipulateurs non plus. Par contre, un délai trop long pour des résultats d'IRM avec un CR qui ne correspond pas totalement à la demande de l'ordonnance. Si un médecin demande de contrôler une anomalie perçue 4 mois auparavant ce n'est pas pour faire beau. Un dépassement d'honoraires par dessus le marché pourquoi puisque les résultats ne sont pas traités en urgence et ne sont pas conformes aux attentes du spécialiste. Quand on appelle, 1 fois sur 50 on arrive à avoir qqn c'est honteux même si je sais qu'à l'accueil ils ont énormément de boulot. Vraiment déçue et en colère car il s'agit du domaine de la santé ce n'est pas rien.

Très bonne accueil, explications des praticiens claires et rassurante continué ainsi félicitations

Personne ne répond au téléphone , alors petit conseil si vous avez besoin d’une IRM allez sur Arras c’est rapide et en plus les secrétaires répondent au téléphone 😉

Je n’ai rien à dire vraiment j’ai effectué une irm ça m’a fait peur mais accueil top surtout une secrétaire qui m’a vachement apporté son aide au téléphone. certes un peu long tout de même pour le rdv mais résultat hyper rapide je suis satisfaite 🌷🌺 très impressionnant l irm quand même 😱 Dieu merci tout est ok 👌

Parking sur place, réservé aux patients. Prise en charge très professionnel.

IRM cérébrale passée en parfait accompagnement De l'accueil à l'examen, tout le personnel a été courtois et à l'écoute Pas de soucis pour la prise de rdv

Très professionnel

cela fait 1 heure que j essaie de les avoir au téléphone pour un rendez vous mais ils sont toujours occuper je pense qu ils sont occuper au café et non au téléphone ou ils ne savent pas comment on fait pour le décrocher

Prise de rendez-vous ce jour 2h de retard pour un irm évidemment personne ne vous dit combien de retard. 109euros à avancer 43euros de dépassement. Après avoir attendu pour l'examen il faut encore attendre les résultats qui auraient dû etre donnés avant. L'amabilité de la secrétaire à revoir. Plus jamais un examen la bas.

Délai annoncé pour résultats pour une IRM faîte le lundi , vendredi et en fait non c minimum 15 jours🤔 Ah oui la radiologue mets 15 jours pour un compte rendu, c est formidable. Des dépassements d'honoraires on ne sait pas à quoi correspond le montant Et pourquoi mettre des commentaires, on a jamais de réponses Et pourquoi mettre un numéro de téléphone si personne ne répond?

Impossible de les contacter par téléphone impossible de télécharger mon compte rendu fichier endommagé je vais être obligée d'y aller......

Organisation a revoir rdv pris depuis au moins deux mois on me téléphone à la dernière minute alors que j’ai posée ma journée de travail pour me dire que mon ordonnance et pas bonne alors que pour prendre rdv on ne m’a rien dit concernant mon ordonnance.Elle me dit votre médecin doit être plus explicite. irm pelvienne endométriose connu sur l’ordonnance c t’es très claire.bref je l’insulte car énervé je les senti offusqué faite mieux les choses on vous respectera un peut plus parce que c’est pas votre mère qui va récupère ma journée

Une étoile car on ne peux pas mettre moins.

Rdv pour un IRM prit sur place car sur le site internet impossible et par Téléphone aucune réponse. Le jour du rdv beaucoup d'attente. Personnel médical sympathique. Une fois l'IRM effectué, vous devez refaire la queue et on vous remet une facture, le dépassement d'honoraire est énorme, même si le montant est libre, la différence entre la prise en charge et le montant réellement facturé est disproportionné. Pour finir, les résultats sont difficiles à avoir, j'ai dû me déplacer une 3eme fois (1fois pour prendre le rdv, 1fois le jour du rdv). On m'a réclamé 2.50€ pour recevoir les résultats par courrier. Donc je suis assez mitigé concernant ce centre de radiologie

Bonjour, je vous ai appelé à de nombreuses reprises sans succès. J'ai donc envoyé le formulaire que j'ai rempli sur votre site et scanné mon ordonnance, on m'indiquait une réponse sous 7 jours mais le délai est bien dépassé (j'ai fais la demande le 25 novembre) j'ai même un numéro de demande. On ne m'a pas recontacté , que dois-je faire pour obtenir un rdv ? cordialement

Merci pour votre sérieux, rien à dire juste rapide et efficace

Catastrophique! Autant la prise en charge sur place a été tout à fait correcte, autant le prise en charge téléphonique est inexistante. Je ne voulais pas croire aux commentaires qui l'affirmaient, mais c'est bel et bien réel. Aussi, délai annoncé par la personne réalisant l'IRM pour les résultats 1 semaine et toujours rien après 15 jours. Dommage, c'est une question qui aurait bien eu besoin de trouver réponse au téléphone!

Cela fait 15 jours que j'attends mais résultats pou mon scanner( ce nest pas un rhume ) je fais 40 kms pour voir ce qui se passe on me dit la radiologue émet sa conclusion tous les 15 jours fallait le dire je serai aller ailleurs par mail impossible avec le code c'est vraiment pas sérieux à fuir

Secrétariat qui provoque à l accueil les patients pour faire monter la pression et se poser en victime pour masquer leur incompétence. Triste mise en scène, on perd de vu du pourquoi les personnes sont là ... et une absence totale de devoir de compassion face à des malades. Même si je n'ai pas de reproche pour le personnel soignant, je prendrai un rendez-vous dans un autre établissement. Je mets une étoile car impossible de faire moins ...

M appelent pour me donner 1 rdv pour irm apres avoir fait ma demande sur internet, le lendemain, jusque là tt est parfait...en numéro caché, bon ok sauf que, les 1eres paroles au phone, ont eté pour me demander mon nom, sans se presenter et numero caché, et s étonnent de mon enervement qd je refuse de donner mon nom avt de savoir à qui j ai à faire, ce qui me parait évident .... on n a pas tous les mm valeurs !!

Palme d'or de l'incompétence administrative avec mention spéciale pour l'accueil et l'amabilité ! Par contre, bonne prise en charge au niveau des soins avec du personnel attentif au patient.

Inadmissible, impossible de les joindre par téléphone, par mail pas de réponse, par web tous les examens ne peuvent pas être pris en ligne, toutefois une fois sur place tout le personnel est bienveillant. Ils sont compétents sur les examens. Par contre les contacts doivent être un peu plus simple et pratique.

Personnel soignant manquant d'empathie envers la patientèle ! Ma mère est sortie en pleure et traumatisé de son rendez-vous, le produit injecté à crispé ses membres, c'était douloureux et personne n'a bougé, ne parlons pas de l'état de l'endroit de l'injection ! Elle est ressortie avec un pansement mis vite fait et souillé hématome le lendemain ! En sortant de la salle d'examen elle a voulu reprendre ses esprits mais ne lui ont pas laissé le temps pour enchaîner avec une autre patiente ! C'est une honte ! Un peu d'empathie svp, ces patients ne viennent pas par plaisir passer ce type d'examen très stressant !

Je mets 1 étoile parce que c’est pas possible d’en mettre 0, le centre est impossible à joindre, ils proposent de prendre rdv sur internet mais l’irm que je dois faire n’est pas disponible sur leur site ils nous disent de prendre rdv par téléphone dans ce cas sauf qu’ils sont injoignable enfin bref la médecine d’aujourd’hui….

Tres bon accueil, les secrétaires reactives et souriantes. J ai attendu 10mn pour passer mon irm ce qui est tres correcte. Les operatrices de scanners et irm charmantes, souriantes,bienveillantes. Le docteur blanpain excellent a conseiller vivement. Reactif,vous donne des conseils et vous rassure . Le top++++++ J ai également passer un 2e irm avec le docteur demuynck suite a un accident. Tres bien également rien a dire . les resultats sont rapides . Ce n est pas la 1ere fois que je me rends a ce centre d imagerie et sincerement toujours le même ressenti. Je tenais a m exprimer au vu des avis précédents qui a mon sens, sont incompréhensible. Mme bouazni duchene aicha

Contrairement aux commentaires moi tout s est très bien passé la secrétaire aimable je suis passée a l heure la dame a était très gentille et m as rassuré j ai même eu les résultats 2h apres avoir passé mon IRM donc chance ou pas je sais pas mais moi je les félicite pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Une catastrophe, le mot est faible.... Pour le rdv en lui même plus d'une heure de retard et ce n'est pas le pire, le seul point positif c'est la gentillesse de la personne qui pratique l'IRM. Pour ce qui en ai du reste je n'ai pas les mots. J'ai passé mon examen le 23 Juillet et j'ai du me battre afin d'avoir mes résultats que j'ai obtenu ce 26 août. Plus d'une trentaine d'appels sans réponse, 1 mail envoyé où on nous recevons une confirmation de réception pour nous prévenir d'un délai de réponse sous 15 jours (je n'ai pas eu de réponse) , j'ai du envoyer un second mail pour qu'on me communique enfin un identifiant pour consulter mes résultats en ligne (identifiant faux en plus car je ne peux absolument pas me connecter). J'ai du appeler mon médecin pour que ce soit lui qui me communique les résultats. En tant que centre médical je trouve ça inadmissible d'avoir un standard téléphonique injoignable. Si j'ai un prochain IRM à passer il est clair que je le passerai ailleurs!

Le CRIM est très loin d'être parfait. Rien à dire sur la qualité du lieu et de ses praticiens. En revanche, la prise de rendez-vous relève de l'impossible. Tout est fait pour empêcher voire entraver la prise en charge du patient, et donc ses futurs soins. Le secrétariat ne répond strictement jamais au téléphone. Quand vous arrivez à le joindre par mail (après plusieurs messages purement ignorés), la réponse est teintée d'agacement et on vous enjoint à aller sur le site. Site qui ne propose que des rendez-vous si lointains (plusieurs mois) que son propre calendrier intégré n'arrive pas à afficher les dates. Vous recontactez alors par mail... malheur. Face à une légitime demande de rendez-vous, vous obtiendrez sécheresse et mépris. Et bien sûr pas de rendez-vous au final. En un mot : lamentable.

Un rappel de la secrétaire mi-juillet pour convenir d'un rendez-vous. Une personne d'une gentillesse exceptionnelle, à l'écoute, expliquant clairement les étapes à suivre, j'ai reçu un e-mail peu après avoir raccroché. Arriver au centre, malgré l'affluence, les deux secrétaires à l'accueil ont fait de leur mieux pour nous prendre en charge rapidement. Mais j'ai passé une heure à attendre avant d'être pris en charge pour l'IRM. Malgré tout le personnel de radiologie était super gentil, à l'écoute, souriant et aimable. Mais alors, ce bruit de la machine était pénible, même avec le casque et la musique qui grésillaient! On se serait cru à côté d'un marteau-piqueur ou quelque chose du genre, c'était terrible! Il est nécessaire de modifier l'équipement pour réduire le bruit, car ce n'était pas agréable.

Franchement je ne recommande pas cet endroit j'ai passé mon scanner abdominal le 1er juillet et on est le 7 août toujours pas de résultats alors qu'il y a un numéro de téléphone on vous laisse en attente et après on raccroche après plusieurs reprises j'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse c'est scandaleux

2 semaines après examen, tjrs pas de résultat, injoignable au téléphone à 8h20 standard téléphonique fermé, pas de facture pour remboursement mutuelle!!! Je vais devoir me déplacer!

Scandaleux! J’ai passé mon examen avec un vieux casque défaillant qui laissait passer le bruit de la machine. C’était tellement insupportable que j’ai à plusieurs reprises appelé pour arrêter l’examen. Imaginez vous passer l’examen sans rien avec le bruit directement dans les oreilles!

Impossible de prendre rdv par téléphone. Discrimination homme femme concernant l examen de l irm que je n'ai pas pu passer parce qu'il demande un test de grossesse j ai voulu leur faire une attestation sur l honneur et décharge mais ils n ont pas voulu . Mon époux a voulu passer son irm à la place qui était prévu 2 jours après et ils n'ont pas voulu non plus .En tout 4h de routes de perdu et un examen URGENT non fait.

Prise de rendez-vous efficace et rapide pour l’IRM . je suis passé rapidement même un peu avant l’heure du rendez-vous et j’ai reçu les résultats le matin même, seul bémol le prix 109€ .

Bonne prise en charge des patients

Test effectuer, moi à l’extérieur j’essaie d’appeler, « toute nos collaboratrices sont en lignes » en parallèle madame à l’intérieur personne au téléphone et aucune sonnerie. Merci de revoir votre personnel qui gère les appels!

Plus d'un mois pour avoir les résultats d'un IRM cérébrale, et quand on téléphone on nous dit que c'est en attente de signature par le médecin.... En cas de grave maladie comment fait on ?!!! Cela a le temps d'avancer ! Nous sommes un mois après mon IRM et je n'ai toujours pas de résultat ! Délai annoncé pour les résultat 3 a 7 jours .....

Je rejoins les nombreux avis négatif. C’est une honte. Il faudrais former les secrétaires à décrocher un téléphone. 20 fois que j’appelle depuis ce matin, soit elles sont toutes occupées, soit on me raccroche au nez. Je vais devoir me déplacer pour prendre un rdv important 😮‍💨

Scandaleux. Ou bien vous supprimez le numéro de téléphone et les choses seront claires ou bien vous assumez les frais d'un standard. Les communications sont impossibles quelle que soit l'heure.

Prise de rendez-vous impossible. Secrétariat incompétent, inutile qui préfère jouer avec ses pouces plus tôt que de répondre à un seul appel. Plus de 20 tentatives sans réponses.

Des locaux un peu vieillots et surtout beaucoup d'attente ! Ils m'ont prise 1h30 après l'heure de rendez vous

Prise de rdv rapide via le site internet, bien accueilli, à l'heure et diagnostic précis. Piste d'amélioration : sms de rappel de rdv la veille (comme sur doctolib). Centre sérieux à conseiller.

J'ai fait mon irm il y a plus de 2 semaines là secrétaire m'avait dit les résultats dans 2 semaines maximum et toujours aucun résultat et bien sûr ont peut appeler 20 fois par jours jamais personne qui répond et l'amabilité reste à revoir à l'accueil je vais être obligé de me déplacer avec le bus et les enfants alors que j'habite à l'opposé obligé de mettre une étoile sinon je mettrais rien du tout

1 semaine que j’essaye de joindre pour une irm encéphalique, espérons qu’il y ai rien de grave sinon j’ai le temps de mourir avec leur service

J'ai essayé de prendre un rdv par téléphone, au bout d'une trentaine d'appels sans que personne ne décroche J'ai fini par aller prendre mon rdv sur place. Arrivé sur le parking j'ai de nouveau essayé pour voir, le répondeur me disait que toute les lignes étaient occupées, je suis entré aussitôt pour voir qu'il n'y avait pas de client et que 7 secrétaires étaient en train de discuter. C'est une honte , comment font des personnes âgées qui ne peuvent se déplacer ou n'ont pas internet pour avoir un rdv ???? SCANDALEUX

Rdv pris par internet pr Irm. Le rdv se passe correctement peu d'attente. Très bonne prise en charge. Résultats reçus quelques heures plus tard en ligne. Je rappelle quelques jours plus tard car j'ai oublié un.justificatif pr mon travail. Le téléphone décroche direct. J'ai qqn de sympathique et courtois au téléphone qui me propose de me faire suivre par mail mon justificatif.

A fuir !!!!!! Mon conjoint est en ALD et il dois avancer les frais non mais on va où là ???? La réponse : ben ca apparaît pas sur sa carte vitale ah bon parce que quand il va chez le médecin il a pas d’ALD peut être ? Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serai déjà fait ! Rdv pris pour rien Vous avez bien de la chance de ne pas avoir répondu au téléphone car je suis courtoise mais y a des limites

Vous avez un sérieux problème avec les prises de rendez-vous par téléphone, certes il y a Internet .... mais quand il y a un problème avec l'horaire du rendez-vous pris précédemment impossible de vous contacter. Il faudrait peut-être penser à embaucher du personnel Ce ne serait pas du luxe 😡😡 ce n'est pas de la faute des secrétaires c'est le manque de personnel le fautif

RDV pour une IRM parfait, de la prise de contact par téléphone pour demander le rendez-vous, jusqu'à la réalisation de l'examen. Vraiment aucun soucis, que ce soit du secrétariat aux praticiens. Au besoin, je n'hésiterez pas à y retourner

Le secrétariat m a appelé pour fixer un rdv suite à mon envoi par email de mon ordonnance. J ai..raté l appel et ai alors essayé de les appeler..plusieurs fois..mais hélas, en vain. Quelle perte de temps...c est désolant.

On m’avait dit que le secrétariat ne prenait pas les appel volontairement, j’ai voulu vérifier, j’ai appelé pendant 30 minutes, à aucun moment je n’ai eu quelqu’un, « toutes les collaboratrices sont momentanément en ligne pendant 30 minutes non stop ». J’imagine la perte de CA que doit engendrer un secrétariat qui n’a soit pas envie de bosser soit qui n’est pas assez nombreux, dans les 2 cas ce n’est pas acceptable, prendre un rdv ne doit pas devenir la corvée d’une journée entière, organisation à revoir et peut-être embaucher du personnel qui veut travailler. Résultat j’ai pris rdv au CHU pour mon IRM.

Impossible à joindre au téléphone !!!