Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Name: Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste
Address: 18 Bd de l'Université, 21000 Dijon, France, Dijon, Côte-d’Or, 21000, FR
Telephone: +33 3 80 66 51 91
Price range: €
Rating: 3.6

18 Bd de l'Université, 21000 Dijon, France

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Services:

Dentiste

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

L'entreprise de Marie Martin-Dalebroux, chirurgien dentiste, reçoit des avis très variés de la part de ses clients. Certains clients apprécient son professionnalisme, sa douceur et sa capacité à les rassurer, tandis que d'autres expriment leur insatisfaction en raison de délais, de communications difficiles ou de résultats insatisfaisants.

De nombreux clients ont loué la compétence et la gentillesse de Marie Martin-Dalebroux, soulignant qu'elle prend le temps de les écouter et de leur expliquer les traitements de manière claire. Certains ont même mentionné que leur peur du dentiste a diminué grâce à son approche douce et rassurante.

Cependant, quelques clients ont exprimé leur frustration en raison de délais importants pour obtenir un rendez-vous ou de communications difficiles avec le secrétariat. Certains ont également mentionné des résultats insatisfaisants ou des douleurs persistantes après les traitements, ce qui les a amenés à remettre en question la compétence de la dentiste.

Il est important de noter que les avis des clients peuvent varier en fonction de leurs expériences personnelles et de leurs attentes. Cependant, il est clair que Marie Martin-Dalebroux a une réputation généralement positive parmi ses clients, qui apprécient son professionnalisme et sa capacité à les mettre à l'aise. Les quelques critiques négatives pourraient être améliorées en améliorant la communication avec les clients et en réduisant les délais d'attente.

dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

3.6 (32 avis)

11 avis

0 avis

2 avis

19 avis

Noura Hachbay
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)

Mauvaise dentiste Mauvaise accueil Non, je ne retirerai pas mon avis . C'est un fait. Vous devez revoir votre façon de traiter vos patients. Je ne suis vraiment pas l'un de vos patients, mais je suis venu avec ma fille et je n'ai pas reçu de bons soins ni une écoute attentive.

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Oh oui je vois bien qui vous êtes … arrivée 25 minutes en retard sur un rdv de 30 min pour votre fille de 4 ans nécessitant un nombre de soins important … que vous ne me respectiez pas, je peux m’en accommodez , mais au final c’est votre propre enfant qui est victime de votre comportement . Madame nous vous remercions de partagez aussi délicatement votre expérience , toutefois je vous prierais de retirer cet avis diffamateur puisque vous n’êtes pas dans notre fichier patient et je ne vous ai jamais reçu au cabinet . Cordialement

Anne Franquin
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire au top , les secrétaires très à l écoute , plus que satisfaite de mes soins , de ma chirurgie et surtout de mon bridge qui est parfait , j ai enfin retrouvé un joli sourire grâce au docteur Marie Martin Dalebroux que je recommande grandement pour son professionnalisme et son écoute

Y B
il y a 9 mois - 4 (Expérience positive)

Super dentiste ha l écoute fait vraiment un travail de pro j'avais peur mais il avait pas de quoi je vous la recommande merci a se dentiste

Myriam Y
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)

Très satisfaite de mon rendez vous, la dentiste a été efficace et claire dans ses explications. L’accueil souriant et professionnel. Je recommande vivement d’autant plus qu’il n’est pas aisé de trouver un cabinet dentaire compétent. Merci au Docteur Martin-Dalebroux.

Sylvie Frognet
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)

Je recommande très satisfaite ' à l ecoute de son patient , agréable rassurante je recommande vraiment.

Jenny K
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Elle n'est pas douce du tout, bien au contraire. Elle n'épargne pas son patient. Le détartrage est une horreur. Vite se débarrasser du patient pour en prendre un autre. Une fois, une quinte de toux me prend durant une prise d'empreinte pour une couronne, plutôt que de me redresser un peu pour que je reprenne mes esprits, elle pestait parce qu'il allait probablement falloir recommencer. Elle est toujours très pressée et donne des renseignements très rapidement. Elle n'hésite pas à vous préconiser des couronnes blanches en céramique c'est plutôt lucratif et vous trouve rapidement un RDV lorsqu'il s'agit de les poser. Par contre, lorsque vous souffrez et qu'elle doit vous arracher une dent, il faut attendre 6 semaines, opération moins rentable puisque zéro couronne derrière. Elle n'a pas réussi non plus à me soigner une infection sous couronne, moralité il faut reprendre le travail. La confiance n'y est pas, mieux vaut trouver un autre dentiste. Le 19 décembre 2024 En réponse à votre retour sur mon avis ci-dessus. Bonsoir Madame, Alors en phase de cicatrisation après un an... vous-même, vous l'avez admis que cela paraissait improbable. Pour info, non, ma dent de sagesse n'a pas encore été arrachée. Mais, je ne souhaite surtout pas que vous interveniez. Je ne viens pas ici me venger sur la place publique, mais seulement donner mon avis à de potentiels nouveaux patients. Moi même avant de venir chez vous pour la première fois, j'avais lu les avis et la réalité est toute autre à mes yeux. Oui forcément, les avis ne sont pas toujours positifs et il faut l'accepter... mais quand c'est bien je le dis et inversement. Ah j'oubliais, ma dernière couronne en céramique n'est même pas de la bonne teinte. Mais vous l'avez posée sans rien dire.

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Bonjour Madame Je suis sincèrement navrée et désolée que votre ressenti se soit exprimé ainsi... Je vous ai en effet reçue à plusieurs reprises pour des reprises de traitements complexes , que je n'avais pas fait moi initialement (!) et que j'ai tenté de reprendre; ces traitements sont en cours de cicatrisation (donc s'avancer sur un échec me semble prématuré, d'autant que je vous ai proposé d'autres alternatives de traitement ) et les rendez vous concernés ont duré entre 1h et 30 minutes minimum... je m'étonne donc que vous ayiez eu alors l'impression d'avoir été pressée à ce point... Je note également que je ne vous ai jamais reçue pour un détartrage seulement puisqu'il a été réalisé au cours de ces mêmes longues séances de soins , et sur ce mode d'organisation de longs rendez vous, je n'ai pas pour habitude de me "débarrasser" des patients pour en prendre un autre... Je vous prie d'accepter mes excuses pour les aléas que vous avez semblez avoir mal vécu cependant ... Je suis également désolée si les renseignements et explications données, que je m'efforce pourtant d'être les plus exhaustives possibles, ne vous ont pas semblé suffisantes : vous pourrez convenir toutefois que toutes les solutions thérapeutiques et toutes les alternatives vous ont bien été proposées par écrit sur des devis , et que le choix final de la restauration vous a totalement appartenu. Il est de mon devoir vous en conviendrez, de vous orienter de mon côté sur les solutions qui me semblent les plus adaptées, d'un point de vue fonctionnel, biologique et esthétique, et je me demande donc si vous auriez apprécié que je vous impose des couronnes toutes métalliques dans votre bouche sans vous exposer les autres possibilités .... Quant à l'urgence pour laquelle votre véhémence se manifeste, je suis navrée que vous n'arriviez pas à entendre qu'enlever une dent de sagesse incluse ne puisse se faire en un claquement de doigts... je vous ai reçue pour cette dent douloureuse en urgence ( il se peut alors en effet que sur un créneau d'urgence je sois un peu plus pressée que sur des actes programmés du fait justement du caractère de l'urgence !!!! ) et j'ai réalisé le traitement d'urgence adapté, mais la chirurgie est malheureusement un acte pour lequel il me faut du temps et qui est programmé ... Je reconnais que les délais sont malheureusement trop longs et j'en suis désolée, mais je ne vous ai jamais refusé une alternative médicamenteuse d'urgence pour pallier à vos douleurs en attendant le geste chirurgical. Je suis donc particulièrement navrée que vous ayiez , après ces longues semaines, annulé votre rendre vous de chirurgie hier pour ensuite vous venger sur la place publique d'internet, et je regrette que nous n'ayions pas pu en discuter de vive voix ... J'imagine que c'est parce que vous avez pu trouver un confrère ou une consoeur qui a pu vous enlever cette malheureuse dent, que vous vous êtes déchargée ainsi, et je suis désolée de n'avoir pas pu répondre mieux à votre demande . Je vous conseille toutefois, avant de prendre avis sur des traitements en cours dont mon confrère n'aurait pas l'historique et de s'avancer sur de remarques ou diagnostiques, de venir récupérer votre dossier médical qui est évidemment à votre disposition au cabinet, afin que la suite des soins puissent se faire pour vous dans la meilleure continuité possible ... Je reste à votre disposition malgré tout, Bien à vous

Déborah Tinet
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Très bonne dentiste, à l'écoute. J'y suis allée à de nombreuses reprises je la recommande.

Marion LABILLE
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Dentiste extraordinaire ! J'y suis allée plusieurs fois et je ne suis pas du genre à être très rassurée... Elle prend le temps de m'expliquer, de me rassurer, très bienveillante, elle m'a même proposé de rester un peu dans la salle après le soin, le temps que ça aille mieux... Je n'ai jamais vu une personne aussi compréhensive et bienveillante, cela enlève un sacré poids ! Merci beaucoup !!

Catherine Bonnaffoux
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Dentiste très pédagogue et à l’écoute , rassurante et efficace ! Moi qui n’étais pas très rassurée par les soins dentaires, le dr Martin-Dalebroux a réussi à gagner toute ma confiance !

Fabrizio Saccu
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je ne laisse généralement jamais d'avis en ligne. Je préfère dire les choses en vrai. Mais là je n'en ai pas eu l'occasion... Gare à vos dents... et à votre porte monnaie Ce docteur a oublié un morceau de forêt dans la gencive de ma femme dans une opération qui a coûté une blinde. Aucune excuse après les douleurs insoutenables mais un joli cadeau bien salé. Un autre devis avec une opération encore plus coûteuse. Au final de nouvelles infections. Aucune excuses (encore une fois) mais un nouveau devis , qui est selon un autre expert impensable. Pour terminer : quand mon épouse va lui dire ces 4 vérités, pour se venger le docteur annule mon rdv à moi et celui de mes deux enfants. Pour Nous ça aurait pu être dans ses cordes car de simples visites de controle donc pas d'oubli de forêt dans les gencives possibles. Bref du délai de rdv annulé par ego blessé. Ego blessé Gencive blessée Porte feuille meurtri. Bonne soirée

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Cher Monsieur Nous n’aurons effectivement pas l’occasion de faire plus ample connaissance , puisque vous n'êtes pas revenu en consultation depuis 2019, votre avis en ligne ne reflète malheureusement, et j en suis désolée, qu’une situation rapportée et peu objective. En vous souhaitant une bonne continuation

Hélène Tron
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je confirme un peu tous les avis précédent. Medecin colérique qui refuse d'admettre ses erreurs. De grosses erreurs médicales ont été faites par sa faute et la seule solution proposition qu'elle propose : devis d'implant de 2000 euros. Si vous avez le malheur de vous expliquer avec elle : elle s'enerve comme un enfant de 5 ans. Peu mature Peu professionnelle Peu exemplaire Mais excellente quand il s'agit de présenter des devis à 4 chiffres. Ne perdez pas votre temps et votre argent avec ce pseudo medecin.

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Madame Je suis bien désolée de cette situation, et vu l'hystérie que vous avez manifesté au cabinet en commençant par agresser mes assistantes , nous nous attentions à cette réaction... c'est tellement facile (peu mature , colérique, peu exemplaire??) aujourd'hui de se délester de sa colère via des commentaires publiques , d'arranger la réalité en sa faveur et raccourcir l'histoire... (je prends pour moi le peu professionnelle ! ) Bref à défaut de refaire l'histoire, tout l'historique de votre dossier médical complet est à disposition au cabinet pour votre avocat dont vous m'avez menacé... Je suis juste un peu étonnée de votre réaction : si je suis aussi nulle, peu professionnelle, et vénale je me demande bien pourquoi vous insistiez pour continuer à m'emmener votre mari et vos deux enfants ... peut être leur en voulez vous à eux aussi...? Bien cordialement

Vibert Audrey
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Laurie Wonka
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Bonjour 🙂 j'ai pris rdv en urgence et ai été prise en charge dans un délais de 15j. Délais plus que raisonnable compte tenu de l'engorgement des services de santé. J'ai été prise en charge par son remplaçant dont je ne connais pas le nom. Cela dit, malgré ma peur du dentiste il a été très bienveillant et professionnel. Les antibiotiques n'ayant pas arrangé ma situation, j'ai de nouveau été prise en charge et soulagée aussi rapidement que possible. Je peux attendre mon prochain rdv prévu en octobre sereinement (ouf!). Les deux assistantes sont professionnelles, compréhensives et souriantes. J'ai eu un devis comprenant une solution 100% prise en charge. Un soin ne sera pas remboursable et j'en ai été avisée en amont par l'assistante avec une estimation de prix. Alors merci au Doc et aux assistantes 🙂

Pauline BULLIER
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)

Ma petite fille de 4 ans a été prise en urgence et le docteur Marie MARTIN-DALEBROUX a fait preuve d’une telle douceur, pédagogie, professionnalisme que je ne peux que la recommander les yeux fermés !!! Merci infiniment ! Ma petite fille est repartie avec le sourire sans aucune appréhension pour le prochain rdv… l’année prochaine je l’espère quand même !!! Merci infiniment, bel été, Bien à vous Pauline

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Merci beaucoup …! Bel été à vous aussi!

Elen
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)

Je suis venue en urgence pour un abcès à une molaire, et le dentiste a accepté de me prendre pour me la dévitaliser. Quelques semaines avant le rendez vous, j’ai contacté la secrétaire car il y avait un problème avec le devis, puisque la mutuelle me demandait de le refaire avec la mention « 100 % santé ». La secrétaire me dit qu’elle va me l’envoyer, mais 4 jours plus tard je dois rappeler car toujours pas de nouvelles. Elle me dit alors qu’on verrait ça le jour J. En arrivant, elle me dit de patienter (d’un ton désagréable). Je lui demande alors si le devis serait fait, elle me sourit sans répondre. Par la suite, le dentiste me dit que la solution 100% santé n’existe pas (d’après un proche travaillant dans une mutuelle, cette solution est obligatoire et elle existe), alors que la secrétaire m’avait confirmé que le devis fait au départ, était du 100%. Je lui dis alors que je ne suis pas en mesure de financer le soin immédiatement, donc elle annule le prochain rendez vous et me dit de réfléchir. Jusque là tout va bien. Je rappelle UNE heure après le soin qu’elle a effectué, et la secrétaire me dit que le prochain rendez-vous n’est pas possible car le dentiste a un remplaçant qui ne sait pas s’en occuper. Elle me dit alors de revenir en septembre, alors que je suis dans l’impossibilité. Actuellement j’ai une molaire à moitié soignée, avec une secrétaire qui me dit qu’elle ne peut rien faire et que je dois me débrouiller pour retrouver un dentiste qui finira le travail à moitié fait. Pour résumer, elle ne m’a jamais envoyé de devis alors qu’elle devait le faire, elle m’a dit que sa collègue lui avait laissé un mot pour ce devis mais qu’elle ne l’a pas fait, et même quand j’ai rappelé, elle m’a dit qu’on verrait ça en face. Elle ne sait pas non plus ce qu’est une solution 100% santé visiblement. Dommage, car le dentiste semble bien.

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Bonjour Madame Je suis navrée de voir que vous semblez essayer de partager tant bien que mal une situation dans laquelle vous semblez vous noyez en affirmations fausses et transformées, dans une situation administrative pourtant simple mais qui semble vous dépasser. Libre à vous finalement de croire votre mutuelle qui vous a donné des informations erronées , car il me semble avoir dépensé beaucoup d'énergie et de pédagogie afin de vous expliquer votre situation clinique et les solutions de traitement adaptées à votre cas. Il est bien dommage que vous vous en preniez avec tant de véhémence à mes assistantes qui n'ont fait que leur travail avec conviction et respect, et le plus de pédagogie possible, tout en suivant mes instructions. Vous avez eu tous les devis adaptés, et sans rentrer dans les détails afin de ne pas enfreindre le secret médical, non, madame, encore une fois, le 100% santé ne s'applique pas à votre cas clinique, comme je vous l'ai détaillé de longues minutes en cours de soins. Vous semblez quand même oublier que c'est grâce à mes fidèles assistantes que vous avez été reçue en urgence, et soulagée, et que non, je ne vous ai pas " à moitié" soigné votre dent, je vous l'ai traitée avec toute ma conviction professionnelle et vous ai apporté conformément à votre demande ,une solution prise en charge intégralement secu et mutuelle...! Il me semble dorénavant évident que meme si vous souhaitiez de nouveau suivre le traitement adapté que je vous avais proposé, je vous laisserai consulter un confrère qui saura mieux répondre à vos attentes. Respectueusement ,Dr MARTIN DALEBROUX

Marie Kouassi
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Aller chez le dentiste n'est jamais une partie de plaisir, surtout quand ça fait des années que nous n'y sommes pas allés... j'ai attendu mon premier Rdv avec anxiété, mais une fois arrivée au cabinet j'ai été accueillie par un charmante assistante, et j'ai apprécié le cabinet moderne et décoré avec goût. Après avoir rempli mon questionnaire en salle d'attente, j'ai été attirée pas un classeur sur une table, en le feuilletant, j'ai constaté que le docteur était allée en mission humanitaires soigner les populations privées de soins, former et enseigner quelques mesures d'hygiène bucco-dentaire. chapeau ! L'attente n'a pas duré longtemps, j'étais le dernier rendez-vous de la journée mais j'ai été prise à l'heure pile. La consultation a été claire et efficace, le docteur a fait preuve de patience, bienveillance et à immédiatement ciblé les soins. J'ai beaucoup apprécié sa façon de travailler.

Charlene Meugnier
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)

Personnellement, je recommande à 100%. Personne professionnelle et à l écoute. Prise de rdv en urgence rapide et propreté des locaux impeccable. Merci à vous.

Sylvain Dron
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)

J'ai consulté pour un problème dentaire, je suis ressortie avec mon problème, une facture de 90€ et un devis à 1200€ qui en aucun cas n'aurait traité mon problème... très jolie mais m'a donné la sensation de cupidité... si vous avez de l'argent et aucun problème vous pouvez consulter.... mais sinon je déconseille fortement

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Monsieur bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience … malheureusement je crains que vous vous mélangiez entre plusieurs consultations probablement dans d’autres cabinet… En effet je vous ai reçu pour la première fois le 27 janvier 2022, pour un deuxième avis, puisque vous aviez déjà consulté un confrère auparavant sans vouloir donner suite … comme pour toute première consultation, nous avons fait l’anamnèse, j’ai écouté vos doléances et vos attentes, et j’ai procédé au premier examen clinique et radiologique afin de pouvoir étudier votre cas et vous établir un plan de traitement global avec le devis correspondant. Votre état bucco-dentaire nécessitant un détartrage impératif, il a été également fait au cours de cette consultation. Votre « problème » ne relève malheureusement pas d’un règlement par coup de baguette magique, et nécessite une prise en charge sur plusieurs rendez vous… Vous êtes donc « ressorti » du cabinet avec une facture non pas de 90€ mais de 75,30€, correspondant à un détartrage bimaxillaire de 28,92€+ 14,46€ et 4 radios retroalveolaires pour 31,92€ . Notez qu’étant conventionnée , ce sont des tarifs codifiés par la sécurité Sociale, sur lesquels je n’ai aucune prise … et qui vous sont intégralement remboursés par la sécu et votre mutuelle. De même , nous vous avons remis un devis pour répondre à votre demande de prise en charge, devis vous proposant également une solution RAC 0, c’est à dire 100% pris en charge. A votre demande, les rendez vous vous ont été donnés, et vous vous êtes permis de ne pas vous présenter au premier rendez vous du 25/04 dernier, sans prendre la peine de nous prévenir. Je vous remercie donc de m’avoir trouvée « jolie », mais j’aurai préféré qu’entre le 27 janvier et le 27 mai, date de votre commentaire, vous preniez la peine de passer au cabinet nous exposer de vive voix vos griefs (et éventuellement vous excuser pour le rendez vous manqué!) et que vous évitez de raconter n’importe quoi sous la bannière facile des avis internet . Je vous souhaite de trouver un chirurgien dentiste qui saura apparemment mieux que moi répondre à vos attentes , Bien respectueusement Dr Martin-Dalebroux

Guillaume Raggi
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

- J'avais pris rdv début mai 2021 pour vérifier l'état actuel de ma dentition, - En effet, j'avais laissé tomber les soins dentaires car mes dents se dégradées fortement et je n'avais plus la motivation de me faire soigner vu l'état de délabrement avancé, - Excellente praticienne, super pro et à l'écoute, elle vous explique bien les étapes d'avancements ainsi que les soins effectués. - Elle a pu rattrapée l'état de délabrement de ma dentition. - je peux vous recommander d'y aller, vous ne serez pas décu. Merci

Sonia
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)

Marine BERGER
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)

Peur des dentistes j'ai pris mon courage après insistance de ma famille pour venir. Docteur très gentille et douce. Malheureusement après le soin d'urgence, j'ai eu encore très mal et pas de rendez-vous avant septembre dû a la situation sanitaire que je comprend très bien. J'ai alors décidé de rappeler et elles (la docteur et son assistante) ont tout fait pour me prendre le plus vite (le lendemain) pour refaire un soin. Je les remercie pour ça car je n'ai plus mal pour attendre le soin final

Mickael Tarriet
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Chirurgien dentiste très performante et à l écoute de ses patients avec un très bon accueil du secrétariat. Je recommande vivement.

Cycles Degueurce
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

laetitia mugneret
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Chirurgien dentiste douce, patiente, à l’écoute et surtout très compétente. Travail de qualité, cabinet chaleureux, moderne et parfaitement équipé. Docteur Martin-Dalebroux Prend le temps d’expliquer avant chaque actes. Je recommande VIVEMENT ! Derrière chaque praticien, il y a des Assistantes dentaires et on peut dire qu’elles font bien la paire Merci à elles

Clotilde LESTELLE
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

bilan et diagnostic précis, traitements et soins adaptés. Cabinet chaleureux et équipe médicale et paramédicale attentive. Professionnelle de santé patiente et compétente. Je recommande ++

Rawad Saimouaa
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Dr à éviter , très mauvaise communication avec elle désagréable expérience dommage il n y a pas 0 étoile

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Monsieur Rawad SAIMOAA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre malheureuse expérience ... 3 fois de suite sous 3 pseudos différents ! (AB et Air Dijo) Je suis d'abord désolée qu'il y ait eu autant de délai entre votre première consultation avec ma remplaçante le 12/08/2020, et notre rendez vous du 4/01/21 : nous nous efforçons quotidiennement d'assurer la meilleure prise en charge des urgences des patients suivis dans notre cabinet, et peut être y a t il eu un loupé dans votre cas. Toutefois, ce que vous omettez de dire , c'est que, pour quelqu'un qui attend son rendez vous si impatiemment, vous êtes arrivés en retard de 10 minutes, sur un créneau d'urgence de 10 minutes , sans prendre la peine de vous en excuser. Mon patient suivant étant lui parfaitement ponctuel et déjà en salle d'attente, il n'était pas question de lui faire subir votre retard : mon assistante vous a donc notifié que vous ne pourriez plus être reçu dans de bonnes conditions, et vous a invité à reprendre un rendez vous, ou de vous diriger en effet vers une structure plus adaptée acceptant les urgences sans rendez vous. A l'heure actuelle et vu les conditions sanitaires faisant de notre agenda un vrai casse tête, ne pouvons il est vrai accepter et gérer les retards non justifiés. Vous m'avez alors directement interpelée alors que j'allais chercher mon patient suivant : malgré mes explications, et surtout devant votre insistance particulièrement menaçante, j'ai accepté de recevoir votre maman, pour laquelle j'ai effectué un examen clinique, fait un diagnostic, et exposé la conduite à tenir en attendant de pouvoir la traiter dans de bonnes conditions. Vous êtes donc repartis avec une ordonnance afin de gérer la douleur .... extraire une dent en 5 minutes "entre deux" ne faisant ni partie de mes capacités, ni ne correspondant à ma manière de travailler ! Par la suite, ayant eu connaissance de votre avis que vous avez pris la peine d'exposer, il m'est clairement apparu que le contrat de soin entre nous était clairement rompu : pour rappel, ce contrat est bilatéral, intuitu personae, tacite et synallagmatique : je pense en effet que vous n'avez pas ou plus confiance en moi, et dans ces conditions, j'estime ne plus pouvoir prendre en charge sereinement ni vous, ni votre maman, puisque sa prise en charge vous implique apparemment forcément. J'ai donc pris la peine de vous appeler pour vous prévenir de cette décision, annuler le rendez vous qui avait été fixé et que vous aviez pourtant maintenu (ce qui m'a d'ailleurs réellement étonné vu la piètre opinion que vous avez de moi), et vous inviter à vous orienter vers un autre praticien qui vous conviendrait mieux et avec qui vous vous sentirez en confiance. Il n'est en effet pas question pour moi de travailler sous la menace, Cordialement Dr MARTIN-DALEBROUX

Air Dijo
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Je viens de recevoir un appel par Dr Marie Martin pour m informer que le RDV de ma maman pour le mois de mars sera annulé, quand j'ai demandé pourquoi et bien expliqué que on attend ce RDV depuis 4 mois (une visite déjà fait chez sa remplaçante qui n'a rien fait pour ma maman en disant ça sera mieu de voir avec le Dr Marie alors que ma mère a eu mal à la dent donc un problème basic) Le Dr Marie m a informé que suite à mon commentaire sur Google par rapport à notre visite en janvier 2020 et elle a refusé à nous accueillir car retard de 5 minutes, elle nous a parlé de manière agressive pas gentil et aucun tolérance à la situation de dent de ma mère , elle a resté plus de 15 min discuter dans la salle de secrétariat ce le retarde de 5 minutes. Je ne sais pas Mme Martin si vous ne respectez pas l avis de vos clients vous vous permettez d annulez le RDV toute seule. Pour moi ce nest pas professionnel, merci de respecter notre avis cest légitime.

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Angel Swite
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)

Je recommande jamais cette professionnelle, après 4 mois en attendant le RDV en passant chez elle après 2 semaines de mal au dent , tres mauvaise accueilli, mauvaise explication même pas répondre aux questions car tres pressée pour le client d apres , je suis sorti avec une ordonnance de paracétamol et un conseil de passer en urgence au centre dentaire à Chevigny , meme pas 3 minutes au cabinet vraiment aucun respect a ses clients

Réponse de Marie Martin-Dalebroux - Chirurgien Dentiste

Oriane Rouchouse
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire bien équipé, avec du personnel agréable et compétent. Le docteur Martin est très douce et appliquée. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et a su nous expliquer simplement ce qu'elle allait faire. Actes très méticuleux, très précis, aucune douleur. Je recommande fortement.

Cathy Legendre
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)

J'ai rencontré beaucoup de dentistes.c est grâce à elle que j ai repris confiance.ses actes sont doux,précis et rapides.je vous la recommande sans aucune hésitation.(elle a pourtant eu fort à faire avec moi.)

Mohamed Aadjour
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)

Si je pouvais donner 0 étoile je l'aurais fait. Ma femme à consulté ce docteur pour une douleur dentaire soudaine. Points négatifs : secrétaire extrêmement désagréable (cliché habituel des secrétaires médicales, dans le cas actuel, la personne gagne la palme d'or de l'insolence et du manque de professionnalisme). La dentiste a la main lourde, et son travail est bâclé (hématomes sur la gencive, composite mal posé, et douleurs qui persistent pendant 2 semaines après son intervention). Ma femme l'a re-consultée pour trouver une solution, mais la dentiste ne remet pas son travail en question et l’envoie balader. 160€ pour un résultat aussi piteux, je ne recommande pas ce médecin.

Thibaud Henry
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)

J'en déduis que ce sont les délais. Docteur agréable et pédagogue

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