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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Desandes Cédric
L'entreprise en question semble avoir une réputation mitigée parmi ses clients. Certains clients ont exprimé leur satisfaction et leur admiration pour les compétences professionnelles et la gentillesse du personnel, en particulier du Dr Desandes et du Dr Hertenstein. Ils ont souligné la douceur, la compétence et la capacité à expliquer clairement les procédures, ce qui a contribué à les mettre à l'aise et à les rassurer.
Cependant, d'autres clients ont exprimé leur insatisfaction en raison d'expériences négatives avec les secrétaires, notamment en ce qui concerne la gestion des rendez-vous et l'accueil. Certains ont décrit les secrétaires comme étant rigides, peu souriantes et manquant de respect envers les patients.
Il est important de noter que la majorité des commentaires sont positifs et mettent en avant les qualités professionnelles et humaines du personnel soignant. Les clients ont apprécié la compétence, la gentillesse et la capacité à les mettre à l'aise, ce qui suggère que l'entreprise a une forte base de clients satisfaits.
La réponse du propriétaire à une critique négative montre qu'il prend le temps de répondre aux préoccupations des clients et défend son éthique de travail, ce qui peut contribuer à renforcer la confiance envers l'entreprise. Cependant, les commentaires négatifs sur les secrétaires pourraient indiquer un besoin d'amélioration de la communication et de la formation pour garantir un accueil chaleureux et respectueux pour tous les patients.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
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Sttéph 21
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Pas du tout contente, ayant pris rdv 4 mois à l avance; une fois arrivé pour mon rdv 15mn avant , avec des heures prises de mon travailes on me dit qu il se son trompé et pris un autre rdv avec une autre personne en même temps ,ok je demande si je peux passer car j ai pris des heures sur mon travail et que j ai pris rdv il y a 4 mois , la secrétaire m'a rie au nez et me dit je suis encore à ma pause déjeuner encore 5 mn de patiente , ok le dentiste Mr Hertenstein arrive je lui expliue mon prolème et lui me répond que si je ne suis pas contente il faut que je reprenne rdv et ben du coup sa été vite vue j ai changé de dentiste . J en ai trouvé un super et des secrétaires très gentilles avec le sourire ce qui met d humeur joyeuse . Je ne recommande pas ce genre de dentiste qui prennent les gens pour le fric et des cons. JE CONFIRME AVEC MA CARTE DE VISITE J AVAIS BIEN RDV. si vous ne savez pas gérer vos secrétaires et ben il y en a plein de compétente qui recherche du travaille.
Réponse de Desandes Cédric
Chère Madame Meric, j’ai pris le temps de faire des recherches pour être le plus objectif possible. Selon notre logiciel de gestion, qui notifie bien évidemment tous les changements effectués dans le plannning, vous n’aviez pas de rdv prévu ce jour-là. Comme j’ai pris le temps de vous l’expliquer, alors que j’étais occupé avec un autre patient, il n’était pas possible de vous prendre en plus à ce moment. Au sujet de mon éthique de travail, je considère que vos accusations sont calomnieuses et infondées. Cordialement
marco ducati
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent, merci Docteur Desandres, j’ai rien senti quand il m’a retiré mes deux dents de sagesse, très gentil et délicat, Accueil très chaleureux par la secrétaire
Mickaël Daveau
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Professionnel et à l’écoute
Christophe R
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Professionnel, compétent et sympathique.
Hugo Mussard
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Mr Desandes m'a retiré des dents de sagesse et je dois dire qu'il a été très professionnel. Il s'assure en permanence que la douleur reste supportable. Je recommande à 100%.
Myriam Patrice
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Excellent praticien très à l'écoute et très pédagogue. Grâce à lui je n'ai plus peur du dentiste ! Excellent accueil des secrétaires et assistantes Je recommande vivement ce cabinet et ce praticien .
Marie BILLAND
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Secrétaire rigide. Nous avons pris ce rdv pour le 24 juin en janvier et au dernier moment il y a des urgences à placer ! Lorsque nous demandons un rdv en urgence il n’y a pas et nous attendons 4 mois pour un rdv annulé par la secrétaire le jour même. C’est inadmissible !
Maik Biber
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
War heute (11.06.2025) ohne Termin als Tourist in der Praxis und sprach wg. eines abgebrochenen Zahnes vor. Ich wurde freundlich empfangen und ohne lange Wartezeit sehr kompetent von Herrn Dr. Desandes behandelt. Sehr gern wieder.
Florian Olivier
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Un dentiste très à l'écoute de ces patients ! Il vient de m'opérer des dents de sagesse avec son collègue de cabinet, tout s'est très bien déroulé. Je vous le recommande !
MH G
il y a 10 mois - 5 (Expérience positive)
Ksusha Ksusha
il y a 11 mois - 5 (Expérience positive)
Le Dr Philipp Hertenstein est un très bon spécialiste dans son domaine. Je vais chez lui depuis deux ans maintenant et je ne fais confiance à personne d'autre. Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux. Je suis heureux d'être votre patient.
Mathieu Pradels
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Non seulement le docteur Hertenstein est le dentiste le plus compétent que j’ai consulté, il est aussi dentiste bon conseil et absolument sympathique! Je recommande vivement ce professionnel consciencieux.
Mica Andrzej
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Praticien très compétent avec des qualités humaines indéniables. Je recommande.
Thomas
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Schubert 21
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le plus compétent et sympathique de dijon. Excellent professionnel. Je recommande
Elena Gaillac
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Julie BERTRAND
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Le meilleur dentiste!👍🏻👍🏻👍🏻
Anaïs LEDIEN
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je recommande vivement ce professionnel. Pédagogue, doux et efficace il est aussi doué avec les enfants.
Delphine Merle
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Le meilleur dentiste du monde pour les enfants ou les adultes stressés chez le dentiste. Ultra compétent, sympathique ! Je recommande a 100%
Naruto Uzumaki (“titine M sport”)
il y a 3 ans - 4 (Expérience positive)
Le dr Hertenstein est super le meilleur dentiste de tout Dijon je vous le conseille vivement mais par contre le seul hic de ce cabinet c'est l'attitude des secrétaires. Aucun respect aucun savoir vivre pas souriante du tout ni physique et encore moins au téléphone. Je ne met pas en doute leur travail mais mince alors l'accueil est très important. Je ne demande pas le tapis rouge mais quand même un minimum de respect envers les patients et ce n'est pas qu'envers moi j'ai déjà assisté plus d'une fois au même accueil avec d'autres patients.
Cyber21
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Veronique GALLIMARD
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Suivie par le docteur Hertenstein , très doux, gentil, explique tout ..Le top des dentistes.
Philippe Jouvenceau
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
belphégor démoniaque
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
sao pires
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Claire S
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Professionnel, sérieux et souriant, qui saura vous rassurer et vous soigner avec douceur.
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