Hôpital Alexandra Lepève - Centre Hospitalier de Dunkerque

Soignante moi même, je déplore la prise en charge récente d’un membre de ma famille… hospitalisé en chirurgie, il a subi une intervention pour hernie ombilicale… retour en chambre vers 18h30 … sorti 1h30 après … aucun accompagnement de soignants !!!! Pas de fauteuil pour l’aider à rejoindre la voiture, demande de l’accompagnant d’enlever le cathéter qui est oublié, aucun traitement pour la nuit (samedi soir, retour chez lui après 1 h de route), seule consigne donnée de douche autorisée dés le retour à domicile sans pansement (colle enlevée avec le pansement, pas de pansement à disposition pour en remettre un sur la plaie non cicatrisée )… Aux soignants concernés… ce n’est plus de la négligence… c’est de la maltraitance !!! Je vous souhaite de ne pas vivre ce manque de considération, de subir cette succession de négligences et de vivre aussi mal cette première hospitalisation dans l’hôpital où vous travaillez qui, par vos déplorables et punissables actions, se voit attribuer des avis déplorables….

Pourquoi facturer 5€50 une journée d'accès a la télévision alors qu'un détenu ne paie que 14€00 par mois (12 fois moins cher) ???

Impossible d'obtenir un rdv en rhumatologie. L'accueil de l'hôpital me donne le numéro direct du service en soufflant . Ensuite j'arrive sur une boîte vocale me signalant que le secrétariat ferme à 16h15 (j'appelais à 16h!!) Ou se rendre directement dur place.

Médecins incompétents aux urgences gynécologiques maternité. Médecins qui se contredisent entre eux un désastre. (Compte rendu à l'appui des contradictions). Cependant l'équipe de sage femme notamment Mme Spina très gentille à l'écoute. Les médecins 0 pointé je vous déconseille fortement cet hôpital.

Service d’accueil des urgences saturés des brancards partt tt le long des couloirs des lits des filles qui courent de partt a 3 pour tt le monde , conclusions bcq d’attente j’attend sans rien dire aucun bilan sanguin de fait aucun examens rien le bassin j’ai attendu deux heures avant qu’on me dise je descends la barrière du brancard allez y j’ai pas le Tps de m’occupez de vous …. Certes cést sature les filles sont en effectif réduit elles en peuvent plus mais faut il nous laisser galère à attendre pour allez aux toilettes ? Qui rajoute de la douleur à la douleur qu’on a pour sortir 7h plus tard sans aucun bs ni rien

Il y a des affiches partout dans l établissement sur le non respect des soignants, et le non respect des soignants sur les patients voir de la maltaitance sur ces personnes psychologiquement et physiquement fragilisées. Il y a certaines soignantes doivent changer de professions .

J'appelle pour un renseignement médical La femme que j'ai eu au téléphone était très négatif et sombre dans sa façon de parler comme-ci sa l'embêté de me renseigner quoi

Le docteur a laissé sortir seul mon arrière grand père de 78 ans atteint d'Alzheimer en toute connaissance de sa pathologie. Nous l'avons retrouvé frigorifié 8h plus tard égaré, ne tenant plus sur ses jambes au beau milieu de Saint pol sur mer.

L hôpital programme écho cardiaque 2 ans avant pour contrôle et vous annulé 30mn avant le rdv car ce jour là c'est lundi et pas d'écho le lundi donc 1h de route pour rien,on se fout de qui la ....ben on est pas aidé hein ...aucune considération pour les patients..

Passage au service pneumologie (aile sud au 5e) pour 3 jrs, aide soignante/infirmieres au top, medecin au top Merci

Bonnr prise en charge par l'equipe des urgences surtout les personnels soignants sur qui je suis tomber. Je ne dirai pas plus du medecin cette nuit la qui est venue me voir 2min et qui est aussitot partis dormir me laissant avec mes souffrances . Transferé au 4eme sud 2eme sejour en 15jours une catastrophe . Il melange les pathologies refuse de vous donner une chambre double le 1er sejour je me suis retrouver reveiller plein phare a 3heures du matin avec une fin de vie et les aller retour dans la chambre plus de 5 personnes pendant 24h . Le 2eme sejour une dame demente 90ans isolement contact qui a hurler toute la nuit et la journee jouer avec la lumiere même le personnel etait depasser . Malgre la douleur jai du ecourté mon sejour j'ai 32ans une vrai honte un hopital et un service a fuir !!!!

Je mets une étoile pour le service gynécologie qui a très bien pris soin de moi. En revanche, l'accueil des urgences... Une catastrophe. 2O minutes à attendre parce qu'ils passaient plus de temps à parler qu'à venir voir ce qui ne va pas. Limite, il ne faut pas les déranger. Quand on explique pourquoi nous sommes là, on nous regarde comme si on s'amusait à venir aux urgences par plaisir. On m'a refusé une prise en charge malgré des fortes douleurs dans mon ventre qui empiraient et vomissement, qu'il faut aller voir son médecin traitant, comme d'habitude, alors que le SAMU a insisté pour que j'aille aux urgences au lieu du médecin traitant. Mais l'accueil s'en contre fiche. Ils trient les cas et si nous n'avons pas d'os brisé ou de sang, ils refusent de nous soigner. Une honte. Finalement, ils m'acceptent après que j'ai refusé de rentrer chez moi dans la douleur et me disent qu'ils ne feront qu'une prise de sang. Pas de radio, ni de scanner. Rien. Le médecin me parle très mal et dit que j'ai une gastro. Ridicule. Dix ans d'études pour ça ? Tout ce que j'ai retenu c'est qu'on dérange. Un autre médecin plus gentil m'a envoyé dans le service gynécologie où j'ai été bien mieux prise en charge. Le seul point positif.

Merci au secrétariat du laboratoire de biologie pour leur gentillesse et leur accueil Madame Bouckenooghe martine

« Il est regrettable de devoir courir après un simple rendez-vous en pneumologie. On me demande de rappeler de mois en mois, sans jamais de proposition concrète. Quand la santé est en jeu, un peu plus de respect et d’organisation seraient les bienvenus. » La secrétaire m’a demandé de rappeler à plusieurs dates (10, 20, 22 octobre). Le 10 octobre à 9 h, impossible de la joindre, et lorsqu’elle m’a répondu en fin de matinée, elle m’a dit que ce n’était pas sa faute si nous étions nombreux à appeler et m’a demandé de rappeler le 25 octobre. Ce manque de considération pour les patients est vraiment cynique et irrespectueux.

Actuellement pas de chauffage dans les chambres de l'hôpital 7eme étage ouest pour une opération pour demain bravo 👏👏👏

Je tiens à remercier le personnel de la salle d'opération pour l'ablation de.ma vésicule biliaire et petit plus pour l'anesthésiste mon Ange gardien qui m'a mis du Vivaldi pour m'endormir Ma chambre individuelle car je fais des crises de panique était d'une très grande propreté Tout le personnel du service avec beaucoup de bienveillance Les repas c'est un hôpital pas un hôtel comme beaucoup voudrais Merci à tous étage 7em. Ouest

Ne vous faites pas hospitalier là-bas , des incompétents !!

Un immense merci à toute l’équipe des urgences de l’hôpital de Dunkerque. Ma grand-mère a été prise en charge le 25 août 2025 suite à une chute, et nous avons été extrêmement touchés par la qualité des soins et l’humanité du personnel. Non seulement l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, mais elle a également su nous accompagner dans un moment très difficile sur le plan émotionnel et psychologique, après un drame survenu dans notre famille peu de temps auparavant. J’ai pu l’accompagner tout le long de sa prise en charge afin qu’elle soit plus sereine. Chaque personne rencontrée a été attentive, bienveillante et réconfortante. Franchement, une équipe exceptionnelle ce jour, qui mérite d’être saluée. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre humanité.

J’ai ete rentre visite à mon amis le fauteuil électrique ne fonctionne pas

Je met une étoile mais si j'aurai pu en mettre 0 je l'aurai fait. Faites très attention aux affaires de vos proches quand ils sont admis aux urgences ! Mon grand père à 90 ans, il a été admis aux urgences dans un état critique mais les soignants on estimé que mon grand père était "autonome" et qu'ils ne devaient pas faire d'inventaire. Résultats les appareils sont perdus? Voler ? Jeter ? Après 3 semaines d'appel dans les services et être balader a gauche a droite je contacte la direction ! Et la réponse de l'assureur est clair, aucune suite au dossier car aucune preuve qu'il avait ses appareils à son admission. Donc faite très très attention aux biens de vos proches et si vous pouvez éviter cet hôpital ! Les soignants n'ont aucun côté humain en eux et ne porte aucun intérêt aux choses de valeur ! Et quelque mois avant, ma grand mère a était hospitalisé également mais suite à une chute et elle a était traité comme une mal propre par certains agents en suite de son opération, les soignants lui on meme dit " vous nous dérangez a sonner tous le temps pour le bassin " ,tournez comme un jouet dans le lit pour les soins et aussi lever au fauteuil de force avec 6 de tension mais encore une fois on vous dira que c'est normal ! J'ai peur pour le monde médicale et j'ai peur de l'humain qui est engagé dans ce lieu dit hôpital !

Je mets une étoile car ya pas le choix , Met cette hôpital et à bannir, donne des rendez vous mais prenne en charge 2h après, d'autre patient avais rendez vous à 9h30 il est 12h et il attende toujours d'être pris en charge

Expérience horrible !!!!! Personnel qui laissent les patients attendre des heures ! Toilettes très sales et moisies

Unité de soins intensifs cardiaque plusieurs infirmières ne respectent pas les protocoles d'hygiène urine et excréments. Méprise et manque de respect au patient.

Venu ce jour pour ma fille qui s’est blessé à la main pendant son cours de gym . On me dit à l’accueil «  sa ressemble à une piqûre » sans avoir ausculté juste en regardant . Refus de prise en charge et me dit faut aller à la maison médical. Alors que ma fille présente une boule et est bleu et n’arrive plus à bouger le poignet . C’est une honte cette hôpital

Beaucoup de progrès et top pour gérer l'épileptie.

Passage au service d'urgence pour une petite blessure au genoux (taille haie), j'ai été bien reçu par la personne de l'accueil. soigné rapidement (points de suture ) par Mathilde. Merci beaucoup.

Nous sommes actuellement suivi pour mon fils au CHD. Nous avons eu une excellente prise en charge et lors de nos visites quotidiennes pour ses soins, les soignants sont à l’écoute et font de leur mieux pour qu’il guérisse. Par contre, nous regrettons que le coin fumeur se trouve à l'entrée. À chacun de nos passages, nous et notre fils de 5 mois respirons cette fumée alors que nous ne fumons pas. Placer le coin fumeur dans une entrée n’est à mon sens pas très respectueux, encore moins pour un établissement de santé. C’est vraiment dommage et je pense qu’il faudrait mettre en œuvre pour changer cela à court terme. Merci pour votre prise en compte.

Infirmière du 6e est( du 20 et 21 mai matin) irrespectueuse nous parle extrêmement mal ( surtout à mon homme hospitalisé qui ne pouvais pu bouger à cause d’un accident grave )ne toque pas à porte ne dit pas bonjour , change de perfusion sans expliquer ce qu’il y a dedans me jette de la chambre sans raison alors que j’étais en trin de l’aider à sa toilette . Aucun respect à la pudeur je ne comprend pas pourquoi embaucher une infirmière aussi irrespectueuse et malhonnête

Service traumatologie avec comme excellent chirurgien Docteur Lao une bonne équipe de professionnelle autour de lui un accueil très agréable des soins de qualités fait avec beaucoups d humanités rester surtout dans le même optique vous êtes tous et toutes formidables !!

Morsure de chat au mollet, plaie infectée, forte douleur en marchant . Aux urgences : “oui bof, un peu rouge,rien de grave, allez voir le médecin de garde”. Médecin de garde : porte fermée, au travers il me dit revenez à 16h on est fermés …. Je sais que c’est un métier difficile et sous pression, mais ce jour-là… le service était vide. Zéro écoute, zéro prise en charge, 100% banalisation. Si seulement les soupirs et les portes closes soignaient, je serais guérie depuis longtemps !!!!

Je suis très déçue de ma prise en charge, J’ai consulté aux urgences pour de fortes douleurs dans le bas-ventre, et malgré mes symptômes alarmants, aucun examen approfondi n’a été réalisé. On m’a simplement dit que cela pouvait être de la fatigue et que je pouvais rentrer chez moi. Le lendemain, voyant que mon état ne s’améliorait pas et que je faisais également de la fièvre, j’ai consulté un gynécologue. Il m’a diagnostiqué une hémorragie interne due à un kyste rompu et m’a immédiatement placée sous surveillance médicale. Je partage mon expérience pour alerter les autres patients : faites confiance à votre intuition et n’hésitez pas à demander un deuxième avis si vous sentez que quelque chose ne va pas.

Malheureusement une très mauvaise année pour nous.apres hospitalisation de notre fille en rea en mars pronostic vital engagé 2mois avec une équipe au top .au petits soins pour notre fille c est à mon tour opération en traumatologie du a une chute à vélo.je tiens à remercier tout le personnel du 6 et sud sans exception qui a été autour de moi .rassurante aux petits soins et gentillesse malgré la charge de travail.

Horrible expérience aux urgences ce matin 9h30.J’ai été avec ma mère qui souffrais de rétention d’eau grave dû à des problèmes aux reins, de la fièvre, des difficultés à respirer. Ayant oublié/arrêté son médicament en Belgique. Nous avons été aux urgences en France pour avoir un avis médical et une prise en charge car ma mère avait passé une nuit horrible. Et on a été remballé à peine après avoir dit notre nom et quelques explications. La dame à l’accueil et il me semble une jeune médecin à côté a directement dis: nous traitons pas cela comme une urgence il faut attendre 16h pour aller au centre médical. On a été remballé sans même avoir pris le temps de regarder. Il n’y avait personne d’autre qui attendait aux urgences… nous ne reviendrons jamais. Nous avons été ailleurs et avons eu un médecin qui a pris ma maman en charge.

Certaines secrétaires devraient revoir les qualités de leur métier !!! Amabilité et le sourire font partis des premiers critères pour une secrétaire ! Service dermatologique à revoir.

Dieses Krankenhaus ist total unfähig wir sind mit Kind nachts im Urlaub weg geschickt worden obwohl keiner vor uns war hätten sie keine Zeit wir sollten morgen zum Arzt gehen das ist der letzte Laden mit absolut null Kompetenz eine Mutter musste im Warteraum eine Nacht mit Säugling warten die reine Frechheit dieses Krankenhaus sofern man es so nennen kann

Mais quelle honte......pire qu'une decheterie l'entrée de l'hôpital. Des déchets partout, les sacs poubelles craqués .... c'est vraiment honteux

Je me déplace avec les ambulancier suite un RDV . Une fois arrivé sur place,une infirmière m'informe que le RDV et annulé. De plus ce n'est pas la première fois ça m'arrive. Il serait JUDICIEUX DE NE PAS TROS PAYÉ LA TÊTE DES PASSIENT !!!! FESANT LA ROUTE INUTILEMENT... La valeur professionnelle n'est plus pareille comme j'avais connu.

Plainte qui va être deposer des lundi mon rendu handicapee!!! Recousue sans radio rien!!!

URGENCE : UNE HONTE ! Enceinte de 39 semaines, consultation pour des maux de tête VIOLENT côté droit depuis 7 jours maintenant SANS INTERRUPTION malgré le paracétamol, je n'en dors plus. Jugé non urgent par le personnel urgentiste en neurologie, Ils ont carrément dis au personnels médecin maternité qu'ils ne souhaitait pas me recevoir, que je devais clairement rester comme ça. Ils n'ont même pas voulu me voir malgré l'insistance des sages femmes urgentiste côté maternité qui ont pourtant fortement insisté sur le fait que ce n'étais pas normal de me laisser ainsi ! Une honte de laisser une femme enceinte en souffrance depuis 1 semaines sans répis, proche de l'accouchement sans aucune solution ! Les urgences n'ont pas le droit de refuser un patient venant d'un autre service ! Une honte cet hôpital, vu le nombre de décès par leur faute par négligence, il faudrait revoir le fonctionnement des URGENCES ! Ils ont refuser également une femme il y a quelque semaines qui a tout de même était diagnostiqué avec une méningite ! Si il m'arrive quelque chose à moi, ou à mon bébé , j'engagerai une poursuite.

De passage sur Dunkerque je me suis fait opérer d’urgence de l appendicite. J’ai été pris en charge rapidement avec un très bon accueil et le personnel très agréable. L opération a été un succès et très satisfait du travail accompli.

Ayant ma femme qui a 25 ans d hopital nous avons été choqués du manque de compation du personnel du service cardiologie.si ce n est pas un métier passion pour vous allez travailler aux impôts......

Déçu

Hôpital très sympa travailleur très sympa hôpital très propre

J'ai dû emmener mon fils de 4 ans hier soir suite à une belle chute. Le personnel a été au top. Nous avons eu la chance d'être pris en charge rapidement. L'infirmière et la docteure qui se sont occupées de lui ont fait preuve de beaucoup de douceur et gentillesse. L'infirmière lui a raconté une jolie histoire pendant qu'il était recousu. A la fin, il lui a dit qu'elle était la docteure de la douceur. Merci à elles.

Je suis restée profondément choquée et meurtrie par une RDV que j'ai eu avec un endocrinologue de cet hôpital. J'ai toujours suivi à la lettre les recommandations de mon médecin traitant et, c'est vrai, à ce titre, j'ai dû subir une intervention chirurgicale dans une clinique privée en 2016... ça fait longtemps donc. Ce monsieur pourtant tout jovial au départ a refusé d'écouter ce que j'avais à dire en faisant des commentaires très peu professionnels dès qu'il a su que j'avais été soignée dans une clinique privée, donc. A aucun moment il ne m'a prise au sérieux à partir de là. Il était toutes les deux minutes au téléphone pendant ma consultation pour "des cas importants" et la pire honte que je n'ai jamais entendue dans un service public de toute ma vie, quand je lui ai demandé ce que je devais faire pour mon problème, il m'a dit : "vous n'avez qu'à retourner voir votre tiroir-caisse", en parlant du chirurgien qui m'avait suivie des années plus tôt et qui n'avait strictement rien à voir avec mes problèmes endocriniens. Merci et aurevoir. ... Cela remonte à une paire d'année, je suis restée silencieuse et choquée, j'avais honte de moi et il avait réussi à me faire sentir coupable, aujourd'hui je viens laisser mon avis ici parce que le coupable, c'est lui, et la honte, elle retombe sur cet hôpital où de toute façon, à bien y réfléchir, je n'ai eu que des expériences déplaisantes et où on nous parlent comme à des chiens. Pneumologie, dermatologie (service qui a refusé d'accueillir ma mère et de déceler ce qui s'est avéré être un cancer), urgences, soins intensifs.. on vous envoie balader, vos questions les emmerd... C'est à croire que ces grands altruistes du service public n'osent pas la ramener devant les gens hautains et agressifs et préfèrent se venger sur les personnes aimables et vulnérables qui, ils le savent, ne feront pas d'histoire. Et cette guéguerre puérile entre public et privé est d'un bêtise sans nom, se fait au détriment des patients et ne fait pas honneur au milieu médical. Y en a marre de se servir du manque de moyens comme d'une excuse à tout. J'ai toujours fait preuve de politesse et de respect en me rendant à mes RDV dans ce lieu anxiogène et déprimant, j'aurais aimé que cela soit réciproque. La politesse et le respect sont gratuits. A défaut d'humanité.. Je pense que j'aurais aimé être soignée, tout simplement. Juste un petit peu de conscience professionnelle. Au lieu de ça, j'ai développé une véritable phobie du milieu médical, au point où j'ai du mal à aller faire un simple dépistage.. Rien que de devoir téléphoner pour essayer d'avoir un RDV dans cet hôpital est un vrai calvaire. Quelle honte.

Inadmissible de laisser une patiente dans une chambre stérilisée qui n’as le droit á très peu de visite , sans télévision ( cassée par celle qui faisait le ménage) et pas de remplacement car celles déjà en place ont été achetées par une association , sinon personnel professionnel et aimable, je note 2 pas pour le personnel mais pour l’établissement

J avais besoin d un rendez vous pour une échographie mamaire pour mon bébé ... pôle santé injoignable, balade de service en service pour que je tombe sur une dame incroyablement humaine. Qui a pris en charge de suite la demande, j'ai eu un rdv très rapide, les dames qui m ont reçu avec ma petite très gentilles et rassurantes Je tiens à souligner car il est bon d'avoir à faire à des gens qui même si la souffrance medicale est la sont humains et aime l'eut travail Merci à cette super équipe !

Impossible de prendre rdv en imagerie depuis 2 mois.. impossible de prendre rdv sur Doctolib et ni sur le site du CHD. Quand on appel entre 10h-12h personne au bout du fil, répondeur direct après 2 sonneries. Pourquoi ???

Nous sommes allée en urgence lundi pour mon conjoint il avait eu un bout de ferraille dans l'oeil il lui ont donnée un traitement sans faire d'imagerie Mercredi il retourne pour un contrôle et elle lui dis que sa se résorbe et ne veut rien Entendre même si lui a mal Samedi rendez vous au cof qui envoie faire un scanner d'urgence pour en finir au CHU de Lille qui l'opère d'urgence car il a un morceau de coincer dans l'oeil... Vraiment on y retournera plus !!

Nous sommes venu aux urgences pour ma mère qui a le côté gauche de son corps casi paralysé (bras, main, jambe et pied) Ils lui ont dit que puisqu’elle trainait ça depuis un moment et qu’elle ne voulait pas se faire soigner avant ce jour, ce n’était pas « une urgence » et l’ont donc envoyé bouler. Nous avons vu un médecin (1 mois plus tard, car aucune disponibilité), qui a été choqué de savoir que les urgences ont refusé de l’a prendre vu l’état dans laquelle elle se trouvait. Il lui a prescris une irm et dit d’aller dès aujourd’hui aux urgences de Lille. Résultat : ma mère a une tumeur très rare qui appuie sur sa moelle, qui du coup empêche ses membres de fonctionner. Le CHR de Lille l’ont prit immédiatement sans discuter, disant évidemment que Dunkerque, vous étiez des incompétents.

Ils m'ont sauvé la vie à maintes reprises. Je suis Canadien et les conditions médicales sont bien meilleures qu'à Montréal, au Canada.

Je ne peux pas donner moins de 5 étoiles vous n’êtes pas des être humains, vous avez laissé un homme souffrant pour plus de 09h en urgence sans RIEN FAIRE je précise encore, rien faire sauf un scanner pour la n-eme fois vous avez laissé passer tous le monde après lui mais pas lui sachant qu’il a un cancer, honte à vous

Service pédiatrique à fuir , j’ai accouché dans cet hôpital il y a un mois et demi. Service maternité super, nous sommes bien pris en charge par ce service, mais par contre le service pédiatrique a fuir j’ai emmené quatre fois mon nouveau-né au service pédiatrique en urgence, car mon fils pleurait constamment ne dormait jamais on m’a suggéré une allergie à la protéine de lait de vache, une prise de sang a été faite. Nous n’avons jamais eu de retour jusqu’à temps que c’est moi qui appelle or que le service devait nous rappeler pour nous dire que ce soit positif ou Négatif, au final, aucun appel de leur part . J’ai emmené quatre fois mon fils, les voir pour ses douleurs, ils ont jamais su mettre un terme sur ce qu’il avait J’ai dû me rendre en urgence chez un pédiatre à Boulogne-sur-Mer, pour qu’on me diagnostic un RGO interne. Je les ai appelé ce matin car je trouve que le lait que mon fils actuellement ne lui va pas, j’explique que mon fils réclame assez souvent après ses biberons qu’il restait énervé et il ne dort toujours pas malgré ses un mois et demi, on me dit de rester sur le même Lait. C’est inadmissible qu’en quatre rendez-vous, on ne sache pas me dire ce que mon fils a on reste trop sur le fait que les enfants maintenant soient allergique à la protéine de lait de vache , À croire que c’est devenu une mode, et on ne cherche pas plus loin. Donc service pédiatrique de l’hôpital à fuir

Ma fille de 4 ans garde un mauvais souvenirs de son hospitalisation, le samedi matin équipe pas très sympa désagréable, pour ma fille le personnel soignant a été méchant . On avait l impression de les déranger. Je suis déçu c est une enfant de 4 ans qui a été choqué de la méchanceté d un adulte personnel équipe du 25 juin a partir de 8 h a vomir honte a vous laisser un bol en verre cassé au sol alors qu une enfant de 4 ans est dans un lit . Me dire de me débrouiller de débrancher la machine seule pour l emmener au toilette du coup n ayant pas réussi elle a fait pipi dans le lit . Arrivé en disant bonjour mon petit bonhomme et devoir lire sur la fiche le prénom du patient la honte !!!! Elle a 4 ans elle méritait du respect de la douceur de la tendresse

Venu jeudi de la semaine dernière à peindre si l infirmière du samu me croyait. Résultat d analyse d urine mardi qui ne sont pas bon. Je retourne mercredi soir car mon état se dégrade mon me laisse sortir avec une hémorragie. Résultats tombent ce matin. Une catastrophe. On as d échographiste au chd la nuit et sur hazebrouck il n y en a pas.je suis pas aller a l hopital de helfaut qui n est pas mieux non plus Je me retrouve en ambulance pour aller air urgences de hazebrouck hier.le médecin du samu qui me demande pourquoi Dunkerque m a laissé sortir. Aucune réponse à lui donner. Même topo pour hazebrouck. 3 hôpitaux 7 médecins différents dont une Dermato incapable de me dire que je suis allergique à mon médicament. Finalement c est le médecin qui me la prescrit qui trouve.

Une prise en charge catastrophique ma mère a été hospitalisée pour une embolie pulmonaire fécalome hospitalisation très courte sonde nasogastrique il faut savoir quelle était tombée scanner de fait ? Aucune idée a peine la sonde retirée une cuillère de compote et hop dans l'ambulance Son état de santé s'est dégradé évidemment chutes a répétition arrêt de l'alimentation crise de démence les médecins des urgences ont eu la gentillesse dans de tels moments de nous rétorquer qu'ils n'étaient pas centre d'hébergement qu'il fallait anticiper l'ehpad dur d'anticiper quand 2 semaines avant elle marchait était autonome nous sommes tombés sur des médecins inhumains qui n'ont jamais daigne la transférer en gériatrie Ils ont appele le service qui a répondu non on ne la connait pas en gros on ne prend pas...un bilan de chute peut être aurait été nécessaire elle a enchaîné la pauvre paix à son âme plusieurs allers retours en pleine nuit pleine d'angoisse dans les urgences toujours la même réponse pas de place Le reflet de l'humanité une personne âgée démente on peut rien faire un jour sa sera nous mais aussi les parents de ces médecins et j'en passe Cet hospitalisation de novembre 2024 a été le point de départ de son syndrome de glissement Elle est décédée le 19/01/2025

Viens de sortir des urgences sans avoir consulter brûlure aux deux jambes oedèmes jusqu'au pied pour me dire cest pas une urgence allez voir votre médecin traitant 🤔 dame tres très désagréable a fuir de pire en pire

Je tiens à remercier l'ensemble des personnes du 6ème Est. Personnes très gentilles, à l'écoute des patients. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!! Je n'ai jamais été aussi bien accueilli et soigné dans un hôpital

Deux jours pour poser un diagnostique sur un bébé, personnels soignants juste à vomir de l’accueil aux urgences jusqu’à certaines infirmière en pédiatrie. À fuir !

Je dessert un carton rouge à l'accès au parking 👎 L'accès du personnel se trouve à droite, et du fait ceux ci doivent couper l'accès visiteur pour accéder à leur parking 😛

Je ne sais même pas par où commencer tellement il y a de choses à dire… ayant une fracture au dos et souffrant énormément, je me suis fait transporter jusqu’à l’hôpital de Dk, étant prise en charge au urgence et mise dans un box, quelques professionnels de santés ont était d’une méchancetés, pas du tout professionnels ! Me parlant sans respect à me crier dessus, ne donnant aucune sonnette pour les appeler en cas d’urgence, j’ai donc fait appelle à la carte de santé pour signaler leurs comportement mais évidemment sans suite.. Je ne recommande pas du tout ce service si vous voulez être bien traités et respecter, aller sur calais ou Lille.

Merci à toute l'équipe qui m'a pris en charge rapidement et très gentiment

Merci aux équipes de la réanimation ,à celles du laboratoire, aux kinésithérapeutes, au service pneumologie, vous faites un travail remarquable

Manque d’organisation et d’informations Manque de communication entre les services Il faut rester humain dernière une personne hospitalisé ou aux urgences vous avez une famille derrière !! Lorsqu’on voit le personnel soignant cela fait peur de devoir se faire soigner en France Les héros du covid on disparu ! Sauf erreur de ma part comme dans le privé vous avez un salaire pour faire votre travail !

Prise en charge et accueil en hospi de jour au 6eme ouest très satisfaite tout le personnel à l écoute et aux petits soins avant et après opération tout le personnel agréable et compétent Merci à vous tous

Nous savons tous que le service hospitalier souffre de pénurie de moyens financiers mais surtout humains, des délais de prise en charge longs, des conditions de travail des soignants compliquées et pourtant j'émets un avis très favorable pour le service de chirurgie vasculaire, particulièrement au Docteur Wattez et son équipe. Je recommande vivement. Leurs compétences sont indéniables et l'humain reste au centre, dans des hôpitaux qui se sont, au fil des années, déshumanisés.

Nul déjà qu'en 2004 aux services des urgences suite à une embolie pulmonaire ils trouvaient pas ce que j'avais je repartais avec du doliprane. Mais là rebelotte les mêmes symptômes je reste trois heures dans le couloir votre mode urgences est sérieusement à revoir. De plus le mode de politesse de certains agents hospitaliers est aussi à revoir si vous aimez pas votre boulot faut changer de métier. Merci

rdv pris en neurologie avec le Docteur Ismael Bah en 2024 pour septembre 2025 et je reçois un courrier comme quoi on repousse mon rdv de 6 mois ! Pourquoi? Directive du Docteur Ismael Bah ! Inadmissible ! 1 ans et demie pour un rdv ! Honteux ! C'est medecins devrais avoir honte sérieusement !

Expérience avec le Dr Nottez, rhumatologue du CHD, à déconseiller, pas du tout à l’écoute. Pour elle, la seule cause de mes maux est mon poids, l’examen est bâclé et pas du tout à l’écoute de mes douleurs, je n’ai pas l’impression qu’elle a appris l’empathie, ainsi que les qualités humaines !!

N'ayant pas réussi à joindre le service gynécologie par téléphone, je me suis déplacée (40mn de route),je me retrouve au secrétariat et là une dame désagréable vous annonce que l'agenda n'est pas encore là qu'il faut revenir à partir de telle date...Passe encore! Que cela soit pour une visite de routine ou des problèmes plus graves, il faut avouer que le temps passé dans ce service engendre en général ,pour la plupart des femmes, au minimum un peu de stress et la hâte d'être ressortie de ses locaux! Alors, comment laisser une telle personne, dénuer de toute empathie, recevoir des patientes et agrandir leur malaise ? Honteux, j'invite la direction de ce service à recadrer, celle qui est la première personne à recevoir les patientes et devrait leur montrer tout simplement un semblant d'amabilité! pour ne pas dire d'humanité! Envoyer les en formation sur la bienveillance!

Secrétariat de neurologie injoignable peu importe le jour et l'heure, répondeur qui invite à rappeler ultérieurement ou alors on laisse sonner jusqu'à échec. Lamentable !

Beaucoup de mal à se garer

Le chef de service mr Boodhun au chd en gynécologie se comporte comme un gamin de 14 ans qui veut impressionner son stagiaire, il se moque de vous même quand vous pleurez, aucune explication sur ce que vous avez, une véritable honte, vous dit quand vous posez une question qu il n a pas de temps a perdre a vous répondre, il vous envoi balader comme ci vous n etiez rien...aucune empathie !!! A FUIR... De plus , il voulait mettre un stérilet à ma femme alors qu elle avait de l'adénomyose donc ça ne servait strictement à rien ; sans rien dire un excellent chirurgien qui l a opéré à Lille à dit "pour vous un stérilet ça ne servira absolument à rien" heureusement qu il y a encore des vrais Médecins 🙏🙏😮‍💨

Surveillez vos personnes âgées qui sont sans défense car le personnel de cette hôpital n'a aucun respect en leur parlant comme des moins que rien en étant agressif se comportant comme des voyous en rabaissant et en pratiquant des abus de faiblesse Sans aucune compassion. C'est une honte que ce genre d'hôpital existe

à fuir cette hôpital de clown je vous déconseille le docteur zaharia si vous avez la maladie crohn très désagréable en plus d'être incompétente

C’EST LE PIRE HÔPITAL DE FRANCE FUYEZ

Hôpital sérieux, j’ai été très bien soignée. Personnel au top que ce soit du bureau des consultations urologie au service urologie. Un grand merci au Chirurgien Urologue Dr Ait Kaki pour son professionnalisme et son écoute envers ses patients. Merci à tout le personnel du bloc et du service urologie, vous êtes formidables, ne changez rien !

Je viens d'avoir le service gynécologie la dame du téléphone à été très désagréable.ma très mal parler et en est même venu à me raccrocher au nez alors que je n'avais même pas fini de soumettre ma demande. Horrible une honte de prendre les gens de haut comme ça... il faudrais faire quelque chose 😡😡😡😡😡😡

Je ne compte plus les fois où mon passage dans cet hôpital s’est mal déroulé. Entre le jour où l’on m’a renvoyée avec un doigt cassé, la fois où j’ai dû aller jusqu’à Saint-Omer avec un pied fracturé pour enfin être prise en charge, ou encore toutes ces fois où l’on me redirigeait simplement vers le médecin traitant… Sans oublier le moment où j’ai dû me rendre jusqu’à Paris parce que personne ici n’acceptait de réellement se pencher sur mon problème de kyste (“rendez-vous de contrôle dans X temps”, sans réelle prise en charge). Aujourd’hui, c’est un vrai ras-le-bol qui me pousse à écrire cet avis : cet hôpital est catastrophique. Ce n’est pas seulement mon ressenti, mais aussi celui de nombreuses personnes de mon entourage, notamment concernant la maternité. On ne prend pas le temps pour les patients, on ne les écoute pas, et c’est extrêmement critique.

De passage ce soir aux urgences je suis extrêmement déçu de l’accueil et du personnel ainsi que les préjugés.. La prochaine fois j’éviterais de venir ici si c’est pour être mal reçu .. ça fait 25 ans que je viens ici cela a bien changé ..

A fuir absolument ! Nous sommes allées aux urgences pour des douleurs et saignement en début de grossesse (j'ai perdu un enfant à 6 mois de grossesse donc la douleur m'a alertée). Ils sont au courant de tout ça je précise, on me demande de revenir 2 jours plus tard à 18h, 17h30 arrivée et reparti à 21h30 sans consultation car je cite "il y a des cas plus importants que vous", mais biensur on nous fait poireauté 4h en faisant passer tout le monde devant nous sans nous dire que ça ne sert à rien d'attendre !! Je me libère du travail exprès pour ça, et résultat toujours inquiète de ma situation.

Très nul dans son ensemble lol pour le service des urgences de nuit Piquée deux fois pour prise de sang, puis pose du cathéter, veine transpercée Rire du personnel car désorientée dans les couloirs. Médecin ayant pris le relais le matin très professionnel et rassurant ainsi que le reste de l' équipe de jour. Dommage pour la qualité de leur travail, le reste était vraiment pourri pour ne pas dire autre chose. A la lecture des avis, certains sont très émouvants. Je regrette que les urgences de cet établissement restent ouvertes, et qu'on ne puisse trouver d' urgences dans les établissements privés de Dunkerque. Dorénavant, en AUCUN CAS, je ne solliciterai leurs services, je préfère me rendre à Lille où le professionnalisme et le respect de l' homme sont des valeurs importantes. A ceux qui ont exprimé du mépris, de la maltraitance, j' espère sincèrement que la vie vous le rendra en centuple 😁

La gentillesse de Monsieur Blanckaert n'est plus à démontrer je recommande ce médecin qui a soigne ma maman pour une cataracte

Au urgence l'impression de déranger !! très mal accueilli par les personnes à l'accueil. Les médecins sont au top !! Les gens de l'accueil doivent prendre exemple sur eux

Organisation plus que bancale au service maternité à chaque rdv 30 min voir une heure de retard par contre si nous avons 20 min on nous renvois chez nous ... on nous décale ou annule des rdv sans prévenir et nous assure qu'on nous a laissé un msg vocal... et enfin pour les echo surtout pas Antoine, il demarre en disant pas de photo pas de video et ensuite il ne parle pas pendant 45 min et a la fin nous dit que c'est fini (bjr le moment magic) quand je demande si tout va bien il me réponds simplement " fort heureusement" ... il a pourtant de bon avis donc je pense savoir pourquoi sa non chalance... bref le seul avantage de vous faire suivre la bas c'est que tout est centralisé echo prise de sang etc ... mais sinon pour une première grossesse pour la magie on repassera

Après un premier passage aux urgences et son hospitalisation de 48h00 au 7ème puis sa sortie sans prématurée (voir précédent avis), mon père étant dans un triste état, son médecin traitant l’a renvoyé à nouveau aux urgences et il s’est retrouvé au 4e Est en séjour court gériatrie. Dès son arrivée, mon père s’est retrouvé, alité, perfusé, sondé, attaché et ganté. La TOTALE… C’est sûr, cela demande moins de soins et de préoccupations…je passais voir mon père tous les jours. À chaque fois mon père me suppliait d'enlever ses gants et je lui retirerai en accord avec le personnel soignant et jamais je n’ai vu mon père enlever ses sondes. Ses gants étaient abîmés, car sans arrêt, il voulait les enlever avec sa bouche. Il avait la bouche sèche, la langue noire, les lèvres tout abîmées par la déshydratation. Il y avait également marqué mettre 2 bas de contention sur le tableau, les bandes sont restées toute son hospitalisation sur la table de nuit... À chaque fois je passais le soir à l’heure du repas afin de donner moi-même à manger, car soi-disant il le recracher. Ce qui n'arrivait pas avec moi. Quel malheur de voir de telles choses... Faisant infection sur infection et ne trouvant pas d’où cela provenait mon père est resté un peu plus d'un mois dans des conditions bien tristes à voir et à supporter pour un fils qui avait ramené son père en « état » de parler, de marcher, de se laver et de manger seul. Quant aux discussions avec le docteur de ce service, à l’entendre quand une personne de cet âge arrive dans son service il n’est pas prioritaire à la vue des autres patients plus jeunes que lui et même si mon père se remettait de son état il ne l’enverrait pas en rééducation. Sympa pour une personne qui était autonome pour son grand âge et que l’on a rendue dépendante de tout en un mois. J’ai même appris par ce médecin que mon père avait les tendons de l’épaule sectionnés sans savoir me donner une réelle explication sur le sujet. Je lui ai dit que mon père à son arrivée savait lever les deux bras puisqu’il attrapait la poignée du haut de son lit. Sa réponse « son infection dans toute son épaule à peut-être dégénéré les tondons ». Toutes les semaines, j’avais un appel de l’infirmière coordinatrice qui me stipulait que mon père était sortant et à chaque fois je retrouvais mon père dans un état bien triste et loin d’être sortant. Celle-ci me précisait qu’il y avait une place à l’Ephad des charmilles et qu’il fallait y penser chose que j’ai fini par faire et après son admission aux Chamilles, mon père est décédé 18 jours après. Pourquoi m’avoir fait faire tant de démarches administratives, dossier Charmilles + frais d’admission 1800.00 €, dossier de demandes de Tutelle, visite d’un docteur spécialisé 200.00 € et non remboursé, achat de vêtements pour les Charmilles alors que mon père est resté alité et que de nombreux de ses achats de vêtements n’ont servis à rien sauf à dépenser de l’argent inutilement. Un Fils bien triste du déroulement de la fin de vie de son PÈRE.

des incompétents, je regrette d’avoir accoucher ici.Même pour une prise de sang sur un enfant ils ne sont pas capables de le faire.

Très bien accueilli,aux urgences notamment, ainsi que dans les différents service y compris chirurgie Dermato, ophtalmo etc… Médecin et personnel soignant bienveillant et professionnel. Je suis très satisfait des soins Le personnel court partout, on voit qu il veut faire son travail correctement et consciencieusement.c est très très bien Merci

1 prise de sang et un électrocardiogramme en 5h , je devais passer un scanner avec produits de contraste étant allergique a ce produits je leurs dit , il devait me donner un médicaments antiallergique afin de réalisé celui ci car les ddimere était élevé à la prise de sang, 1h30 plus tard toujours pas le médicament. J'ai décidé de partir au bout de 6h en signant une décharge car 6 heure sur un brancard dans le couloir à attendre c'est carrément de l'abus.

X passage aux urgences sans être prise en charge , on ne vient pas aux urgences pour des malaises m’a t on dit, c’est du stress …pour finir en hospitalisation avec une tumeur de décelée L hopital en lui même a des services très compétents le tout est de réussir à passer le barrage des urgences ou le personnel et désagréable et hautin

Petit dialogue avec l’infirmière à l’accueil Des Urgence de Dunkerque Bonjour, mon fils a extrêmement mal au ventre, il ne peut plus le lever les jambes et souffre du côté droit fièvre plus vomissement toute la nuit. Réponse, vous venez nous voir pour un mal de ventre. Allez consulter votre médecin ou la maison médicale Ma réponse c’est une blague, on consulte les Urgence, si on a vraiment besoin, c’est le cas Réponse de l’infirmière pff D’accord pff Aller remplir les papiers D’admission Résultats après quatre heures d’attente Prise de sang qui signale affection, scanner Appendicite Péritonite 😡 Une. Honte, le CHD de Dunkerque.

Madame, Monsieur, Par la présente, je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à l’ensemble du personnel de la réadaptation cardiaque pour l’accompagnement bienveillant et professionnel dont j’ai bénéficié tout au long de mon parcours de soins. Grâce à votre expertise, votre écoute attentive et votre encouragement constant, j’ai pu retrouver confiance en mes capacités et progresser à mon rythme. Chaque séance, encadrée avec rigueur et humanité, m’a permis de mieux comprendre mon cœur, de renforcer ma santé et d’adopter des habitudes de vie plus sereines et équilibrées. Je remercie tout particulièrement les médecins, les kinésithérapeutes, les infirmières, la psychologue les diététiciennes qui ont su me guider avec patience et dévouement. Vos mots rassurants, vos sourires et votre présence attentive ont fait une réelle différence dans mon rétablissement. Cette période, qui aurait pu être source d’inquiétude, s’est transformée en une expérience humaine enrichissante, où j’ai pu mesurer l’importance d’une équipe soudée et investie au service du bien-être des patients. Je repars aujourd’hui avec plus de force et d’optimisme, conscient du chemin parcouru et reconnaissant d’avoir été entouré de professionnels aussi remarquables. Avec toute ma reconnaissance et mes meilleurs sentiments, mr franck b

Expérience aux urgences, quel dommage avoir conçu un bâtiment de cet taille et ne pas mettre les moyens en personnel. Sur le plan soins et humain je préfère ne rien dire.. si ce n'est qu'ils vieilliront aussi et auront des grosses pathologies... et oui QUEL DOMMAGE et merci au personnel d'accueil.

Très déçue des urgences de dunkerque. Ils ont laissé mon frere sans surveillances et il en est mort...l interne m appelle à 2h20 du matin pour me demander ce qu il faisait ici qu il n avait aucune pathologie à sa connaissance. Je lui ai dit qu il avait les mêmes symptômes que la dernière fois qu il avait eu son arrêt cardiaque avec avc il y a 20 mois de cela et aux urgences de dunkerque et que j étais très inquiète qu il faut surtout le surveiller. Ils l ont laissé dans un coin et passaient de temps en temps prendre les constantes la dernière datait de 3h30 d après le compte rendu réalisé 12 jours plus tard et dont nous avons eu des difficultés à obtenir, sauf que l infirmiere l a retrouvé en arrêt cardiaque 10mn après avec cyanose marquée de la face. 4h17 l interne me rappelle pour me demander de venir aux urgences car cela faisait plus de 20mn qu ils essayaient de le réanimer et que son diagnostic vital était très engagé. 4h25 il déclare son décès. Juste une surveillance alors qu il avait déjà fait un arrêt et avc. Même pas mis sous monitoring.. Les urgences n étaient pas débordées ce soir là mais ils n écoutent pas la famille et ne regardent pas les dossiers médicaux. Si après lorsque le patient est décédé pour faire le rapport. Évitez les urgences de dunkerque si vous tenez à votre vie....eux ils s en fiches.. Je ne vais pas en rester là