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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Le Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles semble avoir des avis mitigés de la part de ses clients. Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'accueil, au professionnalisme des dentistes et à la propreté des locaux. D'autres, en revanche, ont rapporté des expériences négatives, notamment des annulations de rendez-vous sans préavis, des difficultés pour joindre le centre par téléphone, des devis élevés pour des traitements qui ont été remis en question par d'autres dentistes, et des comportements non professionnels de la part de certaines secrétaires.
Il est important de noter que les réponses du propriétaire varient en fonction des commentaires, allant de l'excuse et de la volonté d'améliorer les services à des réponses plus défensives ou même agressives face aux critiques. Cette variabilité dans les réponses pourrait indiquer une nécessité pour le centre de travailler sur la cohérence et la qualité de son service client, ainsi que sur la communication avec les patients.
En dépit de ces critiques, certains clients ont souligné la compétence des dentistes et le caractère accueillant de l'équipe, ce qui suggère que le centre a le potentiel pour offrir des soins dentaires de qualité. Cependant, pour améliorer leur réputation et la satisfaction des patients, il serait bénéfique pour le Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles de prendre en compte les commentaires négatifs, d'améliorer leur système de gestion des rendez-vous et de communication, et de veiller à ce que tous les membres du personnel offrent un service uniformément professionnel et courtois.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
3.5 (300 avis)
95 avis
9 avis
7 avis
16 avis
173 avis
Eugenie Netzer
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
A fuir. Ils annulent les rendez-vous la veille au soir, sans aucune explication ni excuse.
Aminata Traore
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
Merci au Dr Nayelis Salas Puerta de ne même pas avoir pris la peine de me dire bonjour, de m’avoir charcuter la bouche sans aucune empathie et de bienveillance dans ces gestes et ses paroles de plus agressive, et d’avoir restaurer une dent sur 2 je suis très déçu, j’ai vécu une violence Medicale. Je ne reviendrai plus. Par contre la secrétaire qui m’a reçu a l’accueil a été au top très professionnel.
Manuela Constantin
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
J’ai la phobie des dentiste depuis mon passage à celui d’Alsace lorraine ! Depuis 2023 je n’est jamais oser retourner voir un dentiste jusqu’à aujourd’hui. Je suis absolument ravi autant par cette petite jeune à l’accueil qui je doit le dire m’a fait beaucoup rire au fond et dune gentillesse formidable. Le dentiste sur qui je suis tomber un ange aussi je lui est expliqué elle m’a dit lève la main on fait des pause j’ai levé la main pas moins de 20 fois en 20 minute elle c’est arrêter a chaque fois sans aucun jugement et sa c’est formidable. Je vais pas dire que j’aime aller au dentiste mais c’est devenu moins anxieux d’y aller. Merci vraiment. Trouver de bon spécialiste et aussi empathique c’est tout se que demande le monde de la médecine.
photo me
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Noha Nohra
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
La secrétaire blonde plus âgée est incroyablement impolie. J’avais un rendez-vous, je suis arrivé 10 minutes en avance, et elle m’a complètement ignoré. Elle continuait à discuter avec un autre client, et quand c’était enfin mon tour, elle m’a interrompu deux fois et a laissé passer quatre autres clients pendant mon passage, simplement parce que je ne parle pas bien français. Tellement irrespectueux et tellement non professionnel. Je ne recommande absolument pas de traiter avec elle.
Anna Masciave
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
J'étais angoissée++++ pour une extraction dent de devant, le Dr Gonzalo DE LA MAZA GONZALES PINTO et son assistant ont été rassurant, bienveillant, délicat. L'humain ést pris en compte ce qui n'est malheureusement pas ou plus le cas de certains dentistes.
Sepideh AKBARI
il y a 2 mois - 1 (Expérience négative)
Avant de prendre le rdv, j’ai lu les avis qui étaient majoritairement négatifs, et plusieurs personnes disaient que le centre annulait les rendez-vous à la dernière minute. J’ai quand même pris un rdv, et je le regrette ! J’ai fixé le rendez-vous il y a 9 jours pour demain, et aujourd’hui ils l’ont annulé automatiquement sans même me demander mon avis. Aucun respect pour les patients.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre rendez-vous. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez anticipé ce créneau depuis plusieurs jours. L’annulation automatique sans prise de contact préalable n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Sachez que nous allons vérifier ce qu’il s’est passé afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer rapidement un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, La Direction du Centre
Clovis THIAW
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Rafael, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Votre Responsable Vertuo Echirolles
Rafael Velacamara
il y a 4 mois - 4 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Rafael, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Salvatore De Ceglie
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Christian Sogno
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Jm Ri
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Géorgies De matos
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis content d'avoir choisi virtuose
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et votre commentaire , au plaisir de vous revoir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Yurii Lietov
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Fernando Santos
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Je ai un rendez-vous pour 2 de Outubre et déjà annulé, donc c’est obligé pour le premier rendez-vous pour Doctolib après confirmation de une semaine la clinique annulé.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci pour votre message. Afin que nous puissions vous proposer un nouveau rendez-vous, je vous invite à écrire directement à l’adresse suivante : 📧 accueil-echirolles@vertuo-sante.com Notre équipe se chargera de vous recontacter rapidement pour vous proposer un créneau. Bien cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Lisa A
il y a 4 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il vous a déplus Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Lou Si
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Vraiment rapides efficaces et compétents accueil très agréable et bienveillant Merci encore aux secrétaires
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Alexandrine Druesnes
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Très bon centre dentaire l accueil et très bien le denstiste dr bouchra c est bien occupé de mes problème de dents elle et a l écoute Je recommande ce centre dentaire
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Ami Anbri
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
dom b
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Les confirmations de rendez vous un peu lourd.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour dom b, Merci pour votre remarque. Nous comprenons que le processus de confirmation peut sembler contraignant et nous prenons vos observations en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Ines Mendoza
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Prise de rendez-vous rapide, détartrage de qualité, je n’étais pas allé chez le dentiste depuis très longtemps, carie soignée comme si je n’avais jamais rien eu. Dr PREDA est très professionnel et sympathique, ainsi que les assistants et le personnel d’accueil. Je recommande fortement ce centre
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Ines Mendoza, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Votre satisfaction témoigne de l’importance accordée à un soin attentif et une prise en charge efficace. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Vincent Passaroto
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis très satisfait de ce centre dentaire. Les secrétaires sont toujours accueillantes et gardent le sourire, même face à des situations parfois compliquées avec certains patients. Mon dentiste est très professionnelle, tout comme son assistante. Je me sens en confiance à chaque rendez-vous. Un vrai plus : ils s’occupent directement des prises en charge, ce qui nous simplifie grandement la vie. Merci à toute l’équipe !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
THE PROPER CHELS
il y a 4 mois - 5 (Expérience positive)
Acceuil sympathique, dentistes sont hypers professionnels. Et les locaux sont propres et bien entretenus.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Maria-Aurelia Alecu
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Reviews are not visibile entirely on google ! spite professionnal dentists, secretaries annule you as a patient according to their humour. Unfortunate but too much fuss to have an appointment that does not change the date.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience ait été source de frustration. Nous tenons à rappeler que notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes de soins, notamment en urgence, dans un contexte souvent très chargé. Toutefois, lorsque plusieurs rendez-vous, notamment d’urgence, ne sont pas honorés sans prévenir, cela impacte le bon fonctionnement du centre et prive d'autres patients de créneaux précieux. C’est la raison pour laquelle, après un rendez-vous manqués sans justification, nous avons pris la décision de ne plus pouvoir proposer de nouveaux créneaux au sein du centre. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne continuation dans votre parcours de soins Cordialement, Votre responsable Vertuo Echirolles
Tamar Alkwafi
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Bonjour Je souhaite attirer votre attention sur un point concernant l’accueil. Lors de ma dernière visite, j’ai constaté que l’attitude de la personne à l’accueil n’était pas très professionnelle ni respectueuse. Cela m’a mis mal à l’aise. Je comprends que tout le monde peut avoir une journée difficile, mais j’aimerais simplement rappeler l’importance d’un accueil cordial et respectueux envers les usagers. Merci de prendre en considération ma remarque. Cordialement
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Bonjour, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre dernière expérience à l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chaque usager. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée, et un rappel a été fait sur l’importance d’un comportement professionnel et bienveillant en toutes circonstances. Nous allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Encore merci pour votre message, qui nous permet de nous améliorer continuellement. Bien cordialement, Votre responsable de centre dentaire Vertuo
Benjamin Darcourt
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Celia H.
il y a 5 mois - 5 (Expérience positive)
Accueil agréable ainsi que des bons soins dentaires merci
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Abdellah Yahia Bey
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
C’est nul aucune compétence je le conseille pas ce centre
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il c'est passé qui vous a déplus Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Cynthia G
il y a 5 mois - 2 (Expérience négative)
Unfortunately, with Grenoble being close to a medical desert, the only appointment I could get was at this dental center. I went in for a simple descaling, which lasted barely two minutes — no polishing, nothing extra. It was, without exaggeration, the fastest and most mediocre dental visit I’ve ever had. I wouldn’t recommend it; the whole experience felt purely commercial, like being processed on a factory line.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Hello, We're sorry about your bad experience. Please feel free to write to us at accueil-echirolles@vertuo-sante.com to explain what happened that displeased you. Sincerely, The Vertuo Echirolles Manager
Tanyuha Novikova
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Pendant trois mois, j’ai suivi un traitement dans cette clinique pour deux dents, avec pose de couronnes. Le traitement a été très long et, après la fin des soins, de graves problèmes sont apparus : – Une dent a développé une infection à cause d’un traitement inapproprié avant la pose de la couronne. – Sur l’autre dent, la couronne a été posée de manière incorrecte et s’est desserrée par la suite. Lors de ma réclamation, aucune solution ne m’a été proposée et il m’a été conseillé de consulter un autre praticien, malgré les frais importants déjà payés. Expérience très décevante — je ne recommande pas cette clinique pour les soins dentaires et la pose de couronnes.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre clinique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des soins et la satisfaction de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément les désagréments que vous décrivez. Nous souhaitons comprendre plus en détail votre situation afin de pouvoir examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement à l’adresse mail du centre ? Cela nous permettra d’en discuter de manière confidentielle et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à améliorer constamment nos services. Bien cordialement, Votre responsable Vertuo Echirolles
Brice Napoly
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Personnel disponible et agréable, merci pour ces soins.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
carmen tiribentea
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Je tiens à partager mon avis concernant le dentiste Dr Preda Bogdan avec qui je suis très contente car il a des soins très professionnels et explique très bien. On vois qu’il aime son métier et très gentil. Je recommande !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Fifi Fifi
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Deux semaines que j’appelle tout les jours pour un rdv. Rdv impossible à prendre depuis doctolib Vais-je devoir faire 40 minutes de route pour aller jusqu’au secrétariat et prendre rendez-vous ? Honteux ce centre
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. S'il est anormal que vous n'ayez pu joindre personne en appelant tous les jours, il est cependant possible qu'aucun créneau ne soit disponible sur Doctolib du fait que nous recevons beaucoup plus de demandes que nous ne pouvons en satisfaire. Vous pouvez envoyer votre demande sur contact@vertuo-sante.com. S'il vous plaît, pensez bien à y adjoindre votre numéro de téléphone pour que nous puissions vérifier que vous avez bien appelé tous les jours pendant 15 jours. Ceci nous aidera certainement à améliorer notre qualité de service tout autant qu'à vérifier la véracité de votre propos. Le contraire s'avèrerait "honteux", n'est-ce pas ? La direction Vertuo Echirolles
Sam EULMI
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Je ne sais pas s'ils sont compétents ou pas en revanche lors de ma dernière visite pour un mal de dent je n'ai eu aucun soin et je suis reparti avec un devis (700 € il y a de la régularité dans les montants) j'ai dû demander des antalgiques au dentiste qui voyait bien que je souffrais le martyre évidemment je n'y suis jamais retourné. Pour compléter l’expérience. J’ai vu un autre dentiste après qui m’a mis sous antibiotiques et propose des soins au lieu d’arracher les dents et appareiller. Fuyez, c’est une machine à fric ils ne sont pas là pour vous soigner.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Je vois effectivement dans votre dossier que votre dernière visite date de Janvier 2024. Effectivement il y avais des demandes de prise en charge a faire et le Reste a votre charge ne dépends malheureusement pas de nous. En espérant que vous avez réussi a vous faire soigné durant cette année passé, nous restons a votre disposition. Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
laurence blais
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Rene Alibert
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
catherine thierry
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Établissement très professionnel
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et votre commentaire , cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Flàvio Officiel
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Julie italia
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
rosette shrestha
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Un bon accueil La dentiste très agréable elle explique bien les soins dentaires Pour ma part je les recommande.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
mrad yamina
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Le chirurgien dentiste très professionnel elle etait très douce a l’écoute et le secrétariat très agréable je recommande vivement
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Ivan Koval
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
rendez-vous annulé simplement parce que je suis arrivé avec 9 minutes de retard. très mauvais service
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter les retards car cela engendre des retards sur les rendez vous suivant, nous sommes navrés de votre mécontentement et espérons que vous êtes dans la compréhension. Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Miks Market
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Attention a la qualité ! Dent réparé hier matin et hier soir tout est tombé, pour le prix paye c’est grave. Alors pour les contacter par téléphone -impossible, personne de réponds. Pour ma part c’est fini ce centre, c’est pas pour rien qu’on a des rdv rapidement.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nos consultations ne sont pas baclé , nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients pour pouvoir voir votre dossier N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com nous pourrons nous appeler pour échanger. Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Jonathan Druvent
il y a 6 mois - 1 (Expérience négative)
Impossibilité de les joindre depuis ce début de semaine!
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous recevons un grand nombre d'appel téléphonique, nous essayons au maximum de répondre à tous le monde.. Vous avais acces a nous joindre par mail également à accueil-echirolles@vertuo-sante.com Cordialement Votre responsable de centre dentaire Vertuo
Irma Custovic
il y a 6 mois - 5 (Expérience positive)
Doctors are very kind and efficace.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Hello Irma Custovic, Thank you for your kind words. We are pleased to hear that you found the care both kind and efficient. Your satisfaction is very important to us. Best regards, Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Fanny Hocquette
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Mon premier rendez-vous c'est super bien passé. Le secrétariat super sympa à l'écoute ainsi que le dentiste. Le cabinet est super propre.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note et votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Abdou .t
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Pire cabinet dentaire au total 1ans est 6 mois pour un RDV qu’on vous décale systématiquement 700 la carie autant vous dire que vous aurez un restant à charge ! Pour des consultations bâclé de maximum 5 min À FUIR
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nos consultations ne sont pas baclé , nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients pour pouvoir voir votre dossier. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com nous pourrons nous appeler pour échanger. Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
jean-noël coste
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note , cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
audrey kaci
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note , cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Isabelle Berthelot
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
La docteur Jamroz est une dentiste d'une extrême douceur et très professionnelle.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre commentaire , cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Despoina Andriotou
il y a 7 mois - 5 (Expérience positive)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci pour votre note , cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre responsable Vertuo Echirolles
Acchlys
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
J'ai consulté ce cabinet pour une douleur aiguë au fond de ma bouche, avec du pus qui coulait de la gencive. Le dentiste ne parlait pas très bien français et n'a pas cherché à m'expliquer ce qu'il voyait ou ce qu'il m'arrivait : il m'a dit qu'il fallait m'enlever toutes mes dents de sagesse (alors que mes douleurs ne venaient pas de là et qu'elles avaient la place d'être ici selon mes dentistes précédents) et m'a fait un devis à 350€ pour traiter une carie qui n'était pas au même endroit que ma douleur. Rien n'a été fait pour traiter ma douleur. Le lendemain, j'ai réussi à avoir un second avis auprès d'un autre dentiste sans lui faire part du diagnostic initial : j'avais un abcès dentaire sur la gencive qui était en train de puruler, je n'avais pas de carie, et c'était très bien que j'aie gardé mes dents de sagesse qui étaient bien alignées pour m'aider à mastiquer. Ainsi, le dentiste du cabinet Vertuo m'a laissé partir avec un abcès dentaire et des douleurs insupportables qui ont été réglées avec des antibiotiques pendant 3 jours. Je ne recommande pas d'y aller si vous voulez faire autre chose qu'un détartrage.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous ne vous retrouvons pas dans la liste de patients ayant effectivement fréquenté notre établissement... Difficile de donner dès lors le moindre crédit à vos allégations. Si vous souhaitez prendre attache directement avec nous pour échanger de vive voix sur le problème prétendument rencontré, vous pouvez nous écrire sur contact@vertuo-sante.com et nous pourrons nous appeler pour échanger. Votre responsable Vertuo Echirolles
Mallaury
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il c'est passé qui vous a déplus Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Oussama
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
PIRE EXPERIENCE DENTAIRE ! Après avoir trouver le cabinet, je suis accueilli par une dame très bienveillante, de même pour la chirurgienne dentiste assez professionnelle mais très expéditive. Puis on me parle d’un DEVIS pour 2 petites caries, qui sont normalement traitées directement. 700€ pour 2 petites caries. On me redirige enfin vers une autre dame de l’accueil, manque de considération, de professionnalisme et infantilisante, assez insupportable. Heureusement que la honte ne tue pas !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Contrairement à vos allégations ce qui nous importe, c'est que les patients soient soignés correctement. Cordialement, votre dentiste Vertuo Echirolles
Yann-Hervé
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis reconnaissant d'avoir pu avoir un RDV dans ce cabinet dentaire. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur bon accueil et leur bienveillance, notamment la patience du chirurgien dentiste "De la Maza" à mon égard. Également j'ai été agréablement surpris par la modernité des matériels et des installations. Quand j'y serai amené, je reviendrai avec plaisir 😊.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir au plaisir de vous revoir ! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Tal Ben
il y a 8 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il c'est passé qui vous a déplus Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Barmanatwork
il y a 8 mois - 5 (Expérience positive)
Je ne comprends absolument pas les mauvais avis, étant commerçant je sais que 90% des avis négatifs sont les gens mécontents mais la plupart des gens oublient de souligner que l établissement est top. Si l on suit les consignes , les horaires et que l on répond à leur confirmation téléphonique la veille du rdv tout roule à merveille, donc tout ça est à la portée de tout le monde.Une secrétaire m a appelé la veille pour confirmer mon rdv, je me suis présenté en avance, des secrétaires très agreables, j ai été rapidement pris en charge pour un détartrage, ça a pris 15min, une dentiste très agréable. Je suis sorti à l heure à laquelle j avais mon rdv.detartrage au top. Rien a redire du beau boulot et tant pis pour les patients qui cherchent la petite bête. Merci à vous , trouver un rdv dans la semaine même est déjà une véritable prouesse donc je suis totalement comblé, je reviendrai et je ferai votre promotion auprès de mon entourage.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir au plaisir de vous revoir ! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Emilie LINSTER
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Un dentiste et un assistant supers. Les jeunes femmes à l’accueil sont très agréables. On retournerait presque par plaisir chez le dentiste :)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir au plaisir de vous revoir ! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Eline M.
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Super equipe 😍, des secrétaires, aux dentistes et aux assistantes. Dr jamroz est super douce et rassurante. Mes soins se sont passés à merveille.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Jade Fily
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Agréablement surprise. J’ai eu un rdv rapidement. Les secrétaires médicales sont douces, compréhensives et arrangeantes. La dentiste est professionnelle et efficace ( détartrage pour ma part ) veillez seulement à bien confirmer votre RDV la veille. Vu les annulations auxquelles ils font parfois face je comprends tout à fait la précaution ! Bon courage mesdames ☺️
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Play Station
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Franchement je ne comprends pas les mauvais avis ! Le centre dentaire est très bien 👍 hygiène impeccable 👌 les secrétaires sont très agréable surtout Élodie j’espère que je ne me suis pas trompé de prénom. Elle trouve toujours un créneau horaire si vous avez une urgence ‼️ la dentiste 🦷 qui m’a fait les soins dentaires s’appelle Mm Jamroz. C’est une perle, elle est douce et les soins sont fait sans douleurs.Mme Jamroz et son assistante forment une superbe équipe vous êtes entre de bonnes mains 🙌. Les devis sont très correct à comparer d’autres dentistes de plus on peut payé en plusieurs fois . En tout cas moi et mon mari nous sommes très satisfait de votre centre dentaire à bientôt et bonne continuation à vous Vanessa.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fais très plaisir! Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Sarah Rahmani
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge. Accueil aimable et surtout dentiste compétent, pour mon cas c’était docteur Jamroz. Je vous la conseille les yeux fermés !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
Caroline Scarpa
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Je suis très contente du centre dentaire vertuo echirolles. Ma dentiste Mme JAMROZ Katarzyna a fait un super travail et dieu sait que j'avais un énorme problème dentaire. Je retournerai la voir avec grand plaisir. Merci à sa souriante assistante et aux secrétaires à l'accueil pour leur gentillesse et leur efficacité. Merci beaucoup
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
Amélie Juana
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il c'est passé qui vous a déplus Cordialement. Votre dentiste Vertuo Echirolles
Yassine Yassine
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Manque le professionnalisme et la longue française ? le métier de dentiste devient commerciale ?
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous ne voyons pas vraiment ce dont vous parlez ici. Il est toujours surprenant de recevoir une critique sur la « langue française »… truffée de fautes. Sur le fond : notre équipe reste pleinement engagée dans sa mission de soin, avec rigueur et éthique. Nous ne faisons ni commerce de la santé, ni polémique sur les réseaux; simplement notre métier, et le plus correctement possible. Au plézir
Christine Mentasti
il y a 9 mois - 5 (Expérience positive)
Très bien..très bon accueil..dentiste au top..merci je suis soulagée 😌
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
Laurence Tenten
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Je ne mets jamis d'avis négatif mais là, quel manque de respect !!! RV fixé depuis plusieurs semaines, je me rends au cabinet Vertuo d'Echirolles ce lundi 31 mars 2025 à 9h. La personne à l'accueil m'indique après quelques secondes de recherche que mon RV est annulé car je n'ai pas répondu à l'appel téléphonique du vendredi 28 mars 14h15 (?..). Et bien désolée, en mode week-end camping/détente mon téléphone est en stand by fort heureusement !!! . J'ai reçu un mail Doctolib le mardi 25 mars me demandant si j'annulais le RV A aucun moment il n'y a la précision d'être attentive à un appel qui valliderait ce RV le jour ouvré précédent. Ces méthodes sont arbitraires pour les patients sans aucune relance juste un appel contrairement à ce qui est precisé dans la reponse du cabinet.!!! . On m'indique à l'accueil de reprendre un RV sur Doctolib ou bien évidemment plus de RV disponibles, et le pompon sur la pomponette, Doctolib vous renvoie à un numéro de téléphone pour votre prise d'un futur RV Mais lorsque l'on contacte le cabinet, aucune prise de RV n'est possible par téléphone et l'on vous renvoie sur Doctolib !!!! Le chat qui se mort la queue !!! ENORME problème organsionnel !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les Secrétaires Médicales du Centre ont notamment pour mission de confirmer les RDV en amont devant la recrudescence d'absences injustifiées de certains patients. N'ayant reçu aucune confirmation de votre part malgré les relances, votre créneau a été libéré pour recevoir un autre patient. Nous sommes navrés de ce désagrément causé avant tout par l'absence de civisme d'une poignée d'individus peu scrupuleux, prenant la place de patients sérieux. Ceux-ci nous obligent à mettre en place pareile procédure. Gageons que le législateur permettra de résoudre ce problème avec la fameuse "Taxe Lapin" dont nous attendons le Décret d'Application.
Clara Boulard
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
2 rendez-vous annulés sans aucune raison. A fuir
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Madame, Effectivement nous vous avons envoyer un mail et contacter a plusieurs reprises pour confirmer votre rendez-vous. Cependant sans réponse de votre part nous avons annuler votre rendez vous. Cordialement votre Dentiste Vertuo Echirolle
Əline
il y a 10 mois - 3 (Expérience positive)
Un 1er rdv chez ce centre dentaire, le médecin avait du retard. Une restauration d'une dent qui ce passe bien.... mais j'avais aussi sur une autre dent où il y avait un petit truc à restaurer dont le dentiste a mal "limer" le bout du matériel qu'elle a posée, je me retrouve avec de "ce matériel" pointu et inconfortable sur 2 de mes dents.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, il semble souhaitable que vous puissiez revoir votre praticien pour regarder cet inconfort.
Rachid Djebbouri Entrepreneuriat Sos Jeunes Pousses (Citéslab Eq2030)
il y a 10 mois - 1 (Expérience négative)
Une usine à soins, à fuir absolument ! Ce centre dentaire ne cherche qu’une chose : rentabiliser au maximum chaque patient. Ici, pas de suivi sérieux ni de prise en charge personnalisée. Les dentistes s’enchaînent à un rythme effréné, certains quittent même le cabinet après quelques semaines, laissant les patients sans aucune continuité dans leurs soins. Leur seul intérêt ? Votre argent. Tout est fait pour facturer le plus possible, souvent avec des devis peu clairs et des soins bâclés. Aucune écoute, aucune explication, juste une approche purement commerciale qui met en danger la santé des patients. Fuyez ce centre et privilégiez un véritable professionnel soucieux de votre bien-être !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Si le centre n'en voulait qu'à votre argent, il aurait traité votre dent directement et n'importe comment. C'est d'ailleurs ce que vous souhaitiez en insistant pour que le chirurgien-dentiste procède à une extraction bien trop délicate devant la proximité de votre sinus. Il vous a donc été recommandé de consulter un spécialiste stomatologue. A la lecture de votre commentaire, il semble bien que le diagnostic posé et la recommandation pourtant fort professionnel de votre praticien ne soit pas de votre goût, c'est le moins que l'on puisse dire. Nous vous laissons donc le soin d'aller voir ailleurs comme vous le conseillez aux autres en espérant que vous puissiez trouver un praticien qui exercera selon vos desideratas au détriment de votre propre santé. Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
ahmed housni
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
nuuuuuuuuul 😑🤦👎🏻👎🏻
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de cela, quand je vois votre dossier nous voyons que le dentiste vous a pris en charge, c'est vous qui n'êtes pas revenu a votre rendez vous administratif et avez raccroché au nez d'une secrétaire ! N'hésitez pas a nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin que nous puissions en discuter ensemble ! En vous souhaitant un excellente journée. Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
Léon Baibourdian
il y a 11 mois - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous ne vous trouvons pas dans notre base de données patients. N'hésitez pas à nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qu'il c'est passé qui vous a déplus Cordialement. Votre dentiste Vertuo Echirolles
Alaeddine Guernine
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Lina H assistante dentaires au petit soin, accueil très agréable je recommande
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Merci, cela nous fais très plaisir! Cordialement Votre dentiste Vertuo Echirolles
Penza Pene
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Rdv aujourd'hui l'adresse mis sur doctolib ne correspond pas au lieu. On n'a tourné en rond pendant plus de 20mn et tout au long on a essayé de joindre la secrétaire pour qu'elle puisse nous indiquer sans réponse. Au final, retard de 15mn, elle nous fait savoir qu'elle ne peut pas nous prendre et me propose un rdv pour 2 mois après sachant que je lui ai dit que je suis enceinte et ça se voit car 7 mois. À ma grande surprise elle laisse le téléphone sonner sans décrocher sous prétexte qu'elle a beaucoup de chose à faire étant assise devant son écran. Elle aurait pu nous épargné tout ce temps perdu si elle avait juste décroché. Personne désagréable, accueil méprisable. Dommage, pour des personnels de (santé).
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navré effectivement l'adresse de tout le complexe est 55 grand place que vous alliez a carrefour ou grand place, cela nous ne pouvons rien y faire! Si vous écrivez Vertuo Echirolles sur le Gps celui ci vous emmène directement devant la porte de carrefour. De plus nous avons énormément d'appels tout au long de la journée et en même temps et beaucoup de patients présent et nous ne pouvons malheureusement pas répondre a tous les appels. Cordialement. Votre dentiste Vertuo Echirolles .
Djolly THIAM
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
VIVEMENT DÉCONSEILLÉ !!!!
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience, n'hésitez pas a nous écrire à accueil-echirolles@vertuo-sante.com. Cordialement, Votre dentiste Vertuo Echirolles
N O
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Préparez-vous à être choqué. Voici ce que le dentiste du centre Vertuo Echirolles m'annonce en Novembre 2024 : J'ai 4 carries à traité + une parodontite, que je dois faire soigner au prix de 500 euros (devis à l'appui). Voici ce que m'annonce le remplaçant de mon dentiste, le Dr Mathieu Pelen, aujourd'hui même : Après avoir fait des radios, il m'annonce que je n'ai aucune carries. Certes, deux dents fragiles à surveiller mais rien qui justifie de creuser des dents SAINES. Et enfin, je lui montre le devis transmis par Vertuo pour traiter ma "parodontite". Il m'explique que leur diagnostic est exagéré, que je souffre d'une inflammation de la gencive légère, facilement traitable avec brossettes, Parondontax et bain de bouche, en complément des détartrage réguliers. Erreur de diagnostic, incompétence ou escroquerie ? Peu importe la réponse, je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre centre. Sous le nez, les 500 euros !!
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. L'usage d'un pseudonyme ne nous permet pas de vous trouver dans la liste de patients ayant effectivement fréquenté notre établissement. Contrairement à vos allégations qui laissent sciemment peser un doute sur notre probité, peu nous importe que 500 euros passent "sous le nez" ou non. Ce qui nous importe, c'est que les patients soient soignés correctement et là où bon leur semble. Vous avez semble-t-il reçu l'avis d'un confrère et c'est très bien ainsi. Nous ne saurions toutefois trop vous conseiller de surveiller cette fameuse "fragilité" dont il vous a été fait état et, dans le temps, ces signes précurseurs de parodontite potentielle. En effet, non traitée, elle peut entraîner la perte de dents, des infections graves, et des atteintes irréversibles des gencives et de l’os. Des risques de maladies cardiovasculaires ou d'aggravation du diabète y sont aussi associés. Cordialement, votre dentiste Vertuo Echirolles
jenny Meryem
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous sommes navré de constater votre note, n'hésitez pas a nous envoyer un mail avec ce qui ne conviens pas afin que nous puissions prendre cela en compte et nous améliorer. Cordialement, Votre dentiste Vertuo Echirolles
Jacqueline Pelizzari
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Jenecomprendpascecentre???jacqueline
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Madame, je ne comprends pas votre commentaire car vous avez rendez vous chez nous le 12 mars 2025, n'hésitez a nous envoyer un mail a accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquer ce qui ne conviens pas. Cordialement, Votre dentiste Vertuo Echirolles
Mya Mya
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je ne recommande pas. La priorité n’est pas de soigné les patients mais de d’établir des devis. Ils m’ont laissé repartir sans soin avec une douleur de nécrose pulpaire 😣
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous ne vous retrouvons pas dans la base de patients ayant effectivement fréquenté notre établissement. Il nous est donc difficile de vous répondre ou de vous recontacter pour échanger plus avant sur le souci que vous paraissez avoir rencontré. n'hésitez pas a nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com Votre dentiste Vertuo Echirolles
Sidali Berriah
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Après un premier rendez-vous pour un détartrage, on m'a informé que j'avais deux caries nécessitant des traitements, bien que je ne ressentais aucune douleur ni ne voyais de signe apparent. Le devis proposé était de 700€, remboursable par ma mutuelle. Lors du traitement de dévitalisation, plusieurs radiographies ont été effectuées. À ma grande surprise, une nouvelle radio a révélé que la deuxième carie n'était finalement pas présente. Un nouveau devis de 350€ m’a été proposé pour une seule dent. Toutefois, mes prochains rendez-vous ont été reportés en attendant la validation du devis par ma mutuelle, avec l’indication que cela pourrait prendre du temps, me laissant avec un traitement incomplet. À ce stade, j’ai décidé de demander un second avis. Un autre dentiste m’a indiqué que l’intervention initiale aurait pu ne pas être nécessaire. En consultant les avis d’autres patients, j’ai remarqué des retours similaires concernant des devis élevés ou des traitements discutables. Je recommande à toute personne dans une situation similaire de solliciter un second avis afin de prendre une décision éclairée.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Cher Monsieur, Je comprends votre mécontentement , toutefois j'attire votre attention sur le fait que votre praticien a eu l'honnêteté de vous dire que son premier diagnostic devait être modifié en raison d'un artefact radiographique qui correspondent à une image "anormale" crée par la technique, sans signification diagnostique mais ayant gênée la première interprétation. Malheureusement, beaucoup de praticiens sont parfois incapables de prendre cette décision difficile qui consiste à indiquer au patient que le diagnostic initial doit être revu. Suite à cette modification, il était de son devoir et de sa responsabilité de praticien d'associer à l'information médicale, une information financière afin que vous ayez l'ensemble des informations à votre disposition pour que votre décision soit éclairée. Je suis désolé qu'un confrère extérieur au centre, au mépris des règles déontologiques, et sans aucun éléments cliniques et radiographiques probant, ait pris l'initiative de mettre en doute le diagnostic réalisé par nos soins. Votre Dentiste Vertuo Santé Echirolles
bachir tarif
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je souhaite soutenir mon ami après l’expérience frustrante qu’il a vécue avec ce cabinet dentaire. Ils lui ont proposé un devis douteux de 700€ pour des traitements des caries, qui a ensuite été remis en question par un autre professionnel. Laisser les patients avec un trou dans leurs dents et annuler leurs rendez-vous sans solution est tout simplement inacceptable.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Même s'il présente l'apparent mérite de soutenir votre ami, il eut été plus utile de lui conseiller de prendre attache avec nous pour en parler de vive voix. En effet, il n'est pas impossible que le diagnostic posé par le praticien qu'il a rencontré en nos murs soit le bon et nous aurions pu lui expliquer en quoi et/ou à tout le moins lui proposer des alternatives thérapeutiques selon son cas. Puisque vous semblez soucieux de son bien être, invitez-le à surveiller de près son souci dentaire dans le temps; "conseil d'ami" Cordialement votre Dentiste Vertuo Echirolles
Ariane vernon
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Catastrophique. A part la personne à l'accueil qui essaye de limiter les dégâts, rien ne va. A éviter absolument, sauf peut-être pour un détartrage
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin que nous puissions prendre en compte et nous améliorer. Votre dentiste Vertuo Echirolles.
Djamel BOB (iTouch)
il y a 1 an - 4 (Expérience positive)
Bon service, nécessite certains améliorations
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Djamel, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Vertuo, votre dentiste à Grenoble Echirolles
hamza lazazi
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Un endroit a éviter, trés mauvaise experience
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin que nous puissions prendre en compte et nous améliorer. Votre dentiste Vertuo Echirolles.
Shaima Bellil
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin que nous puissions prendre en compte et nous améliorer. Votre dentiste Vertuo Echirolles.
sidousha berriah
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin que nous puissions prendre en compte et nous améliorer. Votre dentiste Vertuo Echirolles.
Inès S
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
FUYEZ!!! Dentiste qui a coincé du matériel brisé dans ma dent sans me prévenir! Ce n'est pas le pire. Après avoir été informé de cela par un autre spécialiste suite à des radiographies, j'ai immédiatement informé ce cabinet de cette situation, et ils m'ont confirmé que c'était de leur responsabilité. Aujourd'hui, je leur cours après pour qu'ils assument les frais de réparation survenu dans le cadre de LEUR prestation ! J'ai dû payer mes soins (+ de 1100euros sans compter les trajets pour aller à Lyon ...) et ce cabinet ne fait rien du tout! Je prévois d'entamer une action en justice pour obtenir réparation. C'est inadmissible.
ana sharabidze
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente avec votre clinique dentaire. J'ai consulté votre établissement en raison d'une carie dentaire douloureuse qui s'est aggravée, me causant des douleurs quotidiennes. Malheureusement, malgré l'urgence de ma situation, on m'a attribué un rendez-vous seulement deux semaines plus tard. Trois jours avant ce rendez-vous un vendredi à 17 heures, j'ai été informé par téléphone que le dentiste était en vacances et qu'aucun rendez-vous ne serait disponible avant le 31 janvier. Cette nouvelle m'a laissé dans une situation très difficile, étant donné la douleur intense que je ressens quotidiennement et sachant tous les cabinets dentaire sont fermés jusqu'à lundi matin. Je trouve cette gestion de l'urgence dentaire totalement inacceptable. J'espère que vous prendrez en compte mon mécontentement et améliorerez vos procédures de prise en charge des patients en détresse dentaire.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est vrai que l'ensemble du département est sous-doté en praticiens et qu'il nous est parfois difficile de mettre en place un planning qui satisfasse tout le monde.il est toutefois venu se greffer à votre cas un impondérable d'ordre personnel pour votre dentiste et nous le regrettons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous en cas de besoin. Cordialement, Votre dentiste Vertuo Echirolles
Daniela DM
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Equipe au top, les filles de l'accueil font toujours en sorte de trouver une solution pour un rdv rapidement, elles nous rappellent la veille pour confirmer le rdv et nous le rappeler, ma dentiste est efficace et rapide. Je déteste aller chez le dentiste mais leurs sourires fait revenir le miens. Je recommande !
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Supercell De Clash royale
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil le personnel est très agréable et compétent je recommande
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Supercell De Clash royale, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et que vous ayez été satisfait de nos prestations. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Marina M. Lewis
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Allez, un peu de contexte, c'est long mais si ça peut aider des gens : j’étais suivie depuis 2 ans par un dentiste à Grenoble, à ma dernière visite fin 2022 il m’avait avertie qu’une de mes dents de sagesse qui me restait allait « m’embêter » un jour, quand ce sera le cas il faudra la faire enlever. Janvier 2024, prédiction exacte, ça commence à « m’embêter ». Là je découvre non seulement que ce dentiste est parti, mais ce cabinet m’explique froidement que je ne vais pas pouvoir revenir, j’ai disparu de leur liste. C’est le début d’un cauchemar qui va durer 6 mois à ne trouver littéralement personne, même avec une ordonnance de mon MT, qui veuille bien me débarrasser d’une dent de sagesse qui me blesse à répétition et me pourrit la vie sans que ce soit assez grave pour régler ça aux urgences. J’ai appelé la terre entière et j’ai tout entendu : « pas de nouveaux patients » (classique) « faut appeler un stomato madame, les dentistes ne font pas les dents de sagesse tout le monde sait ça » (je jure que c’est vrai) « on a un stomato mais il ne fait pas les dents de sagesse » (!!!!!!!), « oui on fait ça mais on ne prend pas les adultes », « si c’est pour une seule dent de sagesse on peut pas vous prendre », « tant que c'est pas une urgence on pourra pas » … Un CAUCHEMAR. 6 mois à me faire rembarrer et me faire balader par téléphone, sur doctolib, keldoc, partout. Un jour je retourne sur Vertuo, des créneaux sont apparus… !! Je crois rêver mais je prends, sans pouvoir préciser la nature de ce dont j’ai besoin. Du coup je m’y rends bien angoissée, je m’attends concrètement à me faire engueuler/rembarrer pour une raison qui me dépasse mais que j’avais bien intégré depuis 6 mois. J’ai rempli le formulaire de nouveau patient, j’ai expliqué mon problème au Dr Polidori, qui m’a immédiatement emmenée faire une petite radio sur place, qui a vu, et qui m’a fait l’intervention sans perdre une seule minute. Tellement choquée du soulagement. Je suis revenue plusieurs fois, 3 fois en tout (pour contrôle, pose d'une couronne pour remplacer un plombage vieux de 25 ans et un petit détartrage) le Dr Polidori a quitté le cabinet depuis mais il a été génial, son assistante également, et les secrétaires aussi, on sent que c’est pas facile tous les jours, force à elles. Je reviendrai l’année prochaine avec un nouveau praticien, j’espère qu’il ou elle sera du même niveau que le Dr Polidori. Mais en tout cas je me sens bien là-bas (pour une grande anxieuse comme moi c'est beaucoup), je suis contente du coup de chance qui m’a permis d’être enfin reçue et soignée là bas avant que ça devienne grave.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Marina M. Lewis, Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à prendre soin de votre santé dentaire chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver un praticien pour retirer votre dent de sagesse. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfaite du travail de notre ancien praticien. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins dentaires futurs. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
eTw Teseo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'y suis allé pour un check + détartrage et on m'a annoncé 2 caries avec un devis de + de 700€. Cela me paraissait beaucoup pour des caries pas visibles et qui ne me font pas mal. J'ai donc décidé de faire un deuxième check avec cet fois ci un cabinet et étonnamment je n'ai aucune carie et le dentiste me dit que c'est courant qu'il reçoive des patients pour la même raison que moi. En passant il a refait le détartrage qui était mal fait. Bref si vous voulez payer cher pour vous faire détruire des dents en bonne santé n'hésitez pas
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour Madame, Monsieur, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com car nous ne trouvons pas votre identité du fait que vous utilisez un pseudo, afin que nous puissions revoir votre dossier et examiner s'il y a eu une erreur. Cordialement. Votre dentiste Vertuo Echirolles
Hamadi Yl
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
La petite brune a l’accueil va falloir revoir le respect car faire passer les gens pour des menteurs c’est tout sauf du professionnalisme
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre plume indignée aurait sans doute jadis fait pâlir de jalousie Racine, Voltaire et Corneille (non, non, pas le chanteur). Dommage que la tragédie dont vous nous faîtes part soit à ce point emprunte de misogynie, le contraire vous eut honoré. Grâce à cct indice, nous savons toutefois de quel côté était sans doute le professionnalisme et surtout le respect. Votre Dentiste Vertuo Echirolles
00 Yoyo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Nous sommes navré que votre passage ne vous ai pas satisfait. N'hésitez pas a nous envoyer un mail à accueil-echirolles@vertuo-sante.com afin de nous expliquez ce qui n'allais pas. Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Brk
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Bonjour, faudrait penser à chercher de nouvelles secrétaires a l’accueil parce que c’est vraiment déplorable notamment une en particulier encore hier elle traiter de menteuse une cliente et ce n’est pas la première fois que je remarque cela je n’ai pas eu de mauvaise expérience personnellement mais je me sentais mal par rapport à cette cliente
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez assisté a cela. En espérant que tout ce sois bien passé pour vous Cordialement, Votre dentiste Vertuo Echirolles
GHERARDI DANIEL
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Ma première visite en 2023 s'est pas trop mal passée. J'avais besoin d'un appareil pour 3 dents du bas, donc financièrement 900€ c'était intéressant pour eux. Nouvelle visite de contrôle début juillet 2024, après un détartrage le praticien me signale que j'ai un début de caries sur 2 dents du haut. J'ai immédiatement un devis avec pose d'inlay, soit 700€ au total (remboursement compris) !! Bizarre pour un début de carie. Je suis ensuite appelé au moins 3 fois au téléphone pour savoir si j'ai bien transmis le devis à ma mutuelle. Encore plus bizarre ! ! Finalement j'ai pu consulter récemment un autre dentiste qui m'à assuré de la non présence de carie. Heureusement car se faire dégrader des dents saines uniquement pour enrichir le cabinet c'est grave. Mon épouse ayant aussi consulté récemment est aussi sortie avec un devis identique pour 2 caries !!! Après consultation de mon nouveau dentiste, elle a rien du tout !!!. De plus quand vous avez des soins vous devez tout payer d'avance. Je dénonce totalement les méthodes de ce centre dont le but principal est juste de se faire du fric sur votre dos. Attention donc si on vous annonce des problèmes , ne tombez pas dans le panneau. Il va sans dire que nous ne remettrons plus les pieds dans cet endroit ! PS: Si le centre répond que nous ne sommes pas dans leur fichier client, nous avons les devis comme preuve.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour et merci pour votre commentaire. Celui-ci nous a en effet permis de creuser plus avant les éléments en notre possession. Après vérification en compagnie de notre dentiste référent, il s'avère qu'une défectuosité exceptionnelle a été identifiée sur la radiographie rétroalvéolaire que vous avez eue. Ainsi des tâches sombres s'apparentant à des caries asymptomatiques ont pu induire en erreur votre praticien dans l'élaboration de son plan de traitement et il est dès lors en effet heureux que vous ayez pu bénéficier d'un second avis. Les pratiques que vous dénoncez à juste titre sont aux antipodes de notre philosophie clinique et nous souhaitons vous assurer qu'elles ne font pas partie de nos valeurs. Votre dentiste Vertuo Echirolles
Lili LA
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
la secrétaire répond jamais au téléphone si on trouve pas l’adresse personne est là pour nous aider franchement à part l’argent qu’est-ce qui vous intéresse ?
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, effectivement nous avons énormément d'appel téléphonique et ne pouvant malheureusement pas répondre a tous les appels. N'hésitez pas a nous contacter par mail : acceuil-echirolles@vertuo-sante.com afin qu'on vous recontacte. Bien cordialement La responsable Vertuo Echirolles
Dav Zeg
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
1er rendez-vous pour ma part aujourd'hui, le centre dentaire se trouve dans la galerie de Carrefour, donc au top pour se garer. Accueil chaleureux et sympathique, c'est beau et propre. Je me pose un moment et la dentiste vient me chercher. J'avais juste besoin d'un détartrage, ce qui a été fait vite et bien et avec plus de professionnalisme que certains cabinets ou j'ai pu ressentir des douleurs. Merci et à l'année prochaine :)
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire fort agréable Belle journée a vous Cordialement, La responsable Vertuo Echirolles
Rourou Saghira
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J'ai contacté le centre Vertuo parce que j'ai vraiment mal aux dents et je cherche un dentiste. La secrétaire qui a répondu au téléphone n'était pas du tout gentille, elle m'a renvoyé vers l'application Doctolib qui ne fonctionne. J'ai essayé de lui expliquer que la réservation en ligne est impossible elle m'a dit que c'est impossible (comme si je ne dis pas la vérité) et qu'ils font tous les jours la mise à jour des créneaux et que je dois voir tous les jours l'application et attendre jusqu'il y ait un créneau!
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Les rdv de nouveaux patients ce prenne exclusivement sur Doctolib, qui fonctionne très bien cependant effectivement il faut regarder assez régulièrement pour prendre rdv. Nous prenons des urgences cependant étant en période estival nous sommes en effectif réduit et nous avons peu de créneaux d'urgence. Si cela persiste je vous conseil d'appeler le 15 le Week end ou contacter les urgences dentaire de Chambéry car malheureusement nous n'avons pas d'urgence dentaire sur Grenoble. En espérant que vous trouviez un rdv assez rapidement. Bien à vous. La responsable Vertuo Echirolles
Grenze Music
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bonjour, Je tiens a exprimer ma surprise en voyant certains commentaires, je suis patient dans ce centre et ai toujours été accueilli chaleureusement et traité par ma dentiste avec le plus grand sérieux. L’équipe est toujours souriante, l’on voit qu’il y a une bonne entente entre les équipes et les différentes professions exercées au sein du centre. Je pense que le travail qu’ils réalisent dans ce centre est sous-estimé. Pour ma part c’est un sans faute, tant sur la propreté du centre que sur l’accueil et les soins apportés aux patients.
Réponse de Centre dentaire Vertuo Grenoble Echirolles
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui nous fait chaud au coeur Belle journée a vous Cordialement Bien à vous. La responsable Vertuo Echirolles
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