🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

 155 Bd de Stalingrad, 69006 Lyon, France
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 155 Bd de Stalingrad, 69006 Lyon, France  cly.hospitalisation@elsan.care,cly.direction@elsan.care  +33 4 72 44 88 00

Au fil des années, la Clinique du Parc Lyon a ouvert plusieurs centres dédiés à des activités spécifiques. Directement rattaché à la clinique, le « CAK », Centre Ambulatoire Kléber, est doté de deux blocs opératoires entièrement dédiés à la chirurgie de la cataracte et permet ainsi de diversifier l’activité.En complément, la Clinique s’appuie depuis 2005 sur Vision Future Lyon, centre pionnier dans la chirurgie réfractive, et a inauguré en octobre 2019 le Parc Laser Vision, un centre moderne entièrement dédié à cette même spécialité.Après ces deux établissements, l’établissement certifié A par la HAS continue de diversifier son offre de soins en 2021 avec l’ouverture de Traumaparc, un centre de traumatologie sans rendez-vous.

Idéalement située au cœur de Lyon, la Clinique du Parc regroupe 190 praticiens de santé et 200 collaborateurs. Elle bénéficie de 5 pôles d’excellence : Chirurgie Orthopédique – Chirurgie plastique et esthétique – Chirurgie d’ophtalmologie – Neurochirurgie – Chirurgie bariatrique et digestive. La clinique héberge également un centre d’imagerie médicale et un cabinet de kinésithérapie.

L’excellence des soins prodigués à la Clinique du Parc Lyon repose sur la compétence de ses chirurgiens et médecins (plusieurs bénéficient d’une reconnaissance internationale), sur le haut niveau de ses équipements technologiques et sur la recherche continuelle d’amélioration de l’expérience patient. La Clinique du Parc met au cœur de sa démarche le maintien de son niveau de qualité. En 2019, l’établissement est certifié A par la Haute Autorité de Santé.

La Clinique du Parc Lyon a développé une solution d’hébergement temporaire non médicalisé : Le Parc Hôtel. Situé au deuxième étage de notre établissement, nos chambres au confort hôtelier 3 étoiles, permettent aux patients d’être logés avant et/ou après leur hospitalisation pour une durée de trois nuits maximum. Pris en charge en partie par la sécurité sociale, les nuits au Parc Hôtel font l’objet d’une prescription médicale par votre chirurgien.

Afin de faciliter votre parcours le jour de votre intervention, nous vous invitons à effectuer votre dossier de préadmission en amont :-Sur place auprès de notre équipe accueil-> Présentez-vous 30min avant votre rendez-vous chez l’anesthésiste- En ligne, via la messagerie sécurisée :cly.hospitalisation@elsan.care -> Objet : NOM / Date d’intervention

Spécialité historique de la l'établissement, nos 23 chirurgiens  bénéficient d'une réputation et d'une expertise pointue sur l'ensemble des pathologies des membres inférieures et supérieures. Choisissez votre chirurgien spécialiste de la main, du coude, du poignet, de l'épaule, du genou, de la hanche, de la cheville ou du pied.

Afin de rendre les conditions de séjour de nos patients toujours plus agréables, la Clinique du Parc Lyon développe des prestations hôtelières de plus en plus qualitatives : Corner du Parc, room service, chambres de standing, repas privilèges et quatre chambres d’hospi hôtel au positionnement premium.

5 chirurgiens orthopédistes spécialisés dans les pathologies de la main prennent en charge les patients dans le cadre de pathologies comme le syndrome du canal carpien, doigt à ressaut, la maladie de Dupuytren, l'arthrose du pouce, l'arthrose digitale, le carpe bossu, les entorses.

5 chirurgiens orthopédistes spécialisés dans les pathologies de la main prennent en charge les patients dans le cadre de pathologies comme le syndrome du canal carpien, doigt à ressaut, la maladie de Dupuytren, l'arthrose du pouce, l'arthrose digitale, le carpe bossu, les entorses.

5 chirurgiens orthopédistes spécialisés dans les pathologies de la main prennent en charge les patients dans le cadre de pathologies comme le syndrome du canal carpien, doigt à ressaut, la maladie de Dupuytren, l'arthrose du pouce, l'arthrose digitale, le carpe bossu, les entorses.

Caractéristiques:

Boucle magnétique Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Places assises accessibles en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

 Clinique  Chirurgien bariatrique  Neurochirurgien  Clinique ophtalmologique  Chirurgien oral et maxillo-facial  Chirurgien orthopĂ©diste  Clinique de chirurgie plastique  Clinique chirurgicale  Chirurgien vasculaire  Centre de radiologie

Heures d’ouverture:

  • 24 Heures - Toujours ouvert

L'horaire pourrait ne pas ĂŞtre Ă  jour. Contactez X pour vous en assurer.

Notre opinion depuis dentistenow.fr sur 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

La Clinique du Parc Lyon - ELSAN offre un environnement de soins de haute qualité, avec un personnel compétent et attentionné. Les patients apprécient la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme dont ils font preuve. Les équipements et les locaux sont propres et bien entretenus, offrant un cadre agréable pour les patients et leurs proches. Les chirurgiens et les médecins sont expérimentés et prennent le temps de bien expliquer les procédures et les soins, mettant les patients en confiance. La clinique propose également des services supplémentaires tels que des chambres confortables et des repas de qualité, contribuant à rendre l'expérience globale très positive. Les patients se sentent entendus et appréciés, ce qui est essentiel pour leur rétablissement et leur bien-être. La clinique semble être un établissement de confiance où les patients peuvent se sentir en sécurité et recevoir les meilleurs soins possibles.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accrĂ©ditations lĂ©gales ou exigences rĂ©glementaires nĂ©cessaires pour exercer la mĂ©decine dentaire dans chaque rĂ©gion. Certains praticiens inscrits peuvent ĂŞtre de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vĂ©rifier l'expĂ©rience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

4.3 (1884 avis)

193 avis

58 avis

78 avis

306 avis

1249 avis

Lara PICHET
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Un grand merci au Docteur Aboa Eboule. Merci pour votre humanité, votre écoute, le temps que vous prenez, votre humour et votre professionnalisme. Merci également à Émilie que j'ai rencontré ce jour. Merci à vous deux, je suis heureuse d'être tombée sur vous.

Candice
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

La prise en charge à la Clinique du Parc a été correcte et mon opération s’est bien passée. Par contre, je suis extrêmement déçue du suivi administratif et du traitement concernant les honoraires d’anesthésie. J’ai choisi cette clinique plutôt qu’Amberlieu, alors que l’anesthésiste coûtait 700 € au lieu de 500 €, uniquement parce que la date d’opération proposée était plus rapide. Au final, l’intervention a été repoussée d’un mois à cause d’un manque de personnel. Le jour de l’opération, j’ai signalé la situation à l’anesthésiste, qui m’a confirmé que le montant serait revu à la baisse. Aujourd’hui, on m’annonce que ce n’est absolument pas le cas et que ce sera bien 700 €, point final. Aucun échange possible, aucune considération de ce qui m’avait été dit. En plus de ça, on m’avait affirmé en sortant que je recevrais un lien de télépaiement pour régler les honoraires : j’en ai bien reçu un… mais uniquement pour le chirurgien. Pour l’anesthésiste, le montant a été prélevé directement, sans prévenir. Je trouve cette façon de procéder inadmissible : manque de communication, promesse non tenue, et prélèvement direct sans information claire. C’est vraiment dommage, car la prise en charge médicale, elle, s’était bien déroulée. J’aimerais parler à quelqu’un de compétent pour résoudre ce problème, parce que je trouve ça vraiment inadmissible.

Jérôme Brun
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Mon expérience à la Clinique du Parc laisse une impression d’organisation saturée et impersonnelle. Les délais d’attente, l’enchaînement rapide des patients et la charge visible qui pèse sur les secrétaires donnent le sentiment d’un fonctionnement très contraint, centré avant tout sur le volume d’activité. L’accueil reste correct, mais l’ambiance générale évoque davantage un flux continu qu’un véritable accompagnement individualisé. On perçoit une pression importante sur les équipes administratives, ce qui nuit à la qualité de la prise en charge et à la sérénité du parcours patient. Il s’agit bien sûr d’un ressenti personnel, fondé sur mon passage, mais il me semble utile de le partager afin d’encourager des améliorations dans l’organisation et le confort des usagers.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes travaillent efficacement pour assurer la prise en charge de tous nos patients. Nous comprenons que certains moments puissent être plus intenses et nous continuerons à nous améliorer pour offrir une expérience optimale. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bernadette Kupper
il y a 5 ans -  5 (ExpĂ©rience positive)

Ortho vraiment infirmière superet le docteur Ferreira o top

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci Bernadette pour vos 5 étoiles !!

Martel Hervé Laurence
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Accueil 5 étoiles pour hospitalisation de jour vendredi 14 novembre. Enchaînement parfait des opérations y compris de formalités de sortie (j’avais trouvé les formalités préalables bien lourdes mais elles ont sans doute permis cette sortie en quelques minutes). J’ai particulièrement apprécié la bonne humeur et bienveillance des personnels de blocs. Ne changez rien !!

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis que votre hospitalisation de jour se soit déroulée de manière fluide et que l'accueil du personnel vous ait apporté satisfaction. Votre reconnaissance envers leur bienveillance est précieuse. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Djab Djibril
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

marilyne besle
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Accueil agréable au départ mais ensuite plutôt médiocre et décevant. Hospitalisée pour de la chirurgie réparatrice et esthétique, j ai trouvé que certains membres soignant n’étaient pas à leurs place dans ce type de service. Peu de compassion face à la douleurs (car esthétique et donc choisie) et peu d’échanges et de dialogues, voir même un dialogue jugeant avec des réflexions déplacées comme le fait que suite à une complication opératoire, j’ai dû subir 2 transfusions sanguines et que l’on m’a dit textuellement que c’était bien dommage que ce soit moi qui en bénéficie pour de l’esthétique et en plus pris en charge par la sécu. On m’a expliqué qu’il est de plus en plus dure de trouver des donneurs de sang et que ça devrait être attribuer à des cas de nécessité réels. Désolée mais non mon opération n’était pas que esthétique mais à 80% réparatrice !! Déplacé non?? Qui est elle pour choisir qui doit en bénéficer et se rétablir de la meilleure des manières . J’ai pu faire la différence de soins et de compassion car ma voisine de chambre était quant à elle opéré pour de l’orthopédie et vraiment la différence était flagrante. Sinon les repas sont vraiment pas bon et les locaux et le matériel vieillissant. En résumé j’étais vraiment très déçue de mon séjours à la soit disante meilleure clinique de Lyon.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de compassion que nous prônons. Nous comprenons la gravité de vos remarques et nous prendrons des mesures pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos soins et de notre accompagnement. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Lylia Moon
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Accueil déplorable ! La jeune secrétaire à l’accueil se permet d’être arrogante et hautaine, sans donner la moindre indication sur où aller ensuite. Pour un lieu où l’on vient déjà stressé avant une opération, c’est franchement inadmissible. Un peu de respect et de considération pour les patients ne serait pas de trop.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Ce type de situation n'est pas représentatif de nos standards de qualité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Sabine Fonteray
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Très très déçue de cet établissement ! Parking payant pour se faire opérer (on ne peut pas vous donner un ticket de sortie) J'avais réservé, lors de ma pré admission, une chambre particulière, mais à mon arrivée, on me dit qu'il n y en n a plus de disponible et me rejette en plus la faute dessus... Et le comble, c est d être mis dehors de la chambre à l arrivée de l autre personne opérée car mon fils, amené au bloc n est pas là et qu'il faut "laisser tranquille la personne dans la chambre" ; non mais comme si j allais lui faire la conversation ou faire du bruit... Je suis éduquée et j ai du bon sens ! Du coup en attendant, obligée de traîner je ne sais où.... Suis trop en colère et très très mécontente. Les 2 premières opérations réalisées à l Hpps d Annemasse par contre s étaient passées à merveille que ce soit sur le plan administratif ou médical et humain, sans chichis ni complications comme cette fois ! Je déconseille vraiment cette clinique

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort et la satisfaction de nos patients sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous cette fois-ci. Concernant le parking, il est effectivement payant, mais cette contribution nous permet de maintenir un service de qualité, sécurisé et accessible pour tous nos patients et leurs proches, tout en garantissant la disponibilité des places. Nous comprenons que cela ait pu être un point négatif pour vous, et nous ferons en sorte de mieux communiquer à ce sujet à l’avenir. Nous nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos pratiques. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, n'hésitez pas à nous contacter via le site internet. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

JEAN MEUNIER
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Lydia Karchi
il y a 2 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Cedric Guieu
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

J ai été très bien opéré très bien suivi très bien accueilli si je dois refaire une chirurgie je sais ou j irais merci a toute les équipes

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Mohamed Bangoura37
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Frank bonetti
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Hospitalisé en ambulatoire à la Clinique du Parc courant octobre, tout s’est très bien passé. Le personnel comme le médecin ont fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Rien à redire — je ne peux que recommander cet établissement.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec sérieux et compétence tout au long de votre prise en charge. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Marie-Claude FUCHEZ
il y a 2 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

François THOMAS
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Excellente prise en charge toute la journée Beaucoup de bienveillance de la part de tous les soignants

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est très gratifiant de savoir que l'attention et le soin prodigués ont répondu à vos attentes tout au long de la journée. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

severine et fabrice leblanc
il y a 2 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Cout du parking exorbitant… compliqué quand un parent doit rester au chevet de son gosse la journée entière

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous comprenons la gêne causée par le coût du parking. Celui-ci est nécessaire pour couvrir les frais d’entretien et de gestion et ainsi vous offrir ce service supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et restons ouverts à toute suggestion pour améliorer l’expérience de nos patients et leurs proches. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Christian
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Une prise en charge de la personne du début à la fin du séjour exceptionnelle. Tout le personnel a le sourire, de quoi vous faire oublier pourquoi vous êtes là. Merci pour tous.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe vous aient apporté un certain réconfort durant votre séjour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Tomas
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Merci a l’ensemble de l’équipe pour la bienveillance et le professionnalisme pendant toute la durée de mon hospitalisation.👍

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions de souligner l’attention et le sérieux dont notre équipe a fait preuve durant votre séjour. Votre reconnaissance est une vraie source de motivation pour continuer à offrir le meilleur accompagnement possible. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Nathalie Courtial
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Bel établissement, le personnel est au petit soin avec le patient et compétent. De l'accueil au service soignant tout était parfait.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments qui mettent en valeur le dévouement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et il est réjouissant de savoir que l’accueil ainsi que les soins ont répondu à vos attentes avec excellence. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bérénice Dalmais
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Detre Eddy
il y a 2 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

J'ai été opéré a la clinique du parc par le docteur camilleri que je tiens a remercier pour son professionnalisme et ses conseils,la prise en charge parce toute l'équipe médical était parfaite.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que l’équipe médicale a su vous accompagner avec professionnalisme. Vos remerciements sont très appréciés. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Colette Camboly
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très bon accueil. propretés des lieux.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que l'accueil et la propreté aient répondu à vos attentes, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Gerard Bovetto
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Béatrice Margand
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Fabiena Berisha
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

baudot s
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Un très bon accueil et un personnel très prévenant.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil attentionné et un service soigné. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Marie Thérèse Balmont
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Très bon accueil par le chirurgien et sa secrétaire avant l'intervention. Très bon accueil par le chirurgien et son équipe le jour de l'intervention. Par contre, l'anesthésiste n'a pas été très accueillant.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour , Nous sommes ravis que l'accueil du chirurgien et de son équipe vous ait satisfait avant et pendant l'intervention. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience globale de nos patients. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

chatras Alain
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Marie Dubault
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Super accueil en ambulatoire pour une cataracte. Tout a été fluide .Très bon accueil également aux admissions et à la sortie. une super équipe des infirmières, aux anesthésistes et à l'équipe de chirurgie. et en plus très bon "petit dej" ;-)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et le déroulement de votre intervention aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant le service et l'attention portée par notre équipe nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Rachida Saoudi
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Fabienne Laumonier
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très bonne équipe et chirurgien au top !!! L’équipe a l’écoute du patient et réactif.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité du service offert. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

frederic freimout
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

philippe guillon
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Annie Rochet
il y a 3 mois -  3 (ExpĂ©rience positive)

Très bonne prise en charge du chirurgien et de l'équipe chirurgicale, par contre très déçu du confort ( lit défectueux et matelas très très fatigué, plus de mousse au milieu)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'équipe chirurgicale. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer l'expérience de nos patients. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Emmanuel Matsanza
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Adam C
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Très bonne clinique et des professionnels au top

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Jean-Francois PERTIN
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Opération du canal lombaire étroit réalisée le 14 Octobre.....transfert en convalescence 2 jours après le Jeudi 16. Ma sciatique a disparu, je n’ai jamais eu de douleurs . Je rejoins mon domicile ce Vendredi 7 Novembre. Merci, merci,merci ! J’étais très inquiet avant cette opération....et tout s’est très très bien passé. Bravo!

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre opération s'est bien déroulée et que vous ressentez un soulagement significatif. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir des soins attentifs et de qualité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

daniel claret-tournier
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Jeudi 16 octobre 2025 19h15, chute de l'escabeau à mon domicile. Les urgences de MERMOZ, surchargées, la radiologie fermant à 21h, m'oriente vers HP Grange Blanche. J'appelle SOS Médecin, qui me donne le téléphone du Cabinet de garde de mon secteur, Lyon8. Secrétaire et Docteur de ce Cabinet, échange de 45mn, m'écoutent et me conseillent de mettre de la glace, le doliprane et d'aller à TRAUMAPARC le lendemain. Supportable je peux attendre. Vendredi 17/10/2025, TRAUMAPARC 10H15. Urgences de la Clinique du Parc. Pris en charge à 11h15, consultation, radiographie, poignet gauche fracturé. TRAUMAPARC prend l'initiative, rdv Chirurgien à 14h et anesthésiste ensuite, le tout à la Clinique du Parc. 14H la Secrétaire Valérie, du Docteur Christophe RIZZO me reçoit, ouvre mon dossier et je suis reçu par le Chirurgien. Ses explications sont précise suivant la lecture de mes radios, son intervention à venir rapidement aussi. Valérie, contacte immédiatement les Services de la Clinique, mon hospitalisation sera bien le lundi 20/10/2025 à 6h30. L'anesthésiste m'attend et m'informe avec précision de l'anesthésie locale. Avec le dossier que Valérie m'a remise, je rejoins l'accueil de la Clinique ou ma chambre individuelle (à ma demande) est retenue. Le samedi 18/10/2025, je complète le dossier médical de l'intervention chirurgicale, contacte ma Mutuelle par mail ainsi que les deux kinésithérapeutes proches de mon domicile que Valérie à référencés. Lundi 20/10/2025, entrée à la Clinique du Parc, la chambre est prête, 8h30 je rentre au bloc opératoire. 10h30, salle de réveil ou surveillance, et vers 11h on me ramène à ma chambre. 11h30 la Kinésithérapeute Madame Margo PIETROCOLA me contacte et me fixe un rdv pour le mardi 21/10/2025 16h. Ce que je voudrai dire, c'est que depuis mon 1er contact avec TRAUMAPARC, la CLINIQUE du PARC, et jusqu'au Cabinet de KINE, ce ne sont que des gentillesses, des sourires, des initiatives, du talent, du professionnalisme. Depuis TRAUMAPARC, Docteur, infirmier, Accueil, ils ont pris des initiatives, une prise en charge de mon dossier et de ma douleur. Valérie, la Secrétaire du Docteur RIZZO, une Collaboratrice d'excellence, précise, du sourire, de l'humour. Beaucoup d'initiatives auprès des Services internes pour mon entrée prévue le lundi suivant. Le Chirurgien, le Docteur Christophe RIZZO, aimable est directe, précis, bonne lecture de mes radios et de qu'il va faire. Son diagnostique, urgence, intervention le lundi matin 20/10/2025. Ces propos me mettent en confiance. C'est PRO. J'ai un prochain rdv le 18/11/2025. Dans 3 mois il m'enlève la plaque. MARGO, la Kiné, c'est génial. Cabinet TRANSVAL, Lyon8, un concept d'une grande salle où 5 ou 6 kinés sont présents avec chacun leurs patients devant une table, le tout en communauté où tout le monde se côtoie et travaille son rétablissement. Calme, douceur, sourire, humour, mais efficacité pour chacun. MERCI

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre prise en charge. Votre satisfaction encourage à toujours améliorer notre service. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Sophie
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Francoise Tournier
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

En confiance et équipe soignante sympathique

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la convivialité de notre équipe. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Jacqueline BUFFIN
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Excellent accueil. Personnel très gentil. Propretédes lieux.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et la gentillesse de notre personnel, ainsi que la propreté des lieux, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

alain FERNANDEZ
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Pierre Bouhou
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Toute était nickel

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous réjouit de savoir que tout a été parfait lors de votre expérience. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Alice Richard - - Couty
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

wizzz wizzz
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Tout a été parfait de l'entrée à la sortie. Pour info j ai passé une nuit après avoir été opéré pour un problème ORL Après, c'est sur il y a des surcouts par rapport au public mais la qualité du service est sans commune mesure.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service durant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Carole Ployon
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Équipe très sympathique et rassurante. Au top !

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service accueillant et professionnel pour chacun de nos patients Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

chris Christophe
il y a 3 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Objet : Difficultés pour obtenir un rendez-vous Je souhaite signaler mon expérience particulièrement frustrante concernant la prise de rendez-vous. Le 4 novembre 2025, j'ai appelé à trois reprises, avec à chaque fois environ 17 minutes d'attente, pour finalement voir l'appel interrompu sans réponse. Aujourd'hui, même constat : impossibilité d'obtenir un interlocuteur. Cette situation reflète, à mon sens, un manque de considération pour les patients. Sans eux, l’activité de la structure ne pourrait exister. J'ai le sentiment d'être « pris en otage » par un système inefficace. En conséquence, je vais me tourner vers un autre médecin pour réaliser mon échographie, la prise de rendez-vous en ligne n'étant pas proposée. Bon courage aux prochains patients qui tenteront d'obtenir un rendez-vous… pour ma part, j'abandonne.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées. Certains jours, nous sommes malheureusement saturés, mais nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos patients. Concernant la prise de rendez-vous en ligne, cela dépend du choix de chaque praticien. Merci pour votre compréhension, et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Frédérick Montelimard
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Hospitalisation en ambulatoire. Très bonne organisation et communication de la part de tout le personnel.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation et la communication durant votre hospitalisation ambulatoire. Votre satisfaction est importante et nous sommes ravis que tout se soit déroulé efficacement. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Florence Lefevre
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Bon accueil à la pré-admission, prise en charge par les infirmières rapide, aimable. Une hospitalisation satisfaisante.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, la prise en charge et votre séjour ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos paroles nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Anne Rousseau
il y a 4 mois -  3 (ExpĂ©rience positive)

L'anesthésiste n'a pas respecté des règles de déontologie pour ma deuxième intervention

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Agathe Bobin
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

nadine hodieux
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Cedric Alaphilippe
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très bon accueil,tout est bien rodé. Le chirurgien Gary Sayac est très professionnel, il explique bien les choses. Merci à tous

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est encourageant de savoir que notre accueil et la clarté des explications ont contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est précieuse pour notre équipe. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Fabrice Guerrier
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

super clinique très bon spécialistes et grands chirurgiens

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et les compétences des spécialistes et chirurgiens. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Franck Ferrand
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Artur Da Silva Bregieiro
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Nicolas Naillard
il y a 3 mois -  3 (ExpĂ©rience positive)

Personel medical au top le jour de ma coloscopie par contre le pire parcours patient de toutes les cliniques que j’ai pu deja connaître pour le avant et après d’un point de vue administratif. Catastrophique ! Il y a un gros travail a faire a ce niveau pour rattraper le retard et resoudre les très nombreuses barrières pour les patients.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le personnel médical ait répondu à vos attentes lors de votre coloscopie. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'aspect administratif afin d'améliorer l'expérience globale des patients. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Angélique (An)
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Herve bourdon
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Système de facturation aberrant, nombreux courriers, mails, relances, huissier alors que la facture est payée . Du grand n'importe quoi.... Sinon nickel

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par ces malentendus administratifs. Votre satisfaction est importante et nous espérons pouvoir améliorer l'expérience pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Nathalie Delporte
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

jean yves bion
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

michel boireaud
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Racherache Salah
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Anne Ramat
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Maurice Perissutti
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Danielle Vallouy
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Un travail sérieux d'une manière générale malgré un nombre important de patients qui font quelquefois subir quelques oublis. Personnellement, j'ai beaucoup de mal à obtenir la facture de mon anesthésie afin de l'envoyer à ma mutuelle.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons les désagréments rencontrés et veillons à améliorer nos services pour faciliter vos démarches. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Anouk Aknin
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Hospitalisation parfaite.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé sans problème et a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

laurent guillot
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Après 3 opérations dans cet établissement, je peux confirmer que l'accueil et la qualité des soins sont au rendez vous.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos paroles positives concernant l'accueil ainsi que la qualité des soins reçus lors de vos interventions. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Claudie Mackowiak
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Marie Roux
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Des professionnels de la santé très proches de leurs patients ; toujours à l’écoute, allant même à l’avant de toute demande. Gentillesse et bienveillance sont de rigueur dans la clinique. Je recommande …

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est très gratifiant de savoir que l’attention et le soin apportés répondent à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer sur cette voie. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Brigitte Debard
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très belle clinique et très bon accueil et au top le chirurgien

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et l'expertise du chirurgien aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Lucie Kasprzycki
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

souper merci, partaqulierment a madame h.belierd et secretaire

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et transmettons vos compliments avec plaisir. Votre satisfaction est une source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Yosr Ben
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

congé khanh tran
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Rien à signaler. Très bien passé, je suis très content .

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Ali Bouzouita
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Asmae Bensedik
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

J. B.
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Très bonne clinique Opération Très bien passée Personnel Très bien Aide soignante manque de formation Le pire c'est le standard plus de standardiste c'est l’intiligence artificielle A.I. c'est une catastrophe pour pouvoir parler à un malade il fait sonner une fois et après le A.I. dit pas trouvé le malade et décroche c'est pas normal il faut appeler une dizaines de fois pour pouvoir parler avec un malade quand la famille est loin c'est stressant. Voilà la vie moderne c'est comme ça.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'opération et le personnel. Nous sommes désolés que le service téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons parfaitement la frustration créée par ces difficultés. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Nadine Richard
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Bonne prise en charge par le personnel hospitalier avec les explications utiles et rassurantes. Le chirurgien annonce lorsque l’opération est terminée et rassure immédiatement en disant que tout s’est bien passé.👍

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque étape soit claire et que vous vous sentiez en confiance tout au long du processus. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité d'accueil et de communication. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Francoise FILLARD
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Personnel en bloc et infirmier très attentifs et aimables. L'attente à l'accueil pourrait selon moi être écourtée. Les repas sont corrects, mais un petit déjeuner plus complet (avec fruts, yaourts par ex.) serait souhaitable.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques positives concernant l'attention et la courtoisie du personnel. Nous prenons bien note de vos suggestions sur l'accueil et le petit déjeuner afin d'améliorer l'expérience. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Michel BOUVAREL
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Marie Robbe
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Accueil aimable , horaire respecté, soins adaptés, hygiène irréprochable. Mise en confiance et professionnalisme de l’équipe soignante . Expérience parfaite dans cet établissement

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction quant à l’accueil, les horaires et le professionnalisme de l’équipe est très appréciée. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Anne Chevassu
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Béatrice GEORGES
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très bonne expérience, accueil, soins,tout était parfait

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que l'accueil et les soins aient répondu à vos attentes. Cela nous encourage à maintenir un service d'excellence. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Pierre Meunier
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Tres bonne prise en charge : le persommel soignant a ete top sur le plan médical et humain idem pour la qualité du chirurgien le Dr Vandeville et de l’anesthésiste le dr Blayac

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Il est important pour nous d'assurer une prise en charge à la fois professionnelle et humaine. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Jean-Marie DUBOIS
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Un grand merci à toute l'équipe soignante du 4eme étage. Gentillesse, dévouement et compétence, le tout dans la bonne humeur.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et la bonne ambiance. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

achille gninofou
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

J'ai été opéré le 29/10/25 par le Dr. VENDEVILLE, un chirurgien hyper compétent qui met la satisfaction de ses patients au service de toute la clinique. Toute la Team de la clinique du Parc est très à l'écoute. Merci et bravo à eux.

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti un accompagnement attentionné et professionnel durant votre opération. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute l'équipe. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Brigitte Quint
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Des l,entrée accueil et prise en charge bienveillante du personnel. Un grand merci au chirurgien D.Giunta, je marche sans douleur! Merci à toute l'equipe de la clinique

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous marchez sans douleur. Votre reconnaissance envers le personnel et l'équipe est très appréciée. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Michel Ducoeur
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Très bon accueil. Personnel à l'ecoute et bienveillant

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous que chaque visiteur se sente entendu et accueilli avec bienveillance. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Jean-Yves Bion
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Solange Fdef
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

thierry ponnelle
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

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Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Ayélé Fedry-Dossevi
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

Mon opération s’est déroulée dans de très bonnes conditions : le personnel soignant très professionnel. J’ai eu une collation de fruits frais !

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention s'est bien passée et que vous avez apprécié l'attention portée par notre équipe ainsi que la collation. Votre confort et bien-être sont essentiels pour nous. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

christelle cuello
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

lilian leveque
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Elio Caruso
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

Bon accueil. Personnel compétent

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe. Il est encourageant de savoir que vous avez été bien reçu et satisfait par le professionnalisme de notre personnel. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Fabienne Copin
il y a 3 mois -  4 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Valérie LAURENT
il y a 3 mois -  1 (ExpĂ©rience nĂ©gative)

Cette clinique c’est une CATASTROPHE !!!! 7 Bureaux avec des personnes en poste seulement 2 sont en service !!!! Les bornes sont mal indiquées, on ne prends pas le ticket au bon endroit, on attend inutilement, c’est long !!!!!!!!!!

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous avons récemment mis à jour notre signalétique pour améliorer l'orientation des patients. En ce qui concerne le personnel, il est vrai qu'il y a des rotations et des pauses selon l'afflux de patients, ce qui peut parfois entraîner moins de personnel disponible à certains moments. Nous travaillons à rendre l'expérience plus fluide et vous remercions pour votre retour. Cordialement, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

dominique Ferrand
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

sandrine Bunod
il y a 3 mois -  5 (ExpĂ©rience positive)

 RĂ©ponse de 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, 🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

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