ANNE SCHNEIDER PAYEN

 21 Chem. de Charrière Blanche, 69130 Écully, France
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 21 Chem. de Charrière Blanche, 69130 Écully, France  +33 4 78 33 18 78

Caractéristiques:

Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Toilettes accessibles en fauteuil roulant Toilettes Cartes de crédit Cartes de débit Paiements mobiles NFC Rendez-vous recommandés

Services:

 Dentiste

Heures d’ouverture:

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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur ANNE SCHNEIDER PAYEN

L'entreprise en question est un cabinet dentaire dirigé par la Dr Anne Schneider Payen. Les avis des clients sont mitigés, allant de très positifs à très négatifs. Certains clients ont loué la gentillesse, la professionnalité et les compétences de la Dr Schneider Payen, tandis que d'autres ont critiqué son comportement, l'ont trouvée agressive ou ont exprimé leur mécontentement quant aux soins qu'ils ont reçus.

Les points forts de cette entreprise incluent la capacité de la Dr Schneider Payen à mettre ses patients en confiance, son écoute attentive et ses explications claires. De nombreux clients ont apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction quant aux soins qu'ils ont reçus, notamment en ce qui concerne les diagnostics et les traitements proposés.

Il est important de noter que les avis des clients peuvent varier en fonction de leurs expériences personnelles et de leurs attentes. Il est donc difficile de tirer une conclusion définitive sur la qualité des soins proposés par ce cabinet dentaire. Cependant, il est clair que la Dr Schneider Payen a une approche professionnelle et qu'elle est appréciée par de nombreux clients. Il est également important de prendre en compte les réponses du propriétaire aux avis négatifs, qui montrent une volonté de comprendre les préoccupations des clients et de les résoudre.

  dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.

Avis de ANNE SCHNEIDER PAYEN

3.8 (16 avis)

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11 avis

Clara Lecl.
il y a 9 mois -  1 (Expérience négative)

J'ai consulté Dr Schneider Payen en Novembre 2023. Lorsque le Dr Schneider Payen apprend que je suis couverte par 2 mutuelles, elle me trouve 8 carries importantes, sans inspection ni radio, demande au moins 8 onlay 3 faces. Devant ma surprise, elle me propose de faire réaliser une radio panoramique pour me le prouver noir sur blanc. Une fois revenue avec la radio, toujours sans auscultation elle maintient son diagnostic et réalise un devis faramineux. Surprise d'avoir à ses yeux "une bouche pourrie" n'ayant jamais eu ni douleurs ni carries par le passé et faisant un check-up annuel, je demande à récupérer ma radio pour demander un 2ème avis, ce à quoi, dans l'énervement, elle me répond "c'est comme si vous rentriez dans un magasin pour vous achetez une paire de Nike, et que le vendeur vous proposait un paire d'Adidas, ça ne se fait pas". Manque de bol nous avons un copain dentiste dont le diagnostic de Dr Schneider Payen aura permis de faire rire tout son cabinet. Je suis par la suite allée consulter un autre dentiste dans les environs, qui a également constaté la présence d'une seule carrie en formation. Détruire une bouche saine par appât du gain est un délit. Je déconseille ce médecin, pour ses agissements et son relationnel agressif et rabaissant envers ses patients et son assistante Suite au retour du Dr. Schneider Payen: non, c'est bien vous, et malgré vos dires, c'est bien 8 in/onlay 3 faces que vous m'aviez prévu. Devant autant de mauvaise foi, je fais remonter ce comportement irresponsable face aux autorités compétentes. Bien cordialement

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Bonjour Madame, je viens de lire votre avis qui me surprend fortement. En effet, je vous ai vu 2 fois en 2023, une consultation détartrage, et une consultation bilan radio à la suite duquel je vous ai découvert une seule carie pour laquelle je vous ai fait un devis pour une seule dent. Je pense que vous devez me confondre avec un autre praticien, car je réalise systématiquement un long examen radiographique et clinique avant de faire le moindre devis. D'autre part, cette phrase que vous citez faisant allusion à des chaussures Nike et Adidas, ne vient pas de ma personne, car ce type de phrase ne fait pas partie de mon vocabulaire. Je ne vous en veux pas de m'avoir confondue avec une autre personne, Je vous laisse le soin de corriger cet avis erroné. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. réponse au 2ème message : Chère Madame, je confirme qu'il s'agit d'une erreur de personne, car sur le devis vérifié sur mon ordinateur, il n'y a qu'un seul inlay d'une part, et d'autre part, mes devis ne laissent pas apparaitre la mention inlay 3 faces, mais seulement inlay composite. Donc, une preuve de plus s'il en fallait, qu'il ne s'agit pas de moi. Je me tiens à votre disposition pour vous présenter ce document le jour de votre convenance. Bien cordialement. Dr Schneider.

Paul
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Je recommande ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse et un professionnalisme remarquable. Le docteur a su me mettre en confiance immédiatement, avec une écoute attentive, des explications claires. Tout s'est très bien déroulé pendant les 1 an qu'a duré mon traitement. C’est rare de trouver une praticienne aussi humaine, compétente et passionnée par son métier. Merci pour votre bienveillance et votre savoir-faire ! Je recommande les yeux fermés.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci Paul pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement au cabinet.

picatpicatchou arbok
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

À fuir impérativement ! Je me permets d'écrire pour vous faire part de mon mécontentement concernant mon rendez-vous chez le Dr Anne Scheider-Payen, le 25 novembre 2024, qui a été une expérience particulièrement éprouvante, tant sur le plan physique qu’émotionnel. Tout d’abord, je tiens à souligner un manque flagrant d’écoute et de considération pour ma douleur. Durant le traitement, malgré mes pleurs manifestes, le Dr Scheider-Payen s’est montrée insensible à ma souffrance. Au lieu de tenter de m’apaiser ou de m’offrir une solution adaptée, elle m’a adressé des remarques dévalorisantes, telles que : « Si vous n’êtes pas forte, ça ne sert à rien de soigner cette dent » ou encore « Si vous n’avancez pas avec moi, on n’y arrivera pas ». Ces propos m’ont profondément heurtée, alors même que je me trouvais déjà dans une situation de vulnérabilité. Lors du premier rendez-vous, elle s'est permise de parler pendant 10 minutes de ma main brûlée, alors que je ne consultais pas pour cela. Durant cette discussion, elle a fait des grimaces de dégoût tout au long de la séance et s'est même autorisée à dire que je « puais la cigarette » et que « ça aussi, ça la dégoûtait ». Ensuite, à la fin du rendez-vous, lorsque j’ai demandé une ordonnance pour du Doliprane (puisqu'elle m’a demandé de prendre un traitement avec ce médicament) afin de gérer ma douleur, le Dr Scheider-Payen a refusé catégoriquement sous prétexte que « le Doliprane ne coûte pas cher à l’achat » et qu’une prescription n’était pas nécessaire. Or, je suis couverte à 100 % par la sécurité sociale et j’ai pleinement le droit de demander une ordonnance, quelle que soit la situation. Je considère ce refus comme un manque de respect envers mes droits en tant que patiente, d’autant plus que j’ai insisté sur mon besoin pour des raisons médicales. Enfin, lorsque j’ai demandé à récupérer mon dossier panoramique pour le transmettre à un autre dentiste, ils se sont permis d’enlever tous les documents à l’intérieur, y compris le numéro du dossier, ce qui rendait l’accès à mes informations presque impossible. Son comportement global a laissé transparaître une attitude discriminatoire et méprisante. J’ai eu le sentiment d’être jugée et traitée différemment pour des raisons qui me semblent injustifiées et inacceptables.....

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Bonjour Madame, je decouvre fortuitement votre message qui me laisse sans voix... Nous avons de toute évidence un souvenir différent de votre séance. Pour ce qui me concerne, et mon assistante présente lors de vos soins peut le confirmer, nous vous avons reçu de la manière la plus humaine qui soit, comme à notre habitude. Vous étiez très anxieuse vis à vis des soins dentaires en général, et nous avons pris le temps de vous connaitre , de vous écouter, de vous rassurer. Nous nous sommes intéressées à votre état de santé générale, car elle participe aux bons choix thérapeutiques pour ce qui concerne vos soins dentaires. Nous avons pris tout le temps nécessaire pour vous soigner et vous soulager, 1h30 de soins pour un rdv initialement prévu de 30 minutes. Au terme de la séance, vous êtes partie soulagée et souriante. Quelques instants plus tard, vous êtes revenue au cabinet pour demander à l'assistante une ordonnance de Doliprane. Accusant un retard de 1 heure dans mon agenda avec deux patients en salle d'attente et affairée à soigner mon patient, j'ai répondu rapidement à l'assistante que le Doliprane était en vente libre. Si j'avais su qu'il s'agissait là d'une injonction impérieuse, je vous aurais fait patienter 30 minutes en salle d'attente et vous aurais rédigé une ordonnance une fois ma séance de soins terminée. Voilà pour mon appréciation professionnelle. Malgré vos écrits si surprenants, je pense vous avoir soulagé d'une douleur pénible, et c'est bien là le plus important. Je vous souhaite un bon suivi thérapeutique. Cordialement. Dr Schneider

Baudouin Lacheteau
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

Fuyez ce dentiste. La roulette au dessus de la bouche elle vous met (limite agressive) devant le le non choix de vous supprimer une dent ! Par ailleurs, j'ai fait refaire chez ce dentiste 2 couronnes sur implant en juin 2021. Elles sont tombées toutes les deux l'une au bout de 18 mois (janvier 2023), l'autre au bout de 24 mois (juin 2024). Conclusion du nouveau dentiste, couronnes mal réalisées. direction poubelle. Coût 1500€. Comment fait on pour mettre 0 étoiles ?

Gwenaelle Tatoli
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Excellente dentiste qui fait du bon travail, très rassurante et super sympa.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci Madame pour votre gentil message. Bien cordialement . Dr Schneider

Ines Guiraud
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

J’avais pris rendez-vous avec cette dentiste et j’ai attendu 40 minutes en salle d’attente sans que le médecin ne vienne. Je pense qu’il y a eu erreur et que ce n’était pas volontaire. J’ai dû partir pour des raisons personnelles mais j’imagine que c’était un soucis avec Doctolib.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Bonjour Madame, je n'avais pas connaissance de ce bugg Doctolib .Cela arrive quelquefois. N'hésitez pas à vous renseigner auprès des assistantes si une situation semblable venait à se reproduire, cela vous aurait évité une attente de 40 minutes. Cordialement. Dr Schneider

Maëlys M.
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Excellente dentiste, très professionnelle et à l'écoute! De plus, la prise de rendez-vous est rapide! Je vous la recommande!

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci Madame pour votre avis . Il suffit à compenser les quelques avis négatifs qui produisent tellement de mal gratuitement. C'est ainsi. Bonne journée à vous. Dr Schneider

Diana MEZHOUD
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Une excellente dentiste très agréable et accueillante qui a été a l'écoute et qui sait très bien faire son travail, honnêtement allez y les yeux fermés je ne peut que vous la conseiller !

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci beaucoup pour votre avis. Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. Dr Schneider.

Dri Ama
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Professionnelle 💯. personne douce, très impliquée, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je me sens en pleine confiance et recommande vivement! Thank you

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Un grand merci. Très touchant. Cordialement. Dr Schneider

Mathieu Mas
il y a 2 ans -  1 (Expérience négative)

Comportement inadapté pour la 1ère visite de mon enfant de 3 ans. Cette dame a plaqué sa main sur la bouche de mon fils en lui disant de façon très brutale de se taire. Ce dentiste a le label « aime tes dents » affiché sur Doctolib… Je la conseille si vous voulez faire vivre une expérience traumatisante de dentiste à votre enfant.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Bonjour Monsieur , J’ai bien reçu votre enfant de 3 ans cette semaine accompagné par sa maman. Votre enfant est arrivé dans la pièce en pleurant et en refusant d’aller seul s’assoir sur le fauteuil , ce qui est assez courant pour un enfant si jeune . J’ai donc proposé à sa maman de s’assoir en positionnant son enfant sur ses genoux pour le réconforter . Sa maman souhaitait simplement que je regarde sa dent ayant subi un choc. Son enfant refusait et hurlait alors que nous n’avions rien fait . D’un commun accord avec sa maman nous avons d’un geste très rapide examiné la dite dent et l’enfant continuait à hurler en signe de refus des soins . J’ai positionné ma main très brièvement sur la bouche de l’enfant tout en lui parlant pour lui expliquer que nous avions fini et que hurler ne servait à rien sinon à effrayer les autres enfants en salle d’attente . L’enfant s’est levé et a souri d’un air satisfait . Il est reparti ensuite en parlant et rigolant sans le moindre signe de traumatisme comme exposé dans ce message . J’espère que ces précisions vous auront rassuré . Je suis à votre disposition au cabinet si d’autres explications vous semblaient nécessaires . Cordialement . Dr Schneider.

Christophe Polet
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Concernant Anne Schneider chirurgien-dentiste une vraie !! Ainsi que son assistante Christelle !! Que dire de plus de ce cabinet dentaire, si ce n'est que !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés c'est l'orfèvrerie !!! Une assistance professionnel et un chirurgien à la perfection à la perfection, avec une insistance !! De la perfection pour les patients !! La seule conclusion qui s'impose !!! Il y a pas de mots pour dire !! Excellence 😁 leur complicité que du bonheur🤣 il y a pas mieux👍

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

On peut dire que vous ne tarissez pas d'éloges...je suis chanceuse de vous avoir comme patient ! A très bientôt au cabinet dentaire. Bonne journée à vous. Dr Schneider.

Andy Pina
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

C'est évidemment la note maximale. On sais qu'on a souvent du mal à trouver des bons dentistes, elle et son assistante sont adorables et compétentes.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Un grand merci. Ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. Dr Schneider

Le Grand Lyon
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci

nirushce ferreira
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

très bon dentiste, agréable et disponible qui m’a très bien soigné en peu de temps, je recommande.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci beaucoup. Bien cordialement. Dr Schneider

SV Marrior
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste qui excelle dans sa pratique. Je l'ai découverte pour une urgence, là ou un dentiste d'Ecully que je ne citerais pas , m'avais envoyé un devis sans voir ma dentition; Rigoureuse et exigeante, elle brille par son sérieux et son savoir faire. En soins depuis 3 mois avec elle, je lui confie mes dents en toute confiance et c'est rare de nos jours j'en ai fais l'expérience.

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Merci beaucoup. Cordialement. Dr Schneider

Jamila Abdelmalki
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste qui sait bien conseiller ses patients sur les soins. Un travail super, je n'ai jamais eu de plus beau sourire qu'après mon rendez-vous chez elle. Je la recommande vivement. Encore merci pour les soins et le sourire ! 😊

 Réponse de ANNE SCHNEIDER PAYEN

Je suis ravie. Cordialement.. Dr Schneider

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