Caractéristiques:
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Notre opinion depuis dentistenow.fr sur VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Cette entreprise, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard, offre des services de soins dentaires de haute qualité. Les dentistes, tels que le Dr Munier et le Dr Pannetier, sont souvent décrits comme étant doux, rassurants et professionnels. Les clients apprécient la gentillesse et l'écoute dont ils font preuve, ainsi que leur capacité à expliquer clairement les soins et les traitements.
L'équipe, y compris les assistantes, est souvent considérée comme sympathique et attentionnée. Certains clients ont mentionné que les dentistes sont capables de les rassurer et de les mettre à l'aise, même lors de procédures qui pourraient être inconfortables.
Cependant, il y a eu des cas où les secrétaires ont été jugées comme étant désagréables, impolies ou peu serviables, ce qui a entraîné des expériences négatives pour certains clients. Il est important de noter que ces comportements ne reflètent pas les valeurs de l'établissement et que les propriétaires ont pris des mesures pour améliorer la qualité de service.
Malgré ces quelques incidents, la majorité des clients semblent satisfaits de leurs expériences avec VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard, et de nombreux clients ont exprimé leur gratitude envers les dentistes et l'équipe pour les soins qu'ils ont reçus.
En résumé, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard offre des soins dentaires de haute qualité, avec des dentistes compétents et attentionnés, mais il y a place pour amélioration en ce qui concerne la qualité de service des secrétaires.
dentistenow.fr ne peut garantir que les dentistes ou professionnels inclus dans cet annuaire disposent de toutes les certifications professionnelles, accréditations légales ou exigences réglementaires nécessaires pour exercer la médecine dentaire dans chaque région. Certains praticiens inscrits peuvent être de petits cabinets ou de nouveaux professionnels. Nous vous recommandons de toujours vérifier l'expérience, le professionnalisme et les documents du dentiste ou du cabinet avant toute consultation, traitement ou intervention.
2.9 (63 avis)
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chantal seiler
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Suivie par le Dr Munier depuis plusieurs années, je n'ai que des compliments à faire. 3e extraction de dent aujourd'hui et toujours la même surprise de s'entendre dire "C'est fini" alors qu'on n' a rien senti ( même pas l'anesthésie). Je recommande ce professionnel à 100% et le remercie en plus pour sa gentillesse et son humour.
Laurence Vanhaeren
il y a 2 mois - 5 (Expérience positive)
Un avis très positif sur ce centre de soins dentaires. Prise en charge de mon époux et moi-même depuis plus de six mois : un accueil assez neutre, courtois et efficace lors de l'admission administrative, suivi par un accueil chaleureux, mettant en confiance auprès du dentiste. Des soins de qualité, des explications claires, des conseils de prévention, des délais de rendez-vous très corrects. Une prestation et un suivi très professionnels avec des actes proposés en bonne intelligence et bon sens. Une manière de pratiquer la médecine qui fait du bien dans un contexte de plus en plus difficile tant pour les professionnels que pour les patients. A recommander sans hésitation.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Laurence Vanhaeren, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité des soins et l’attention portée à votre confort. Votre confiance nous honore. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
FIL DEFER
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
le dr Pannetier est une femme formidable !
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour FIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, VYV Dentaire Epinal
Isabelle Mention
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
J’ai du annulé deux rdv le matin même (malade ) tout en prévenant normal question de politesse en revanche maintenant mes rdv sont bloqués je ne peux plus aller dans ce cabinet bravo , par contre quand cette même praticienne a 45/1h de retard on prévient pas et on s’excuse pas quand vous appeler car vous avez un aspect que l’on vous dit allez chez votre médecin pour des antibiotiques alors je connais votre réponse c’est pas notre politique ect ect bah faudrait vraiment la revoir votre politique car elle reste inchangé
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Mme Mention, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre établissement. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal. L'Equipe VYV Dentaire Epinal Très bonne journée,
Jacques Cholley
il y a 3 mois - 5 (Expérience positive)
Très fonctionnel, bravo à toute l'équipe..
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour vos encouragements et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments motivent toute l'équipe à continuer dans cette voie. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal
dorian COUTY
il y a 5 mois - 1 (Expérience négative)
Passive agressive, voilà en 2 mots l’accueil de cet établissement, je ne comprends pas comment il est possible de mettre une personne aussi aigrie et désobligeante !!! De plus les soins dentaires, sont à l’image de l’accueil …. Un conseil passez votre chemin
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Dorian, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement, ni la qualité d’accueil et d’écoute que nous nous efforçons d’apporter à chaque patient. Cordialement, VYV dentaire Epinal
Sandrine Marter
il y a 7 mois - 1 (Expérience négative)
L’accueil super désagréable Que dire du dentiste qui vous fait revenir 3 fois car la mutuelle n’ a pas inscrit sur le devis 60 % De prise en charge Bref il y a bien longtemps que j’ai changé de coin j’avance mes soins mais au moins mes dents ne tombent plus à la première bouchée de pain
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Nous prenons note de votre insatisfaction, cependant le passage à 60% de la mutuelle date de 2023 et nous sommes donc étonnés de votre commentaire tardif qui arrive 2 ans plus tard. De plus, vous aviez un rendez-vous programmé en avril 2025 que vous avez annulé pour raison personnelle. Cordialement, La Direction Dentaire
Sally Laprevote
il y a 7 mois - 3 (Expérience positive)
Aucun soucis avec les médecins dentistes, j'ai toujours été très bien soignée, bien accueilli et bien informée. Malheureusement, je me fais agressée systématiquement par les secrétaires sans raison. Je peux comprendre que ce n'est pas facile de travailler aux contacts de patients mais inutile de mettre tout le monde dans le même panier.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des soins prodigués par nos praticiens. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services à l’ensemble de nos patients et transmettons votre commentaire à l’équipe afin de tenir compte de vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
Valérie Couly
il y a 9 mois - 1 (Expérience négative)
Je suis venue en urgence car abcès sur la gencive et ganglion dans la gorge du même coté que la douleur je suis tombée sur une secrétaire très désagréable c’est une dame d’un certain âge cheveux gris au carré qui me réponds sèchement, le médecin n’a même pas cinq minutes pour vous recevoir, je lui dis, je comprends mais au moins prescrivez-moi quelque chose contre la douleur elle me réponds aller n’est pas possible sans qu’il vous vois Allée chez votre médecin sachant que pour avoir rdv avec son médecin c’est déjà très compliqué … j’ai dû aller à la pharmacie et là ils m’ont prescrit ce qu’il fallait, mais j’ai des complications avec ma dent, je vais donc changer centre médical et voir un autre dentiste .En tous cas, ce genre de personne ne devrait ne pas être à l’accueil. je me suis en plus excusé de la déranger en arrivant elle n’a pas dénié faire un sourire ou quoi que ce soit c’est une honte!!
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement, ni la qualité d’accueil et d’écoute que nous nous efforçons d’apporter à chaque patient. Cordialement, La Direction de la filière dentaire
Meg GERARD
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Mon dentiste en vacance je prend rdv en urgence avec Dr LYAUTEY. Rdv à 12h30 on me prend à 13h... Aimable comme une porte de prison. Pour à la fin me dire je site "vous avez raison prenez rdv avec votre dentiste je prendrai ma pause plus vite" Aucun professionnalisme, aucune humanité, aucun respect. Il faut savoir changer de métier quand on a un tel comportement. Les autres dentistes sont supers. Les secrétaire également super gentilles. DR LYAUNEY A FUIRE !!!!!
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Meg, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Les praticiens sont des professionnels diplômés et ne manquent en aucun cas de professionnalisme. Cordialement, La Direction de la filière dentaire.
Delphine Francois
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Très contente jusqu'à présent Medecin doux et rassurant. Un erreur a été faite lors d'un soins sur une carie (ça peut arriver). J'appelle donc le 25 avril. On doit me rappeler depuis pour un RDV en urgence (nous sommes le 17/07) Résultats : abcès, dévitalisation, antibio et couronne chez un autre dentiste qui a bien voulu me prendre. Pas cool. Suis déçue 😞
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Madame François, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services et aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : dir-dentaire.lor@vyv3.fr Merci pour votre retour. La Direction Dentaire
Ema Flore
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Très satisfaite du Dr Pannetier qui est très professionnelle et hyper douce dans ses soins . Extractions et appareil dentaire parfaitement exécutés. Assistante et accueil très agréable. Je remercie sincèrement le Dr Pannetier pour sa gentillesse ,ses conseils et de prendre soin de ses patients avec beaucoup d'attention comme elle le fait ainsi que son assistante .
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Mme Flore, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre établissement. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal. Très bonne journée, L'Equipe VYV Dentaire Epinal
Jo
il y a 1 an - 1 (Expérience négative)
Secrétaire incompétente. Je m'occupe d'une personne handicapé, elle a rendez vous aujourd'hui a 16h. Arrivé sur place a 15h40 on me dis qu'il n'y a pas de rendez vous. Ce rendez vous a été pris 1 mois en avance. On me propose un autre rendez vous 1 mois plus tard, c'est du foutage de gueule. Je déconseille fortement ! Changez votre secrétaire et respectez vos patients ! En attendant je vais devoir encore trouver quelqu'un de disponible pour lui car il souffre toujours !
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services à l’ensemble de nos patients et transmettons votre commentaire à l’équipe afin de tenir compte de vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
Dushe Kapllani
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Bravo bravo bravo
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'Equipe VYV Dentaire Epinal
Philippe Godfroy
il y a 1 an - 5 (Expérience positive)
Rarement aussi bien reçu dans un cabinet dentaire et ce dès mon arrivée à l'accueil par Nathalie votre collaboratrice. Quant au médecin ,le Docteur Pannetier ,je n'ai que des compliments à faire tant que sur son analyse des soins futurs à faire ,que dans son savoir faire aujourd'hui pour sauver mon bridge qui s'était totalement décelé ( non posé par le centre dentaire d'Epinal).Son assistante Vanessa étant elle aussi rassurante et sympathique. Jai repris avec plaisir rdv ainsi que pour ma compagne. Bien Cordialement P.G
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Philippe, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe VYV Dentaire d'Epinal
Frédéric
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil très désagréable !
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'Equipe VYV Dentaire Epinal
Abdulla Alousi
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Pas d'empathie , pas de respecte avec les gens qui ils ont des situations spéciales de maladie
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos patients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement L'Equipe VYV Dentaire Epinal
la mel
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Dr Munier et sont aux. au top! Jai 40ans et un énorme problème avec la gestion de la douleur se qui fait que j'avais était 1 fois au dentiste et ça c'était très mal passer, et ma belle mère m'a conseiller le docteur Munier, et bien franchement, j'en reviens toujours pas mais, il a réussi à m'extraire 2 dents SANS AUCUNE GROSSE DOULEUR, malgret mon stress important et ma 'chichoterie' avancer et bien aucune douleur lors de l'endormissement je n'ai rien sentie, Concernant sont auxiliaire elle a était génial la pauvre j'ai du lui broyer la main pour rien mais elle m'a énormement rassurer et voilà j'ai que du positifs a dire....
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe VYV Dentaire d'Epinal
Lolo Wuwu
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Un énorme merci au Dr Pannetier de m'avoir redonner la joie de sourire ainsi que pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Excellent travail. Moi qui était très complexée , j'ai repris confiance en moi. MERCI POUR TOUT.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe VYV Dentaire Epinal
Peter
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
J'ai consulté Dr PANNETIER deux fois, elle est accueillante et prend le temps d'expliquer les choses, elle est également minutieuse dans son travail. Je suis agréablement satisfait. C'est la meilleure dentiste que je connaisse !
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Peter, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard. À bientôt !
Valérie Gîtes de France Evasion
il y a 2 ans - 3 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge. Petite remarque pratique je me déplace à bicyclette et il est impossible d'attacher mon vélo devant le cabinet. Il serait pratique d'avoir un garage à vélos. Merci
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire : ces retours patients nous aident à nous améliorer au quotidien. Cordialement L’Equipe VYV dentaire d’Epinal
Raymond Courty
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
HONTEUX! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. J'ai pris rendez-vous en mars pour une prise en charge le 2 juin à 11h. J'arrive le jour J à pour l'heure H, accueil classique, carte vitale, création d'un dossier, je m'installe et l'attends. A midi une secrétaire vient m'informer que Non c'est une erreur, le cabinet ne prend plus de nouveaux clients... A fuir...
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Raymond, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Floriane STRABACH
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Je suis suivie par le Dr Munier, que je recommande. Il est agréable, à l'écoute et efficace.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Floriane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Adeline thez
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon dentiste . Y vais depuis des années avec mes enfants et jamais déçus.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Adeline, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard. À bientôt !
Pascal Domenech
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Attente très bien,et bien soigné,personnel sympathique
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Pascal Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Alice Marini
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
J’aime pas du tout d’aller chez le dentiste mais quand je vais chez drchairbi et son assistante à l’écoute et me rassure que du bonheur
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez mis un excellent commentaire et seulement 1 étoile, c’est certainement une erreur ! Pouvez-vous rectifier le nombre d’étoiles. Merci et Bonne journée, L’Equipe VYV dentaire d’Epinal
Jean-marie Jeandin
il y a 2 ans - 5 (Expérience positive)
Très bon accueil, chaleureux. Dr Chraibi Laila,pour deux d'entiers. Travail soigné. Fait tout pour diminuer la douleur.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Jean-marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L’Equipe VYV dentaire Epinal
Emeraude GS
il y a 2 ans - 1 (Expérience négative)
Les dentistes sont super et professionnel par contre Faudrait pensé à viré la secrétaire qui fait office d'aide à la dentiste elle est très désagréable et ce permet des réflexion déplacé inadmissible pour un professionnel de santé
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Emeraude, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L’Equipe VYV dentaire Epinal
shimotsuki
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Secrétaire mal élevé raccroche au nez des personnes qui l'appelle et est très désagréable.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Cher shimotsuki, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, VYV dentaire Epinal
Mohamed Khouchi
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Franchement La secrétaire la wsh j’appelle pour la première fois elle répond au mode che pas quoi limite manque de respect elle me raccroche au plein figure en fin discutions en plus
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe VYV dentaire Epinal
Cecile Pommes d'amour cérémonies
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Terriblement déçu. Après avoir porté haut cet établissement, je viens de demander un rendez vous en urgence. Patiente depuis des années.... J'explique ce qui m'arrive. Mon problème. La personne n'entend que ce qu'elle veut ou ne veut pas. Je suis connu pour ce genre de souci et mon dentiste l'a mis dans mon dossier. Me prend de haut. M'accuse de vouloir lui faire annuler un rdv. Bref je suis obligées de parler plus fort pour qu'elle m'écoute.je lui demande de m'aider a trouver un autre centre. Rien de plus...Dommage, d'habitude on est chaleureusement accueilli dans leur locaux et les dentistes sont top, gentils et très à l'ecoute😔.un souci dentaire avant de partir à l'étranger... On me répond de me faire soigner là-bas! Choquant... Faut avoir les moyens, et je me vois mal me précipiter dans un mois à l'aéroport me faire soigner. Bref très désagréablement surprise. Donc je note avant tout le manque d'écoute, la façon de gérer le patient à vouloir me donner un rendez vous inutile, puisque absente. Autrement soin au top, toujours satisfaite.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Cecile, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire Epinal
Stéphane Thockler
il y a 3 ans - 5 (Expérience positive)
Cabinet dentaire très bien
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Stéphane Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Fatima Tanane
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Dentiste irrespectueuse Une boucherie sans nom! Aucune compassion.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Fatima, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience au centre dentaire d'Epinal. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au centre. Bonne journée à vous La Direction de la filière dentaire
Stéphanie Conraud
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Une dame a l acceuil est p
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Stéphanie, Vous n'avez pas terminé votre message. Cordialement, L'Equipe VYV Dentaire Epinal
Marie-Lou Mougin
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
secrétaire au téléphone très peu aimable, et très très très long à répondre, j’ai du appeler une dizaine de fois avant qu’on me réponde.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'Equipe vyv dentaire Epinal
Catherine GILLARD
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire Epinal
Mickael
il y a 3 ans - 3 (Expérience positive)
Wouah vous êtes dur dans les avis. Ça fait quelques mois que je suis suivie par Mme Pierrat et je n'ai aucun problème. Pareil pour la prise de rendez-vous par téléphone, les secrétaires sont polie , et respectueuse.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Mickael, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Chez VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt !
Wendy Girot
il y a 3 ans - 2 (Expérience négative)
Secrétaire pas aimable, limite manque de respect. Et la dentiste qui m'a suivit, ne trouvez jamais rien malgré mes douleurs. Change de dentiste, j'avais finalement 5 caries dans tout la bouche plus une infection du a un mauvais soin de sa part. Je ne recommande pas du tout cette endroit.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Wendy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement L'Equipe vyv dentaire d'Epinal
Romain
il y a 3 ans - 1 (Expérience négative)
Docteur Pannetier qui me suis pas de soucis, mais l'accueil et la prise de RDV par téléphone sont impossible, donc je dois me déplacer pour prendre RDV ???? inadmissible ça fait 3 jours j'essaie d'appeler
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Romain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Stéphanie LD-vi
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Suivi là bas pour moi et mes 3 enfants auprès du Dr Mitevski. Rien à redire. Femme très douce et rassurante avec les enfants. Très professionnelle
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire Epinal
Clément Granier
il y a 4 ans - 1 (Expérience négative)
En vacances dans la région, j'ai essayé d'avoir un rendez-vous en urgence pour mon père qui a une rage de dent. La personne que nous avons eu au téléphone a été très impolie et ce n'était vraiment pas justifié. Que vous n'ayez pas le temps, je pdux le comprendre mais envoyer paître des gens qui cherchent un soutien médical, c'est vraiment inadmissible.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement L'Equipe vyv dentaire Epinal
Nathalie Chambard
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Accueil et prise en charge très professionnels . La dentiste et son assistante sont vraiment très sympa et en plus réconfortante plein de bonne humeur. Elles trouvent toujours le moyen de donner des rendez-vous rapide et cela depuis des années !
Nathalie Didier Bernasconi (“Naty”)
il y a 4 ans - 4 (Expérience positive)
Établissement propre, lumineux, depuis la crise sanitaire actuelle, il y a 1sonnette 🛎 mise à disposition à l'extérieur (faut appuyer FORT dessus) sauf que l'on attend parfois + de 10 min avant que l'on nous fasse rentrée (malgré que l'on appuie FORT dessus) et qu'il n'y a pas grand monde...
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Nathalie “Naty” Didier Bernasconi, Merci pour votre retour concernant l'attente malgré la sonnette. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point. Votre expérience est importante et vos observations nous aident à progresser. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
philippe martin
il y a 4 ans - 5 (Expérience positive)
Equipe très sympathique et professionnelle. très satisfait de mes soins depuis des années
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe VYV dentaire Epinal
ATN
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil expéditif, secrétaire qui court partout, à peine un bonjour, dentiste en retard qui se permet de faire des remarques, c'est grave, qui se reconnaîtra, j'ai dû annuler mes rendez-vous, j'irai me faire soigner ailleurs. Lamentable ! J'ai mis une étoile, si j'avais pu en mettre 0, je l'aurais fait !
Cameron Ries
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Personnel bien agréable. Dentiste très doux, prévenant et bienveillant. Je recommande à toute personne cherchant un dentiste après une mauvaise expérience.
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Cameron, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire Epinal
Marie Cécile Dupuis
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Franchement très satisfaite de ma dentiste Mm Pannetier, très compétente, douce et agréable. Je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire Epinal
Alexandre LAURENT
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
ne soignent pas les patients car leur vie personnelle n'est pas de leur goût et les juge sur leur vie a fuir car il pense plus à l'argent
Janet La Cuenta
il y a 5 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil téléphonique déplorable, les secrétaires sont très hautaines et répondent avec condescendance..... Aucun respect pour les patients, vraiment je déconseille vivement!!!!! Je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre!
aline picard
il y a 5 ans - 5 (Expérience positive)
Très bonne prise en charge et dentiste très douce. je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe VYV dentaire EPINAL
Eliane Tetard
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Les dentistes sont tres bien mais la secrétaire jamais elle répond au téléphone
ichem cherchari
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Accueil vraiment pas sympa, elle en a rien n'a foutre que tu as mal.
Kogoro-san
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Ma parole c'est quoi cet accueil téléphonique, un simple "allô" on me dit même pas où je suis même pas un simple bonjour, on me parle comme si j'étais un singe qui utilisé un téléphone et cerise sur le gâteau pas de rendez vous avant fin août pour de fortes douleurs aux dents, nous sommes début Juillet. Je ne peux pas juger la qualité des dentistes mais l'accueil est misérable, j'ai rarement vu ça.
Emilie Geor
il y a 6 ans - 5 (Expérience positive)
Super dentiste qui font pas mal et rassure bien Prennent en urgences quand on est déjà client sans problème Je recommande
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour Emilie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Sandi Ibrahim
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Amine Abbes
il y a 6 ans - 1 (Expérience négative)
Céline COLNOT
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Secretariat particulierement antipathique...J'appelle pour savoir si je peux avoir un Rdv en urgence suite à une rage de dents qui m'a empeché de dormir en precisant que je suis de passage en vacances à Epinal.La secretaire me propose un RDV fin janvier, nous avons deja une liste d'attente pour nos patients. Beau lui expliquer que je suis de passage et que j'ai vraiment mal - Et en cas d'abces, que fait on? Et d'une facon très arrogante,suffisante et antipathique, la secretaire me répond: - Vous appelez les pompiers ou le 15" Voilà, ca c'est fait... Mais bien sur!apres on s'etonne que les Urgences soient engorgées.
Odile Pain
il y a 7 ans - 1 (Expérience négative)
Ce jour 27 décembre j'appelle pour de fortes douleurs dentaires donc une urgence. je sais ce que j'ai pour l'avoir déjà vécu il y a plusieurs années (une inflammation de la pulpe dentaire) C'est hyper douloureux Réponse : pas de rendez vous avant fin janvier ..... J'insiste c'est une urgence.... Et la elle me dit : vous devriez penser a votre médecin ou votre pharmacien.....Je lui demande pour quoi faire ? Elle m'a raccroché au nez A part gérer la douleur que va faire mon médecin??? Franchement pas sympa du tout
marie pc
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
Ravie du Dr PANNETIER ; excellente dentiste professionnelle , douce et competante. elle soigne toute notre famille depuis des années, nous la recommandons chaleureusement
Réponse de VYV Dentaire - Epinal Colonel Renard
Bonjour marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe VYV dentaire EPINAL
Magi Saitovic
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
zohra belghorze
il y a 7 ans - 5 (Expérience positive)
très satisfaite des soins
Parceur Toni
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
Superbe accueil malgré la charge de travail
Les Keupins Vosgiens
il y a 8 ans - 5 (Expérience positive)
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